【精品文檔】第三方物流(78)福建省第二屆物流師培訓(xùn)ppt課件

1、第三方物流 福建省第二屆物流師培訓(xùn)中國最大的資料庫下載1、定義： 美國物流管理協(xié)會CLM,Council of Logistics于1962年對物流系統(tǒng) Logistics 功能所下定義為： 有效地時效及本錢效益等將原料、半廢品及廢品和相關(guān)信息，從消費者送到客戶手中的相關(guān)方案，執(zhí)行與控制的一切活動。中國最大的資料庫下載物流的定義物流及其“零部件“零件：空運、海運、陸運、儲存、 裝卸、包裝、報關(guān)、信息系統(tǒng)、 后加工“組裝件：多式聯(lián)運總體：物流中國最大的資料庫下載2、物流三要素1、外延：全過程， 全方位2、內(nèi)涵：系統(tǒng)工程， 集約化3、目的：低本錢 ， 高質(zhì)量 高時效中國最大的資料庫下載現(xiàn)代物流理念

2、 以顧客的稱心為中心的物流是物流企業(yè)競爭的關(guān)鍵。 在當(dāng)今猛烈的競爭中，物流是滿足顧客的中心關(guān)鍵，因此實現(xiàn)完美物流將適當(dāng)?shù)呢浳镆詼蚀_的數(shù)量按時送達，并平安收款成為未來企業(yè)開展和利潤添加的關(guān)鍵。以顧客的稱心為中心來優(yōu)化他們的作業(yè)和管理。物流不再是一個企業(yè)的問題，而是關(guān)系整個價值鏈的范疇。 中國最大的資料庫下載物流需求的表現(xiàn)顧客效力需求膨脹物流運轉(zhuǎn)時間緊縮工業(yè)全球化運轉(zhuǎn)物流組織整合中國最大的資料庫下載現(xiàn)代物流理念二物流是對資源的整合。內(nèi)部、外部物流是追求高附加值的活動，詳細包括通關(guān)、商檢、采購、運輸、代理、保管、存貨控制、配送、包裝、裝卸、流通加工及相關(guān)信息活動。中國最大的資料庫下載現(xiàn)代物流的開展過

3、程倉儲及運輸物流整合供應(yīng)鏈管理快速客戶反響、供貨商管理庫存中國最大的資料庫下載貨代運輸企業(yè)向3PL轉(zhuǎn)型的必要性與能夠性3PL的開展前景1、3PL概念： 一種最簡單的解釋 較流行的解釋1PL to 5PL Varying Degrees of Supply Chain Sophistication中國最大的資料庫下載1PL到5PL資產(chǎn)集中度降低信息化程度提高2PL擁有資產(chǎn)，以資產(chǎn)為中心的效力制造商3PL擁有部分資產(chǎn)，以管理為中心的效力4PL擁有精銳資產(chǎn)，以技術(shù)為中心的效力SCM擁有軟件倉庫/咨詢顧問，以咨詢?yōu)橹行牡男Я?PL擁有信息，提供供應(yīng)鏈的電子協(xié)調(diào)效力中國最大的資料庫下載第三方物流的概念

4、廣義3PL的定義. 第三方物流是提供全部或部分企業(yè)物流功能的外部效力供應(yīng)商。或者以商品買賣為參照系，第三方物流是商品買賣雙方之外的第三方提供的物流效力。狹義3PL的定義.合同物流.集成物流.供需之外的第三方.中國最大的資料庫下載第三方物流的概念圖中國最大的資料庫下載第三方物流描畫性的定義從效力內(nèi)容的角度從業(yè)務(wù)運作的角度從客戶關(guān)系的角度從擁有的運作資產(chǎn)的角度中國最大的資料庫下載第三方物流的價值 研討第三方物流價值的意義第三方物流的價值是相對的第三方物流效力的價值分析中國最大的資料庫下載第三方物流的價值圖中國最大的資料庫下載第三方物流效力的價值分析管理技術(shù)才干網(wǎng)絡(luò)才干客戶整合供應(yīng)商整合中國最大的資

5、料庫下載第三方物流的管理技術(shù)才干系統(tǒng)規(guī)劃才干個性化效力的才干信息系統(tǒng)繼續(xù)改良的才干 中國最大的資料庫下載第三方物流的網(wǎng)絡(luò)才干 網(wǎng)絡(luò)化是現(xiàn)代物流的另一個趨勢。隨著企業(yè)物流所需求的網(wǎng)絡(luò)越來越細致，如門到門效力，或網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍越來越廣，跨國企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)能夠在世界范圍內(nèi)分布，消費、制造或零售業(yè)發(fā)現(xiàn)本人越來越難以駕馭本人的物流網(wǎng)絡(luò)，在這種情況下，第三方物流的網(wǎng)絡(luò)就成為他們的必然選擇。中國最大的資料庫下載客戶整合才干 第三方物流企業(yè)普通同時會為多家企業(yè)提供物流效力，在效力的 過程中，對客戶的物流業(yè)務(wù)進展整合，經(jīng)過降低本錢來發(fā)明價值。規(guī)模效應(yīng)互補效應(yīng)中國最大的資料庫下載供應(yīng)商整合才干議價才干第三方物流企

6、業(yè)普通同時擁有多家客戶，其在業(yè)務(wù)外包的過程中，同客戶直接尋覓第二方物流效力比，普通有更大的議價才干可以獲得更加優(yōu)惠的價錢。整合效益運輸供應(yīng)商的整合倉儲供應(yīng)商的整合中國最大的資料庫下載思索題上海至大連40集裝箱有幾種可行的運輸方式？思索方向本錢構(gòu)成時間運輸方式運輸線路市場資源平安性營銷方式中國最大的資料庫下載思索題公路 1上海 秦皇島 大連本錢構(gòu)成 7200元/次固定本錢 固定資產(chǎn)折舊、養(yǎng)路費、保險費、司機工資及福利可變本錢 燃油費、路橋費、罰款其他 稅金、管理費用運輸時間 4天市場資源 公路貨運市場承運人平安性 中等中國最大的資料庫下載思索題公路 2上海 煙臺 大連本錢構(gòu)成 6000元/次固定

7、本錢 固定資產(chǎn)折舊、養(yǎng)路費、保險費、司機工資及福利可變本錢 燃油費、路橋費、擺渡船票、罰款其他 稅金、管理費用運輸時間 2天市場資源 公路貨運市場承運人平安性 中等中國最大的資料庫下載思索題海運 1上海 大連 海運集裝箱本錢構(gòu)成 4200元/次拖箱費、送箱費、運費運輸時間 4天市場資源 海運承運人中海、煙臺海運、南青平安性 中下中國最大的資料庫下載思索題海運 2上海 大連 海運滾裝船 “崇明島號本錢構(gòu)成 4160元/次，帶拖頭運輸/3700元/次，甩掛運輸) 固定本錢 固定資產(chǎn)折舊、養(yǎng)路費、保險費、司機工資及福利可變本錢 燃油費、路橋費、滾裝船船票、罰款其他 稅金、管理費用運輸時間 2天市場資

8、源 海運承運人上海亞通股份上海港代理平安性 中下中國最大的資料庫下載思索題鐵路 上海 大連 鐵路集裝箱本錢構(gòu)成 9600元/次 拖箱費、送箱費運費一口價鐵路集裝箱管理費運輸時間 ？天市場資源鐵路局平安性 中上前往中國最大的資料庫下載3PL的開展前景轉(zhuǎn)型的必要性市場需求的變化：1、經(jīng)濟活動全球化進入七十年代以來，資源優(yōu)化組合曾經(jīng)成為國際經(jīng)濟開展的主導(dǎo)方向，隨著跨國公司的快速開展，自然資源、人力資源、資金、市場的獲取都曾經(jīng)不受國界的限制。 公司稱號總部所在國本國以外的銷售額%本國以外的資產(chǎn)%吉列美國6866本田日本6336IBM美國5955ICI英國7850雀巢瑞士9895飛利浦荷蘭9485結(jié)合利

9、化英國/荷蘭7570中國最大的資料庫下載 由此產(chǎn)生的直接結(jié)果就是對外貿(mào)易的增長速度明顯的高于國內(nèi)消費總值的消費速度，不論對于世界最大的興隆國家美國，還是世界最大的開展中國家中國都是如此。經(jīng)濟活動全球化導(dǎo)致國際貿(mào)易、國內(nèi)貿(mào)易的快速增長，為物流產(chǎn)業(yè)提供了宏大的商機，物流產(chǎn)業(yè)成為朝陽產(chǎn)業(yè)。 增長率9192939495969798992K平均值中國GDP9.1 14.1 13.1 12.6 9.0 9.8 8.6 7.8 7.1 8.0 9.67 對外貿(mào)易17.5 22.0 18.2 20.9 18.7 3.2 12.2 -0.3 11.3 31.5 15.20 美國GDP-1.0 2.8 2.4 3

10、.7 2.9 4.2 5.3 2.88 對外貿(mào)易3.2 6.9 5.3 11.2 12.4 6.7 10.1 7.90 中國最大的資料庫下載2、企業(yè)規(guī)模兩極化： 在1992年全世界有37000多家跨國公司90%總部在興隆國家，在全球國民消費總值、研討開發(fā)投資、技術(shù)買賣、進出口貿(mào)易所占的比重都在70%以上，企業(yè)規(guī)模兩極化的趨勢十清楚顯，波音和空中客車兩個公司壟斷了世界大型客機市場，NOKIA、MOTOLORA兩個公司占了世界手機市場的近一半 中國最大的資料庫下載我國彩電行業(yè)企業(yè)群體構(gòu)造的變化： 90年代初200多家1995年98家2000年70多家彩電產(chǎn)量的80%集中在不到20家企業(yè)中，如：國產(chǎn)

11、的“康佳、“長虹、“海信、“熊貓、“創(chuàng)維、“廈華、“TCL、“長城、“海爾等，進口的“索尼、“松下、“日立、“飛利浦、“東芝等。99年全國彩電產(chǎn)量：3862萬臺，其中：長虹99年產(chǎn)量：930萬臺康佳99年產(chǎn)量：630萬臺TCL 99年產(chǎn)量：557萬臺僅此三家產(chǎn)量就到達了全國的55%中國最大的資料庫下載 商業(yè)系統(tǒng)的連鎖化，大大緊縮了普通的大中型百貨商店的生存空間，結(jié)果是商業(yè)成了連鎖超市、中小型專賣店、小型零售店的天下。 這種方式差不多是一切產(chǎn)業(yè)的縮影，也就是說一個產(chǎn)業(yè)是由幾個巨人、一些有特征的中型企業(yè)和一大批小型企業(yè)構(gòu)成。也就是說成了“一個白雪公主和七個小矮人的局面，或者說就全球范圍看，“春秋曾

12、經(jīng)過了，如今是“戰(zhàn)國了。 中國最大的資料庫下載3、物流效力要求集約化：跨國企業(yè)的開展戰(zhàn)略從六十年代起閱歷了一個由單一產(chǎn)品戰(zhàn)略向多元化戰(zhàn)略的過渡，而如今占主導(dǎo)的開展戰(zhàn)略是中心產(chǎn)業(yè)、中心業(yè)務(wù)化core industries， core business。跨國公司如今把他們的資源集中在他們具有特殊優(yōu)勢的研討開發(fā)、市場營銷、全球品牌等方面，而把物流，甚至消費都外包。在物流業(yè)務(wù)上，他們要求的是第三方物流企業(yè)提供高度集約化的物流效力，而不是相互分別的粗放的倉儲、貨代、報關(guān)、運輸效力。 橫向聯(lián)盟替代縱向組成而成為主流貨代市場透明化、競爭無序化導(dǎo)致利潤率大幅下降、占用資金迅速上升。 中國最大的資料庫下載3、國

13、內(nèi)外3PL開展態(tài)勢：國際上3PL開展態(tài)勢中國最大的資料庫下載我國3PL開展的宏大效益空間A Huge Market Calling for Efficiency中國最大的資料庫下載CSA Survey: Inventory Days of Chinese Companies Source: China Storage Association (CSA) 中國最大的資料庫下載 A、物流占GDP比例到2021年將由目前的20%將 為15% B、3PL占物流的比例由目前的2%增長到2021年的5% C、3PL的年增長率在2021年前為15%對我國3PL開展的預(yù)測 中國最大的資料庫下載我國3PL市場開

14、展的幾大誤區(qū)第三方物流市場的構(gòu)成依賴傳統(tǒng)物流企業(yè)的現(xiàn)代化第三方物流市場的空間無限宏大第三方物流是高報答的行業(yè)，一投就靈開展第三方物流是傳統(tǒng)物流企業(yè)的獨一出路中國最大的資料庫下載3PL企業(yè)的戰(zhàn)略定位業(yè)務(wù)取向定位業(yè)務(wù)地域定位客戶取向定位營銷戰(zhàn)略定位資產(chǎn)比重定位客戶關(guān)系定位主導(dǎo)行業(yè)定位效力程度的定位中心競爭力的定位網(wǎng)絡(luò)的拓展定位中國最大的資料庫下載1、 業(yè)務(wù)取向定位：十大物流企業(yè)的分析 UPS，F(xiàn)edEx，DPWN，Maersk，日通， Ryder，TNT，Expeditors，Panalpina，Exel. 除 Maersk以外均是以空運、陸運、快件作為根底的。如UPS，陸、空運分別占業(yè)務(wù)收入的5

15、4%和 19%，F(xiàn)edEx,陸運與空運分別占11%和83%，日通那么分別占44%和16%。這是和物流的本質(zhì)親密相關(guān)的。 中國最大的資料庫下載2、 業(yè)務(wù)地域定位： 不能“一點化，也非真正全球化 業(yè)務(wù)的地域性集中程度很高：UPS 美國國內(nèi) 80%FedEx 美國國內(nèi) 76%DPWN 歐洲業(yè)務(wù) 70%TNP 歐洲業(yè)務(wù) 85%日通 在日本業(yè)務(wù) 93%中國最大的資料庫下載3、客戶取向定位： 跨國公司全球業(yè)務(wù) 國營企業(yè) 外資企業(yè)的中國國內(nèi)物流中國最大的資料庫下載4、 營銷戰(zhàn)略定位： 三種戰(zhàn)略A、 產(chǎn)品領(lǐng)先product leader: SONYB、 效力優(yōu)質(zhì)：Operational ExcellenceF

16、edExC、 客戶親和Customer Intimacy中國最大的資料庫下載5、 資產(chǎn)比重定位： 二種不同的結(jié)果 1、資產(chǎn)“輕的公司資產(chǎn)利潤比高 2、十大物流公司均擁有大量資產(chǎn) 4PL等等 中國最大的資料庫下載6、客戶關(guān)系定位買賣關(guān)系普通的協(xié)作同伴關(guān)系戰(zhàn)略協(xié)作同伴關(guān)系中國最大的資料庫下載7、網(wǎng)絡(luò)的拓展方式定位自建網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)中國最大的資料庫下載8、效力程度定位對于重點客戶，普通要提供增值效力對于可替代性強的業(yè)務(wù)，也要提供增值效力效力的程度確實定是動態(tài)的過程，必需適時調(diào)整中國最大的資料庫下載9、主導(dǎo)行業(yè)的定位今天我們什么行業(yè)都能做，由于我們什么行業(yè)都不專業(yè)。明天什么行業(yè)都不專業(yè)，就是什么行業(yè)都不

17、能做。中國最大的資料庫下載四、3PL企業(yè)的建立3PL效力產(chǎn)品的設(shè)計3PL企業(yè)的營銷3PL企業(yè)的內(nèi)部管理的轉(zhuǎn)變中國最大的資料庫下載常見的第三方物流效力1運輸類業(yè)務(wù)：運輸網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計和規(guī)劃；“一站式全方位運輸效力；外包運輸力量；協(xié)助客戶管理運輸力量；動態(tài)運輸方案；配送；報關(guān)和其它配套效力。中國最大的資料庫下載常見的第三方物流效力2 倉儲/配送類業(yè)務(wù)：配送網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計；訂單處置；庫存管理；倉儲管理；代管倉庫；包裝/促銷包裝。中國最大的資料庫下載常見的第三方物流效力3增值效力：延后處置；零件成套；供應(yīng)商管理選擇、供貨、質(zhì)檢、結(jié)費；貨運付費；支持JIT制造；咨詢效力；售后效力；中國最大的資料庫下載常見的第三

18、方物流效力4信息效力：信息平臺效力；物流業(yè)務(wù)處置系統(tǒng)；運輸管理過程跟蹤。總體謀劃： 為客戶提供整體的物流處理方案，實現(xiàn)客戶物流效率的提高。中國最大的資料庫下載客戶物流需求分析客戶物流需求層次分析法：外包動因總指點思想；外包層面管理系統(tǒng)；外包內(nèi)容運作系統(tǒng)。外包動因分析：關(guān)注本錢型；關(guān)注才干型；關(guān)注資金型；復(fù)合關(guān)注型。外包層面分析：決策規(guī)劃層；管理層；運作層。中國最大的資料庫下載定制客戶物流效力方案調(diào)研階段：對現(xiàn)有的物流過程進展描畫；評價現(xiàn)有物流體系的績效；同本行業(yè)先進企業(yè)的物流實際進展比較。創(chuàng)新階段：簡化式創(chuàng)新：省略或合并某些物流活動或環(huán)節(jié)；優(yōu)化式創(chuàng)新：采用決策支持系統(tǒng)對物流體系進展重新設(shè)計；模

19、擬式創(chuàng)新：將相關(guān)企業(yè)先進的物流實際，結(jié)合客戶企業(yè)的特殊情況進展設(shè)計。實際階段：過程的系統(tǒng)化：物流效力方案書；過程的自動化：信息系統(tǒng)建立；人力配置：設(shè)計組織構(gòu)造和崗位職責(zé)。中國最大的資料庫下載國內(nèi)第三方物流市場營銷現(xiàn)狀營銷程度低；營銷手段單一；競爭措施原始；灰色買賣多。中國最大的資料庫下載第三方物流市場營銷的特點專業(yè)化的特點針對高層營銷團隊式營銷市場人員物流謀劃人員運作和管理人員中國最大的資料庫下載第三方物流市場營銷流程目的客戶信息搜集和需求分析市場人員初步意向洽談專家同客戶的高層研討專家分析客戶的詳細需求和運作現(xiàn)狀工程團隊定制物流方案工程運作平穩(wěn)后交給運作團隊中國最大的資料庫下載物流營銷的轉(zhuǎn)變

20、營銷目的從稱心度向忠實度轉(zhuǎn)變 施樂公司對顧客稱心度與再購買愿望作了比較，發(fā)現(xiàn)非常稱心的顧客中具有再次選購施樂產(chǎn)品的愿望的顧客比稱心的顧客中具有再次購買愿望的顧客多了5倍。他們還發(fā)現(xiàn)顧客稱心度與顧客忠實度之間并非是直線關(guān)系，而是如以下圖所示的非線性關(guān)系。中國最大的資料庫下載第三方物流客戶效力的特殊性第三方物流企業(yè)需求深化了解客戶企業(yè)的客戶效力政策，在特殊情況下，甚至參與客戶企業(yè)的客戶效力政策的制定。第三方物流企業(yè)的效力程度的高低，不僅取決于客戶企業(yè)的評價，還取決于客戶企業(yè)的客戶的評價。中國最大的資料庫下載客戶關(guān)系和客戶效力程度定位雙贏的原那么效力的柔性化和個性化協(xié)作的戰(zhàn)略性客戶效力政策：每一個客

21、戶都是重要的；100%的效力，100%地滿足客戶的效力訂單。中國最大的資料庫下載客戶贊揚處置體系客戶效力部門的職責(zé)記錄、處置、跟蹤普通性客戶贊揚、并提出改良效力的建議；客戶稱心度調(diào)查；組織召開客戶效力協(xié)調(diào)會；建立并完善客戶效力體系。客戶效力部門的贊揚處置程序贊揚受理；贊揚調(diào)查；處置意見；處置結(jié)果；客戶反響；工程經(jīng)理簽字確認。中國最大的資料庫下載物流效力供應(yīng)商分類公共平臺型供應(yīng)商擁有網(wǎng)絡(luò)的車隊；公共型倉儲系統(tǒng)；公共型配送體系；大型海運公司；郵政或大型快遞公司?？梢哉系墓?yīng)商戰(zhàn)略聯(lián)盟型供應(yīng)商才干互補型供應(yīng)商；地域互補型供應(yīng)商。中國最大的資料庫下載基于戰(zhàn)略聯(lián)盟的供應(yīng)商管理聯(lián)盟型供應(yīng)商的選擇意向探求

22、；資質(zhì)調(diào)查；實力調(diào)查；效力質(zhì)量和管理程度調(diào)查；試運作；簽定正式的聯(lián)盟協(xié)作協(xié)議聯(lián)盟型供應(yīng)商的管理聯(lián)盟協(xié)議或合同；互派質(zhì)量監(jiān)視及業(yè)務(wù)指點員制度；聯(lián)盟考核制度；定期培訓(xùn)；“五個一致的方案：一致運營理念、一致技術(shù)平臺、一致效力規(guī)范、一致單證格式、一致業(yè)務(wù)流程。中國最大的資料庫下載第三方物流企業(yè)的組織構(gòu)造設(shè)計點式運營的組織構(gòu)造：企業(yè)運營地集中在一個區(qū)域的物流公司的營運方式。市場部、營運部、客戶效力部、管理部、IT部、財務(wù)部網(wǎng)式運營的組織構(gòu)造集權(quán)型網(wǎng)式運營組織構(gòu)造：總部掌握物流管理和運作的大部分權(quán)益，各個分公司或子公司構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)接點只是擔(dān)任業(yè)務(wù)運作的管理和運作；分權(quán)型網(wǎng)式運營組織構(gòu)造：分公司是獨立運營實體

23、，每個分公司的組織構(gòu)造都相當(dāng)于一個點式運營的組織構(gòu)造。矩陣型點式運營組織構(gòu)造：將工程管理的思想引入到點式運營的組織構(gòu)造設(shè)計中，以滿足客戶物流需求的個性化特點?；旌闲途W(wǎng)式運營組織構(gòu)造：在集權(quán)型網(wǎng)式構(gòu)造的根底上，健全各分公司的職能，使各分公司具備獨立的運作和管理體系，具有開發(fā)客戶的才干。中國最大的資料庫下載案例分析：中國最大的資料庫下載在一次物流經(jīng)理沙龍的活動中，三位老總一同在交流各自的苦處，都覺得到任務(wù)起來不隨手，公司的組織管理不順應(yīng)業(yè)務(wù)的需求。易達貨代公司的張總是一個管理著40個分公司的大貨代集團的老總，他以前曾經(jīng)是個國外大型快遞公司主管業(yè)務(wù)的副總裁，回到國內(nèi)被聘為貨代集團的老總，總感到貨代行

24、業(yè)各分公司各自為政的景象很嚴重，任務(wù)起來很不規(guī)范，甚至財務(wù)上的破綻也不少，因此下決心大刀闊斧的進展整頓。把原來的各個分公司是利潤中心，而總公司是投資中心與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)中心的組織構(gòu)造方式改為高度集中的一致管理，也就是總公司是利潤中心，各分公司是本錢中心，實際下來他以為阻力很大，上下心境都不愉快，他以為這是傳統(tǒng)的舊習(xí)慣在抵抗新的改革，想下定決心推行下去，但是總是感到很不得心應(yīng)手。捷達快件公司的周總深有同感，捷達快件公司是由傳統(tǒng)的運輸公司改組而成的，擁有25個分布在全國各地的分公司，各公司原來都是做地域性的運輸業(yè)務(wù)，后來開展到跨地域的運輸。思索到快遞業(yè)務(wù)利潤大、前景好，就由上級有關(guān)部門把他們改組成快件集

25、團，業(yè)務(wù)上一致指點，快遞業(yè)務(wù)本身也要求一致規(guī)范，但是由于傳統(tǒng)上利潤是各自結(jié)算的，對各分公司的考核獎勵也是根據(jù)各分公司的利潤。結(jié)果，改為快件公司以后各分公司在業(yè)務(wù)上往往有大利的大干，小利小干，無利不干，或者低利潤的業(yè)務(wù)效力質(zhì)量很差，導(dǎo)致快件不快。老總經(jīng)過每周的協(xié)調(diào)會議叫破了喉嚨但效果不大，外表上各分公司的經(jīng)理都說的很好，但事后依然故我，搞得周總頭很疼。快步物流公司的王總也參與進來，說彼此彼此，我的飯比他們還要難吃?？觳轿锪鞴臼窃趪鴥?nèi)有100個網(wǎng)點的大型物流公司，為十幾個跨國公司提供國內(nèi)的成套物流效力。每一個工程都牽涉到幾十個分公司，相互提供運輸、倉儲、報關(guān)等配套效力，協(xié)作的還可以，但每次內(nèi)部結(jié)

26、算，每一個分公司都要思索本人的利潤，就吵的不亦樂乎，我這個老總成了做娘舅的了。真不知是改成高度集中的一致體系好呢？還是各自為政的分散體系好？三位老總不約而同的把臉轉(zhuǎn)向立達物流咨詢公司的李總，請他說說，李總說不是有三種常用構(gòu)造管理方式嗎?一種是集中化的職能方式，一種是矩陣管理方式，一種是事業(yè)部或者分公司的管理方式，我看他們?nèi)焕峡偢髯钥商粢环N。他看他們?nèi)粦?yīng)該怎樣挑，為什么？詳細應(yīng)該留意什么問題？ 中國最大的資料庫下載國內(nèi)第三方物流企業(yè)現(xiàn)狀重組企業(yè)：中遠物流、中海物流、中外運物流；新生代企業(yè)：大通、大田、寶供；資本導(dǎo)向型企業(yè)：華潤物流、捷利物流、天宸物流；制造業(yè)派生企業(yè)：海爾物流、春蘭物流；翻牌

27、企業(yè)：各地聯(lián)運總公司、儲運公司；外資獨、合企業(yè)：UPS、馬士基物流、近鐵運通；傳統(tǒng)壟斷企業(yè)：郵政、鐵路貨運公司中國最大的資料庫下載優(yōu)優(yōu)勢分析龐大而落后的自然消費資料廉價且眾多的低層次勞動力資源階段性壟斷和地方維護政策急劇添加的社會需求繼續(xù)升溫的社會關(guān)注度全方位的人才匱乏繁重的社會和歷史負擔(dān)落后的運營理念和管理方式(網(wǎng)絡(luò)、規(guī)模、信息)嚴重滯后的社會配套設(shè)備WTO帶來的外資擠壓式競爭中國最大的資料庫下載開展趨勢和戰(zhàn)略思索行業(yè)資金供應(yīng)穩(wěn)步添加社會配套環(huán)境逐漸改善良好的薪酬體系對高素質(zhì)人才構(gòu)成繼續(xù)吸引力高新技術(shù)在身手域得到廣泛運用實際研討帶動運營方式的不斷創(chuàng)新如何根據(jù)細分市場找到企業(yè)定位？如何處理不斷

28、添加的軟硬件投資需求與利潤報答的矛盾？企業(yè)文化與人才隊伍的構(gòu)架根據(jù)是什么？如何處理同行間戰(zhàn)略聯(lián)盟和惡性競爭的悖論？中國最大的資料庫下載100%顧客 80%忠實度 60%40%20% 1 2 3 4 5 非常 不稱心 即無不滿 稱心 非常稱心 不稱心 意也無稱心顧客稱心度與顧客忠實度的關(guān)系中國最大的資料庫下載第三方物流企業(yè)企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變內(nèi)部管理在模塊化根底上的集約化： 這個管理轉(zhuǎn)型的本質(zhì)就是要在Ready-made Module的根底上，經(jīng)過集約化的設(shè)計去實現(xiàn)客戶的Tailor-made的物流效力要求。1工程管理工藝、設(shè)備規(guī)范化、規(guī)范化 任何的特定的物流要務(wù)虛際上都是一系列工藝過程的組合，都離不

29、開倉儲、裝卸、運輸、報關(guān)、包裝、信息提供、信息效力等等。必需把這些根本的工藝過程經(jīng)過相當(dāng)嚴厲的工藝規(guī)程把它的效力內(nèi)容、邊境、規(guī)范、時間、運用的設(shè)備與手段等都明確地界定下來，而且盡能夠的一致化、規(guī)范化、規(guī)范化，并且儲存在計算機里面。中國最大的資料庫下載2財務(wù)核算定額化 一個工藝模塊總是應(yīng)該包括兩個方面：一個是它的工程技術(shù)方面，也就是工藝過程，質(zhì)量要求等等，另一個是它的經(jīng)濟本錢方面，每一個操作過程，它的本錢必需明確核定，并且加以定額化。3效力網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)化 為了提供全方位的物流效力，必需建立覆蓋全國，乃至全球的效力網(wǎng)點，但是再多的網(wǎng)點，假設(shè)不是由合理的工程設(shè)計系統(tǒng)銜接起來的話，依然不是集約化的網(wǎng)絡(luò)。因此除了建立一定數(shù)量的網(wǎng)點外，還必需設(shè)計一個合理的、有效的hub系統(tǒng)，把這些網(wǎng)點理性的銜接起來，就像國際上大航空公司所作的那樣，也只需有了這樣一個有效的系統(tǒng)才干對客戶的效力要求做出快速的呼應(yīng)。中國最大的資料庫下載4信息效力實時化國外的大多公司都曾經(jīng)建立起了GPS系統(tǒng)，并且和Internet相聯(lián)絡(luò)，我們這方面差距很大，要努力趕上去，否那么就不能與國際接軌，UPS三年前。5總體管理集約化物流效力是由倉儲、