奔馳匯之星聯(lián)洋社區(qū)推廣活動(dòng)

1、1目 錄活動(dòng)策劃活動(dòng)規(guī)劃活動(dòng)執(zhí)行參考預(yù)算翰莫相關(guān)案例展示2活動(dòng)策劃3現(xiàn)場車輛預(yù)訂后續(xù)銷售后續(xù)跟蹤活動(dòng)目的現(xiàn)場主題活動(dòng)提高人流量現(xiàn)場親子互動(dòng)提升品牌親和力現(xiàn)場新車體驗(yàn)激發(fā)購車沖動(dòng)前期預(yù)告與宣傳短信預(yù)約4活動(dòng)策略說明 根據(jù)奔馳車現(xiàn)今購車主的年輕化趨勢，并借助大人對兒童心理健康的關(guān)注與重視，設(shè)置現(xiàn)場兒童心理健康咨詢，吸引社區(qū)業(yè)主前來活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行咨詢與互動(dòng)，以此達(dá)到奔馳車的現(xiàn)場推廣和銷售。5現(xiàn)場活動(dòng)計(jì)劃地區(qū)：浦東聯(lián)洋社區(qū)人群：聯(lián)洋社區(qū)業(yè)主時(shí)間計(jì)劃：雙休日兩天地點(diǎn)：聯(lián)洋廣場門口空地主題參考：奔馳匯之星- 關(guān)心您孩子的心理健康 6活動(dòng)規(guī)劃7現(xiàn)場活動(dòng)形式車輛展示+現(xiàn)場購車優(yōu)惠活動(dòng)Love kids 現(xiàn)場主題

2、講座+現(xiàn)場親子互動(dòng)8活動(dòng)內(nèi)容規(guī)劃現(xiàn)場車輛展示：獨(dú)立車輛展臺，車門全開，靜態(tài)駕駛體驗(yàn)。購車優(yōu)惠活動(dòng)：現(xiàn)場購車可獲得免費(fèi)預(yù)約上門心理咨詢?nèi)色@得超值車輛配置或服務(wù)（由客戶方定）超值禮品（由客戶方提供）9活動(dòng)內(nèi)容規(guī)劃現(xiàn)場主題講座 當(dāng)我們?yōu)楹⒆觿?chuàng)造一個(gè)便利、舒適、安全的家庭硬環(huán)境的同時(shí)，別忘了同步為他們創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的、充滿陽光和愛的心靈軟環(huán)境，因?yàn)楹⒆拥脑缙谛睦斫】到逃龑ζ湟簧?、乃至對這個(gè)家庭、未來的小家庭都是至關(guān)重要的。兒童心理咨詢與引導(dǎo)（注重專家的權(quán)威性和心理健康教育的普及性）邀請權(quán)威心理咨詢專家，在活動(dòng)現(xiàn)場舉辦互動(dòng)講座，圍繞5歲以下幼兒心理成長階段的特點(diǎn)及普遍出現(xiàn)的心理教育問題進(jìn)行現(xiàn)場互動(dòng)，形式

3、以家庭教育模式的現(xiàn)場模擬、案例分析及專家點(diǎn)評為主，啟發(fā)、引導(dǎo)家長掌握高效的心理教育方法?，F(xiàn)場要求：專家、家長共同參與?；玖鞒蹋簰伋龈拍?、簡單講解現(xiàn)場提問，收集普遍存在的教育困惑引出主題案例模擬，邀請現(xiàn)場家庭的參與上下討論與互動(dòng)專家點(diǎn)評活動(dòng)總結(jié)10活動(dòng)內(nèi)容規(guī)劃現(xiàn)場講座主題設(shè)定影響兒童心理健康的因素：生理：遺傳因素、病菌或病毒感染、大腦損傷；心理：氣質(zhì)和性格、需要和動(dòng)機(jī)、情緒、自我意識；社會環(huán)境因素：社會生活環(huán)境、家庭、幼兒園。兒童心理健康教育的方法：a：準(zhǔn)確解讀孩子的行為，孩子還不能很好地用語言表達(dá)自己的需求和情緒，如何能根據(jù)孩子的行為了解孩子的需要和情緒，給出正確的反應(yīng)；b：幫助孩子完成必要

4、的分離，孩子在成長過程中逐步經(jīng)歷與養(yǎng)育人的分離，會出現(xiàn)一系列的焦慮行為和情緒，正確的處理可以很好地建立起孩子的安全感和自信心；c：科學(xué)的養(yǎng)育方式，成人常見的心理問題，都與其成長經(jīng)歷有很大的相關(guān)性，所以科學(xué)的養(yǎng)育方式會幫助孩子身心健康成長；d：一個(gè)典型的兒童咨詢案例。11活動(dòng)內(nèi)容規(guī)劃所邀請心理專家介紹12活動(dòng)內(nèi)容規(guī)劃現(xiàn)場親子互動(dòng) 現(xiàn)場親子游戲：（注重現(xiàn)場測評和心理健康教育方法的實(shí)用性） 在游戲活動(dòng)的設(shè)計(jì)中，通過多元智能（測試孩子的七大天賦）和學(xué)習(xí)類型（測試孩子是通過什么方式進(jìn)行學(xué)習(xí)的）兩大模塊的測評，現(xiàn)場教授家長如何鑒別孩子的行為，了解自己的孩子具有哪些先天的才能，幫助家長更深入的了解孩子現(xiàn)在屬

5、于哪種學(xué)習(xí)類型，以便未來通過訓(xùn)練和調(diào)整，完善和豐富孩子的學(xué)習(xí)方式?，F(xiàn)場要求：以孩子參與活動(dòng)為主，家長注重對孩子行為反應(yīng)的觀察。目的：互動(dòng)形式通過家長與孩子的小游戲小測試，從中對孩子的各方面發(fā)展做個(gè)專業(yè)的評估，給予相應(yīng)的建設(shè)性指導(dǎo)。包括針對小孩的常見問題：叛逆，退縮，學(xué)習(xí)困難，如多動(dòng)癥、身心健康、個(gè)性發(fā)展、特長拓展等給予現(xiàn)場解答。13活動(dòng)內(nèi)容規(guī)劃現(xiàn)場親子互動(dòng)游戲項(xiàng)目 游戲1. 聰明的小兔子（訓(xùn)練孩子的手眼協(xié)調(diào)能力）讓孩子們圍成一個(gè)圈，指定一個(gè)孩子做兔子，左右兩邊的孩子各伸出一只手當(dāng)這只兔子的耳朵。扮演兔子的孩子在口令后可任意點(diǎn)到其他的孩子做兔子，新兔子的左右兩邊的孩子要迅速扮演耳朵。輸?shù)娜颂蕴?/p>

6、游戲2. 我是一只小青蛙（看看孩子心目中的自己是什么樣的形象）讓孩子用一種動(dòng)物來形容自己，并說說原因，最后用肢體動(dòng)作來表現(xiàn)這種動(dòng)物。該游戲可以擴(kuò)展成：讓孩子分別用不同的動(dòng)物來形容自己的爸爸媽媽，說說原因，做一個(gè)家庭組合的演示。游戲3. 考考誰的記性好（考察孩子的觀察和記憶力）讓孩子觀察周圍的紅色物品，閉上眼睛，回憶出有哪些。游戲4. 一切行動(dòng)聽指揮（訓(xùn)練孩子的聽覺和運(yùn)動(dòng)的協(xié)調(diào)能力）選擇10個(gè)孩子圍成一個(gè)圈，讓孩子根據(jù)培訓(xùn)師的口令做動(dòng)作，比如培訓(xùn)師說：不要摸鼻子，那么摸鼻子的孩子被淘汰。游戲5. 故事接龍（考驗(yàn)孩子的創(chuàng)造力和語言表達(dá)能力）培訓(xùn)師編一個(gè)故事的頭，讓每個(gè)孩子以接龍的方式編一段故事情節(jié)

7、，共同完成一個(gè)故事。游戲心得的分享和感受：問問孩子最喜歡什么游戲，為什么？動(dòng)手項(xiàng)目：智慧魔方設(shè)計(jì)帶奔馳標(biāo)志和匯之星LOGO的游戲魔方，提供給現(xiàn)場兒童進(jìn)行游戲，根據(jù)現(xiàn)場兒童扭對的畫面數(shù)量發(fā)放不同等級的禮品；畫畫看個(gè)性在兒童進(jìn)入互動(dòng)區(qū)時(shí)，可每人挑選一種顏色的蠟筆，在白紙上畫圖，然后由專家解讀孩子個(gè)性與心理方面的情況。14活動(dòng)內(nèi)容規(guī)劃健康寶寶評選活動(dòng)形式：通過在互動(dòng)游戲區(qū)的活動(dòng)中，培訓(xùn)師將在每一場結(jié)束后，記錄兩位表現(xiàn)突出的寶寶，并且合影留念，同時(shí)參加匯之星活動(dòng)后的總評選，得到匯之星品牌設(shè)定的榮譽(yù)稱號和禮品。評選設(shè)定參考：最健康寶寶最乖乖寶寶最聰明寶寶天長潛質(zhì)寶寶優(yōu)秀寶寶稱號獎(jiǎng)品：每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)得主為男女寶

8、寶各一名，獎(jiǎng)品為哈哈多變車或哈哈小農(nóng)莊。15活動(dòng)內(nèi)容規(guī)劃車輛全天展示現(xiàn)場咨詢與活動(dòng)計(jì)劃表16活動(dòng)內(nèi)容規(guī)劃DM投遞：投遞范圍與方式：聯(lián)洋社區(qū)中心廣場活動(dòng)現(xiàn)場周邊的高檔小區(qū)，郵局投遞；投遞小區(qū)名單：聯(lián)洋花園、聯(lián)洋年華、聯(lián)洋新苑、聯(lián)洋別墅、御景園、天安花園、華麗家族、證大.水清木華公寓、第九城市一期、第九城市二期、當(dāng)代清水園、仁恒河濱城、仁恒河濱城一期、水清木華別墅、金色維也納、中邦風(fēng)雅頌、中邦晶座、千秋別墅、九間堂、吉云公寓 投遞數(shù)量：14000份；投遞執(zhí)行時(shí)間：活動(dòng)開始前10天（預(yù)留郵寄時(shí)間）。DM派發(fā)與派送：執(zhí)行時(shí)間與方式 ：活動(dòng)開始前一個(gè)周末，在指定地點(diǎn)派發(fā)活動(dòng)宣傳DM；活動(dòng)開始前一個(gè)星期，

9、在周邊餐飲場所內(nèi)放置宣傳DM；派發(fā)地點(diǎn)：活動(dòng)廣場周邊商家門口；派送地點(diǎn)：活動(dòng)地點(diǎn)周邊餐飲場所內(nèi)派發(fā)數(shù)量：周六、日兩天共3000份；派送數(shù)量：周邊6家餐廳每家放置200份,共1200份活動(dòng)宣傳 前期預(yù)告17宣傳海報(bào)：張貼位置：周邊16個(gè)小區(qū)宣傳欄；周邊3個(gè)幼兒園。張貼時(shí)間：活動(dòng)開始前一周海報(bào)數(shù)量：30張易拉寶：放置位置與時(shí)間：周邊小區(qū)會所、健身俱樂部，提前三天；活動(dòng)現(xiàn)場當(dāng)天。數(shù)量：6個(gè)會所、活動(dòng)現(xiàn)場3個(gè)，共計(jì)9個(gè).活動(dòng)現(xiàn)場大型宣傳背板：內(nèi)容：活動(dòng)預(yù)告與活動(dòng)內(nèi)容告知；設(shè)置時(shí)間：活動(dòng)開始前一周；活動(dòng)宣傳 前期預(yù)告活動(dòng)內(nèi)容規(guī)劃18平面媒體軟文傳播：媒體類型：大眾類報(bào)紙、汽車雜志。媒體名單：上海汽車報(bào)

10、、完全生活手冊 、申江服務(wù)導(dǎo)報(bào) 、新聞晨報(bào)、汽車博覽、動(dòng)感駕馭、汽車之友、汽車雜志、上海熱線、車天下網(wǎng)、聯(lián)洋社區(qū)報(bào)；軟文字?jǐn)?shù)：約500字左右，實(shí)際刊登字?jǐn)?shù)按媒體要求?？瞧獢?shù)：每家媒體刊登一篇，共計(jì)11篇；刊登時(shí)間：報(bào)紙活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)，雜志活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)?？莾?nèi)容：活動(dòng)開展情況告知，活動(dòng)意義說明，發(fā)起舉辦企業(yè)名稱等?；顒?dòng)宣傳 后期推廣活動(dòng)內(nèi)容規(guī)劃19活動(dòng)內(nèi)容規(guī)劃軟文發(fā)布計(jì)劃與費(fèi)用20活動(dòng)執(zhí)行A 活動(dòng)參加與報(bào)名方式B 現(xiàn)場管理C 現(xiàn)場布置說明D 后續(xù)服務(wù)21活動(dòng)執(zhí)行A 活動(dòng)參與報(bào)名方式每個(gè)宣傳頁上都登有互動(dòng)短信號碼信息，對活動(dòng)有興趣的目標(biāo)顧客可發(fā)短信報(bào)名預(yù)約（以限額和搶先預(yù)訂，預(yù)知客戶響應(yīng)

11、度，同時(shí)獲取客戶數(shù)據(jù)）；現(xiàn)場經(jīng)過路人可在入口接待區(qū)填表后進(jìn)入（入口處需詢問是看車或參加活動(dòng)，主題活動(dòng)主要針對有小孩隨行的家長填表格進(jìn)入）；匯之星奔馳VIP嘉賓自主邀請（優(yōu)先獲得主題活動(dòng)參與資格）。22活動(dòng)執(zhí)行短信預(yù)約報(bào)名演示編輯短信匯之星奔馳系統(tǒng)回復(fù)歡迎參加匯之星奔馳關(guān)愛兒童心理健康咨詢活動(dòng)，我們已經(jīng)受理了您的預(yù)約，您的預(yù)約號為XX號，請憑預(yù)約號于活動(dòng)當(dāng)天至現(xiàn)場參加活動(dòng)預(yù)約受理登記發(fā)送到10088顧客資料收集23活動(dòng)執(zhí)行B 現(xiàn)場管理活動(dòng)流程安排：來賓至活動(dòng)現(xiàn)場 1 自行參觀車輛 2 至前臺登記入 主題活動(dòng)區(qū)1 當(dāng)場地有仍可容納，可直接入內(nèi)2 當(dāng)場地不能容納1 已預(yù)約客戶填寫資料由服務(wù)人員安排入

12、場2 未預(yù)約客戶可填寫資料可在等候區(qū)稍作等候，送上飲品、游戲魔方或蠟筆。觀賞車輛，聽取匯之星銷售介紹；可根據(jù)互動(dòng)區(qū)和講座區(qū)的人數(shù)適當(dāng)調(diào)整參加內(nèi)容24活動(dòng)執(zhí)行B 現(xiàn)場管理場地安排：等候區(qū)：讓客戶在不經(jīng)意的假日和主題活動(dòng)中盡可能長時(shí)間的停留在展示區(qū)域，并經(jīng)由銷售人員關(guān)懷性的介紹車輛特點(diǎn)。座位布置：多人可同時(shí)在座的休閑長凳，區(qū)域可容納人數(shù)30位。等候區(qū)客人：可在填表后，領(lǐng)到等候數(shù)字牌，當(dāng)服務(wù)人員報(bào)出的數(shù)字范圍在其中時(shí)，方可入場參加下一場講座。飲品設(shè)置：提供飲品緩解氣候與等候壓力智慧魔方游戲：為等候區(qū)的兒童提供印有匯之星品牌的定制魔方，增加等候耐心。25活動(dòng)執(zhí)行B 現(xiàn)場管理場地安排：講座區(qū)：長凳座位共

13、30個(gè)座位，按實(shí)際情況，可適當(dāng)在后方或側(cè)方增加簡易的折疊椅，預(yù)計(jì)以50人一場為滿額?？腿酥型倦x場：講座中如有客人離場，可適時(shí)安排等候的客戶人場。等候區(qū)客人：可在填表后，領(lǐng)到等候數(shù)字牌，當(dāng)服務(wù)人員報(bào)出的數(shù)字范圍在其中時(shí)，方可入場參加下一 場講座。要求多場次客人：以前期短信預(yù)訂和當(dāng)天領(lǐng)號為準(zhǔn)，先到先得。當(dāng)短信預(yù)訂超額：通過前期宣傳得到的短信預(yù)約數(shù)量，可在活動(dòng)前，調(diào)整座位數(shù)量，相應(yīng)加大容納數(shù)量，保證預(yù)約客人的坐席位。預(yù)計(jì)接待流量：8001000人/每天26活動(dòng)執(zhí)行B 現(xiàn)場管理場地安排：互動(dòng)區(qū)：以一位家長+ 一位小孩為單位，規(guī)定一場容納30對親子參加游戲。每場游戲以20分鐘為準(zhǔn)，客人輪換頻率較高，緩解

14、等候區(qū)和原等候講座客戶的數(shù)量，建議客人可先參加互動(dòng)游戲。內(nèi)容安排：互動(dòng)游戲的內(nèi)容以半天為一個(gè)主題，20分鐘為一場輪回展開，目的在高流量的等候人群中減少等候時(shí)間。由現(xiàn)場培訓(xùn)師以實(shí)際情況控制游戲時(shí)間，人少或無人等候時(shí)，可延長活動(dòng)時(shí)間，增加與各家長之間的溝通與活動(dòng)配合。27活動(dòng)執(zhí)行B 現(xiàn)場管理管理人員安排：接待臺（匯之星銷售人員2人、翰莫現(xiàn)場執(zhí)行2人、禮儀小姐2- 4人）：接待臺共有三面，分別為信息登記、禮品分發(fā)、飲品提供。 接待臺內(nèi)共3位服務(wù)人員?；顒?dòng)區(qū)協(xié)調(diào)人員（翰莫現(xiàn)場執(zhí)行2人）：在現(xiàn)場等候牌號客人多的情況下，在互動(dòng)區(qū)和講座區(qū)門口安排客服人員安號入內(nèi)，并建議未能入場的客戶看車或在等候區(qū)稍作等候。

15、洽談區(qū)+車輛展示區(qū)（匯之星銷售人員5位以上 + 翰莫現(xiàn)場執(zhí)行1人）：車輛介紹工作人員由客戶方自行安排。翰莫人員負(fù)責(zé)硬件設(shè)施的協(xié)調(diào)與現(xiàn)場設(shè)備控制?，F(xiàn)場執(zhí)行統(tǒng)籌（匯之星、翰莫各1人）：在各種情況下，和協(xié)調(diào)工作中，保證活動(dòng)的質(zhì)量達(dá)到最高層次并順利完成車展活動(dòng)。禮儀接待（禮儀小姐6人）：兼具禮儀接待與宣傳資料派發(fā)工作，人流量大時(shí)4人在接待臺負(fù)責(zé)接待，2人在周邊派發(fā)資料；人流量少時(shí)2人負(fù)責(zé)接待，4人派發(fā)資料。28活動(dòng)執(zhí)行C 現(xiàn)場布置說明在洽談區(qū)放置液晶電視，播放匯之星介紹片 - 達(dá)到對匯之星奔馳的品牌認(rèn)知；匯之星服務(wù)展示板的介紹 - 達(dá)到對匯之星品牌和服務(wù)的認(rèn)可；在展示車輛旁，設(shè)置的車輛性能介紹板，節(jié)省

16、銷售人員講解時(shí)間 - 提高對展示車輛的特點(diǎn)認(rèn)知； 安排禮儀小姐，活動(dòng)開展期間在周邊主要商戶或人流量密集的地方派發(fā)活動(dòng)宣傳DM - 盡可能將活動(dòng)覆蓋面擴(kuò)展至最大；完善的銷售與優(yōu)惠策略推廣，促進(jìn)現(xiàn)場的簽單率 - 達(dá)到一定量的當(dāng)場簽單或后續(xù)跟蹤客戶。 風(fēng)格： 以制作車輛各部分說明卡為主，車輛展示現(xiàn)場保持安靜，營造優(yōu)雅的背景輕音樂氛圍?，F(xiàn)場控制: 當(dāng)現(xiàn)場聚集大量看車與咨詢?nèi)耸?，將以有序的限制和疏?dǎo)控制人流，必要的時(shí)候需等候進(jìn)入，在等候區(qū)增加娛樂贈(zèng)禮環(huán)節(jié)延長客戶耐心。飲品供應(yīng): 現(xiàn)場開辟簡單的飲品臺，有服務(wù)員根據(jù)不同客戶，提供紙杯咖啡，礦水，兒童娃哈哈或養(yǎng)樂多等飲品。29現(xiàn)場效果圖參考 整體效果圖購車洽

17、談區(qū)主題活動(dòng)區(qū)等候區(qū)30現(xiàn)場效果圖參考車輛展臺此圖僅作參考，按實(shí)際制作材料反映效果，頂棚或以帳篷代替。31現(xiàn)場效果圖參考接待區(qū)接待臺三個(gè)面將有填寫資料、發(fā)放禮品、供應(yīng)飲品功能。32現(xiàn)場效果圖參考洽談區(qū)33現(xiàn)場效果圖參考 匯之星品牌介紹展板匯之星品牌介紹展板（雙面）34活動(dòng)執(zhí)行D 后續(xù)服務(wù)短信互動(dòng)顧客信息資料匯總；現(xiàn)場參與心理咨詢的兒童家庭定期做電話回訪（建議由匯之星聯(lián)絡(luò)）如果客戶響應(yīng)度高，并同時(shí)增加匯之星實(shí)際銷量，可定期在匯之星展廳或其他社區(qū)也開展相應(yīng)的咨詢互動(dòng)主題活動(dòng)，為此次的活動(dòng)做后續(xù)延伸。35活動(dòng)預(yù)算36預(yù) 算 現(xiàn)場執(zhí)行與場地搭建37預(yù) 算 活動(dòng)推廣與物料制作38服務(wù)流程管理翰莫公關(guān)活動(dòng)

18、管理流程圖 1 詳細(xì)執(zhí)行表提案 2 責(zé)任明細(xì)表 3 場控管理細(xì)則 4 物料清單1 項(xiàng)目涉及的人員每周至客 戶方開展進(jìn)度會議2 所有細(xì)節(jié)執(zhí)行以郵件形式 討論，不做口頭確認(rèn)項(xiàng)目當(dāng)日現(xiàn)場各人員就位，監(jiān)管結(jié)案報(bào)告39公關(guān)案例Our works40翰莫服務(wù)案例08年杜拉維特潔具中國區(qū)經(jīng)銷商年會，在麗江玉龍雪山腳下的悅榕山莊舉行，不論是會議還是晚宴，參加者們在有序的行程管理下度過了難忘并意義深刻的兩天。杜拉維特經(jīng)銷商年會41翰莫服務(wù)案例麗舍新品家具發(fā)布會08年12月4日，麗舍召開了意大利品牌家具GIOGETTI的中國地區(qū)新聞發(fā)布會，邀請了40多家專業(yè)和主流類的媒體到場，一起見證奢侈品家具的品牌魅力。圖為GIOGETTI設(shè)計(jì)師ChiWingLo在介紹自己的中國圓桌的現(xiàn)代理念設(shè)計(jì)品。42麗舍新品家具設(shè)計(jì)師論壇翰莫服務(wù)案例08年12月4日下午，麗舍攜手美國室內(nèi)設(shè)計(jì)雜志在上海東方藝術(shù)中心舉辦的意大利知名設(shè)計(jì)師論壇，吸引了大量室內(nèi)設(shè)計(jì)師的前來，整個(gè)論壇更高潮迭起，觀眾們專注聽講并積極提問，論