青島啤酒知識管理講義XXXXppt課件

1、知識點亮組織智慧青島啤酒股份公司2021年8月20日 深圳青島啤酒股份簡介1993年，青島啤酒股票0168在香港上市，是中國內(nèi)地第一家在海外上市的企業(yè)。同年，青島啤酒(600600)在上海上市，成為中國首家在兩地同時上市的公司。 1903年8月，德國商人和英國商人合資在青島創(chuàng)建日耳曼啤酒公司青島股份公司，是中國歷史悠久的啤酒制造廠商。 2021年，青島啤酒品牌價值達426.18億元，居中國啤酒行業(yè)首位，是世界第六大啤酒廠商，出口世界70多個國家和地域，占中國啤酒出口總額的50%以上。為什么要做知識管理道三力合一推進知識管理法知識管理實際及價值表達術(shù)目 錄 目 錄為什么要做知識管理1、中國企業(yè)為

2、什么要推進知識管理？2、青島啤酒為什么要推進知識管理？知識任務者Knowledge Worker 德魯克早在1965年預言：“知識將取代土地、勞動、資本與機器設備，成為最重要的消費要素。彼得德魯克1、中國企業(yè)為什么要推進知識管理？斯威比Karl E. Sveiby從認識論的角度對知識管理的定義是：知識管理是利用組織的無形資產(chǎn)發(fā)明價值的藝術(shù)知識管理-把個人知識轉(zhuǎn)化為組織智慧的有效途徑知識智慧公共知識專有知識知識管理顯性化積累知識庫傳播智力才干積累競爭力問題從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力vs 從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略復制“制造-銷售 vs “感知-呼應資產(chǎn)負債表 vs 無形資產(chǎn)負債表人才和才干問題傳統(tǒng)工人 vs 知識型員

3、工個人學習 vs 學習型組織當前企業(yè)面臨的管理挑戰(zhàn)知識管理成為眾多國內(nèi)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇2021年國家公布首個知識管理規(guī)范，越來越多的國內(nèi)企業(yè)開場關(guān)注并投入知識管理 。企 業(yè)所在行業(yè)東風汽車汽車制造 青島啤酒食品飲料美的電器家用電器天獅國際生物科技大慶油田石油開采中國燃氣能源李寧國際服裝萬科集團房地產(chǎn)招商證券金融服務青島啤酒為什么要做知識管理？百年老店堅持青春活力百年老店知識資產(chǎn)傳承百年老店基業(yè)常青 如何把百年積淀的知識資產(chǎn)管理起來并運營出去，是青島啤酒做知識管理的主要動因。青啤有百年積淀，發(fā)明了大量知識資產(chǎn)，但短少共享平臺 學習型文化已創(chuàng)建，但短少相應管理機制支持其落地青島啤酒面臨的問題知識管理

4、活動開展比較分散，未構(gòu)成延續(xù)的管理過程2、青島啤酒為什么要做知識管理？基于百年傳承1、大量知識資產(chǎn)未能得到共享和運用；2、員工尋覓知識的本錢較高，經(jīng)常反復性投入和勞動；3、知識缺乏系統(tǒng)的管理，知識資產(chǎn)流失風險加大。產(chǎn)生的后果！2、青島啤酒為什么要做知識管理？基于可繼續(xù)開展本人團隊公司社會大愛強境界跨組織才干責任大才干他能尊重多少人，就有多少人尊重他他能協(xié)助多少人勝利，就有多少人協(xié)助他勝利他能協(xié)助多少人賺錢，就有多少人協(xié)助他賺錢 他能對多少人擔任，就有多少人對他擔任自愛親愛友愛個人才干團隊才干組織才干知識點亮組織智慧知識管理是提升個人和組織才干的有效途徑青島啤酒做知識管理不一定勝利，但不做知識管

5、理一定不能勝利為什么要做知識管理道三力合一推進知識管理法知識管理實際及價值表達術(shù)目 錄 目 錄二、三力合一推進知識管理1、牽引力青島啤酒使命、愿景2、推進力頻道運營機制3、支撐力貼近業(yè)務的一體化KM平臺青島啤酒知識管理的中心方法論三力模型如何確保青島啤酒知識管理具有長久生命力？ 知識管理青島啤酒愿景使命牽引力頻道運營機制推進力支撐力愿景：成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司中心價值觀公司信仰效力觀他的需求就是我的任務質(zhì)量觀暢飲高興人才觀適宜的人干適宜的事品德觀言行一致管理觀相互學習天天提高開展觀有多大身手做多大事制度層管理制度流程基于市場基于消費者公司文化細胞籠統(tǒng)化神詳細化形意 會言 傳行 貫

6、企業(yè)目的：以人為本、團隊協(xié)作、造福社會青島啤酒企業(yè)文化框架圖環(huán)境觀好心有好報企業(yè)精神：盡職盡責追求杰出企業(yè)作風：嚴謹 務虛 高效引導功能凝聚功能鼓勵功能約束功能順 勢明 道優(yōu) 術(shù)誠信調(diào)和開放創(chuàng)新市場觀永不放棄品牌觀有情有義轉(zhuǎn)化物質(zhì)層知識傳播網(wǎng)絡、視覺識別系統(tǒng)、物質(zhì)環(huán)境等識別功能使命：用我們的熱情釀造出消費者喜好的啤酒，為生活發(fā)明高興1、知識管理牽引力使命、愿景2、知識管理推進力頻道運營從電視臺中學到了什么？頻道運營：像運營媒體一樣運營知識中央頻道戰(zhàn)略頻道信息管理頻道財務管理頻道產(chǎn)品技術(shù)頻道人力資源頻道質(zhì)量管理頻道營銷管理頻道文化欄目質(zhì)量管理欄目信息管理欄目消費管理欄目技術(shù)欄目人力資源欄目設備管

7、理欄目地方頻道一地方頻道二地方頻道三地方頻道四地方頻道五地方頻道3、知識管理支撐力貼近業(yè)務的一體化KM平臺中央頻道專業(yè)頻道地方頻道為什么要做知識管理道三力合一推進知識管理法知識管理實際及價值表達術(shù)目 錄 目 錄三、知識管理實際及價值表達1、個人才干提升2、組織才干提升3、文化籠統(tǒng)提升知識管理培訓員工生長知識挖寶活動1、個人才干提升網(wǎng)上管理學院(規(guī)劃中)行動代號：知識魔方行動梳理范圍：營銷中心職能部門梳理對象：艱苦工程知識體系：艱苦工程類型、分類體系、詳細文檔、運維機制關(guān)鍵知識地圖：每部門1-2 知識地圖、運維機制知識挖寶活動舉例網(wǎng)上管理學院2、組織才干提升運營效率管理效能在殘酷的市場競爭中，一

8、個企業(yè)要先拔頭籌，關(guān)鍵之一就是要提升組織的“三效即效率運營的效率、效能管理的效能和效益收益知識管理就是經(jīng)過提高“運營效率和管理效能來支持企業(yè)效益的提高。企業(yè)效益如何提高運營效率？聚焦業(yè)務和職能，知識產(chǎn)品“規(guī)范化、構(gòu)造化、可視化開辟網(wǎng)上論壇，促進全員情感和知識交流以“KM三大主題活動為主線，推進隱性知識顯性化信息平臺全面整合，防止信息孤島1、聚焦業(yè)務和職能，知識產(chǎn)品“規(guī)范化、構(gòu)造化、可視化25Economic Value Added一體化管理 戰(zhàn)略管理深化落地業(yè)務運作協(xié)同高效日常辦公快捷方便兩年來，公司KM平臺已沉淀80余萬條知識產(chǎn)品，點擊率已突破600萬人次！信息流轉(zhuǎn)和透明知識積累和分享流程協(xié)

9、同與固化 知識管理門戶實現(xiàn)辦公知識化、管理可視化管控方式業(yè)務運營信息化支撐某工廠辦公系統(tǒng)某業(yè)務單位ERP系統(tǒng)某工廠設備管理系統(tǒng) 公司 KM系統(tǒng)青島啤酒知識信息門戶2、信息平臺全面整合，防止信息孤島公司EHR系統(tǒng)某工廠201A系統(tǒng)某單位培訓系統(tǒng)某單位合同管理系統(tǒng)2年前公司還有幾十個信息平臺，目前逐漸整合成一個知識信息門戶，并實現(xiàn)“外網(wǎng)、單點、密碼登陸3、開辟網(wǎng)上論壇，促進全員情感和知識交流不同地域的員工經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部論壇構(gòu)成不同的“非正式組織，這也是知識管理未來討論的方向之一知識社區(qū)。梅奧根據(jù)“霍桑實驗得出結(jié)論：企業(yè)中不僅存在著正式組織，同時存在著非正式組織，要正視和注重非正式組織的存在 ，并加以

10、正確引導。 要留意正式組織效率邏輯與非正式組織感情邏輯之間的平衡論壇導航QC小組金點子工藝技術(shù)革新 隱性知識 最正確實際交流 顯性知識4、以“KM三大主題活動為主線，推進隱性知識顯性化最正確實際交流金點子QC成果.1流程E化，逐漸覆蓋一切管控流程和業(yè)務流程搭建一體化的風險和內(nèi)控管理平臺用“時鐘自動觸發(fā)“戰(zhàn)略制定、跟蹤和評價流程23如何提高管理效能？引入“工程管理和知識地圖，提升知識資產(chǎn)價值。41、流程E化，逐漸覆蓋一切管控流程和業(yè)務流程每月全公司有超越6000條流程在系統(tǒng)中運轉(zhuǎn)，關(guān)鍵流程平均效率提升40%以上。2、搭建一體化的風險和內(nèi)控管理平臺一體化的管理制度查詢和審計平臺一體化的風險和內(nèi)控管

11、理平臺3、用“管理時鐘自動觸發(fā)“戰(zhàn)略制度、跟蹤和評價流程時鐘執(zhí)行與跟蹤12月3月9月6月1月2月4月5月7月8月10月11月職能級管理時鐘管理時鐘E化模型時鐘編制與查詢時鐘執(zhí)行與跟蹤32戰(zhàn)略管理時鐘運營方案3、用“管理時鐘自動觸發(fā)“戰(zhàn)略制度、跟蹤和評價流程4、引入“工程管理和知識地圖，提升知識資產(chǎn)價值。3、文化和籠統(tǒng)的提升Harmony調(diào)和Action行動Share共享員工學習、知識開掘與發(fā)明培育創(chuàng)新精神團隊協(xié)作精神基于業(yè)務的知識與流程的高效協(xié)同積極行動，廣泛開展知識管理主題活動；公正的知識運營評價系統(tǒng)消除信息孤島，搭建構(gòu)成一體化知識共享平臺；員工之間的知識共享行為已成為習慣創(chuàng)新誠信開放調(diào)和“分享、協(xié)同與創(chuàng)