ERP相關(guān)知識(shí)及日常工作問題解決方案ppt課件

1、ERP相關(guān)知識(shí)及OA培訓(xùn)ERP相關(guān)知識(shí)及OA培訓(xùn).第一部分 ERP與企業(yè)需求的關(guān)系.ERP與企業(yè)需求的關(guān)系 需求與問題 工具與需求的互動(dòng)關(guān)系 企業(yè)的管理需求終究是什么 認(rèn)識(shí)手工管理的死結(jié) .ERP與企業(yè)需求的關(guān)系 ERP不單是一種管理軟件，更是管理理念的變化以及管理的集成化和模塊化，管理的再造！多數(shù)企業(yè)在運(yùn)用ERP時(shí)出現(xiàn)奇異的景象：好東西卻用不好！.ERP與企業(yè)需求的關(guān)系ERP是英文Enterprise Resources Planning的縮寫，中文多數(shù)翻譯為“企業(yè)資源規(guī)劃。只看字面，真實(shí)不知道它是啥玩意兒，但大家都從各種宣傳中知道： (1) 它是由美國(guó)和歐洲等經(jīng)濟(jì)興隆國(guó)家中開展出來的一個(gè)企

2、業(yè)信息化的大型運(yùn)用系統(tǒng)，曾經(jīng)普遍為各種規(guī)模與行業(yè)的企業(yè)所采用，而被證明是一個(gè)非常成熟的管理工具； (2) ERP的重要性在國(guó)內(nèi)得到了政府的大力支持，也經(jīng)過廣泛的宣傳，許多企業(yè)都上了ERP，尤其是規(guī)模較大的企業(yè);如今連規(guī)模較小的企業(yè)也開場(chǎng)在上ERP了，ERP在中國(guó)開場(chǎng)進(jìn)入普及運(yùn)用階段； (3) 雖然ERP的勝利率在逐年上升，但憑良心說，真把ERP用得非常好的企業(yè)不是很多。而實(shí)施ERP高風(fēng)險(xiǎn)、高失敗率的印象，卻讓許多企業(yè)產(chǎn)生了很大的戒心。 這就怪了，這么一個(gè)好東西，又有這么多企業(yè)在用它，但許多人卻用不好，這是為什么？ .ERP與企業(yè)需求的關(guān)系我在書上看過一個(gè)問題，它請(qǐng)讀者們指出第一代的汽車最容易損

3、壞的部位是什么？我猜了半天都不對(duì)，書上揭曉的答案通暢是“方向盤！緣由是第一代開汽車的人都有拉馬車的閱歷，因此每次在減速或停車的時(shí)候，他們除了踩剎車，還習(xí)慣性地拉方向盤，因此，沒有多久就把方向盤給拉壞了。減速或停車時(shí)為什么要拉方向盤呢？有什么作用嗎？完全沒有，但老習(xí)慣就是改不了！ 一個(gè)企業(yè)在開場(chǎng)運(yùn)用ERP時(shí)，也有許多人工操作的老習(xí)慣、舊思想是極難改動(dòng)的，因此ERP就用不好了。 新工具必定會(huì)要求新的運(yùn)用方法，因此要求運(yùn)用者做相對(duì)應(yīng)的“改動(dòng)。因此，我們有必要先了解工具的本質(zhì)與影響。.工具與需求的互動(dòng)關(guān)系 工具決議了用法！這么一個(gè)簡(jiǎn)單的現(xiàn)實(shí)，卻被許多人忽略了。 老王上街，想要買把扇子。賣扇子的說一把十

4、塊錢。老王嫌貴了，問有沒有廉價(jià)點(diǎn)的。賣扇子的拿出另一把扇子說只需一塊錢。 老王說：“是廉價(jià)多了，但怎樣一下子就降成非常之一的價(jià)錢了？ 賣扇子的說：“價(jià)錢不同，用法也不同。十塊錢的這把扇子，他用手拿著搖，就可以扇涼了。 老王問：“那這一塊錢的扇子呢？怎樣用的？ “手拿著扇子，不要搖它，搖頭！ .工具與需求的互動(dòng)關(guān)系“工具決議了用法這個(gè)道理并不難懂呀，但為什么人們卻總是會(huì)犯錯(cuò)呢？我以為是沒有把“需求和“工具之間的關(guān)系搞清楚。 需求和工具之間的互動(dòng)關(guān)系是這樣的。 (1) 需求促進(jìn)了工具的發(fā)明。例如，天熱促使聰明人發(fā)明了扇子。 (2) 工具決議了運(yùn)用的方法並滿足了需求。例如，扇子決議了運(yùn)用的方法(手搖

5、)，滿足了人們想要涼爽的需求。 (3) 工具本身的提高會(huì)發(fā)明新的需求。例如，電風(fēng)扇的發(fā)明發(fā)明了人們不需求用手搖就可乘涼的需求。當(dāng)然，電風(fēng)扇有它新的運(yùn)用方法：插電，而不是用手搖。此外，工具不斷的開展，也將繼續(xù)發(fā)明人們的新需求，如空調(diào)機(jī)的發(fā)明。 .工具與需求的互動(dòng)關(guān)系我們可以很清楚地察看到：需求與工具之間有著極為親密的互動(dòng)關(guān)系：相互促進(jìn)，但又彼此制約。 .ERP與企業(yè)需求間的關(guān)系 ERP是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)來執(zhí)行的運(yùn)用系統(tǒng)，一個(gè)絕佳的“工具，它的目的是滿足企業(yè)提升管理的“需求，當(dāng)然ERP也有它正確的“運(yùn)用方法，正如我們?cè)谏厦嫠f的互動(dòng)關(guān)系一樣。 要想正確地了解ERP及它的運(yùn)用方法，我們就必需先弄清楚企

6、業(yè)的需求，看看ERP處理了哪些需求，因此才干正視ERP的作用，不會(huì)產(chǎn)生過多的期望，或是反向地低估了ERP的作用。 在對(duì)ERP作用的認(rèn)識(shí)中，“過與“不及都將呵斥誤區(qū)而誤導(dǎo)ERP的運(yùn)用。 .ERP與企業(yè)需求間的關(guān)系 把ERP比喻為車子，就很容易了解這個(gè)道理了。車子讓我們的行動(dòng)加快，一個(gè)人跑得再快都不能夠快過車子。同理，我們將會(huì)闡明ERP的最大作用在于“處理手任務(wù)業(yè)下的管理死結(jié)，因此ERP是現(xiàn)代管理中不可或缺的必要工具。 另一方面，車子需求加油、保養(yǎng)，它無法跳過大水溝，也絕對(duì)飛不起來。同理，我們將講解“正確的管理方式是讓ERP充分發(fā)揚(yáng)功能的先決條件，而企業(yè)絕對(duì)無法靠ERP來處理市場(chǎng)定位、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)

7、品滯銷等問題，由于ERP功能的設(shè)計(jì)根本不是針對(duì)這些需求來做的。.企業(yè)的管理需求終究是什么 曾經(jīng)流傳著一種說法：不上ERP是等死，上ERP是找死。一時(shí)間，很多企業(yè)都有些丈二和尚，摸不著頭腦。隨著信息技術(shù)的開展，企業(yè)假設(shè)想要跟上時(shí)代的腳步，走信息化道路是必然的，但是應(yīng)該怎樣走卻讓很多企業(yè)都犯了難。下面我們將從企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、管理等角度，對(duì)現(xiàn)有問題進(jìn)展細(xì)化， .企業(yè)的管理需求終究是什么 問題需求細(xì)化 ERP假設(shè)這么可怕，橫豎都是個(gè)死，那還有什么好談的呢？ 有的企業(yè)不斷不用ERP而漸漸喪失了管理競(jìng)爭(zhēng)力；也真的有不少企業(yè)用了ERP而把內(nèi)部管理弄得烏煙瘴氣，比不上ERP還糟。這是怎樣回事？ 有不少專家強(qiáng)調(diào)“企

8、業(yè)管理不好，故要用ERP來協(xié)助！但另外也有專家呼吁“管理不好是上不了ERP的！這兩個(gè)矛盾的主張，究竟哪一個(gè)才對(duì)？ 不好說，說不清楚？ 其實(shí)，這是犯了太過粗略而不細(xì)化的缺陷，因此其結(jié)論的科學(xué)性太低！ .企業(yè)的管理需求終究是什么 赫胥黎(Aldous Huxley)先生說：“把不好說的說出來，是文學(xué)；把說不清楚的說清楚，是科學(xué)。 想要提高科學(xué)性，就必需下細(xì)化的功夫，由于細(xì)化是一個(gè)讓我們“增進(jìn)了解，加強(qiáng)把握的手段。 早期我們的老祖宗說元素有五個(gè)：金木水火土?，F(xiàn)代科學(xué)那么分出了一百多個(gè)元素，因此更準(zhǔn)確地了解與把握了物質(zhì)的特性。 有人說“人能生小孩，另有人說“不行！其實(shí)，他們講的都對(duì)，也都不完好。能生小

9、孩的是女人，不能生的是男人。細(xì)化后，就容易溝通與掌握了。 .企業(yè)的管理需求終究是什么 想要把握企業(yè)的管理需求，管理者要有哪些細(xì)化后的了解呢？我以為最關(guān)鍵的內(nèi)容是：(1) 細(xì)化企業(yè)的“運(yùn)營(yíng)和“管理的不同本質(zhì)，了解管理是為運(yùn)營(yíng)效力的詳細(xì)含義，才不會(huì)“為了管理而管理，由于分開了運(yùn)營(yíng)需求，管理本身是沒有意義的。例如，一個(gè)品牌公司假設(shè)在運(yùn)營(yíng)上采取外包供應(yīng)的戰(zhàn)略，那么消費(fèi)活動(dòng)及其管理都完全取消了，沒有作用與意義了。 (2) 細(xì)化管理活動(dòng)為“決策與“買賣處置兩大部分，掌握其內(nèi)容的不同本質(zhì)，才干進(jìn)而了解優(yōu)化管理的方法，不會(huì)混為一團(tuán)而糾葛不清。 (3) 細(xì)化信息系統(tǒng)和管理方式的不同本質(zhì)，了解信息化為管理運(yùn)營(yíng)效力

10、的詳細(xì)含義，才不會(huì)“為了信息化而信息化，由于分開了管理需求，信息本身是沒有意義的。 本章先闡明前兩者細(xì)化的內(nèi)容，來闡明企業(yè)的管理需求。.企業(yè)的管理需求終究是什么 運(yùn)營(yíng)與管理的細(xì)化 一個(gè)企業(yè)的賺錢才干，根據(jù)多數(shù)研討的看法，是由三個(gè)要素決議的：運(yùn)營(yíng)、管理、運(yùn)氣。 運(yùn)營(yíng)要素主要是指企業(yè)的市場(chǎng)定位，而表現(xiàn)為企業(yè)選取的目的市場(chǎng)，提供的產(chǎn)品與效力，也因此決議了企業(yè)在其產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)位置。有許多學(xué)者把這個(gè)要素稱為戰(zhàn)略。 管理要素主要是指企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的活動(dòng)，主要包括了人員才干、管理方式和任務(wù)系統(tǒng)三個(gè)層面。有許多學(xué)者把這個(gè)要素稱為戰(zhàn)術(shù)。 運(yùn)營(yíng)(戰(zhàn)略)、管理(戰(zhàn)術(shù))和運(yùn)氣三者的綜合效應(yīng)，決議了企業(yè)賺錢的

11、多寡。三者所占的比例各是多少呢？不同的專家各有其察看與意見，大體來說可用三個(gè)1/3來表示，即各占約三分之一。其中，運(yùn)氣要素是不能由我們客觀把握的，它涉及的變量太多，還沒能研討清楚，因此許多人就用“命來對(duì)待它。.企業(yè)的管理需求終究是什么 運(yùn)營(yíng)和管理這兩個(gè)要素的科學(xué)性，那么隨著全球?qū)ζ髽I(yè)管理繼續(xù)研討的成果而愈來愈高?？茖W(xué)性是指“可預(yù)測(cè)性，就如手握一只筆，放手那么筆必定會(huì)往下掉而絕對(duì)不會(huì)往上飛一樣，是我們可以預(yù)測(cè)的。因此，研討運(yùn)營(yíng)與管理的成效就愈來愈大，非常值得做。 更重要的是：運(yùn)營(yíng)與管理的競(jìng)爭(zhēng)性是與同業(yè)比較而得來的。有的企業(yè)賺錢，以為本人內(nèi)部的管理也做得不錯(cuò)，其實(shí)能夠是競(jìng)爭(zhēng)者太差。有的企業(yè)內(nèi)部管理

12、做得很好，但卻不能賺錢，能夠是由于運(yùn)營(yíng)生態(tài)轉(zhuǎn)變了，因此必需做運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型。 運(yùn)營(yíng)活動(dòng)主要對(duì)外，而管理活動(dòng)那么強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)，這二者的本質(zhì)是極不一樣的。近來的管理研討讓我們知道：企業(yè)勝利之后必定會(huì)“熄火，想要東山再起就勢(shì)必轉(zhuǎn)型，但轉(zhuǎn)型的勝利率卻低得嚇人。高層主管對(duì)此要有非常透徹的領(lǐng)悟。 管理活動(dòng)的科學(xué)性要比運(yùn)營(yíng)活動(dòng)高多了，一分耕耘就會(huì)有一分收獲，它也是ERP工程專注的焦點(diǎn)。 .企業(yè)的管理需求終究是什么 競(jìng)爭(zhēng)的根底在演化 運(yùn)營(yíng)環(huán)境在不斷地改動(dòng)，使競(jìng)爭(zhēng)規(guī)那么也跟著改動(dòng)。一個(gè)很有趣的比喻來描畫這個(gè)景象。 (1) 敵無我有：這是最正確的競(jìng)爭(zhēng)情況，由于根本就沒有競(jìng)爭(zhēng)者，是獨(dú)門生意，可以自在定價(jià)。這是數(shù)量的競(jìng)爭(zhēng)。

13、(2) 敵有我優(yōu)：假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)者也會(huì)做，也有量產(chǎn)的技術(shù)了，但我做的質(zhì)量比較好，就能勝出。這是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。 (3) 敵優(yōu)我廉：假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)者的質(zhì)量也很好，那么我要賣得比較廉價(jià)，才干贏他。這是本錢的競(jìng)爭(zhēng)。 (4) 敵廉我走：假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)者賣的也很廉價(jià)，那么，這個(gè)生意就沒有什么賺頭了，我就該走了，不玩了。數(shù)年前講“敵廉我走并沒有錯(cuò)，但如今新的競(jìng)爭(zhēng)條件卻顯現(xiàn)為“敵廉我快，只需供應(yīng)的速度比競(jìng)爭(zhēng)者快，還是可以獲勝。為什么呢？ .企業(yè)的管理需求終究是什么 一個(gè)品牌公司，面對(duì)他的銷售渠道，必需求維持一定數(shù)量的庫(kù)存來支撐銷售的需求。假設(shè)供應(yīng)的提早期能減少一半的時(shí)間，整個(gè)庫(kù)存不就可以對(duì)應(yīng)地減少一半嗎？這是多大的節(jié)省？尤其對(duì)像

14、衣飾、鞋子等有流行時(shí)髦思索的行業(yè)來說，庫(kù)存的減少更是重要。無怪乎像鞋業(yè)這種被稱為傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，如今也在進(jìn)展信息化與精益消費(fèi)，由于交貨的速度曾經(jīng)成為至關(guān)重要的“接單條件了。 .企業(yè)的管理需求終究是什么 電子業(yè)早就閱歷了速度的大革命。1995年美國(guó)知名電腦公司對(duì)其OEM供貨商提出了955的要求，955是什么？95%的訂單要在5天內(nèi)出貨！ 2004年，中國(guó)臺(tái)灣的神達(dá)公司在他們出版的中聲稱曾經(jīng)做到982，即98%的訂單都是在2天內(nèi)出貨的。機(jī)械行業(yè)也開場(chǎng)感遭到出貨提早期不斷被要求減縮的宏大壓力。這些現(xiàn)實(shí)都在闡明：速度曾經(jīng)成為新的競(jìng)爭(zhēng)條件！ 十多年前北美的企業(yè)就曾發(fā)出警告：以往大吃小，今后快打慢！因此，

15、如今的運(yùn)營(yíng)需求是在數(shù)量、質(zhì)量、本錢這三大要求之外，添加了一個(gè)更重要的要素：速度！ 俗話說：一白遮百丑，一醉解千愁。 企業(yè)管理上那么是：一快解千愁！.管理需求的真正內(nèi)容運(yùn)營(yíng)需求產(chǎn)生了管理需求，而進(jìn)一步產(chǎn)生了管理活動(dòng)，來滿足這些需求。例如，接到客戶訂單就引發(fā)了一系列的活動(dòng)，如采購(gòu)原資料、加工制造，以達(dá)成出貨給客戶的需求。.管理需求的真正內(nèi)容 管理需求的內(nèi)容有許多種表達(dá)的方法，而且它有層次上的區(qū)分，就像馬斯洛教授把人類的愿望需求分成五個(gè)層次一樣。類似地，制造企業(yè)的管理需求也分成了5個(gè)層次，如下所示。 L1：職能管理 (Functional Management)。把每個(gè)單一職能的任務(wù)做好，如研發(fā)、營(yíng)

16、銷、采購(gòu)、消費(fèi)、財(cái)務(wù)、人事等。 L2：職能整合 (Functional Integration)。把四個(gè)職能循環(huán)的任務(wù)做好，即研發(fā)循環(huán)、銷售與應(yīng)收賬款循環(huán)、采購(gòu)與應(yīng)付賬款循環(huán)、消費(fèi)循環(huán)，最后以財(cái)務(wù)職能做總的整合。 L3：供需整合 (Supply-Demand Integration)。把內(nèi)部采購(gòu)與消費(fèi)的供應(yīng)，和外部市場(chǎng)的需求，做嚴(yán)密及機(jī)動(dòng)性的整合。 L4：預(yù)見管理 (Advanced Management)。根據(jù)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)及主消費(fèi)方案(MPS，Master Production Schedule)來進(jìn)展預(yù)見式的管理，同時(shí)機(jī)動(dòng)性地做好訂單變異和工程設(shè)計(jì)變異等管理任務(wù)。 L5：鏈接納理 (Chai

17、n Management)。與客戶及供應(yīng)廠商做鏈接，進(jìn)展親密的協(xié)同式管理，進(jìn)展協(xié)同的預(yù)測(cè)，設(shè)計(jì)，與供貨商交貨方案(VDS，Vendor Delivery Scheduling)等任務(wù)。 .管理需求的真正內(nèi)容 與馬斯洛愿望五層級(jí)的實(shí)際一樣，管理需求中每一階段的需求，都是在前一階段的需求被滿足后，才干有效滿足的。換言之，這五個(gè)階段也就代表著企業(yè)內(nèi)部的才干階層，而且是逐階建立的。例如：假設(shè)第二階的管理才干沒有做好，就不能夠建立起第三階的才干，因此也無法有效地滿足供需整合的管理需求，這時(shí)超量采購(gòu)與消費(fèi)的情況很難防止，因此本錢將會(huì)較高，影響了“省的競(jìng)爭(zhēng)才干。 .管理需求的真正內(nèi)容把管理需求的真正內(nèi)容用“

18、管理才干五階的圖示來表達(dá)，同時(shí)也把各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)根底的對(duì)應(yīng)關(guān)系列上，給管理者做參考。.管理需求的真正內(nèi)容這個(gè)分階的觀念是建立企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵之一，由于凡是涉及到才干提升的課題(如ERP工程)，都必需做分階的設(shè)計(jì)，正如我們念書是由小學(xué)、初中、高中、大學(xué)的劃分一樣。開展各階段的才干時(shí)可以設(shè)法縮短時(shí)間，但卻絕對(duì)不能夠“跨階，否那么必將導(dǎo)致失敗的結(jié)果。 各階段內(nèi)容劃分的設(shè)計(jì)，講求降低階段之間的“梯度，假設(shè)梯度過大，會(huì)打擊企業(yè)提升管理才干的努力。 在ERP工程的實(shí)施中，這個(gè)“分階的設(shè)計(jì)觀念尤其重要。過去十多年來，有太多的企業(yè)在上ERP三到五年后，還是被卡在三階里，進(jìn)退不得；然而，企業(yè)外在客戶的要求曾經(jīng)是四階的

19、需求了，ERP的管理卻無法跟上，嚴(yán)重地妨礙了運(yùn)營(yíng)需求的滿足。.管理需求的真正內(nèi)容管理活動(dòng)的細(xì)化：決策與買賣 管理需求產(chǎn)生的管理活動(dòng)也有許多細(xì)化的方法，最重要的細(xì)化內(nèi)容是決策與買賣。 管理的活動(dòng)可大致分為“想與“做兩個(gè)部分。 想，就是做決議，管理學(xué)上稱為決策(Decision Making)； 做，就是執(zhí)行，管理學(xué)上稱為實(shí)施(Implementation)。由于現(xiàn)代化的企業(yè)管理離不開信息化，因此，我們可以用信息技術(shù)的術(shù)語(yǔ)“買賣(Transaction)來稱謂它?？梢杂脭?shù)字來表達(dá)的企業(yè)活動(dòng)稱為買賣。例如，承接客戶訂單、采購(gòu)、驗(yàn)收、付款、制造、出貨、收款、記賬等，我們可以用產(chǎn)品或零部件的稱號(hào)、數(shù)量、

20、金額等單位來描畫與表達(dá)這些活動(dòng)，而我們稱每一項(xiàng)活動(dòng)為一項(xiàng)買賣；所謂“買賣管理是指我們對(duì)各項(xiàng)買賣做記錄、分析運(yùn)用，并設(shè)法提升其效益的活動(dòng)，因此，買賣管理的對(duì)象就是普通所說的企業(yè)職能(business functions)。 .管理需求的真正內(nèi)容決策是指管理者在買賣管理過程中所做的決議。例如：銷售主管在決議能否接受某一客戶訂單時(shí)要思索許多內(nèi)容，如供貨數(shù)量、價(jià)錢、交期、信譽(yù)額度等。又如，發(fā)出采購(gòu)單也要思索許多要素，如采購(gòu)價(jià)錢、付款條件、交貨期、質(zhì)量等。管理者在作決議時(shí)要按照企業(yè)既定的規(guī)那么，即政策規(guī)定及規(guī)范作業(yè)程序(SOP)，另外，有些要素那么必需靠它根據(jù)當(dāng)時(shí)情況作判別。決策的優(yōu)劣與買賣管理的好壞是

21、不同的。普通人看問題，總是把“想和“做合在一同看而不做細(xì)分？ .管理需求的真正內(nèi)容阿瑟巴克先生講過一個(gè)非常有趣、卻又發(fā)人深醒的故事。 老趙按照慣例在某個(gè)周六的早晨，開著他心愛的保時(shí)捷名車，到附近山上的小屋去。兩百碼外，正是他最喜歡的急轉(zhuǎn)彎口。他減速、換檔、正預(yù)備要過加油上坡的開車癮時(shí)，忽然看到一部車子急沖而下，迎面蛇行過來。老趙很惱火，心想這家伙怎樣這樣開車？沒方法，只好急忙將車往路邊閃，幸好，兩車交錯(cuò)而過，對(duì)方?jīng)]有撞到他。 對(duì)方是位美麗的女人，在兩車交會(huì)時(shí)她伸出頭來對(duì)老趙大喊了一聲：“豬！ “母豬！老趙立刻回喊了一聲。他怒瘋了，心想：這個(gè)惡女人，爛技術(shù)，差點(diǎn)撞到我，還敢罵人？幸好本人的反響速

22、度快，立刻罵回去，否那么豈不虧大了？ 他回過神來， 漂美麗亮地轉(zhuǎn)了個(gè)彎砰！他的車撞到了一頭豬！ 真實(shí)的情況是什么？他一定想到了：一位美麗的女人，開車下山，在急轉(zhuǎn)彎處看到一頭豬，為了閃豬，她差點(diǎn)沖出山谷，幸好她技術(shù)不錯(cuò)，及時(shí)轉(zhuǎn)了過來，卻又看到老趙正開著車迎面而來。她不只是人美麗，心腸更好，在這千鈞一發(fā)的關(guān)頭，還急忙伸出頭來提示來車留意路況。不過，當(dāng)時(shí)時(shí)間太倉(cāng)促了，她為了要提供最有用的信息，故而只喊出了一個(gè)最關(guān)鍵的字 “豬。 然而，我們故事中的男主角，老趙，卻把對(duì)方的好心全都誤解了。因此，他活該倒霉，沒能閃過那頭豬，車也撞壞了。.管理需求的真正內(nèi)容這個(gè)故事的教訓(xùn)是：我們應(yīng)該經(jīng)常堅(jiān)持思索的柔軟度，開

23、放的心靈。當(dāng)未能預(yù)期的情況發(fā)生時(shí)，應(yīng)該立刻提高警惕，小心行動(dòng)。在未來的歲月中，假設(shè)有人在轉(zhuǎn)彎口對(duì)我們大叫“豬時(shí)，正確的心態(tài)與反呼應(yīng)該是“在哪里？！ 想的不對(duì)，就會(huì)做錯(cuò)！直接看做法對(duì)不對(duì)，沒有積極的意義！ .管理需求的真正內(nèi)容一個(gè)銷售主管能夠做出不好的銷售決議，但其內(nèi)部訂單錄入、跟催、出貨等買賣活動(dòng)那么能夠管得不錯(cuò)。 假設(shè)我們籠統(tǒng)地說“管理不好，就分不清楚終究是哪一部分沒有做好了，而采取的行動(dòng)就能夠有誤。假設(shè)是買賣部分沒做好，當(dāng)然可用ERP來協(xié)助改善，但假設(shè)是決策部分不夠好，就不能單靠ERP來處理了。身體不溫馨，一定要先弄清楚是哪里不溫馨。 .管理需求的真正內(nèi)容細(xì)化之后我們就了解：管理活動(dòng)是由管

24、理方式來指點(diǎn)的，而所謂的管理方式包括了兩個(gè)重要的內(nèi)容：職能政策(Functional Policy)與規(guī)范作業(yè)程序(SOP，Standard Operating Procedures)，前者是決策的重要根據(jù)，而后者那么決議了買賣處置的方式。.尋覓手工管理的死結(jié)在手工管理下，企業(yè)用人工操作來進(jìn)展一切的管理活動(dòng)，因此產(chǎn)生了許多的苦楚，甚至有許多解不開的死結(jié)。工業(yè)時(shí)代早己遠(yuǎn)離，如今我們都已步入新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮早已改動(dòng)幾乎是一切企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理。 然而，如今的管理者卻大多是在工業(yè)時(shí)代中生長(zhǎng)起來的，以手工管理的閱歷為主，因此很難識(shí)別工業(yè)管理原那么的“昨非，今更非，也無法領(lǐng)會(huì)新知識(shí)經(jīng)濟(jì)

25、下的管理新原那么。 為了協(xié)助管理者了解手工管理的死結(jié)，用兩個(gè)主要觀念來做講解：整合與互動(dòng)。 簡(jiǎn)單講，整合在處置連動(dòng)關(guān)系，互動(dòng)在研討因果關(guān)系。.尋覓手工管理的死結(jié)整合的需求與困難企業(yè)是靠“分工來完成任務(wù)的，而分工本身就會(huì)發(fā)明問題，因此有人說“分工是管理上不可防止的罪惡。由于我們的教育體系是區(qū)分職能來培訓(xùn)人員專長(zhǎng)的，因此現(xiàn)代企業(yè)多數(shù)都采取職能式的分工，構(gòu)成職能式的單位，如消費(fèi)、營(yíng)銷、研發(fā)、財(cái)務(wù)、人事等等。 所謂“整合即在有效地處置“連動(dòng)的關(guān)系。管理者想要做好任務(wù)，就必需知道任務(wù)的前后關(guān)連性，處置好他和其他人員與部門的任務(wù)銜接。我們也稱這種需求叫“協(xié)作。假設(shè)他對(duì)任務(wù)的前后關(guān)聯(lián)性不清楚，或根本不想去弄

26、清楚，就絕對(duì)無法做好任務(wù)。 .尋覓手工管理的死結(jié)整合容易嗎？一個(gè)有趣的笑話，可做闡明：課堂上有位教師帶來十只鳥，他用報(bào)紙把鳥身蓋起來，只顯露鳥的兩只腿來，要學(xué)生猜各是哪一種鳥。 有個(gè)學(xué)生對(duì)教師的做法大不以為然，在下面嘀嘀咕咕。教師看見了很不高興，把他叫到講臺(tái)上，怒氣沖沖地問道：他叫什么名字？ 學(xué)生伸起一條腿，把褲管拉起來，回答說：他猜？ 這雖然是個(gè)笑話，但卻指出了“僅看部分，想要了解總體的困難！只看腳，很難知道它是什么鳥。企業(yè)各職能單位只看到本人的任務(wù)內(nèi)容，會(huì)了解總體嗎？難怪彼德圣吉教授在其名著中指出：在各個(gè)職位上，無法學(xué)到有關(guān)總體的知識(shí)！ .尋覓手工管理的死結(jié)手任務(wù)業(yè)下是如何處置連動(dòng)關(guān)系的呢

27、？有方法做好嗎？容易嗎？.尋覓手工管理的死結(jié)20多年前，在工廠內(nèi)就出現(xiàn)許多表單設(shè)計(jì)上的問題。以領(lǐng)料單為例，管理庫(kù)房和車間的單位都希望“一單多料，即在一張領(lǐng)料單上可以填寫許多項(xiàng)料品，而會(huì)計(jì)單位卻竭力要求要“一單一料或至少要做到“一單一類，即一張領(lǐng)料單上不可填不同類別的料品，否那么，會(huì)呵斥會(huì)計(jì)單位轉(zhuǎn)抄資料明細(xì)賬的費(fèi)事，或先做匯總表的額外任務(wù)。此外，一個(gè)表單需求幾聯(lián)呢？似乎每個(gè)單位都有需求？而會(huì)計(jì)單位總是堅(jiān)持他們要第一聯(lián)，否那么怕后面的數(shù)據(jù)因復(fù)寫而看不清楚。他們主張，會(huì)計(jì)單位的數(shù)據(jù)要求正確，但難道其他的單位不要求嗎？營(yíng)業(yè)額添加了，任務(wù)量就產(chǎn)生了按比例的添加，甚至由于進(jìn)一步專業(yè)化而產(chǎn)生許多新的單位，設(shè)

28、計(jì)出更多的表單和報(bào)表，使整個(gè)買賣處置任務(wù)變得更加繁瑣，也添加了不少間接費(fèi)用的支出。 然而，數(shù)據(jù)卻似乎愈來愈不準(zhǔn)確了，也愈來愈不可置信了，許多單位都在本人做統(tǒng)計(jì)，由于他人提出來的數(shù)據(jù)看來都怪怪的、錯(cuò)誤的，不可信！ .尋覓手工管理的死結(jié)美國(guó)波士頓大學(xué)根據(jù)調(diào)查的結(jié)果提出“隱藏性工廠(the Hidden Factory)的觀念：每一家工廠實(shí)踐上均包括了兩個(gè)部分，一個(gè)在真正地制造產(chǎn)品，另一個(gè)那么在處置各項(xiàng)“買賣。后者并不直接從事銷售或消費(fèi)的活動(dòng)，但卻耗費(fèi)了相當(dāng)多的人力與物力，因此，這個(gè)被稱作“隱藏性的工廠就成為管理者希望改革或削減的首要對(duì)象。 .尋覓手工管理的死結(jié)在手任務(wù)業(yè)下，各項(xiàng)決策全是由人來做的。

29、由人來作決策好不好呢？這要看決策的性質(zhì)而定。 決策的三大類型 簡(jiǎn)單說，決策有三種類型；定型化、啟發(fā)式、臆測(cè)式。 舉例來說，假設(shè)A=2，B=3，問C=A+B=？這個(gè)決議只需一個(gè)最正確的答案：5，而被稱為定型化(programmed)的決策。假設(shè)決策內(nèi)容改為“問C=A+B+X=？，那么我們就只能回答“假設(shè)X=5，那么C=10；假設(shè)X=100，那么C=105，換言之我們只能做模擬，視X的情況而得到一個(gè)稱心的答案，這是啟發(fā)式(heuristic)的決策類型。 臆測(cè)式的決策是在回答C=A+B+X+Y+？+？的問題，換句話說，C的決策要素太多而不能都掌握，只能憑當(dāng)事人的閱歷或覺得來猜測(cè)能夠的答案了。 .尋

30、覓手工管理的死結(jié)企業(yè)內(nèi)部里，定型化的決策愈多愈好，還是愈少愈好？假設(shè)有正確的邏輯可以依循，當(dāng)然是愈多愈好，由于定型化的決策有獨(dú)一正確的答案，它可以減少?zèng)Q策者的苦楚，更保證了決策的正確性與及時(shí)性。 舉一個(gè)生活中的例子來闡明定型化決策的優(yōu)點(diǎn)。 做先生的一定要了解太太們的習(xí)性，她們?cè)谫I了件衣服后總是會(huì)回家問他兩個(gè)問題： (1) 他說好不美觀？ (2) 他猜多少錢？外表上，這是個(gè)啟發(fā)式的問題，但我們可以經(jīng)過研討而把它定型化：第一個(gè)問題的答案一定是“美觀！第二個(gè)問題的答案是“把心里猜的價(jià)錢乘以2。 決策的邏輯是：(1)他太太一定覺得美觀，她都買回來了呀！說不美觀對(duì)他一點(diǎn)益處都沒有，她不穿了再去買一件，不

31、是更虧？更何況，又不是要他穿的！(2)他回答的價(jià)錢要是比她買的低，會(huì)有許多負(fù)作用他本人想吧！ .尋覓手工管理的死結(jié)因此，作為一個(gè)聰明的決策者，他要做出仔細(xì)看、用心想的態(tài)度，然后依上述的邏輯做回答，只需不顯顯露假來，保證每次都過關(guān)，大家高興！ .尋覓手工管理的死結(jié)計(jì)算供應(yīng)需求的困難 采購(gòu)需求的計(jì)算是企業(yè)中極為重要的決策，由于它的本錢比重很大，而親密影響著企業(yè)的利潤(rùn)。然而，它是哪一種決策的類型呢？ 邏輯通知我們，計(jì)算采購(gòu)的“凈需求量是個(gè)定型化的決策，但在手任務(wù)業(yè)下卻極難做好，而總是會(huì)超量采購(gòu)，它不但添加了不用要的資金占用與積壓，更極易在市場(chǎng)需求變動(dòng)下呵斥廢料的損失，侵蝕了企業(yè)的利潤(rùn)。 【舉例】假設(shè)

32、客戶要買某個(gè)產(chǎn)品甲100個(gè)，這稱為毛需求，假設(shè)庫(kù)房里有存貨20個(gè)，那么真正要另做供應(yīng)動(dòng)作的是80個(gè)，稱為凈需求。把20個(gè)庫(kù)存量由毛需求量中“扣除的動(dòng)作被稱為“凈算(Netting)。 .尋覓手工管理的死結(jié)計(jì)算供應(yīng)需求的困難 假設(shè)產(chǎn)品甲是由原料a與b(用量都是2)經(jīng)過加工過程而做成半廢品A，然后，再加上一個(gè)零件B而組合成為甲的。 手任務(wù)業(yè)下的凈算邏輯是：甲需求80個(gè)，故a與b各需求160個(gè)。這個(gè)決策正確嗎？在完全沒有半廢品庫(kù)存的情況下是對(duì)的，否那么就錯(cuò)了！ 例如，假設(shè)半廢品A的庫(kù)存有50個(gè)，如今甲的凈需求量是80個(gè)，因此真正還需求消費(fèi)的A是805030個(gè)，那么需求采購(gòu)的原料a與b各應(yīng)是60個(gè)，而

33、不是原先計(jì)算的160個(gè)。 因此，a與b將會(huì)各多買16060100個(gè)，剛好是半廢品A的用料量。 .尋覓手工管理的死結(jié)他也許會(huì)以為：采購(gòu)做凈算時(shí)把半廢品的庫(kù)存量也拿來扣減，不就正確了？但試想，普通工廠里半廢品庫(kù)存量有多少種類？太多了，而且數(shù)據(jù)又不準(zhǔn)確，采購(gòu)會(huì)去一一加以扣減嗎？不會(huì)！一來是作業(yè)太繁瑣，時(shí)間上來不及；再者，采購(gòu)?fù)鶎幵付噘I一些，才不會(huì)有人埋怨。多買了沒人理睬，萬(wàn)一少買了可立刻有人跳出來罵人。這一景象是手工管理下的“死結(jié)！ 半廢品庫(kù)存往往是消費(fèi)車間因效率思索的批量化(lot sizing)而產(chǎn)生的，這是工業(yè)管理下的思想病毒，也是現(xiàn)代管理竭力要消除的非附加價(jià)值浪費(fèi)(NVAW，Non-Val

34、ue Added Waste)。 .尋覓手工管理的死結(jié)共用料品的影響 假設(shè)A是共用料品，即另有一些產(chǎn)品乙、丙等也會(huì)用到A，那么上述“多買的錯(cuò)誤就更難防止了。由于就算采購(gòu)認(rèn)識(shí)到了在凈算需求量時(shí)應(yīng)該要扣除半廢品庫(kù)存，也無從做起。在由廢品甲、乙、丙等凈需求量往下做A的凈算時(shí)，只能將A的庫(kù)存量扣減一次，否那么就錯(cuò)了，少算了，會(huì)呵斥出貨的缺乏。何時(shí)扣呢？在甲的需求量中扣除還是乙的？這都不是手任務(wù)業(yè)能做的。 共用料品多嗎？在現(xiàn)代工程運(yùn)用“最大共性原那么的“群組技術(shù)下，愈來愈多！ 也因此，手任務(wù)業(yè)下采購(gòu)凈算的錯(cuò)誤也將愈來愈大而不可忍受！.尋覓手工管理的死結(jié)無法忍受的管理死結(jié)原資料本錢占制造總本錢的比率很高！

35、普通多在50%以上，而80%以上的也很多。假設(shè)采購(gòu)時(shí)就多買了，豈不呵斥了極大的浪費(fèi)？ 以往，產(chǎn)品的變化速度非常緩慢，這次原料多買了，下次還可以用，只是多積壓了資金，管理者還覺得不到隱含在采購(gòu)量?jī)羲氵^程中的這個(gè)邏輯性的錯(cuò)誤，如今產(chǎn)品生命周期縮短了，或用料經(jīng)常會(huì)改動(dòng)，再加上競(jìng)爭(zhēng)加大迫使毛利下降，這樣的錯(cuò)誤就愈來愈不可忍受了。 半廢品制造需求量的凈算，也是一樣的道理，手任務(wù)業(yè)下很容易呵斥“多消費(fèi)的浪費(fèi)！ 我們把手任務(wù)業(yè)下這個(gè)“計(jì)算供應(yīng)需求的錯(cuò)誤稱為“管理死結(jié)，是強(qiáng)調(diào)了它無法靠手工方式來尋求處理的本質(zhì)。 決策就錯(cuò)了，再努力也沒有用！ .尋覓手工管理的死結(jié)手工管理的苦楚3：反響緩慢 我們?cè)?jīng)闡明了運(yùn)營(yíng)上

36、“量、質(zhì)、價(jià)、速的需求，其中速度的要求更是愈來愈高。作為消費(fèi)者，我們本人就能領(lǐng)會(huì)消費(fèi)者愈來愈沒有耐性的趨勢(shì)，快餐生意的紅火是一個(gè)明證(雖然它不見得好吃？)，而科技的迅猛開展加速了產(chǎn)品的汰舊換新，而更全面要求了管理的提速！另一方面，全球經(jīng)濟(jì)一體化的景象，使得各地經(jīng)濟(jì)的互動(dòng)關(guān)系都加深、加速，競(jìng)爭(zhēng)廠商愈來愈多，使得營(yíng)業(yè)預(yù)測(cè)也愈來愈不準(zhǔn)確！普通運(yùn)營(yíng)品牌的企業(yè)，其銷售方案的準(zhǔn)確率在40%到60%之間，想要到達(dá)80%以上是很困難的。這時(shí)管理要怎樣做？唯有根據(jù)市場(chǎng)需求的變動(dòng)做快速的調(diào)整，這就要求企業(yè)在管理活動(dòng)上的全面加速：重規(guī)劃的速度要快及準(zhǔn)確，買賣處置的速度也要夠快。 .尋覓手工管理的死結(jié)然而，手任務(wù)業(yè)下

37、卻由于上述“買賣處置繁雜和“決策錯(cuò)誤的苦楚，根本就快不起來，怎樣做都無解！ 手工管理的死結(jié)唯有靠ERP來處理，這是我們下一篇“工具與解法要引見的內(nèi)容。 .第二部分ERP根本操作根底引見.ERP登陸在開始運(yùn)行erpsvr2Hrdz進(jìn)入，雙擊RepetitiveAndQualityManagement_060819.exe 登陸；在我的電腦共享服務(wù)器ERP應(yīng)用程序Hrdz進(jìn)入，雙擊RepetitiveAndQualityManagement_060819.exe 登陸；.ERP登錄在“運(yùn)用者名稱欄輸入用戶名U216444，“密碼欄輸入用戶密碼，Database選擇prodTest是測(cè)試系統(tǒng)，正式運(yùn)

38、用ERP時(shí)選擇PROD；“記住密碼項(xiàng)留意：此功能謹(jǐn)慎運(yùn)用。.常用ERP主菜單檔案選項(xiàng)檔案資訊服務(wù).常用ERP主菜單視窗：假設(shè)打開多個(gè)界面，可以在“視窗下拉菜單項(xiàng)快速轉(zhuǎn)換窗體閒界面。.檔案選項(xiàng)點(diǎn)擊“菜單選項(xiàng)，出現(xiàn)如圖所示界面；點(diǎn)擊“平安控管，進(jìn)入“平安控管窗體；點(diǎn)擊“語(yǔ)言，進(jìn)入語(yǔ)言設(shè)置窗體；點(diǎn)擊“輸出頻道，進(jìn)入輸出選項(xiàng)設(shè)置窗體。.檔案選項(xiàng)平安控管：點(diǎn)擊“變更密碼，彈出修正密碼對(duì)話框。.修正密碼在“舊密碼欄輸入原來的密碼，在“新密碼欄輸入新密碼，在“確認(rèn)密碼欄再次輸入“新密碼；點(diǎn)擊“確認(rèn)，修正密碼完畢。注：新密碼兩次輸入一樣才干勝利修正密碼。.語(yǔ)言設(shè)置ERP系統(tǒng)可運(yùn)用英語(yǔ)en、中文zh兩種語(yǔ)言；點(diǎn)

39、擊“新增按鈕，在彈出的對(duì)話框中選擇“grace_zh.dic，打開，在“説明輸入“zh，然後確認(rèn)，前往該圖，選中“zh，點(diǎn)擊“套用，最後“確認(rèn)，ERP系統(tǒng)就以中文顯示。英文en運(yùn)用和中文大致一樣，只在選擇時(shí)選擇“grace_en.dic后，輸入“en與中文不同。注：如在該界面下選中一種語(yǔ)言，套用后ERP系統(tǒng)語(yǔ)言沒有更改，請(qǐng)“移除后重復(fù)上述設(shè)置操作。.導(dǎo)出數(shù)據(jù)在“選項(xiàng)界面下，點(diǎn)擊“輸出頻道進(jìn)入，如左圖所示；把“不運(yùn)用本頻道的“去掉，“產(chǎn)生之檔案類型框可選，如圖；“圖示運(yùn)用Excel的圖片標(biāo)誌，選擇“運(yùn)用其他延伸檔名，在其後欄中輸入“.xls，然後點(diǎn)擊“套用、“確認(rèn)即可在ERP的工具欄顯示Exce

40、l導(dǎo)出的圖示。.選項(xiàng)“協(xié)助功能在該界面下，可以設(shè)置ERP系統(tǒng)的一些協(xié)助功能；在“日期輸入之樣板框，可以根據(jù)本人的喜好設(shè)置時(shí)間日期個(gè)式，如想快速輸入查詢時(shí)間時(shí)，可以在“日期欄輸入“yyyymmdd，在查詢時(shí)間時(shí)輸入“20061228便可以查詢出符合時(shí)間為2006-12-28的一切記錄；選擇“依配色加強(qiáng)欄位之文字功能，在運(yùn)用ERP時(shí)以所選顔色顯示滿足條件的資料。.資訊服務(wù)包括：報(bào)表管理，議程、列印管理員、報(bào)表檔案室、快速報(bào)表導(dǎo)覽器，分發(fā)群組、列印設(shè)定；其中常用功能為“報(bào)表管理、“列印管理員、“報(bào)表檔案室。.列印設(shè)定“列印設(shè)定項(xiàng)設(shè)置打印報(bào)表時(shí)所用的打印機(jī)，普通情況假設(shè)電腦已經(jīng)安裝了打印機(jī)，打印機(jī)為電

41、腦設(shè)置的默認(rèn)的打印機(jī)，假設(shè)需求設(shè)定為其他的打印機(jī)，可在上述對(duì)話框中查找需求的打印機(jī)，然后點(diǎn)擊“Setup按鈕；在彈出的對(duì)話框中選擇設(shè)定的紙張大小，點(diǎn)擊“ok，“列印設(shè)定設(shè)置完畢。.報(bào)表管理由路徑：檔案/資訊服務(wù)/報(bào)表管理進(jìn)入報(bào)表管理界面；在報(bào)表欄的下拉菜單中選擇要查看的報(bào)表名稱；可以看到圖片右邊的按鈕由原來灰色的按鈕已經(jīng)變得可以點(diǎn)擊執(zhí)行，假設(shè)需求經(jīng)常查看該報(bào)表，可以在選中報(bào)表的名稱后，點(diǎn)擊“我的最愛按鈕，在彈出的對(duì)話框中點(diǎn)擊“確認(rèn)按鈕，把報(bào)表參與到ERP系統(tǒng)IFS導(dǎo)覽器“我的最愛文件夾，以後再需查詢可以直接在我的最愛文件夾中查看，方便查詢。選擇好要查看的報(bào)表名稱后(如，分析結(jié)果)，在選擇框裏，

42、輸入要查詢的分析號(hào)的值(Value)，例如輸入分析號(hào)為：1，點(diǎn)擊確認(rèn)；.報(bào)表管理點(diǎn)擊“預(yù)覽按鈕，可以瀏覽查看報(bào)表，不打印，但是報(bào)表的Result Key 值已經(jīng)生成；點(diǎn)擊“確認(rèn)按鈕，直接打印報(bào)表。.報(bào)表檔案室由路徑：檔案/資訊服務(wù)/報(bào)表檔案室進(jìn)入報(bào)表檔案室界面；在該界面下可以查看到用戶權(quán)限下當(dāng)天所查看和打印的報(bào)表記錄；如報(bào)表Key列值“1144528即為上步驟查詢報(bào)表時(shí)產(chǎn)生的紀(jì)錄；也可以選中其中的一行使其成反白色，右鍵“列印，打印報(bào)表。.列印管理員進(jìn)入路徑：檔案/資訊服務(wù)/列印管理員，或由路徑：IFS導(dǎo)覽器/資訊服務(wù)/列印管理員 進(jìn)入；在該界面下可以查看已打印的資料情況。.快速報(bào)表導(dǎo)覽器進(jìn)入路

43、徑：檔案/資訊服務(wù)/快速報(bào)表導(dǎo)覽器，或：IFS導(dǎo)覽器/資訊服務(wù)/快速報(bào)表導(dǎo)覽器，見左圖；快速報(bào)表，從名字可以看出它可以快速的查詢，對(duì)於需求快速查看結(jié)果、相對(duì)簡(jiǎn)易一些的報(bào)表適用；打開：快速報(bào)表/PUBLIC/檢驗(yàn)結(jié)果。.快速報(bào)表快速報(bào)表實(shí)例：用生産部一個(gè)例子檢查產(chǎn)量查詢；輸入查詢條件，開始日期：20061229，結(jié)束日期：20061229，點(diǎn)擊確認(rèn)，即可以看到報(bào)表的查詢結(jié)果。.第三部分 我司ERP系統(tǒng)常見錯(cuò)誤類型.錯(cuò)誤類型一錯(cuò)誤提示：運(yùn)用者輸入了無效的用戶名及密碼解決辦法：檢驗(yàn)用戶名和密碼能否輸入正確備註：輸入錯(cuò)誤密碼次數(shù)超過3次，用戶帳號(hào)將要被鎖，請(qǐng)與部門的ERP Key-User聯(lián)係或資訊組聯(lián)係解鎖或更改密碼.錯(cuò)誤類型二錯(cuò)誤提示：ERP用戶帳號(hào)被鎖解決辦法：請(qǐng)與資訊組聯(lián)係，解鎖並修正密碼。備註：或與部門的ERP Key-User聯(lián)係.錯(cuò)誤類型三錯(cuò)誤提示：新增項(xiàng)目時(shí)，廠區(qū)不能自動(dòng)帶出、經(jīng)辦人不能顯示。解決方法：與資訊組聯(lián)係補(bǔ)齊經(jīng)辦人信息資料.錯(cuò)誤類型四錯(cuò)誤提示：預(yù)留數(shù)量不能夠小於0。解決方法：查詢?cè)撚唵翁?hào)碼下面的一切批號(hào)待下發(fā)數(shù)量與“概覽-庫(kù)存中的庫(kù)存件中相應(yīng)批號(hào)的預(yù)留數(shù)量能否一致，如不一致，調(diào)整為一樣；否則查看與“查詢庫(kù)存料件在庫(kù)量中相應(yīng)批號(hào)的預(yù)留數(shù)量能否一致。.錯(cuò)誤類型五錯(cuò)誤提示：如紅色部分英制規(guī)格描畫項(xiàng)，料號(hào)為CHFL-.或CHFR-.自動(dòng)帶出代碼是錯(cuò)誤的，應(yīng)為95,而自