全面零售店管理之我見(jiàn)ppt課件

1、全面零售店管理之我見(jiàn)張衛(wèi)民.目錄中心思想關(guān)鍵詞零售店的分類和提升一線人員的作業(yè)要素怎樣管好零售店關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn)主線.一、中心思想對(duì)零售店的管理是整個(gè)公司最高的營(yíng)銷目的零售店的管理為公司生存的根底以零售店為業(yè)務(wù)開(kāi)展的根本單元追求零售店的有效覆蓋以零售店銷售牽引渠道下貨以零售店的最終銷售作為各營(yíng)銷組織的主要考核目的以零售店為公司運(yùn)營(yíng)管理的主線進(jìn)展組織調(diào)整和人力配置.二、關(guān)鍵詞零售店有效覆蓋合理庫(kù)存和警戒庫(kù)存缺貨處理終端銷售協(xié)助分獲訪問(wèn)頻次生動(dòng)化陳列.三、零售店的分類和提升 1、分類按照多維度來(lái)分 單店容量和所售產(chǎn)品占比 有無(wú)駐店促銷員 手機(jī)連鎖賣場(chǎng)、單店、專賣店、大型賣場(chǎng)里的店面等等 有無(wú)系統(tǒng)主推和

2、包銷機(jī) 能否在中心商圈內(nèi)一線或二線市場(chǎng) 目的零售店或非目的零售店 有有效覆蓋或沒(méi)有覆蓋的零售店 客戶自有零售店或可覆蓋到的零售店 .2、提升戰(zhàn)略 建立關(guān)聯(lián)明確責(zé)任 建立協(xié)作關(guān)系，協(xié)助專區(qū)、專柜懇求 燈箱片建立 配置促銷員 目的分解和和跟進(jìn)達(dá)成 單店市場(chǎng)資源支持店獎(jiǎng)、路演、禮品等 客情關(guān)系 .四、一線人員的作業(yè)要求 1、一線人員的職能 零售店的普查和區(qū)域市場(chǎng)的了解 牽引覆蓋 銷售陣地拓展與維護(hù) 終端氣氛營(yíng)造和生動(dòng)化陳列 市場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)行與宣導(dǎo) 終端控價(jià) 促銷員團(tuán)隊(duì)的管理和鼓勵(lì) 店主、店員的客情關(guān)系建立與維護(hù) 銷量搜集與提報(bào) 市場(chǎng)信息反響 促進(jìn)終端銷售 零售店的銷售指點(diǎn). 2、一線人員的巡店 訪問(wèn)規(guī)

3、劃：根據(jù)所管的零售店的不同類型和容量的訪問(wèn)頻次，規(guī)劃出一線人員每天、每周、每月的訪問(wèn)方案； 繪制零售店分布圖； 根據(jù)訪問(wèn)方案與路程制定零售店訪問(wèn)道路圖 制定訪問(wèn)流程：到店后作什么任務(wù)，如何做，要到達(dá)什么樣的目的 .3、一線人員的任務(wù)流程 晨會(huì)時(shí)間、晨會(huì)內(nèi)容、日任務(wù)方案 外出預(yù)備時(shí)間、預(yù)備內(nèi)容 規(guī)范訪問(wèn)時(shí)間 路程時(shí)間 詳細(xì)作業(yè)時(shí)間 午休時(shí)間 下午作業(yè)時(shí)間 回公司的路程時(shí)間 回公司填報(bào)表相關(guān)對(duì)接時(shí)間和內(nèi)容 夕會(huì)時(shí)間時(shí)間和內(nèi)容 日清表和日總結(jié)，規(guī)劃明天的事項(xiàng) .五、怎樣管好零售店1、關(guān)鍵點(diǎn) 溝通與協(xié)調(diào) 一個(gè)優(yōu)秀的促銷員是區(qū)域市場(chǎng)的一塊寶 市場(chǎng)資源的合理分配和有效投入構(gòu)成產(chǎn)品主推禮品、店獎(jiǎng)、單店促銷活動(dòng) 客情關(guān)系利益和感情的合體 合理庫(kù)存和警戒庫(kù)存 對(duì)零售店的全面和細(xì)致的了解 .2、難點(diǎn) 零售店的其他產(chǎn)品包銷和系統(tǒng)主推對(duì)我公司產(chǎn)品的沖擊 終端亂價(jià) 資源的極度短少.六、主線 一名一線人員每天的任務(wù)瑣碎而繁雜，怎樣在有效的時(shí)間和精神的前提下可以最有效的提升終端是關(guān)鍵之所在；我以為，無(wú)論怎樣，他要知道他的主線在哪里，他做的每件任務(wù)都要圍