電子優(yōu)惠券營銷應(yīng)用和發(fā)展趨勢的研究報(bào)告

1、. 高級技師專業(yè)論文職業(yè)工種：營銷師題 目：電子優(yōu)惠券營銷應(yīng)用和開展趨勢的研究姓 名：黃偉號：5申報(bào)等級：一級高級技師國家職業(yè)資格一級完成日期： 2015 年 9 月 27 日電子優(yōu)惠券營銷應(yīng)用和開展趨勢的研究【摘 要】電子優(yōu)惠券目前已成為市場上廣泛應(yīng)用的促銷新工具,其形式在不斷地更新和開展。本文系統(tǒng)歸納了現(xiàn)階段電子優(yōu)惠券的類型及其特點(diǎn),深入剖析了不同類型的電子優(yōu)惠券所采用的網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷和線下營銷等具體營銷應(yīng)用及優(yōu)勢表達(dá),最終闡述電子優(yōu)惠券相關(guān)各方未來的開展趨勢?！娟P(guān)鍵詞】電子優(yōu)惠券；類型；營銷應(yīng)用；開展趨勢1 前 言電子優(yōu)惠券伴隨著數(shù)字媒體的開展和普及逐漸走入人們的生活,這種消費(fèi)理念

2、和消費(fèi)方式的開展顯示出勢不可當(dāng)?shù)内厔荨?005年我國就誕生了第一家電子優(yōu)惠券網(wǎng)站酷鵬網(wǎng),電子優(yōu)惠券從那時(shí)開場逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字新媒體的寵兒,受到各大效勞提供商、移動(dòng)通信運(yùn)營商以及風(fēng)險(xiǎn)基金的追捧。群眾點(diǎn)評網(wǎng)2010年1月發(fā)布2009年度生活消費(fèi)報(bào)告顯示,2009年站電子優(yōu)惠券瀏覽量突破1665萬次,同比增長30.4%,下載量到達(dá)204萬次,同比增長31.6%。電子優(yōu)惠券較紙質(zhì)優(yōu)惠券具有便利性、準(zhǔn)確性和效率性等優(yōu)勢,現(xiàn)已成為優(yōu)惠促銷券中最有效的新型網(wǎng)絡(luò)營銷載體。電子優(yōu)惠券是指以數(shù)字媒體制作、傳播和使用的促銷憑證,以提升企業(yè)品牌認(rèn)知度、顧客感知價(jià)值及促進(jìn)銷售增長為目的,在短期強(qiáng)化消費(fèi)者的購置行為,

3、優(yōu)惠容涉及城市生活消費(fèi)的餐飲、娛樂、購物、旅游等眾多領(lǐng)域。在我國電子優(yōu)惠券已占據(jù)促銷券市場的很大比例,其類型也在不斷更新開展,營銷應(yīng)用更趨于多樣化。2 電子優(yōu)惠券的類型2.1 傳統(tǒng)電子優(yōu)惠券傳統(tǒng)電子優(yōu)惠券是指消費(fèi)者從電子優(yōu)惠信息直接下載或接收訂閱的電子優(yōu)惠券,通過打印機(jī)直接打印出紙質(zhì)優(yōu)惠券,憑打印的優(yōu)惠券享受優(yōu)惠。這種傳統(tǒng)形式的電子優(yōu)惠券能有效提高消費(fèi)者參與搜索的能動(dòng)性,進(jìn)而提高投放的精準(zhǔn)度和優(yōu)惠券的使用率,但打印設(shè)備以及打印本錢的上升,使得提倡環(huán)保、崇尚便捷的消費(fèi)者較少使用。提供此類電子優(yōu)惠券效勞的運(yùn)營商主要有酷鵬網(wǎng)和口碑網(wǎng)等。2.2 新型電子優(yōu)惠券(1)手機(jī)電子優(yōu)惠券第一種是手機(jī)短信,通過

4、互聯(lián)網(wǎng)登錄電子優(yōu)惠券網(wǎng)絡(luò)平臺,消費(fèi)者在優(yōu)惠券顯示界面中輸入手機(jī)及驗(yàn)證碼,優(yōu)惠券運(yùn)營商將以文字短信的方式發(fā)送到指定的手機(jī),消費(fèi)者在商家消費(fèi)時(shí)出示該短信,商家通過進(jìn)展識別即可使用。消費(fèi)者從上接收優(yōu)惠信息的短信是免費(fèi)的,所以這種模式也是最被群眾認(rèn)可的獲取方式。群眾點(diǎn)評網(wǎng)主要應(yīng)用的就是手機(jī)文字短信電子優(yōu)惠券。第二種是手機(jī)二維碼,消費(fèi)者使用具有上網(wǎng)功能的手機(jī)登錄電子優(yōu)惠券的,把以圖片形式的二維碼優(yōu)惠券下載到手機(jī)存中,使用時(shí)出示手機(jī)中的二維碼圖片或通過電子優(yōu)惠券終端打印機(jī)對手機(jī)二維碼進(jìn)展掃描,打印出紙質(zhì)優(yōu)惠券進(jìn)展消費(fèi)。這種模式具有可驗(yàn)證、輸入便利、可存儲(chǔ)的優(yōu)點(diǎn),能夠進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)消費(fèi)數(shù)據(jù)追蹤和統(tǒng)計(jì)。(2)感應(yīng)

5、移動(dòng)效勞終端自助式打印電子優(yōu)惠券第一種是需要使用感應(yīng)卡打印的電子優(yōu)惠券,基于RFID(射頻識別技術(shù))的為消費(fèi)者提供優(yōu)惠信息打印效勞平臺的維絡(luò)城采用的就是這種模式,消費(fèi)者通過綁定唯一手機(jī)后激活維絡(luò)卡,便可選擇終端機(jī)上商家的優(yōu)惠信息并自助打印,或在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽商家優(yōu)惠券的過程中,將自己感興趣的優(yōu)惠券收藏,再到任何維絡(luò)城隨宜行效勞點(diǎn)打印。第二種是無須使用感應(yīng)卡打印的電子優(yōu)惠券,采用這種模式的是一點(diǎn)優(yōu)惠的觸摸屏消費(fèi)效勞終端系統(tǒng),消費(fèi)者可直接在設(shè)備終端上選擇感興趣的優(yōu)惠信息免費(fèi)打印。相對于維絡(luò)城,一點(diǎn)優(yōu)惠的操作界面更加靈活,選擇性更多,打印方式更為便捷,同時(shí)也提供結(jié)合上更多優(yōu)惠信息的收藏再自助打印功能。3

6、 電子優(yōu)惠券在促銷中的營銷應(yīng)用3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷提高用戶感知價(jià)值(1)電子優(yōu)惠券的獲取渠道相對于紙質(zhì)媒體資源的局限性,電子優(yōu)惠券依托互聯(lián)網(wǎng)的開展,消費(fèi)者能夠通過強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎實(shí)現(xiàn)海量的信息搜索,同一優(yōu)惠信息可以通過多種路徑搜索獲取,信息平臺提供按行業(yè)類別、商圈分布、價(jià)格圍、人氣指數(shù)等關(guān)鍵字的搜索,這種穿插性搜索滿足了消費(fèi)者信息比擬的需求,提高了同一優(yōu)惠信息的瀏覽量,一些商家還會(huì)同時(shí)提供多種優(yōu)惠信息,滿足不同需求的目標(biāo)消費(fèi)者,也給商家?guī)砹烁嗍找娴目赡苄浴?yōu)惠信息的收藏和分享以及訂閱電子優(yōu)惠券也都擴(kuò)大了電子優(yōu)惠券的獲取途徑。電子優(yōu)惠券是以消費(fèi)者的主動(dòng)請求為前提,是消費(fèi)者在自我感知到有此類消費(fèi)

7、需求的時(shí)候?yàn)閷で髢r(jià)值剩余而產(chǎn)生的行為。消費(fèi)者從被動(dòng)的承受人工派發(fā)的紙質(zhì)優(yōu)惠券開展到主動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)上搜索優(yōu)惠信息,獲取電子優(yōu)惠券使消費(fèi)者付出了收集信息的本錢,包括時(shí)間本錢及時(shí)機(jī)本錢,而被動(dòng)的承受紙質(zhì)優(yōu)惠券就不存在搜尋本錢帶來的刺激效應(yīng),使得電子優(yōu)惠券的使用率大大高于傳統(tǒng)優(yōu)惠券。(2)電子優(yōu)惠券的券面信息在網(wǎng)絡(luò)上搜索的電子優(yōu)惠券由于版面的擴(kuò)大,券面容較紙質(zhì)優(yōu)惠券豐富很多,能夠提供更多相關(guān)信息,包括產(chǎn)品、店面環(huán)境、推介的特色工程或產(chǎn)品組合等圖片,給消費(fèi)者更大的視覺沖擊力,誘導(dǎo)消費(fèi)的作用也更明顯。手機(jī)下載和終端打印的電子優(yōu)惠券券面容除了優(yōu)惠產(chǎn)品或效勞簡介之外,最重要的就是相關(guān)附件條件的限制。電子優(yōu)惠券便

8、于制定更為精細(xì)的優(yōu)惠差異額度,對于不同消費(fèi)能力和意愿的消費(fèi)者給予差異性優(yōu)惠策略,如用優(yōu)惠券使用地點(diǎn)的限制來均衡同一連鎖經(jīng)營的不同分店的消費(fèi)者數(shù)量,或是優(yōu)惠力度的逐級遞升,消費(fèi)金額越大享受優(yōu)惠的級別越高等。使用有效期的限制能有效刺激消費(fèi)者在短期的購置行為。在有效期之前,優(yōu)惠券的使用情況比擬平緩,而消費(fèi)者出于防止優(yōu)惠券過期而對自己造成損失的情況考慮,在有效期之前優(yōu)惠券的使用則會(huì)到達(dá)一個(gè)峰值。對于電子優(yōu)惠券而言,使用期限較紙質(zhì)優(yōu)惠券更短,許多電子優(yōu)惠券的有效期控制在一兩個(gè)月,原因是電子優(yōu)惠券不是長期促銷行為,其搜索的主動(dòng)性也決定了電子優(yōu)惠券不同于紙質(zhì)優(yōu)惠券具有很強(qiáng)的定期定量儲(chǔ)存再選擇使用的特性,電子

9、優(yōu)惠券使用的及時(shí)性是誘導(dǎo)一項(xiàng)產(chǎn)品或效勞的購置量或銷售額短期快速增長的有力手段。(3)電子優(yōu)惠券調(diào)整的靈活性快速的網(wǎng)絡(luò)更新和信息發(fā)布,使得電子優(yōu)惠券提供商可以根據(jù)優(yōu)惠券的返券率和消費(fèi)者的滿意度,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品或效勞的優(yōu)惠幅度、受眾人群或使用附加條件,在一定程度上影響優(yōu)惠券的使用和消費(fèi)者的態(tài)度。(4)電子優(yōu)惠券的特色功能電子優(yōu)惠券的消費(fèi)人群十分注重消費(fèi)過程過電子優(yōu)惠券帶來的實(shí)際利益和滿足感。這些人的購置行為更易受到其他人消費(fèi)評價(jià)和態(tài)度的影響,電子優(yōu)惠券營銷中第三方點(diǎn)評模式就能有效引導(dǎo)電子優(yōu)惠券使用人群購置行為的特殊功能,消費(fèi)者可以在線對優(yōu)惠信息和優(yōu)惠商家多方位的點(diǎn)評或上傳照片,這些消費(fèi)評價(jià)會(huì)對潛在消

10、費(fèi)者形成一定影響,可見網(wǎng)絡(luò)提供給消費(fèi)者一個(gè)交互式的平臺。消費(fèi)者可以將感興趣的優(yōu)惠信息分享到開心網(wǎng)、人人網(wǎng)或微博等開放平臺中,擴(kuò)大了電子優(yōu)惠券的曝光和使用率,也可以自行設(shè)計(jì)發(fā)布優(yōu)惠信息,提高消費(fèi)者的參與度。此外,優(yōu)惠券運(yùn)營商為用戶提供的優(yōu)惠券RSS訂閱功能或是推出積分卡業(yè)務(wù),目的都是進(jìn)一步推動(dòng)電子優(yōu)惠券的營銷力度。電子優(yōu)惠券的網(wǎng)絡(luò)營銷必須依托數(shù)字新媒體的開發(fā)和應(yīng)用,才能凸顯電子優(yōu)惠券不可替代的價(jià)值。3.2 數(shù)據(jù)庫營銷加強(qiáng)客戶關(guān)系管理(1)建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫優(yōu)惠券的信息設(shè)計(jì)、發(fā)布直至被使用都以數(shù)字化的方式實(shí)現(xiàn),背后是完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)作為后臺支撐,消費(fèi)者的消費(fèi)軌跡都將變成可供挖掘的數(shù)據(jù)。通過電子優(yōu)惠

11、券下載和打印的行為記錄能夠準(zhǔn)確得到每一用戶的消費(fèi)特征,通過網(wǎng)絡(luò)后臺進(jìn)展數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計(jì)分析,進(jìn)而識別重要用戶并提供個(gè)性化效勞以提高用戶滿意度和忠誠度,有效維系現(xiàn)有顧客并吸引潛在顧客。如今打印優(yōu)惠券的使用已經(jīng)大大降低,而手機(jī)優(yōu)惠券將成為主流,手機(jī)優(yōu)惠券能夠自動(dòng)核對數(shù)據(jù),使電子優(yōu)惠券運(yùn)營商可以通過與商家溝通得到較為準(zhǔn)確的數(shù)字。而獨(dú)立于手機(jī)終端的維絡(luò)城終端機(jī)的使用能記錄包括消費(fèi)者本人和優(yōu)惠券在的豐富信息,通過終端機(jī)快速識別,把各種信息以數(shù)據(jù)的方式存入后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。對商家而言,電子優(yōu)惠券可以使其更有利地完成消費(fèi)者行為分析,運(yùn)用消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫準(zhǔn)確找出*種產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者,也能運(yùn)用儲(chǔ)存的消費(fèi)記錄來推測消費(fèi)者

12、未來行為,實(shí)現(xiàn)電子優(yōu)惠券的精準(zhǔn)營銷,企業(yè)就可以防止使用昂貴的群眾傳播媒體,從而降低本錢,提高營銷效率,使商家能更好地滿足消費(fèi)者的需求。(2)目標(biāo)消費(fèi)群的定位2010年7月 15日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告。該報(bào)告顯示截至2010年6 月底,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.2億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升增至31.8%。其中1039歲的網(wǎng)民用戶群體最為龐大,占到網(wǎng)民總數(shù)的八成,接近1/3的網(wǎng)民為學(xué)生,個(gè)人收入在500元以下的網(wǎng)民占比上升到20.5%,并進(jìn)一步向中低收入者覆蓋?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及和手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模的快速增長,對于電子優(yōu)惠券的應(yīng)用和開發(fā)提供了技術(shù)支持,也使電子優(yōu)惠券的目標(biāo)用

13、戶群更為明確。電子優(yōu)惠券營銷關(guān)鍵在于進(jìn)展用戶區(qū)分,對價(jià)格敏感、品牌忠誠度不高的人群,優(yōu)惠券是有效的營銷利器。通過數(shù)據(jù)挖掘,能夠發(fā)現(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)者集中在偏年輕化的白領(lǐng)和學(xué)生,女性偏多,中等收入占大多數(shù),他們喜歡嘗試新鮮事物,熱衷于在網(wǎng)絡(luò)搜索優(yōu)惠信息,被人們通稱為淘券族。從優(yōu)惠信息頻道和移動(dòng)效勞終端的優(yōu)惠信息行業(yè)分布來看,位列第一陣營的熱門行業(yè)分別是餐飲、休閑娛樂和時(shí)尚購物,這些龐大的優(yōu)惠信息數(shù)量也正迎合了目標(biāo)消費(fèi)人群的實(shí)際需求。(3)轉(zhuǎn)變交易營銷模式電子優(yōu)惠券的使用由于傳播手段的多樣性和發(fā)布更新的快節(jié)奏,防止了紙質(zhì)優(yōu)惠券注重一次性交易并較少強(qiáng)調(diào)顧客效勞的問題,電子優(yōu)惠券從傳統(tǒng)紙質(zhì)優(yōu)惠券的交易營銷模式

14、逐步過渡到了關(guān)系營銷模式。關(guān)系營銷在電子優(yōu)惠券的營銷活動(dòng)中涉及優(yōu)惠信息供給商和運(yùn)營商、移動(dòng)通信運(yùn)營商和消費(fèi)者,各方建立和開展的良好關(guān)系將對開展電子優(yōu)惠券營銷活動(dòng)的效率有至關(guān)重要的作用。在建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫的根底上,通過關(guān)系營銷用以追蹤用戶的態(tài)度,能與消費(fèi)者建立起一種持久穩(wěn)定的關(guān)系。3.3 線下營銷提供更多用戶體驗(yàn)為配合電子優(yōu)惠券的宣傳和發(fā)布,電子優(yōu)惠券運(yùn)營商與優(yōu)惠券信息提供商會(huì)定期舉辦一些線下免費(fèi)互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng),包括免費(fèi)試吃、免費(fèi)試用等,舉辦此類線下活動(dòng)對于消費(fèi)者不收取任何費(fèi)用,目的就是在推出優(yōu)惠信息的根底上給提供消費(fèi)者更多價(jià)值體驗(yàn)。通過對優(yōu)惠網(wǎng)絡(luò)平臺的調(diào)查,在餐飲方面的電子優(yōu)惠券關(guān)注度和使用量

15、最多?？诒W(wǎng)在推出電子優(yōu)惠券的同時(shí)會(huì)聯(lián)合商家舉辦線下體驗(yàn)的品客活動(dòng),組織一批在消費(fèi)指導(dǎo)上有影響力的消費(fèi)者免費(fèi)體驗(yàn)、親身參與,這些消費(fèi)者會(huì)利用點(diǎn)評以及在博客、論壇等網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)產(chǎn)品上分享照片或文字,對潛在消費(fèi)者的消費(fèi)意向產(chǎn)生指導(dǎo)作用。維絡(luò)城的效勞點(diǎn)也會(huì)定期提供免費(fèi)試用裝,用戶可以使用感應(yīng)卡在終端下載指定優(yōu)惠券,在維絡(luò)城工作人員那里簡單填寫個(gè)人信息后免費(fèi)獲取,通過鼓勵(lì)消費(fèi)者對新產(chǎn)品的試用來激發(fā)消費(fèi)者的潛在需求,提升電子優(yōu)惠券的關(guān)注度和使用量。4 電子優(yōu)惠券的開展趨勢4.1 電子優(yōu)惠券的無紙化進(jìn)程據(jù)統(tǒng)計(jì),2010年中國手機(jī)用戶數(shù)量將近7.4億,在2009年就有2.33億人通過手機(jī)上網(wǎng),預(yù)計(jì)中國未來兩三年

16、手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量將超越互聯(lián)網(wǎng)用戶,這都將進(jìn)一步推動(dòng)電子優(yōu)惠券無紙化的進(jìn)程。隨著低碳觀念的深入人心,越來越多的商家和消費(fèi)者參加了電子優(yōu)惠券的大軍,以手機(jī)下載短信優(yōu)惠券的方式,減少紙浪費(fèi)和碳排放。優(yōu)惠信息將會(huì)充分利用手機(jī)優(yōu)惠券的普及,發(fā)揮手機(jī)可移動(dòng)、環(huán)保、傳達(dá)性好的特性,降低打印機(jī)使用本錢,選擇與移動(dòng)通信商的合作,共享移動(dòng)通信由龐大用戶量支撐的推廣渠道。而維絡(luò)卡是獨(dú)立于消費(fèi)者手機(jī)終端的,但隨著維絡(luò)城用戶、商家和終端網(wǎng)絡(luò)開展到一定程度,未來會(huì)逐步將感應(yīng)卡集成進(jìn)手機(jī)中,手機(jī)就真正成為具有電子標(biāo)簽功能的終端,能有效地防止與移動(dòng)運(yùn)營商之間的壁壘。4.2 電子優(yōu)惠券不同種類的整合應(yīng)用各種電子優(yōu)惠券都有其優(yōu)勢

17、和缺陷,手機(jī)接收的文字和圖片信息都需要互聯(lián)網(wǎng)的支撐；手機(jī)二維碼的識別也需要認(rèn)證設(shè)備的投放,必然會(huì)增加商家的運(yùn)營本錢；而維絡(luò)城感應(yīng)終端提供的商家數(shù)量十分有限,受到多媒體終端打印機(jī)數(shù)量和感應(yīng)卡擁有量的局限,對于電子優(yōu)惠券的使用率都會(huì)受到影響。所以商家將整合其中的兩種或三種電子優(yōu)惠券類型發(fā)揮多種技術(shù)和終端的協(xié)同作用,針對不同消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)者提供不同形式的電子優(yōu)惠券,到達(dá)電子優(yōu)惠券營銷的滿意效果。4.3 電子優(yōu)惠券新應(yīng)用催生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購熱基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的電子商務(wù)環(huán)境的不斷改善和優(yōu)化,以及消費(fèi)習(xí)慣由線下遷移至線上的改變,一種薄利多銷、量大從優(yōu),既能降低消費(fèi)者的交易本錢,又能節(jié)省消費(fèi)支出,為消費(fèi)者提供更多的消

18、費(fèi)渠道和產(chǎn)品選擇的新型購物形式網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購應(yīng)運(yùn)而生。如今中國團(tuán)購網(wǎng)絡(luò)市場異?；鸨?2010年1月我國先后涌現(xiàn)出拉手網(wǎng)、美團(tuán)、24券、糯米網(wǎng)等團(tuán)購,截至2010年8月底,國初具規(guī)模的Groupon模式的團(tuán)購數(shù)量已達(dá)1215家。其中拉手網(wǎng)涵蓋城市圍最廣,據(jù)中國電子商務(wù)研究中心調(diào)查了解,拉手網(wǎng)目前已經(jīng)成功開通100多個(gè)城市,目前平均每天用戶消費(fèi)金額達(dá)400萬元。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購使得電子優(yōu)惠券的使用圍和頻率大幅提高,這種新應(yīng)用的使用不同于一般的電子優(yōu)惠券先消費(fèi)后付費(fèi)的順序,而是以在線付費(fèi)、短信形式下載電子優(yōu)惠券到用戶手機(jī),在消費(fèi)中需商家識別后使用的先付費(fèi)后消費(fèi)的電子優(yōu)惠券使用方式,這種創(chuàng)新應(yīng)用不僅能聚集商家人氣,有效進(jìn)展市場宣傳和推廣,也能提前得到消費(fèi)者預(yù)付的收益,這種形式往往比先下載優(yōu)惠券再到商家消費(fèi)的傳統(tǒng)形式保證了商家短時(shí)間回收的經(jīng)濟(jì)效益,但一些消費(fèi)者盲目地進(jìn)展提前消費(fèi),沒有節(jié)省反而浪費(fèi)了不必要的開支。4.4 電子優(yōu)惠券提供商付費(fèi)推廣提高電子優(yōu)惠券產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)前電子優(yōu)惠券市場仍處于市場培育階段,商家對電子優(yōu)惠券的促銷渠道和營銷模式了解有限,消費(fèi)者對電子優(yōu)惠券的產(chǎn)品和類型的認(rèn)知程度不高,為了聚集人氣和產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),一些商家在優(yōu)惠信息網(wǎng)絡(luò)平臺的推廣還是免費(fèi)的,致使優(yōu)惠券提供商提供的電子優(yōu)惠券產(chǎn)品的質(zhì)量良莠不齊,效勞態(tài)度存在很大差異,最終對消費(fèi)者購置行為