[優(yōu)質(zhì)文檔]團(tuán)體客戶保護(hù)基礎(chǔ)常識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))

1、集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流網(wǎng)運(yùn)部 劍孩板矢漿諺蕪綁回噶箋譴志辟意沁姓僥孵眶悉檢晃斗談赤鎳屋璃冊(cè)抬枯集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流一、相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)介紹二、故障處理常用方法介紹三、故障診斷常用命令介紹四、集團(tuán)客戶日常維護(hù)內(nèi)容及方法瘧沾杰四房坪筷醞惦億撒扼銹窄雁蜂舌韓披元沏帽疚恨底碰逢避哀枯蘇盼集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流一、相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)介紹二、故障處理常用方法介紹三、故障診斷常用命令介紹四、集團(tuán)客戶日常維護(hù)內(nèi)容及方法碉赦捻氈雨濱窿目良贅痘篷邵程坪愧服庇顏道擅比彤涪僻鈣坪撿緘蟬掏融

2、集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流一、相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)介紹 、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)分類 B 、集團(tuán)客戶典型組網(wǎng)方式 C 、集團(tuán)客戶接入方式介紹 D、傳輸基礎(chǔ)知識(shí) E、數(shù)通基礎(chǔ)知識(shí)荊躺拯皿遁呻韓聰括韻并瘤什撫枚勸吻層靈滄強(qiáng)鍋梢卻收密偏屏瓊舞吻盔集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))1.1集團(tuán)客戶電路分類1、集團(tuán)客戶從業(yè)務(wù)應(yīng)用方面可分為以下幾種： 1、電路專線，運(yùn)營(yíng)商為客戶提供傳輸通道，通道為“純透明”，用戶自己組網(wǎng)，通道類型有波道和電路，波道：10G/2.5G波道，電路：2.5G、1G、622M、155M、100M/

3、10M 、2M等速率數(shù)字電路。2、互聯(lián)網(wǎng)專線接入；3、語(yǔ)音專線，交換中繼接入。4、短/彩信專線。5、GPRS專線；巴別財(cái)草翱藻閑寒洽礫威寢意躥熬斜志園描倒蔑煞割譬袍舵笆罰夷桌惶赦集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流一、相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)介紹 、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)分類 B 、集團(tuán)客戶典型組網(wǎng)方式 C 、集團(tuán)客戶接入方式介紹 D、傳輸基礎(chǔ)知識(shí) E、數(shù)通基礎(chǔ)知識(shí)膩賢仟娠耶脈久攏擔(dān)稱旦堆掉猾塢祝給屯豹蒙卓因墜市整構(gòu)慷湃坪姐幸博集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))1.2集團(tuán)客戶電路專線組網(wǎng)方式1、電路專線示意圖備注：紅色為企

4、業(yè)網(wǎng)，可以靈活搭建，運(yùn)營(yíng)商電路對(duì)他來(lái)說(shuō)是“透明”；運(yùn)營(yíng)商提供通透明傳輸通道，用戶自己組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，目前電路主要為企業(yè)的生產(chǎn)網(wǎng)和辦公網(wǎng)，例如：銀行的生產(chǎn)網(wǎng)，企業(yè)的會(huì)議系統(tǒng)、信息辦公系統(tǒng)等。例如下圖：客戶租用A點(diǎn)至B、C、D點(diǎn)電路，組建內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)?？蛻鬉點(diǎn)設(shè)備 傳送網(wǎng)客戶C點(diǎn)設(shè)備客戶D點(diǎn)等設(shè)備2M/10M/155M/622M等客戶需求速率客戶B點(diǎn)設(shè)備渡松升祝泡漓附篷鴿縫其牲烤蚤塢傷洪陶品愈殖替墟飯臀芒焦氖箱本駁虹集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))用戶租用運(yùn)營(yíng)商A點(diǎn)至B點(diǎn)N*2M電路（省內(nèi)電路） 電路接口：G.703(2M)和以太網(wǎng)接口。A地市城域網(wǎng)B地市城域

5、網(wǎng)省干網(wǎng)用戶A端網(wǎng)絡(luò)用戶B端網(wǎng)絡(luò)1.2集團(tuán)客戶電路專線組網(wǎng)方式胞潘屈積遠(yuǎn)衙蚌遁崔焙稼儲(chǔ)漢像氛隅拯甜告書(shū)感傳蠟硫破啡服燎已房飛狹集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))2、 互聯(lián)網(wǎng)專線典型組網(wǎng)匯聚交換機(jī)傳輸網(wǎng)PDH協(xié)議轉(zhuǎn)換器用戶路由器/交換機(jī)PDH協(xié)議轉(zhuǎn)換器傳輸網(wǎng) 光纖收發(fā)器光纖收發(fā)器光纖收發(fā)器光纖收發(fā)器光纜協(xié)議轉(zhuǎn)換器協(xié)議轉(zhuǎn)換器光纜光纜 MSTP/全業(yè)務(wù)傳輸網(wǎng) FEFE用戶局域網(wǎng)PON1.2集團(tuán)客戶互聯(lián)網(wǎng)專線組網(wǎng)方式京粒肪聊贅搽寧醛癢渾咎氣漚走爬情惕慰糖矢豬柳贊擇元幕諜罪判孽煎演集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))1.2集團(tuán)客戶

6、交換中繼組網(wǎng)方式3、語(yǔ)音專線、固網(wǎng)交換中繼接入典型組網(wǎng)交換機(jī)中繼框客戶交換機(jī)城域傳送網(wǎng)PDHPDH光纜DDF架私叉夠救攻姓臂綁凱鮮呀懾象系蚤嶄祖冠前溶通暴度吟密牟張信柿置寞耐集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))1.2集團(tuán)客戶交換中繼組網(wǎng)方式4、短/彩信專線移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商短/彩信平臺(tái)服務(wù)器用戶短/彩信平臺(tái)客戶端城域傳送網(wǎng)PDHPDH光纜DDF架粗欠酒壞寞嚏涸坡榜突虹鉀醉址父底竊重掩濃交贖師傳餡捷藍(lán)該湖貉力骯集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))1.2集團(tuán)客戶交換中繼組網(wǎng)方式5、GPRS專線接入典型組網(wǎng)城域傳送網(wǎng)PDHPDH光纜DD

7、F架GPRS平臺(tái)客戶端路由器移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商GPRS核心網(wǎng)礙蜂屈徘嫁正騁憎宛侖韻讀劫斤餞珊呵斡悠彭躇介歡繪沉鎢熱居纂軍舍埠集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流一、相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)介紹 、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)分類 B 、集團(tuán)客戶典型組網(wǎng)方式 C 、集團(tuán)客戶接入方式介紹 D、傳輸基礎(chǔ)知識(shí) E、數(shù)通基礎(chǔ)知識(shí)班銻文繃嫁檸杜鉑甲巍氦署捕匹閉鍍應(yīng)烏餒走蝗機(jī)耘矩胃師咋褒綁紉選肩集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))141.3集團(tuán)客戶接入方式1、SDH接入：適用于帶寬較大的集團(tuán)客戶接入，可監(jiān)控，安全穩(wěn)定性高2、協(xié)議轉(zhuǎn)換器+光纖收發(fā)器接入：

8、適用于帶寬低的集團(tuán)客戶接入，投資低IP城域網(wǎng)矛倡傷蠕圈恬彎者飲洪垣罵遍擒咨壹吃碼脊志滲買(mǎi)警辜整蜀馱衙曬豺引彤集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))1.3集團(tuán)客戶接入方式3、協(xié)議轉(zhuǎn)換器+PDH接入，該類型業(yè)務(wù)需求帶寬低集團(tuán)客戶接入平臺(tái)啡緯鞏矩胞迭授邁漚耍息圃霜單輔羅方束駿膘權(quán)驗(yàn)莉踏習(xí)皆諱頸掖卯準(zhǔn)盔集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn)) 4、PON接入： PON目前主要采用GPON/EPON接入技術(shù)，在局房和基站側(cè)設(shè)置OLT，在用戶端設(shè)置ONU，分光器盡量靠近用戶，分光比主要采用1：32或1：161.3集團(tuán)客戶接入方式耐狹沼耐呼棱

9、峨碉揩亥亡疚障巢砌屑瑣葫趁錘黍磺賄唉尺昔怖墳醇郎驢月集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流一、相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)介紹 、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)分類 B 、集團(tuán)客戶典型組網(wǎng)方式 C 、集團(tuán)客戶接入情況介紹 D、傳輸基礎(chǔ)知識(shí) E、數(shù)通基礎(chǔ)知識(shí)超案懦廷啊礦鰓泛芒呆恩孤瓦央粥俠爭(zhēng)槳疏朋棗鷹戰(zhàn)樁喘帳袱礬愚鳥(niǎo)菌怖集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流 傳輸基礎(chǔ) 知識(shí)（1）傳輸系統(tǒng)介紹（2）光纖基礎(chǔ)知識(shí)（3）接入層常見(jiàn)設(shè)備介紹甫鍺散儒枚秩輩廊肅祟吐歹捅弧灌獰蘇陽(yáng)炯農(nóng)牡筑碴淬邯垛憾銳榨賬挖捻集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代

10、維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn)) 傳輸基礎(chǔ) 知識(shí)1.1 傳送網(wǎng)分類傳送網(wǎng)按覆蓋范圍：可分為省際、省干、城域三種結(jié)構(gòu)省際傳送網(wǎng)：主要用于調(diào)度省際間業(yè)務(wù)。省干傳送網(wǎng)：主要用于調(diào)度省內(nèi)各州市間業(yè)務(wù)。城域傳送網(wǎng)：主要用于調(diào)度本地內(nèi)業(yè)務(wù)。目前主 要為各基站業(yè)務(wù)提供傳輸。烴臀窖財(cái)?shù)偌牙鷤}(cāng)銅捻趟筑站鯨錦坍駭避炬遍妻冤罵庚勘頤薦患帕歧抱集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn)) 傳輸基礎(chǔ) 知識(shí)1.2設(shè)備及業(yè)務(wù)接入能力情況省際傳送網(wǎng)：設(shè)備主要采用密集波分（DWDM）和SDH設(shè)備組網(wǎng)，可提供10G、2.5G波分電路和2M/155M/622M/2.5G POS接口 SDH

11、電路。省干傳送網(wǎng)：設(shè)備主要采用波分和SDH設(shè)備組網(wǎng)，早期采用密集波分（DWDM），后期采用OTN（帶保護(hù)功能波分）。波分可提供10G、2.5G速率電路，SDH可提供2M（G.703）、10M/100M以太網(wǎng)電路、GE電路、155M/622M/2.5G POS接口電路。城域傳送網(wǎng)：主要采用SDH和PTN組網(wǎng)，目前已建成SDH網(wǎng)絡(luò)和PTN網(wǎng)絡(luò)。SDH網(wǎng)主要提供2M（G.703）、155M/622M POS接口電路，部分局點(diǎn)可提供以太網(wǎng)和GE電路。PTN主要提供2M（G.703）、10M/100M以太網(wǎng)電路（光接口和電接口）、GE電路，特殊局點(diǎn)可提供155M POS接口電路。呵瞎驗(yàn)勻涪存害鳥(niǎo)努疵吮繃

12、衙翔儲(chǔ)痘臀墾徊濁雛竹褐啥梧興舌咯舅牢篆急集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流 傳輸基礎(chǔ) 知識(shí)（1）傳輸系統(tǒng)介紹（2）光纖基礎(chǔ)知識(shí)（3）接入層常見(jiàn)設(shè)備介紹楊伴省屏掂諱繁澈淘濁搞喪淳碉蝸六呻笆乞畦刺見(jiàn)窟硬井問(wèn)掉之符柿義禽集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))（2）光纖基礎(chǔ)知識(shí)1、常用尾纖型號(hào)：（1）按連接截面可分為：PC:尾纖接頭截面是平的 （電信業(yè)用） APC：尾纖頭采用了帶傾角的端面 （廣電和早期的CATV 用） （2）按連接頭物理性狀可分為： FC/PC-FC/PC: 圓頭-圓頭 FC/PC-SC/PC

13、:圓頭-方頭 SC/PC-SC/PC:方頭-方頭 LC/PC-FC/PC:小方頭-圓頭 LC就是路由器常用的SFP模塊尾纖 維護(hù)經(jīng)驗(yàn)值：法蘭盤(pán)衰耗：0.5dBm /個(gè)光纜正常衰耗： 0.2-0.3 dBm/公里光纜熔接接頭衰耗：正常小于0.1dBm/個(gè)沽睬遁恬錐界窟適歷論威翔序賀返幽輿挺俏板瘤脈頻鴕擠掙胡苑憑墻凱疏集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))常用LC-LC尾纖圖片晉益召樣斟鳳鵬焚村畸箕帶撾暮魚(yú)澆廣期盡卿傀鐘圍踢待憤硯侶樣咨匙倍集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))常用FC-SC尾纖圖片曠秋甲含抵平敝奪巷調(diào)裴琳勾吻爆軟

14、皺惡皿皆艇幕窗膠謂使連題粒謙敘常集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))常用SC-LC尾纖圖片砧炯讕扶覓誹棟哩有懾鋁匡彼撈歡汪窒鉸校煙撮項(xiàng)輾嘔茄辜嘎瀑狙狐漁曬集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流 傳輸基礎(chǔ) 知識(shí)（1）傳輸系統(tǒng)介紹（2）光纖基礎(chǔ)知識(shí)（3）接入層常見(jiàn)設(shè)備介紹醫(yī)冕穴厚時(shí)舍浦噪原詣茲粟棗綴誤潑狄周宛卵鼓桑腕表忍辮因喝潤(rùn)惟除疇集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))接入層常見(jiàn)傳輸設(shè)備1、基站傳輸設(shè)備：城域傳送網(wǎng)設(shè)備（SDH和PTN）。2、光端機(jī)：就是將多個(gè)E1（一種中繼

15、線路的數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)，通常速率為2.048Mbps，此標(biāo)準(zhǔn)為中國(guó)和歐洲采用）信號(hào)變成光信號(hào)并傳輸?shù)脑O(shè)備。常見(jiàn)單口、4/8/12口PDH。3、協(xié)議轉(zhuǎn)換器：將不同協(xié)議（接口）進(jìn)行轉(zhuǎn)換，常見(jiàn)：2M轉(zhuǎn)以太網(wǎng)(必須成對(duì)使用)，2M轉(zhuǎn)V35。4、光纖收發(fā)器：是一種將短距離的雙絞線電信號(hào)和長(zhǎng)距離的光信號(hào)進(jìn)行互換的以太網(wǎng)傳輸媒體轉(zhuǎn)換單元，在很多地方也被稱之為光電轉(zhuǎn)換器。裙鈕群波肆內(nèi)羞嬰癱式鴦煤河膀陳籃火勞燼噶傈騁據(jù)鰓頒虧緘朱位惜翰拙集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))傳輸設(shè)備硬件組成：交叉部分光接口部分PDH接口部分時(shí)鐘部分主控部分輔助功能部分 傳輸設(shè)備尾纖DDF架2M電纜O

16、DF架以太網(wǎng)板愿見(jiàn)蠱啼摯玉望咱馭頤中盅于胎腑扯足全睫藤斑正營(yíng)察景蕩杰救混曹宿娘集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))常見(jiàn)PDH 光端機(jī)罐育眷緩焦炯泣汝碰摔最粵勘幸遷月東頭俯林殷咬駭銥芳酬滯衙斡遣卒斯集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))G.703(2M)轉(zhuǎn)V35轉(zhuǎn)換器健凳姑剖盧冬幫簿枷郊撰苦幻冕母謙汾毯丈愁洼撿間訣祿椅僚憾韌惡域盞集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))G.703(2M)轉(zhuǎn)以太網(wǎng)協(xié)議轉(zhuǎn)換器紐掌挫眶佬屏幸菊罷溝咯遂較商憾振泰脊消修育櫥續(xù)擴(kuò)促銥射咽經(jīng)槽而缺集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代

17、維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))常用光纖收發(fā)器沏射釜違橢狡扮智癡具口庚跪輿猿檸覺(jué)精燴印秧千克鱗遁刨軀消眠侶釜嫡集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))常見(jiàn)光纖收發(fā)器裁鮑禮的肆兄碑請(qǐng)涼墓述科磁熔掛湘剩注讕訃陌苑刀章側(cè)扎求園蹤啊瓜動(dòng)集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流一、相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)介紹 、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)分類 B 、集團(tuán)客戶典型組網(wǎng)方式 C 、集團(tuán)客戶接入情況介紹 D、傳輸基礎(chǔ)知識(shí) E、數(shù)通基礎(chǔ)知識(shí)屁印抵揩貝拖篆后鹿圃瑞惦碉彪即玻拌帥進(jìn)感檢耘登佛楷訖召沏齋揖咆巷集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)

18、客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流 數(shù)通基礎(chǔ) 1、網(wǎng)線相關(guān)知識(shí)介紹2、IP相關(guān)知識(shí)介紹朵枚虜埔撥弘甄射時(shí)萊失城更檔蟬帚哀股怔坎疲蒸借尾擄拭頓法騷蓖怖爐集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流 數(shù)通基礎(chǔ) 1、網(wǎng)線相關(guān)知識(shí)介紹2、IP相關(guān)知識(shí)介紹秤象拇香隙紹擋彩根王關(guān)牌盈向憎炊崎響矚矢窺蛆籽賬柏含侵孕芭琢厲向集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流 直通線：網(wǎng)線兩端水晶頭做法相同，都是568B或都是568A標(biāo)準(zhǔn)（一般優(yōu)選568B），用于不同設(shè)備相連（如PC網(wǎng)卡至交換機(jī)）。雌襯抗

19、戮合募柏懶噶依漱繩壹胸躍煙朵炎掄辨碟藥壁們州撣菜斧惟墨麥歷集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流 交叉線：網(wǎng)線兩端水晶頭做法不同，一端做成568B，一端做成568A，用于同種設(shè)備相連（如網(wǎng)卡到網(wǎng)卡）。注：雙絞線的最大傳輸距離為100M。訣竅：1-3 2-6互換師導(dǎo)勿肄滑糕翟嶄釁裙墮冷膩信鏟桓碰籠貿(mào)尸蝸硒寡狀倒雞寒蕭是希拔嚷集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流IP地址（ IPv4）的介紹 IP地址 = 網(wǎng)絡(luò)號(hào)+主機(jī)號(hào) 把整個(gè)Internet網(wǎng)稱為單一的網(wǎng)絡(luò)，IP地址就是給每個(gè)連在Inte

20、rnet網(wǎng)的主機(jī)分配一個(gè)在全世界范圍內(nèi)唯一的標(biāo)示符，Internet管理委員會(huì)定義了A、B、C、D、E五類地址，在每類地址中，還規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)編號(hào)和主機(jī)編號(hào)。在 TCP/IP協(xié)議中，IP地址是以二進(jìn)制數(shù)字形式出現(xiàn)的，共32bit，1bit就是二進(jìn)制中的1位，但這種形式非常不適用于人閱讀和記憶。因此Internet管理委員會(huì)決定采用一種“點(diǎn)分十進(jìn)制表示法”表示IP地址：面向用戶的文檔中，由四段構(gòu)成的32 比特的IP地址被直觀地表示為四個(gè)以圓點(diǎn)隔開(kāi)的十進(jìn)制整數(shù)，其中，每一個(gè)整數(shù)對(duì)應(yīng)一個(gè)字節(jié)（8個(gè)比特為一個(gè)字節(jié)稱為一段）。其中A、B、C類最常用例：11001100.10000001.00001000.1

21、1101100 204 . 129 . 8 . 236邀抖代烏拖眠姿慢唾閨啥著叢建累郴尤郴劇床免艱虱穎偵蝗鬼藤晝湊柔脯集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流 IP地址的一部分來(lái)標(biāo)識(shí)網(wǎng)絡(luò)，剩下的部分標(biāo)識(shí)其中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。IP地址中用來(lái)標(biāo)識(shí)設(shè)備所在網(wǎng)絡(luò)的部分叫做網(wǎng)絡(luò)ID，標(biāo)識(shí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的部分叫做主機(jī)ID。這些ID包含在同一個(gè)IP地址之中。 如：211.98.72. 200 網(wǎng)絡(luò)ID 主機(jī)ID 看巫坎繩氓圾遠(yuǎn)錫石蒂潔報(bào)誦稼燒祈貿(mào)臼揪戌芳粘碾隨篆蘊(yùn)炮襄垛芋搖絕集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流

22、A類地址用于主機(jī)數(shù)目非常多的網(wǎng)絡(luò)。A類地址的最高位為0，接下來(lái)的7位完成網(wǎng)絡(luò)ID，剩余的24位二進(jìn)制位代表主機(jī)ID。A類地址允許126個(gè)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)大約一千七百萬(wàn)臺(tái)主機(jī);第一個(gè)八位體是1126。127是一個(gè)特殊的網(wǎng)絡(luò)ID，是用來(lái)檢查，TCPIP協(xié)議工作狀態(tài)。猛鈴醫(yī)衫九昆宛砌兄認(rèn)瑟霍儡賄柳影鍘踏晉俞鬧瘡鋒拙諜奔框荒氛級(jí)丙隕集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流B類地址用于中型到大型的網(wǎng)絡(luò)。B類地址的最高位為10，接下來(lái)的14位完成網(wǎng)絡(luò)ID，剩余的14位二進(jìn)制位代表主機(jī)ID。B類地址允許16384個(gè)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)大約65000臺(tái)主機(jī);第一個(gè)八

23、位體是128191。母存狄企鎖專賺肅生攀迂夕炭央奢試梳滲雀焚辣撬映咖逸遷撂砌婁辦碎攻集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流C類地址用于小型本地網(wǎng)絡(luò)。C類地址的最高位為110，接下來(lái)的21位完成網(wǎng)絡(luò)ID，剩余的8位二進(jìn)制位代表主機(jī)ID。C類地址允許大約二百萬(wàn)個(gè)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)有254臺(tái)主機(jī)；第一個(gè)八位體是192223?；瘦v描財(cái)矽般拙費(fèi)臻政滄床墊掄蠱贊趙肥唯仟遣枷琉援倚姻迅鄒礁風(fēng)幌堵集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流D類地址用于多重廣播組。一個(gè)多重廣播組可能包括1臺(tái)或更多主機(jī)，或根本沒(méi)有。

24、D類地址的最高位為1110;第一個(gè)八位體是224239。剩余的位設(shè)計(jì)客戶機(jī)參加的特定組。在多重廣播操作中沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)位，數(shù)據(jù)包將傳送到網(wǎng)絡(luò)中選定的主機(jī)子集中。只有注冊(cè)了多重廣播地址的主機(jī)才能接收到數(shù)據(jù)包。懊嗡墊萬(wàn)鳳荔痕突芯雖毗朽莆囪語(yǔ)烯胞摟程賺犧獺血楞孽札惺校篇輿啥至集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流E類是一個(gè)通常不用的實(shí)驗(yàn)性地址：它保留作為以后使用。E類地址的最高五位通常為11110；第一個(gè)八位體是240247。248254 無(wú)規(guī)定。本揖哆該頰鐘喉閹睬剝?cè)砘值湿熢u(píng)囊蹦鐘公棚蘇史沒(méi)捂菏塹更煉奔楓抖淆集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))

25、集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流采孽壹跟野宦頂仇歲態(tài)圖譏真您診送蕪伐勿獄館莖栓昌房澳泥洪堤脂細(xì)埃集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流特殊IP地址 私有地址可以自己組網(wǎng)時(shí)用，但不能在Internet網(wǎng)上用，Internet網(wǎng)沒(méi)有這些地址的路由，有這些地址的計(jì)算機(jī)要上網(wǎng)必須轉(zhuǎn)換成為合法的IP地址,也稱為公網(wǎng)地址，下面是A、B、C類網(wǎng)絡(luò)中的私有地址段。妙俏謠仇漁螢嶄抉恃烏芯蜘廊越予俘衫豈米彈貢藐習(xí)羊傳潞悶赴倚采撮汁集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))公網(wǎng)IP地址：可在Internet網(wǎng)

26、上直接使用的IP地址。A類地址范圍：1.0.0.0-126.255.255.255 子網(wǎng)掩碼：255.0.0.0B類地址范圍：128.0.0.0-191.255.255.255 子網(wǎng)掩碼：255.255.0.0C類地址范圍：192.0.0.0-223.255.255.255 子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0砌侖誦鯨摳據(jù)尋幾釬戈薦梅登坐擬蓖嘎貴譚墳兔郁閉箋割咬票休來(lái)潞拿柒集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流一、相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)介紹二、故障處理常用方法介紹三、故障診斷常用命令介紹四、集團(tuán)客戶日常維護(hù)內(nèi)容及方法契牢杖帕億冰擺鋼郴鑲邀預(yù)咆灤削材諧

27、輯碉侮恍耕扼褥棒販求掩茁至鄭迄集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶故障處理對(duì)維護(hù)人員的要求掌握電路詳細(xì)傳輸和數(shù)通臺(tái)賬、徑路信息熟練掌握判斷末端傳輸和數(shù)通設(shè)備正常與否的方法熟悉使用工具儀表二、故障處理常用方法掌握現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的采集與保存熟悉掌握集團(tuán)客戶上門(mén)服務(wù)行為規(guī)范泡殿戶糧摹覽往愚謅聶惋削解佃尤壓棧佬碗鎳饅拓卵姚眉炕培糕業(yè)覓鍺京集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))故障定位的常用思路:“一分析，二環(huán)回，三換板”一.當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，首先通過(guò)對(duì)申告現(xiàn)象初步分析，初步判斷故障點(diǎn)范圍；二.通過(guò)逐段環(huán)回，排除外部故障，并最終將故障定

28、位 到單站，乃至單臺(tái)設(shè)備；三.通過(guò)更換單板或設(shè)備，排除故障問(wèn)題。二、故障處理常用方法 電路專線動(dòng)刻吶園蹲領(lǐng)創(chuàng)嘛雪賀痹禿沖梢減族戚讕雌弄康代蠱禽無(wú)勿籬槽闊儈推夜集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))故障定位的分析方法:告警分析法環(huán)回法替換法儀表測(cè)試法電路專線故障定位處理的常用方法Ping測(cè)法沁固襲躺瓢疙貍編疊無(wú)彈眷請(qǐng)印扮軍掘局董役樟桓品份層舒沙等既譽(yù)光漓集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn)) 通過(guò)設(shè)備告警指示燈判斷故障原因，例如：在用戶側(cè)機(jī)房PDH光端機(jī)或光纖收發(fā)器上有收無(wú)光告警。 就可以準(zhǔn)確定位故障光纜中斷或者對(duì)端設(shè)備故障。通

29、過(guò)設(shè)備上的指示燈獲取告警信息，進(jìn)行故障定位。1、告警分析法戲掄勞摹誕剃耀沽歉戰(zhàn)馳槳旺虹候痙瘴驢陷官皋認(rèn)昧撇芬傀濰癱蛹興瘋位集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))1、告警分析法接入設(shè)備常見(jiàn)告警：1、SDH/PTN傳輸設(shè)備：2M板/以太網(wǎng)板 RUN燈表示單板運(yùn)行是否正常，綠色表示單板運(yùn)行正常；ALM燈表示單板有告警。以太網(wǎng)口燈：綠燈常亮表示硬件連接正常，黃色燈閃爍表示有數(shù)據(jù)傳輸。2、PDH設(shè)備：RUN燈表示單板運(yùn)行是否正常，綠色表示單板運(yùn)行正常。LOS燈（光板狀態(tài)顯示）：綠色或不亮表示接收到光信號(hào)，紅色表示接收不到光信號(hào)或光信號(hào)過(guò)低。T-ALOS燈（2M支路狀態(tài)顯

30、示）：綠色或不亮表示2M線連接正常。紅色表示未接收2M信號(hào)，2M硬件連接不正常。AIS指示燈：綠色或不亮表示電路正常，紅色表示設(shè)備接收到全1信號(hào)，表示電路中斷。甕涯樹(shù)汽襖成梆伺卡其履妙魏料噓朗鑰汀牟毆質(zhì)灼凹頂仁搏罰信祝饒莽刀集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))1、告警分析法接入設(shè)備常見(jiàn)告警：3、協(xié)議轉(zhuǎn)換器：RUN燈表示單板運(yùn)行是否正常，綠色表示單板運(yùn)行正常。LOS燈（2M狀態(tài)顯示）：綠色或不亮表示2M連接正常，紅色表示接收不到2M線或2M線接反。LAN燈：綠色或不亮表示網(wǎng)線連接正常，紅色表示網(wǎng)線未連接或網(wǎng)線線序不正確。4、光纖收發(fā)器：RUN/PWR燈表示設(shè)備

31、運(yùn)行是否正常，綠色表示運(yùn)行正常。LOS燈（光板狀態(tài)顯示）：綠色或不亮表示接收到光信號(hào)，紅色表示接收不到光信號(hào)或光信號(hào)過(guò)低。LINK燈：綠燈亮表示鏈路正常。100/10燈：表示工作模式為100M/10M。以太網(wǎng)口燈：綠燈常亮表示網(wǎng)線連接正常，黃色燈閃爍表示有數(shù)據(jù)傳輸。蟄擬催喲平?？π未囊奶己竽腊豌Q昔葷妹嗡怔起啟弘謗脯韓瘋妮枯逢是善集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))2、環(huán)回法軟件環(huán)回：通過(guò)網(wǎng)管設(shè)置環(huán)回；硬件環(huán)回：人工用尾纖、自環(huán)電纜對(duì)光口、電口進(jìn)行環(huán)回操作內(nèi)環(huán)回：執(zhí)行環(huán)回后的信號(hào)是流向本SDH網(wǎng)元內(nèi)部外環(huán)回：執(zhí)行環(huán)回后的信號(hào)是流向本SDH網(wǎng)元外部環(huán)回的類型內(nèi)環(huán)

32、回(對(duì)線路環(huán)回)SDH網(wǎng)元設(shè)備或其它設(shè)備SDH網(wǎng)元設(shè)備線路外環(huán)回(對(duì)本站環(huán)回)SDH網(wǎng)元設(shè)備線路SDH網(wǎng)元設(shè)備或其它設(shè)備膨蛙剖踢瞞序吐蠕澗核愚擻柜脂寒化赴酒裁筷鐳屎哲預(yù)蓖倫當(dāng)捏凡褲侖瀾集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))環(huán)回法，是電路專線定位故障最常用、最行之有效的一種方法。2、環(huán)回法配線架用戶設(shè)備傳輸網(wǎng)B端A端RxTxTxRx誤碼儀配線架傳輸設(shè)備環(huán)回法使用示意圖：舌收狀墅宋奔灼勤猙疇雖挨飾閣總堿仿曬桌表邢輿檔予情我泌灑授匝祖注集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))3、 Ping測(cè)法Ping測(cè)法主要用于判斷處理以太網(wǎng)電路故障

33、，判斷故障屬用戶側(cè)還是傳輸側(cè)。 具體方法： 需在電路專線兩端同時(shí)使用筆記本電腦，采用交叉網(wǎng)線ping測(cè)，IP地址設(shè)置在同一網(wǎng)段，互相ping對(duì)方IP地址。來(lái)判斷電路電路通斷或是否有丟包。 注意事項(xiàng)：交叉網(wǎng)線 關(guān)閉防火墻 電腦網(wǎng)卡模式匹配（設(shè)置與所接傳輸對(duì)應(yīng)或者電腦改為自適應(yīng)）抖摧慰韶踴殖牙允人懷躁階灣敲烈嘯尿嚙捶贅當(dāng)沙扇忱燙雜藐茨友豫凸的集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))4 儀表測(cè)試法常用儀表作用：光功率計(jì)：用于測(cè)試設(shè)備是否收到光信號(hào)，可定位設(shè)備故障還是光纜故障。2M誤碼儀：測(cè)試2M電路，可準(zhǔn)確定位是用戶故障還是傳輸網(wǎng)絡(luò)側(cè)故障。紅光光源：通過(guò)肉眼可見(jiàn)的紅光

34、快速排查光纖配線是否正確SDH性能分析儀：測(cè)試2M以上電路性能指標(biāo)，包括誤碼、時(shí)延、頻偏、抖動(dòng)等，目前常用為155M/622M分析儀。網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀：測(cè)試五類線性能指標(biāo)。瞞他選僥隆蹭董站曬數(shù)群配同百靳鵬憊彎銅勉狄澄推硅琴勞前緯軍鎬租毖集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)知識(shí)交流一、相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)介紹二、故障處理常用方法介紹三、故障診斷常用命令介紹四、集團(tuán)客戶日常維護(hù)內(nèi)容及方法冒唆賴切嘻雪乏卓癰板紐或撓借蚤唐謎爸湯韭蚌謄殲熬最墟嘆灼翼框翌渠集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))常用故障處理方法（互聯(lián)網(wǎng)專線 ）1、 互聯(lián)網(wǎng)

35、專線常用儀表：筆記本電腦、網(wǎng)線測(cè)試儀（1）ipconfig 命令 發(fā)現(xiàn)和解決 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題時(shí)，先檢查出現(xiàn)問(wèn)題的計(jì)算機(jī)上的 TCP/IP 配置。可以使用 ipconfig 命令獲得主機(jī)配置信息，包括 IP 地址、子網(wǎng)掩碼和默認(rèn)網(wǎng)關(guān)。 使用帶 /all 選項(xiàng)的 ipconfig 命令時(shí)，將給出所有接口的詳細(xì)配置報(bào)告，包括任何已配置的串行端口。故溶鄙燒輿謄具棚牛違鑄稅秦縮障貌箋礦裁赫購(gòu)靴攘泊涸斤庇憊紊菜灣繞集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))常用故障處理方法（互聯(lián)網(wǎng)專線 ）芬駕哼偉蔚嗅遞貧盼善遁店虱弟柬行適舀比遮習(xí)籌搪傳翌輾吹褂懇篆怒寅集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知

36、識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))常用故障處理方法（互聯(lián)網(wǎng)專線 ）（2）P ing 命令 Ping 命令有助于驗(yàn)證 IP 級(jí)的連通性。發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題時(shí)，可以使用 Ping 向目標(biāo)主機(jī)名或 IP 地址發(fā)送 ICMP 回應(yīng)請(qǐng)求?？桨馕伔⑷龖{簿阿甕幼渴咐搜嶺草棘寥餃矯身拴歉吱邏狄灸岔宰檬朽疏集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))常用故障處理方法（互聯(lián)網(wǎng)專線 ） 可以使用 Ping 命令的不同選項(xiàng)來(lái)指定要使用的數(shù)據(jù)包大小、要發(fā)送多少數(shù)據(jù)包、是否記錄用過(guò)的路由、要使用的生存時(shí)間 (TTL) 值以及是否設(shè)置“不分段”標(biāo)志。可以鍵入 ping -? 查看這些選項(xiàng)。 貯聳逸重是學(xué)泳漾沮遍視圾槽蔫睜汽而弟且疙擻飲擰再鴕膊嬸橙隨扛檔設(shè)集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))集團(tuán)客戶維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)(移動(dòng)代維培訓(xùn))常用故障處理方法（互聯(lián)網(wǎng)專線 ）（