PowerPoint-演示文稿制作案例教程-商務(wù)禮儀

1、商務(wù)禮儀演講者：遠(yuǎn)東2目錄拜訪禮儀宴會(huì)禮儀3日常交際 迎來(lái)送往 4拜訪禮儀拜訪的預(yù)約5電話預(yù)約信件預(yù)約預(yù)約方式切忌搞“突然襲擊”，做“不速之客”！不得已時(shí)提前5分鐘打個(gè)電話。拜訪的準(zhǔn)備6預(yù)約時(shí)間私宅拜訪寫(xiě)字樓拜訪晚上7:308:00或節(jié)假日前夕最好不要在剛上班或下班時(shí)間注意：原則上必須提前5分鐘到達(dá)。但在現(xiàn)實(shí)生活中 去辦公區(qū)域拜訪應(yīng)提前5至7分鐘到達(dá)。拜訪的準(zhǔn)備7A.制定拜訪目標(biāo)B.準(zhǔn)備好名片C.資料準(zhǔn)備D.適宜的禮品準(zhǔn)備E.熟悉交通路徑 出門拜訪之前，應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)的對(duì)象、目的等，將自己的衣物、容貌適當(dāng)?shù)募右孕揎?可以形象的反映出你對(duì)被訪者的尊重。 拜訪的舉止和要求8A.到達(dá)接待處，清晰、禮貌的

2、自報(bào)來(lái)處。B.被帶到接待處時(shí)安靜等待。C.初見(jiàn)被訪對(duì)象主動(dòng)起身招呼，做自我介紹，并對(duì)對(duì)方抽出寶貴時(shí)間表示感謝！9宴會(huì)禮儀宴請(qǐng)對(duì)象、目的、范圍、形式101.對(duì)象：明確宴請(qǐng)主賓的身份、國(guó)籍、習(xí)俗、愛(ài)好等，以確定宴會(huì)的規(guī)格、主陪人、餐式等。 2.目的：明確目的，便于安排宴會(huì)的 范圍和形式。3.范圍：原則：適、少、和、偶。4.形式： 正式宴會(huì)、冷餐會(huì)、酒會(huì)、茶會(huì)、工作餐等。選擇時(shí)間和地點(diǎn)11制作請(qǐng)柬12注意：請(qǐng)柬應(yīng)提前一至二周發(fā)出。座次安排13決定餐桌高低次序的原則是：主桌排定之后，其余桌次的高低以離主桌的遠(yuǎn)近而定，近者為高，遠(yuǎn)者為低；平行者以右桌為高，左桌為低。常見(jiàn)的排列方法參見(jiàn)圖示： 圖中的座號(hào)就

3、是桌次的高低序號(hào)。1412門兩桌橫排12門兩桌豎排13門三桌橫排217門七桌橫排6542316門六桌橫排542315門五桌豎排4231234567主位891256874主位3第二主位一個(gè)主位時(shí)的位次排列二個(gè)主位時(shí)的位次排列擬訂菜單和用酒16菜單：精致可口、賞心悅目、特色突出、尊重客人飲食習(xí)慣、禁忌、注意冷熱 、甜咸、色香味搭配。酒水的準(zhǔn)備。宴請(qǐng)迎送禮儀17（一）迎賓 主人應(yīng)站在大廳門口迎接客人。（二）引導(dǎo)入席 主人陪主賓進(jìn)入宴會(huì)廳主桌，接待人員引導(dǎo)其他客人入席。（三）致詞、祝酒 言簡(jiǎn)意賅、熱情友好。（四）用餐 融洽氣氛，掌握進(jìn)餐速度。（五）送別 熱情相送，感謝光臨 。赴宴禮儀181.接受邀請(qǐng)事項(xiàng)。 應(yīng)邀: 盡早答復(fù)