5執(zhí)行力研討會(團隊啟動)

1、48小時內(nèi)確定會議日期向B和內(nèi)部教練報備介紹四原則的材料適合團隊的案例和講稿和內(nèi)部教練做一次演練確認會議各項后勤安排4DX總覽和團隊確認目標(biāo)和引領(lǐng)指標(biāo)建立記分牌召開第一次目標(biāo)會議啟動會日期啟動會準備召開啟動會啟動會方案1團隊啟動會日程2結(jié)果可控不可控戰(zhàn)略執(zhí)行3在日常事務(wù)包圍中達成戰(zhàn)略目標(biāo)旋風(fēng)（日常事務(wù)）至關(guān)重要目標(biāo)（新行為）緊急重要被動接受主動發(fā)起45聚焦更少，得到更多6戰(zhàn)略地圖資產(chǎn)投資人員擴充流程再造組織變革系統(tǒng)更新戰(zhàn)略并購。 行為改變戰(zhàn)略大筆一揮財務(wù)指標(biāo)人員發(fā)展運營系統(tǒng)客戶/市場日常風(fēng)暴愿景使命(平衡積分卡，精益生產(chǎn)，6-Sigma ，TQC)引領(lǐng)LEMO 業(yè)績增長（事后衡量）活躍客戶增長

2、（事后衡量）新產(chǎn)客戶長（事后衡量）指標(biāo)事前事前事后至關(guān)重要，但不會自己發(fā)生7原則一：聚焦至關(guān)重要目標(biāo)旋風(fēng)（日常工作）至關(guān)重要目標(biāo)(WIG)(新行為) 保持顯著提升 8戰(zhàn)爭戰(zhàn)役戰(zhàn)役戰(zhàn)役戰(zhàn)斗戰(zhàn)斗戰(zhàn)斗戰(zhàn)爭和戰(zhàn)役公司部門/團隊Wildly Important Goal9使用動詞：減少，提高，開始，保持，實現(xiàn)。從“X起始狀態(tài)到“Y起始狀態(tài)何時完成X-Y必須存在有意義的差距目標(biāo)終點線描述1011原則二：貫徹引領(lǐng)性指標(biāo)事后衡量在.時間，從 X 到 Y事后衡量在.時間，從 X 到 Y事后衡量在.時間，從 X 到 Y事后衡量在.時間，從 X 到 Y事后衡量在.時間，從 X 到 Y事后衡量在.時間，從 X 到 Y

3、事后衡量在.時間，從 X 到 Y引領(lǐng)指標(biāo)引領(lǐng)指標(biāo)什么如何石頭杠桿12原則二：貫徹引領(lǐng)性指標(biāo)事后衡量（目標(biāo)是否實現(xiàn)）容易衡量很難施加影響衡量目標(biāo)是否實現(xiàn)事前衡量（推動目標(biāo)達成行為）很難衡量容易施加影響衡量事前行為可預(yù)見性可影響性13引領(lǐng)性指標(biāo)事前衡量（目標(biāo)）年底體重從X減到Y(jié)公斤2013/12/31將客戶到達體驗分X 提升到Y(jié)到2013/12/31事故數(shù)量從X減少到Y(jié)2013/12/31銷售額從X提升到Y(jié)事后衡量（引領(lǐng)指標(biāo)）每日攝入不超過2100卡路里 每周跑步30公里 （運動向90%以上到達客人熱烈友好地問候?qū)?項平安措施遵從率提升到97%限制熱賣產(chǎn)品缺品類在5個以內(nèi)減肥客戶體驗減少事故提升銷

4、售可預(yù)見性可控制14石頭（至關(guān)重要目標(biāo)）可控制性可預(yù)見性杠桿（引領(lǐng)指標(biāo)）原則二：貫徹引領(lǐng)性指標(biāo)1516當(dāng)自己計分時，人們的表現(xiàn)會大不一樣原則三：設(shè)立沖動人心的記分牌當(dāng)自己計分時，人們的表現(xiàn)會大不一樣17原則三：設(shè)立沖動人心的記分牌簡單（教練記分牌vs 運發(fā)動記分牌）所有參與者都容易看見既有“事后衡量，又有“引領(lǐng)指標(biāo)能立即告訴人們是“贏還是“輸2022/7/1018事后衡量在.時間，從 X 到 Y事后衡量在.時間，從 X 到 Y事后衡量在.時間，從 X 到 Y事后衡量在.時間，從 X 到 Y事后衡量在.時間，從 X 到 Y事后衡量在.時間，從 X 到 Y事后衡量在.時間，從 X 到 Y原則三：設(shè)

5、立鼓勵人心的記分牌引領(lǐng)指標(biāo)引領(lǐng)指標(biāo)WIGImprove Customer Sat from X to YBy 12/31/2010Lead MeasureGreet 95% of guests with a warm and friendly greetingLead MeasureEnsure 95% of orders are available by 3:00 pm一線的“游戲19目標(biāo)在上引領(lǐng)在下文字在左圖形在右WIGImprove Customer Sat from X to YBy 12/31/20101 2 3 4 5 6 7 8XYLead MeasureGreet 95% of

6、 guests with a warm and friendly greetingLead MeasureEnsure 95% of rooms are available by 3:00 pm every week95%1 2 3 4 5 6 795%Mo Tu We Th Fr Sa Su記分牌設(shè)計指南2021原則四：保持有節(jié)奏問責(zé)22至關(guān)重要會議形式個人承諾會（WIG Session)領(lǐng)導(dǎo)對領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)對團隊每人做個人承諾20分鐘會議內(nèi)容回憶上周承諾更新記分牌做出下周承諾隊團承諾會（WIG Huddle）領(lǐng)導(dǎo)對團隊團隊承諾完成引領(lǐng)指標(biāo)5分鐘會議內(nèi)容回憶記分牌狀況集體承諾完成引領(lǐng)指標(biāo)表揚和認可

7、團隊表現(xiàn)23這周為推動記分牌，我能做的最重要的，1-2件事情是什么？為什么這件事對記分牌重要？保持每周持續(xù)問責(zé)的關(guān)鍵問題248:00周一周二周三周四周五10:009:001:0011:002:0012:003:004:00戰(zhàn)略目標(biāo)行動1行動2行動3動作1行動2行動3有節(jié)奏問責(zé)：把戰(zhàn)略方案塞進日常事務(wù)25團隊啟動會日程26達成一致承諾宣布公司和團隊引領(lǐng)指標(biāo)分享目標(biāo)和引領(lǐng)指標(biāo)產(chǎn)生的過程與團隊澄清目標(biāo)和引領(lǐng)指標(biāo)尋求團隊的反應(yīng)更改或不更改目標(biāo)建立團隊承諾石頭-剪刀-布27團隊啟動會日程28事后衡量在.時間，從 X 到 Y事后衡量在.時間，從 X 到 Y事后衡量在.時間，從 X 到 Y事后衡量在.時間，

8、從 X 到 Y事后衡量在.時間，從 X 到 Y事后衡量在.時間，從 X 到 Y事后衡量在.時間，從 X 到 Y原則三：設(shè)立鼓勵人心的記分牌引領(lǐng)指標(biāo)引領(lǐng)指標(biāo)WIGImprove Customer Sat from X to YBy 12/31/2010Lead MeasureGreet 95% of guests with a warm and friendly greetingLead MeasureEnsure 95% of orders are available by 3:00 pm一線的“游戲29設(shè)立沖動人心的記分牌簡單（教練記分牌vs 運發(fā)動記分牌）所有參與者都容易看見既有“事后衡量

9、，又有“引領(lǐng)指標(biāo)能立即告訴人們是“贏還是“輸2022/7/1030目標(biāo)在上引領(lǐng)在下文字在左圖形在右WIGImprove Customer Sat from X to YBy 12/31/20101 2 3 4 5 6 7 8XYLead MeasureGreet 95% of guests with a warm and friendly greetingLead MeasureEnsure 95% of rooms are available by 3:00 pm every week95%1 2 3 4 5 6 795%Mo Tu We Th Fr Sa Su記分牌設(shè)計指南31建立記分牌向團隊講解記分牌規(guī)則讓團隊給出各種創(chuàng)意和個性化主題確定費用和材料等需求找一個志愿者做領(lǐng)導(dǎo)讓團隊成員主導(dǎo)制作過程（在會后制