培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、第 PAGE23 頁(yè) 共 NUMPAGES23 頁(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)理崗位職責(zé)培訓(xùn)經(jīng)理的職責(zé) 1.根據(jù)公司總體對(duì)員工素質(zhì)的需求，制訂、組織、落實(shí)公司年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃；2.根據(jù)各部門(mén)需求 制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并檢查計(jì)劃實(shí)施情況，對(duì)總體培訓(xùn)情況和各部門(mén)培訓(xùn)檢查 情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)效果做出客觀評(píng)估，提出培訓(xùn)新方案；3.拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資，積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材，編寫(xiě)培 訓(xùn)教案；4.培訓(xùn)課程，指導(dǎo)、輔助、監(jiān)督和檢查各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)執(zhí)行情況。 配合部門(mén)貫徹落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果；5.負(fù)責(zé)做好員工培訓(xùn)各課目考核與驗(yàn)收工作，做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作；并撰寫(xiě) 員工培訓(xùn)的評(píng)估

2、報(bào)告，呈交行政總監(jiān)； 6.負(fù)責(zé)各類證書(shū)的考證、保管工作；7.與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，并從中選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為公司提供培訓(xùn)； 8.管理、設(shè)置、添購(gòu)各種培訓(xùn)所需要的物資器具、教育設(shè)備并做好維護(hù)保養(yǎng)工作； 9.確保每一位新選用的員工在正式上崗工作之前都必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)和提高培訓(xùn)，具備崗位 所要求的素養(yǎng)和基本崗位知識(shí)； 10.完成行政總監(jiān)交辦的其它工作。女人如春天的桃花。陽(yáng)春三月，春暖花開(kāi)時(shí)，婀娜多情的桃花會(huì)競(jìng)相開(kāi)放，如一片片紅霞，與如紗的垂柳，形成了桃紅柳綠的春日美景。而青春靚麗的美女，正恰如春光明媚中盛開(kāi)的桃花，繽紛絢爛，激情四射，充滿青春的活力，充滿青春的幻想，充滿青春美妙的情懷。青春歲

3、賞月心，悅雅，芬芳四溢的天然美麗。遠(yuǎn)離喧囂的塵市，在一方水土里，獨(dú)享一份圣潔高雅，恬靜安然的舒適，柔情似水的纏綿婉約，恰如一個(gè)靜享清歡的善良女子。 容 目的光感煥女覺(jué)的人和事。容忍于心，善存心間，用一顆感恩的心，溫暖著身邊的人和事，所以說(shuō)女人如夏日清爽的荷花！發(fā)人，如的總美夏是女“日一，的道清的爽菊靚水荷朗花麗人出花的，的們芙女。笑傲的風(fēng)人蓉聲 然景精雪而如“，開(kāi)，彩們 秋如輕天接放使與女一天花、盈然，春不是一生的追求。人天的如堅(jiān)飄裝.蓮天平如在菊女既逸韌點(diǎn)增凡 葉冬光花人的往不了添?！睙o(wú)日陰。，秀女地拔秋了即女窮的秋一發(fā)人在日、無(wú)使梅故人碧高路，如的路與韶頑花事氣走天，眉花荒倫華上強(qiáng)。里爽來(lái)

4、生飛映，涼比遠(yuǎn)打不在，四色就日。的逝白拼女屈碩吃季舞是樣 靚，雪人、果盡的都的清紅“麗年皚走累千奮在眼梅采純。，青皚過(guò)累辛斗神競(jìng)花菊所的、的青時(shí)萬(wàn)，相著的東以容善”冬春，苦熱地，？籬說(shuō)顏 “季良?xì)q炎到，情遙知不是雪，唯有暗香來(lái)綻 .”梅花以它的弱小嬌艷的身軀，凌寒傲雪，裝點(diǎn)著寂寞荒涼的冬日！ 下時(shí)女失，月、處歷炎奔放，刻人去天，是經(jīng)靜烈放，悠如光承蒼走豐曲的美日閃 春彩擔(dān)蒼過(guò)收曲爍性下、”怡然自得的享受?。?的桃花！，三著的折著格溫， 依十野喜折家耀，柔荷然茫而，悅庭恰眼在花茫立景卻如如的和為水亭之，象毫嫵光社家的時(shí)亭走。不媚華會(huì)人，過(guò)性一畏玉鮮；的創(chuàng)大四場(chǎng)懼格立艷女造責(zé)地秋艱，的人著任一 雨

5、難桃擁靜又溫片，一。非花謐有暖衰裝 場(chǎng)照花，地、敗善此寒顧扮，裝快開(kāi)的刻良時(shí)老扮漂著樂(lè)的放景，人了亮世、心象正百，溫、界幸。逐靈粉花陪暖善的福行漸凋伴，綠的良美的走謝孩寬春相、家好在，子天容間寬園和路繁萬(wàn)，容，嫵的，上華浪物洗、驚媚心所，落凋衣漫感艷。寒幕胸以零做，了恩說(shuō) 風(fēng)的飯。春，正女每“凜路時(shí)，天是在人天冽上出刻工的始驕中綻放的菊花！，只作污終美傲刮肩菊加求泥麗如 地到負(fù)花班。安而一撐臉著卻，的無(wú)不靜上生起在任信論染地如活風(fēng)勞自念里，刀做無(wú)吹任邊天。，好濯般奈雨怨女美自清的 “梅花香自苦寒來(lái) .”所以說(shuō)女人如冬日火紅的寒梅！ 打。人女己疼漣痛中寧如人痛苦，.毅愿水， ”清白閑逸，自由脫俗

6、，清新淡然自不，但品綻己斤柔是嘗放吃情斤女著，苦似計(jì)人用受水較依間頑累，然聚強(qiáng)，纏不在散力從綿張路離風(fēng)不婉上揚(yáng)合彩抱約堅(jiān) 的怨，；對(duì)悲。以女、歡在人愛(ài)承。平之心，寬容身邊 又不正是無(wú)懼無(wú)凡非 論的水么歲，的艱苦，女人 寫(xiě)堅(jiān)著女 雅、浪漫，芭菲盛宴環(huán)球餐飲有限公司培訓(xùn)教育部崗位職責(zé)一 培訓(xùn)經(jīng)理的職責(zé)1.根據(jù)公司總體服務(wù)質(zhì)量情況和員工培訓(xùn)需求，制訂、組織、落實(shí)公司年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃；2.根據(jù)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量情況及員工素質(zhì)需求，協(xié)助部門(mén)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并檢查計(jì)劃實(shí)施情況，總體培訓(xùn)情況和各部門(mén)培訓(xùn)檢查情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)效果做出客觀評(píng)估，提出培訓(xùn)新方案；3.拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資，積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料，開(kāi)發(fā)培

7、訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材，編寫(xiě)培訓(xùn)教案；4.講授培訓(xùn)課程，指導(dǎo)、輔助各部門(mén)貫徹落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，為內(nèi)部培訓(xùn)員提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果；5.負(fù)責(zé)做好員工培訓(xùn)各課目考核與驗(yàn)收工作，做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作；并撰寫(xiě)員工培訓(xùn)的評(píng)估報(bào)告，呈交公司總經(jīng)理；6.負(fù)責(zé)各類證書(shū)的考證、保管工作；7.與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，并從中選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為公司提供培訓(xùn)；8.管理、設(shè)置、添購(gòu)各種培訓(xùn)所需要的物資器具、教育設(shè)備并做好維護(hù)保養(yǎng)工作；9.根據(jù)公司發(fā)展及培訓(xùn)部門(mén)需要，組織成立培訓(xùn)員俱樂(lè)部，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)員俱樂(lè)部工作，健全培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)組織，開(kāi)展每月的公司培訓(xùn)員俱樂(lè)部活動(dòng)，提高部門(mén)兼職培訓(xùn)員的培訓(xùn)技能、素

8、質(zhì)，組織有關(guān)的參觀、學(xué)習(xí)、考察；10.確保每一位新選用的員工在正式上崗工作之前都必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)和提高培訓(xùn)，具備崗位所要求的素養(yǎng)和知識(shí)；11.完成公司總經(jīng)理交辦的其它工作。二 培訓(xùn)主管的職責(zé)培訓(xùn)主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)管理制度的實(shí)施、修訂、解釋工作，依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資規(guī)劃擬訂公司員工培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。2、負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)管理制度的實(shí)施、落實(shí)、解釋、檢查及修訂工作制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)預(yù)算呈部門(mén)經(jīng)理審批，并檢查培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)預(yù)算的執(zhí)行情況。3、定期向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)開(kāi)發(fā)和利用各類培訓(xùn)資，為公司培訓(xùn)工作服務(wù)分析p 和明確公司的各類職位、各級(jí)人員的培訓(xùn)需要，并形成如何滿足這些需要的建議和計(jì)劃

9、實(shí)施各類培訓(xùn)計(jì)劃，具體安排各種課程或活動(dòng)。4、對(duì)培訓(xùn)課程或活動(dòng)進(jìn)行全程管理，做好員工培訓(xùn)檔案的管理提高部門(mén)內(nèi)部工作效率，積極配合部門(mén)內(nèi)其它工作的開(kāi)展。5、負(fù)責(zé)制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃(年度、月度),對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)工作進(jìn)行具體指導(dǎo)、考核、掌握培訓(xùn)進(jìn)度和效果。6、負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)工作的實(shí)施。7、負(fù)責(zé)擬定匯編各類培訓(xùn)教材,安排、落實(shí)培訓(xùn)設(shè)備、場(chǎng)地等有關(guān)事宜。8、組織公司培訓(xùn)工作,及時(shí)制定完善培訓(xùn)制度和規(guī)定,保證培訓(xùn)體系的正常運(yùn)作,不斷提高培訓(xùn)效果。9、監(jiān)督和檢查各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)執(zhí)行情況,適時(shí)組織指導(dǎo)各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)工作。10、配合協(xié)助部門(mén)其他成員開(kāi)展工作完成上級(jí)交辦的其它工作 。 培訓(xùn)文員崗位職責(zé)1、執(zhí)行

10、人力資部經(jīng)理的工作指令。具體負(fù)責(zé)執(zhí)行酒店崗位工資、福利、等方面的規(guī)定和員工調(diào)入調(diào)出手續(xù)及內(nèi)勤管理等工作。2、負(fù)責(zé)各類文件的文字處理工作，做好各類文件、通知、信件、報(bào)表和信息資料的收發(fā)登記、傳閱及保管工作，及時(shí)分類立卷。3、做好部門(mén)或部門(mén)經(jīng)理召開(kāi)的各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄，掌握會(huì)議決定的落實(shí)情況。4、負(fù)責(zé)本部門(mén)培訓(xùn)器材的管理及保養(yǎng)。5、協(xié)助培訓(xùn)主管落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)施、跟進(jìn)。6、負(fù)責(zé)各部門(mén)培訓(xùn)人員的統(tǒng)計(jì)。7、熟悉店內(nèi)各類員工的數(shù)量、結(jié)構(gòu)等基本情況，了解和掌握各部人員余缺動(dòng)態(tài)。8、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部員工入店、離店、調(diào)職等手續(xù)辦理。9、檢查并完成酒店每月考勤統(tǒng)計(jì)及每月酒店崗位工資的審報(bào)工作。10

11、、做好人力資部經(jīng)理交辦的其它工作。后勤主管崗位職責(zé)1、嚴(yán)格控制酒店的水電費(fèi)用的支出，每月向酒店匯報(bào)費(fèi)用的使用情況。2、負(fù)責(zé)員工飯?zhí)?、宿舍保安、保潔員制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，宿舍管理、衛(wèi)生管理，并作好記錄。3、負(fù)責(zé)后勤員工的考勤管理工作。4、定期檢查食堂衛(wèi)生炊具物品管理工作，定期檢查易燃易爆品，保證安全。5、負(fù)責(zé)公司福利及辦公用品的采購(gòu)，發(fā)放等工作。6、定期組織部門(mén)人員培訓(xùn)。7、負(fù)責(zé)員工后勤的日常管理工作和后勤保障工作。8、按伙食標(biāo)準(zhǔn)要求，辦好分部食堂，每月檢查伙食質(zhì)量，搞好 后勤伙食費(fèi)用結(jié)算 ，不斷改進(jìn)管理辦法。9、負(fù)責(zé)公司 后勤物資采買計(jì)劃及后勤物資采買 與管理，嚴(yán)格進(jìn)出庫(kù)手續(xù)，做到賬物相符

12、。10、搞好 市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查，做好成本分析p 及控制11、要對(duì)全體后勤人員進(jìn)行經(jīng)常性的政治思想教育，牢固樹(shù)立為員工服務(wù)的思想。12、抓好分管范圍內(nèi)衛(wèi)生工作，配合各級(jí)搞好檢查驗(yàn)收工作；13、做好部門(mén)接待餐和協(xié)調(diào)管理工作；14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作 廚房主管崗位職責(zé)1、熱愛(ài)公司，愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)維護(hù)公司的和諧、團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，自覺(jué)維護(hù)公司良好形象。2、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。3、嚴(yán)禁任何惡意破壞公司形象的言行，如散布謠言、拉幫結(jié)派、制造混亂。4、嚴(yán)禁以任何方式惡意對(duì)抗公司管理。5、協(xié)助后勤主管做好食堂日常管理工作6、合理安排好食堂員工的分工與合作。7、掌握食堂員工的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)

13、題及時(shí)向分部分管后勤主管匯報(bào)，出現(xiàn)影響按時(shí)開(kāi)餐的情況，要及時(shí)匯報(bào)，并采取有效措施。8、做好食品衛(wèi)生和各項(xiàng)安全工作，嚴(yán)防食物中毒、工傷、火災(zāi)事故。9、檢查采購(gòu)食品的質(zhì)量，嚴(yán)防加工腐爛變質(zhì)、有害、超過(guò)保持期的食物。10、飯菜加工前檢查餐具是否消毒。11、檢查食品存放是否合理，嚴(yán)防食物交叉感染。12、檢查食堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生是否符合要求。13、監(jiān)督廚房工作人員是否違規(guī)操作，嚴(yán)防工傷、火災(zāi)事故。14、做好伙食成本控制工作15、科學(xué)列出每周的菜譜，確保營(yíng)養(yǎng)、價(jià)格搭配合理。16、做好每天的食堂收支記錄，根據(jù)考勤安排當(dāng)天飯菜數(shù)量，有效地控制成本。17、大公無(wú)私，購(gòu)菜驗(yàn)收確保菜的數(shù)量和質(zhì)量。18、管理好

14、食堂物資，對(duì)廚房所需物品及時(shí)申報(bào)購(gòu)置計(jì)劃。19、做好接待餐工作，保證接待用餐的質(zhì)量 20、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。廚師崗位職責(zé)1、熱愛(ài)公司，愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)維護(hù)公司的和諧、團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，自覺(jué)維護(hù)公司良好形象。2、1嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。3、嚴(yán)禁任何惡意破壞公司形象的言行，如散布謠言、拉幫結(jié)派、制造混亂。4、嚴(yán)禁以任何方式惡意對(duì)抗公司管理。5、在后勤主管和廚房主管的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，遵守廚房紀(jì)律、服從工作分配、認(rèn)真執(zhí)行食堂的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做好本職工作。6、做好后勤服務(wù)工作。7、樹(shù)立為員工服務(wù)的思想，服務(wù)熱情、快捷、周到。8、熱愛(ài)本職工作，不斷提高烹飪水平，保證飯菜質(zhì)量及熱度。9

15、、維護(hù)就餐秩序，按照排隊(duì)的先后順序打飯，一視同仁。10、隨時(shí)做好搞好接待餐工作，確保接待餐的質(zhì)量。11、搞好食堂各項(xiàng)衛(wèi)生安全工作。12、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，確保食物衛(wèi)生，不加工霉?fàn)€，變質(zhì)食物，杜絕食物中毒現(xiàn)象。13、搞好食堂環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生，確保無(wú)衛(wèi)生死角要求食物存放整潔，炊具放置有序。14、按規(guī)定操作、注意安全，防止工傷、火災(zāi)事故。15、搞好成本控制工作。16、履行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)，千方百計(jì)降低伙食成本。17、愛(ài)護(hù)食堂炊具，器皿等公用財(cái)產(chǎn)，對(duì)損壞的公用物品及時(shí)上報(bào)。18、做好采購(gòu)驗(yàn)收工作，做到大公無(wú)私，確保食品的數(shù)量和質(zhì)量。19、打飯時(shí)認(rèn)真收取應(yīng)收的餐票，嚴(yán)防漏收、錯(cuò)收，不徇私送禮。20、完

16、成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 勤雜工崗位職責(zé)1、熱愛(ài)公司，愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)維護(hù)公司的和諧、團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，自覺(jué)維護(hù)公司良好形象。2、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。3、嚴(yán)禁任何惡意破壞公司形象的言行，如散布謠言、拉幫結(jié)派、制造混亂。4、嚴(yán)禁以任何方式惡意對(duì)抗公司管理。5、在后勤主管和廚房主管的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，遵守廚房紀(jì)律、服從工作分配、認(rèn)真執(zhí)行食堂的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做好本職工作。6、搞好食堂各項(xiàng)衛(wèi)生安全工作。7、認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，搞好餐具的清洗和消毒工作，把住餐具衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防病從口入，嚴(yán)防食物中毒。8、搞好食堂環(huán)境衛(wèi)生工作，要求炊具放置有序，保證餐桌面和地面干凈、無(wú)油漬。9、保證餐廳地面

17、干凈，小心地滑，嚴(yán)防員工摔傷。10、按規(guī)定操作、注意安全，防止工傷、火災(zāi)事故。11、搞好后勤服務(wù)工作。12、樹(shù)立為員工服務(wù)的思想，服務(wù)熱情、快捷、周到。13、及時(shí)擺放調(diào)味品、衛(wèi)生紙、牙簽等物品。14、對(duì)亂丟垃圾的員工委婉提醒、嚴(yán)禁惡語(yǔ)傷人。15、做好成本控制工作。16、愛(ài)護(hù)食堂公用財(cái)產(chǎn)，對(duì)損壞或缺少的物資及時(shí)上報(bào)。17、食品采購(gòu)驗(yàn)收做到大公無(wú)私，確保食品的數(shù)量和質(zhì)量。18、配合廚師做好洗菜等飯菜準(zhǔn)備工作。19、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 1.負(fù)責(zé)制定機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃以及機(jī)構(gòu)的籌建管理。2.負(fù)責(zé)制定、審核和管控分支機(jī)構(gòu)的籌建方案。3.負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)的調(diào)研、檢查和督導(dǎo)等工作內(nèi)容?？荚嚬芾韱T職責(zé)一、考

18、生接待、注冊(cè)1.接待考生應(yīng)禮貌、熱情、耐心、科學(xué)地解答電話及上門(mén)咨詢的學(xué)員,無(wú)投訴。 2.負(fù)責(zé)考生的接待、注冊(cè)、預(yù)約考試事宜,檢驗(yàn)考生繳費(fèi)手續(xù).接待考生的過(guò)程中,須將注意事項(xiàng)向考生交待清楚,包括提前注冊(cè)的天數(shù)、考試注意事項(xiàng)等,協(xié)助考生填寫(xiě)考生登記,同時(shí)詢問(wèn)并記錄考試單號(hào)碼。3.按照PROMETRIC/VUE的要求提前將考生的信息(包括考生資料、考試日期、考試科目等),傳真或發(fā)E-mail到PROMETRIC/VUE。4.每天考試開(kāi)始前,應(yīng)確保當(dāng)日參加考試的考生準(zhǔn)確無(wú)誤地到達(dá)考場(chǎng),如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告解決,如有變更應(yīng)及時(shí)通知學(xué)員。二、考場(chǎng)系統(tǒng)管理、制度執(zhí)行1.熱愛(ài)本職工作、愛(ài)崗敬業(yè),熟練掌握PRO

19、METRIC/VUE的認(rèn)證考試項(xiàng)目及APTC的管理要求及工作流程。2.接待考生考試時(shí),考試管理員有責(zé)任履行公司制定的考試流程,同時(shí)遵守PROMETRIC/VUE的規(guī)定,包括請(qǐng)考生出示身份證件以及確認(rèn)其身份,收繳考生的考試單并核對(duì)是否與報(bào)考時(shí)一致,督促考生填寫(xiě)Logbook及考生協(xié)議等。3.嚴(yán)格遵守并執(zhí)行PROMETRIC對(duì)考場(chǎng)管理的各項(xiàng)規(guī)定,熟悉考場(chǎng)管理的細(xì)節(jié)及含義,自覺(jué)維護(hù)考場(chǎng)秩序,對(duì)違反考場(chǎng)規(guī)定的行為要堅(jiān)決制止并作好記錄,及時(shí)向培訓(xùn)部經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)助處理。4.每天考試結(jié)束后,保證準(zhǔn)確無(wú)誤地將全天的考試結(jié)果傳到PROMETRIC。 5.認(rèn)真維護(hù)考試系統(tǒng),確保考試服務(wù)器安全,做好監(jiān)督管理工作。

20、三、考試信息收集、管理1.及時(shí)地跟蹤廠商考試信息,做好考試服務(wù)。2.每月底按時(shí)上報(bào)考試信息月報(bào)表,年終上報(bào)考試信息年報(bào)表。3.注意收集PROMETRIC各項(xiàng)目考試費(fèi)用變更信息,并及時(shí)地以書(shū)面形式上報(bào)經(jīng)理確認(rèn)后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)執(zhí)行.4.做好考試成績(jī)優(yōu)異考生的記錄工作并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理。 四、證書(shū)的登記、發(fā)放1.做好考生證書(shū)的登記工作,并制作成可查詢文檔。2.及時(shí)通知考生來(lái)中心領(lǐng)取證書(shū),按證書(shū)領(lǐng)取手續(xù)發(fā)放證書(shū),并作好記錄。 五、收費(fèi)嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度規(guī)定進(jìn)行收費(fèi),并于當(dāng)日與財(cái)務(wù)結(jié)清。 六、協(xié)助教務(wù)管理人員做好招生工作。 七、認(rèn)真完成公司交辦的其它臨時(shí)事務(wù)。 本制度自公布之日起實(shí)施，解釋權(quán)歸行政部。南京銀河網(wǎng)絡(luò)

21、教育中心20_2年2月28日設(shè)備管理崗位職責(zé)為保障公司教學(xué)網(wǎng)絡(luò)正常安全通暢的運(yùn)行，能及時(shí)地了解最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能把握公司的發(fā)展方向，充分發(fā)揮電子網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的效能，提高公司勞動(dòng)效率，以促進(jìn)公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)也作為考核業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，特制定崗位職責(zé)制度。 一、硬件管理人員崗位職責(zé)：網(wǎng)絡(luò)管理（1） 負(fù)責(zé)公司本部辦公與教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的正常維護(hù)和維修，包括新開(kāi)用戶、權(quán)限設(shè)置與調(diào)整、公司重要數(shù)據(jù)和備份。（2） 負(fù)責(zé)各系統(tǒng)各種軟件的選擇、安裝、使用、培訓(xùn)、維護(hù)。未經(jīng)網(wǎng)管同意的軟件不能在系統(tǒng)中安裝；未經(jīng)網(wǎng)管同意任何網(wǎng)上軟件不能在網(wǎng)上運(yùn)行。（3） 保證與前臺(tái)的聯(lián)系，及時(shí)處理計(jì)算機(jī)的相關(guān)問(wèn)題，并協(xié)助做好電的管理工作。

22、 （4） 負(fù)責(zé)公司服務(wù)器的日常管理。（5） 負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)病毒的防治，日常對(duì)所有機(jī)器做好防殺病毒工作。 （6） 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)計(jì)劃與實(shí)施。（包括軟件與硬件）（7） 負(fù)責(zé)在新班級(jí)開(kāi)課前一天搭好教學(xué)與試驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并負(fù)責(zé)教學(xué)進(jìn)程中的維護(hù)。（8） 負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)中使用軟件的登記、控制和核對(duì)，登記表隨時(shí)供最高領(lǐng)導(dǎo)的查詢?？紙?chǎng)技術(shù)支持（1） 做好考場(chǎng)服務(wù)器與客戶機(jī)的日常管理，確保考試系統(tǒng)正常運(yùn)行。 （2） 根據(jù)PROMETRIC考試中心要求，及時(shí)做好考試系統(tǒng)的更新升級(jí)工作。（3） 指導(dǎo)考試主管熟悉考場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及熟練使用考試系統(tǒng)。二、媒體策劃工作 平面媒體的策劃（1） 做好我們已有的平面媒體的宣傳工作，積極配合

23、公司的發(fā)展需求，及時(shí)地在報(bào)刊上反映我們的工作動(dòng)態(tài)。（2） 做好報(bào)刊的招生宣傳工作，利用媒體的作用加大我們的宣傳力度，擴(kuò)大我們的影響。（3） 關(guān)注其他媒體的發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)分析p 市場(chǎng)的走向情況，給公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出合適的廣告建議，以促進(jìn)廣告的進(jìn)一步發(fā)展。協(xié)助做好高校宣傳（1） 積極配合高校的宣傳工作，提出更好的建議以達(dá)到高校的宣傳目的。 （2） 主動(dòng)準(zhǔn)備高校的宣傳資料，補(bǔ)充高校宣傳的力量。如有高校的宣傳活動(dòng)，應(yīng)積極配合，并提供全方位的服務(wù)。（3） 做好廣告資料的整理工作，能將我們以前的廣告內(nèi)容做好總結(jié)，以備需要時(shí)查尋。三、資料的收集工作 教學(xué)資料的收集（1） 及時(shí)做好教學(xué)資料的收集工作，按教學(xué)的

24、需求準(zhǔn)備相關(guān)的教學(xué)資料，以保證教學(xué)的正常進(jìn)行。（2） 做好復(fù)習(xí)資料的總結(jié)工作，在每期學(xué)習(xí)結(jié)束之前，如有學(xué)生需求，應(yīng)有一份較好的教學(xué)復(fù)習(xí)資料提供。（3） 及時(shí)把握教學(xué)的動(dòng)態(tài)，能注意網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展，對(duì)于新起的教學(xué)項(xiàng)目就做到心中有數(shù)，并了解相關(guān)的資料。（4） 如公司推出新的教學(xué)項(xiàng)目，應(yīng)提前做好資料的分析p 和收集工作。（5） 積極協(xié)助新項(xiàng)目的教師，一起查找相關(guān)的教學(xué)資料，以達(dá)到提高教學(xué)的目的。宣傳資料的收集（1） 分析p 媒體的動(dòng)態(tài)，做好媒體資料的收集工作，對(duì)公司開(kāi)設(shè)的每一門(mén)課程都應(yīng)有一份詳細(xì)的說(shuō)明資料以備索取。（2） 配合市場(chǎng)部的其他工作，及時(shí)地提供所需的任何資料。 （3） 備份好近期及即將開(kāi)設(shè)課程的資料，配合廣告媒體的宣傳工作。（4） 做好南京IT培訓(xùn)