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文檔簡(jiǎn)介
1、保安部管理規(guī)章制度大全保安部管理規(guī)章制度 篇1一、衛(wèi)生制度1、保安室是保安工作處所,非保安人員無(wú)正當(dāng)理由不得入內(nèi),禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話(huà)閑談、大聲喧嘩、看書(shū)、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生,違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。2、保持保持室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在保安室。3、所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。4、無(wú)正當(dāng)理由,保安室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。5、保安人員要保持個(gè)人衛(wèi)生整潔,身上無(wú)異味,經(jīng)常洗澡。6、當(dāng)值保安要求每天打掃保安室及酒店院內(nèi)衛(wèi)生。保持室內(nèi)及院內(nèi)衛(wèi)生潔凈。二、崗位職責(zé)1、當(dāng)值保安要求在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行酒店巡邏。2、確保院內(nèi)車(chē)輛
2、的安全。3、維持酒店辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。4、保安人員必須為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,處事公正,對(duì)工作有高度的責(zé)任感,不玩忽職守。5、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人熱情、有禮、耐心文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導(dǎo),維護(hù)酒店良好形象。尤其是對(duì)夜間來(lái)訪(fǎng)酒店客戶(hù)或司機(jī)更要熱情問(wèn)候,以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)人員前來(lái)接待。6、保安人員站崗和執(zhí)勤時(shí),須穿酒店規(guī)定的制服,佩戴員工識(shí)別證。7、保安值班要高度戒備,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。8、加強(qiáng)防火活動(dòng),及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。應(yīng)熟記酒店各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn)
3、,以免臨急慌亂,定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記,如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知店長(zhǎng)。對(duì)重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)處理。9、保安必須提前十分鐘到崗,要有飽滿(mǎn)的精神執(zhí)勤。做好工作交接,正確記錄當(dāng)班值班筆錄,及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。三、門(mén)禁管理1、所有員工出廠(chǎng)不得攜帶酒店產(chǎn)品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財(cái)產(chǎn)。2、人員與車(chē)輛出酒店時(shí)按規(guī)定進(jìn)行檢查,拒絕檢查不得出酒店。保安部管理規(guī)章制度 篇2保安人員在公司中代表公司形象的一面旗幟,門(mén)衛(wèi)保安的形象直接影響到來(lái)訪(fǎng)人員對(duì)公司印象的好壞;再者確保公司安全和防盜,維護(hù)公司利益,特制定本制度:1、值班時(shí)要穿保安服并整潔,嚴(yán)禁穿短褲、拖鞋上班。
4、2、不遲到、不早退、不擅自離崗,上班時(shí)間不能吃零食、看書(shū)報(bào)、打瞌睡;并按月對(duì)考勤打卡機(jī)的時(shí)間進(jìn)行調(diào)對(duì)。3、嚴(yán)格按訪(fǎng)客登記表來(lái)執(zhí)行來(lái)客登記和進(jìn)出廠(chǎng)車(chē)輛的記錄。4、必須對(duì)出廠(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行檢查防止不必要(偷盜)現(xiàn)象的發(fā)生。5、人員攜帶物品出廠(chǎng),經(jīng)憑各部門(mén)出具的證明才予放行。6、公司車(chē)輛、人員在上班時(shí)間外出,經(jīng)過(guò)問(wèn)事由并記錄出入時(shí)間。7、負(fù)責(zé)管理公司場(chǎng)地的車(chē)輛停放秩序,自行車(chē)進(jìn)出公司大門(mén)均應(yīng)下車(chē)推行,疏導(dǎo)大門(mén)內(nèi)外無(wú)關(guān)人員。8、在上下班時(shí)間嚴(yán)格監(jiān)督和控制員工攜帶公司內(nèi)部物品出廠(chǎng)(嚴(yán)防員工偷盜公司物品)。9、工人下班后要注意檢查各車(chē)間是否已關(guān)水、關(guān)電、關(guān)氣、關(guān)窗,如未關(guān)好,要及時(shí)關(guān)好,并做好登記報(bào)告上級(jí),若發(fā)
5、現(xiàn)本廠(chǎng)防范不足或本廠(chǎng)員工違規(guī)行為,應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)。10、定期配合生產(chǎn)主管進(jìn)行檢查消防設(shè)施,消除安全隱患。11、值班室內(nèi)不得打牌、賭博,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員在內(nèi)閑聊。12、負(fù)責(zé)做好:“防火、防盜、防爆、防破壞”的“四防”工作。13、負(fù)責(zé)每天員工打卡的監(jiān)督工作,在每天上下班時(shí)保安應(yīng)提前調(diào)好考勤打卡機(jī),防止員工代人打卡、亂調(diào)機(jī)打卡、錯(cuò)位打卡等現(xiàn)象的發(fā)生。14、負(fù)責(zé)司機(jī)對(duì)內(nèi)部放行單的簽署工作,如果司機(jī)沒(méi)有簽署內(nèi)部車(chē)輛放行單就不給放行。15、晚上值班保安必須按每小時(shí)一次在廠(chǎng)區(qū)內(nèi)巡視。16、每天應(yīng)搞好廠(chǎng)區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。保安部管理規(guī)章制度 篇3一、 目的:為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,保障本公司保安的工作有序運(yùn)轉(zhuǎn),監(jiān)督與管理
6、好保安人員做好日常工作,確保公司人員與財(cái)產(chǎn)安全。明確保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé),特制訂本制度。二、 適用范圍:本制度適用公司的保安隊(duì)長(zhǎng)三、 職責(zé):保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的一切管理工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度,負(fù)責(zé)公司上級(jí)對(duì)保安工作指令的上傳下達(dá),落實(shí)布置安保工作,負(fù)責(zé)保安人員的思想教育與訓(xùn)練工作,提高并改善工作效率。四、 具體內(nèi)容:4.1 建立正常的巡視制度并明確保安接待崗、宿舍崗的崗位職責(zé),負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作;4.2 熟知公司各區(qū)域樓層的安全設(shè)施、設(shè)備。制定各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理各班次的突發(fā)事件,如火災(zāi)、
7、偷盜、打架等立即報(bào)警,并迅速與消防隊(duì)、公安部門(mén)聯(lián)系。4.3 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查;4.4 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無(wú)違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結(jié)果;4.5 保安隊(duì)長(zhǎng)每天應(yīng)加大巡查力度與巡查次數(shù),要求每天巡查打卡次數(shù)不少于4次。時(shí)刻密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作與紀(jì)律工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜,及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。發(fā)現(xiàn)異常及突發(fā)
8、事件需及時(shí)把起因、過(guò)程、結(jié)果反饋給相關(guān)主管,隊(duì)長(zhǎng)每日查勤必須檢查但不限于以下內(nèi)容:4.51 保安儀容儀表;4.52 物件簽收事宜;4.53 人員、物品出入記錄;4.54 落實(shí)交接班的工作事宜;4.6 協(xié)調(diào)本部門(mén)保安和其他部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作,提高安保工作效率,接待員工的投訴建議,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和違紀(jì)行為;4.7 及時(shí)掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài),定期召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)議,做好思想溝通工作,并做好會(huì)議記錄。定期組織保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高保安人員的工作技能;4.8 以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級(jí)交代的臨時(shí)工作。五、 獎(jiǎng)勵(lì)措施:5.1 對(duì)待工作盡心盡責(zé),阻止
9、公司財(cái)務(wù)被盜者;5.2 遇到有意外或突發(fā)事件,拼力搶救而減少損失者;5.3 維護(hù)公司的安全與利益,避免公司財(cái)務(wù)遭受重大損失。六、 懲罰措施:6.1 不服從上級(jí)的管理安排,對(duì)待上級(jí)布置的工作有抵觸心理者,造成工作失誤,公司給予相關(guān)處罰30元/次;6.2 上班時(shí)間玩手機(jī)、看小說(shuō)雜志、與人閑聊、接打私人電話(huà),做與工作無(wú)關(guān)的事情,公司給予相關(guān)處罰30元/次;6.3 對(duì)違反公司的規(guī)章制度的員工,不予制止視而不見(jiàn)者,公司給予相關(guān)處罰30元/次;6.4 因工作對(duì)員工言語(yǔ)粗暴無(wú)禮或故意刁難,而造成員工與保安發(fā)生沖突的,公司給予相關(guān)處罰100元/次;6.5 工作期間睡覺(jué)、酗酒、賭博、玩忽職守等,公司給予相關(guān)處罰
10、100元/次;監(jiān)守自盜者公司給予開(kāi)除并交公安機(jī)關(guān)處理;6.6 工作期間保安人員出現(xiàn)異常情況而故意包庇、縱容下屬、知情不報(bào),隱瞞上級(jí)者公司給予相關(guān)處罰100元/次;造成公司重大損失的開(kāi)除并交公安機(jī)關(guān)處理;七、 附則:7.1 本制度如有未盡事宜,隨時(shí)以公告、通知、通告等形式補(bǔ)充或修正;7.2 本制度自頒布之日起實(shí)施。保安部管理規(guī)章制度 篇41、學(xué)校保安門(mén)衛(wèi)工作是維護(hù)學(xué)校良好的教學(xué)秩序、保障學(xué)校安全的重要工作之一,保安門(mén)衛(wèi)人員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),保安實(shí)行二十四小時(shí)值班,保安人員在值勤期間必須堅(jiān)守崗位,不準(zhǔn)擅離職守,脫管失控;要衣著整潔,儀表端莊,說(shuō)話(huà)和氣,講究文明。時(shí)刻提高警惕,嚴(yán)防不法分子混入學(xué)校進(jìn)
11、行犯罪活動(dòng)。2、來(lái)人、來(lái)客均須辦理登記、會(huì)客手續(xù),保安人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)來(lái)人的合法身份證件,無(wú)身份證件、未經(jīng)校保安同意不得進(jìn)入學(xué)校。3、任何人從學(xué)校內(nèi)攜帶物資出門(mén),應(yīng)主動(dòng)出示出門(mén)證件,否則保安有權(quán)查問(wèn)、查看。對(duì)可疑物資可以暫時(shí)扣留,及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。4、自行車(chē)進(jìn)出校門(mén),應(yīng)主動(dòng)下車(chē)推行,機(jī)動(dòng)車(chē)減速慢行,外來(lái)車(chē)輛進(jìn)校門(mén),保安應(yīng)先問(wèn)明來(lái)意再開(kāi)門(mén),隨車(chē)人員必須辦理來(lái)客登記手續(xù)。5、外來(lái)人員會(huì)見(jiàn)學(xué)生必須在課余時(shí)間進(jìn)行,如果正在上課,必須先在門(mén)房等候。6、外來(lái)人員因事來(lái)校聯(lián)系工作,保安在問(wèn)清情況后,向校長(zhǎng)辦匯報(bào),經(jīng)同意后放行,嚴(yán)禁小攤小販進(jìn)入校園賣(mài)東西。7、保安要堅(jiān)守崗位,上崗時(shí)衣著整齊,上班期間不飲酒,
12、晝夜做好校內(nèi)巡邏工作,及時(shí)檢查辦公樓、實(shí)驗(yàn)樓、電教樓防盜門(mén)的關(guān)鎖工作。8、在校期間,對(duì)學(xué)生外出要認(rèn)真查問(wèn)、登記,未經(jīng)許可,不準(zhǔn)學(xué)生出校園。上課時(shí)間學(xué)生需外出,必須出具班主任的請(qǐng)假批條。9、節(jié)假日期間,學(xué)生不得隨便進(jìn)校,如有要事,須經(jīng)保安同意,方可進(jìn)校。10、要做到政令暢通,如遇突發(fā)事件必須及時(shí)和有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系。11、車(chē)輛出校前,應(yīng)示意停車(chē)接受檢查。外單位機(jī)動(dòng)車(chē)未經(jīng)許可,不得在校內(nèi)停車(chē)過(guò)夜。12、學(xué)校大門(mén)要二十四小時(shí)處于關(guān)閉落鎖狀態(tài),當(dāng)有人因工作需要進(jìn)出學(xué)校時(shí),保安要及時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉。13、學(xué)校保安應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行執(zhí)行本制度,如有違反,按學(xué)校有關(guān)規(guī)定給予處罰。保安部管理規(guī)章制度 篇5為加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)保
13、安工作的管理,規(guī)范門(mén)衛(wèi)工作人員行為,保持好機(jī)關(guān)穩(wěn)定有序的工作秩序,特制定本制度。一、工作守則1、熱愛(ài)本職工作,做到堅(jiān)守崗位,文明服務(wù),不得擅離職守,認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指定的任務(wù),樹(shù)立高度的組織紀(jì)律觀念,全面做好局機(jī)關(guān)大樓的安全保衛(wèi)工作。2、上崗時(shí)注意形象,做到服裝整齊,儀表端正,精神飽滿(mǎn),態(tài)度和藹,禮貌待人,不干與工作無(wú)關(guān)的事,不隨便會(huì)客、聊天,不擅自把無(wú)關(guān)人員帶進(jìn)機(jī)關(guān),嚴(yán)禁在門(mén)衛(wèi)室內(nèi)進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)。3、全天24小時(shí)守衛(wèi),遵守考勤制度,做到無(wú)遲到、早退、缺勤,因事、因病離崗或請(qǐng)假須提前和分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。經(jīng)批準(zhǔn)并確定代班人員后方可離開(kāi),不得擅離崗位。4、愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備設(shè)施,熟悉有關(guān)設(shè)備的操作、使用,按照安全
14、、節(jié)儉的原則,使用水、電等設(shè)施。二、崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)辦公樓(包括后院)內(nèi)的一切安全保衛(wèi)工作,忠于職責(zé),勤巡勤查。防止無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入機(jī)關(guān)辦公樓或院內(nèi),對(duì)陌生人員或可疑人員要詢(xún)問(wèn),發(fā)現(xiàn)可疑人員要提高警覺(jué),對(duì)可疑情況要及時(shí)報(bào)告。2、對(duì)出入機(jī)關(guān)辦公樓的外來(lái)人員要認(rèn)真按要求進(jìn)行登記,嚴(yán)防推銷(xiāo)、收廢品等閑雜人員進(jìn)入辦公樓推銷(xiāo)業(yè)務(wù)或隨便行動(dòng)出入,維護(hù)機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)辦公樓和院內(nèi)的治安和正常的辦公秩序。負(fù)責(zé)檢查公物外出情況,并進(jìn)行登記,出門(mén)物資在未查驗(yàn)清楚前不得放行。3、熟悉本機(jī)關(guān)人員、車(chē)輛等基本情況,對(duì)外單位及外地來(lái)機(jī)關(guān)辦事的車(chē)輛,應(yīng)問(wèn)明情況。外單位的車(chē)輛在下班后和公休日,不準(zhǔn)在機(jī)關(guān)院內(nèi)停放,非來(lái)辦事的車(chē)
15、輛,不準(zhǔn)停放在機(jī)關(guān)院內(nèi)和辦公樓前。4、要熱情接待前來(lái)辦事的群眾,并正確指引有關(guān)部門(mén)的位置,接待集體上訪(fǎng)人員要注意工作方法和態(tài)度,人數(shù)較多并有聚眾鬧事苗頭時(shí),要及時(shí)關(guān)上大門(mén),并迅速通知局領(lǐng)導(dǎo),防止有關(guān)人員沖擊機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所。5、加強(qiáng)防范檢查,要以防火、防盜、防破壞為主要內(nèi)容,隨時(shí)巡查機(jī)關(guān)各部位防火、防盜及防漏(水、電)情況,并填寫(xiě)好巡查日志。工作日內(nèi)每晚7:00前要對(duì)辦公樓進(jìn)行全面檢查,查看各辦公室和走廊的門(mén)窗、電器是否關(guān)好,如發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的,要立即與相關(guān)人員聯(lián)系,夜間要定時(shí)巡視機(jī)關(guān)辦公樓和大院。6、嚴(yán)守大門(mén),辦公樓前大門(mén)辦公時(shí)間要求敞開(kāi),非辦公時(shí)間半閉,晚上7:00全閉,次日早上8:00開(kāi)門(mén)。7、
16、發(fā)現(xiàn)偷盜等違法犯罪分子,應(yīng)想方設(shè)法擒獲,如遇治安或刑事案件,要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并立即報(bào)警和向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)迅速報(bào)警,并盡力組織撲救。違反機(jī)關(guān)制度,損壞院內(nèi)財(cái)物或夜間翻越門(mén)墻的,門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)予以制止,由于門(mén)衛(wèi)人員失職造成損失的(除追究有關(guān)人員責(zé)任外)應(yīng)追究門(mén)衛(wèi)人員的責(zé)任。8、協(xié)助做好防汛等其它特殊時(shí)期的值班工作。積極認(rèn)真地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。9、每天徹底清掃處機(jī)關(guān)大院一次,做到全天保潔。監(jiān)督辦公院外的居民和過(guò)往行人不得隨地亂倒垃圾和大小便。要管好院內(nèi)花木及設(shè)施。10、認(rèn)真做好報(bào)刊、信件收發(fā)工作,做到及時(shí)、準(zhǔn)確,急件及時(shí)送交有關(guān)人員。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、違規(guī)責(zé)任門(mén)衛(wèi)人員對(duì)機(jī)
17、關(guān)安全有直接責(zé)任,必須確保機(jī)關(guān)安全。一旦出現(xiàn)問(wèn)題,要追究有關(guān)人員責(zé)任,并與工資掛鉤。在職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)失(盜)竊等安全保衛(wèi)問(wèn)題,將視情節(jié)輕重給予扣發(fā)工資或辭退處分。保安部管理規(guī)章制度 篇6一、著裝要整潔,且佩帶保安執(zhí)勤證。儀容、儀表得體、大方,不留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須。精神狀態(tài)良好,站立規(guī)范。工作時(shí)嚴(yán)禁閑聊、打鬧。二、值勤期間,要遵守和執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序,認(rèn)真履行工作職責(zé)。三、使用文明用語(yǔ)(如:您好、請(qǐng)問(wèn)、謝謝、對(duì)不起等),文明值勤、禮貌待人。接待來(lái)訪(fǎng)人員時(shí),要熱情、主動(dòng);對(duì)待師生,要象家人一般。四、準(zhǔn)時(shí)上崗,不得遲到與早退。五、認(rèn)真做好交接班工作,并進(jìn)行記載。六、認(rèn)真學(xué)習(xí)法
18、律法規(guī),嚴(yán)格遵守保安“七條禁令”,廉潔奉公、秉公值勤,嚴(yán)禁徇私舞弊。七、堅(jiān)持鍛煉,保持健康的體魄;堅(jiān)持長(zhǎng)期防火、防盜制度。如在執(zhí)行任務(wù)中,遇到違法、犯罪分子作案,要積極抓獲,并扭送至公安機(jī)關(guān),但不得濫用私刑。八、認(rèn)真做好24小時(shí)巡查工作,每小時(shí)全面巡視校園一次,并及時(shí)記載,如遇突發(fā)事件須向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。為確保安全,夜間巡邏時(shí),兩名保安應(yīng)相伴而行,并嚴(yán)禁睡覺(jué)。九、密切關(guān)注出入校門(mén)的人員與車(chē)輛,嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度。攜帶物品出門(mén)須有主管領(lǐng)導(dǎo)的批示,方可放行。十、做好來(lái)信的收發(fā),保管,遞交工作。十一、協(xié)助行政值日人員,做好校車(chē)管理工作。十二、除了做好本職工作以外,要服從學(xué)校安排的其它突擊性任務(wù)。保安部管
19、理規(guī)章制度 篇7為保證營(yíng)業(yè)區(qū)域的正常運(yùn)作,各餐區(qū)領(lǐng)班以上各人員必須對(duì)所屬工作部位進(jìn)行定時(shí)檢查、巡視,具體實(shí)施如下:一、上崗前對(duì)交接班的檢查1、上班次遺留問(wèn)題。2、本班出勤率。3、預(yù)訂情況及預(yù)定的菜單,有關(guān)vip客人的情況。4、營(yíng)業(yè)用品的準(zhǔn)備情況。5、有關(guān)貴重物品的移交。6、上級(jí)交辦,關(guān)照的特別事宜。二、對(duì)本班營(yíng)業(yè)前的檢查。1、工作人員到崗情況。2、當(dāng)餐準(zhǔn)備情況(即營(yíng)業(yè)備料、推薦菜、酒水的配備,調(diào)味品準(zhǔn)備)。3、備用餐具、用具準(zhǔn)備情況。4、用餐設(shè)備完好程序(照明、電源開(kāi)關(guān)、空調(diào)、服務(wù)車(chē)等)。5、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的清潔程度。6、營(yíng)業(yè)家私的的完好。7、對(duì)管轄區(qū)域的整體形象檢查。三、對(duì)本班營(yíng)業(yè)當(dāng)值的巡視。1、
20、客流量及其分布。2、當(dāng)區(qū)員工的工作狀況。3、當(dāng)區(qū)客人的就餐反應(yīng)。4、保證服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。5、及時(shí)處理客人的投訴和突發(fā)事件。6、服從上級(jí)臨時(shí)調(diào)配。四、對(duì)本班營(yíng)業(yè)后的巡視。1、營(yíng)業(yè)后的收尾工作。2、對(duì)貴重物品的清點(diǎn)的回收、存放。3、營(yíng)業(yè)后人員作息狀況及值班安排。4、檢查電、煤氣、火、水、門(mén)鎖等安全措施的執(zhí)行情況。5、做好工作記錄,考勤記錄,員工工作評(píng)估。6、當(dāng)日?qǐng)?bào)表的編制。注意事項(xiàng):1、對(duì)巡視須有書(shū)面記錄。2、待處理事宜若超越本崗位職權(quán)范圍,必須及時(shí)上報(bào)上級(jí),不得延誤時(shí)間或隱瞞事實(shí)。3、對(duì)投訴或突發(fā)事件必須詳細(xì)填寫(xiě)有關(guān)報(bào)告。4、上述巡視制度,必須嚴(yán)格執(zhí)行,按事實(shí)如實(shí)記錄。保安部管理規(guī)章制度 篇8一.
21、口頭警告.并處以10元罰款。1.崗上姿態(tài)不佳者(蹲、靠、倚)。2.看書(shū)、看報(bào)、看刊物、聽(tīng)廣播。干與工作無(wú)關(guān)之事者。3.對(duì)客人態(tài)度生硬,語(yǔ)言不文明者。4.著裝不整,工作松散者。5.寫(xiě)字樓大堂保安人員7:00-23:00進(jìn)入收發(fā)室者。6.工作不主動(dòng),對(duì)交辦事項(xiàng)辦事不力者。7.不按時(shí)到崗訓(xùn)練,進(jìn)行培訓(xùn)者。二.書(shū)面警告,并處以20元罰款1.在任何崗位扎推、聊天、嘻笑打斗。2.不得擅自脫崗、串崗、漏崗。3.不認(rèn)真履行崗位職責(zé),不管不問(wèn)造成嚴(yán)重后果者。4.到大廈內(nèi)各商店、單位(管理處)打電話(huà)聊天者。5.不服從班長(zhǎng)命令者(造成嚴(yán)重后果者給予除名)。6.各班必須24小時(shí)有外圍崗。7.在公共場(chǎng)所吸煙者。三.嚴(yán)重書(shū)面警告,并罰款50元。1.上班時(shí)間睡覺(jué)者。2.在大廈內(nèi)隨意小便者。3.上班前飲酒者,不準(zhǔn)上崗,并計(jì)曠工一日。4.弄虛作假,提
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