[2022年秋期]2064國(guó)開(kāi)電大?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》歷年期末考試單項(xiàng)選擇題庫(kù)(珍藏考試版)

1、2021年秋期2064國(guó)開(kāi)電大專科管理學(xué)基礎(chǔ)歷年期末考試單項(xiàng)選擇題庫(kù)(珍藏考試版)說(shuō)明：更新至2021年7月試題，可根據(jù)試題首字音序查找試題及答案。1993年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書(shū)，該書(shū)總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn), 提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即(0。C.企業(yè)流程再造20世紀(jì)初期，有一位社會(huì)學(xué)家提出了建立“理想的組織模式，的設(shè)想，他就是(C)。C.韋伯M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即(B)。B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，(B)具有潤(rùn)滑劑的作用。B.情感式溝通按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是(A)。A.正式溝通被稱為“組織理論之父”

2、的管理學(xué)家是(D)。D.馬克斯韋伯表?yè)P(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于(A)。A.積極強(qiáng)化波特一勞勒模式是以(D)為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。D.期望理論不能以實(shí)物又不能以貨幣來(lái)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn),用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為(D)。D.無(wú)形標(biāo)準(zhǔn) 不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有(D)。D.使用反饋技巧 布萊克和莫頓在管理方格理論中對(duì)最具代表性的五種領(lǐng)導(dǎo)類型進(jìn)行了詳細(xì)分析，其中任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn) 是(A)。A.對(duì)生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，很少注意下屬的士氣、情緒和發(fā)展?fàn)顩r采購(gòu)控制的目標(biāo)就是確保向作

3、業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來(lái)源穩(wěn)定的輸入品，同時(shí)(A)。A.降低 采購(gòu)成本采購(gòu)是有成本的，控制(A)成本是降低經(jīng)營(yíng)成本的重要途徑。A.采購(gòu) 常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有(B) o B.決策樹(shù)法成就需要理論一般適用于(C)的研究。C.主管人員處理沖突策略中最有過(guò)的方法是(D)。D.解決問(wèn)題傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡采用(A) o A.參與制目標(biāo)設(shè)定法 從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方同家掀起了科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅 的(A)就是其中之一。A.科學(xué)管理理論戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。(B)由企

4、業(yè)性質(zhì)決 定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。B.主要目標(biāo)當(dāng)存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售時(shí)，(A)能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)的償還短期債務(wù)的能力。A.速動(dòng)比率當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他扮演的是(D)的角色。D.精神領(lǐng)袖當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際 關(guān)系的方法就是(D) o D.轉(zhuǎn)移法當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)棘手的問(wèn)題時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的 方法就是(D) o D.轉(zhuǎn)移法當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該(B)。B.更短當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息作出發(fā)應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)

5、了反饋，反饋體現(xiàn)了溝通的(B)特征。B.雙向性當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用(D)是可取的方法。D.定量預(yù)測(cè)E3i1=導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，(B)是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都 各不相同而導(dǎo)致的。B.組織中個(gè)體差異的客觀存在 的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。C.書(shū)面溝通管理學(xué)家(D)從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出：工作成果二決策的質(zhì)量X激發(fā)人們履行決策的動(dòng) 機(jī)。D. R.利克特管理學(xué)家彼得德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企 業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是(C)。C.創(chuàng)造顧客管理者的精力及其可以利用的資

6、源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重 要的事項(xiàng)、活功或環(huán)節(jié)上，這就是控制的(B)原則。B.控制關(guān)鍵點(diǎn) 管理者進(jìn)行決策的第一個(gè)步驟是(D) o D.識(shí)別問(wèn)題海爾公司原來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主，后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是(B)的發(fā)展戰(zhàn)略。B.關(guān)聯(lián)多元化 赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為(A)不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.保健因 亨利法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，真代表作是工業(yè)管理和一般 管理，他被譽(yù)為(Oo C.經(jīng)營(yíng)管理之父1=本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品試制計(jì)劃等為完成某一特定任務(wù)而擬訂的計(jì)劃，就是(D) o D.專項(xiàng)計(jì)劃基層管理者常用的控制方法是(B)

7、o B.直接監(jiān)督或巡查激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究 中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%30%,而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到(C) o C. 80%-90% 激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由(A)開(kāi)始，至U(A)得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。A.需要需要 即時(shí)控制通常指的是(A) o A.現(xiàn)場(chǎng)控制計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是(C)。C.決策計(jì)劃工作的前提是(A)。A.預(yù)測(cè)計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作是指(D)。D.制訂計(jì)劃計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而作出決策，這就是它的(C)性質(zhì)。 C.創(chuàng)新性進(jìn)行質(zhì)量控制，首

8、先應(yīng)該掌握(C)。C.全面質(zhì)量管理方法經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于(B) o B.程序化決策經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題，被稱為(C)。C.案例教學(xué) 就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為(A)。A.管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂(lè)公司采用的是(D) o D.密集型發(fā)展戰(zhàn)略 矩陣式組織屬于(B)組織結(jié)構(gòu)。B.有機(jī)式 具有極大的偶然性和隨機(jī)性，無(wú)先例可循的決策，如一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷組合方案決策，屬于(D) o D.非 程序化決策決策的第一步是(D)。D.識(shí)別問(wèn)題決策的起點(diǎn)是(A)。A.識(shí)別問(wèn)題決策的前提是(A)

9、o A.識(shí)別問(wèn)題決策的終點(diǎn)是(B)o B.實(shí)施決策方案決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。A.頭腦風(fēng)暴法決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定 和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是(B)。B. SWOT分析考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過(guò)向(A)獲取信息。A.上級(jí)部門 考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向(B)獲取信息。B.關(guān)系部門II考評(píng)管理人員的戰(zhàn)略理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過(guò)向(A)獲取信息。A.上級(jí)部門 考評(píng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力主要通過(guò)向(C)獲取信息。C.下屬部門可口可樂(lè)公司一直堅(jiān)持一種飲料的生產(chǎn)，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于(C

10、)。C.密集型發(fā)展戰(zhàn)略 控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有(A)。A.全局觀念 控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。B.運(yùn)營(yíng)能力 控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息(D)過(guò)程。D.反饋E9.控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。A.工作質(zhì)量 控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。其中控制主體是 指(D)。D.控制活動(dòng)中的各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門老李作為一名高級(jí)管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華和學(xué)識(shí)得到了公司上下的認(rèn)可。但是近年來(lái)，他越 來(lái)越不滿足，因?yàn)橛泻芏嘞敕o(wú)法實(shí)現(xiàn)

11、。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對(duì)于目前的老李來(lái)說(shuō)，其激勵(lì)因 素是(A)。A.自我實(shí)現(xiàn)的需要 理想的行政組織體系理論是由馬克斯韋伯提出來(lái)的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)(A)組織形式。A.最有歿和合理的領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面(A)。A.品德、學(xué)識(shí)、能力、 情感領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，(A)側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。A.性格理論階 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括職位權(quán)力和(B)兩個(gè)方面。B.自身影響力 領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的(D)。D.自身影B.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)響力 梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)提出了不

12、同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了 (B)。一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的(C)特征。C.普遍性 美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家?jiàn)W斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測(cè)決策方法，即(C),也叫思維共振法、暢談會(huì)法。C.頭腦風(fēng)暴法 某產(chǎn)品有三種生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5 000元，單位變動(dòng)成 本為100元；乙方 案固定成本為12 000元，單位變動(dòng)成本為60元；丙方案固定成本為30000元，單位變動(dòng)成本為30元c 若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為(D)臺(tái)。D. 700某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的(C)要求。C.可檢驗(yàn)性某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為

13、100萬(wàn)元，單位可變成本為80元, 產(chǎn)品預(yù)計(jì)銷量為40000件，那么該產(chǎn)品的利潤(rùn)額是(D)萬(wàn)元。D. -20 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬(wàn)元，單位可變成本為40元, 產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)到20萬(wàn)件時(shí)，其總成本為(C)萬(wàn)元。C. 1 100某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬(wàn)元，單位可變成本為40元,產(chǎn)品單位售價(jià)為100元，本年度該產(chǎn)品單位售價(jià)為55元，那么，當(dāng)該產(chǎn)品單位售價(jià)為55元。那么，該產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為(B)萬(wàn)件。B. 20某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬(wàn)元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現(xiàn)在的 產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于(C)。C.不太好某

14、公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此， 單位可變成本降到(D)元/件時(shí)才不至于虧損。D. 30某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為120元，若企業(yè)目標(biāo) 利潤(rùn)為30萬(wàn)元，則該產(chǎn)品至少應(yīng)完成(A)萬(wàn)件的產(chǎn)銷量。A. 2某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定戚本為30萬(wàn)元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果該產(chǎn)品 現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于(C)。經(jīng)營(yíng)安全率和經(jīng)營(yíng)安全狀況對(duì)照如表6 一 1所示。C.不太好某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組,任務(wù)完成后

15、小組自動(dòng)解散。 這種組織結(jié)構(gòu)就是(D)。D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)某公司原來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主，后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是(B)的發(fā)展戰(zhàn)略。B.關(guān)聯(lián)多元化 某公司長(zhǎng)期堅(jiān)持只生產(chǎn)一種飲料，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于(C)。C.密集型發(fā)展戰(zhàn)略 某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于(A) o A.歷史標(biāo) 準(zhǔn)某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損 益值如表6-3所示。 若最大值系數(shù)為0.7,則用折衷法選取的最優(yōu)方案為(C)。C.丙某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如表6-3所示。 則用保守法選取的最優(yōu)方案

16、為(A)。A.甲某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如表6-3所示。 表6-3各種方案的損益值表；注：損益值數(shù)據(jù)只為說(shuō)明問(wèn)題，不考慮單位。那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu) 方案為(C)。C.丙B.各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示:B.丙各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示:各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示:某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如表6-3所示c 則用后悔值；去選取的最優(yōu)方案為(B)。B.乙 某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示： 方案

17、_ 某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇， 位：萬(wàn)元那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為(B)。 某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇， 后悔值法選取的最優(yōu)方案為(B)。B.乙 某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇， 折衷法選取的最優(yōu)方案為(C)。C.丙 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的 盈虧平衡點(diǎn)是(C)。C. 125臺(tái)那么,在今年在今年1=某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于(A)。A.戰(zhàn)略性決策 某企業(yè)在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較 好、一般和滯銷四

18、 種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如表6-2所示。注：損益值數(shù)據(jù)只為說(shuō)明問(wèn)題，不考慮單位。 用決策樹(shù)法選出的最優(yōu)方案是(A)方案。A.甲 某銷售人員去年銷售額為300萬(wàn)元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬(wàn)， 市場(chǎng)情況沒(méi)有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的(B)要求。B.可行性 某銷售人員去年銷售額為300萬(wàn)元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬(wàn)， 市場(chǎng)情況沒(méi)有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的(C)要求。C.可行性 目標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過(guò)一定的程序加以確定，既要保證目 標(biāo)的科學(xué)性又要保

19、證其可行性。這就是確定目標(biāo)的(A)原則。A.現(xiàn)實(shí)性 目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是(D)。D.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一 目標(biāo)管理是一個(gè)全面的(A),它用系統(tǒng)的方法，將許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。A.管理系統(tǒng) 目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但最早將其應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是(A)。A.日本 目標(biāo)建立過(guò)程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在(D)以內(nèi)。D.5個(gè) 目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是(D) o D. BCG矩陣法 育自夠反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率指標(biāo)就是(D) o D.投資收益率 育自夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是(C)。C.控制 平衡記分卡的

20、核心思想以(A)為出發(fā)點(diǎn)。A.組織戰(zhàn)略1=1評(píng)價(jià)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，有關(guān)信息的獲得來(lái)源于(B)。B.下屬人員 評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括(C)。C.資產(chǎn)負(fù)債率 期望理論主要用于對(duì)(B)的激勵(lì)。B.管理人員企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用(C)。C.機(jī)械式結(jié)構(gòu) 企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂莊高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，這 體現(xiàn)了目標(biāo)的(A)。A.層次性企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從(A)上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)贏得客戶。A.生產(chǎn)流程企業(yè)流程再造強(qiáng)調(diào)(C)理念。C.顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至

21、上企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這 就是確定企業(yè)目標(biāo)的(B)原則。B.權(quán)變性企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的，這就是企業(yè)目標(biāo)的 (C)o C.變動(dòng)性企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性，第二次世界大戰(zhàn)以后，(B)的企業(yè)目標(biāo)日益普及。B.顧客之上企業(yè)目標(biāo)可以分為多種類型。其中，(C)是貢獻(xiàn)給企業(yè)本身的目標(biāo)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。 C.次要目標(biāo)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是(C)。C.企業(yè)文 化企業(yè)組織制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是(D) 。 D.產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析確定

22、目標(biāo)成本的方法中，(D)是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定 的目標(biāo)成本。D.定額法人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”，這強(qiáng)調(diào)的是(A)。A.管理的實(shí)踐性 人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是(A)。A.挫折 人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，由于這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是個(gè)體障礙中的(C)原 因造成的。C.選擇性知覺(jué)人事調(diào)整的目的是(C)。C.保證工作或任務(wù)的完成 人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是(B) o B.員工的行為認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、 重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。A.需要層次理論 日本經(jīng)濟(jì)之所以能

23、在“戰(zhàn)后” 一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(A)。A.培養(yǎng)并利用了 自己獨(dú)特的企業(yè)文化 日本經(jīng)濟(jì)之所以能在第二次世界大戰(zhàn)后的一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(A)。A.培 養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為了合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)、提高效率而作出的決策就是日常管理決策，又稱為(B)。B.業(yè)務(wù)性決策如I果企業(yè)進(jìn)行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)人員技術(shù)水平 要求較高，這種企業(yè)適于采用(B)組織形式。B.分權(quán)式若企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行(A)。A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè) 深層的企業(yè)文化是指(D)。D.企

24、業(yè)精神II市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實(shí)施戰(zhàn)略屬于(D) o D.職能戰(zhàn)略是企業(yè)文化的核心。A.企業(yè)精神 是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。D.總預(yù)算首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是(D)。D.彼得德魯克 屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是(A)。A.盈虧平衡點(diǎn)法 述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于(D) o D.自我考評(píng) 泰羅的科學(xué)管理理論對(duì)以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是(C)。C.科學(xué)管理理論 泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是(0。C.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性。D.有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)

25、的改革 通過(guò)對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，(C)是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。C.企業(yè) 長(zhǎng)壽 圖11-1所示的正式溝通模式是(C)。C.環(huán)式溝通 韋伯認(rèn)為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力。其中，(D)最符合理性原則、效率最高的權(quán)力形式。 D.理性一合法的權(quán)力=1II為進(jìn)行有效的成本控制，許多企業(yè)引用了 (A)的概念，由主管人員對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的成本負(fù)責(zé)。A.成本中 心 為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使(A)。A.實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃 為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是(0。C.策略 西方早期的管理思想中，(A)是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)

26、濟(jì)學(xué)家。A.亞當(dāng)斯密 系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放 的(C)。C.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)II下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無(wú)能；而上級(jí)也可能沒(méi)有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí) 的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是(A)。A.地位差異 下列對(duì)現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是(A)。A.沖突可以為組織帶來(lái)活力，因此管理者要制造各種沖突 下列各選項(xiàng)中，(B)屬于管理的對(duì)象。B.組織資源和組織活動(dòng) 下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是(A)。A.管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模 下列關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述不準(zhǔn)確

27、的是(A)。A.計(jì)劃是高層管理者的職責(zé)范疇 下面決策方法中，選項(xiàng)(D)具有“匿名性”的特點(diǎn)。D.特爾菲法 現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是(A)。A.建設(shè)性沖突 像市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于(D)。D.職能戰(zhàn)略 銷售人員意見(jiàn)綜合預(yù)測(cè)方法主要適用于(A)。A.市場(chǎng)預(yù)測(cè)批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如(B)o B.有機(jī)式結(jié)構(gòu) 信息、溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈條兩端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長(zhǎng)，速度慢， 且容易發(fā)生信息的過(guò)潔、23改和失真的溝通模式是(A)。A.鏈?zhǔn)綔贤?需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛提出來(lái)的

28、一種激勵(lì)理論，屬于(A)。 A.內(nèi)容型激勵(lì)理論 選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出(D)的方案。D.最滿意 也叫思維共振法，暢談會(huì)法,它是美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家?jiàn)W斯本首創(chuàng)的一種決策方法。C.頭腦風(fēng)暴法 一個(gè)組織的成敗，與其所具有的有高成就需要的人數(shù)有關(guān)。這是(D)理論的現(xiàn)在。D.成就需要 一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是(B)理論的觀點(diǎn)。B.成就需要一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到(B)。B.滿 意利潤(rùn)依據(jù)控制措施作用的(D)不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。D.環(huán)節(jié)以后，目標(biāo)管理思想在我國(guó)一些企業(yè)得到廣泛的應(yīng)

29、用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 等管理制度相結(jié)合，形成了帶有中國(guó)特色的目標(biāo)管理制度。B. 20世紀(jì)70年代以下組織結(jié)構(gòu)形式中，(D)最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。D.矩陣制結(jié)構(gòu) 以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這 就是人員配備的(A)原則。A.因非擇人引起管理界的轟動(dòng)，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。D.彼得圣吉的 第五項(xiàng)修煉一一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘(D) o D.高層管理者有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面

30、培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在 職培訓(xùn)的方法之一，即(B) o B.職務(wù)輪換有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來(lái)說(shuō)，(D)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。D.長(zhǎng)期目標(biāo) 有一種溝通方式具有持久、有形、可以核實(shí)等優(yōu)勢(shì)。這種方式就是(D) o D.書(shū)面溝通在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過(guò)開(kāi)會(huì)等方式，讓雙方開(kāi)誠(chéng)布公地交流，積極傾聽(tīng)并理 解時(shí)方的意見(jiàn)。這種解決沖突的方法是(C)。C.協(xié)同解決 在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，他就是(0。C.D麥格雷戈理的各項(xiàng)職能中,(C)職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。C.控制在管理的各項(xiàng)職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是(D) o D.控制 在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是(C)。C.組織結(jié)構(gòu) 在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)含義就是(D)。D.組織結(jié)構(gòu)在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過(guò)電子監(jiān)測(cè)儀檢查進(jìn)出車間的每一個(gè)人，以便控制黃金的流失。在這里, 電子監(jiān)測(cè)儀就