德魯克管理學(xué)精髓--卓越經(jīng)營(yíng)模式奉獻(xiàn)ppt課件

1、德魯克管理學(xué)精華jfboss現(xiàn)代管理學(xué)巨匠中的巨匠德魯克1954年，德魯克初次提出“管理學(xué)概念被西方學(xué)界尊為“巨匠中的巨匠！ jfboss現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克去世 美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間2005年11月11日上午，95歲高齡的現(xiàn)代管理學(xué)教父彼得德魯克“因自然緣由在洛杉磯附近的家中辭世。 出生于1909年11月19日的德魯克最終沒(méi)能等來(lái)本人96歲的生日，卻在人們不經(jīng)意間放手人寰。 jfboss永遠(yuǎn)的管理巨匠德魯克 無(wú)論是第五項(xiàng)修煉的倡導(dǎo)者 彼得.圣吉，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之父菲利浦.科特勒，指點(diǎn)力巨匠約翰.科特，還是英特爾公司總裁安迪.格魯夫，微軟董事長(zhǎng)比爾.蓋茨，通用電氣公司CEO杰克.韋爾奇以上這些大家耳熟能詳?shù)?/p>

2、人物，在管理思想和管理實(shí)際方面都遭到了彼得.德魯克的啟發(fā)和影響。德魯克先生被稱(chēng)為巨匠中的巨匠，不僅由于他是現(xiàn)代管理學(xué)的奠基人，目的管理的創(chuàng)建者，他在市場(chǎng)、創(chuàng)新、變革、戰(zhàn)略、知識(shí)管理、21世紀(jì)管理者的挑戰(zhàn)等方面的真知灼見(jiàn)，也讓諸多管理巨匠和勝利企業(yè)家從中受害。jfboss德魯克在企業(yè)界的影響 “只需一提到彼得 德魯克的名字，在企業(yè)的叢林中就會(huì)有無(wú)數(shù)雙耳朵豎起來(lái)聽(tīng)。 jfboss深受德魯克影響的企業(yè)領(lǐng)袖在一切的管理學(xué)書(shū)籍中，德魯克的著作對(duì)我影響最深。 微軟總裁 比爾蓋茨德魯克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常明晰，在那些對(duì)時(shí)髦思想狂熱的人群中獨(dú)樹(shù)一幟。 英特爾主席 安德魯格魯夫jfboss彼得德

3、魯克生平11909年11月19日生于維也納，父親為奧國(guó)財(cái)務(wù)官員，曾興辦薩爾茨堡音樂(lè)節(jié)，母親是奧國(guó)率先讀醫(yī)科的婦女之一。1938年父母因反對(duì)納粹，逃往美國(guó)，父親任大學(xué)教授，1967年逝世。1931年德魯克獲法蘭克福法學(xué)博士。1942年受聘為通用汽車(chē)公司顧問(wèn)。1946年出版，對(duì)勝利的大企業(yè)有細(xì)膩而獨(dú)到的分析。1954年出版，奠定巨匠的位置，并標(biāo)志著管理學(xué)的誕生。jfboss彼得德魯克生平21966年出版成為經(jīng)典之作。1973年出版巨著，該書(shū)被譽(yù)為“管理學(xué)的“圣經(jīng)。2002年6月20日，美國(guó)總統(tǒng)喬治W布什宣布彼得德魯克成為當(dāng)年的“總統(tǒng)自在勛章的獲得者，這是美國(guó)公民所能獲得的最高榮譽(yù)。至今已出版超越3

4、0本書(shū)，在發(fā)表文章已超越30篇，被譽(yù)為“現(xiàn)代管理之父等。Drucker 在國(guó)內(nèi)另一譯名為“杜拉克。jfboss德魯克與中國(guó)管理者的培訓(xùn) 對(duì)于中國(guó)管理者的培訓(xùn)，90多歲高齡的德魯克不斷親力親為，免費(fèi)提供技術(shù)和業(yè)務(wù)的咨詢(xún)和協(xié)助。德魯克在給北京光華德魯克研討會(huì)的開(kāi)幕詞中這樣寫(xiě)道：“管理者不能依賴(lài)進(jìn)口，即使是引進(jìn)也只是權(quán)宜之計(jì)，而且也不能大批引進(jìn)。中國(guó)的管理者應(yīng)該是中國(guó)本人培育的，他們深深扎根于中國(guó)的文化，熟習(xí)并了解本人的國(guó)家和人民。只需中國(guó)的人才干建立中國(guó)，因此快速培育并使卓有效果的管理者迅速生長(zhǎng)起來(lái)是中國(guó)面臨的最大需求，也是中國(guó)的最大的機(jī)遇。jfboss德魯克最后一部著作2006年1月出版 195

5、4年德魯克初次提出“管理學(xué)概念，隨后于1973年出版的一書(shū)被許多國(guó)家的企業(yè)與學(xué)術(shù)界奉為管理學(xué)“圣經(jīng)。在管理學(xué)界乃至企業(yè)界，“只需一提到彼得德魯克，在企業(yè)的森林里就會(huì)有無(wú)數(shù)雙耳朵豎起來(lái)聽(tīng)。德魯克在管理學(xué)方面的真知灼見(jiàn)不但影響著美國(guó)企業(yè)和美國(guó)的管理者，同時(shí)也深化影響了中國(guó)的企業(yè)和中國(guó)的管理者。德魯克終身筆耕不斷，自1939年發(fā)表首部著作以來(lái)，德魯克共發(fā)表了39部著作，最后一部將于2006年1月出版。jfboss德魯克關(guān)鍵五問(wèn)題我們的事業(yè)是什么？誰(shuí)是我們的客戶(hù)？客戶(hù)需求什么？我們要追求什么樣的結(jié)果？我們的方案是什么？這五個(gè)問(wèn)題融匯了德魯克先生60多年為眾多世界知名企業(yè)做顧問(wèn)咨詢(xún)的閱歷。德魯克把企業(yè)的

6、戰(zhàn)略規(guī)劃簡(jiǎn)化為一個(gè)決策者可以馬上運(yùn)用的管理工具。運(yùn)用這個(gè)工具，可以處理您的企業(yè)為什么存在，如何定位，如何制定長(zhǎng)期目的和短期目的，如何獲得杰出效果等一系列決策問(wèn)題。jfboss“我永遠(yuǎn)不會(huì)提拔一個(gè)從不犯錯(cuò)誤、特別是從不犯大錯(cuò)誤的人擔(dān)任最高層的任務(wù)。德魯克管理不在于 “知，而在于“行。 德魯克jfboss德魯克管理思想精華jfboss德魯克管理學(xué)說(shuō)三大特點(diǎn)適用性系統(tǒng)性前瞻性jfboss管理的一個(gè)定義jfboss德魯克對(duì)管理的定義掌握德魯克管理思想的精華，要從德魯克對(duì)管理的定義入手。身為一名管理者，我們首先要弄明白管理是什么？管理為什么？德魯克說(shuō)：“管理就是界定企業(yè)的使命，并鼓勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)

7、這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的義務(wù)，而鼓勵(lì)與組織人力資源是指點(diǎn)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。這就是德魯克對(duì)管理的定義。在這個(gè)定義中，德魯克運(yùn)用了一個(gè)關(guān)鍵詞：使命。什么是使命呢？使命就是組織存在的緣由。關(guān)于使命的假設(shè)規(guī)定了組織把什么結(jié)果看作是有意義的，指明了該組織以為它對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)應(yīng)做出何種奉獻(xiàn)。 jfboss管理者的兩項(xiàng)要?jiǎng)?wù)jfboss德魯克：管理者的定義 德魯克以為，僅將管理者定義為“對(duì)他人的任務(wù)負(fù)有責(zé)任的人是不夠的，管理者應(yīng)該是“對(duì)企業(yè)的績(jī)效負(fù)有責(zé)任的人。這里所謂的績(jī)效，就是合理運(yùn)用資源人員、設(shè)備、原資料等。管理者兩項(xiàng)中心要?jiǎng)?wù)：建立團(tuán)隊(duì)/權(quán)衡利益jfboss管理者第一項(xiàng)要?jiǎng)?wù) 第一項(xiàng)要?jiǎng)?wù)：

8、管理者必需建立一支單一有機(jī)體的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)不僅僅是個(gè)體成員才干的簡(jiǎn)單集合，良好的團(tuán)隊(duì)能使全體成員的才干倍增。假設(shè)兩個(gè)人齊心協(xié)力，他們的任務(wù)績(jī)效將超越十個(gè)單打獨(dú)斗的人。作為管理者，要協(xié)調(diào)大量活動(dòng)。協(xié)調(diào)是管理的精要所在。企業(yè)必需協(xié)調(diào)股東、客戶(hù)、社會(huì)、員工和管理人員之間的沖突。經(jīng)理人的義務(wù)是發(fā)明出一個(gè)大于其各組成部分總和的真正的、富有活力的整體，他把投入于其中的各項(xiàng)資源，轉(zhuǎn)化為較各項(xiàng)資源的總和更多的東西。jfboss管理者第二項(xiàng)要?jiǎng)?wù)第二項(xiàng)要?jiǎng)?wù)：管理者必需權(quán)衡目前利益與長(zhǎng)久利益。管理者所做的一切必需既有利于當(dāng)前，又有利于根本的長(zhǎng)期目的和原那么。他即使不能把這兩個(gè)方面協(xié)調(diào)起來(lái)，至少也必需使之獲得平衡。他必

9、需計(jì)算為了當(dāng)前利益而在長(zhǎng)期利益方面所作出的犧牲，以及為了長(zhǎng)期利益而在當(dāng)前利益方面所作出的犧牲。他必需使這兩方面的犧牲盡能夠地小。而且他必需盡能夠快地彌補(bǔ)這些犧牲。管理者生活與活動(dòng)于當(dāng)前和未來(lái)的兩度時(shí)間之中，并要對(duì)整個(gè)企業(yè)及其各個(gè)組成部分的績(jī)效擔(dān)任。 jfboss管理的三項(xiàng)義務(wù)jfboss義務(wù)之一：實(shí)現(xiàn)組織的特定目的和使命 一個(gè)組織的存在，是為了特定的目的、使命以及特定的社會(huì)功能。對(duì)企業(yè)而言，這就是經(jīng)濟(jì)績(jī)效。在這一點(diǎn)上，企業(yè)與非營(yíng)利機(jī)構(gòu)是不同的。只需企業(yè)才有經(jīng)濟(jì)績(jī)效這項(xiàng)特殊義務(wù)，這雖然不是社會(huì)賦予企業(yè)的獨(dú)一義務(wù)，但它是優(yōu)先的義務(wù)，由于一切的其他社會(huì)義務(wù)，如教育、衛(wèi)生、國(guó)防以及知識(shí)的更新均依賴(lài)于經(jīng)

10、濟(jì)資源的剩余，而經(jīng)濟(jì)資源的剩余源自勝利的經(jīng)濟(jì)績(jī)效產(chǎn)生的利潤(rùn)和其他儲(chǔ)蓄。企業(yè)管理必需一直將經(jīng)濟(jì)績(jī)效放在首位。管理層只能以它發(fā)明的經(jīng)濟(jì)成果來(lái)證明本人存在的必要與權(quán)威性。假設(shè)管理未能發(fā)明經(jīng)濟(jì)成果，管理就是失敗的；假設(shè)管理層不能以顧客情愿支付的價(jià)錢(qián)提供顧客需求的商品和效力，管理就是失敗的；假設(shè)管理層未能用交付于他的經(jīng)濟(jì)資源提高或至少堅(jiān)持其消費(fèi)財(cái)富的才干，管理也是失敗的。 jfboss義務(wù)之二：使任務(wù)富有效果，員工具有成就感 管理的第二項(xiàng)義務(wù)是使任務(wù)富有效果，使員工有成就感。企業(yè)只需一個(gè)真正的資源：人。只需使人力資源具有消費(fèi)力，企業(yè)才干運(yùn)作。今天的組織曾經(jīng)逐漸變?yōu)閭€(gè)人賴(lài)以謀生、獲得社會(huì)位置、獲得個(gè)人成就

11、與滿(mǎn)足的工具。因此，使員工有成就感不僅重要，也是一種衡量組織績(jī)效的尺度。人力資源是一切經(jīng)濟(jì)資源中最未有效運(yùn)用的資源，提高經(jīng)濟(jì)績(jī)效的最大時(shí)機(jī)在于提高人們?nèi)蝿?wù)的效率。企業(yè)能否運(yùn)作歸根結(jié)底取決于它促使人們盡職盡責(zé)、完成任務(wù)的才干。因此，對(duì)員工和任務(wù)的管理是管理層的一項(xiàng)根本職能。德魯克用IBM公司的例子解釋了什么叫使任務(wù)具有消費(fèi)力。jfboss義務(wù)之三：處置對(duì)社會(huì)的影響與承當(dāng)社會(huì)責(zé)任 管理的第三項(xiàng)義務(wù)，就是處置對(duì)社會(huì)的影響與承當(dāng)社會(huì)責(zé)任。沒(méi)有一個(gè)機(jī)構(gòu)可以獨(dú)立生存并以己身之存在為存在的目的。每個(gè)組織都是社會(huì)的一個(gè)器官，企業(yè)也不例外。只需對(duì)社會(huì)有益的企業(yè)才是好企業(yè)。企業(yè)、醫(yī)院或大學(xué)承當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任能夠在兩個(gè)

12、領(lǐng)域中產(chǎn)生：一個(gè)領(lǐng)域是機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)的影響，另一個(gè)領(lǐng)域是社會(huì)本身的問(wèn)題。這兩個(gè)領(lǐng)域中所產(chǎn)生的問(wèn)題雖然不同，但都與管理有關(guān)。第一個(gè)領(lǐng)域討論的是機(jī)構(gòu)能對(duì)社會(huì)做什么，第二個(gè)領(lǐng)域討論的是機(jī)構(gòu)能為社會(huì)做什么。 現(xiàn)代組織存在的目的是為了向社會(huì)提供某種特定的效力，所以它必需在一定的社會(huì)環(huán)境中任務(wù)。它還必需雇用人員為其任務(wù)，因此，不可防止地會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一些影響。jfboss管理者五項(xiàng)根本作業(yè)jfboss第一、要制定目的一個(gè)管理者首先要制定目的。他決議目的應(yīng)該是什么，為了實(shí)現(xiàn)這些目的應(yīng)該做些什么，這些目的在每一領(lǐng)域中的詳細(xì)目的是什么。他把這些目的通知那些同目的的實(shí)現(xiàn)有關(guān)的人員，以便目的得以有效地實(shí)現(xiàn)。制定目的是進(jìn)展

13、平衡：在企業(yè)成果同一個(gè)人信奉的原那么的實(shí)現(xiàn)之間進(jìn)展平衡，在企業(yè)的當(dāng)前需求同未來(lái)需求之間進(jìn)展平衡，在所要到達(dá)的目的同現(xiàn)有條件之間進(jìn)展平衡。制定目的顯然要求分析和綜合的才干。德魯克以為，一個(gè)人可以制定目的，不一定就能成為經(jīng)理人；正如一個(gè)人能在一個(gè)很小的空間范圍內(nèi)縫針打結(jié)，不一定就能成為外科大夫一樣。但是，一個(gè)人沒(méi)有制定目的的才干，決不能成為稱(chēng)職的管理者。正如一個(gè)外科大夫可以經(jīng)過(guò)提高縫針打結(jié)技術(shù)來(lái)使本人成為更好的外科大夫那樣，一個(gè)管理者經(jīng)過(guò)提高其各項(xiàng)任務(wù)的技術(shù)和成就，可以使本人成為更好的經(jīng)理人。jfboss第二、從事組織任務(wù)一定意義上說(shuō)，管理者所從事的就是組織任務(wù)。他分析所需的各項(xiàng)活動(dòng)、決策和關(guān)系，

14、他對(duì)任務(wù)進(jìn)展分類(lèi)，把任務(wù)劃分成各項(xiàng)可以管理的活動(dòng)，又進(jìn)一步把這些活動(dòng)劃分成各項(xiàng)可以管理的作業(yè)。他把這些單位和作業(yè)組合成為一個(gè)組織構(gòu)造。管理者選擇人員來(lái)管理這些單位并執(zhí)行這些作業(yè)。組織任務(wù)也要求有分析才干。由于它要求最經(jīng)濟(jì)地利用稀缺資源。但它是同人打交道的，所以要從屬于公正的原那么，并要求經(jīng)理人有耿直的品格。 jfboss第三、從事鼓勵(lì)和信息交流任務(wù)人們?nèi)蝿?wù)是出于不同的緣由，有人為了金錢(qián)，有人為了社會(huì)位置，有人為了得到他人的欣賞，也有人是為了在任務(wù)中獲得滿(mǎn)足感和自我開(kāi)展。作為管理者，一定要明晰這些人的需求以及不斷變化，確保員工盡能夠最有效地任務(wù)。簡(jiǎn)而言之，鼓勵(lì)就是鼓舞和指點(diǎn)員工獲得好績(jī)效。管理者

15、要培訓(xùn)員工，為他們提供有挑戰(zhàn)性和有興趣的任務(wù)，鼓勵(lì)他們?cè)谌蝿?wù)中追求優(yōu)良。更為重要的是，身為管理者，一定要置信員工并公平地對(duì)待他們。除了鼓勵(lì)外，一個(gè)管理者還要做好溝通任務(wù)。他要把擔(dān)任各項(xiàng)職務(wù)的人組織成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。他做到這點(diǎn)的方法是：經(jīng)過(guò)日常的任務(wù)實(shí)際，經(jīng)過(guò)員工關(guān)系，經(jīng)過(guò)有關(guān)報(bào)酬、安頓和提升的“人事決議，經(jīng)過(guò)同其下級(jí)、上級(jí)和同級(jí)之間經(jīng)常的互置信息交流和溝通。jfboss第四、建立績(jī)效衡量規(guī)范管理者要建立衡量規(guī)范。而衡量規(guī)范對(duì)于整個(gè)組織的績(jī)效和個(gè)人績(jī)效至關(guān)重要。經(jīng)理人要為每一個(gè)人確定一種衡量規(guī)范。衡量的規(guī)范不但要專(zhuān)注于組織的績(jī)效，而且還要專(zhuān)注于個(gè)人的任務(wù)并協(xié)助他做好。他對(duì)成就進(jìn)展分析、評(píng)價(jià)和解釋。他

16、把這些衡量的意義和結(jié)果通報(bào)給他的下級(jí)、上級(jí)和同級(jí)。衡量首先要求的是分析才干，但也要求把衡量用來(lái)促使實(shí)現(xiàn)自我控制，而不是用作控制他人的工具。衡量經(jīng)常被人濫用，因此是目前管理者任務(wù)中最薄弱的領(lǐng)域。德魯克提倡衡量的結(jié)果應(yīng)告知當(dāng)事人。衡量有時(shí)被用來(lái)作為一種內(nèi)部警察的工具，向上司匯報(bào)有關(guān)一個(gè)管理者任務(wù)成果的審查和批判，卻連副本也不送給該經(jīng)理人本人。只需衡量還像這樣被濫用為一種控制的工具，它就將一直是經(jīng)理人任務(wù)中最薄弱的領(lǐng)域。jfboss第五，培育他人包括本人管理者最重要的任務(wù)就是培育人。這種培育的方向決議著人既作為人，又作為一種資源能否變得更富活力，或最終完全失去活力。這一點(diǎn)不僅適用于被管理的人，而且適

17、用于管理者本身。管理者能否按正確的方向來(lái)培育其下屬，能否協(xié)助他們生長(zhǎng)并成為更高大和更豐富的人，將直接決議著他本人能否得到開(kāi)展，是生長(zhǎng)還是萎縮，是更豐富還是更貧乏，是提高還是退步。人們希望不斷提升本人，要做到這一點(diǎn)，他們需求培訓(xùn)、指點(diǎn)和鼓勵(lì)。應(yīng)該為他們提供開(kāi)展的時(shí)機(jī)。只需當(dāng)人們承當(dāng)有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，他們才干得到開(kāi)展。人們?nèi)蝿?wù)時(shí)，不可防止犯有這樣或那樣的錯(cuò)誤。對(duì)他人所犯的錯(cuò)誤應(yīng)給予寬容的態(tài)度。德魯克寫(xiě)道：“一個(gè)人越好，他犯的錯(cuò)誤就越多由于他會(huì)努力嘗試更多的新東西。我永遠(yuǎn)不會(huì)提拔一個(gè)從不犯錯(cuò)誤、特別是從不犯大錯(cuò)誤的人擔(dān)任最高層的任務(wù)。否那么，他一定將成為一個(gè)任務(wù)平庸的管理者。jfboss該當(dāng)設(shè)立企業(yè)目

18、的的八大領(lǐng)域 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 創(chuàng)新 人力資源 財(cái)力資源 物力資源 消費(fèi)力 社會(huì)責(zé)任 利潤(rùn)需求jfboss制定目的的SMART原那么詳細(xì) SPECIFIC可丈量 MEASURABLE可實(shí)現(xiàn) ATTAINABLE相關(guān) RELEVANT時(shí)效 TIME-BASEDjfboss德魯克談創(chuàng)新創(chuàng)新可以被定義為一項(xiàng)賦予人力和物質(zhì)資源以更新和更強(qiáng)發(fā)明財(cái)富的才干的義務(wù)。管理者必需把社會(huì)的需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的盈利機(jī)會(huì)。那也是創(chuàng)新的一種定義。jfboss德魯克談企業(yè)家精神企業(yè)家應(yīng)具備管理才干，管理者要有企業(yè)家精神。企業(yè)家精神既不是科學(xué)也非一門(mén)藝術(shù)，它是一種實(shí)際。企業(yè)家精神既不是“自然的，也不是“發(fā)明性的，而是培育出來(lái)的。jfb

19、oss德魯克談變革我們不能管理變革，我們只能指點(diǎn)變革。在一個(gè)構(gòu)造快速變化的時(shí)期，獨(dú)一能存活的只需可以指點(diǎn)變革的人。在21世紀(jì)，管理最大的挑戰(zhàn)是使組織成為變革的指點(diǎn)者。jfboss德魯克談決策德魯克以為決策就是判別，是在各種可行方案之間進(jìn)展選擇。但它很少是在正確和錯(cuò)誤之間進(jìn)展選擇，而主要是在“幾乎正確和“能夠錯(cuò)誤之間進(jìn)展選擇。更常見(jiàn)的情況是，在兩種不同行為方案之間進(jìn)展選擇，而這兩者之間很難說(shuō)哪個(gè)更正確。顯然，德魯克關(guān)于“如何做出有效的決策的論述與傳統(tǒng)教科書(shū)中的“科學(xué)決策頗有不同。德魯克關(guān)于有效決策的根本概念、方式和方法基于他多年的管理咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)；換言之，他的概念、方式和方法源于實(shí)際，而非閉門(mén)造車(chē)。

20、決策者只需從看法開(kāi)場(chǎng)，才干發(fā)現(xiàn)決策是關(guān)于什么事的。人們所提供的答案當(dāng)然是各不一樣的。絕大多數(shù)看法上的分歧，反映了一種潛在的經(jīng)常是隱蔽的關(guān)于決策實(shí)踐上要處理什么問(wèn)題的分歧。因此，有效決策的第一步是確定各種能夠的問(wèn)題。 jfboss德魯克談事業(yè)實(shí)際1. 組織對(duì)其所處環(huán)境的假設(shè) 社會(huì)及其構(gòu)造、市場(chǎng)、客戶(hù)和技術(shù)2. 組織對(duì)其特殊使命的假設(shè) 美國(guó)AT&T的使命：“讓每一個(gè)美國(guó)家庭，每個(gè)美國(guó)企業(yè)都能安上。3. 組織對(duì)其完成使命所需的中心競(jìng)爭(zhēng)力的假設(shè) 美國(guó)ServiceMaster公司中心競(jìng)爭(zhēng)力：援助管理效力jfboss德魯克談績(jī)效精神德魯克以為，組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。組織不能依賴(lài)于天才。由

21、于天才稀少如鳳毛麟角。調(diào)查一個(gè)組織能否優(yōu)秀，要看其能否使平常人獲得比他們看來(lái)所能獲得的更好的績(jī)效，能否使其成員的優(yōu)點(diǎn)都發(fā)揚(yáng)出來(lái)，并利用每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)來(lái)協(xié)助其他人獲得績(jī)效。組織的義務(wù)還在于使其成員的缺陷相抵消?？?jī)效精神要求每個(gè)人都充分發(fā)揚(yáng)他的優(yōu)點(diǎn)。重點(diǎn)必需放在一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)上放在他能做什么上，而不是他不能做什么上。一個(gè)組織的“士氣并不意味著“人們?cè)谝煌嗵幍媚芊窈?，其檢驗(yàn)規(guī)范應(yīng)該是績(jī)效。假設(shè)人際關(guān)系不以達(dá)成出色績(jī)效為目的，那么實(shí)踐上就是不良的人際關(guān)系，是相互遷就，并會(huì)導(dǎo)致士氣萎靡。 jfboss德魯克談目的管理 目的管理把經(jīng)理人的任務(wù)由控制下屬變成與下屬一同設(shè)定客觀規(guī)范和目的，讓他們靠本人的積極性去

22、完成。1954年，德魯克提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念目的管理Management By Objectives，簡(jiǎn)稱(chēng)為MBO，它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分。經(jīng)理人不能監(jiān)控其他經(jīng)理人。老福特曾試圖這樣做，結(jié)果福特汽車(chē)公司瀕臨倒閉。經(jīng)理人必需實(shí)施目的管理，這是德魯克給經(jīng)理人的忠告。從根本上講，目的管理把經(jīng)理人的任務(wù)由控制下屬變成與下屬一同設(shè)定客觀規(guī)范和目的，讓他們靠本人的積極性去完成。這些共同認(rèn)可的衡量規(guī)范，促使被管理的經(jīng)理人用目的和自我控制來(lái)管理，也就是說(shuō)，自我評(píng)價(jià)，而不是由外人來(lái)評(píng)價(jià)和控制。 jfboss德魯克經(jīng)典管理箴言jfboss德魯克經(jīng)典管

23、理箴言1 1、管理者，就必需卓有效果。 To be effective，is the job of the executive2、認(rèn)識(shí)他的時(shí)間，只需他肯，就是一條卓有效果之路。 Know Thy Time if he wants to， and be well on the road toward contribution and effectiveness.3、卓有效果是可以學(xué)會(huì)的。 Effectiveness can be learned.jfboss德魯克經(jīng)典管理箴言24、卓有效果是一種習(xí)慣，是不斷訓(xùn)練出來(lái)的綜合體。 Effectiveness is a habit； that is a

24、 complex of practices.5、一個(gè)注重奉獻(xiàn)的人，為成果擔(dān)任的人，不論他職位多低微，他仍屬于高層管理者. The man who focuses on contribution and who takes responsibility for results， no matter how junior， is in the most literal sense of the phrase，top management.6、誰(shuí)必需利用我的產(chǎn)出，以使我的產(chǎn)出卓有效果？ Who has to use my output for it to become effective？jfbos

25、s德魯克經(jīng)典管理箴言37、有效的管理者在用人所長(zhǎng)的同時(shí)，必需容忍人之所短。 The effectiveness executive knows that to get strength one has to put up with weakness.8、有效的管理者用人，是著眼于時(shí)機(jī)，而非著眼于問(wèn)題。 They focus on opportunity in their staffing-not on problems.9、我們?cè)撝肋\(yùn)用本人上司的優(yōu)點(diǎn)，這也正是下屬任務(wù)卓有效果的關(guān)鍵。 Making the strength of the boss productive is a key to

26、 the subordinates own effectiveness.jfboss德魯克經(jīng)典管理箴言410、有效的管理者會(huì)順應(yīng)本人的習(xí)性，不會(huì)勉強(qiáng)本人the effective executive tries to be himself， he does not pretend to be someone else，11、有效的管理者堅(jiān)持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。 They concentrate their own time and energy as well as that of their organization-on doing one thing at a tim

27、e， and on doing first things first.12、管理者的一項(xiàng)詳細(xì)義務(wù)就是把今天的資源投入到發(fā)明未來(lái)中去。 To commit todays resources to the future.jfboss德魯克經(jīng)典管理箴言513、有效的管理者計(jì)劃做一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，一定先刪除一項(xiàng)原有的業(yè)務(wù)The effective executive will slough off an old activity before he starts on a new one.14、決議優(yōu)先要點(diǎn)的原那么重未來(lái)而不重過(guò)去重時(shí)機(jī)而不只看到困難選擇本人的方向，而不跟隨他人目的要高，要有新意，不能只求

28、平安和方便15、專(zhuān)心是一種勇氣，敢于決議真正該做和真正先做的任務(wù)。 Concentration-that is， the courage to impose on time and events his own decision as to what really matters and comes first.jfboss德魯克經(jīng)典管理箴言616、有效的管理者不做太多的決策。他們所做的，都是艱苦的決策。 Effective executives do not make a great many decisions. They concentrate on the important ones

29、.17、有效的管理者需求的是決策的沖擊，而不是決策的技巧；要的是好的決策，而不是巧的決策。 They want impact rather than technique， they want to be sound rather than clever.18、有效的決策人，首先要辨明問(wèn)題的性質(zhì)：這是一再發(fā)生的經(jīng)常性問(wèn)題呢，還是偶爾的例外？ The first question the effective decision-maker asks is：Is this a generic situation or an exception？ jfboss德魯克經(jīng)典管理箴言719、要看正當(dāng)?shù)臎Q策是什

30、么，而不是人能接受的是什么。 One has to start out with what is right than what is acceptable.20、我們應(yīng)該將行動(dòng)納入決策當(dāng)中，否那么就是紙上談兵。 A decision will not become effective unless the action commitments have been built into the decision from the start.21、有效的管理者都知道一項(xiàng)決策不是從搜集現(xiàn)實(shí)開(kāi)場(chǎng)的，而是先有本人的見(jiàn)解。 People do not start out with the search

31、 for facts， they start out with an opinion.jfboss德魯克經(jīng)典管理箴言822、決策的反面，是不做任何決策。23、除非有不同的見(jiàn)解，否那么就不能夠有決策。 The first rule in decision-making is that one does not make a decision unless there is disagreement.24、有效的的管理者會(huì)問(wèn)：我是不是真需求一項(xiàng)決策？ There is one final the effective decision-maker asks：Is a decision really

32、necessary？25、決策需求熬受苦楚There is no inherent reason why decisions should be distasteful.jfboss德魯克經(jīng)典管理箴言926、有效管理者的自我開(kāi)展，是組織開(kāi)展的關(guān)鍵所在。 Self-development of the effective executive is central to the development of the organization.27、智力、想像力及知識(shí)，都是我們重要的資源。但是，資源本身所能達(dá)成的是有限的，惟有有效性才干將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。 Intelligence， imagin

33、ation， and knowledge are essential resources， but only effectiveness converts them into results.28、今天的組織需求的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。 The needs of large-sacle organization have to be satisfied by common people achieving uncommon performance.jfboss德魯克管理巨著導(dǎo)讀jfboss1945年出版The Concept of the Corporation。在一書(shū)中，德魯克初

34、次提到“組織的概念，并且奠定了組織學(xué)的根底。而傳統(tǒng)社會(huì)學(xué)根本沒(méi)有“組織的概念，由于傳統(tǒng)社會(huì)學(xué)研討的是社會(huì)society和社區(qū)community，而“組織既不是社會(huì)，也不是社區(qū)，卻又兼有兩者的成分。 并不只是一本關(guān)于企業(yè)的著作，它是一本有關(guān)組織、管理和工業(yè)社會(huì)的書(shū)。這是一本從組織角度分析企業(yè)的著作；也是第一本審視企業(yè)社會(huì)構(gòu)造的書(shū)，而這個(gè)社會(huì)構(gòu)造有才干集合眾人之力來(lái)滿(mǎn)足眾人的經(jīng)濟(jì)需求；這本書(shū)同時(shí)也是第一個(gè)把管理management視為承當(dāng)特定任務(wù)與責(zé)任、履行組織特定機(jī)能的著作。 jfboss原作出版時(shí)間：1954年德魯克于1954年出版The Practice of Management一書(shū)，從此

35、將管理學(xué)開(kāi)創(chuàng)成為一門(mén)學(xué)科discipline，從而奠定了其巨匠的位置。jfboss原作出版時(shí)間：1967年該書(shū)討論的并不是高級(jí)主管要做些什么或應(yīng)該做些什么，而是為每一位對(duì)促進(jìn)機(jī)構(gòu)有效運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)有行動(dòng)與決策責(zé)任的知識(shí)員工而寫(xiě)的。換言之，是專(zhuān)門(mén)為那些可以稱(chēng)之為“管理者的人而寫(xiě)的。jfboss德魯克在(Management: Tasks, Responsibilities, Practices，1973年)一書(shū)中指出：“管理是一種器官，是賦予機(jī)構(gòu)以生命的、能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的器官。沒(méi)有機(jī)構(gòu)如工商企業(yè)，就不會(huì)有管理。但是，假設(shè)沒(méi)有管理，那也就只會(huì)有一群烏合之眾，而不會(huì)有一個(gè)機(jī)構(gòu)。而機(jī)構(gòu)本身又是社會(huì)的一個(gè)器官，它之所以存在，只是為了給社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和個(gè)人提供所需的成果?？墒牵鞴?gòu)膩?lái)都不是由它們做些什么，更不用說(shuō)由它們?cè)鯓幼鰜?lái)確定的。它們是由其奉獻(xiàn)來(lái)確定的。 jfboss 原作出版時(shí)間：1979年假設(shè)他問(wèn)他是干什么的，他會(huì)說(shuō)他是個(gè)作家。這位作家在20世紀(jì)給人們生活帶來(lái)的影響比任何其他作家都大。 “我希望借此呈現(xiàn)社會(huì)的圖像，捕捉并傳達(dá)這一代人難以