物業(yè)效勞簡(jiǎn)介

1、物業(yè)效勞簡(jiǎn)介 2 物業(yè)管理服務(wù)愿景 6 物業(yè)管理服務(wù)業(yè)績(jī) 7 選擇戴德梁行 1 DTZ 戴德梁行簡(jiǎn)介 5 專業(yè)團(tuán)隊(duì)及服務(wù)方式 4 運(yùn)營(yíng)期物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)目錄 3 前期物業(yè)顧問(wèn)及啟動(dòng)期專業(yè)服務(wù) DTZ戴德梁行 世界頂尖的國(guó)際物業(yè)顧問(wèn)公司，業(yè)務(wù)遍及43個(gè)國(guó)家148個(gè)城市，旗下超 過(guò) 10,000名房地產(chǎn)專才為世界各地投資者、物業(yè)用戶及其他客戶提供國(guó)際水平的優(yōu)質(zhì)房地 產(chǎn)顧問(wèn)服務(wù)，滿足他們跨地域的房地產(chǎn)需求。 DTZ戴德梁行 在歐洲的覆蓋率堪稱業(yè)界之冠。在亞太區(qū)，DTZ戴德梁行在中國(guó)內(nèi)地、 香港、臺(tái)灣、澳紐、印度、印尼、泰國(guó)、日本、馬來(lái)西亞及新加坡均設(shè)有分公司，由 6,500 多名房地產(chǎn)專才，為客戶提

2、供全面專業(yè)的房地產(chǎn)顧問(wèn)服務(wù)。在美洲，DTZ戴德梁行 透過(guò) DTZ Rockwood丶DTZ Barnicke及DTZ FHO Partners 為投資者提供多元化的物業(yè) 相關(guān)服務(wù)。 DTZ戴德梁行 的專業(yè)團(tuán)隊(duì)為全球大型跨國(guó)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府、發(fā)展商及投資者提 供企業(yè)顧問(wèn)、物業(yè)代理及買(mǎi)賣、估價(jià)、企業(yè)融資、物業(yè)管理及研究等一站式房地產(chǎn)服務(wù)。 DTZ控股公司自1987年起於倫敦交易所上市。 1. DTZ 戴德梁行簡(jiǎn)介華北區(qū) 北京 Beijing 天津 Tianjin 大連 Dalian 沈陽(yáng) Shenyang 青島 Qingdao 西安 Xian華南區(qū) 廣州 Guangzhou 深圳 Shenzh

3、en 廈門(mén) Xiamen華東區(qū) 上海 Shanghai 杭州 Hangzhou 南京 Nanjing華中區(qū) 武漢 Wuhan西南區(qū) 成都 Chengdu 重慶 Chongqing 香 港 Hong Kong臺(tái) 北 Taipei 1.1 DTZ 戴德梁行大中華區(qū)網(wǎng)絡(luò)1.2 多元化專業(yè)效勞物業(yè)管理Property Management建筑參謀Project Services跨國(guó)企業(yè)效勞Global Corporateservices投資參謀Investment Advisory策略開(kāi)展參謀及研究Consultancy & Research估價(jià)效勞Valuation商鋪代理Retail Agency

4、辦公樓代理Office Agency我們的客戶Our Clients1.3 DTZ 戴德梁行獎(jiǎng)譽(yù) 國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)9001:2000 中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位 全國(guó)物業(yè)管理示范大廈 案例被歐洲貨幣( Euromoney ) 評(píng)為英國(guó)、新加坡及中國(guó)最正確房地產(chǎn)參謀 優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)。全國(guó)一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì) 行業(yè)地位專業(yè)資質(zhì)國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證國(guó)際榮譽(yù)2. 物業(yè)管理效勞愿景愿景DTZ . A different view . 增強(qiáng)市場(chǎng)銷售 擬定效勞方案優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)Vision 透過(guò)DTZ專業(yè)管理系統(tǒng)，充分滿足客戶對(duì)國(guó)際化基準(zhǔn)效勞之需求 加強(qiáng)及提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建綠色環(huán)保、尊貴、舒適之效勞理念 使

5、硬件設(shè)施、設(shè)備方面發(fā)揮到最正確、最極致效能 樹(shù)立本工程在區(qū)域標(biāo)志性別墅地產(chǎn)工程形象 實(shí)現(xiàn)本物業(yè)保值、增值目標(biāo) 培養(yǎng)專業(yè)性物業(yè)管理效勞團(tuán)隊(duì) .dtz DTZ 戴德梁行將根據(jù)工程規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)、工程施工與市場(chǎng)銷售各階段之專業(yè)需求， 從物業(yè)管理專業(yè)效勞角度參與本工程，可以按照如下階段提供物業(yè)管理參謀效勞： A B C 前期物業(yè)管理參謀效勞產(chǎn)品初步方案設(shè)計(jì)產(chǎn)品擴(kuò)初、施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)產(chǎn)品電氣、設(shè)備專業(yè)設(shè)計(jì)論證產(chǎn)品施工、建設(shè)安裝階段產(chǎn)品推廣與銷售階段擬定產(chǎn)品管理效勞方案產(chǎn)品竣工驗(yàn)收階段物業(yè)管理啟動(dòng)期階段交付使用前 3 個(gè)月物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐工程現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理效勞 或 物業(yè)管理參謀效勞駐場(chǎng) 首年度綜合性專業(yè)客務(wù)效勞安

6、防管理效勞環(huán)境園藝保潔效勞工程設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)財(cái)務(wù)及行政人事管理D 物業(yè)管理效勞 或 物業(yè)管理參謀效勞駐場(chǎng) 次年度完善提升優(yōu)化 3. 物業(yè)管理階段效勞劃分前期物業(yè)管理參謀效勞之意義 能夠完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)及其使用功能 能夠提升未來(lái)管理效勞品質(zhì) 能夠嚴(yán)肅監(jiān)理施工質(zhì)量 能夠增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性 能夠?yàn)槭┕を?yàn)收與接管墊定根底 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)既要重視其本身之工程施工安裝質(zhì)量，更應(yīng)考慮產(chǎn)品使用功能以符合時(shí)代開(kāi)展需要。工程質(zhì)量問(wèn)題主要由設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量、材料質(zhì)量三方面考慮，假設(shè)不及早介入而造成 “先天缺乏，后天難補(bǔ) 之情況，進(jìn)而令管理費(fèi)入不敷出，更甚至影響后續(xù)銷售工作順利開(kāi)展及開(kāi)展商聲譽(yù)。為確保產(chǎn)品建設(shè)質(zhì)量和使用功能

7、完善，除開(kāi)展商、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理公司、施工單位須執(zhí)行國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)外，前期物業(yè)管理參謀參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之全過(guò)程是一種有效措施，而此措施可以：3.1 前期物業(yè)管理參謀效勞DTZ 戴德梁行除傳統(tǒng)意義之設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、清潔綠化、保安及消防外，物業(yè)管理參謀已擴(kuò)展到配合產(chǎn)品工程專業(yè)咨詢、產(chǎn)品功能布局劃分、分期投入使用之銜接、物業(yè)管理費(fèi)行情調(diào)研和預(yù)測(cè)方面，在確定目標(biāo)客戶群后對(duì)其管理收費(fèi)之承受能力及法規(guī)之限制進(jìn)行分析并提供科學(xué)合理之解決方案。 評(píng)估建筑工程設(shè)計(jì)建議 電氣系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施圖紙審核建議 樓宇設(shè)施設(shè)備選型建議 工程設(shè)備用房合理布局建議 暖通、給排水設(shè)備專業(yè)建議 能源收繳與計(jì)量控制建議 公共區(qū)域裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)建

8、議 工程設(shè)施設(shè)備施工與安裝建議 物業(yè)管理辦公用房建議 物業(yè)整體接管驗(yàn)收流程與標(biāo)準(zhǔn)建議 物業(yè)智能自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)置建議 編訂工程部運(yùn)作手冊(cè)工程專業(yè) 交通組織布局建議 停車場(chǎng)設(shè)施管理方案建議 安防管理與控制建議安防專業(yè) 制訂完善之安防管理運(yùn)作手冊(cè) 應(yīng)急預(yù)案程序建議3.2 前期物業(yè)管理參謀效勞專業(yè)內(nèi)容財(cái)務(wù)專業(yè) 編訂物業(yè)管理成本預(yù)算案與開(kāi)辦費(fèi)預(yù)算案 制訂部門(mén)各項(xiàng)管理規(guī)章制度 制訂完善的財(cái)務(wù)運(yùn)作手冊(cè) 客戶意見(jiàn)咨詢建議 裝修管理建議 物業(yè)管理法規(guī)及訊息 物業(yè)宣傳推廣建議 銷售中心運(yùn)營(yíng)管理建議 園藝綠化景觀建議 清潔效勞之程序建議 垃圾處理方法建議 公共區(qū)域標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)建議 物業(yè)管理費(fèi)本錢(qián)費(fèi)用建議 編制業(yè)主臨時(shí)

9、管理規(guī)約 編制客戶手冊(cè) 運(yùn)作表單及文件準(zhǔn)備建議 投訴處理建議 物業(yè)保險(xiǎn)建議 客戶檔案管理建議 銷售中心管理效勞方案 綜合性配套設(shè)施建議 節(jié)日裝飾及客戶聯(lián)誼活動(dòng)建議 制訂客務(wù)效勞運(yùn)作手冊(cè) 移交物業(yè)單元與客戶程序建議綜合物業(yè)服務(wù)專業(yè)3.2 前期物業(yè)管理參謀效勞專業(yè)內(nèi)容 制訂行政人事政策程序、員工手冊(cè)建議等文件 員工選聘建議、員工工服樣式建議 制訂本部門(mén)各項(xiàng)管理規(guī)章制度行政人事專業(yè)3.3 銷售中心物業(yè)管理效勞銷售中心 銷售中心主體功能 管理效勞之作用 管理效勞概述 專業(yè)建議與培訓(xùn)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售與推廣展示產(chǎn)品平臺(tái)與窗口營(yíng)造國(guó)際化效勞形象未來(lái)管理效勞之縮影客戶訊息收集與反響建立客戶對(duì)物業(yè)效勞之信心將作為日

10、后管理效勞之延伸解答客戶詢問(wèn)收集客戶意見(jiàn)與建議客戶接待、推介聯(lián)誼活動(dòng)大堂水吧效勞環(huán)境清潔及園藝綠化停車場(chǎng)管理安防控制及突發(fā)事件處理綜合工程維修 接待效勞流程建議 清潔、安防、客服人員配置 擬定各項(xiàng)管理制度 編制樣板間管理建議 針對(duì)銷售代表物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)： DTZ 戴德梁行簡(jiǎn)介 物業(yè)管理效勞費(fèi)構(gòu)成 物業(yè)管理綜合效勞內(nèi)容 落實(shí)管理用房裝修 編訂接管驗(yàn)收方案方案 設(shè)施設(shè)備單機(jī)聯(lián)動(dòng)調(diào)試 設(shè)施設(shè)備托管效勞 工程遺漏問(wèn)題跟進(jìn)解決 工程技術(shù)圖紙資料整理 落實(shí)及配合成品保護(hù) 修訂完善工程運(yùn)作手冊(cè)工程管理專業(yè) 客戶資料與檔案準(zhǔn)備 落實(shí)物業(yè)保險(xiǎn) 運(yùn)作表單準(zhǔn)備及印刷 準(zhǔn)備管理委托協(xié)議 完善落實(shí)客務(wù)效勞運(yùn)作手冊(cè) 落實(shí)公

11、共標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng) 收樓入伙演練 建立與政府機(jī)構(gòu)聯(lián)系客務(wù)管理效勞專業(yè) 調(diào)試停車場(chǎng)系統(tǒng)設(shè)備 安防管理設(shè)施設(shè)備系統(tǒng) 應(yīng)急預(yù)案建議 選聘外判保安公司 擬訂安防管理效勞方案 協(xié)助跟進(jìn)成品保護(hù)措施 工地出入口管理 與施工總包交接管理 安防管理效勞專業(yè)3.4 物業(yè)管理啟動(dòng)期階段效勞 物業(yè)管理費(fèi)預(yù)算案 啟動(dòng)費(fèi)預(yù)算案 財(cái)務(wù)管理運(yùn)作模式 建立管理帳戶財(cái)務(wù)專業(yè)管理效勞 管理人員選聘 階段性入職方案與安排 員工手冊(cè) 行政人事運(yùn)作手冊(cè) 工服樣式及著裝 政府機(jī)構(gòu)聯(lián)系行政人事管理專業(yè) 擬訂清潔園藝綠化基準(zhǔn) 選聘外判保潔園藝公司 開(kāi)荒清潔 園藝環(huán)境管理專業(yè)3.4 物業(yè)管理啟動(dòng)期階段效勞 專業(yè)管家一站式 專業(yè)管家國(guó)際星級(jí)酒店效勞

12、運(yùn)作專業(yè)管家 專屬單元客戶 接收單元 二次裝修 搬遷入伙 跟蹤各項(xiàng)效勞需求 專業(yè)管家 專屬單元客戶 專屬單元客戶Butler Service4. 運(yùn)營(yíng)期物業(yè)管理參謀效勞理念 投報(bào)熱線專業(yè)管家效勞優(yōu)勢(shì)專業(yè)管家一站式理念傳統(tǒng)物業(yè)管理模式 專屬管家直接跟進(jìn)，一對(duì)一效勞VS管理費(fèi)收繳業(yè)主意見(jiàn)征詢業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)客戶關(guān)系效勞需求由值班員工接受處理 專屬管家上門(mén)效勞窗口式作業(yè)效勞 專屬管家貼心交流、真誠(chéng)互動(dòng)問(wèn)卷式調(diào)查，文字分項(xiàng)選擇 專屬管家引領(lǐng)陪同，氣氛和諧融洽透過(guò)公共告示欄召集，自愿參加 一對(duì)一效勞，建立信任并維護(hù)隱私僅限于日常投報(bào)處理，流水性作業(yè) 名片專業(yè)管家系統(tǒng)平臺(tái) DTZ 物業(yè)管理處 JACKY WA

13、NG 樓宇管家MOT LINE: 88336688各單元大堂業(yè)主收樓入伙時(shí)由樓層專屬管家派送名片給業(yè)主，建立聯(lián)絡(luò)方式 DTZ 物業(yè)管理處 JACKY WANG 樓宇管家HOT LINE: 88336688各單元大堂公告欄張貼專業(yè)管家聯(lián)絡(luò)信息及照片DTZ 客服中心 DTZ 客服中心專業(yè)管家團(tuán)隊(duì) 展示 受理業(yè)戶效勞需求與投訴效勞質(zhì)量跟蹤與定期業(yè)戶意見(jiàn)征詢 園區(qū)內(nèi)周界防范 公共區(qū)域平安監(jiān)控、消防監(jiān)控 公共區(qū)域平安與秩序的維護(hù) 房屋公共區(qū)域的日常維修保養(yǎng) 公共部位的維護(hù)保養(yǎng) 公共設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng) 公共區(qū)域保潔 公共綠地園林養(yǎng)護(hù) 公共區(qū)域殺蟲(chóng)、滅鼠 信報(bào)分送 房屋二

14、次裝修的申請(qǐng)與審批及裝修的全程監(jiān)控 常規(guī)性效勞 綜合客務(wù)效勞 保潔園藝 工程設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù) 安防秩序維護(hù) 4.1 運(yùn)營(yíng)期物業(yè)管理參謀效勞理念 餐飲、娛樂(lè)、演藝、賽事信息咨詢 購(gòu)物信息咨詢 交通信息咨詢 旅游及旅行社信息咨詢 教育文化信息咨詢 運(yùn)動(dòng)、健身、美容美發(fā)場(chǎng)館信息咨詢 保潔護(hù)理咨詢 室內(nèi)裝飾裝修咨詢 推薦植物裝飾效勞 訪客接待 為殘疾人仕提供特殊效勞 24小時(shí)醫(yī)療急救箱 搬遷效勞 保險(xiǎn)查詢 早晚天氣預(yù)報(bào)及財(cái)經(jīng)消息 咨詢性效勞 包含在物業(yè)管理費(fèi)中4.1 運(yùn)營(yíng)期物業(yè)管理參謀效勞理念 演出、賽事門(mén)票預(yù)訂 餐館訂座、代叫外賣 代叫出租車 訂送鮮花 預(yù)約運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館 預(yù)約家庭就醫(yī) 代訂酒店客房 代聘

15、家教 代訂飛機(jī)、車、船票 代推薦傭工 代推薦家用小時(shí)工 代聯(lián)系家電維修 代聯(lián)系速遞效勞 失物認(rèn)領(lǐng)效勞、嬰兒車借用、手推車借用 小型工程工具租用 代辦性效勞 包含在物業(yè)管理費(fèi)中4.1 運(yùn)營(yíng)期物業(yè)管理參謀效勞理念 有償性效勞 個(gè)性化專屬性效勞需求： 入室清潔效勞： 根本性保潔 精度性保潔 入室維修效勞： 根本性維修 專項(xiàng)性維修 配套設(shè)施所提供之各項(xiàng)效勞 未含在物業(yè)管理費(fèi)中4.1 運(yùn)營(yíng)期物業(yè)管理參謀效勞理念 客務(wù)效勞專業(yè)職能提供客戶效勞之平臺(tái)及窗口、受理及滿足客戶對(duì)效勞之各項(xiàng)需求；管理效勞費(fèi)用的收繳能夠統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)專業(yè)管理資源；客戶效勞倡導(dǎo)主動(dòng)問(wèn)訊與意見(jiàn)征詢之方式建立完善智能化效勞管理體系客務(wù)效勞專

16、業(yè)素質(zhì) 表達(dá)細(xì)致、入微、周到、充滿熱情及責(zé)任感、隨時(shí)把握客人之感受 建立與客戶之間相互信任關(guān)系、維護(hù)用戶私密性 職業(yè)形象及禮儀禮貌； 職業(yè)的榮譽(yù)感；具備高標(biāo)準(zhǔn)技能、素質(zhì)與專業(yè)能力4.2 運(yùn)營(yíng)期物業(yè)管理各專業(yè)效勞360貼心效勞保潔與園藝 有償性各項(xiàng)精保潔 園林景觀環(huán)境管理效勞 垃圾的回收及消納 保潔工作不能對(duì)業(yè)主構(gòu)成影響，防止造成傷害事故 物業(yè)公共區(qū)域地段清潔 清潔蟲(chóng)控效勞工作要充分考慮平安 公共區(qū)園藝綠化和景觀的維護(hù) 外墻清洗要事先制定預(yù)案 工程專業(yè) 有償性各項(xiàng)維修 設(shè)施/設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行：供配電、供水、衛(wèi)星電 視、網(wǎng)絡(luò)通訊正常運(yùn)轉(zhuǎn) 設(shè)施/設(shè)備周期性維護(hù)與保養(yǎng)工程優(yōu)化管理方案與措施噪音、能源的控制

17、 維修材料的選擇給排水及中水系統(tǒng)的有效利用廢棄物料的回收、利用與處理各項(xiàng)維修及季節(jié)性設(shè)備維保360貼心效勞 安防管理 公共區(qū)域局部財(cái)產(chǎn)與人身平安 公共區(qū)域局部秩序的有效監(jiān)督 社區(qū)交通道路運(yùn)行與管理 整體物業(yè)的消防管理與控制 完善可靠之應(yīng)急預(yù)案行政人事人力資源的穩(wěn)定性、定期的儲(chǔ)藏方案；管理效勞團(tuán)隊(duì)之專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)與建設(shè)選聘國(guó)際酒店任職背景員工，突出發(fā)揮其效勞意識(shí)優(yōu)勢(shì)4.2 運(yùn)營(yíng)期物業(yè)管理各專業(yè)效勞 酬金制管理運(yùn)作；透過(guò)專業(yè)控制與科學(xué)分析，保持健康的財(cái)務(wù)狀況 建立完善之財(cái)務(wù)系統(tǒng)制度與操作流程；各項(xiàng)開(kāi)支審核 樂(lè)天物業(yè)管理系統(tǒng) 財(cái)務(wù)管理專業(yè)軟件系統(tǒng)： 用友 U 8 版 財(cái)務(wù)專業(yè)4.2 運(yùn)營(yíng)期物業(yè)管理各專

18、業(yè)效勞4.3 物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)綜合物業(yè)效勞專業(yè)課程 物業(yè)管理概念及物業(yè)法規(guī) 客戶管理手冊(cè) 居住類業(yè)態(tài)物業(yè)管理要點(diǎn) 園藝保潔效勞監(jiān)管 禮儀禮貌及儀表儀容 收樓入伙流程 客戶投訴處理技巧 客戶關(guān)系管理及優(yōu)質(zhì)效勞 外判保潔的監(jiān)管 客戶專員一站式效勞? 應(yīng)急防護(hù)手冊(cè) ?培訓(xùn)? 裝修手冊(cè) ?培訓(xùn) 消防平安知識(shí)培訓(xùn) 催繳費(fèi)技巧 檔案資料的分類 客服部運(yùn)行表格使用培訓(xùn) 各崗位工作制度培訓(xùn) 物業(yè)管理預(yù)算的制定 保安消防監(jiān)控要點(diǎn) 緊急事件處理程序 消防設(shè)備的結(jié)構(gòu)組成 /操作 中控設(shè)備報(bào)警培訓(xùn) 停車場(chǎng)運(yùn)作管理 工作流程/崗位紀(jì)律及職責(zé) 二次裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管安防管理專業(yè)課程工程管理專業(yè)課程 二次裝修管理重點(diǎn) 物業(yè)工程驗(yàn)

19、收移交 機(jī)電設(shè)備設(shè)施日常維護(hù) 入室維修效勞及本卷須知 二次裝修圖紙審核 工程節(jié)能優(yōu)化管理建議 工程部的職責(zé)和管理范圍 空調(diào)系統(tǒng)知識(shí) 中央空調(diào)冷卻水水處理培訓(xùn) 給排水系統(tǒng)知識(shí) 強(qiáng)電系統(tǒng)維修技巧 強(qiáng)電系統(tǒng)培訓(xùn) 強(qiáng)電突發(fā)事件處理 弱電系統(tǒng)培訓(xùn) 停車場(chǎng)設(shè)備維保培訓(xùn) 平安操作規(guī)程 突發(fā)事件處理程序 工單報(bào)修工作程序 水景觀系統(tǒng)維護(hù) 物業(yè)管理企業(yè)勞動(dòng)政策與法規(guī) 員工招聘技巧 員工薪酬與績(jī)效考核管理 崗位職責(zé)培訓(xùn) 財(cái)務(wù)軟件的操作和使用 日常收款及收樓收款流程 如何進(jìn)行有效的本錢(qián)控制 企業(yè)內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制 員工手冊(cè)制定與勞動(dòng)合同簽訂 物業(yè)管理費(fèi)收繳流程行政財(cái)務(wù)與人事專業(yè)4.3 物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)物業(yè)管理服務(wù)品

20、質(zhì)控制措施物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控委員會(huì) 物業(yè)管理部 董事 中央物業(yè)專案服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人發(fā)展商 客戶負(fù)責(zé)人 5. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)及效勞方式工程經(jīng)理物業(yè)經(jīng)理行政人事經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)理物業(yè)管理參謀效勞建議，以專題報(bào)告形式提供根據(jù)工程建設(shè)以及交付使用進(jìn)度擬訂效勞工作方案本司將組建專案中央效勞團(tuán)隊(duì)，為本工程提供物業(yè)管理參謀效勞貴司假設(shè)需要駐場(chǎng)參謀效勞，本司除組建專案中央效勞團(tuán)隊(duì)之外，還將委派 駐場(chǎng)管理人員至貴司物業(yè)工程現(xiàn)場(chǎng)提供物業(yè)參謀效勞。中央團(tuán)隊(duì)專業(yè)經(jīng)理，透過(guò)定期工作例會(huì)與貴司展開(kāi)效勞專 業(yè)團(tuán) 隊(duì)工 作計(jì) 劃例 會(huì)制 度成 果5. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)及效勞方式6. 效勞業(yè)績(jī)北京地區(qū)國(guó)興觀湖國(guó)際 全權(quán)委托管理570,000 平方米西城晶華苑全權(quán)委托管理140,000 平方米奧體東居全權(quán)委托管理47,000 平方米天安國(guó)匯物業(yè)管理參謀效勞50,000 平方米住宅類型物業(yè)6. 效勞業(yè)績(jī)北京地區(qū)壹瓶物業(yè)管理參謀效勞200,000 平方米卡夫卡公社物業(yè)管理參謀效勞41,200 平方米潮白人家物業(yè)管理參謀效勞4500,000 平方米住宅類型物業(yè)主語(yǔ)家園物業(yè)駐場(chǎng)參謀效勞170,000 平方米6. 效勞業(yè)績(jī)北京地區(qū)水晶布洛格物業(yè)管理參謀效勞