MBA管理溝通第2版PPT第16講-數(shù)字時代的管理溝通_第1頁
MBA管理溝通第2版PPT第16講-數(shù)字時代的管理溝通_第2頁
MBA管理溝通第2版PPT第16講-數(shù)字時代的管理溝通_第3頁
MBA管理溝通第2版PPT第16講-數(shù)字時代的管理溝通_第4頁
MBA管理溝通第2版PPT第16講-數(shù)字時代的管理溝通_第5頁
已閱讀5頁，還剩9頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

第16講 數(shù)字時代的管理溝通網(wǎng)絡溝通的三個層面公司內部網(wǎng)公司內部公司外部網(wǎng)公司合作伙伴因特爾網(wǎng)其他公司，消費者網(wǎng)絡溝通主體管理者的角色轉變員工角色的轉變網(wǎng)絡溝通的特點空間性時間性隱秘性平等性網(wǎng)絡溝通的主要形式電子郵件視頻會議手機電子郵件的特點 發(fā)送速度快形式多樣化收發(fā)方便成本低廉更為廣泛的交流對象安全 使用電子郵件的策略 主題明確篇幅適中段落簡短檢查“收件人”先思而后行定期查看郵箱確認電腦系統(tǒng)的日期發(fā)送附件須謹慎自動回復的使用善用收件人、抄送、暗送和轉發(fā)郵件免費郵箱使?jié)撛诳蛻艉缮饔萌喊l(fā)盡量采用收件人姓名尊稱與老客戶保持適度的郵件通訊聯(lián)絡保持郵件簡短盡快反饋視頻會議系統(tǒng) 基于硬件的視頻會議系統(tǒng)基于軟件的視頻會議系統(tǒng)網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng) 視頻會議要求 明確會議目的 確定會議時間 確定會議主持人 提前調試視頻系統(tǒng) 參會時注意服飾衣著 行為舉止要得體 習慣于對著攝像頭講話安排視頻設備技術設備人員在場 手機運用的策略調節(jié)手機 防止泄密選擇時間 注意場合網(wǎng)絡溝通的利與弊利：大大降低溝通成本上下級溝通更自由流暢工作便利化有助于信息交流和分享安全性高跨平臺，容易集成弊：口頭溝通受到極大限制溝通信息超負荷縱向溝通弱化橫向溝通擴張有效網(wǎng)絡溝通的策略 完善有效反饋機制加強員工培訓三思而后行注重影響面做

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論