標(biāo)榜造型毛發(fā)知識(shí)

1、標(biāo)榜造型：黃翔 一一.毛發(fā)知識(shí)毛發(fā)知識(shí)1、毛發(fā)是皮膚的附屬器官、毛發(fā)是皮膚的附屬器官,為一種長(zhǎng)圓柱狀角質(zhì)結(jié)構(gòu)為一種長(zhǎng)圓柱狀角質(zhì)結(jié)構(gòu),露在皮露在皮膚外面的部分為毛干膚外面的部分為毛干,埋在皮膚內(nèi)的部分稱為毛根埋在皮膚內(nèi)的部分稱為毛根, 毛發(fā)未毛發(fā)未端膨大呈蔥頭狀端膨大呈蔥頭狀,為毛球?yàn)槊?2、頭發(fā)是一種死的物質(zhì)、頭發(fā)是一種死的物質(zhì),是人體排出的蛋白質(zhì)是人體排出的蛋白質(zhì),從植物中攝從植物中攝取蛋白取蛋白,通過胃的酵素分解提供的通過胃的酵素分解提供的.頭發(fā)經(jīng)過燙染或損傷之頭發(fā)經(jīng)過燙染或損傷之后后,自己沒有修復(fù)能力自己沒有修復(fù)能力,埋在頭皮內(nèi)部毛根和毛球是活的埋在頭皮內(nèi)部毛根和毛球是活的,每每月生長(zhǎng)

2、月生長(zhǎng)1-2CM.頭發(fā)的酸堿值為頭發(fā)的酸堿值為4.5至至5.5.3、頭發(fā)的組成、頭發(fā)的組成:80%的水份的水份,15%蛋白質(zhì)蛋白質(zhì),5%的礦物質(zhì)等的礦物質(zhì)等. 頭發(fā)因發(fā)質(zhì)的不同可分成下列四種類型頭發(fā)因發(fā)質(zhì)的不同可分成下列四種類型 1一般發(fā)質(zhì)（一般發(fā)質(zhì)（Normal hair） 柔軟光澤，整發(fā)后不容易變形，屬于健康的頭發(fā)。柔軟光澤，整發(fā)后不容易變形，屬于健康的頭發(fā)。2油性發(fā)質(zhì)（油性發(fā)質(zhì)（Oily hair） 油膩，洗后容易出油，頭皮屑較多，部分油性頭發(fā)之油膩，洗后容易出油，頭皮屑較多，部分油性頭發(fā)之 發(fā)尾反而容易呈現(xiàn)干燥或分叉的現(xiàn)象。發(fā)尾反而容易呈現(xiàn)干燥或分叉的現(xiàn)象。3干性發(fā)質(zhì)（干性發(fā)質(zhì)（Dry

3、 hair） 表面干燥，洗發(fā)后無(wú)光澤，摸起來沒有滑潤(rùn)感，整發(fā)表面干燥，洗發(fā)后無(wú)光澤，摸起來沒有滑潤(rùn)感，整發(fā)后較易變形。后較易變形。4受損質(zhì)（受損質(zhì)（Damaged hair） 發(fā)尾干燥，起毛或分叉，由于呈多孔性往往引起燙發(fā)尾干燥，起毛或分叉，由于呈多孔性往往引起燙 發(fā)，染發(fā)失敗。發(fā)，染發(fā)失敗。 對(duì)頭皮的直接觀察頭發(fā)從頭皮里生長(zhǎng)出來對(duì)頭皮的直接觀察頭發(fā)從頭皮里生長(zhǎng)出來-頭發(fā)的生長(zhǎng)排列是沒有規(guī)則的頭發(fā)的生長(zhǎng)排列是沒有規(guī)則的從從毛囊中生長(zhǎng)出來的單根頭發(fā)毛囊中生長(zhǎng)出來的單根頭發(fā)這張照片顯示了從這張照片顯示了從頭皮里生長(zhǎng)出的頭頭皮里生長(zhǎng)出的頭發(fā)及其重要的組成發(fā)及其重要的組成部分：表皮層部分：表皮層(鱗鱗

4、片層片層)、皮質(zhì)層、皮質(zhì)層(纖纖維層維層)和髓質(zhì)層和髓質(zhì)層(中中心層心層)。頭發(fā)的鱗片層的規(guī)則健康排列鱗頭發(fā)的鱗片層的規(guī)則健康排列鱗片層是由扁平的、角質(zhì)化細(xì)胞組成片層是由扁平的、角質(zhì)化細(xì)胞組成鱗片層非常堅(jiān)固鱗片層非常堅(jiān)固頭發(fā)的斷口頭發(fā)的斷口這是一種人工的這是一種人工的斷口斷口皮質(zhì)層細(xì)胞裸露皮質(zhì)層細(xì)胞裸露受損頭發(fā)的打結(jié)受損頭發(fā)的打結(jié)針對(duì)性的護(hù)理，針對(duì)性的護(hù)理，可以減少頭發(fā)的可以減少頭發(fā)的損傷損傷分叉的發(fā)梢分叉的發(fā)梢常見的一種分叉常見的一種分叉形式形式可以通過護(hù)可以通過護(hù)理產(chǎn)品取得理產(chǎn)品取得改善改善頭發(fā)的蛋白質(zhì)結(jié)構(gòu)頭發(fā)的蛋白質(zhì)結(jié)構(gòu)頭發(fā)的角質(zhì)物質(zhì)是由很長(zhǎng)的分子、頭發(fā)的角質(zhì)物質(zhì)是由很長(zhǎng)的分子、蛋白質(zhì)所

5、構(gòu)成蛋白質(zhì)所構(gòu)成它們?cè)陬^發(fā)中以兩種不同的排列它們?cè)陬^發(fā)中以兩種不同的排列出現(xiàn)：出現(xiàn)：無(wú)序的排列無(wú)序的排列(溶于水溶于水)有序的排列有序的排列(不溶于水）不溶于水）頭發(fā)的損傷頭發(fā)的損傷機(jī)械處理機(jī)械處理洗發(fā)洗發(fā)化學(xué)處理化學(xué)處理氣候氣候頭發(fā)的結(jié)構(gòu)頭發(fā)的結(jié)構(gòu)毛毛 干干由沒有生命力的角質(zhì)轉(zhuǎn)化由沒有生命力的角質(zhì)轉(zhuǎn)化成的角蛋白以及粘連物質(zhì)成的角蛋白以及粘連物質(zhì)和少量的水分所組成和少量的水分所組成 皮皮 脂脂 腺腺 分泌皮脂滋潤(rùn)頭皮及頭發(fā)的腺體分泌皮脂滋潤(rùn)頭皮及頭發(fā)的腺體，起著，起著“天然天然”保護(hù)屏障的作用保護(hù)屏障的作用 毛毛 囊囊具有豐富的毛細(xì)血管，血液具有豐富的毛細(xì)血管，血液通過它們來營(yíng)養(yǎng)毛發(fā)生長(zhǎng)區(qū)域通

6、過它們來營(yíng)養(yǎng)毛發(fā)生長(zhǎng)區(qū)域表皮層表皮層 表皮層表皮層毛小皮毛小皮毛發(fā)的最外層，由毛發(fā)的最外層，由610層重疊的沿長(zhǎng)軸排列的長(zhǎng)型層重疊的沿長(zhǎng)軸排列的長(zhǎng)型角質(zhì)細(xì)胞層角質(zhì)細(xì)胞層毛鱗片毛鱗片組成組成 ，可抵抗有毒化學(xué)物質(zhì)，防止可抵抗有毒化學(xué)物質(zhì)，防止水分的過度蒸發(fā)，維持柔順，水分的過度蒸發(fā)，維持柔順，每根頭發(fā)都具有高度有序的每根頭發(fā)都具有高度有序的結(jié)構(gòu)，每一個(gè)這種細(xì)胞或鱗結(jié)構(gòu)，每一個(gè)這種細(xì)胞或鱗片大約有片大約有0.3微米厚、微米厚、100微微米長(zhǎng)、米長(zhǎng)、10微米寬微米寬毛鱗片是透明的毛鱗片是透明的,呈鱗片分布狀分布的角質(zhì)呈鱗片分布狀分布的角質(zhì),決定頭發(fā)的柔決定頭發(fā)的柔順與光澤順與光澤,當(dāng)毛鱗片整齊地排列

7、當(dāng)毛鱗片整齊地排列,從發(fā)根到發(fā)梢從發(fā)根到發(fā)梢,沒有間隙時(shí)沒有間隙時(shí)就能折射外界光線就能折射外界光線,讓頭發(fā)絲顯得光澤讓頭發(fā)絲顯得光澤,而當(dāng)秀發(fā)受到外界而當(dāng)秀發(fā)受到外界傷害時(shí)傷害時(shí),毛鱗片就會(huì)被破壞毛鱗片就會(huì)被破壞,減低嚴(yán)密的整齊狀態(tài)減低嚴(yán)密的整齊狀態(tài),失去光澤失去光澤.如摸到頭發(fā)有粗糙感如摸到頭發(fā)有粗糙感,沒有光澤沒有光澤,這說明毛鱗片已經(jīng)受損這說明毛鱗片已經(jīng)受損,掀掀開是需要進(jìn)行頭護(hù)理的時(shí)候了開是需要進(jìn)行頭護(hù)理的時(shí)候了,表皮層的毛鱗片容易受到表皮層的毛鱗片容易受到高熱高熱,堿性成分的影響而掀開堿性成分的影響而掀開,從而導(dǎo)致頭發(fā)的損傷從而導(dǎo)致頭發(fā)的損傷,鱗片是鱗片是保護(hù)頭發(fā)內(nèi)層失去鱗片層保護(hù)頭

8、發(fā)內(nèi)層失去鱗片層,頭發(fā)將會(huì)進(jìn)一步受損頭發(fā)將會(huì)進(jìn)一步受損,比如開叉比如開叉.表皮層表皮層 皮質(zhì)層皮質(zhì)層 皮質(zhì)層皮質(zhì)層由一束一束縱向纖維組成的由一束一束縱向纖維組成的,就像就像電線內(nèi)部細(xì)細(xì)的銅絲一樣電線內(nèi)部細(xì)細(xì)的銅絲一樣,呈麻花狀擰在一起呈麻花狀擰在一起,決定頭發(fā)的彈決定頭發(fā)的彈性和可塑性性和可塑性.皮質(zhì)層里面有皮質(zhì)層里面有水分水分,色素色素,不同的人種頭發(fā)的顏色不同的人種頭發(fā)的顏色不一樣不一樣,就是因?yàn)槠べ|(zhì)層里就是因?yàn)槠べ|(zhì)層里面的色素顆粒不一樣面的色素顆粒不一樣,我們平常燙我們平常燙發(fā)為什么會(huì)上卷發(fā)為什么會(huì)上卷,染發(fā)為什染發(fā)為什么會(huì)上色么會(huì)上色,主要化學(xué)作用都是發(fā)生主要化學(xué)作用都是發(fā)生在這一層在

9、這一層 .含麥拉寧含麥拉寧色素色素,*色素粒子色素粒子:皮質(zhì)層反應(yīng)出顏色，染發(fā)是在這一層起用皮質(zhì)層反應(yīng)出顏色，染發(fā)是在這一層起用 髓質(zhì)層髓質(zhì)層 髓質(zhì)層髓質(zhì)層真空狀的海棉體斷斷續(xù)續(xù)排列形真空狀的海棉體斷斷續(xù)續(xù)排列形成的成的,是頭發(fā)的中心層是頭發(fā)的中心層,粗硬的頭發(fā)有這粗硬的頭發(fā)有這一層一層,細(xì)軟的頭發(fā)沒有這一層細(xì)軟的頭發(fā)沒有這一層,它在頭發(fā)它在頭發(fā)中沒中沒有明顯作用有明顯作用,從頭發(fā)中輸送營(yíng)養(yǎng)物從頭發(fā)中輸送營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)質(zhì),加加快頭的生長(zhǎng)快頭的生長(zhǎng).燙染頭發(fā)時(shí)對(duì)此層不燙染頭發(fā)時(shí)對(duì)此層不起作用起作用.頭發(fā)的作用頭發(fā)的作用:美觀美觀,保護(hù)頭皮保護(hù)頭皮,保暖保暖 頭發(fā)的長(zhǎng)度為頭發(fā)的長(zhǎng)度為25至至30厘米時(shí)生

10、長(zhǎng)厘米時(shí)生長(zhǎng)緩慢緩慢,生長(zhǎng)的速度與季節(jié)或氣候有關(guān)生長(zhǎng)的速度與季節(jié)或氣候有關(guān), 頭頭發(fā)的生長(zhǎng)周期發(fā)的生長(zhǎng)周期為為2至至7年年.每一個(gè)天脫落每一個(gè)天脫落50至至100根屬于正常根屬于正常.毛發(fā)的生長(zhǎng)周期毛發(fā)的生長(zhǎng)周期發(fā)生期發(fā)生期生長(zhǎng)期生長(zhǎng)期靜止期靜止期退化期退化期生長(zhǎng)期的頭發(fā)發(fā)根生長(zhǎng)期的頭發(fā)發(fā)根靜止期的頭發(fā)發(fā)根靜止期的頭發(fā)發(fā)根頭發(fā)已經(jīng)死亡頭發(fā)已經(jīng)死亡發(fā)根形成栓塞形狀發(fā)根形成栓塞形狀皮膚細(xì)胞的殘余覆蓋著表面皮膚細(xì)胞的殘余覆蓋著表面頭發(fā)的化學(xué)結(jié)構(gòu)特性頭發(fā)的化學(xué)結(jié)構(gòu)特性 一根頭發(fā)能負(fù)重一根頭發(fā)能負(fù)重100 150克而不會(huì)斷裂，懸握著一克而不會(huì)斷裂，懸握著一束頭發(fā)能使人進(jìn)行旋轉(zhuǎn)束頭發(fā)能使人進(jìn)行旋轉(zhuǎn) 皮質(zhì)層

11、皮質(zhì)層毛皮質(zhì)毛皮質(zhì)中的長(zhǎng)長(zhǎng)的角蛋白分子被壓縮并組成了中的長(zhǎng)長(zhǎng)的角蛋白分子被壓縮并組成了有規(guī)律的結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)使頭發(fā)不僅強(qiáng)壯而且柔順有規(guī)律的結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)使頭發(fā)不僅強(qiáng)壯而且柔順 角蛋白是氨基酸的長(zhǎng)鏈蛋白所組成的，每根長(zhǎng)鏈形成了角蛋白是氨基酸的長(zhǎng)鏈蛋白所組成的，每根長(zhǎng)鏈形成了螺旋妝或盤繞成圈，很像彈簧螺旋妝或盤繞成圈，很像彈簧 蛋白質(zhì)鏈?zhǔn)怯傻鞍踪|(zhì)鏈?zhǔn)怯?0多種氨基酸組成的不同類型的混合物多種氨基酸組成的不同類型的混合物 角蛋白是在每根蛋白鏈中含有一種胱氨酸的氨基酸角蛋白是在每根蛋白鏈中含有一種胱氨酸的氨基酸 不同的蛋白鏈中，每個(gè)胱氨酸單位含有兩個(gè)半胱氨酸，不同的蛋白鏈中，每個(gè)胱氨酸單位含有兩個(gè)半胱

12、氨酸，它們?cè)谙噜徧幣帕胁⑼ㄟ^兩個(gè)硫原子連接在一起，形成非它們?cè)谙噜徧幣帕胁⑼ㄟ^兩個(gè)硫原子連接在一起，形成非常強(qiáng)的化學(xué)鍵，即雙硫鍵常強(qiáng)的化學(xué)鍵，即雙硫鍵 頭發(fā)四大鍵頭發(fā)四大鍵 氫氫 鍵鍵 : 鎖水鎖水,遇水即斷遇水即斷,熱風(fēng)重組熱風(fēng)重組 鹽鹽 鍵鍵 : 能吸收堿性能吸收堿性,遇水即斷遇水即斷,決定頭發(fā)的健康程度決定頭發(fā)的健康程度氨基鍵氨基鍵: 營(yíng)養(yǎng)營(yíng)養(yǎng)二硫化物鍵二硫化物鍵:彈性彈性,頭發(fā)的連接點(diǎn)頭發(fā)的連接點(diǎn)頭發(fā)四大鍵頭發(fā)四大鍵頭發(fā)中的氫鍵、氨基鍵頭發(fā)中的氫鍵、氨基鍵頭發(fā)中的氫鍵、氨基鍵遇水分可切斷重組當(dāng)頭發(fā)吸收了百頭發(fā)中的氫鍵、氨基鍵遇水分可切斷重組當(dāng)頭發(fā)吸收了百分之三十左右的水分，角蛋白質(zhì)的結(jié)

13、合力就顯著的變成衰分之三十左右的水分，角蛋白質(zhì)的結(jié)合力就顯著的變成衰弱。我們每天所作的整發(fā)，就是利用這種原理。弱。我們每天所作的整發(fā)，就是利用這種原理。頭發(fā)四大鍵頭發(fā)四大鍵鹽鍵鹽鍵頭發(fā)頭發(fā)PH（酸檢度）在（酸檢度）在4。00-5。5之間，是氫鍵強(qiáng)度最強(qiáng)之間，是氫鍵強(qiáng)度最強(qiáng)的時(shí)候。的時(shí)候。因此，毛發(fā)的因此，毛發(fā)的PH值就時(shí)常保持在值就時(shí)常保持在4。00-5。5之間。是使之間。是使毛發(fā)健康最主要的因素之一。毛發(fā)健康最主要的因素之一。頭發(fā)四大鍵頭發(fā)四大鍵二硫化物鍵二硫化物鍵二硫化物鍵本身是連鍵組織中最結(jié)實(shí)的鍵。切斷二硫化物二硫化物鍵本身是連鍵組織中最結(jié)實(shí)的鍵。切斷二硫化物鍵的東西，一般而言有還原劑給

14、予對(duì)方水素的東西。冷燙鍵的東西，一般而言有還原劑給予對(duì)方水素的東西。冷燙便是利用還原作用使頭發(fā)達(dá)到卷曲效果。便是利用還原作用使頭發(fā)達(dá)到卷曲效果。頭發(fā)成長(zhǎng)的速度頭發(fā)成長(zhǎng)的速度 1頭發(fā)到了皮質(zhì)層表面后稍為發(fā)干。頭發(fā)到了皮質(zhì)層表面后稍為發(fā)干。2每天約每天約0.20.5mm的速度生長(zhǎng)，當(dāng)頭發(fā)成長(zhǎng)到的速度生長(zhǎng)，當(dāng)頭發(fā)成長(zhǎng)到25-30公公 分以后，成長(zhǎng)速度則減半，以后速度更慢。分以后，成長(zhǎng)速度則減半，以后速度更慢。3正常的毛發(fā)生長(zhǎng)需要正常的毛發(fā)生長(zhǎng)需要25個(gè)星期才長(zhǎng)出頭皮外。個(gè)星期才長(zhǎng)出頭皮外。4頭發(fā)的成長(zhǎng)會(huì)受個(gè)人健康及所攝取之食物的影響而變頭發(fā)的成長(zhǎng)會(huì)受個(gè)人健康及所攝取之食物的影響而變 化，但一般認(rèn)為在

15、一天當(dāng)中，白天之成長(zhǎng)速度比晚上快，化，但一般認(rèn)為在一天當(dāng)中，白天之成長(zhǎng)速度比晚上快，一年當(dāng)中春夏之成長(zhǎng)速度比秋冬快。一年當(dāng)中春夏之成長(zhǎng)速度比秋冬快。頭發(fā)成長(zhǎng)的速度頭發(fā)成長(zhǎng)的速度 5頭發(fā)之成長(zhǎng)速度女性比男性快，同時(shí)隨著年齡之增加頭發(fā)之成長(zhǎng)速度女性比男性快，同時(shí)隨著年齡之增加或新陳代謝之情形而變化，通常或新陳代謝之情形而變化，通常16-24歲之間是頭發(fā)成長(zhǎng)歲之間是頭發(fā)成長(zhǎng)的最高峰，的最高峰，65歲之后成長(zhǎng)速度就很緩慢。歲之后成長(zhǎng)速度就很緩慢。6。頭發(fā)斷裂與新生之過程僅差數(shù)星期，所以頭的生長(zhǎng)率。頭發(fā)斷裂與新生之過程僅差數(shù)星期，所以頭的生長(zhǎng)率與死亡率只差幾個(gè)星而已，每天掉與死亡率只差幾個(gè)星而已，每天掉

16、75-100根的頭發(fā)是正常根的頭發(fā)是正常的，當(dāng)然有時(shí)候會(huì)因不適當(dāng)?shù)拿腊l(fā)程序、新成代謝、高熱、的，當(dāng)然有時(shí)候會(huì)因不適當(dāng)?shù)拿腊l(fā)程序、新成代謝、高熱、化學(xué)物質(zhì)或酸堿不平衡而引起毛發(fā)受損?；瘜W(xué)物質(zhì)或酸堿不平衡而引起毛發(fā)受損。頭發(fā)成長(zhǎng)的速度頭發(fā)成長(zhǎng)的速度7頭發(fā)會(huì)因感染，營(yíng)養(yǎng)不良而發(fā)生脫發(fā)現(xiàn)象，至于禿發(fā)癥頭發(fā)會(huì)因感染，營(yíng)養(yǎng)不良而發(fā)生脫發(fā)現(xiàn)象，至于禿發(fā)癥是因毛囊的毛乳頭突起部完全阻塞而發(fā)生的。是因毛囊的毛乳頭突起部完全阻塞而發(fā)生的。8毛發(fā)有一定的生長(zhǎng)周期，頭發(fā)約毛發(fā)有一定的生長(zhǎng)周期，頭發(fā)約26年，短毛約年，短毛約49個(gè)月，個(gè)月，睫毛只有睫毛只有34個(gè)月。個(gè)月。頭發(fā)的質(zhì)地根據(jù)其物理特點(diǎn)可分為頭發(fā)的質(zhì)地根據(jù)其物

17、理特點(diǎn)可分為鋼發(fā)、綿發(fā)、油發(fā)、沙發(fā)、卷發(fā)五種鋼發(fā)、綿發(fā)、油發(fā)、沙發(fā)、卷發(fā)五種：鋼發(fā)：比較粗硬，生長(zhǎng)稠密，含水量也較多，有彈性，彈力鋼發(fā)：比較粗硬，生長(zhǎng)稠密，含水量也較多，有彈性，彈力也穩(wěn)固也穩(wěn)固綿發(fā)：比較細(xì)軟的頭發(fā)，缺少硬度，彈性較差綿發(fā)：比較細(xì)軟的頭發(fā)，缺少硬度，彈性較差油發(fā)：頭發(fā)油脂較多，彈性較強(qiáng)，抵抗力強(qiáng)，彈性不穩(wěn)定油發(fā)：頭發(fā)油脂較多，彈性較強(qiáng)，抵抗力強(qiáng)，彈性不穩(wěn)定沙發(fā)：缺乏油脂，含水量少沙發(fā)：缺乏油脂，含水量少卷發(fā)：彎曲叢生，軟如羊毛卷發(fā)：彎曲叢生，軟如羊毛頭發(fā)的酸堿度頭發(fā)的酸堿度頭發(fā)的酸堿度（頭發(fā)的酸堿度（PH）值）值所謂所謂PH值，便是指在水溶液內(nèi)有多少程度（比率）的酸值，便是指在

18、水溶液內(nèi)有多少程度（比率）的酸性，有多少程度（比率）的堿性，通常由性，有多少程度（比率）的堿性，通常由0 - 14之?dāng)?shù)字表之?dāng)?shù)字表示之。示之。7表示中性，小于表示中性，小于7的數(shù)字表示酸性，大于的數(shù)字表示酸性，大于7之上的數(shù)字表之上的數(shù)字表示檢性。示檢性。在在PH 7的地方，其水溶液，并非表示酸性或堿性，而兩的地方，其水溶液，并非表示酸性或堿性，而兩者具有相同的量，稱為中性。者具有相同的量，稱為中性。頭發(fā)的彈性與頭發(fā)中所含的溫度有關(guān)，同時(shí)與酸堿度亦有頭發(fā)的彈性與頭發(fā)中所含的溫度有關(guān)，同時(shí)與酸堿度亦有密切的關(guān)系。密切的關(guān)系。酸能使表皮層合攏，堿能使表皮層張開。酸能使表皮層合攏，堿能使表皮層張開。

19、頭發(fā)的酸堿度頭發(fā)的酸堿度一般的美發(fā)用品之一般的美發(fā)用品之PH如下：如下：潤(rùn)潤(rùn) 絲絲 精：精： PH：2.8 - 3.5洗洗 發(fā)發(fā) 精：精： PH：4.5 - 6.5護(hù)護(hù) 發(fā)發(fā) 素：素： PH：2.5 - 7.0冷冷 燙燙 劑：劑： PH：6 - 10染染 發(fā)發(fā) 劑：劑： PH：9.5 - 11脫脫 毛毛 劑：劑： PH：11 - 12頭發(fā)皮層：頭發(fā)皮層： PH：4.5 - 5.5蒸蒸 溜溜 水：水： PH：7中性冷燙劑：中性冷燙劑：PH：6.9 -7 .7膠膠 水：水： PH：8.2 - 9.2堿性泠燙劑：堿性泠燙劑：PH：8.8 - 9.6頭發(fā)的酸堿度頭發(fā)的酸堿度必需注意的是頭發(fā)本身并沒有必

20、需注意的是頭發(fā)本身并沒有PH值（酸堿度），但由于油值（酸堿度），但由于油脂腺分泌的油脂，頭皮的分泌物，以及在頭發(fā)上所使用的脂腺分泌的油脂，頭皮的分泌物，以及在頭發(fā)上所使用的美發(fā)用品等，使其形成酸堿度，一般說來，頭發(fā)的酸堿度美發(fā)用品等，使其形成酸堿度，一般說來，頭發(fā)的酸堿度在在PH4.5-5.5之間。之間。脫發(fā)的原因脫發(fā)的原因: 是人體內(nèi)荷爾蒙分泌過多引起是人體內(nèi)荷爾蒙分泌過多引起,生態(tài)區(qū)域的影響生態(tài)區(qū)域的影響/染燙過度染燙過度/機(jī)械傷害機(jī)械傷害/用腦過度用腦過度/化療化療/老年性遺傳性老年性遺傳性/飲食不當(dāng)飲食不當(dāng) .脫發(fā)根脫發(fā)根據(jù)原因的不同可以是永久的據(jù)原因的不同可以是永久的,也可以是永久的

21、也可以是永久的,也可以暫時(shí)也可以暫時(shí)的的,永久性脫發(fā)伴姑隨著毛囊周圍的膠發(fā)質(zhì)的積累和硬化永久性脫發(fā)伴姑隨著毛囊周圍的膠發(fā)質(zhì)的積累和硬化而發(fā)生而發(fā)生. 頭發(fā)損傷的因素頭發(fā)損傷的因素 （1） 外因外因,其實(shí)頭發(fā)的損傷都是由于外部因素造成的其實(shí)頭發(fā)的損傷都是由于外部因素造成的,吹風(fēng)吹風(fēng)堅(jiān)硬的梳子堅(jiān)硬的梳子,意外的損傷以及日常不正確的洗發(fā)方法等意外的損傷以及日常不正確的洗發(fā)方法等,比比如許多女孩在家洗發(fā)時(shí)使用的毛巾用力的擦頭發(fā)如許多女孩在家洗發(fā)時(shí)使用的毛巾用力的擦頭發(fā),毛巾上毛巾上的纖維顆粒就會(huì)擦傷頭發(fā)的毛鱗片的纖維顆粒就會(huì)擦傷頭發(fā)的毛鱗片,使鱗片分開使鱗片分開,從而導(dǎo)至從而導(dǎo)至頭發(fā)受損頭發(fā)受損.（2

22、） 環(huán)境環(huán)境,指兩方面指兩方面,一是工作和生活的環(huán)境一是工作和生活的環(huán)境,二是紫外線和二是紫外線和大氣污染大氣污染（3） 生理和情緒生理和情緒（4） 生物和化學(xué)因素生物和化學(xué)因素:燙發(fā)燙發(fā),盤發(fā)時(shí)過大的拉力也會(huì)造成嚴(yán)盤發(fā)時(shí)過大的拉力也會(huì)造成嚴(yán)重的掉發(fā)現(xiàn)象重的掉發(fā)現(xiàn)象頭發(fā)的粗細(xì)頭發(fā)的粗細(xì): a) 有個(gè)體差異有個(gè)體差異,一生中也會(huì)發(fā)生變化一生中也會(huì)發(fā)生變化,成年后的頭發(fā)變粗壯成年后的頭發(fā)變粗壯,直徑為直徑為0.05至至0.1毫米毫米,上了年紀(jì)后頭發(fā)則由粗變細(xì)上了年紀(jì)后頭發(fā)則由粗變細(xì),更多見更多見于男性脫發(fā)患者于男性脫發(fā)患者b) 與種族有關(guān)與種族有關(guān):黃色人種頭發(fā)比白種人頭發(fā)粗黃色人種頭發(fā)比白種人頭

23、發(fā)粗.*營(yíng)養(yǎng)代謝對(duì)頭發(fā)和色澤營(yíng)養(yǎng)代謝對(duì)頭發(fā)和色澤,曲直粗細(xì)也有一定影響曲直粗細(xì)也有一定影響,蛋白質(zhì)缺乏蛋白質(zhì)缺乏時(shí)毛發(fā)稀細(xì)干糙時(shí)毛發(fā)稀細(xì)干糙,無(wú)光澤無(wú)光澤,卷曲卷曲,易脫易脫.(3)中性頭發(fā)中性頭發(fā),柔滑光亮柔滑光亮,不油膩不油膩,也不干枯也不干枯,容易造型整理容易造型整理,這是這是健康正常的頭發(fā)健康正常的頭發(fā),水和油適中水和油適中(4)混合性頭發(fā)混合性頭發(fā),此性頭發(fā)干燥此性頭發(fā)干燥,頭皮多油頭皮多油,或及同一根發(fā)干上兼或及同一根發(fā)干上兼有干燥及油膩的頭發(fā)有干燥及油膩的頭發(fā),常伴有較多的頭皮屑常伴有較多的頭皮屑.(來月經(jīng)的女性來月經(jīng)的女性)(5)受損發(fā)質(zhì)受損發(fā)質(zhì),由燙由燙,染不當(dāng)造成染不當(dāng)造成

24、.摸起來粗糙摸起來粗糙,發(fā)尾分叉發(fā)尾分叉.干焦干焦.松散松散.不易梳理不易梳理.不服帖不服帖.不柔順不柔順.開開叉等叉等.主要是毛鱗片脫落造成的主要是毛鱗片脫落造成的.(6)硬硬.毛鱗片層數(shù)多毛鱗片層數(shù)多發(fā)質(zhì)分類發(fā)質(zhì)分類 發(fā)質(zhì)分類發(fā)質(zhì)分類 (1) 油性發(fā)質(zhì)油性發(fā)質(zhì): 油亮發(fā)光油亮發(fā)光,發(fā)干直徑細(xì)小發(fā)干直徑細(xì)小,而顯示得脆弱而顯示得脆弱,雖然比雖然比較多皮脂可以保護(hù)頭發(fā)較多皮脂可以保護(hù)頭發(fā),使其不易斷裂使其不易斷裂,但細(xì)發(fā)所需皮脂覆但細(xì)發(fā)所需皮脂覆蓋的總面積較小蓋的總面積較小,因此皮脂供過于求因此皮脂供過于求,油大于水油大于水,頭發(fā)常呈油頭發(fā)常呈油性性.頭部皮脂腺較豐富頭部皮脂腺較豐富,且分泌也

25、比較旺盛且分泌也比較旺盛. (2) 干性頭發(fā)干性頭發(fā):皮脂分泌少皮脂分泌少,頭發(fā)表現(xiàn)為粗壯頭發(fā)表現(xiàn)為粗壯,僵硬無(wú)彈性僵硬無(wú)彈性,暗淡暗淡無(wú)光無(wú)光,發(fā)根往往卷曲發(fā)根往往卷曲,發(fā)梢分裂或纏結(jié)成團(tuán)發(fā)梢分裂或纏結(jié)成團(tuán),易斷裂易斷裂,分叉和打分叉和打斷斷,日光暴曬日光暴曬,狂風(fēng)久吹狂風(fēng)久吹,空氣干燥空氣干燥,強(qiáng)強(qiáng) 類等類等,均可吸收破壞均可吸收破壞頭發(fā)上的油脂并使水分喪失頭發(fā)上的油脂并使水分喪失,導(dǎo)致頭發(fā)發(fā)干受損導(dǎo)致頭發(fā)發(fā)干受損,油和水都油和水都過少過少.頭皮屑的原因頭皮屑的原因: 染燙過度染燙過度/洗發(fā)水堿性過高洗發(fā)水堿性過高/新陳代謝失調(diào)新陳代謝失調(diào)/氣候和季節(jié)影響氣候和季節(jié)影響/自自律神經(jīng)失調(diào)律神

26、經(jīng)失調(diào)梳頭梳頭 人體除了節(jié)關(guān)運(yùn)動(dòng)外人體除了節(jié)關(guān)運(yùn)動(dòng)外,其他部位的運(yùn)動(dòng)則需要外力或依仗全身其他部位的運(yùn)動(dòng)則需要外力或依仗全身運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng).而頭部無(wú)法實(shí)施合適的運(yùn)動(dòng)而頭部無(wú)法實(shí)施合適的運(yùn)動(dòng),更需外力扶持更需外力扶持,梳頭則是梳頭則是一項(xiàng)生發(fā)一項(xiàng)生發(fā).護(hù)發(fā)以及頭部保健運(yùn)動(dòng)護(hù)發(fā)以及頭部保健運(yùn)動(dòng). 在人的頭皮上在人的頭皮上:分布血管分布血管.神經(jīng)神經(jīng).皮脂腺皮脂腺.汗腺和毛囊汗腺和毛囊,梳頭不僅梳頭不僅能祛除皮屑和污垢而且梳齒在頭皮上來回輕輕劃過能祛除皮屑和污垢而且梳齒在頭皮上來回輕輕劃過,能刺能刺激頭皮的神經(jīng)末梢激頭皮的神經(jīng)末梢,通過大腦皮層來調(diào)節(jié)頭部神經(jīng)功能和通過大腦皮層來調(diào)節(jié)頭部神經(jīng)功能和松弛頭部的緊

27、張狀態(tài)松弛頭部的緊張狀態(tài),促進(jìn)頭部的血液循環(huán)，使毛囊促進(jìn)頭部的血液循環(huán)，使毛囊,皮脂皮脂腺腺,汗腺等得到充分的營(yíng)養(yǎng)汗腺等得到充分的營(yíng)養(yǎng) 吹干吹干 因?yàn)轭^發(fā)濕的時(shí)候最脆弱因?yàn)轭^發(fā)濕的時(shí)候最脆弱,所以如果用擦干所以如果用擦干,會(huì)使頭發(fā)斷裂或會(huì)使頭發(fā)斷裂或打結(jié)打結(jié),因此頭發(fā)清洗后因此頭發(fā)清洗后,最好先用毛巾包裹吸干最好先用毛巾包裹吸干,用寬齒梳子用寬齒梳子將頭發(fā)全部梳通將頭發(fā)全部梳通,用吹風(fēng)機(jī)吹干用吹風(fēng)機(jī)吹干,從頭發(fā)根向發(fā)稍從頭發(fā)根向發(fā)稍,但吹頭發(fā)但吹頭發(fā)時(shí)時(shí),吹風(fēng)機(jī)口要離頭發(fā)吹風(fēng)機(jī)口要離頭發(fā)15公分公分,否則頭發(fā)會(huì)過度干燥否則頭發(fā)會(huì)過度干燥.洗頭洗頭 (1)如果將洗發(fā)水直接往頭頂上洗如果將洗發(fā)水直

28、接往頭頂上洗,容易造成頭頂部位的洗發(fā)容易造成頭頂部位的洗發(fā)水濃度過高水濃度過高,不容易洗凈不容易洗凈,時(shí)間一長(zhǎng)傷害頭皮時(shí)間一長(zhǎng)傷害頭皮,甚至有可能頭甚至有可能頭頂部位的頭發(fā)因而較為稀疏頂部位的頭發(fā)因而較為稀疏,正確的方法是正確的方法是,先將洗發(fā)水倒先將洗發(fā)水倒在手上在手上,滴些水滴些水,輕搓輕搓,起泡后涂到頭發(fā)上起泡后涂到頭發(fā)上,洗發(fā)時(shí)不用要指甲洗發(fā)時(shí)不用要指甲,抓頭皮抓頭皮,應(yīng)該用指腹部分應(yīng)該用指腹部分,這樣可以避免傷害頭皮這樣可以避免傷害頭皮.按摩可以按摩可以促進(jìn)血液循環(huán)促進(jìn)血液循環(huán). (2)護(hù)發(fā)素護(hù)發(fā)素 目的是要補(bǔ)充被沖掉的油脂目的是要補(bǔ)充被沖掉的油脂,增加光澤增加光澤,使頭發(fā)容使頭發(fā)容

29、易梳理易梳理.從頭皮中部開始涂技抹從頭皮中部開始涂技抹,順勢(shì)往頭發(fā)末端涂抹順勢(shì)往頭發(fā)末端涂抹,盡量涂抹均勻盡量涂抹均勻.洗頭洗頭*過度吹整頭發(fā)過度吹整頭發(fā),季節(jié)不同溫度低都會(huì)破壞頭發(fā)季節(jié)不同溫度低都會(huì)破壞頭發(fā),這時(shí)候需要潤(rùn)這時(shí)候需要潤(rùn)發(fā)發(fā). *現(xiàn)在的雙效合一現(xiàn)在的雙效合一,洗護(hù)發(fā)一次性完成的洗發(fā)水洗護(hù)發(fā)一次性完成的洗發(fā)水? 洗發(fā)是洗掉油指洗發(fā)是洗掉油指,潤(rùn)發(fā)是補(bǔ)充油脂潤(rùn)發(fā)是補(bǔ)充油脂,兩者作用完全相反兩者作用完全相反,所所以最好不要嫌麻煩以最好不要嫌麻煩,兩個(gè)步驟分開來做兩個(gè)步驟分開來做. *剛洗完的頭發(fā)是處在最容易受損的狀態(tài)剛洗完的頭發(fā)是處在最容易受損的狀態(tài),所以我們要盡快所以我們要盡快吹干頭

30、發(fā)吹干頭發(fā).干性頭發(fā)的護(hù)理干性頭發(fā)的護(hù)理 干性頭發(fā)是由于生理的干性頭發(fā)是由于生理的,病理的或是人為的因素病理的或是人為的因素,造成頭發(fā)失造成頭發(fā)失去必須的油脂去必須的油脂,顯示得比較枯燥顯示得比較枯燥.真正的遺傳性干發(fā)比較少真正的遺傳性干發(fā)比較少見見,只有只有5%的人生來就是干燥型頭皮的人生來就是干燥型頭皮,這種干發(fā)是由于過多這種干發(fā)是由于過多的日曬和干燥的吹拂引起的的日曬和干燥的吹拂引起的 護(hù)護(hù) 發(fā)發(fā) 小小 知知 識(shí)識(shí) 洗洗1. 洗發(fā)水不起泡沫洗發(fā)水不起泡沫,可能是由于頭發(fā)不夠濕可能是由于頭發(fā)不夠濕,再浸些水再浸些水,而不是而不是多加洗發(fā)水多加洗發(fā)水.2. 洗兩遍頭發(fā)洗兩遍頭發(fā),首次是為了洗

31、除頭發(fā)的油圬首次是為了洗除頭發(fā)的油圬,第二次洗發(fā)是能第二次洗發(fā)是能使頭發(fā)蓬松使頭發(fā)蓬松.3. 如果屬于干性發(fā)質(zhì)如果屬于干性發(fā)質(zhì),別每天都洗只把頭發(fā)濕一下別每天都洗只把頭發(fā)濕一下,再用護(hù)發(fā)再用護(hù)發(fā)素護(hù)理沖干凈即可素護(hù)理沖干凈即可.4. 如游泳更應(yīng)該好好護(hù)理如游泳更應(yīng)該好好護(hù)理.5. 用溫水洗用溫水洗,因?yàn)橄窗l(fā)水在溫水時(shí)效果最佳因?yàn)橄窗l(fā)水在溫水時(shí)效果最佳,如水太熱如水太熱,它會(huì)使它會(huì)使頭發(fā)干而且發(fā)癢頭發(fā)干而且發(fā)癢,如果太冷如果太冷,就不會(huì)沖干凈就不會(huì)沖干凈.6. 如果已經(jīng)沖干凈頭發(fā)之在再來一陣涼水會(huì)使頭發(fā)更有光澤如果已經(jīng)沖干凈頭發(fā)之在再來一陣涼水會(huì)使頭發(fā)更有光澤.護(hù)1護(hù)發(fā)素護(hù)發(fā)素: 蛋白質(zhì)類的有助

32、于加強(qiáng)頭發(fā)和頭皮的滋潤(rùn)與耐力蛋白質(zhì)類的有助于加強(qiáng)頭發(fā)和頭皮的滋潤(rùn)與耐力,保濕類的能增強(qiáng)頭發(fā)的柔軟與光澤保濕類的能增強(qiáng)頭發(fā)的柔軟與光澤.2 使用護(hù)發(fā)素前使用護(hù)發(fā)素前,至少要把頭發(fā)上的水份盡量擠掉至少要把頭發(fā)上的水份盡量擠掉,如果水太如果水太多會(huì)影響護(hù)頭發(fā)對(duì)發(fā)素的吸收多會(huì)影響護(hù)頭發(fā)對(duì)發(fā)素的吸收.3 護(hù)發(fā)素應(yīng)實(shí)施于頭發(fā)中部或發(fā)稍護(hù)發(fā)素應(yīng)實(shí)施于頭發(fā)中部或發(fā)稍,而非緊貼頭皮根部而非緊貼頭皮根部.燙后維護(hù)燙后維護(hù)燙發(fā)很容易使頭發(fā)變干燙發(fā)很容易使頭發(fā)變干,所以每次洗完頭發(fā)后都要使用護(hù)發(fā)素所以每次洗完頭發(fā)后都要使用護(hù)發(fā)素千萬(wàn)別用發(fā)刷梳卷發(fā)千萬(wàn)別用發(fā)刷梳卷發(fā),燙后發(fā)質(zhì)比較脆弱燙后發(fā)質(zhì)比較脆弱,很容易打斷很容易打

33、斷.在卷發(fā)干燥的過程中別老擺弄頭發(fā)在卷發(fā)干燥的過程中別老擺弄頭發(fā),越少動(dòng)它越少動(dòng)它,看起來會(huì)越自看起來會(huì)越自然然. 護(hù)發(fā)素和營(yíng)養(yǎng)油護(hù)發(fā)素和營(yíng)養(yǎng)油? 護(hù)發(fā)素護(hù)發(fā)素:會(huì)在頭發(fā)表面形薄膜來保護(hù)頭發(fā)會(huì)在頭發(fā)表面形薄膜來保護(hù)頭發(fā),讓發(fā)絲柔軟易梳理讓發(fā)絲柔軟易梳理 營(yíng)養(yǎng)油營(yíng)養(yǎng)油:不僅保護(hù)頭發(fā)表面不僅保護(hù)頭發(fā)表面,同時(shí)含有的蛋白質(zhì)的成份能夠滲同時(shí)含有的蛋白質(zhì)的成份能夠滲透至發(fā)絲內(nèi)部透至發(fā)絲內(nèi)部,讓頭發(fā)健康有光澤讓頭發(fā)健康有光澤,如果受損發(fā)質(zhì)最好用營(yíng)如果受損發(fā)質(zhì)最好用營(yíng)養(yǎng)油代替護(hù)發(fā)素養(yǎng)油代替護(hù)發(fā)素.*暴曬暴曬? 自然溫和的風(fēng)吹頭發(fā)效果確實(shí)不錯(cuò)自然溫和的風(fēng)吹頭發(fā)效果確實(shí)不錯(cuò),可是記得不要將頭發(fā)在陽(yáng)可是記得不要將

34、頭發(fā)在陽(yáng)光下暴曬光下暴曬,陽(yáng)光的作用對(duì)于濕發(fā)來說陽(yáng)光的作用對(duì)于濕發(fā)來說,由如過氧化物由如過氧化物,即如同即如同漂白劑漂白劑,對(duì)于粗壯的健康的淺色頭發(fā)而言對(duì)于粗壯的健康的淺色頭發(fā)而言,這種作用可能是這種作用可能是很刺激的很刺激的,但是對(duì)于細(xì)的但是對(duì)于細(xì)的,敏感的敏感的,染過色的頭發(fā)來說這種作染過色的頭發(fā)來說這種作用大多是一種災(zāi)難用大多是一種災(zāi)難,頭發(fā)會(huì)變得粗糙和失去原有的光澤色頭發(fā)會(huì)變得粗糙和失去原有的光澤色調(diào)調(diào),燙過的頭發(fā)則會(huì)變成一堆干草燙過的頭發(fā)則會(huì)變成一堆干草.*頭發(fā)發(fā)黃頭發(fā)發(fā)黃?只要攝取適當(dāng)營(yíng)養(yǎng)只要攝取適當(dāng)營(yíng)養(yǎng),避免過度日曬避免過度日曬,色澤仍可改善色澤仍可改善,陽(yáng)光中的紫陽(yáng)光中的紫外線

35、會(huì)破壞存在于頭發(fā)皮層中的黑色素外線會(huì)破壞存在于頭發(fā)皮層中的黑色素,而使頭發(fā)褪色變而使頭發(fā)褪色變得枯黃得枯黃,無(wú)光澤無(wú)光澤,堿性產(chǎn)品會(huì)破壞頭發(fā)的組織鍵堿性產(chǎn)品會(huì)破壞頭發(fā)的組織鍵,致使頭發(fā)發(fā)致使頭發(fā)發(fā)黃黃. 助助 理理 綜綜 合合 能能 力力1 觀察能力觀察能力指與顧客交談時(shí)指與顧客交談時(shí),對(duì)談話對(duì)象口頭語(yǔ)言信號(hào)對(duì)談話對(duì)象口頭語(yǔ)言信號(hào),身體語(yǔ)言身體語(yǔ)言,思考方思考方式等內(nèi)容的觀察和準(zhǔn)確判斷式等內(nèi)容的觀察和準(zhǔn)確判斷,并對(duì)后續(xù)談話內(nèi)容與方式及并對(duì)后續(xù)談話內(nèi)容與方式及時(shí)修正和改善的能力時(shí)修正和改善的能力.美發(fā)服務(wù)過程是一個(gè)巧妙的自我推銷過程美發(fā)服務(wù)過程是一個(gè)巧妙的自我推銷過程,在這個(gè)過程中助理在這個(gè)過程

36、中助理應(yīng)采取主動(dòng)態(tài)度與顧客進(jìn)行溝通應(yīng)采取主動(dòng)態(tài)度與顧客進(jìn)行溝通, 在交談的過程中應(yīng)具有在交談的過程中應(yīng)具有敏銳的職業(yè)觀察能力敏銳的職業(yè)觀察能力,以判斷下一步應(yīng)采取的行動(dòng)和措施以判斷下一步應(yīng)采取的行動(dòng)和措施.語(yǔ)言運(yùn)用能力語(yǔ)言運(yùn)用能力 *態(tài)度要好態(tài)度要好,要有誠(chéng)意要有誠(chéng)意 *要突出服務(wù)的重點(diǎn)和要點(diǎn)要突出服務(wù)的重點(diǎn)和要點(diǎn) *表達(dá)要恰當(dāng)表達(dá)要恰當(dāng),語(yǔ)氣要委婉語(yǔ)氣要委婉. *語(yǔ)調(diào)要柔和語(yǔ)調(diào)要柔和, *要通俗易懂要通俗易懂 *要配合氣氛要配合氣氛 *不夸大其詞不夸大其詞 *要留有余地要留有余地2 語(yǔ)言運(yùn)用能力語(yǔ)言運(yùn)用能力 語(yǔ)言是人們思想交談的工具語(yǔ)言是人們思想交談的工具,言為心聲言為心聲,語(yǔ)為人鏡語(yǔ)為人鏡

37、,助理每天要助理每天要接待不同類型的顧客接待不同類型的顧客,主要是靠語(yǔ)言這種工具與顧客溝通主要是靠語(yǔ)言這種工具與顧客溝通交流交流,你的語(yǔ)言是否熱情得體禮貌直接影響著自身和店面你的語(yǔ)言是否熱情得體禮貌直接影響著自身和店面的形象的形象,如果只是機(jī)械的使用禮貌用語(yǔ)如果只是機(jī)械的使用禮貌用語(yǔ),而不帶有任何誠(chéng)意而不帶有任何誠(chéng)意只會(huì)起到相反的作用只會(huì)起到相反的作用,影響顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度影響顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度,因此助理在接待顧客時(shí)因此助理在接待顧客時(shí),必須要講究語(yǔ)言藝術(shù)必須要講究語(yǔ)言藝術(shù),提高使用接提高使用接待用語(yǔ)的頻率待用語(yǔ)的頻率,主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn)主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn):3 社會(huì)能力社會(huì)能

38、力包括與人交往使人感到愉快的能力包括與人交往使人感到愉快的能力,和解異意爭(zhēng)端的能力和解異意爭(zhēng)端的能力,以以及控制交談氣氛的能力等及控制交談氣氛的能力等,消費(fèi)者形形色色消費(fèi)者形形色色,文化口味文化口味,經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)能力能力,購(gòu)買心理個(gè)性特征購(gòu)買心理個(gè)性特征,生活興趣與愛好各不相同生活興趣與愛好各不相同,優(yōu)秀的優(yōu)秀的助理能充分了解顧客助理能充分了解顧客,憑豐富的經(jīng)驗(yàn)快速判斷顧客的類型憑豐富的經(jīng)驗(yàn)快速判斷顧客的類型,并及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略并及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略,始終讓顧客在自己設(shè)定的軌道上運(yùn)始終讓顧客在自己設(shè)定的軌道上運(yùn)行行,顧客從進(jìn)門起顧客從進(jìn)門起,就像進(jìn)入一個(gè)大包圍圈就像進(jìn)入一個(gè)大包圍圈,無(wú)形之中被你牽無(wú)形

39、之中被你牽著走著走,最終幫他做了明智的決定最終幫他做了明智的決定.既讓顧客體會(huì)到你的服務(wù)既讓顧客體會(huì)到你的服務(wù),又不讓顧客拖泥帶水又不讓顧客拖泥帶水,解決問題干脆利落解決問題干脆利落,無(wú)后顧之憂無(wú)后顧之憂.4 良好品質(zhì)良好品質(zhì)(1)從公司的角度來看從公司的角度來看雖然助理工作的目的不盡相同雖然助理工作的目的不盡相同,有的是為了收入有的是為了收入,有的是為了有的是為了學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),有的是出于喜好有的是出于喜好,有的是兼而有之有的是兼而有之,無(wú)論目的是什么無(wú)論目的是什么,唯唯有企業(yè)的發(fā)展總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后有企業(yè)的發(fā)展總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,個(gè)人的目標(biāo)才能得以圓滿實(shí)個(gè)人的目標(biāo)才能得以圓滿實(shí)現(xiàn)現(xiàn),可以說可以說,美發(fā)店是助理進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系與各式各界的人交美發(fā)店是助理進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系與各式各界的人交往的媒介往的媒介,對(duì)自我的磨練有很大的幫助對(duì)自我的磨練有很大的幫助,也可以說美發(fā)店是也可以說美發(fā)店是助理鍍金的學(xué)堂助理鍍金的學(xué)堂,在這里既能鞏固專業(yè)知識(shí)在這里既能鞏固專業(yè)知識(shí),又可以增加社又可以增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)