電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

1、第 PAGE8 頁 共 NUMPAGES8 頁電力優(yōu)質(zhì)效勞演講稿優(yōu)質(zhì)效勞演講稿【演講稿】沒有文化的企業(yè)就像沒有靈魂的軀殼，不以優(yōu)質(zhì)效勞作為核心的企業(yè)就像沒有血液的四肢。下面是為大家提供的優(yōu)質(zhì)效勞演講稿，歡送參考!優(yōu)質(zhì)效勞演講稿大家早上好，我是四層_專柜的店長_。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)平時對我的栽培與信任。讓我有時機(jī)站在這里和大家一起分享銷售效勞經(jīng)歷。也希望大家在這個分享過程中有所收獲。作為一名一線工作的員工，我深深知道，“效勞”就是“用心”。那么我們怎樣才能做好真正的“用心效勞”呢?我多年的經(jīng)歷告訴我“細(xì)心”、“愛心”、“上進(jìn)心”。今天，我的重點就是圍繞這三“心”來與大家分享。只要你抱著這樣的心態(tài)去

2、效勞于每一位顧客，你就會成為一名優(yōu)秀的銷售人員，同時，你還會擁有很多很多的朋友。首先，第一、“細(xì)心”，我所指的細(xì)心就是敏銳的觀察力。只要是逛街的顧客都是我們的潛在顧客，都是有所需求的。重點是我們的觀察力是否能準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)顧客的需求，激發(fā)購置欲望。當(dāng)顧客第一次進(jìn)入我們的專柜，其實我們的溝通就已經(jīng)開場了。我們可以從顧客的身上觀察一些亮點而引起共鳴。如發(fā)型，穿著，氣質(zhì)，配飾。通過這些細(xì)微的觀察，我們就此翻開顧客較感興趣的話題，拉進(jìn)我們與顧客的間隔 ，獲得彼此的信任，逐步隨著顧客的需求轉(zhuǎn)換到我們銷售當(dāng)中。當(dāng)然，我們一定要學(xué)會察言觀色。從顧客的言談舉止、表情流露進(jìn)一步理解顧客需求。并且在銷售當(dāng)中還可以理解

3、顧客的脾氣和性格。如干脆利落的顧客其性格一般是豪爽的，對這種顧客，我們應(yīng)迅速為其推薦商品，快速達(dá)成交易，為他節(jié)省時間。也有顧客在挑選商品時，動作緩慢，好多件衣服挑來比去，猶豫不定，一般這樣的顧客屬于順從型的性格特征，獨立性比較差，對于這種顧客，我們就一定要有耐心，為其細(xì)心的挑選產(chǎn)品，并適當(dāng)加以解釋，促使他作出購置決定。第二、我們要擁有一顆關(guān)愛的心，“愛心”。關(guān)愛別人就是關(guān)愛自己。只要你不求回報的幫助別人，總有一天，在你最需要幫助的時候他一定會伸出援助之手，獲得意外的驚喜。一天中午，顧客不多，一位女孩走進(jìn)我們的柜臺，我很熱情地上前與她打招呼。但是她總是在躲避什么。仔細(xì)留意后才發(fā)現(xiàn)她的臉部至頸部有

4、燒傷的痕跡。通過簡單的交流，得知她意外被火燒傷，想買件衣服看病穿。我建議她最好選擇棉質(zhì)有拉鏈帶帽的服飾。因為帽衫可以遮擋住她的傷疤，方便于看病時穿脫，由于燒傷較重，試穿動作不能太大，又考慮到試衣間小，害怕碰到她的傷口，我盡量往一邊靠，并鼓勵她不要害怕，一定會好起來。也許是她被我的一言一行所感動，在我的幫助下，她選擇了好幾件衣服，最后選定了三個款，付款后還再三道謝后分開。如今想想，都很感慨，人與人之間真的很需要互相幫助。關(guān)心是最美麗的語言，盡一已之力幫助別人得到快樂，同時也讓自己感到快樂。第三、我們要擁有一顆“上進(jìn)心”。熟話說“三人行必有我?guī)熝伞?多聽聽優(yōu)秀員工的銷售心得，多參加各種各樣的培訓(xùn)，

5、多嘗試各種銷售技巧，多采用不同的說話方式，尋找一種最合適自己的營銷形式，并運(yùn)用到工作當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)銷售其實很簡單，我做銷售工作已經(jīng)九年，最后我把我認(rèn)為最實用且最有效的成交方法來分享給大家。(一)三選一成交法有時我們會遇到顧客看幾雙鞋不知選哪雙好，其實二選一會猶豫不決，三選一會比較傾向中間那一個，假如你要銷給顧客一件商品，那就在那件產(chǎn)品下面擺一個更貴的，上面擺一個廉價的，買貴的感覺浪費(fèi)，買廉價的感覺低檔了些。通常顧客都會選中間那件。(二)反問成交法優(yōu)先答復(fù)他的問題一，但同時要帶上一個反問。當(dāng)你一反問，他答復(fù)了就等于有成交的時機(jī)，還有一點很重要，就是感覺顧客有喜歡的商品的時候，你一定要走在他前面，

6、請他去試。大家假如很真誠的把這三心適用到我們的銷售工作中，學(xué)會如何表達(dá)，而且要始終保持微笑，自信，效勞態(tài)度要好，這樣銷售業(yè)績也會蒸蒸日上。以上就是我個人的心得體會及總結(jié)，再次謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這個平臺，讓我們共同成長。在這里祝愿各位同仁的銷售更上一臺階，銅鑼灣的明天會更加輝煌。謝謝大家。優(yōu)質(zhì)效勞演講稿大家早上好!在一片繁忙緊張中送走了充實的2022，在爆竹連連喜氣洋洋中迎來了嶄新的2022，都說一年之際在于春，在這個春回大地，萬象更新的季節(jié)里!我們軍區(qū)軍人效勞社組織了學(xué)習(xí)社領(lǐng)導(dǎo)新年講話及工作任務(wù)部署以及一系列員工職業(yè)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)!在短暫而又充實的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中讓我受益匪淺!這次培訓(xùn)，讓我們對自

7、己的工作崗位以及企業(yè)的優(yōu)勢資有了更深入的認(rèn)識和理解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好企業(yè)的優(yōu)勢資，最大效果的為企業(yè)創(chuàng)造效益，效勞社的快速開展也是我們個人的開展。下面我就自己的學(xué)習(xí)心得和大家做一個簡單的分享!首先，社領(lǐng)導(dǎo)的講話讓我深深的的感動，非常感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我們這樣一個成長的平臺，讓我們在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素質(zhì)與才能，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我們的支持與關(guān)愛，令我們感受到人間的溫情，在此我向效勞社的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心及對我們工作的肯定

8、給了我們極大的精神鼓勵和支持!也讓我看到了我們所在企業(yè)的優(yōu)秀和強(qiáng)大，這是我們作為一名效勞社員工的驕傲!其次，中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不表達(dá)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)!通過相關(guān)職業(yè)道德及禮儀標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，讓我更加感受到專業(yè)對我們工作的重要性!從古至今，從小到大我們就學(xué)習(xí)禮儀，生活工作中待人接物講禮，禮尚往來，尊重別人就是尊重自己!在我們效勞行業(yè)里禮儀更是不可缺少的一局部!顧客從我們每個員公的禮儀上就可看出我們超市的形象!其中微笑能給人一種親切、和藹、熱情的感覺，加上適當(dāng)?shù)木凑Z，會使顧客感到親切。微笑效

9、勞可以使顧客的需求得到最大限度的滿足。如今社會顧客除物質(zhì)上的需求外，也要求得到精神上、心理上的滿足。理論也證明，誠招天下客，客從笑中來;笑臉增友誼，微笑出效益!我們唯有微笑效勞，因為顧客是“上帝”;笑要甜美親切，因為顧客是“財富” ;因此，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，職業(yè)素質(zhì)要求我們做到一到崗位，就把個人的一切煩惱、不安置于腦后，振作精神，微笑著為每一位顧客效勞!人生的路漫長，猶如老鷹，改變是痛苦的，但是不變是更痛苦的!相信很多人也都看過老鷹的故事，開場一個更新的過程。我們必須把舊的習(xí)慣，舊的傳統(tǒng)拋棄，使我們可以重新飛翔! 只要我們愿意放下舊的包袱，愿意學(xué)習(xí)新的技能，我們就能發(fā)揮我們的潛能，創(chuàng)造新的將來寬容

10、之心度別人之過退一步海闊天空,忍一時風(fēng)平浪靜。對于別人的過失，必要的指責(zé)無可厚非，但能以博大的胸懷去寬容別人，就會讓世界變得更精彩。優(yōu)質(zhì)效勞演講稿人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌聲便多動人的旋律。人生如書，有了微笑的書籍便有了閃光的主題。我想說我們公交人效勞也從微笑開場吧!當(dāng)人們乘坐公交車，走上公交車上時，乘客們第一映入眼簾的既可能是嶄新的駕駛室，也可能是統(tǒng)一的座椅，再就是我們的面龐。但是，我們的駕駛室可以統(tǒng)一，我們的座椅可以統(tǒng)一，我們的臉能統(tǒng)一嗎?答案是能。因為我們的臉上都有微笑呀!辭海說，笑是“因感喜悅而開懷”，也是人

11、類內(nèi)心世界的七情六欲之一，但它卻是一種高質(zhì)量的精神狀態(tài)，特別是微笑。自古以來人們就有“千金難買一笑”、“一笑解千愁”的說法，而“塵世難縫開口笑，菊花須插滿頭歸”說明真正做到笑口常開，不容易，出門辦事最怕的就是“鐵板臉”、“苦瓜臉”。清朗明麗的微笑充溢著一股春的氣息，賞心悅目，使人很自然地產(chǎn)生一種好感。我們二公司四隊的駕駛員們在工作中就笑聲常駐，當(dāng)他們遇到問路的乘客時，總是微笑著耐心解答，當(dāng)他們遇到行動不便的乘客時，他們始終保持著微笑，熱情的扶她們上下車。駕駛員們用奉獻(xiàn)照亮著每一條線路，用微笑溫暖著每一位客戶。你看，我們隊的墻上掛著的“巾幗建功示范崗”、“省級號”。上班時連歇一歇的工夫都少有,但

12、微笑在那兒是一種傳統(tǒng)，一陣風(fēng)，誰到了那兒都會染上微笑的習(xí)慣。她們以一顆真摯的心，一股強(qiáng)烈的責(zé)任感，一臉親切的微笑充分表達(dá)著我們公交公司“微笑效勞”的經(jīng)營理念。微笑是一盞大海上的引航燈，給人希望，給人力量，微笑是一縷陽光，可以穿透烏云，溫暖大地和生靈。有首詩這樣寫道“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有無數(shù)微笑回應(yīng)你的微笑;只要你微笑，生命就充滿歡笑?！蔽⑿κ俏覀兙駹顟B(tài)的最正確寫照，是人與人之間的最短間隔 ，在市場經(jīng)濟(jì)劇烈競爭的環(huán)境中，在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下，做為我們今天的濟(jì)南公交人，只有真正把“微笑”作為競爭和企業(yè)自下而上開展不可或缺的手段，才能為我們的效勞提供永不衰竭的力量泉。著名的音樂家谷建