辦理售后服務(wù)質(zhì)量保證承諾書手續(xù)及提交材料_第1頁
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文檔簡介

1、辦理“售后服務(wù)質(zhì)量保證承諾書”手續(xù)及提交材料在北京市通信管理局的支持下，由北京市通信行業(yè)協(xié)會倡導，北京地區(qū)通信設(shè)備銷售單位共同制定了“北京地區(qū)程控數(shù)字用戶交換機（含數(shù)字集團電話）入網(wǎng)銷售和售后服務(wù)質(zhì)量誠信機制”，約定共同遵守“北京地區(qū)程控數(shù)字用戶交換機（含數(shù)字集團電話）入網(wǎng)銷售和售后服務(wù)質(zhì)量保證誠信自律公約”，辦理“售后服務(wù)質(zhì)量保證承諾書”（以下簡稱“承諾書”）的手續(xù)如下：辦理手續(xù)申請單位承認北京市通信行業(yè)協(xié)會章程，辦理入會手續(xù)、交納會費并領(lǐng)取會員證。（請登錄查看，會員除外）簽署“北京地區(qū)程控數(shù)字用戶交換機（含數(shù)字集團電話）入網(wǎng)銷售和售后服務(wù)質(zhì)量保證誠信自律公約”。申請單位在北京市通信行業(yè)協(xié)會

2、辦理相關(guān)手續(xù)，辦理手續(xù)時請攜帶公章。主管負責人到申請單位進行實地考察。向符合要求的申請單位頒發(fā)“承諾書”。相關(guān)事宜說明請在承諾書有效期到期前個工作日到協(xié)會辦理相關(guān)手續(xù)。辦理“承諾書”需要提交的材料清單如下：入會材料及自律公約（第一次辦理）銷售和售后服務(wù)質(zhì)量保證誠信單位登記表營業(yè)執(zhí)照副本復印件工信部發(fā)“電信設(shè)備進網(wǎng)許可證書”復印件廠家授權(quán)銷售證書復印件經(jīng)營場所租賃合同復印件書面申請報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括：企業(yè)概況（技術(shù)人員、維護人員、維護設(shè)備、備品備件以及車輛等）、申請銷售設(shè)備的型號、單位經(jīng)營地點的詳細地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、申請日期等。提供售后服務(wù)保證措施及為用戶做出的售后服務(wù)承諾。年度經(jīng)營情況報告（近一年銷售情況、客戶信息明細表：內(nèi)容包括簽約單位名稱、購買型號、門數(shù)、聯(lián)系人及聯(lián)系電話）其他相關(guān)材料、項內(nèi)容應(yīng)提供有效期內(nèi)的材料。聯(lián)系方式和地址北京市通信行業(yè)協(xié)會地址：北京市宣武區(qū)廣安門外大街號（廣外電話局院內(nèi)北樓層）郵編：聯(lián)系電話：王鵬劉士榮傳

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