失效模式和典型案例分析

1、失 效 模 式和典型案例 分 析 什么是失效模式分析 失效模式的全稱：潛在失效模式與后果分析，簡(jiǎn)稱失效模式分析（FMEA）。 FMEA是一種用來(lái)確定潛在失效模式及其原因的分析方法。具體來(lái)說(shuō)，通過(guò)實(shí)行失效模式分析，可在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或生產(chǎn)工藝真正實(shí)現(xiàn)之前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的弱點(diǎn)，可在產(chǎn)品開始生產(chǎn)階段或在大批量生產(chǎn)之前確定產(chǎn)品缺陷。FMEA是一種實(shí)用的解決問(wèn)題的方法，可適用于許多工程領(lǐng)域，目前世界許多汽車生產(chǎn)商和電子制造服務(wù)商(EMS)都已經(jīng)采用這種模式進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程的管理和監(jiān)控。案 例 分 析文明施工施工工藝失效模式 1失效模式標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比潛在的失效后果施工現(xiàn)場(chǎng)離不開用電，工程設(shè)備、施工機(jī)具、照明、電器安裝等，

2、都需要電能的支持。施工現(xiàn)場(chǎng)用電不安全，不規(guī)范，唯一的后果就是發(fā)生重大的安全事故。潛在的失效原因1、工程經(jīng)理對(duì)不規(guī)范用電會(huì)造成的后果非常，但是還是心存僥幸。 2、缺乏一套有效的家裝工程用電規(guī)范。 3、監(jiān)理對(duì)不安全用電的處罰不堅(jiān)決，也是心存僥幸。 4、對(duì)違規(guī)用電處罰力度不大。對(duì)違規(guī)用電處罰的宣傳力度不夠控制1、加大對(duì)違規(guī)用電存在的后果進(jìn)行長(zhǎng)期不懈的宣傳 2、安全是首要，對(duì)違規(guī)用電，處罰力度要放在重中之重。 3、監(jiān)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)用電不規(guī)范的行為，要予以堅(jiān)決的打擊。 4、建立一套完整的家裝工程用電規(guī)范，并予以堅(jiān)決的執(zhí)行。太危險(xiǎn)配電箱及電纜線施工工藝失效模式 3失效模式標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比潛在的失效后果上圖中的滅火器屬于

3、壓力已經(jīng)失效的滅火器，當(dāng)工地發(fā)生火災(zāi)時(shí)，我們到處尋找滅火器（滅火器沒(méi)有設(shè)置專門的位置），當(dāng)我們尋找到滅火器卻發(fā)現(xiàn)它過(guò)期或壓力不正常而無(wú)法正常使用，其后果絕對(duì)是慘痛的。下圖的中滅火器是屬于壓力正常范圍內(nèi)的滅火器。潛在的失效原因1、滅火器使用年限過(guò)期，滅火器壓力不正常 2、工地滅火器放置沒(méi)有專門的地點(diǎn)。 3、工程經(jīng)理對(duì)滅火器失效會(huì)造成的后果非常清楚，但是還是心存僥幸。 4、工地缺乏有效的安全監(jiān)督管理機(jī)制。 5、對(duì)使用不安全的滅火器會(huì)造成的后果，公司宣傳力度不夠?？刂?、使用有效期內(nèi)且壓力正常的滅火器。 2、對(duì)工程經(jīng)理要進(jìn)行消防安全的培訓(xùn)機(jī)制，定期培訓(xùn)，一定要讓其認(rèn)識(shí)到消防安全的重要性 。3、建立一

4、套完整的家裝工程內(nèi)部消防規(guī)范，并予以堅(jiān)決的執(zhí)行。 4、有效的安全監(jiān)督管理機(jī)制，監(jiān)理到現(xiàn)場(chǎng)后、發(fā)現(xiàn)使用失效的滅火器的行為進(jìn)行堅(jiān)決打擊。5、加大對(duì)使用違規(guī)滅火器存在的后果進(jìn)行長(zhǎng)期不懈的宣傳。壓力不正常的滅火器壓力正常的滅火器泥工類施工工藝失效模式 2失效模式標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比潛在的失效后果上圖中墻磚鋪貼完畢后，沒(méi)有水電的標(biāo)示，這樣在后期安裝過(guò)程中，如果使用電動(dòng)工具鉆孔，就容易傷及水電管線。造成不必要的損壞。潛在的失效原因1、工程經(jīng)理缺乏必要的成品保護(hù)意識(shí)。 2、沒(méi)有很好的成品保護(hù)的材料。 3、成品保護(hù)必須付出一定的人力成本與材料成本，預(yù)算沒(méi)有體現(xiàn)。控制1、研發(fā)合適的成品保護(hù)材料。 2、給客戶灌輸必要的成品保

5、護(hù)工藝。 3、把成品保護(hù)當(dāng)一道工藝來(lái)施工。 4、在報(bào)價(jià)中體現(xiàn)成品保護(hù)的價(jià)格。無(wú)標(biāo)示，后期安裝有隱患標(biāo)識(shí)清晰施工工藝失效模式 13失效模式標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比潛在的失效后果左圖包管用的是傳統(tǒng)方法：青磚做部分骨架，水泥砂漿直接粉刷。這種工藝弊病在于，水泥砂漿會(huì)直接粉刷在下水管上，當(dāng)水泥砂漿發(fā)生物理變化時(shí)，會(huì)對(duì)下水管會(huì)造成直接損傷，尤其在對(duì)下水管的連接處造成很大的損傷，留下很大的安全隱患。再則傳統(tǒng)工藝砌筑青磚與粉刷時(shí)，不能保證墻面陰角基層的方正度。當(dāng)基層的方正度誤差較大時(shí)，瓷磚的陰角方正度毫無(wú)保證。右圖用的是新工藝：七字板做骨架、水泥砂漿在七字板粉刷。潛在的失效原因1、對(duì)傳統(tǒng)工藝做習(xí)慣，不愿意接受新事物。 2、

6、對(duì)新工藝不熟悉，覺(jué)得麻煩。 3、材料尺寸要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況有多樣化。 4、對(duì)新工藝的執(zhí)行缺乏信心?？刂?、部門進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)新工藝的培訓(xùn)中，工程經(jīng)理要提的問(wèn)題要進(jìn)行事先分析并準(zhǔn)備。 2、材料供應(yīng)商應(yīng)與工地現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)下水管（單根、多根）的尺寸進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)。 3、監(jiān)理部門對(duì)新工藝的執(zhí)行一定要起到監(jiān)督作用。傳統(tǒng)工藝，不能提高施工質(zhì)量，會(huì)留下質(zhì)量隱患。新工藝，提高施工質(zhì)量，降低施工成本。施工工藝失效模式 12失效模式標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比潛在的失效后果左圖中陰角方正度誤差太大，會(huì)造成櫥柜臺(tái)面安裝后，臺(tái)面與墻磚之間形成一個(gè)夾角，衛(wèi)生間淋浴房不能緊貼墻邊。在地面磚上能明顯看到方正度不合格的地方，地磚幾何尺寸不是

7、直角。嚴(yán)重影響客戶滿意度與工藝質(zhì)量。潛在的失效原因1、工程經(jīng)理與鋪貼的工人缺乏瓷磚陰陽(yáng)角方正度的概念，對(duì)方正度會(huì)造成的后果缺乏認(rèn)識(shí)。 2、工程經(jīng)理出于成本控制的角度，不愿意增加成本的投入。 3、泥工做事的隨意性，鋪貼墻磚只會(huì)貼20mm，基層原因不管。 4、鋪貼瓷磚前對(duì)基層沒(méi)有檢查。 5、沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行鋪貼墻磚工藝的流程?？刂?、檢查基層，對(duì)于平整度或垂直度差距太大的地面、墻面，要用水泥砂漿進(jìn)行找平處理。 2、提升一定的價(jià)格與市場(chǎng)進(jìn)行合理的對(duì)接，讓工程經(jīng)理敢于投入。 3、對(duì)工人進(jìn)行工藝質(zhì)量的培訓(xùn)。 4、加大監(jiān)管力度，對(duì)不嚴(yán)格執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制執(zhí)行。方正度誤差太大方正度合格施工工藝失效模式 5失效模

8、式標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比潛在的失效后果左圖中錯(cuò)誤： 1、水堵頭低于瓷磚平面太多，三角閥裝不上。 2、水堵頭低于瓷磚平面太多，閥門安裝不緊密，造成滲漏。水流入磚墻，滲漏至樓下。 3、水堵頭低于瓷磚平面太多，三角閥或混合閥蓋板不能密封。右圖：電工封槽時(shí)預(yù)留300mm的間距不封槽，便于泥工在貼磚時(shí)調(diào)整水堵頭的內(nèi)外距離。堵水頭宜低于瓷磚面1-2mm。潛在的失效原因1、水電驗(yàn)收后，電工封槽時(shí)，沒(méi)有預(yù)留300mm的間距，便于泥工調(diào)整水堵頭的間距。 2、泥工不愿意調(diào)整，做事隨意性太大。 3、工地現(xiàn)場(chǎng)缺乏有效的監(jiān)督。 4、工程經(jīng)理質(zhì)量意識(shí)的缺乏?？刂?、監(jiān)理驗(yàn)收時(shí)對(duì)工程經(jīng)理提出對(duì)下步工作中容易出現(xiàn)問(wèn)題的注意事項(xiàng)。 2、工地

9、一定要切實(shí)有效的執(zhí)行。 3、工人師傅的管理必須直接與有效。 4、上級(jí)主管對(duì)工程經(jīng)理要有切實(shí)有效的培訓(xùn)與管理。水堵頭進(jìn)墻太多預(yù)留距離，水堵頭平瓷磚或低于瓷磚面2MM水電類施工工藝失效模式 4失效模式標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比潛在的失效后果上圖中在燈座底盒內(nèi)，配線時(shí)，零線在底盒內(nèi)連接完畢，這樣連接會(huì)造成： 1、往往接頭由于工藝不良等原因而使接觸電阻太大,發(fā)熱量較大而引起事故。 2、在以后的維護(hù)中由于沒(méi)有人員知道在此處有接頭，而造成維護(hù)中不必要的麻煩。 3、對(duì)接頭的打線、絕緣及防潮處理不好，就會(huì)發(fā)生斷路、短路等現(xiàn)象。下圖中為正確合理的布線方式，即，所有線路接頭在開關(guān)底盒中，所有線路雙進(jìn)雙出。必須有接頭時(shí)，可采用壓接和

10、焊接,務(wù)必使其接觸良好,不應(yīng)松動(dòng),接頭處不應(yīng)受到機(jī)械力的作用。潛在的失效原因1、工程經(jīng)理利益驅(qū)使，為降低成本而偷工減料。 2、工程經(jīng)理不懂工藝，對(duì)工地失去有效的管理。 3、設(shè)計(jì)時(shí)沒(méi)有電器線路布置圖紙。 4、電工師傅不懂工藝規(guī)范。控制1、監(jiān)理對(duì)工地進(jìn)行有效的監(jiān)督與管理。 2、對(duì)工程經(jīng)理與電工進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。 3，施工圖紙中應(yīng)該有電器安裝布置圖紙。線路中有明顯的接頭單回路中燈頭處只允許有兩根線，一開多燈時(shí)，只允許并聯(lián)。施工工藝失效模式 6失效模式標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比潛在的失效后果左圖中采用地下走給水管，水管出現(xiàn)滲漏問(wèn)題不容易發(fā)現(xiàn)，而且維修起來(lái)特別麻煩。另外，由于水管藏在地面裝飾材料下面，很難判斷漏水的具體位置，

11、要把地板、地磚都掀開來(lái)，才能維修。右圖中，采用頂面走管方式，則可以避免這些問(wèn)題，易于發(fā)現(xiàn)，便于維修。潛在的失效原因1、公司沒(méi)有在部門強(qiáng)制實(shí)施。 2、公司沒(méi)有大力推廣此項(xiàng)工藝。 3、缺乏立體模型對(duì)此工藝進(jìn)行介紹。 4、抱有僥幸心理，反正不是我施工，出事?lián)p失不用我承擔(dān)。控制1、公司要大力推廣，并執(zhí)行到位。 2、PPR管頂面施工一定要安裝支架，因?yàn)镻PR管受熱后很容易變形。如果是在地面走的話，地面會(huì)對(duì)PPR管進(jìn)行承托，而如果采用的是頂面走線方式，熱水經(jīng)過(guò)時(shí)，PPR管很容易由于自重及盛水后的壓力而變形。時(shí)間長(zhǎng)了有可能導(dǎo)致滲漏。安裝支架后，上述問(wèn)題可以解決。水管從地面鋪設(shè)水管從頂面鋪設(shè)施工工藝失效模式

12、7失效模式標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比潛在的失效后果當(dāng)給水管從地面施工，從其他房間穿入衛(wèi)生間時(shí)：左圖中水管直接穿墻進(jìn)入衛(wèi)生間，對(duì)質(zhì)量有如下的損害：1、破壞原有的防水結(jié)構(gòu)。2、穿管的防水不易做好，容易造成漏水。右圖中給水管高于衛(wèi)生間成型地面進(jìn)入衛(wèi)生間，這樣可以避免上述問(wèn)題。潛在的失效原因1、材料商家或工程經(jīng)理沒(méi)有意識(shí)到，不合理的施工會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重后果及其危害性。 2、監(jiān)理水電驗(yàn)收時(shí)，沒(méi)有注意到控制1、制定有效的規(guī)則與現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效的對(duì)接，讓施工人員能合理的施工。 2、制定工藝節(jié)點(diǎn)制度，限制其不合理的施工。翻墻進(jìn)入衛(wèi)生間直接穿墻開孔。施工工藝失效模式 8失效模式標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比潛在的失效后果上圖中的插座底盒內(nèi)明顯沒(méi)有雙色地線，地線

13、用其它線種代替。在家裝中紅色代表相線，黑色代表零線，黃綠線（雙色線）代表地線，當(dāng)線色不分（電工布線很長(zhǎng)時(shí)間后，根據(jù)工期的安排才裝開關(guān)裝燈），會(huì)引發(fā)很危險(xiǎn)的安全事故。如：當(dāng)把相線接成地線，那么電器外殼就會(huì)直接帶電，當(dāng)把零線接成開關(guān)控制電源，那么在換燈泡時(shí)，就很容易觸電，如室內(nèi)使用熒光燈或節(jié)能燈，在夜晚，燈會(huì)發(fā)暗光。當(dāng)?shù)鼐€接成零線時(shí)，在接地良好的時(shí)候，不會(huì)造成不良后果。但在接地不良的時(shí)候，會(huì)使地線帶電，并且影響用電。裝有漏電保護(hù)器的電路，會(huì)直接跳閘。潛在的失效原因1、工程經(jīng)理沒(méi)有按規(guī)范要求配線。 2、工程經(jīng)理為了節(jié)約成本，直接把其它工地剩下的電線使用在本工地，而不注意線色。 3、電工師傅，不按工藝

14、操作規(guī)范，明知道后果還是心存僥幸工作。 4、監(jiān)理監(jiān)督不利，也知道后果的嚴(yán)重性，但是和電工一樣心存僥幸。 5、工程經(jīng)理（大不部分木工、油漆等出身）、電工、監(jiān)理對(duì)電路工藝規(guī)范不熟悉，而又不愿意學(xué)習(xí)，總是想，這種小事，不會(huì)出事的?？刂?、對(duì)工程經(jīng)理、監(jiān)理、電工師傅各部門要根據(jù)家裝電路的特殊性做相應(yīng)的培訓(xùn)工作。 2、各級(jí)施工人員或監(jiān)管人員要抱有“工地電路無(wú)小事”的心態(tài)施工與監(jiān)管。 3、核算與材料供應(yīng)等部門對(duì)工程的配線也要起到監(jiān)管作用。 4、組織相關(guān)的部門（核算、供應(yīng)、監(jiān)理）對(duì)工地進(jìn)行定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要嚴(yán)懲。線色不明顏色清晰，功能清楚。施工工藝失效模式 9失效模式標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比潛在的失效后果存水彎在下沉式

15、衛(wèi)生間普遍應(yīng)用。上圖中下水管存水彎底部有檢修口，這種帶蓋的存水彎，在下沉式衛(wèi)生間不管是50、110下水管如使用這種，在后期會(huì)預(yù)留下很大的隱患。當(dāng)存水彎內(nèi)置橡皮老化或蓋板松動(dòng)，水會(huì)慢慢流到回填層內(nèi)，當(dāng)回填層長(zhǎng)期被水浸泡第一道防水會(huì)慢慢破壞（公司一般施工為二次防水），水就會(huì)順著低處滲漏至樓下或者房間內(nèi)。此問(wèn)題維修極難查證，且維修成本很高。潛在的失效原因1、供應(yīng)源頭有貨賣，工程經(jīng)理沒(méi)有想到會(huì)有隱患。 2、工程經(jīng)理在外面私自購(gòu)買，公司不易控制。 3、水電驗(yàn)收時(shí)，監(jiān)理大意或報(bào)僥幸心理。 4、工程經(jīng)理偷工減料，用原來(lái)開發(fā)商的老管道?？刂?、組織相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊材料私自購(gòu)買的現(xiàn)象。 2、監(jiān)理嚴(yán)守操作規(guī)程與工

16、藝規(guī)范，對(duì)問(wèn)題絕不姑息。 3、對(duì)那些只顧自身利益不顧公司利益與客戶利益的工程經(jīng)理要嚴(yán)厲打擊。 4、加大監(jiān)管力度，從現(xiàn)場(chǎng)第一責(zé)任人開始，從第一次就做對(duì)開始。存水彎有滲漏隱患存水彎安裝合格施工工藝失效模式 10失效模式標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比潛在的失效后果右圖為水電施工,使用了鎖扣的圖片,左圖失效后的圖片 1、不符合規(guī)范要求造成客戶感覺(jué)工人不專業(yè)2、用水泥砂漿封槽后，水泥容易腐蝕電線絕緣皮，造成墻面帶電3、絕緣皮容易在底盒上面劃破，造成短路潛在的失效原因1、電工師傅節(jié)約時(shí)間成本。 2、項(xiàng)目經(jīng)理節(jié)約成本，未購(gòu)買電路的相關(guān)配件。控制1、加強(qiáng)電工專業(yè)培訓(xùn) 2、項(xiàng)目經(jīng)理提高專業(yè)水平和自我認(rèn)識(shí) 3、監(jiān)理加強(qiáng)巡查力度在施工時(shí)

17、控制已用鎖扣未用鎖扣施工工藝失效模式 11失效模式標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比潛在的失效后果下沉式衛(wèi)生間對(duì)鋪設(shè)完畢后排水管的保護(hù)非常重要，左圖中用水泥直接固定排水管的方式是很不可取的。水泥在水中或者空氣中會(huì)緩慢硬化的一種膠凝性材料。而由于水泥化學(xué)變化的過(guò)程，水泥在干燥的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一定的拉力和張力。它對(duì)排水管的粘接部位會(huì)有很大的影響，會(huì)導(dǎo)致排水管粘接處松動(dòng)、最終脫膠，進(jìn)而漏水。排水管滲漏的檢查是很不容易，而且維修成本很高。而右圖中對(duì)下水管用青磚、黃沙進(jìn)行了保護(hù)。潛在的失效原因1、工程經(jīng)理與電工師傅對(duì)水泥特性的不了解。 2、監(jiān)理在驗(yàn)收時(shí)一時(shí)大意。 3、監(jiān)理提出方案，工程經(jīng)理、工人師傅為了節(jié)約材料與時(shí)間成本?？刂?、

18、部門對(duì)工程經(jīng)理要進(jìn)行經(jīng)常性的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。 2、監(jiān)理在巡檢或驗(yàn)收時(shí)不能憑僥幸辦事，要嚴(yán)查快堵。 3、對(duì)監(jiān)理提出方案，工程經(jīng)理、工人還要一意為之的，要予以堅(jiān)決的打擊。錯(cuò)誤的用水泥固定排水管用青磚壘筑，黃沙保護(hù)。木工類施工工藝失效模式 14失效模式標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比潛在的失效后果左圖中石膏板縫隙不做防開裂處理會(huì)造成在后期由于材料性能的物理變化（熱脹冷縮），石膏板連接處縫隙開裂，且不易于維修。右圖中石膏板在上板之前，對(duì)縫隙進(jìn)行處理（倒45度角），并在上板時(shí)對(duì)石膏板底面進(jìn)行上膠水，預(yù)留石膏板縫隙距離、用沉頭螺釘固定等相應(yīng)的防開裂措施。潛在的失效原因1、工人師傅節(jié)約時(shí)間與工時(shí)成本。 2、工程經(jīng)理質(zhì)量意識(shí)淡薄，認(rèn)為石

19、膏縫隙開裂很正常。 3、工程經(jīng)理認(rèn)為石膏板上膠水即可，對(duì)工藝流程缺乏認(rèn)知。 4、工人對(duì)監(jiān)理提出的整改方案不認(rèn)同，而監(jiān)理缺乏強(qiáng)制手段?？刂?、對(duì)監(jiān)理提出的整改方案，工人不整改，作為監(jiān)理應(yīng)按照流程進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行。 2、工程經(jīng)理應(yīng)積極參加工藝培訓(xùn)，必須要有積極學(xué)習(xí)的心態(tài)。 3、工程經(jīng)理必須要有對(duì)工人的絕對(duì)控制力。 4、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)要有定期巡檢機(jī)制，必須要言傳身教。石膏板縫隙開槽倒角，防開裂處理石膏板縫隙未做防開裂處理施工工藝失效模式 15失效模式標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比潛在的失效后果左圖中石膏板在拐角處連接，此處連接由于在石膏板尾部，受材料與受力的物理變化與重力影響，此處連接縫隙，極易開裂。后期維修繁瑣，且維修后又極

20、易于再次開裂。右圖中石膏板拐角做起七字連接，這樣連接時(shí)此處的石膏板為一個(gè)整體，從根本上消除了開裂的隱患。潛在的失效原因1、工人師傅節(jié)約時(shí)間成本，不愿意這樣施工。 2、木工不對(duì)下到工序負(fù)責(zé)。 3、工程經(jīng)理與工人不懂得此項(xiàng)工藝，認(rèn)為只要涂刷膠水就可以避免一切開裂。 4、工程經(jīng)理沒(méi)有形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，只相信經(jīng)驗(yàn)主義?？刂?、部門形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)新工藝、新材料進(jìn)行有效的培訓(xùn)。 2、加大監(jiān)管力度，從現(xiàn)場(chǎng)第一責(zé)任人開始，從第一次就做對(duì)開始。 3、加大監(jiān)管力度，對(duì)不愿意執(zhí)行的人員堅(jiān)決懲處。七字連接，不會(huì)開裂極易開裂，后期維修復(fù)雜。施工工藝失效模式 16失效模式標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比潛在的失效后果左圖為木龍骨吊頂未

21、刷防火涂料,潛在失效后果 1、造成以后做乳膠漆后容易開裂2、防火等級(jí)兩者有差別3、吊頂后容易變形下圖為標(biāo)準(zhǔn)全輕鋼龍骨吊頂,潛在的失效原因1、工程經(jīng)理成本利益2、工人施工的習(xí)慣性3、對(duì)于木龍骨工人施工技術(shù)要求不高控制1、上層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從源頭控制木龍骨來(lái)源2、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行有效培訓(xùn)，讓項(xiàng)目經(jīng)理了解后期產(chǎn)生維修的成本木龍骨吊頂,且未刷防火涂料。全輕鋼龍骨吊頂防水類施工工藝失效模式 17失效模式標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比潛在的失效后果左圖中就是過(guò)門石沒(méi)有做防水造成的結(jié)果。很多裝修一兩年或者更長(zhǎng)時(shí)間的客戶。經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間門口的地板或者衛(wèi)生間門套變形或者發(fā)霉的情況，這是因?yàn)闆](méi)做防水滲透墻面的情況?，F(xiàn)在貼地磚的工藝都是水泥砂漿

22、干鋪，在衛(wèi)生間正常使用的情況下，滲下去的水就會(huì)在瓷磚表面也就是地漏的表面跟地面防水之間就有了一個(gè)3到4公分的含水層，這些水通過(guò)過(guò)門石滲到外面減少了門套和地板的使用壽命。潛在的失效原因1、防水廠家沒(méi)有意識(shí)到過(guò)門石不做防水的害處。 2、工程經(jīng)理的疏忽。 3、缺乏在防水施工時(shí)沒(méi)有做過(guò)門石堅(jiān)決不做防水的工藝流程。 4、現(xiàn)場(chǎng)缺乏有效監(jiān)管機(jī)制?？刂?、防水廠家參與到流程中來(lái)，沒(méi)有做過(guò)門石工地，堅(jiān)決不施工防水。 2、過(guò)門石不做防水的工地，不予驗(yàn)收。 3、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度加大。不做過(guò)門石防水后果先做過(guò)門石，再做防水。涂裝及其它施工工藝失效模式 18失效模式標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比潛在的失效后果固定的石膏板雖然是防銹螺釘，但是在上

23、螺釘時(shí)，已經(jīng)破壞其防銹層。如果螺釘不做防銹處理，在后期使用過(guò)程中，上螺釘處會(huì)發(fā)黃，變色，人眼在仰視時(shí)視覺(jué)差非常靈敏，所以非常明顯。而且在出現(xiàn)問(wèn)題后，在維修過(guò)程非常繁瑣。左圖中防銹處理，用膏灰替代防銹漆，是錯(cuò)誤的。潛在的失效原因1、工程經(jīng)理與工人認(rèn)為螺釘時(shí)防銹，所以不愿意處理。 2、工人師傅防銹處理的方式多樣化，如：水泥+膏灰或直接用膏灰等方式來(lái)做防銹處理。 3、使用防銹漆補(bǔ)釘眼的方式錯(cuò)誤。 4、工人師傅不愿意投入人力成本。 5、工程經(jīng)理抱有僥幸心理，認(rèn)為管個(gè)一年就行?？刂?、統(tǒng)一石膏板螺釘防銹處理的方式與方法。 2、工地加強(qiáng)管理力度。 3、對(duì)工程經(jīng)理要宣揚(yáng)不要抱僥幸心理，維修的成本永遠(yuǎn)大于施工成本。錯(cuò)誤的防銹處理方式，用膏灰來(lái)處理。用防銹漆處理釘眼的防銹方式是正確的。施工工藝失效模式 19失效模式標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比潛在的失效后果左圖和右圖是一個(gè)工地的衛(wèi)生間與室內(nèi)其它地面的高度對(duì)比，在左圖中衛(wèi)生間內(nèi)有一根很明顯的反挑梁，而反挑梁的高度和衛(wèi)生間外部地面的高度差，相差無(wú)幾，那么瓷磚鋪貼完畢后，衛(wèi)生間勢(shì)必會(huì)比衛(wèi)生間外的地面高，而且過(guò)門石處會(huì)有一道很明顯的檻。如果在鋪貼瓷磚之前沒(méi)有和客戶講明客觀原因會(huì)造成的事實(shí)，那么客戶在瓷磚鋪貼完畢后會(huì)有很大的質(zhì)疑。無(wú)論我們?cè)趺唇忉?，客戶的滿意度會(huì)急劇下降，甚至造成重大的投訴。為什么無(wú)論怎么解釋或者拿出事實(shí)，客戶還是