2019年醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革后對(duì)策與措施

1、醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革后對(duì)策與措施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革后對(duì)策與措施按照省政府的統(tǒng)一部署，我市基層醫(yī)療衛(wèi)生單位將于6月20日零時(shí) 起實(shí)施基本藥物制度，所有的藥品實(shí)施零利潤(rùn)銷售。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“以 藥養(yǎng)醫(yī)”時(shí)代將結(jié)束，在此情況下，我院多次召開院委會(huì)及中層干部 會(huì)議商討如何順用醫(yī)改精神、如何創(chuàng)新思路、如何走出藥品零利潤(rùn)銷 售后經(jīng)濟(jì)困境，現(xiàn)將商討情況匯報(bào)如下：一、重視公共衛(wèi)生建設(shè)，積極做好公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。隨著衛(wèi)生院以 藥養(yǎng)醫(yī)局面的結(jié)束，政府將必然加大對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的經(jīng)費(fèi)投入，作為中 心衛(wèi)生院，政府必將公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目作為考核的重要內(nèi)容，因此這 些工作的好壞將直接影響政府對(duì)衛(wèi)生院的補(bǔ)償。再次做好公共衛(wèi)生服 務(wù)項(xiàng)目也可帶

2、動(dòng)基本醫(yī)療發(fā)展，也可提升衛(wèi)生院的服務(wù)形象。具體措 施：嚴(yán)格按編制要求備足調(diào)優(yōu)公衛(wèi)人員；各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目 落實(shí)專門管理；完善鄉(xiāng)村公共衛(wèi)生體系建設(shè)，將公衛(wèi)人員采取連村 管理；加強(qiáng)慢病管理工作，將慢病與臨床有機(jī)銜接起來，設(shè)立慢性 病管理門診，從星期一至星期五逐日開放，明確管理專干及協(xié)管科室， 共同發(fā)揮健康服務(wù)指導(dǎo)作用；加強(qiáng)監(jiān)督，每月按管理要求進(jìn)行考核， 嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核。二、注重行風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平，不斷提高群眾滿意度。過去，衛(wèi) 生院的收入主要來自于醫(yī)療業(yè)務(wù)，其中尤以藥品差價(jià)為其主要的盈利 模式，醫(yī)院行風(fēng)及服務(wù)水平的好壞跟員工的收入和利益關(guān)系不大，但 隨著醫(yī)改的深入和衛(wèi)生院補(bǔ)償機(jī)制的改變，政府

3、必將把群眾滿意度作 為衡量一家衛(wèi)生院工作好壞的根本目標(biāo)，因此衛(wèi)生院的所有工作只有 一個(gè)目的，那就是努力讓群眾滿意，在做好公共衛(wèi)生和完成基本醫(yī)療 工作的前提下，行風(fēng)工作及服務(wù)水平的好壞將直接影響群眾的滿意度， 因此，在以后的工作中，注重行風(fēng)建設(shè)及服務(wù)水平，提高群眾滿意度 是我們不可或缺的重要工作目標(biāo)。其具體措施有：每季度開展一次 道德教育及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育并舉行一次法律法規(guī)考試;大力開展素質(zhì) 教育，由專人負(fù)責(zé)，做到年有計(jì)劃，月有安排，不定期請(qǐng)上級(jí)師資向 職工授課，不斷改變服務(wù)理念；設(shè)立群眾投訴舉報(bào)箱及投訴電話， 接受群眾監(jiān)督；將此項(xiàng)工作納入醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核內(nèi)容；每月召 開一次醫(yī)患座談會(huì)，進(jìn)行一次患者

4、滿意度調(diào)查，聽取群眾意見及時(shí)作 出整改。三、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，確保醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)療糾 紛。衛(wèi)生院工作重心轉(zhuǎn)移后，醫(yī)療的目的不再是盈利，而是滿足群眾 的基本醫(yī)療服務(wù)需求，因此，高難度的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目不再是我們拓展 的目標(biāo)，在群眾沒有異議的前提下，應(yīng)盡可能地削減一些與衛(wèi)生院自 身?xiàng)l件不相符合的項(xiàng)目，以防止因高難度醫(yī)療項(xiàng)目而可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)， 同時(shí)，要強(qiáng)化員工的醫(yī)療安全教育，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，把醫(yī)療安全 落到實(shí)處，因?yàn)橐粋€(gè)醫(yī)療糾紛、事故多發(fā)的衛(wèi)生院，不可能讓群眾得 到真正的滿意，因此，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)實(shí)際也是提高群眾滿意度的 基本前提。具體措施有：層層簽訂醫(yī)療安全責(zé)任狀；成立醫(yī)療安 全質(zhì)

5、量管理小組，每月對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督查、檢查及講評(píng)；認(rèn) 真落實(shí)醫(yī)療護(hù)理核心制度并將制度落實(shí)情況納入醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核 內(nèi)容；每月對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及一次三基考試，不 斷提高醫(yī)療技術(shù)水平；推行臨床路徑管理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理，規(guī)范診療行 為及護(hù)理水平。四、在不增加患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)情況下順用政策調(diào)整收支結(jié)構(gòu)。1、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，重視檢驗(yàn)項(xiàng)目開展。具體措施：對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培 訓(xùn)，使其掌握檢驗(yàn)在臨床上的重要性及合理使用；對(duì)患者進(jìn)行宣傳， 使其了解檢驗(yàn)的意義；購置可行性設(shè)備，增設(shè)檢驗(yàn)項(xiàng)目。2、增加中藥比例及推廣中醫(yī)適宜技術(shù)。國(guó)家在政策上扶持中醫(yī)藥事 業(yè)的發(fā)展，在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中醫(yī)藥及中醫(yī)適宜技術(shù)可發(fā)揮重要作 用，具體為開設(shè)中藥煎藥室；加大醫(yī)務(wù)人員對(duì)中藥及中藥適宜技 術(shù)培訓(xùn)；開設(shè)中醫(yī)傳統(tǒng)治療診區(qū)；加大中醫(yī)藥及中醫(yī)適宜技術(shù)宣 傳氛圍。3、加大診療項(xiàng)目開展，提高更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如口腔護(hù)理、健康教育等 可行可開展的項(xiàng)目。4、想方設(shè)法拓展基本醫(yī)療，增加門診人次（每周星期一至星期五天 開放高血壓及糖尿病等慢性病門診。）提高住院人次及病床周轉(zhuǎn)率及 使用率。五、加強(qiáng)管理，節(jié)約成本。具體措施：1、加強(qiáng)職工思想政治教育，倡導(dǎo)節(jié)約意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。2、 加強(qiáng)