淘寶創(chuàng)業(yè)店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)成功案例解析（團(tuán)隊(duì)組建操作版）

1、淘寶創(chuàng)業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)分享案例解析這次給大家做分享的這位店主從大學(xué)就開始做淘寶，_直到現(xiàn)在，經(jīng)歷了很多挫折，也賺到了 n桶金?，F(xiàn)在他重新組織了團(tuán)隊(duì), 選擇了適合自己的項(xiàng)目，找到了正確的人生方向。目前他新運(yùn)營 的無貨源店鋪，1個多月的操作時間，虛擬店鋪的銷售額穩(wěn)定達(dá)到了 1W+ ,實(shí)物店鋪的達(dá)到了 5W+ ,效果還是蠻不錯的。在公司管理上他也總結(jié)出了一套經(jīng)驗(yàn),因?yàn)橹俺赃^團(tuán)隊(duì)的虧， 所以他現(xiàn)在也比較注重團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在不斷的試錯，不斷的積累 過程中，他達(dá)到了自己所期望的高度。01店主自我介紹大家好，我叫馬XX,來自廣東潮汕，重慶大學(xué)畢業(yè)，一直做淘我還在大學(xué)的時候，因?yàn)樯钯M(fèi)不夠，也不好意思經(jīng)常和家里要,

2、 就去兼職了。2014年，我開始淘寶創(chuàng)業(yè)，做的印刷定制類目，剛開始是自己 設(shè)計(jì)然后發(fā)給淘寶同行進(jìn)行印刷發(fā)貨，半年后找了一個廠家印刷 發(fā)貨，效果好不錯。那段時間，淘寶是比較容易做的，基本上刷單就能起來。因此借 助淘寶開店,我賺到了人生中的第一桶金。畢業(yè)之后，我組建了_支團(tuán)隊(duì)，開啟了線上線下相結(jié)合的模式， 2017年賺到了第二桶金。2018年，印刷店老板投資，整合了一系列的印刷工廠和工程師, 開發(fā)了印刷ERP系統(tǒng)以及設(shè)計(jì)師管理系統(tǒng)，開了兩家天貓店, 下圖是我們當(dāng)時的團(tuán)隊(duì)。但是盤子做太大，后面三年虧得一塌糊 涂，和股東鬧得也很不愉快。我是在2017年接觸貓課的，那時體驗(yàn)到了互聯(lián)網(wǎng)帶給我的紅 利，貓課

3、上的基本課程我都有買，蘇博士的無貨源課程更是早早 入手了。T始我也并不是很理解無貨源的一些思維和模式,更加靜不下 心去學(xué)習(xí)。直到去年疫情的時候，行業(yè)受到了沖擊,我又一次續(xù) 費(fèi)了無貨源課程，抽調(diào)了原來團(tuán)隊(duì)里的兩個人專門負(fù)責(zé)無貨源的 項(xiàng)目,讓他們自己看課程學(xué)習(xí)，實(shí)操。當(dāng)時自己也沒放太多精力在無貨源上面，結(jié)果兩個月都沒有什么 起色，就放棄了。今年自己在印刷這塊確實(shí)感到身心疲憊了,就 決定沉下心來學(xué)習(xí)虛擬無貨源。巔峰的時候，我們的團(tuán)隊(duì)有60多個人,現(xiàn)在傳統(tǒng)電商沒有那么 多人了。這是我們現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)組照片。這張圖片是我們準(zhǔn)備給運(yùn)營組的。前期就用的是園區(qū)提供 的聯(lián)合辦公室，節(jié)約一部分成本。F面給大家看下

4、我們的店鋪數(shù)據(jù)圖: 這是我們的一個無貨源店鋪，學(xué)習(xí)的時間在23個月，反 復(fù)的看課程，實(shí)操的過程中也在不斷的調(diào)整思路。這是我 們3月底新注冊的一個店鋪，6月初正式操作，因?yàn)檎业?產(chǎn)品不錯，前期也沒怎么刷單，店鋪就起來了，利潤還是 比較可以的。02店鋪操作經(jīng)驗(yàn)虛擬產(chǎn)品無貨源選品：找同行，細(xì)分產(chǎn)品詞先大量找同行，通過同行再去找到更多的產(chǎn)品詞。開始我也想不到有哪些虛擬產(chǎn)品，就跟著課程里說的素 材進(jìn)行搜索，整理出了前期的一些產(chǎn)品。例如素材可以進(jìn)行細(xì)分：婚禮素材、建筑模型素材、衛(wèi)生 間設(shè)計(jì)素材以及廚房設(shè)計(jì)素材等等。產(chǎn)品詞整理出來的作用就是進(jìn)行細(xì)分，這樣就能找到更多 的藍(lán)海產(chǎn)品。找到產(chǎn)品詞之后再把他放到生意

5、參謀里進(jìn)行 檢索。不過一般虛擬產(chǎn)品這里我卡的不是很嚴(yán)格，最后制 作鏈接上架就可以了。要注意的是，做虛擬產(chǎn)品一定要注意違規(guī)，一些擦邊球的 產(chǎn)品就不要做了。之前我們也嘗試做過一些軟件，但起來沒多久后就被封掉 了，很浪費(fèi)時間。還不如把這些時間用來布局其它的一些 產(chǎn)品。實(shí)物無貨源選品：實(shí)效表格+場景選品做實(shí)物無貨源的前提就是意向詞。開始我也比較頭疼意向詞，后來多看了幾次課程之后， 我學(xué)會了用實(shí)效表格提高效率。我是借助T0P20萬詞、抖 音、小紅書等平臺組建的表格，內(nèi)容如下：般要提前一個月布局。例如下個月有七夕節(jié)，我們就讓 數(shù)據(jù)組這邊通過百度、小紅書、抖音、淘寶和拼多多，找 到跟七夕相關(guān)的產(chǎn)品，收集下來

6、，不斷挖掘關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品池， 再把這些產(chǎn)品放到軟件里進(jìn)行驗(yàn)證，看哪些是能做的。抖音和小紅書的選品，是要求數(shù)據(jù)組每天花點(diǎn)時間瀏覽這 些平臺，一般至少每天能找到13個比較好的產(chǎn)品。另外，也要關(guān)注日常生活的一些場景。比如說，夏天到了，一般空調(diào)都是直接對著床的，后來我 就去網(wǎng)上搜，發(fā)現(xiàn)了空調(diào)擋板這類產(chǎn)品。也發(fā)現(xiàn)了他其它 的名稱：空調(diào)遮風(fēng)板、空調(diào)防直吹、月子遮風(fēng)罩、冷氣導(dǎo) 風(fēng)罩等，這些都是它的產(chǎn)品池。還有就是我們辦公室現(xiàn)在是兩個顯示器，我就會去思考如 何把這兩個顯示器收納起來，這樣桌面看起來會比較簡潔。 我就去搜索了支架，找到下圖的產(chǎn)品。場景找品的方法其實(shí)就是需要我們多觀察。在日常生活中發(fā)現(xiàn)什么新奇特的產(chǎn)品

7、，或者是剛需的產(chǎn)品，就直接去淘 寶上進(jìn)行搜索，找到其他的產(chǎn)品詞，再到查詞軟件里拓展 出其他的藍(lán)海詞，從而找到合適的產(chǎn)品。關(guān)于查詢意向詞的方法，蘇博士的課程里也有講到，我們 也是在這種方法的基礎(chǔ)上不斷的進(jìn)行嘗試，不斷的測試， 然后找到適合自己的方法。違規(guī)內(nèi)容要熟記，不要過于依賴機(jī)器過濾因?yàn)槲覀兊牡赇仌r間并不是很長，沒有太多的違規(guī)。而且 蘇博士也給整理了一些常見的違規(guī)，所以我這里的要求是 數(shù)據(jù)運(yùn)營組一定要自己會背，不定期的進(jìn)行考核。我們更多的是人工過濾，并不過于依賴機(jī)器過濾。雖然機(jī) 器的使用會提升我們的效率，但是一味依靠機(jī)器，是很難 提升選品的感覺的。而且我們主要做的就是精細(xì)化，日常 的產(chǎn)品也沒有

8、很多，靠人工去選擇過濾，完全是沒有問題 的。用這樣的方法，我們可以避免大部分的違規(guī)。關(guān)于主圖和sku圖，一般只要產(chǎn)品出單了，我們就會讓美 工重新做一套。一方面是和上家做出差異化，另一方面是 避免違規(guī)。高客單價的產(chǎn)品，我們是從上家采購回來拍照作圖；低客 單價的是直接用買家秀的圖片做主圖，同時突出產(chǎn)品的賣 點(diǎn)和買家比較關(guān)心的點(diǎn)。以上這些都可以從上家的評論和 問大家里直接提取。03團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)前面也提到了，我們團(tuán)隊(duì)巔峰的時候,是60多個人。當(dāng)時 也買了很多電腦，高薪聘請了很多人，但是因?yàn)楣芾眢w制 跟不上，一度陷入了瓶頸期，不過很多問題都在煎熬中一 個一個的解決了。我總結(jié)了一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容，這里

9、分享給大家：團(tuán)隊(duì)發(fā)展最好是分階段發(fā)展，不要在01的時候用1-10 甚至10100的模式?，F(xiàn)在我們的無貨源項(xiàng)目分了三個階段發(fā)展：第一階段：510人這個階段不要設(shè)立太多考核指標(biāo)，主要還是領(lǐng)導(dǎo)帶頭干， 管理的本質(zhì)是先管住自己，再去管別人，要做到讓員工信 任你，尊敬員工才會讓員工跟隨你。這個階段一定要招價值觀一致的人，能力可以培養(yǎng)，他們 基本就是在你的安排下高效執(zhí)行工作就可以了的。千萬不要對員工有太多期望，期待這個人能給你帶來多大 的空間，創(chuàng)造多大的價值，能有多大思維自己學(xué)，不要期 待這些。一定要自己學(xué)，自己執(zhí)行，自己思考自己去復(fù)盤，自己占 據(jù)工作的70%。第二階段：1030人這個階段我們自己經(jīng)歷過。

10、公司的運(yùn)營體系、制度、組織 架構(gòu)、培訓(xùn)體系、師徒制模式、獎懲機(jī)制、工作職責(zé)、考 核體系、晉升機(jī)制都很重要，從第一個階段往第二階段轉(zhuǎn) 移過程中，就需要做這一系列的準(zhǔn)備。這個階段要從第一階段優(yōu)秀人員中挑選出能夠幫你帶領(lǐng)團(tuán) 隊(duì)的人，他們不僅能力上要過得去，最重要的還是人品和 價值觀，并且是認(rèn)可公司的。否則能力再強(qiáng)，最后也會把 團(tuán)隊(duì)搞得一團(tuán)糟。當(dāng)然這個階段很多事情也要我們親力親為，但可以把大部 分工作交給管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，讓他們?nèi)シ謸?dān)。第三階段：3050人以上在前面兩個階段的體系建設(shè)后，公司就需要讓全體員工認(rèn) 可我們的愿景使命，但絕對不是每天早上喊口號，而是真 正達(dá)到哲學(xué)共有。這個階段我們之前有達(dá)到過。

11、當(dāng)時疫情復(fù)工，我們原先團(tuán) 隊(duì)的戰(zhàn)斗力還是比較強(qiáng)的，就趁這個機(jī)會沖到了類目的前 端，實(shí)現(xiàn)了盈利?？偟膩碚f，我們并不是100%看業(yè)績的，只能說60%看業(yè) 績，還有剩下的40%要看日常的表現(xiàn)，這樣下來還是比較 合理的。04店鋪推廣經(jīng)驗(yàn)推廣，我們主要用的是補(bǔ)單和直通車。每個產(chǎn)品上架之后，要精刷3單或6單，好一點(diǎn)的產(chǎn)品刷9單 或12單。然后要做推廣表格記錄,負(fù)責(zé)該店鋪的運(yùn)營要跟進(jìn)訪 客鏈接，再對初訪客鏈接進(jìn)行精細(xì)化補(bǔ)評價問大家。等到出單后 再優(yōu)化它的主圖詳情頁sku。我們基本是往小爆款的打法靠攏，有潛力的但不是直通車產(chǎn)品， 就去關(guān)注競品的數(shù)據(jù)，用傳統(tǒng)電商的打法，710天超越競品的 坑場，快速拿到更多流量

12、。前期布局好評價問大家后,就開始用上直通車測試。選出訪客量 大，轉(zhuǎn)化率比較高的關(guān)鍵詞，單獨(dú)設(shè)置計(jì)劃，人群前期不開,移 動端出價是行業(yè)均價的0.5-1倍，時間折扣全部設(shè)置200% ,根 據(jù)實(shí)時的轉(zhuǎn)化來優(yōu)化這一系列的價格。地域和時間前期可以全開，偏遠(yuǎn)地區(qū)就不開了，跑23天后， 再去優(yōu)化地域投放時間。前期優(yōu)化出價的思路大概就是展現(xiàn)小但轉(zhuǎn)化高的，要適當(dāng) 加價；展現(xiàn)大轉(zhuǎn)化小的要降價；實(shí)在沒有轉(zhuǎn)化的要刪掉。展現(xiàn)大轉(zhuǎn)化大的，要改成精準(zhǔn)匹配。產(chǎn)品優(yōu)化一般是兩個星期對12個月之前沒有流量，有轉(zhuǎn) 化的產(chǎn)品進(jìn)行清理。因?yàn)槲覀冎饕亲鼍?xì)化的，也不會 大量上新，價格目前還沒有找到一個合適的方法，是我們 的一個短板。0

13、5做無貨源的心得首先，心態(tài)要放好。目前我們主要靠12個藍(lán)海小爆款在帶動 整個銷售額，這個月測試的其他藍(lán)海產(chǎn)品也陸續(xù)在出單，所以每 天還是比較焦慮的?？赡芤彩侵白鰝鹘y(tǒng)電商的壞習(xí)慣：這個月把團(tuán)隊(duì)整體體 系搭建好，招聘運(yùn)營，多上一些產(chǎn)品，多操作鏈接，這樣 就能形成一個小爆款。也就不會因?yàn)橐粋€產(chǎn)品或者一個店 鋪銷售不好，就循環(huán)試錯。其次是執(zhí)行力。這幾個月下來，我發(fā)現(xiàn)無貨源相對傳統(tǒng)電商的難度確實(shí)小 很多，但是從學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、抗壓能力、復(fù)盤、總結(jié)能 力來看，執(zhí)行力是一個必經(jīng)之路。我年初開始學(xué)習(xí)課程，反復(fù)看了有6遍，之前我是肯定做 不到的，就是沒法靜下心去學(xué)。這次在學(xué)的過程中也有這 樣的問題。前面很多基

14、礎(chǔ)課程，就覺得自己已經(jīng)做了很多年電商了， 什么都懂，然而看完之后才發(fā)現(xiàn)，很多基礎(chǔ)的知識我之前 都沒有了解的，所以一定要懷著空杯心態(tài)不斷去學(xué)習(xí)。有的時候付出不一定立刻就能見效的，很多人應(yīng)該和我一 樣，在實(shí)操的過程中，看不到好的結(jié)果，就會產(chǎn)生質(zhì)疑， 會否定他，然后選擇放棄，但是這個階段才是剛剛開始的 標(biāo)志，一定要堅(jiān)持下去。最后就是復(fù)盤總結(jié)。我以前帶團(tuán)隊(duì)的時候就有一個習(xí)慣，每天或者每周都要進(jìn) 行一次復(fù)盤，可以是對團(tuán)隊(duì)的復(fù)盤，數(shù)據(jù)的復(fù)盤，也可以 是對自己行為的復(fù)盤。總之一定要把過去發(fā)生的事情在大腦過一遍，找出問題所 在，爭取下次做的更好。今天分享的這位店主內(nèi)容還是比較干貨的，從無貨源的虛擬產(chǎn)品 和實(shí)物產(chǎn)品的選品方法出發(fā)，還涉及到了自己在團(tuán)隊(duì)管理時候的 經(jīng)驗(yàn)，都是非常寶貴的。從整體上看這位店主的操作經(jīng)驗(yàn)是非常 不錯的