培訓機構(gòu)經(jīng)理崗位職責

1、第 PAGE23 頁 共 NUMPAGES23 頁培訓機構(gòu)經(jīng)理崗位職責培訓經(jīng)理的職責 1.根據(jù)公司總體對員工素質(zhì)的需求，制訂、組織、落實公司年度和月度培訓計劃；2.根據(jù)各部門需求 制訂培訓計劃，并檢查計劃實施情況，對總體培訓情況和各部門培訓檢查 情況進行總結(jié)，對培訓效果做出客觀評估，提出培訓新方案；3.拓展培訓渠道和培訓資，積累培訓經(jīng)驗和資料，開發(fā)培訓課題，編制培訓教材，編寫培 訓教案；4.培訓課程，指導、輔助、監(jiān)督和檢查各部門內(nèi)部培訓執(zhí)行情況。 配合部門貫徹落實各項培訓項目，提高培訓質(zhì)量及效果；5.負責做好員工培訓各課目考核與驗收工作，做好培訓記錄、培訓考核的管理工作；并撰寫 員工培訓的評估

2、報告，呈交行政總監(jiān)； 6.負責各類證書的考證、保管工作；7.與外部培訓機構(gòu)保持良好關系，并從中選擇高質(zhì)量的培訓機構(gòu)為公司提供培訓； 8.管理、設置、添購各種培訓所需要的物資器具、教育設備并做好維護保養(yǎng)工作； 9.確保每一位新選用的員工在正式上崗工作之前都必須經(jīng)過崗前培訓和提高培訓，具備崗位 所要求的素養(yǎng)和基本崗位知識； 10.完成行政總監(jiān)交辦的其它工作。女人如春天的桃花。陽春三月，春暖花開時，婀娜多情的桃花會競相開放，如一片片紅霞，與如紗的垂柳，形成了桃紅柳綠的春日美景。而青春靚麗的美女，正恰如春光明媚中盛開的桃花，繽紛絢爛，激情四射，充滿青春的活力，充滿青春的幻想，充滿青春美妙的情懷。青春歲

3、賞月心，悅雅，芬芳四溢的天然美麗。遠離喧囂的塵市，在一方水土里，獨享一份圣潔高雅，恬靜安然的舒適，柔情似水的纏綿婉約，恰如一個靜享清歡的善良女子。 容 目的光感煥女覺的人和事。容忍于心，善存心間，用一顆感恩的心，溫暖著身邊的人和事，所以說女人如夏日清爽的荷花！發(fā)人，如的總美夏是女“日一，的道清的爽菊靚水荷朗花麗人出花的，的們芙女。笑傲的風人蓉聲 然景精雪而如“，開，彩們 秋如輕天接放使與女一天花、盈然，春不是一生的追求。人天的如堅飄裝.蓮天平如在菊女既逸韌點增凡 葉冬光花人的往不了添?！睙o日陰。，秀女地拔秋了即女窮的秋一發(fā)人在日、無使梅故人碧高路，如的路與韶頑花事氣走天，眉花荒倫華上強。里爽來

4、生飛映，涼比遠打不在，四色就日。的逝白拼女屈碩吃季舞是樣 靚，雪人、果盡的都的清紅“麗年皚走累千奮在眼梅采純。，青皚過累辛斗神競花菊所的、的青時萬，相著的東以容善”冬春，苦熱地，？籬說顏 “季良歲炎到，情遙知不是雪，唯有暗香來綻 .”梅花以它的弱小嬌艷的身軀，凌寒傲雪，裝點著寂寞荒涼的冬日！ 下時女失，月、處歷炎奔放，刻人去天，是經(jīng)靜烈放，悠如光承蒼走豐曲的美日閃 春彩擔蒼過收曲爍性下、”怡然自得的享受??！ 的桃花！，三著的折著格溫， 依十野喜折家耀，柔荷然茫而，悅庭恰眼在花茫立景卻如如的和為水亭之，象毫嫵光社家的時亭走。不媚華會人，過性一畏玉鮮；的創(chuàng)大四場懼格立艷女造責地秋艱，的人著任一 雨

5、難桃擁靜又溫片，一。非花謐有暖衰裝 場照花，地、敗善此寒顧扮，裝快開的刻良時老扮漂著樂的放景，人了亮世、心象正百，溫、界幸。逐靈粉花陪暖善的福行漸凋伴，綠的良美的走謝孩寬春相、家好在，子天容間寬園和路繁萬，容，嫵的，上華浪物洗、驚媚心所，落凋衣漫感艷。寒幕胸以零做，了恩說 風的飯。春，正女每“凜路時，天是在人天冽上出刻工的始驕中綻放的菊花！，只作污終美傲刮肩菊加求泥麗如 地到負花班。安而一撐臉著卻，的無不靜上生起在任信論染地如活風勞自念里，刀做無吹任邊天。，好濯般奈雨怨女美自清的 “梅花香自苦寒來 .”所以說女人如冬日火紅的寒梅！ 打。人女己疼漣痛中寧如人痛苦，.毅愿水， ”清白閑逸，自由脫俗

6、，清新淡然自不，但品綻己斤柔是嘗放吃情斤女著，苦似計人用受水較依間頑累，然聚強，纏不在散力從綿張路離風不婉上揚合彩抱約堅 的怨，；對悲。以女、歡在人愛承。平之心，寬容身邊 又不正是無懼無凡非 論的水么歲，的艱苦，女人 寫堅著女 雅、浪漫，芭菲盛宴環(huán)球餐飲有限公司培訓教育部崗位職責一 培訓經(jīng)理的職責1.根據(jù)公司總體服務質(zhì)量情況和員工培訓需求，制訂、組織、落實公司年度和月度培訓計劃；2.根據(jù)各部門服務質(zhì)量情況及員工素質(zhì)需求，協(xié)助部門制訂培訓計劃，并檢查計劃實施情況，總體培訓情況和各部門培訓檢查情況進行總結(jié)，對培訓效果做出客觀評估，提出培訓新方案；3.拓展培訓渠道和培訓資，積累培訓經(jīng)驗和資料，開發(fā)培

7、訓課題，編制培訓教材，編寫培訓教案；4.講授培訓課程，指導、輔助各部門貫徹落實各項培訓項目，為內(nèi)部培訓員提供咨詢和指導，提高培訓質(zhì)量及效果；5.負責做好員工培訓各課目考核與驗收工作，做好培訓記錄、培訓考核的管理工作；并撰寫員工培訓的評估報告，呈交公司總經(jīng)理；6.負責各類證書的考證、保管工作；7.與外部培訓機構(gòu)保持良好關系，并從中選擇高質(zhì)量的培訓機構(gòu)為公司提供培訓；8.管理、設置、添購各種培訓所需要的物資器具、教育設備并做好維護保養(yǎng)工作；9.根據(jù)公司發(fā)展及培訓部門需要，組織成立培訓員俱樂部，并負責培訓員俱樂部工作，健全培訓網(wǎng)絡組織，開展每月的公司培訓員俱樂部活動，提高部門兼職培訓員的培訓技能、素

8、質(zhì)，組織有關的參觀、學習、考察；10.確保每一位新選用的員工在正式上崗工作之前都必須經(jīng)過崗前培訓和提高培訓，具備崗位所要求的素養(yǎng)和知識；11.完成公司總經(jīng)理交辦的其它工作。二 培訓主管的職責培訓主管崗位職責1、負責酒店培訓管理制度的實施、修訂、解釋工作，依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資規(guī)劃擬訂公司員工培訓計劃并組織實施。2、負責酒店培訓管理制度的實施、落實、解釋、檢查及修訂工作制訂公司年度培訓計劃、培訓預算呈部門經(jīng)理審批，并檢查培訓計劃、培訓預算的執(zhí)行情況。3、定期向部門經(jīng)理匯報開發(fā)和利用各類培訓資，為公司培訓工作服務分析p 和明確公司的各類職位、各級人員的培訓需要，并形成如何滿足這些需要的建議和計劃

9、實施各類培訓計劃，具體安排各種課程或活動。4、對培訓課程或活動進行全程管理，做好員工培訓檔案的管理提高部門內(nèi)部工作效率，積極配合部門內(nèi)其它工作的開展。5、負責制定階段性的培訓計劃(年度、月度),對各部門的培訓工作進行具體指導、考核、掌握培訓進度和效果。6、負責新員工入職培訓工作的實施。7、負責擬定匯編各類培訓教材,安排、落實培訓設備、場地等有關事宜。8、組織公司培訓工作,及時制定完善培訓制度和規(guī)定,保證培訓體系的正常運作,不斷提高培訓效果。9、監(jiān)督和檢查各部門內(nèi)部培訓執(zhí)行情況,適時組織指導各部門內(nèi)部培訓工作。10、配合協(xié)助部門其他成員開展工作完成上級交辦的其它工作 。 培訓文員崗位職責1、執(zhí)行

10、人力資部經(jīng)理的工作指令。具體負責執(zhí)行酒店崗位工資、福利、等方面的規(guī)定和員工調(diào)入調(diào)出手續(xù)及內(nèi)勤管理等工作。2、負責各類文件的文字處理工作，做好各類文件、通知、信件、報表和信息資料的收發(fā)登記、傳閱及保管工作，及時分類立卷。3、做好部門或部門經(jīng)理召開的各種會議的會務工作，做好會議記錄，掌握會議決定的落實情況。4、負責本部門培訓器材的管理及保養(yǎng)。5、協(xié)助培訓主管落實各項培訓內(nèi)容的實施、跟進。6、負責各部門培訓人員的統(tǒng)計。7、熟悉店內(nèi)各類員工的數(shù)量、結(jié)構(gòu)等基本情況，了解和掌握各部人員余缺動態(tài)。8、負責酒店內(nèi)部員工入店、離店、調(diào)職等手續(xù)辦理。9、檢查并完成酒店每月考勤統(tǒng)計及每月酒店崗位工資的審報工作。10

11、、做好人力資部經(jīng)理交辦的其它工作。后勤主管崗位職責1、嚴格控制酒店的水電費用的支出，每月向酒店匯報費用的使用情況。2、負責員工飯?zhí)?、宿舍保安、保潔員制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，宿舍管理、衛(wèi)生管理，并作好記錄。3、負責后勤員工的考勤管理工作。4、定期檢查食堂衛(wèi)生炊具物品管理工作，定期檢查易燃易爆品，保證安全。5、負責公司福利及辦公用品的采購，發(fā)放等工作。6、定期組織部門人員培訓。7、負責員工后勤的日常管理工作和后勤保障工作。8、按伙食標準要求，辦好分部食堂，每月檢查伙食質(zhì)量，搞好 后勤伙食費用結(jié)算 ，不斷改進管理辦法。9、負責公司 后勤物資采買計劃及后勤物資采買 與管理，嚴格進出庫手續(xù)，做到賬物相符

12、。10、搞好 市場價格調(diào)查，做好成本分析p 及控制11、要對全體后勤人員進行經(jīng)常性的政治思想教育，牢固樹立為員工服務的思想。12、抓好分管范圍內(nèi)衛(wèi)生工作，配合各級搞好檢查驗收工作；13、做好部門接待餐和協(xié)調(diào)管理工作；14、完成領導交辦的臨時性工作 廚房主管崗位職責1、熱愛公司，愛崗敬業(yè)，自覺維護公司的和諧、團結(jié)和穩(wěn)定，自覺維護公司良好形象。2、嚴格履行崗位職責，全面完成各項工作任務。3、嚴禁任何惡意破壞公司形象的言行，如散布謠言、拉幫結(jié)派、制造混亂。4、嚴禁以任何方式惡意對抗公司管理。5、協(xié)助后勤主管做好食堂日常管理工作6、合理安排好食堂員工的分工與合作。7、掌握食堂員工的思想動態(tài)，對出現(xiàn)的問

13、題及時向分部分管后勤主管匯報，出現(xiàn)影響按時開餐的情況，要及時匯報，并采取有效措施。8、做好食品衛(wèi)生和各項安全工作，嚴防食物中毒、工傷、火災事故。9、檢查采購食品的質(zhì)量，嚴防加工腐爛變質(zhì)、有害、超過保持期的食物。10、飯菜加工前檢查餐具是否消毒。11、檢查食品存放是否合理，嚴防食物交叉感染。12、檢查食堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生是否符合要求。13、監(jiān)督廚房工作人員是否違規(guī)操作，嚴防工傷、火災事故。14、做好伙食成本控制工作15、科學列出每周的菜譜，確保營養(yǎng)、價格搭配合理。16、做好每天的食堂收支記錄，根據(jù)考勤安排當天飯菜數(shù)量，有效地控制成本。17、大公無私，購菜驗收確保菜的數(shù)量和質(zhì)量。18、管理好

14、食堂物資，對廚房所需物品及時申報購置計劃。19、做好接待餐工作，保證接待用餐的質(zhì)量 20、完成好領導交辦的其他工作。廚師崗位職責1、熱愛公司，愛崗敬業(yè)，自覺維護公司的和諧、團結(jié)和穩(wěn)定，自覺維護公司良好形象。2、1嚴格履行崗位職責，全面完成各項工作任務。3、嚴禁任何惡意破壞公司形象的言行，如散布謠言、拉幫結(jié)派、制造混亂。4、嚴禁以任何方式惡意對抗公司管理。5、在后勤主管和廚房主管的領導下開展工作，遵守廚房紀律、服從工作分配、認真執(zhí)行食堂的各項規(guī)章制度，努力做好本職工作。6、做好后勤服務工作。7、樹立為員工服務的思想，服務熱情、快捷、周到。8、熱愛本職工作，不斷提高烹飪水平，保證飯菜質(zhì)量及熱度。9

15、、維護就餐秩序，按照排隊的先后順序打飯，一視同仁。10、隨時做好搞好接待餐工作，確保接待餐的質(zhì)量。11、搞好食堂各項衛(wèi)生安全工作。12、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，確保食物衛(wèi)生，不加工霉爛，變質(zhì)食物，杜絕食物中毒現(xiàn)象。13、搞好食堂環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生，確保無衛(wèi)生死角要求食物存放整潔，炊具放置有序。14、按規(guī)定操作、注意安全，防止工傷、火災事故。15、搞好成本控制工作。16、履行節(jié)約、杜絕浪費，千方百計降低伙食成本。17、愛護食堂炊具，器皿等公用財產(chǎn)，對損壞的公用物品及時上報。18、做好采購驗收工作，做到大公無私，確保食品的數(shù)量和質(zhì)量。19、打飯時認真收取應收的餐票，嚴防漏收、錯收，不徇私送禮。20、完

16、成好領導交辦的其他工作。 勤雜工崗位職責1、熱愛公司，愛崗敬業(yè)，自覺維護公司的和諧、團結(jié)和穩(wěn)定，自覺維護公司良好形象。2、嚴格履行崗位職責，全面完成各項工作任務。3、嚴禁任何惡意破壞公司形象的言行，如散布謠言、拉幫結(jié)派、制造混亂。4、嚴禁以任何方式惡意對抗公司管理。5、在后勤主管和廚房主管的領導下開展工作，遵守廚房紀律、服從工作分配、認真執(zhí)行食堂的各項規(guī)章制度，努力做好本職工作。6、搞好食堂各項衛(wèi)生安全工作。7、認真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，搞好餐具的清洗和消毒工作，把住餐具衛(wèi)生質(zhì)量關，嚴防病從口入，嚴防食物中毒。8、搞好食堂環(huán)境衛(wèi)生工作，要求炊具放置有序，保證餐桌面和地面干凈、無油漬。9、保證餐廳地面

17、干凈，小心地滑，嚴防員工摔傷。10、按規(guī)定操作、注意安全，防止工傷、火災事故。11、搞好后勤服務工作。12、樹立為員工服務的思想，服務熱情、快捷、周到。13、及時擺放調(diào)味品、衛(wèi)生紙、牙簽等物品。14、對亂丟垃圾的員工委婉提醒、嚴禁惡語傷人。15、做好成本控制工作。16、愛護食堂公用財產(chǎn)，對損壞或缺少的物資及時上報。17、食品采購驗收做到大公無私，確保食品的數(shù)量和質(zhì)量。18、配合廚師做好洗菜等飯菜準備工作。19、完成好領導交辦的其他工作。 1.負責制定機構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃以及機構(gòu)的籌建管理。2.負責制定、審核和管控分支機構(gòu)的籌建方案。3.負責分支機構(gòu)的調(diào)研、檢查和督導等工作內(nèi)容?？荚嚬芾韱T職責一、考

18、生接待、注冊1.接待考生應禮貌、熱情、耐心、科學地解答電話及上門咨詢的學員,無投訴。 2.負責考生的接待、注冊、預約考試事宜,檢驗考生繳費手續(xù).接待考生的過程中,須將注意事項向考生交待清楚,包括提前注冊的天數(shù)、考試注意事項等,協(xié)助考生填寫考生登記,同時詢問并記錄考試單號碼。3.按照PROMETRIC/VUE的要求提前將考生的信息(包括考生資料、考試日期、考試科目等),傳真或發(fā)E-mail到PROMETRIC/VUE。4.每天考試開始前,應確保當日參加考試的考生準確無誤地到達考場,如有問題應及時報告解決,如有變更應及時通知學員。二、考場系統(tǒng)管理、制度執(zhí)行1.熱愛本職工作、愛崗敬業(yè),熟練掌握PRO

19、METRIC/VUE的認證考試項目及APTC的管理要求及工作流程。2.接待考生考試時,考試管理員有責任履行公司制定的考試流程,同時遵守PROMETRIC/VUE的規(guī)定,包括請考生出示身份證件以及確認其身份,收繳考生的考試單并核對是否與報考時一致,督促考生填寫Logbook及考生協(xié)議等。3.嚴格遵守并執(zhí)行PROMETRIC對考場管理的各項規(guī)定,熟悉考場管理的細節(jié)及含義,自覺維護考場秩序,對違反考場規(guī)定的行為要堅決制止并作好記錄,及時向培訓部經(jīng)理匯報并協(xié)助處理。4.每天考試結(jié)束后,保證準確無誤地將全天的考試結(jié)果傳到PROMETRIC。 5.認真維護考試系統(tǒng),確?？荚嚪掌靼踩?做好監(jiān)督管理工作。

20、三、考試信息收集、管理1.及時地跟蹤廠商考試信息,做好考試服務。2.每月底按時上報考試信息月報表,年終上報考試信息年報表。3.注意收集PROMETRIC各項目考試費用變更信息,并及時地以書面形式上報經(jīng)理確認后轉(zhuǎn)財務執(zhí)行.4.做好考試成績優(yōu)異考生的記錄工作并及時上報經(jīng)理。 四、證書的登記、發(fā)放1.做好考生證書的登記工作,并制作成可查詢文檔。2.及時通知考生來中心領取證書,按證書領取手續(xù)發(fā)放證書,并作好記錄。 五、收費嚴格按照公司財務制度規(guī)定進行收費,并于當日與財務結(jié)清。 六、協(xié)助教務管理人員做好招生工作。 七、認真完成公司交辦的其它臨時事務。 本制度自公布之日起實施，解釋權歸行政部。南京銀河網(wǎng)絡

21、教育中心20_2年2月28日設備管理崗位職責為保障公司教學網(wǎng)絡正常安全通暢的運行，能及時地了解最新的市場動態(tài)，并能把握公司的發(fā)展方向，充分發(fā)揮電子網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)的效能，提高公司勞動效率，以促進公司的經(jīng)濟發(fā)展，同時也作為考核業(yè)績的標準，特制定崗位職責制度。 一、硬件管理人員崗位職責：網(wǎng)絡管理（1） 負責公司本部辦公與教學網(wǎng)絡的正常維護和維修，包括新開用戶、權限設置與調(diào)整、公司重要數(shù)據(jù)和備份。（2） 負責各系統(tǒng)各種軟件的選擇、安裝、使用、培訓、維護。未經(jīng)網(wǎng)管同意的軟件不能在系統(tǒng)中安裝；未經(jīng)網(wǎng)管同意任何網(wǎng)上軟件不能在網(wǎng)上運行。（3） 保證與前臺的聯(lián)系，及時處理計算機的相關問題，并協(xié)助做好電的管理工作。

22、 （4） 負責公司服務器的日常管理。（5） 負責計算機病毒的防治，日常對所有機器做好防殺病毒工作。 （6） 負責網(wǎng)絡升級計劃與實施。（包括軟件與硬件）（7） 負責在新班級開課前一天搭好教學與試驗的網(wǎng)絡環(huán)境，并負責教學進程中的維護。（8） 負責計算機中使用軟件的登記、控制和核對，登記表隨時供最高領導的查詢?？紙黾夹g支持（1） 做好考場服務器與客戶機的日常管理，確保考試系統(tǒng)正常運行。 （2） 根據(jù)PROMETRIC考試中心要求，及時做好考試系統(tǒng)的更新升級工作。（3） 指導考試主管熟悉考場的網(wǎng)絡環(huán)境及熟練使用考試系統(tǒng)。二、媒體策劃工作 平面媒體的策劃（1） 做好我們已有的平面媒體的宣傳工作，積極配合

23、公司的發(fā)展需求，及時地在報刊上反映我們的工作動態(tài)。（2） 做好報刊的招生宣傳工作，利用媒體的作用加大我們的宣傳力度，擴大我們的影響。（3） 關注其他媒體的發(fā)展動態(tài)，及時分析p 市場的走向情況，給公司的相關領導提出合適的廣告建議，以促進廣告的進一步發(fā)展。協(xié)助做好高校宣傳（1） 積極配合高校的宣傳工作，提出更好的建議以達到高校的宣傳目的。 （2） 主動準備高校的宣傳資料，補充高校宣傳的力量。如有高校的宣傳活動，應積極配合，并提供全方位的服務。（3） 做好廣告資料的整理工作，能將我們以前的廣告內(nèi)容做好總結(jié)，以備需要時查尋。三、資料的收集工作 教學資料的收集（1） 及時做好教學資料的收集工作，按教學的

24、需求準備相關的教學資料，以保證教學的正常進行。（2） 做好復習資料的總結(jié)工作，在每期學習結(jié)束之前，如有學生需求，應有一份較好的教學復習資料提供。（3） 及時把握教學的動態(tài)，能注意網(wǎng)絡教學的發(fā)展，對于新起的教學項目就做到心中有數(shù)，并了解相關的資料。（4） 如公司推出新的教學項目，應提前做好資料的分析p 和收集工作。（5） 積極協(xié)助新項目的教師，一起查找相關的教學資料，以達到提高教學的目的。宣傳資料的收集（1） 分析p 媒體的動態(tài)，做好媒體資料的收集工作，對公司開設的每一門課程都應有一份詳細的說明資料以備索取。（2） 配合市場部的其他工作，及時地提供所需的任何資料。 （3） 備份好近期及即將開設課程的資料，配合廣告媒體的宣傳工作。（4） 做好南京IT培訓