中國(guó)企業(yè)卓越績(jī)效采購(gòu)研究精選

1、2013年中國(guó)企業(yè)卓越績(jī)效(j xio)采購(gòu)研究2013年7月共四十四頁2Copyright 2013 埃森哲保留所有(suyu)權(quán)利目錄(ml)摘要調(diào)查對(duì)象統(tǒng)計(jì)洞察：打造卓越績(jī)效采購(gòu)能力開啟采購(gòu)變革之旅參考資料調(diào)查方法共四十四頁3Copyright 2013 埃森哲保留(boli)所有權(quán)利簡(jiǎn)介(jin ji)埃森哲同中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)（CFLP）開展了針對(duì)中國(guó)企業(yè)采購(gòu)能力發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查研究。此次調(diào)查以埃森哲全球企業(yè)卓越績(jī)效采購(gòu)研究為基礎(chǔ)，并同時(shí)兼顧了中國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)特性。我們分析了92家受訪企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)，用以量化企業(yè)的卓越績(jī)效采購(gòu)能力。此次研究將從以下6個(gè)維度分析卓越績(jī)效采購(gòu)：采購(gòu)戰(zhàn)略：制定

2、清晰的戰(zhàn)略計(jì)劃，鏈接企業(yè)及業(yè)務(wù)職能戰(zhàn)略采購(gòu)與品類管理：制定品類戰(zhàn)略從請(qǐng)購(gòu)到付款（R2P）：防止價(jià)值“漏損”供應(yīng)商關(guān)系管理 ：創(chuàng)建可以交付價(jià)值的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)員工和組織：培養(yǎng)嫻熟的采購(gòu)技能及深厚的專業(yè)知識(shí)技術(shù)和系統(tǒng)：充分發(fā)揮采購(gòu)分析的作用共四十四頁4Copyright 2013 埃森哲保留(boli)所有權(quán)利在92家受訪企業(yè)中，我們共確定了16家“卓越采購(gòu)領(lǐng)先企業(yè)”。這些企業(yè)不僅表現(xiàn)比其競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)更加優(yōu)秀，同時(shí)也能夠達(dá)成超過基準(zhǔn)的成本(chngbn)節(jié)約目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)更多價(jià)值，保持盈利能力。相比競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，卓越采購(gòu)領(lǐng)先企業(yè)的總體擁有成本（TCO）節(jié)約幅度超過50，并且可以將TCO優(yōu)勢(shì)擴(kuò)展到以下領(lǐng)域：增強(qiáng)創(chuàng)新

3、 94%的卓越采購(gòu)領(lǐng)先企業(yè)可通過創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)、加快產(chǎn)品上市速度、增加收入、減少碳排放和/或降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)來創(chuàng)造更多價(jià)值。價(jià)值認(rèn)同 94%的卓越采購(gòu)領(lǐng)先企業(yè)能夠規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)地追蹤和衡量采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)，并客觀地進(jìn)行分析和評(píng)估。由此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和其他利益相關(guān)者能夠全面監(jiān)控和認(rèn)同采購(gòu)創(chuàng)造的價(jià)值。優(yōu)化流程 75%具有卓越采購(gòu)能力的企業(yè)能夠通過整合流程，最大限度地合理利用技術(shù)資源，優(yōu)化采購(gòu)過程的合規(guī)性、精準(zhǔn)性和可視化。綜述價(jià)值成本與現(xiàn)金采購(gòu)績(jī)效采購(gòu)實(shí)踐卓越采購(gòu)領(lǐng)先企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)共四十四頁5Copyright 2013 埃森哲保留(boli)所有權(quán)利主要(zhyo)發(fā)現(xiàn) (1/2)價(jià)值實(shí)現(xiàn)在面對(duì)相對(duì)類似金額的采購(gòu)支

4、出時(shí)，中國(guó)的卓越采購(gòu)企業(yè)能夠通過采購(gòu)活動(dòng)交付更多價(jià)值。領(lǐng)先企業(yè)的采購(gòu)專家更關(guān)注戰(zhàn)略活動(dòng)，他們廣泛地應(yīng)用技術(shù)和嚴(yán)格的流程來確保合規(guī)性、可視化以及準(zhǔn)確而及時(shí)的報(bào)告。我們強(qiáng)烈建議企業(yè)減少交易環(huán)節(jié)占有的資源，關(guān)注高價(jià)值活動(dòng)，例如品類管理、戰(zhàn)略供應(yīng)商協(xié)作、市場(chǎng)分析和風(fēng)險(xiǎn)管理等。集中化采購(gòu)管理多數(shù)受訪企業(yè)都建立了一定程度的集中化和標(biāo)準(zhǔn)化的采購(gòu)管理政策與流程，并且擁有相關(guān)的技術(shù)、技能開發(fā)與績(jī)效管理能力。在受訪企業(yè)中，相當(dāng)多的企業(yè)選擇通過集中化的方式管理直接材料。我們建議企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大集中管理范圍，例如對(duì)間接材料的采購(gòu)進(jìn)行更加規(guī)范化的管理，進(jìn)而通過集中化作業(yè)和資源整合創(chuàng)造更高的價(jià)值。中國(guó)企業(yè)逐漸縮小了與世界領(lǐng)

5、先企業(yè)在采購(gòu)能力上的差距，但他們?nèi)匀恍枰钊肜斫忸I(lǐng)先實(shí)踐，并結(jié)合本地實(shí)際來成就卓越績(jī)效采購(gòu)。共四十四頁6Copyright 2013 埃森哲保留(boli)所有權(quán)利主要(zhyo)發(fā)現(xiàn) (2/2)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理幾乎所有的中國(guó)企業(yè)都表現(xiàn)出了風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，而卓越采購(gòu)領(lǐng)先企業(yè)在實(shí)施結(jié)構(gòu)化的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃方面處于領(lǐng)先地位。同時(shí)需要注意的是，極少企業(yè)采用整體規(guī)范的方法論預(yù)測(cè)、監(jiān)控和緩解風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)有必要建立更廣泛的風(fēng)險(xiǎn)體系，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的國(guó)內(nèi)和全球供應(yīng)鏈。而眾所周知，在中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)際化的供應(yīng)鏈管理已經(jīng)大量存在。可持續(xù)采購(gòu)管理大多數(shù)中國(guó)企業(yè)已認(rèn)識(shí)到了可持續(xù)采購(gòu)所蘊(yùn)藏的巨大潛力，然而迄今為止，僅有1/3的受訪

6、企業(yè)已將可持續(xù)性納入自身企業(yè)的采購(gòu)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)中。正致力于提高可持續(xù)性采購(gòu)管理的絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)選擇重點(diǎn)關(guān)注對(duì)供應(yīng)商的要求。我們建議企業(yè)能夠采取更主動(dòng)的應(yīng)對(duì)方式，將可持續(xù)性列為企業(yè)自身戰(zhàn)略的重要組成部分。供應(yīng)商關(guān)系管理大多數(shù)受訪企業(yè)，尤其卓越采購(gòu)企業(yè)都實(shí)施了有效的供應(yīng)商關(guān)系管理框架，同時(shí)仍存在明顯的改進(jìn)空間，例如與戰(zhàn)略供應(yīng)商建立更深層次的伙伴關(guān)系。我們鼓勵(lì)企業(yè)與其重要供應(yīng)商增強(qiáng)在相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，例如共享預(yù)測(cè)/庫(kù)存、聯(lián)合研究、構(gòu)建能力、產(chǎn)品開發(fā)和培訓(xùn)。員工和組織這是中國(guó)企業(yè)采購(gòu)能力中最為薄弱的環(huán)節(jié)。有限的人才儲(chǔ)備、相關(guān)道德行為規(guī)范不盡完善和高消耗比例，都對(duì)中國(guó)企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)開展提出了挑戰(zhàn)。我們鼓勵(lì)

7、企業(yè)增加人才培訓(xùn)投資，加強(qiáng)監(jiān)控流程，并建立透明的采購(gòu)組織。共四十四頁7Copyright 2013 埃森哲保留所有(suyu)權(quán)利目錄(ml)摘要調(diào)查對(duì)象統(tǒng)計(jì)洞察：打造卓越績(jī)效采購(gòu)能力開啟采購(gòu)變革之旅參考資料調(diào)查方法共四十四頁8Copyright 2013 埃森哲保留(boli)所有權(quán)利職位(zhwi)年收入調(diào)查對(duì)象統(tǒng)計(jì)約69%的受訪企業(yè)擁有10億人民幣或以上的年銷售額責(zé)任層級(jí)企業(yè)類型首席采購(gòu)官、首席財(cái)務(wù)官、首席運(yùn)營(yíng)官高級(jí)副總裁或負(fù)責(zé)采購(gòu)的副總裁采購(gòu)總監(jiān)采購(gòu)經(jīng)理采購(gòu)主管（國(guó)內(nèi)）本地市場(chǎng)層級(jí)區(qū)域/國(guó)家層級(jí)業(yè)務(wù)部門層級(jí)公司或企業(yè)層級(jí)5 億人民幣以下5 億至9.99億人民幣10 億至49.9 億人民

8、幣50 億人民幣以上國(guó)有企業(yè)私營(yíng)企業(yè)國(guó)有企業(yè)與外資企業(yè)共同成立的合資企業(yè)外商獨(dú)資企業(yè)共四十四頁9Copyright 2013 埃森哲保留所有(suyu)權(quán)利行業(yè)(hngy)分布行業(yè)分布受訪企業(yè)作為其所在行業(yè)的代表，通過行業(yè)分布可見，通信/高科技和汽車（包括配件）/工業(yè)設(shè)備企業(yè)占比最高。通信電子高科技零售消費(fèi)品與服務(wù)汽車及零部件工業(yè)設(shè)備與制造基礎(chǔ)設(shè)施與制造生命科學(xué)化工能源、自然資源與公用事業(yè)其他共四十四頁10Copyright 2013 埃森哲保留(boli)所有權(quán)利目錄(ml)概要調(diào)查對(duì)象統(tǒng)計(jì)洞察：打造卓越績(jī)效采購(gòu)能力開啟采購(gòu)變革之旅參考資料調(diào)查方法共四十四頁11Copyright 2013

9、埃森哲保留(boli)所有權(quán)利卓越采購(gòu)企業(yè)能夠在所有維度更好地達(dá)成最佳實(shí)踐，相比競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，總體得分高25%左右。并且，卓越采購(gòu)企業(yè)在技術(shù)支持方面(fngmin)的表現(xiàn)更為出色高出40%的得分體現(xiàn)了這一顯著優(yōu)勢(shì)。綜述卓越采購(gòu)領(lǐng)先企業(yè)表現(xiàn)出色的原因在于他們：致力于實(shí)現(xiàn)全維度的卓越采購(gòu)，構(gòu)建完整的價(jià)值鏈擁有整體化的理念，并且能夠通過匹配采購(gòu)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)建立成熟的采購(gòu)和分類管理機(jī)制，不斷優(yōu)化提升流程效率推進(jìn)與供應(yīng)商高效交流的渠道建設(shè)，發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系應(yīng)用技術(shù)優(yōu)化流程，改善可視化和響應(yīng)速度，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)伙伴的合作和信任關(guān)系企業(yè)在各采購(gòu)維度的得分（ 7分為基準(zhǔn)）卓越采購(gòu)領(lǐng)先企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)戰(zhàn)略采購(gòu)

10、與品類管理供應(yīng)商關(guān)系管理R2P員工與組織技術(shù)支持共四十四頁12Copyright 2013 埃森哲保留(boli)所有權(quán)利成就(chngji)卓越采購(gòu)埃森哲創(chuàng)立了“卓越采購(gòu)”這一術(shù)語，定義能夠用以充分發(fā)掘和提升采購(gòu)水平的一系列方法與能力的組合。 采購(gòu)戰(zhàn)略 價(jià)值實(shí)現(xiàn) 集中化采購(gòu)管理 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理和可持續(xù)性采購(gòu)管理2. 采購(gòu)和品類管理 確定規(guī)模收益3. 從請(qǐng)購(gòu)到付款防止價(jià)值“漏損”4. 供應(yīng)商關(guān)系管理創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值5.員工和組織培養(yǎng)嫻熟的采購(gòu)技能及深厚的專業(yè)知識(shí)6. 技術(shù)和系統(tǒng)充分發(fā)揮采購(gòu)分析的作用共四十四頁13Copyright 2013 埃森哲保留所有(suyu)權(quán)利目錄(ml)概要調(diào)查對(duì)

11、象統(tǒng)計(jì)洞察 - 采購(gòu)戰(zhàn)略 - 采購(gòu)和品類管理 - 從請(qǐng)購(gòu)到付款 - 供應(yīng)商關(guān)系管理 - 員工和組織 - 技術(shù)和系統(tǒng)開啟采購(gòu)變革之旅參考資料調(diào)查方法共四十四頁14Copyright 2013 埃森哲保留(boli)所有權(quán)利卓越采購(gòu)企業(yè)能夠打破陳規(guī)，戰(zhàn)略性地規(guī)劃并高效執(zhí)行采購(gòu)戰(zhàn)略。這些企業(yè)力求采購(gòu)戰(zhàn)略始終與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一致，在目標(biāo)確定和過程運(yùn)作中始終獲得(hud)企業(yè)高層的支持，并致力于發(fā)展成為為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的組成部分。卓越采購(gòu)企業(yè)十分關(guān)注創(chuàng)新，創(chuàng)新已成為其企業(yè)文化的一部分。除了節(jié)約成本外，卓越采購(gòu)領(lǐng)先企業(yè)能夠通過創(chuàng)新獲得更多價(jià)值盡管仍存在提升的空間，卓越采購(gòu)企業(yè)仍在可持續(xù)采購(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)管理

12、方面保持領(lǐng)先的態(tài)勢(shì)，可以更深入理解推進(jìn)可持續(xù)采購(gòu)與風(fēng)險(xiǎn)的理念意義，并響應(yīng)采取更積極的方法卓越采購(gòu)企業(yè)擁有更高效的流程和治理方式來支持和跟蹤價(jià)值實(shí)現(xiàn)，通過持續(xù)的實(shí)踐和提升改進(jìn)，將其融入企業(yè)文化采購(gòu)戰(zhàn)略采購(gòu)戰(zhàn)略（最佳實(shí)踐的達(dá)成百分比）整體戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)層的重視程度重要決策參與度高效的治理和流程創(chuàng)新價(jià)值實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)管理主要發(fā)現(xiàn)共四十四頁15Copyright 2013 埃森哲保留(boli)所有權(quán)利卓越采購(gòu)企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)擁有幾乎相同(xin tn)的可控支出百分比，但相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，卓越采購(gòu)企業(yè)的總體擁有成本節(jié)約幅度超過50%卓越采購(gòu)企業(yè)能夠確保其采購(gòu)專家專注于具有戰(zhàn)略意義的活動(dòng)，例如品類管理、

13、戰(zhàn)略供應(yīng)商協(xié)作、市場(chǎng)情報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)管理等，這些活動(dòng)相對(duì)可為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值詳細(xì)的調(diào)查分析顯示，卓越采購(gòu)企業(yè)能夠更廣泛地利用技術(shù)和流程，以改善可視化、合規(guī)性、自動(dòng)化水平以及報(bào)告的準(zhǔn)確度和及時(shí)性，從而支持員工更專注于決策的分析、判斷和制定價(jià)值實(shí)現(xiàn)33%40%可控支出員工在戰(zhàn)略活動(dòng)上投入的時(shí)間總成本節(jié)約 （%）共四十四頁16Copyright 2013 埃森哲保留所有(suyu)權(quán)利集中化采購(gòu)(cigu)管理當(dāng)前，私營(yíng)和跨國(guó)企業(yè)擁有相對(duì)明顯的間接和直接材料集中采購(gòu)策略，企業(yè)通過集采實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約和現(xiàn)金收益。同時(shí)，國(guó)有企業(yè)也關(guān)注對(duì)戰(zhàn)略性物資或服務(wù)的集中化采購(gòu)管理，用于提高對(duì)其核心運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的可監(jiān)控性和治理程

14、度。集中化趨勢(shì)國(guó)有企業(yè)私營(yíng)企業(yè)外商獨(dú)資合資企業(yè) 當(dāng)前狀況 3-5年計(jì)劃 當(dāng)前狀況 3-5年計(jì)劃 當(dāng)前狀況 3-5年計(jì)劃 當(dāng)前狀況 3-5年計(jì)劃 共四十四頁17Copyright 2013 埃森哲保留所有(suyu)權(quán)利集中化趨勢(shì)(qsh)我們鼓勵(lì)中國(guó)企業(yè)建立正式且更嚴(yán)格的間接材料管理機(jī)制，以便通過采購(gòu)部門可持續(xù)性地實(shí)現(xiàn)和傳遞價(jià)值。以下“閉環(huán)管理” 的模型提供了一個(gè)有效的間接材料管理框架。整體化的成本管理與優(yōu)化方法改變注重成本的企業(yè)文化，使員工對(duì)企業(yè)具備責(zé)任心達(dá)成顯著的短期收益發(fā)掘未來中長(zhǎng)期優(yōu)化的機(jī)會(huì)持續(xù)且持久地監(jiān)控和衡量?jī)?yōu)化收益建立長(zhǎng)期的透明度和信息傳遞機(jī)制典型收益共四十四頁18Copyrig

15、ht 2013 埃森哲保留(boli)所有權(quán)利采購(gòu)(cigu)風(fēng)險(xiǎn)管理采購(gòu)部門通常會(huì)低估采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，供應(yīng)商可靠性和采購(gòu)價(jià)格波動(dòng)是最常見且最具潛在影響力的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)因素兩者皆直接影響企業(yè)的盈利水平。盡管意識(shí)到了風(fēng)險(xiǎn)來源，但中國(guó)企業(yè)仍然缺乏與之相對(duì)應(yīng)的策略。除卓越采購(gòu)企業(yè)外，僅有37%的受訪企業(yè)實(shí)施了結(jié)構(gòu)化的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃不同行業(yè)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)類型不盡相同供應(yīng)商質(zhì)量問題企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的依賴程度供應(yīng)鏈斷裂未預(yù)測(cè)到的價(jià)格波動(dòng)（例如原料、匯率、員工成本）法律/監(jiān)管供應(yīng)商破產(chǎn)供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的依賴程度實(shí)施結(jié)構(gòu)化風(fēng)險(xiǎn)管理共四十四頁19Copyright 2013 埃森哲保留(boli)所有權(quán)利結(jié)構(gòu)化

16、的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃必須針對(duì)特定行業(yè)或組織進(jìn)行調(diào)整，計(jì)劃通常包含(bohn)三個(gè)基本功能，即預(yù)測(cè)、監(jiān)控和緩解風(fēng)險(xiǎn)影響。采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理框架預(yù)測(cè)制定戰(zhàn)略，規(guī)避或最小化風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的可能性監(jiān)控對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)追蹤，同時(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警緩解積極響應(yīng)，將已有風(fēng)險(xiǎn)的影響減至最小采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理框架 在各個(gè)品類中審慎推進(jìn)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理 根據(jù)不同品類對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略進(jìn)行區(qū)分 通過多來源采購(gòu)和和供應(yīng)商協(xié)商的方式，對(duì)有關(guān)質(zhì)量缺失方面的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和供應(yīng)鏈斷裂建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案 采用風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的條款和背對(duì)背合同 運(yùn)用價(jià)值工程的概念積極尋找替代材料 利用預(yù)測(cè)分析法，對(duì)原材料價(jià)格進(jìn)行分析，依據(jù)企業(yè)成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)測(cè)和情境規(guī)劃 識(shí)別戰(zhàn)略采購(gòu)流程重要階段的風(fēng)

17、險(xiǎn)并進(jìn)行評(píng)估 加大對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)情報(bào)的投入 采用供應(yīng)商計(jì)分考核，以便與重要供應(yīng)商合作，識(shí)別供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)上的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和持續(xù)監(jiān)測(cè) 運(yùn)用供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐，如與選定的重要供應(yīng)商進(jìn)行緊密整合和協(xié)作，對(duì)供應(yīng)商流程進(jìn)行故障模式與影響分析（FMEA） 對(duì)供應(yīng)商類別進(jìn)行追蹤、對(duì)所處不同地理位置和文化背景的企業(yè)進(jìn)行監(jiān)測(cè) 利用外部數(shù)據(jù)源對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)、供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況及其他關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè) 建立有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，防止風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生 進(jìn)行情境規(guī)劃 預(yù)先確定響應(yīng)部門以及授權(quán)決策者名單 制定事故或預(yù)警影響測(cè)評(píng)流程，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐 進(jìn)行部門權(quán)責(zé)明晰，以應(yīng)對(duì)在風(fēng)險(xiǎn)事故處理過程中，決策責(zé)任鏈透明可控 針對(duì)重要

18、的供應(yīng)商，制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，并在風(fēng)險(xiǎn)處理過程中，持續(xù)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)的可能性共四十四頁20Copyright 2013 埃森哲保留所有(suyu)權(quán)利通過(tnggu)對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)與能力的挖掘，推動(dòng)創(chuàng)新并提升利潤(rùn)率，同時(shí)積極發(fā)揮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)影響力，可持續(xù)性地為企業(yè)提供價(jià)值。調(diào)查顯示83%的受訪企業(yè)已認(rèn)識(shí)到可持續(xù)采購(gòu)的必要性和潛在收益，但僅有33%的受訪企業(yè)已將可持續(xù)性計(jì)劃納入自身企業(yè)的采購(gòu)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)中。.正致力于改善可持續(xù)性實(shí)踐的絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)都將重點(diǎn)放在了對(duì)供應(yīng)商的要求和評(píng)估，而忽視了對(duì)改進(jìn)和提升內(nèi)部流程的關(guān)注?？沙掷m(xù)采購(gòu)管理就可持續(xù)采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商體系進(jìn)行優(yōu)化對(duì)能源使用、減排和廢物減少等可持

19、續(xù)采購(gòu)目標(biāo)進(jìn)行量化部署可持續(xù)采購(gòu)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)開展培訓(xùn)、入職引導(dǎo)和文化項(xiàng)目，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展將可持續(xù)采購(gòu)概念納入采購(gòu)戰(zhàn)略或運(yùn)營(yíng)中認(rèn)識(shí)到可持續(xù)采購(gòu)的益處從未考慮可持續(xù)采購(gòu)這一概念共四十四頁21Copyright 2013 埃森哲保留(boli)所有權(quán)利右圖列舉了與術(shù)語“可持續(xù)性”相關(guān)聯(lián)(gunlin)的主題。可持續(xù)性采購(gòu)管理環(huán)境（地球）氣候變化能源使用水生物多樣性化學(xué)物質(zhì)、毒素空氣污染廢料管理臭氧層空洞海洋和魚類社會(huì)（人）人權(quán)教育勞工標(biāo)準(zhǔn)獲取產(chǎn)品和服務(wù)健康社區(qū)影響多樣性經(jīng)濟(jì)（利潤(rùn)）GDP投資回報(bào)稅收腐敗扶貧就業(yè)與工資企業(yè)道德Hidden Slide中國(guó)企業(yè)可以采取一系列的具體步驟來切實(shí)視線可持續(xù)性

20、采購(gòu)：密切協(xié)調(diào)采購(gòu)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)可持續(xù)性政策與實(shí)踐是眾多企業(yè)戰(zhàn)略議程的關(guān)注重點(diǎn)。但是，這些戰(zhàn)略關(guān)注的重心仍停留在節(jié)能減排。強(qiáng)調(diào)內(nèi)部和外部客戶整合 吸引關(guān)注可持續(xù)性的新客戶，與其共同確定改善產(chǎn)品與服務(wù)的機(jī)會(huì)，卓越績(jī)效采購(gòu)企業(yè)正在努力擴(kuò)大市場(chǎng)份額。增強(qiáng)與內(nèi)部客戶的關(guān)系也是實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的重要措施。實(shí)施新的供應(yīng)商伙伴關(guān)系滿足開發(fā)更為經(jīng)濟(jì)可行產(chǎn)品的需要擴(kuò)展成本觀念很多領(lǐng)先采購(gòu)組織已開始應(yīng)用總成本理念。但是，目前的總成本方法極少包含碳排放成本、品牌與形象成本以及與包裝或材料相關(guān)的環(huán)境成本，也未積極考量與某些無法承擔(dān)社會(huì)或環(huán)境責(zé)任的供應(yīng)商合作而帶來的財(cái)務(wù)影響共四十四頁22Copyright 2013 埃森哲

21、保留所有(suyu)權(quán)利目錄(ml)概要人口統(tǒng)計(jì)調(diào)查洞察 - 采購(gòu)戰(zhàn)略 - 采購(gòu)和品類管理 - 從請(qǐng)購(gòu)到付款 - 供應(yīng)商關(guān)系管理 - 員工和組織 - 技術(shù)和系統(tǒng)開啟采購(gòu)變革之旅參考資料調(diào)查方法共四十四頁23Copyright 2013 埃森哲保留(boli)所有權(quán)利卓越采購(gòu)企業(yè)已根據(jù)(gnj)總體擁有成本建立結(jié)構(gòu)化采購(gòu)流程，能夠控制支出并關(guān)注過程合規(guī)性，在企業(yè)整體范圍內(nèi)提升采購(gòu)價(jià)值的接受率。主要發(fā)現(xiàn)卓越采購(gòu)領(lǐng)先企業(yè)通過支出分析發(fā)掘成本節(jié)約的契機(jī)，進(jìn)而采取行動(dòng)，提高效益。同時(shí)，他們還通過加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步增進(jìn)對(duì)關(guān)鍵品類的成本結(jié)構(gòu)和相關(guān)供應(yīng)市場(chǎng)的了解和分析。 卓越采購(gòu)領(lǐng)先企業(yè)通過采取完善的跟蹤和

22、監(jiān)控措施，確保其各項(xiàng)合同規(guī)定得到有效執(zhí)行，從而通過合同履行獲取更多價(jià)值。卓越采購(gòu)領(lǐng)先企業(yè)自始至終堅(jiān)持進(jìn)行需求管理。他們擁有可靠的信息發(fā)布流程，以此提高供應(yīng)鏈透明度。采購(gòu)和品類管理采購(gòu)和品類管理（最佳實(shí)踐的達(dá)成百分比）基于總成本模型對(duì)采購(gòu)流程進(jìn)行結(jié)構(gòu)化管理需求管理的開展應(yīng)用協(xié)作方式靈活控制費(fèi)用支出合同合規(guī)化采購(gòu)價(jià)值的獲取被領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)可及時(shí)透明、公平公正的采購(gòu)信息發(fā)布流程共四十四頁24Copyright 2013 埃森哲保留(boli)所有權(quán)利目錄(ml)概要調(diào)查對(duì)象統(tǒng)計(jì)洞察 - 采購(gòu)戰(zhàn)略 - 采購(gòu)和品類管理 - 從請(qǐng)購(gòu)到付款 - 供應(yīng)商關(guān)系管理 - 員工和組織 - 技術(shù)和系統(tǒng)開啟采購(gòu)變革之旅參考資

23、料調(diào)查方法共四十四頁25Copyright 2013 埃森哲保留(boli)所有權(quán)利卓越采購(gòu)(cigu)領(lǐng)先企業(yè)通過對(duì)請(qǐng)購(gòu)到付款運(yùn)作的傾力投入，建立高效透明的流程，開拓采購(gòu)渠道，并且綜合利用技術(shù)手段為內(nèi)外部協(xié)作提供支持。主要發(fā)現(xiàn)請(qǐng)購(gòu)付款機(jī)制的第一步是建立清晰的端到端流程，并與企業(yè)供應(yīng)商體系進(jìn)行高度整合。隨后是減少交易環(huán)節(jié)的工作負(fù)荷，以便專業(yè)采購(gòu)人員能專注于完成更戰(zhàn)略性的工作任務(wù)。卓越采購(gòu)領(lǐng)先企業(yè)會(huì)建立強(qiáng)大有效的購(gòu)買渠道，確保形成合理高效的決策審批流，最大限度地減少指定采購(gòu)和供應(yīng)商管理政策中的價(jià)值“漏損”。從請(qǐng)購(gòu)到付款從請(qǐng)購(gòu)到付款(最佳實(shí)踐的達(dá)成百分比）全面定義請(qǐng)購(gòu)流程發(fā)揮技術(shù)系統(tǒng)對(duì)請(qǐng)購(gòu)流程的支

24、持作用購(gòu)買渠道規(guī)范化通過與供應(yīng)商的整合簡(jiǎn)化R2P流程共四十四頁26Copyright 2013 埃森哲保留(boli)所有權(quán)利目錄(ml)概要人口統(tǒng)計(jì)調(diào)查洞察 - 采購(gòu)戰(zhàn)略 - 采購(gòu)和品類管理 - 從請(qǐng)購(gòu)到付款 - 供應(yīng)商關(guān)系管理 - 員工和組織 - 技術(shù)和系統(tǒng)開啟采購(gòu)變革之旅參考資料共四十四頁27Copyright 2013 埃森哲保留所有(suyu)權(quán)利卓越采購(gòu)企業(yè)有完整的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，能夠同供應(yīng)商緊密合作以識(shí)別可以改善的領(lǐng)域，執(zhí)行改善活動(dòng)，并持續(xù)監(jiān)督行動(dòng)計(jì)劃的完成(wn chng)狀況。主要發(fā)現(xiàn)卓越采購(gòu)領(lǐng)先企業(yè)能夠銜接市場(chǎng)細(xì)分、分級(jí)策略及戰(zhàn)略采購(gòu)，融合應(yīng)用品類戰(zhàn)略，以確保此類流程同供應(yīng)商管

25、理的執(zhí)行方法相匹配。卓越采購(gòu)領(lǐng)先企業(yè)在針對(duì)一級(jí)供應(yīng)商的供應(yīng)鏈可視化管理方面更為成功，并能夠?qū)⒂邢薜牟少?gòu)管理資源調(diào)配給能為企業(yè)創(chuàng)造最大戰(zhàn)略價(jià)值的供應(yīng)商，或更關(guān)注與自身業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)緊密關(guān)聯(lián)的供應(yīng)商。供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理(最佳實(shí)踐的達(dá)成百分比）對(duì)一級(jí)供應(yīng)商的可視化管理供應(yīng)商分級(jí)及差異化關(guān)系管理基于風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)共享的供應(yīng)商協(xié)作對(duì)供應(yīng)商績(jī)效的監(jiān)測(cè)和評(píng)估共四十四頁28Copyright 2013 埃森哲保留(boli)所有權(quán)利供應(yīng)商關(guān)系(gun x)管理框架大多數(shù)受訪企業(yè)表示他們已經(jīng)建立了供應(yīng)商關(guān)系管理框架的基礎(chǔ)（例如準(zhǔn)入和退出、資格評(píng)估和評(píng)審、市場(chǎng)細(xì)分、績(jī)效管理等），但是缺乏一個(gè)全面的戰(zhàn)略供應(yīng)商管理

26、與協(xié)作框架方法此圖例闡明了一個(gè)完整的供應(yīng)商關(guān)系管理框架。企業(yè)應(yīng)當(dāng)更專注于有效的供應(yīng)商協(xié)作，以推動(dòng)價(jià)值增長(zhǎng)基于風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)共享的供應(yīng)商協(xié)作Supplier DevelopmentSupplier Performance Management(SPM)Contract ManagementSupplier CollaborationSupplier Qualification & AccreditationSourcing/TenderingSupplier Relationship Management (SRM)共四十四頁29Copyright 2013 埃森哲保留(boli)所有權(quán)利企業(yè)可以(

27、ky)通過眾多的舉措來推動(dòng)供應(yīng)商協(xié)作，從而創(chuàng)造更多價(jià)值，例如：與戰(zhàn)略供應(yīng)商的雙贏關(guān)系：從戰(zhàn)術(shù)服務(wù)層面的管理轉(zhuǎn)移到專注協(xié)同價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需求預(yù)測(cè)： 與各級(jí)供應(yīng)商分享內(nèi)部預(yù)測(cè)和需求預(yù)測(cè)。庫(kù)存可見性: 向供應(yīng)商提供庫(kù)存信息，制定聯(lián)合庫(kù)存管理舉措，如由供應(yīng)商管理庫(kù)存，減少生產(chǎn)過程中的庫(kù)存總量。 生產(chǎn)能力：明晰對(duì)方的生產(chǎn)狀況和可用能力，減少雙方的停工時(shí)間、儲(chǔ)存成本和資本投入，以便更好地進(jìn)行規(guī)劃。聯(lián)合承包和采購(gòu)：妥善利用各自經(jīng)營(yíng)規(guī)模共同與第三方簽訂合同，以降低共同成本。流程與能力共享：分享雙方流程、系統(tǒng)和能力方面的最佳實(shí)踐，或共同開發(fā)新的流程或系統(tǒng)協(xié)作式產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新: 與供應(yīng)商合作，分享知識(shí)和專長(zhǎng)，開發(fā)新產(chǎn)

28、品，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。同時(shí)，共擔(dān)創(chuàng)新成本，共享創(chuàng)新所有權(quán)。文化變革管理： 開發(fā)并開展文化宣傳與培訓(xùn)。價(jià)值工程學(xué)研究：與供應(yīng)商合作，降低產(chǎn)品成本，完善職能運(yùn)作。制造延遲： 幫助供應(yīng)商將產(chǎn)品提升到通用模式水平并進(jìn)一步參與后期配置，有效提高供應(yīng)鏈敏捷性，縮短交貨期。能夠有效地改善供應(yīng)鏈接的靈敏性并減少研制周期供應(yīng)商協(xié)作中國(guó)某國(guó)有能源集團(tuán)建立了溝通渠道，與供應(yīng)商進(jìn)行信息共享和協(xié)作，并與供應(yīng)商協(xié)同加強(qiáng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化；且提供培訓(xùn)和資源 來幫助供應(yīng)商進(jìn)行管理能力建設(shè)和專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)。作為回報(bào)，供應(yīng)商分擔(dān)了集團(tuán)的庫(kù)存成本，幫助其降低供應(yīng)鏈總支出。2. 另一家卓越采購(gòu)領(lǐng)先企業(yè)則針對(duì)重要供應(yīng)商開展了“創(chuàng)新日”活動(dòng)，鼓勵(lì)供應(yīng)

29、商通力合作，提供創(chuàng)新理念，共同面對(duì)各種采購(gòu)管理中的問題。中國(guó)卓越采購(gòu)領(lǐng)先企業(yè)的案例Hidden Slide共四十四頁30Copyright 2013 埃森哲保留所有(suyu)權(quán)利目錄(ml)概要調(diào)查對(duì)象統(tǒng)計(jì)洞察 - 采購(gòu)戰(zhàn)略 - 采購(gòu)和品類管理 - 從請(qǐng)購(gòu)到付款 - 供應(yīng)商關(guān)系管理 - 員工和組織 - 技術(shù)和系統(tǒng)開啟采購(gòu)變革之旅參考資料調(diào)查方法共四十四頁31Copyright 2013 埃森哲保留(boli)所有權(quán)利關(guān)注供應(yīng)商和采購(gòu)創(chuàng)新的人員或團(tuán)隊(duì)職業(yè)發(fā)展和提升路徑應(yīng)用平衡計(jì)分卡管理員工績(jī)效道德行為規(guī)范中國(guó)企業(yè)的采購(gòu)技能和組織能力仍相對(duì)薄弱，人才(rnci)儲(chǔ)備有限、人才(rnci)流失率居

30、高不下，中國(guó)企業(yè)在構(gòu)建穩(wěn)定的核心采購(gòu)團(tuán)隊(duì)中面臨著重重困難。主要發(fā)現(xiàn) 吸引和維系頂級(jí)采購(gòu)人才對(duì)中國(guó)企業(yè)來說非常困難，卓越采購(gòu)企業(yè)斥巨資為其員工制定最佳的職業(yè)發(fā)展路徑，全面提升能力建設(shè)，并允許員工在采購(gòu)部門以外的領(lǐng)域發(fā)展。然而，我們期望卓越采購(gòu)領(lǐng)先企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)都能進(jìn)一步增加對(duì)人才培養(yǎng)的投資，創(chuàng)建人才生態(tài)系統(tǒng)以確保長(zhǎng)期收益。與此前的調(diào)查結(jié)果一致，卓越采購(gòu)企業(yè)更加專注于創(chuàng)新，并指派專人推動(dòng)全面創(chuàng)新。傳統(tǒng)意義上來說，采購(gòu)對(duì)中國(guó)企業(yè)來說是一個(gè)相對(duì)灰色的地帶。因此，卓越企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)都十分關(guān)注采購(gòu)過程中的道德行為規(guī)范就不足為奇。 員工和組織員工與組織（最佳實(shí)踐的達(dá)成百分比）共四十四頁32Copyright

31、 2013 埃森哲保留所有(suyu)權(quán)利外包研究表明，中國(guó)企業(yè)的采購(gòu)?fù)獍嗜匀缓艿?，究其原因，很可能受到了以下兩方面的制約：一是企業(yè)關(guān)注于建立全面的內(nèi)部能力框架，二是領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)采購(gòu)?fù)獍膽?zhàn)略作用認(rèn)識(shí)不足不考慮企業(yè)的實(shí)體類型，大多數(shù)受訪企業(yè)在近期(jn q)實(shí)施外包的可能性相對(duì)偏低。與此同時(shí)，部分企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)部共享服務(wù)，借助技術(shù)提升交易效率，并擴(kuò)大采購(gòu)覆蓋范圍。共四十四頁33Copyright 2013 埃森哲保留所有(suyu)權(quán)利目錄(ml)概要人口統(tǒng)計(jì)調(diào)查洞察 - 采購(gòu)戰(zhàn)略 - 采購(gòu)和品類管理 - 從請(qǐng)購(gòu)到付款 - 供應(yīng)商關(guān)系管理 - 員工和組織 - 技術(shù)和系統(tǒng)開啟采購(gòu)變革之旅參考資料調(diào)

32、查方法共四十四頁34Copyright 2013 埃森哲保留所有(suyu)權(quán)利技術(shù)和系統(tǒng)是卓越采購(gòu)的重要推動(dòng)力。卓越采購(gòu)企業(yè)良好的技術(shù)配置可以增強(qiáng)數(shù)據(jù)能見度和準(zhǔn)確度。領(lǐng)先企業(yè)收集并同業(yè)務(wù)合作伙伴共享主數(shù)據(jù)，以改善效率(xio l)和提升供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度。 主要發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)碎片化是許多中國(guó)企業(yè)面臨的一大難題。只有少數(shù)卓越采購(gòu)領(lǐng)先企業(yè)能夠利用高效的數(shù)據(jù)維護(hù)機(jī)制在企業(yè)所有系統(tǒng)和職能部門中有效實(shí)現(xiàn)主數(shù)據(jù)同步生成有效可利用的信息和報(bào)告是采購(gòu)相關(guān)系統(tǒng)中最基礎(chǔ)且實(shí)用的一項(xiàng)功能，可增加整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)透明度，并獲得豐富且及時(shí)的信息，進(jìn)而提高預(yù)測(cè)和分析的準(zhǔn)確度，發(fā)掘并推動(dòng)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。卓越采購(gòu)企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)應(yīng)用合作方

33、系統(tǒng)整合技術(shù)的比例都較低，直接限制了供應(yīng)商關(guān)系管理的進(jìn)展。技術(shù)和系統(tǒng)技術(shù)和系統(tǒng)(最佳實(shí)踐的達(dá)成百分比）對(duì)采購(gòu)行為的綜合技術(shù)支持主數(shù)據(jù)維護(hù)一致化、標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)透明 度合作方系統(tǒng)整合共四十四頁35Copyright 2013 埃森哲保留所有(suyu)權(quán)利系統(tǒng)(xtng)實(shí)現(xiàn)88%的受訪中國(guó)企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)進(jìn)行采購(gòu)管理。然而，技術(shù)使用的平均得分并不理想。除了引入應(yīng)用新技術(shù)和系統(tǒng)，企業(yè)同樣可以通過實(shí)現(xiàn)此前并未合理利用的現(xiàn)有系統(tǒng)功能來改善績(jī)效，例如系統(tǒng)關(guān)聯(lián)、實(shí)時(shí)報(bào)告和主數(shù)據(jù)一致化等。20%的企業(yè)應(yīng)用了電子采購(gòu)平臺(tái)。投資和使用電子采購(gòu)工具是支持卓越采購(gòu)企業(yè)降低采購(gòu)和品類管理總成本的關(guān)鍵因素之一，并能夠讓

34、企業(yè)提高數(shù)據(jù)的可見性和增強(qiáng)渠道的合規(guī)性。常見方法包括支出分析、電子招標(biāo)、電子報(bào)價(jià)、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估和合同管理等。 卓越采購(gòu)領(lǐng)先企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)者共四十四頁36Copyright 2013 埃森哲保留所有(suyu)權(quán)利目錄(ml)概要調(diào)查對(duì)象統(tǒng)計(jì)洞察：打造卓越績(jī)效采購(gòu)能力開啟采購(gòu)變革之旅參考資料調(diào)查方法共四十四頁37Copyright 2013 埃森哲保留所有(suyu)權(quán)利集中化趨勢(shì)(qsh)調(diào)查邀請(qǐng)受訪企業(yè)指出自身希望在未來三至五年的采購(gòu)戰(zhàn)略中著力重視和發(fā)展的關(guān)鍵方向。調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者的計(jì)劃主要集中在以下幾個(gè)領(lǐng)域：需求整合，可持續(xù)化采購(gòu)業(yè)務(wù)，以及對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視。采購(gòu)部門3至5年采購(gòu)戰(zhàn)略計(jì)劃中

35、包含：占受訪者百分比（%）需求整合、集中采購(gòu)等87%采購(gòu)可持續(xù)發(fā)展63%社會(huì)責(zé)任54%在不同地區(qū)和范圍內(nèi)建立服務(wù)共享中心38%發(fā)展管理大規(guī)模的外包協(xié)議29%共四十四頁38Copyright 2013 埃森哲保留所有(suyu)權(quán)利機(jī)遇(jy)與行動(dòng)路線圖 (1/2)卓越采購(gòu)維度機(jī)遇與行動(dòng)采購(gòu)戰(zhàn)略將戰(zhàn)略重點(diǎn)放在間接材料和服務(wù)管理能力的變革上，充分利用協(xié)同效應(yīng)實(shí)施更廣泛的風(fēng)險(xiǎn)管理框架，以降低成本和降低供應(yīng)中斷的可能性建立集中化的采購(gòu)部門將可持續(xù)采購(gòu)戰(zhàn)略納入企業(yè)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)制定采購(gòu)可持續(xù)性戰(zhàn)略，為產(chǎn)品和服務(wù)的全生命周期提供支持 采購(gòu)和品類管理打造實(shí)施各項(xiàng)戰(zhàn)略活動(dòng)的能力，如供應(yīng)市場(chǎng)和

36、內(nèi)部需求分析、總成本管理和采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分析等針對(duì)各戰(zhàn)略品類，制定集中化的長(zhǎng)期管理規(guī)劃實(shí)施跨職能部門的管理機(jī)制，以便進(jìn)行戰(zhàn)略品類管理，不斷改進(jìn)品類成本結(jié)構(gòu)從請(qǐng)購(gòu)到付款加大開發(fā)投資，不斷提高端到端采購(gòu)流程的效率和透明度發(fā)展技術(shù)支持型的輔助購(gòu)買渠道，如內(nèi)部買家門戶界面，為采購(gòu)部門和更廣泛的業(yè)務(wù)部門提供支持，以采用最佳實(shí)踐和合規(guī)行為通過一系列具體行動(dòng)，企業(yè)可以成就卓越采購(gòu)績(jī)效，為組織降低成本和達(dá)成更多的價(jià)值實(shí)現(xiàn)共四十四頁39Copyright 2013 埃森哲保留(boli)所有權(quán)利機(jī)遇(jy)與行動(dòng)路線圖 (2/2)卓越采購(gòu)維度機(jī)遇與行動(dòng)供應(yīng)商關(guān)系管理超越戰(zhàn)術(shù)層面的服務(wù)水平管理強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵協(xié)作領(lǐng)域中的共享可

37、視化，包括對(duì)預(yù)測(cè)和需求的規(guī)劃確立雙贏計(jì)劃并達(dá)成共識(shí)，與戰(zhàn)略供應(yīng)商共同實(shí)現(xiàn)價(jià)值與供應(yīng)商密切合作，確保供應(yīng)商支持企業(yè)商業(yè)道德準(zhǔn)則員工和組織將關(guān)鍵資源從交易類工作轉(zhuǎn)向更高價(jià)值的戰(zhàn)略活動(dòng)從簡(jiǎn)單的人力資源定期輪崗提升為打造精湛的采購(gòu)能力，同時(shí)獲得政策、流程及技術(shù)等有效合規(guī)框架的支持通過培訓(xùn)和人才管理的重點(diǎn)投資，支持建立戰(zhàn)略采購(gòu)能力通過全面提高企業(yè)中各關(guān)鍵崗位人員的采購(gòu)意識(shí)，最大限度地實(shí)現(xiàn)采流程合規(guī)技術(shù)和系統(tǒng)搭建針對(duì)采購(gòu)活動(dòng)的綜合技術(shù)平臺(tái)將采購(gòu)工具、在線采購(gòu)目錄和門戶界面與企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）體系進(jìn)行整合在不同品類和供應(yīng)商中實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的共享可視化利用數(shù)據(jù)分析進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和品類管理

38、，從描述型或回顧型分析法入手，逐步向預(yù)測(cè)型分析法轉(zhuǎn)變共四十四頁40Copyright 2013 埃森哲保留(boli)所有權(quán)利總結(jié)(zngji)隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力的日益加大，尤其是成本投入的不斷攀升，加之市場(chǎng)對(duì)高附加值商品和服務(wù)的響應(yīng)要求，中國(guó)的卓越采購(gòu)企業(yè)勢(shì)必需要建立更加有效的采購(gòu)職能部門。對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)來說，雖然他們已取得長(zhǎng)足進(jìn)步，向卓越采購(gòu)邁出了步伐，但仍需奮力追趕，才能達(dá)到或超越卓越采購(gòu)領(lǐng)先企業(yè)所展示出的更高水準(zhǔn)。隨著越來越多中國(guó)企業(yè)踏上采購(gòu)轉(zhuǎn)型的征途，他們發(fā)現(xiàn)，這需要在流程、技能、技術(shù)和合規(guī)等諸多領(lǐng)域作出改進(jìn)和提高。采購(gòu)變革不但要求企業(yè)高層作出切實(shí)承諾，積極領(lǐng)導(dǎo)變革管理行動(dòng)；同時(shí)也離不開整