大學(xué)生基本禮儀知識(shí)講座ppt課件

1、大學(xué)生禮儀根本常識(shí) 長(zhǎng)江大學(xué)禮儀協(xié)會(huì) 孫紅霞來而不往非禮也長(zhǎng)江大學(xué)禮儀協(xié)會(huì) 孫紅霞.孔子說：“不學(xué)禮，無以立為什么要學(xué)禮？ 六藝-禮樂御射書數(shù).禮儀：禮儀是一種交往藝術(shù)，是一種溝通技巧，是一種行為規(guī)范.禮儀的特點(diǎn)禮儀特點(diǎn)文化的復(fù)合性時(shí)代的變化性 地域的差別性 民族的承繼性.- 禮 讓.禮儀的原那么七原那么說從俗 適度真誠平等寬容敬人律己禮儀原則.從俗 適度真誠平等寬容敬人律己禮儀原則自我要求、自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。是禮儀的根底和出發(fā)點(diǎn)。 .從俗 適度真誠平等寬容敬人律己禮儀原則禮儀的重點(diǎn)和中心。是對(duì)待他人的諸多做法中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人

2、，不可損傷他人的尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。掌握了這一點(diǎn)，就等于掌握了禮儀的靈魂。 .首 映 效 應(yīng) ？ 個(gè)人籠統(tǒng) 得體的個(gè)人籠統(tǒng)，會(huì)給人良好第一印象人際溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度，來自言語、語調(diào)和籠統(tǒng)。言語占7%；語調(diào)占38%；視覺即籠統(tǒng)占55%個(gè)人籠統(tǒng)在很大程度上影響著組織的開展 出門前，正確地選擇服裝、發(fā)式，留意本身的言談舉止，對(duì)他的任務(wù)絕對(duì)多有加分的效果 .穿 著 打 扮 人靠穿著，樹靠皮？.色調(diào)主 色感 覺適合個(gè)性暖色紅、橙、黃熱情奔放溫和冷色藍(lán)、綠、紫亮麗清新恬靜、安寧中色黑、白、金、銀沉穩(wěn)文雅平和、穩(wěn)重.1、同顏色搭配.男士：.2、冷暖色與中間色搭配.3、對(duì)比色搭配.職場(chǎng)任務(wù)環(huán)境

3、著裝六不宜 運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋 迷彩或類似軍服的服裝內(nèi)衣式的T恤或印有藝術(shù)品和性暗示或暴力訊息 的T恤 牛仔褲 輕便鞋或任何難以擦亮的皮鞋 臟襪子.儀 容無頭屑 飯后涮口男士每天刮胡子 勤剪鼻毛.女士無碎發(fā)，最好剪短發(fā)，長(zhǎng)不過肩；長(zhǎng)發(fā)束起或盤起.男士頭發(fā)“三不過前面不過額，兩邊不過耳，后邊不過領(lǐng)。.化 妝化裝原那么：濃淡隨時(shí)間、場(chǎng)所而定不同年齡采用不同化裝技巧揚(yáng)長(zhǎng)避短.面部化裝的普通程序：1潔面2撲化裝水3擦護(hù)膚霜4打粉底5施定妝粉6修眉、畫眉7畫眼線8涂睫毛膏9涂眼影10用胭脂刷涂抹腮紅11補(bǔ)一層半透明定妝粉12涂口紅.儀 態(tài)坐立行的姿態(tài).站 立 “站如松，端正、 挺拔、優(yōu)美、典雅1端正的站：.

4、坐 姿女士坐姿：2穩(wěn)重的坐： “坐如鐘，端正、穩(wěn)重、 溫文爾雅.行 姿總的要求是：步伐穩(wěn)健，步履自然找準(zhǔn)身體四個(gè)關(guān)鍵部位的覺得 拉起脖子、挺胸、收腹、提臀.走一字步兩腳腳跟落在一根線上顯得人瘦 ，走路的時(shí)候腿與腿之間是沒有縫隙的，這種步態(tài)會(huì)讓人顯得細(xì)長(zhǎng) 。.不超越上司、長(zhǎng)輩。不得已要超越時(shí)，須應(yīng)付負(fù)疚在走廊與長(zhǎng)輩、婦女相遇，要站住讓路男女同行，要遷就女性的腳步前為尊，后為卑；右為大，左為小三人行，中為尊；兩男一女同行，女士居中日常行走.握手禮見面禮儀.支配式握手 對(duì)等式握手死魚式握手 拉臂式握手謙恭式握手 雙握式握手捏手指式握手 摳手心式握手握手的款式. 生活并沒有虧欠我們?nèi)魏螙|西，所以沒有必

5、要總苦著臉。應(yīng)對(duì)生活充溢贊賞，至少，它給了我們生命，給了我們生存的空間。 淺笑是對(duì)生活的一種態(tài)度，跟貧富，位置，處境沒有必然的聯(lián)絡(luò)。一個(gè)富翁能夠整天憂心忡忡，而一個(gè)窮人能夠心境酣暢：一位殘疾人能夠安然樂觀；一位處境順利的人能夠會(huì)愁眉不展，一位身處逆境的人能夠會(huì)面帶淺笑一個(gè)人的心情受環(huán)境的影響，這是很正常的，但他苦著臉，一副苦大仇深的樣子，對(duì)處境并不會(huì)有任何的改動(dòng)，相反，假設(shè)淺笑著去生活，那會(huì)添加親和力，他人更樂于跟他交往，得到的時(shí)機(jī)也會(huì)更多。只需心里有陽光的人，才干感遭到現(xiàn)實(shí)的陽光，假設(shè)連本人都?？嘀?，那生活如何愉快？生活一直是一面鏡子，照到的是我們的影像，當(dāng)我們哭泣時(shí)，生活在哭泣，當(dāng)我們淺

6、笑時(shí)，生活也在淺笑。淺笑沒有目的，無論是對(duì)上司，還是對(duì)門衛(wèi)，那笑容都是一樣，淺笑是對(duì)他人的尊重，同時(shí)是對(duì)生活的尊重。淺笑是有報(bào)答的，人際關(guān)系就像物理學(xué)上所說的力的平衡，他怎樣對(duì)他人，他人就會(huì)怎樣對(duì)他，他對(duì)他人的淺笑越多，他人對(duì)他的淺笑也會(huì)越多。在遭到他人的曲解后，可以選擇暴怒，也可以選擇淺笑，通常淺笑的力量會(huì)更大，由于淺笑會(huì)震撼對(duì)方的心靈，顯顯露來的豁達(dá)氣度讓對(duì)方覺得本人微小，丑陋。淺笑發(fā)自內(nèi)心，無法偽裝。堅(jiān)持“淺笑的心態(tài)，人生會(huì)更加愉快。人生中有波折有失敗，有誤解，那是很正常的，要想生活中一片坦途，那么首先就應(yīng)去除心中的妨礙。淺笑的本質(zhì)便是愛，懂得愛的人，一定不會(huì)是平庸的。淺笑是人生最好的名

7、片，誰不希望跟一個(gè)樂觀向上的人交朋友呢？淺笑能給本人一種自信心，也能給他人一種自信心，從而更好地激發(fā)潛能。淺笑是朋友間最好的言語，一個(gè)自然流露的淺笑，勝過千言萬語，無論是初次謀面也好，相識(shí)已久也好，淺笑能拉近人與人之間的間隔，令彼此之間倍感暖和。淺笑是一種涵養(yǎng)，淺笑的本質(zhì)是親切，是鼓勵(lì)，是溫馨。真正懂得淺笑的人，總是容易獲得比他人更多的時(shí)機(jī)，總是容易獲得勝利.交談禮儀 “口乃心之門戶交談的關(guān)鍵：尊重對(duì)方和自我謙讓 .尊重他人用五句話來概括對(duì)不同人的尊重表達(dá)的個(gè)人涵養(yǎng)：尊重上級(jí)是一種天職尊重下級(jí)是一種美德尊重客戶是一種常識(shí)尊重同事是一種本分尊重一切人是一種教養(yǎng).初次見面應(yīng)說：幸會(huì) 探望他人應(yīng)說：

8、訪問等候他人應(yīng)說：恭候請(qǐng)人勿送運(yùn)用：留步費(fèi)事他人應(yīng)說：打擾請(qǐng)人協(xié)助應(yīng)說：煩請(qǐng)求給方便應(yīng)說：借光托人辦事應(yīng)說：拜托請(qǐng)人指教應(yīng)說：討教他人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教 請(qǐng)人解答運(yùn)用：請(qǐng)問贊人見解運(yùn)用：高見歸復(fù)原物應(yīng)說：奉還求人原諒應(yīng)說：包涵歡迎顧客應(yīng)叫：光臨老人年齡應(yīng)叫：高壽好久不見應(yīng)說：久違客人來到運(yùn)用：光臨中途先走應(yīng)說：失陪與人分別應(yīng)說：告辭交際常用的禮儀用語.聽人說話也是一種禮貌 我們必需學(xué)習(xí)- 不要急著說 不要搶著說 而要想著說.防止與人爭(zhēng)論盡量了解他人的觀念不要為枝節(jié)上的小差別爭(zhēng)論盡量堅(jiān)持冷靜不要直接指出他人的錯(cuò)誤.在任務(wù)中，溝通是一件很重要的事.人際溝通 & 自我溝通不論是對(duì)上司、屬下、同仁，都需求更好的溝通技巧，這也即所謂的人際溝通。.與上司相處：1、了解：人人都有難念的經(jīng)2、堅(jiān)持間隔3、不卑不亢.與同事相處1、真誠協(xié)作2、同甘共苦：一個(gè)好漢三個(gè)幫3、公平競(jìng)爭(zhēng)4、寬以待人：人非圣賢，孰能無過.與下屬相處：.普通來說，人都不喜歡被批判、被否認(rèn).我們都可以在任務(wù)中，學(xué)習(xí)做更好的溝通使人際關(guān)系更圓融，也使生命過得更美麗、更有意義!. 做一個(gè)勝