江蘇科淘項目系統(tǒng)建設與服務項目需求

1、江蘇科淘項目系統(tǒng)建設與服務項目需求一、項目目標概述1項目背景為提升江蘇省科技管理部門貫徹落實創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、推進科技創(chuàng)新支撐經(jīng)濟社會發(fā)展的宏觀謀劃能力，面向江蘇省企業(yè)提供更好的科技服務支撐環(huán)境，充分利用信息技術搭建集應用服務、支撐系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫群于一體的科淘江蘇平臺，通過為科研院所、企事業(yè)單位、科技型企業(yè)，提供“一站式”服務的各項功能，為政府部門科學決策提供數(shù)據(jù)支撐，解決政府與服務機構(gòu)和企業(yè)用戶信息不對稱、服務機構(gòu)與企業(yè)需求不對接的問題。2項目建設目標“科淘江蘇”建設目標為：實現(xiàn)為科研院所、企事業(yè)單位、科技型企業(yè)，提供“一站式”服務的各項功能，為政府部門科學決策提供數(shù)據(jù)支撐，解決政府與服務機構(gòu)

2、和企業(yè)用戶信息不對稱、服務機構(gòu)與企業(yè)需求不對接的問題。實現(xiàn)用戶通過互聯(lián)網(wǎng)注冊、登陸系統(tǒng)后上報信息或提交咨詢，用戶登陸系統(tǒng)后進行業(yè)務處理。二、項目詳細要求1技術要求技術體系為保證系統(tǒng)統(tǒng)一架構(gòu)便于維護，科淘江蘇采用.Net體系結(jié)構(gòu)開發(fā)。應用支撐環(huán)境結(jié)合現(xiàn)有網(wǎng)絡狀況，科淘江蘇應支持Windows，并考慮以后擴展性和可用性。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是科淘江蘇數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心部分。由于系統(tǒng)各應用功能涉及的數(shù)據(jù)類型復雜，數(shù)據(jù)量龐大，數(shù)據(jù)的一致性、實時性、可靠性、安全性要求較高。為此，科淘江蘇的數(shù)據(jù)庫選型采用SQL Server2008 R2版本。平臺設計原則1、采用成熟的開發(fā)框架采用目前最流行與最先進的開發(fā)與部署工具，

3、同時，系統(tǒng)采用國際標準的XML數(shù)據(jù)格式交換規(guī)范，支持標準的應用接口，保證快速的開發(fā)部署，同時也保證最好的系統(tǒng)延展性和對新技術的適應能力。2、通用性與開放性采用目前業(yè)界公認的前瞻性的理念與技術，如TCP/IP協(xié)議、HTTP協(xié)議、SOAP協(xié)議，WEB SERVICE標準，XML標準等，基于這些協(xié)議和標準，系統(tǒng)能適應更豐富的開發(fā)接口，滿足后續(xù)信息整合的需要；同時也能很方便地與其他系統(tǒng)實現(xiàn)通信。3、先進性與實用性采用國內(nèi)獨特領先的信息整合技術，同時兼顧數(shù)據(jù)資源分布與業(yè)務需要，保證采用優(yōu)秀的技術手段解決用戶最關心的問題。4、易維護性提供圖形化的操作界面，簡化維護工作；同時很多內(nèi)置參數(shù)可在部署時一次性完成

4、，降低維護的風險與成本。5、集成性與可擴展性成為一個統(tǒng)一存儲、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一檢索、統(tǒng)一輸出，統(tǒng)一服務的信息資源平臺，實現(xiàn)應用的高度集成。同時系統(tǒng)的各個功能實現(xiàn)模塊化、組件化的封裝，便于今后的功能的擴展。6、數(shù)據(jù)安全與備份提供采用完整和安全的備份和恢復策略，保證724小時的不間斷服務。2總體指標要求評分辦法：指標為重要指標項，必須響應。投標方須提供程序源代碼、系統(tǒng)設計文檔、程序源代碼說明書、系統(tǒng)安裝部署手冊、系統(tǒng)用戶手冊、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)說明，以方便招標方的后續(xù)應用開發(fā)。保證系統(tǒng)安全、可靠、穩(wěn)定、快速的運行。性能要求響應時間，即從客戶發(fā)出請求（信息包層或交易層）至他收到最后一個響應的時間就是整體的響應

5、時間。響應時間不應超過3秒。并發(fā)訪問量，支持多用戶并發(fā)使用，并保證性能不受影響。最大并發(fā)訪問量不低于2000?？蓴U展性，在硬件方面可靈活、方便的增減服務器節(jié)點，滿足未來一段時間內(nèi)的可預見的需求增長；在軟件方面，要能方便地進行功能擴展，可靈活地增減功能模塊。系統(tǒng)優(yōu)化，在系統(tǒng)設計中充分考慮系統(tǒng)優(yōu)化，并給出解決方案。如：在晚上空閑時間，對需要統(tǒng)計的內(nèi)容進行統(tǒng)計。在訪問時即可直接訪問，無需實時地進行大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以提高系統(tǒng)響應速度?？捎眯砸蠓奖悴僮?，操作流程合理。盡量從用戶角度出發(fā)，以方便使用本產(chǎn)品。支持沒有計算機使用經(jīng)驗、計算機使用經(jīng)驗較少及有較多計算機使用經(jīng)驗的用戶均能方便地使用本系統(tǒng)。容錯能力

6、。系統(tǒng)具有一定的容錯和抗干擾能力，在非硬件故障或非通訊故障時，系統(tǒng)能夠保證正常運行，并有足夠的提示信息幫助用戶有效正確地完成任務。用戶可自定義。為了滿足業(yè)務的不斷變化，一些重要的參數(shù)應該可以靈活設置。聯(lián)機幫助與操作指南。安全性要求權(quán)限控制。根據(jù)不同用戶角色，設置相應權(quán)限，用戶的重要操作都做相應的日志記錄以備查看，沒有權(quán)限的用戶禁止使用系統(tǒng)。普通用戶只可查詢，系統(tǒng)管理員可以維護系統(tǒng)。記錄日志。本系統(tǒng)應該能夠記錄系統(tǒng)運行時所發(fā)生的所有錯誤，包括本機錯誤和網(wǎng)絡錯誤。這些錯誤記錄便于查找錯誤的原因。日志同時記錄用戶的關鍵性操作信息。3各模塊具體要求3.1用戶管理系統(tǒng)評分辦法：指標為重要指標項?？铺越K

7、分為四類用戶，包括服務機構(gòu)用戶、企業(yè)用戶、個人用戶和系統(tǒng)管理用戶。服務機構(gòu)用戶、企業(yè)用戶、個人用戶都需要在平臺上注冊，注冊成功的用戶才可登錄平臺。服務機構(gòu)用戶、企業(yè)用戶、個人用戶通過完善信息，完成該用戶的權(quán)限配置和角色的設定。企業(yè)管理（需求方）提供發(fā)布需求、資源導航、篩選對比、咨詢交流、在線委托（下訂單）、服務評價等功能。需求管理：企業(yè)（需求方）具有發(fā)布需求、需求管理（可進行已發(fā)布服務需求的查看、編輯、上架、下架和刪除等操作）、需求檢索等功能。企業(yè)（需求方）服務對接管理：企業(yè)（需求方）可直接申請機構(gòu)服務：適用于機構(gòu)發(fā)布產(chǎn)品，企業(yè)選擇產(chǎn)品，機構(gòu)受理并提供線下服務，最終反饋服務結(jié)果。企業(yè)（需求方）

8、訂單管理：檢索企業(yè)自身歷史訂單信息。根據(jù)不同的字段如：“交易狀態(tài)”、“交易時間”、“機構(gòu)名稱”和“產(chǎn)品名稱”等進行篩選訂單信息。企業(yè)（需求方）意向管理：顯示企業(yè)自身所發(fā)需求的對接情況。顯示每個需求目前所處狀態(tài)、已對接機構(gòu)名稱、對接狀態(tài)、對接時間和可以進行的操作。企業(yè)（需求方）信用度與分值管理：信用度分值來源、信用度等級劃分、信用度和評價內(nèi)容的顯示。機構(gòu)管理（服務方）提供實名認證、創(chuàng)建店鋪、發(fā)布產(chǎn)品、申請認定、咨詢答疑、業(yè)務受理、服務反饋等功能。實名認證：通過網(wǎng)站注冊的用戶，在發(fā)布服務產(chǎn)品信息之前，還需進行實名認證，提交所需的資質(zhì)信息，并由平臺管理員進行資質(zhì)審核。店鋪管理：通過店鋪開通、店鋪信息

9、完善、店鋪模板設置、店鋪動態(tài)、店鋪公告、服務案例、優(yōu)惠活動等功能，實現(xiàn)服務機構(gòu)店鋪信息的自主發(fā)布與管理，并在機構(gòu)門戶中展示。產(chǎn)品管理：服務機構(gòu)（服務方）具有發(fā)產(chǎn)品、產(chǎn)品維護（可進行已發(fā)布服務產(chǎn)品的查看、編輯、上架、下架和刪除等操作）、產(chǎn)品展示與檢索等功能。申請認定：服務機構(gòu)發(fā)布產(chǎn)品后，可向平臺管理員提交認定申請。機構(gòu)（服務方）服務對接管理：機構(gòu)（服務方）意向選擇企業(yè)需求：適用于企業(yè)發(fā)布需求，多機構(gòu)發(fā)起對接，企業(yè)選定唯一機構(gòu)產(chǎn)品，后面流程同上。機構(gòu)（服務方）訂單管理：檢索機構(gòu)產(chǎn)品歷史訂單信息。根據(jù)不同的字段如：“交易狀態(tài)”、“交易時間”、“機構(gòu)名稱”和“產(chǎn)品名稱”等進行篩選訂單信息。機構(gòu)（服務方

10、）意向管理：顯示機構(gòu)對需求發(fā)起意向的對接狀況。顯示意向的需求名稱、企業(yè)名稱、發(fā)起時間、意向狀態(tài)和可進行的操作。機構(gòu)（服務方）信用度與分值管理：信用度分值來源、信用度等級劃分、信用度和企業(yè)評價的顯示。 管理員管理提供認定審核，統(tǒng)計分析等管理功能。認定審核：平臺管理員可對服務機構(gòu)（代理機構(gòu)）提交的認定申請，進行審核。若通過審核，則機構(gòu)發(fā)布的服務產(chǎn)品帶有“通過審核”的標識。統(tǒng)計分析：平臺管理員可對需求信息、機構(gòu)信息、產(chǎn)品信息、以及供需雙方服務對接情況進行實時統(tǒng)計分析?？梢越y(tǒng)計所有機構(gòu)（服務方）、企業(yè)（需求方）訪問與對接的信息，包括：當前在線用戶、今日訪問用戶、本月訪問用戶、今日訪問次數(shù)、本月訪問次數(shù)

11、、歷史訪問次數(shù)、機構(gòu)用戶訪問次數(shù)、企業(yè)用戶訪問次數(shù)、機構(gòu)獲得的總分值及等級等信息，同時還可按服務類型、銷量、金額、區(qū)域、行業(yè)等維度，統(tǒng)計服務產(chǎn)品和企業(yè)需求的發(fā)布數(shù)量、瀏覽量、對接量、訂單量、完成量等，實現(xiàn)按關鍵詞查詢、按時間查詢、按交易狀態(tài)等方式的查詢。3.2在線服務對接管理系統(tǒng)評分辦法：指標為重要指標項。機構(gòu)產(chǎn)品門戶機構(gòu)產(chǎn)品門戶主要展示服務機構(gòu)的基本信息、動態(tài)資訊、服務案例、服務產(chǎn)品、在線咨詢等版塊。服務機構(gòu)是科技服務資源的發(fā)布者，為企業(yè)用戶提供各類通過認證的、有償或者無償?shù)目萍挤?。機構(gòu)用戶需要通過實名注冊與認證后才能在本系統(tǒng)中發(fā)布各類信息。所有發(fā)布的信息均為公開的服務信息，企業(yè)用戶可以申

12、請使用指定的服務，并為此支付一定的費用。真正的業(yè)務服務過程在線下完成，但所有服務統(tǒng)計信息都應在系統(tǒng)中有所記錄。服務產(chǎn)品交易成功后，企業(yè)用戶可針對服務產(chǎn)品給機構(gòu)用戶做出如實的評價。產(chǎn)品目錄可根據(jù)用戶需求，如“發(fā)布時間”、“服務類別”、“價格區(qū)間”等信息進行導航。機構(gòu)資訊發(fā)布機構(gòu)用戶發(fā)布機構(gòu)簡介、通知公告、新聞動態(tài)、聯(lián)系方式等資訊。此類資訊在機構(gòu)產(chǎn)品門戶中展示。產(chǎn)品信息管理與發(fā)布實現(xiàn)產(chǎn)品的類別管理；實現(xiàn)產(chǎn)品按照不同服務類別的增加、刪除、修改功能；實現(xiàn)產(chǎn)品信息的草稿保存功能，即錄入的產(chǎn)品信息首先保存到草稿箱；實現(xiàn)產(chǎn)品的下架功能，下架產(chǎn)品信息保存到草稿箱。服務產(chǎn)品檢索用戶檢索服務產(chǎn)品需要先選擇服務類別

13、，不同類型的服務產(chǎn)品檢索字段不同。檢索結(jié)果能夠根據(jù)“相關度”、“時間”、“價格”、“地區(qū)”、“評價”、“銷量”等指標進行排序和篩選。 服務機構(gòu)導航系統(tǒng)提供服務機構(gòu)的前端導航，幫助企業(yè)快速定位機構(gòu)以及所需產(chǎn)品。導航方式包括：1.按服務類別導航（提供統(tǒng)一的“服務類別”分類表）。2.按機構(gòu)類型導航（各類服務的機構(gòu)分類有可能不同，即：進入各服務頻道后，可按機構(gòu)類型導航）3.按地區(qū)導航4.按行業(yè)導航服務產(chǎn)品導航系統(tǒng)提供服務產(chǎn)品的前端導航，幫助企業(yè)快速定位所需產(chǎn)品。導航方式包括：1.按服務類別導航（服務網(wǎng)提供統(tǒng)一的“服務類別”分類表）。2.按發(fā)布日期導航3.按地區(qū)導航4.按行業(yè)導航服務產(chǎn)品展示 1.儀器服

14、務產(chǎn)品詳細信息展示儀器服務產(chǎn)品詳細信息展示內(nèi)容包括：儀器名稱、儀器分類號、型號、儀器原值、生產(chǎn)廠家、國別、收費標準、使用狀態(tài)（是否可網(wǎng)上預約）、儀器照片、主要技術指標（配件及檢測器）、服務領域、主要功能（檢測項目）、應用范圍（樣品名稱、相關標準）、評價詳情、成交記錄、儀器負責人姓名、儀器負責人電話、儀器負責人Email、機構(gòu)信用度等級等信息。2.金融服務產(chǎn)品詳細信息展示金融服務產(chǎn)品詳細信息展示內(nèi)容包括：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品價格、服務期限、服務方式、服務類別、服務范圍、服務流程、服務詳情、評價詳情、成交記錄、提供產(chǎn)品的機構(gòu)名稱、機構(gòu)聯(lián)系人、機構(gòu)聯(lián)系方式、機構(gòu)信用度等級等信息。當金融產(chǎn)品為貸款時，還需展

15、示額度上限、幣種、還款方式等信息。注：不同類型服務產(chǎn)品所展示的詳細信息不同，系統(tǒng)管理員可以管理哪些字段信息顯示在產(chǎn)品詳細信息頁面。產(chǎn)品詳細信息展示頁左側(cè)為該機構(gòu)用戶提供的所有產(chǎn)品導航和查詢功能。 成交記錄顯示在產(chǎn)品詳細信息頁可查看該產(chǎn)品的成交記錄。成交記錄包括：購買該產(chǎn)品的企業(yè)名稱、產(chǎn)品價格、付款時間等。機構(gòu)信用度與分值管理 信用度分值來源：每個成交產(chǎn)品的評價累積成為機構(gòu)用戶的信用度，機構(gòu)的信用度分值包括：受理操作2分，不受理操作1分；結(jié)果反饋成功5分，結(jié)果反饋不成功3分，企業(yè)“滿意”評價2分，“一般”評價0分，“不滿意”評價1分。注：企業(yè)評價中的“服務描述”、“服務態(tài)度”、“服務質(zhì)量”的評分

16、不計入機構(gòu)信用度的分值，只是作為服務產(chǎn)品和服務過程的考評指標。信用度等級劃分：允許用戶根據(jù)信用度設置信用等級。機構(gòu)的信用度共分為5個等級，等級根據(jù)用戶的積分來定義，隨后可以添加等級。信用度和企業(yè)評價的顯示：1、在機構(gòu)門戶頁、產(chǎn)品詳細信息頁中，可查看機構(gòu)信用度的標識。2、在產(chǎn)品詳細信息頁中，可顯示企業(yè)評價滿意率，以及“服務描述”、“服務態(tài)度”、“服務質(zhì)量”的平均分。企業(yè)需求發(fā)布實現(xiàn)企業(yè)需求按照不同服務類別的增加、刪除、修改功能；實現(xiàn)企業(yè)需求信息的草稿保存功能，即上傳的需求信息首先保存到草稿箱；實現(xiàn)企業(yè)需求的關閉功能，關閉的需求信息保存到草稿箱。企業(yè)需求檢索檢索企業(yè)的產(chǎn)品需求，需要先選擇產(chǎn)品需求的

17、類型，不同類型的產(chǎn)品需求檢索字段不同。具體要求包括：i.按關鍵詞查詢ii.按時間查詢iii.按狀態(tài)查詢檢索結(jié)果能夠根據(jù)“相關度”、“時間”、“地區(qū)”等指標進行排序和篩選。企業(yè)需求導航系統(tǒng)提供企業(yè)需求前端導航，幫助機構(gòu)快速定位企業(yè)需求。1.按服務類別導航2.按發(fā)布日期導航3.按地區(qū)導航企業(yè)申請服務實現(xiàn)企業(yè)的申請表單的填寫和提交；實現(xiàn)系統(tǒng)自動生成產(chǎn)品訂單。機構(gòu)受理服務訂單機構(gòu)用戶根據(jù)服務訂單聯(lián)系企業(yè)用戶，對其提出的服務申請進行受理操作，受理通過則進入線下服務，受理未通過則告知企業(yè)用戶原因并結(jié)束該訂單。機構(gòu)為企業(yè)提供線下服務機構(gòu)為企業(yè)提供與訂單相應的線下服務。機構(gòu)反饋服務結(jié)果線下服務完成后，如果此次

18、服務成功，機構(gòu)用戶需填寫服務反饋表單，不同類別的服務產(chǎn)品反饋表單不同（反饋表單的字段由系統(tǒng)管理員設定），一般填寫服務結(jié)果、服務價格，同時需要上傳服務協(xié)議、合同等證明文件。如果此次服務不成功，機構(gòu)還要備注不成功的原因，同時結(jié)束服務訂單。企業(yè)對機構(gòu)進行評價服務（交易）成功后，企業(yè)可以對機構(gòu)的服務結(jié)果進行如實評價。超過7個自然日，沒有評價的，系統(tǒng)默認該訂單為“滿意”，服務描述、服務態(tài)度、服務質(zhì)量均為5分。企業(yè)服務評價規(guī)則：分為不滿意（1分）、一般（0分）、滿意（2分），為單選。還可以針對服務描述、服務態(tài)度、服務質(zhì)量進行逐項打分，分為1分、2分、3分、4分、5分，允許填寫具體評價內(nèi)容（不是必填項，不限

19、制字數(shù)，但應該有敏感詞過濾功能），以供其它用戶參考。服務訂單查詢實現(xiàn)所有服務訂單的查詢，查詢條件包括：按關鍵詞查詢按時間查詢按交易狀態(tài)查詢3.3 安全可靠性要求對本項目中提供的應用系統(tǒng)，在安全性設計方面必須符合國家信息化領導小組關于加強信息安全保障工作的意見的要求，堅持積極防御、綜合防范的方針，全面提高信息安全防護能力。其安全應滿足以下要求：信息不被破壞、篡改使信息內(nèi)容在存儲或傳輸過程中，不受改動、增刪，保護數(shù)據(jù)的完整性與準確性。它是信息安全的重要前提，是信息系統(tǒng)發(fā)揮效能的基本保障。信息不被竊取數(shù)據(jù)在傳輸或存儲過程中，防止有人通過線路監(jiān)測或非法使用系統(tǒng)等手段盜取數(shù)據(jù)。對數(shù)據(jù)采取特殊方式處理后再

20、進行存儲或傳輸，即便被盜取，盜取者也不能將其還原成為可理解的、有用的信息。未經(jīng)許可的人員不能訪問系統(tǒng)即在保證合法用戶正常使用系統(tǒng)的前提下，防止外部人員或內(nèi)部未經(jīng)許可使用該系統(tǒng)的人員進入科淘江蘇管理系統(tǒng)，竊取、破壞或篡改系統(tǒng)數(shù)據(jù)。同時要防止這些未經(jīng)許可的人員仿冒合法用戶的身份進入系統(tǒng)。系統(tǒng)運行不被破壞運行本系統(tǒng)應用程序的服務器全部托管在信息所機房，由信息所統(tǒng)一管理，以保證服務器硬件設備不會被外人接觸來提高服務器設備的安全；防火墻采用國產(chǎn)防火墻，以防止國外的防火墻設備留有后門，造成系統(tǒng)被惡意攻擊；為了確保數(shù)據(jù)庫服務的安全，便于數(shù)據(jù)庫的維護和管理，系統(tǒng)需要支持用戶數(shù)據(jù)庫連接的設置功能，即用戶有能力決

21、定數(shù)據(jù)庫的實例名稱、訪問用戶、密碼；保障性能系統(tǒng)應能夠容納200個并發(fā)訪問連接；在系統(tǒng)運行期間，保證在并發(fā)操作范圍內(nèi)系統(tǒng)的總體運行穩(wěn)定，頁面或功能反饋時間不出現(xiàn)較大的延遲，系統(tǒng)性能不超出服務器負載。信息安全監(jiān)管需要建立完善的信息安全監(jiān)管體系，明確系統(tǒng)開發(fā)和運維期間，系統(tǒng)涉及的注冊信息、業(yè)務信息、統(tǒng)計信息等網(wǎng)絡信息安全管理與責任認定機制，避免信息外泄。三、系統(tǒng)運行環(huán)境要求系統(tǒng)運行的軟硬件環(huán)境由招標方提供，中標方交付的軟件系統(tǒng)必須符合標書的各項性能指標要求，同時需符合以下環(huán)境要求。1. 服務端環(huán)境操作系統(tǒng) Windows Server 2003及以上版本SqlServer 版本：2008 R2及以

22、上版本.net framework 版本：2.0及以上2. 客戶端環(huán)境支持IE9及以上版本瀏覽器四、知識產(chǎn)權(quán)要求投標方按招標方要求開發(fā)完成的軟件服務整體系統(tǒng)，招標方僅擁有依照約定合法使用本系統(tǒng)的權(quán)利，與本系統(tǒng)相關的著作權(quán)、專利權(quán)等相關全部權(quán)利歸投標方所有。未經(jīng)投標方書面許可，不得違約或違法使用，不得向任何單位或個人出售、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)授權(quán)投標方的代碼、API及開發(fā)工具等。招標方在投標方所開發(fā)的技術成果基礎上開發(fā)、研制形成的技術成果的知識產(chǎn)權(quán)歸招標方所有。投標方在本系統(tǒng)中提供的信息內(nèi)容（包括但不限于網(wǎng)頁、文字、圖片、音頻、視頻、圖表等）的知識產(chǎn)權(quán)均歸投標方所有，依法屬于他人所有的除外。除另有特別聲明外

23、，投標方提供本系統(tǒng)時所依托軟件的著作權(quán)、專利權(quán)及其他知識產(chǎn)權(quán)均歸投標方所有。投標方在本系統(tǒng)中所使用的“科淘”等商業(yè)標識，其著作權(quán)或商標權(quán)歸投標方所有。上述及其他任何投標方依法擁有的知識產(chǎn)權(quán)均受到法律保護，未經(jīng)投標方書面許可，招標方不得以任何形式進行使用或創(chuàng)造相關衍生作品。五、實施計劃本項目的實施過程中，項目研發(fā)人員相對固定，并有專職項目經(jīng)理負責。在保證項目質(zhì)量和總體進度的前提下，各階段的計劃工期應根據(jù)需求的變化作必要的調(diào)整。1.合作要求 （1）合作開發(fā)：即招標方將有多名技術人員全程參與到本項目的投標方開發(fā)組中，包含項目需求分析、系統(tǒng)總體分析、詳細分析、代碼實施與代碼測試、上線測試運行等。（2）

24、文檔提供：項目完成后，投標方提供項目的各種文檔和源代碼，包含需求分析報告、系統(tǒng)分析報告、詳細分析報告、系統(tǒng)開發(fā)代碼說明書、測試bug報告等；并在項目實施工程中，允許發(fā)包方技術人員隨時收集本項目相關的各文檔。2.實施計劃本項目實施計劃分六個階段進行，實施雙方對各實施階段：階段時長(月)名稱內(nèi)容合同簽訂合同簽訂合同簽訂第一階段1需求及系統(tǒng)詳細分析合同簽訂后1個月，實施雙方進一步優(yōu)化需求分析、搭建軟硬件基礎平臺。細化各模塊的功能，制定給個軟件模塊的數(shù)據(jù)規(guī)范及接口標準，制定各功能模塊的測試方法及標準。第二階段2核心模塊開發(fā)細化各模塊的功能，制定給個軟件模塊的數(shù)據(jù)規(guī)范及接口標準，制定各功能模塊的測試方法

25、及標準。完成核心模塊開發(fā)和平臺門戶。第四階段1總體測試全系統(tǒng)測試，項目總體測試完成，進行培訓，元數(shù)據(jù)月更新，通過中標方認可。第五階段1全功能試運行系統(tǒng)全功能試運行，進行必要的詳細測試，按照標書要求對發(fā)現(xiàn)的問題，中標方及時修改。第六階段12正式運行系統(tǒng)正式運行，對外正式服務，招標方根據(jù)實際服務的需要在標書要求的范圍內(nèi)可提出必要的修改和優(yōu)化要求。進行培訓，元數(shù)據(jù)月更新。于最后一個月進行正式驗收。項目結(jié)束。六、交付與驗收1.技術文件中標方交付時必須提交以下內(nèi)容： 軟件的源程序及可執(zhí)行代碼。源程序要求具有良好的編程風格，可執(zhí)行代碼以二進制文件或可安裝文件的形式提供； 軟件設計以及數(shù)據(jù)實體模型、相互關系

26、的描述； 系統(tǒng)的體系架構(gòu)及描述； 提供設計開發(fā)文檔，包含：（1）需求分析報告（2）軟件功能技術手冊（3）軟件體系架構(gòu)手冊（4）系統(tǒng)的測試報告（5）ISO或CMM標準的其他與本系統(tǒng)開發(fā)相關的各類文檔。運維使用文檔，包含：（6）系統(tǒng)軟件安裝手冊（7）程序安裝維護手冊（8）軟件使用操作手冊標書及合同要求的其他文件2.驗收測試對項目實施的階段實行分步驗收，中標方必須提供各實施階段完備的的相關文檔，包含測試人組成、測試裝置、測試計劃、測試過程中得到的測試數(shù)據(jù)及相應的測試報告；以及所有測試用例（含源代碼）。招標方項目工作小組組織收貨測試，中標方提供協(xié)助。包含用戶測試、功能測試、性能測試和其他相關的測試。為

27、保證項目順利完工，測試的時間盡早涉入，具體由招標方?jīng)Q定。招標方保留組織第三方測試和其他相關驗收工作的權(quán)利。招標方組織驗收小組，成員由招標方確定，進行項目的驗收工作。測試結(jié)果如與標書要求不符或測試結(jié)果不能確認，中標方應在十個工作日內(nèi)調(diào)整配置直至測試合格，如果測試不通過，招標方有權(quán)停止驗收和拒收該系統(tǒng)，且由投標方承擔相應責任。七、售后服務1.人員培訓要求中標方對招標方技術人員進行全面技術培訓，并實際上機操作。使相關領導了解項目的實施路線及相應管理方法，加強對項目的支持力度；使項目組成員及時掌握系統(tǒng)的應用及維護技巧，保證項目推廣質(zhì)量及系統(tǒng)穩(wěn)定性；使系統(tǒng)用戶真正理解并完全掌握系統(tǒng)的應用，保證系統(tǒng)正常應

28、用。參加談判的最終中標方對招標方人員的培訓，應使招標方單位技術人員可以獨立操作、維護、管理，從而使招標方單位技術人員能獨立進行管理、故障處理、日常測試維護等工作，確保系統(tǒng)能正常安全運行。參加談判的最終中標方負責提供給培訓人員實際的操作環(huán)境和培訓資料、提供相應的師資。參加談判的投標方在建議書中應提出培訓內(nèi)容建議和計劃，具體培訓內(nèi)容、地點和人次由采購人與成交供應商協(xié)商。2.技術服務1.1服務概述服務承諾應包含：所有軟件質(zhì)保承諾；參加談判的投標方的服務響應及維修等承諾,詳細說明服務能力、服務時間、人員配備、系統(tǒng)故障響應、診斷、應急處理、維修和相應的設備更換計劃等；投標方的技術支持和相應軟件的升級承諾等。1.2服務要求服務范圍根據(jù)科淘江蘇的建設需要，系統(tǒng)實施的主體范圍為：江蘇科技型企業(yè)、科技服務機構(gòu)、管理機構(gòu)。政策適應本系統(tǒng)在運行當中，會受到國內(nèi)政策的影響，系統(tǒng)應保證根據(jù)當時的國內(nèi)政策進行適當調(diào)整。功能擴展本系統(tǒng)是一個逐步實施、不斷完善的系統(tǒng)，要保證整個系統(tǒng)從各個方面都可以進行不斷的擴充、升級和發(fā)展。系統(tǒng)必須建立清晰的程序部署結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)建立的分級部署應用可以允許用戶建立多個級別的集群體系，在這種模式中，用戶可以根據(jù)需要自由的擴充支持系統(tǒng)運行的硬件，以提高性能軟件質(zhì)保期：提供一年免費質(zhì)保，自項目驗收通過后雙方代表在最終驗收單上簽字之日起計算；（5