EHR系統(tǒng)評估的十大要素

1、EHR系統(tǒng)評估的十大要素功能完整性和實(shí)用性首先系統(tǒng)的功能必須完整，能全面涵蓋人力資源管理的所有業(yè)務(wù)功能，并且對每個(gè)業(yè)務(wù)功能都是基于完整而標(biāo)準(zhǔn)的業(yè) 務(wù)流程設(shè)計(jì)，是企業(yè)日常工作的信息化管理平臺；員工數(shù)據(jù)輸入工作只需進(jìn)行一次，其它模塊即可共享；既可作為一 個(gè)完整的系統(tǒng)使用，也可以將模塊拆分單獨(dú)使用，在必要時(shí)還能擴(kuò)展集成為一個(gè)完整系統(tǒng)。其次是系統(tǒng)功能的實(shí)用性。許多國外的人力資源軟件功能非常的強(qiáng)大，然而在具體的實(shí)施中，由于中國國內(nèi)的具體情 況及當(dāng)?shù)貙?shí)施顧問的技術(shù)水平，這些大型HR軟件在使用中，實(shí)際用到的功能還不到全部功能的百分之五十。高昂的 軟件許可、實(shí)施及維護(hù)費(fèi)用加上過低的軟件功能實(shí)用率，給企業(yè)帶來了

2、巨大的經(jīng)濟(jì)損失。從中我們可以看到，系統(tǒng)功 能的完整性，并不是指功能繁多，而更為重要的是功能一定要實(shí)用。以奇正EHR系統(tǒng)為例，一共包括了 16大模塊，從最基礎(chǔ)的人事信息到人力資源決策分析，涵蓋了人力資源管理的各 個(gè)方面，而且模塊之間既相互獨(dú)立，又相互關(guān)聯(lián)。比如薪酬的計(jì)算，結(jié)合了福利，保險(xiǎn)，考勤等等模塊，而且這些通 過自定義系統(tǒng)自動會提取相關(guān)數(shù)據(jù)。普利斯奇正公司正是借助了自身外資公司的背景以及擁有國內(nèi)優(yōu)秀的HR專業(yè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，將上述的矛盾和客戶 的風(fēng)險(xiǎn)降到了最低，使普利斯奇正的產(chǎn)品即具有國外先進(jìn)的管理理念，在業(yè)務(wù)解決能力上適合國內(nèi)的實(shí)際情況，同時(shí) 又使客戶的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)得到有效的控制，實(shí)施成功率大

3、大提高，真正幫助客戶人力資源部門的業(yè)績在公司中得到充分認(rèn) 可，使人力資源部門在企業(yè)中的地位大大提高。到目前為止，普利斯奇正在國內(nèi)的客戶超過500多家，實(shí)施成功率超 過 98%.基于互聯(lián)網(wǎng)的B/S架構(gòu)eHR是在HRMS系統(tǒng)基礎(chǔ)上，隨著Internet/Intranet技術(shù)的出現(xiàn)，使得HR管理體系突破封閉的模式而延伸到企業(yè)內(nèi)外 的各個(gè)角落，使企業(yè)各級管理者及普通員工也能通過這樣一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的B/S (Browser/Server)軟件平臺參與到HR 的管理活動中來。這項(xiàng)技術(shù)的推廣和應(yīng)用，使企業(yè)的異地處理業(yè)務(wù)能輕松實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)用戶的實(shí)施、維護(hù)成本得以大 大降低。同時(shí)也可以使該系統(tǒng)的應(yīng)用范圍得以拓寬

4、，能夠面向全員、更多地讓員工參與管理。普利斯奇正在03年就推出了 B/S架構(gòu)，由于采用的ORCALE的數(shù)據(jù)庫，所以系統(tǒng)具有很高的穩(wěn)定性。所有通過Internet對應(yīng)用系統(tǒng)的訪問和相關(guān)的數(shù)據(jù)傳遞，采用128-bit SSL進(jìn)行加密傳輸，保證了數(shù)據(jù)不被泄密；通過 網(wǎng)絡(luò)防火墻及防病毒墻，以確保用戶的系統(tǒng)不受外部網(wǎng)絡(luò)的攻擊和破壞。目前國內(nèi)許多中小型軟件對數(shù)據(jù)加密環(huán)節(jié)做得比較薄弱，還是采用64為加密模式，在應(yīng)用過程中，數(shù)據(jù)的安全性變得 不確定系統(tǒng)安全性試想您公司所有員工的資料都保存在HR系統(tǒng)中，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)了安全漏洞，所有數(shù)據(jù)瞬間不翼而飛， 或由于系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置不嚴(yán)，數(shù)據(jù)被更改或破壞，而又無法恢復(fù)，那后果

5、將會怎么樣呢？ 因此系統(tǒng)的安全性是極為重要的一個(gè)評估要素。系統(tǒng)應(yīng)該提供完備的安全加密模式，能夠執(zhí)行對數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)表、數(shù) 據(jù)庫、操作功能的多層次加密功能，并且要具備嚴(yán)格的權(quán)限管理，設(shè)定企業(yè)對系統(tǒng)不同模塊、子模塊乃至數(shù)據(jù)項(xiàng)的不 同級別操作權(quán)限。奇正系統(tǒng)在數(shù)據(jù)安全方面提供多層次的安全控制功能，包括：軟件進(jìn)入層、公司進(jìn)入層、功能層、數(shù)據(jù)層?？梢园床?作員嚴(yán)格設(shè)定每個(gè)類別、職務(wù)、崗位、部門、分公司人力資源的定義權(quán)限及查詢、打印權(quán)限。對于誤操作或修改設(shè)置 造成的錯(cuò)誤可以隨時(shí)恢復(fù)操作。奇正系統(tǒng)利用Oracle數(shù)據(jù)庫強(qiáng)大的功能建立了上述完整數(shù)據(jù)安全機(jī)制，而許多HR系統(tǒng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)考慮的更多的是 客戶使用的方便

6、性，而數(shù)據(jù)安全方面做得欠缺，使客戶的安全問題面臨很嚴(yán)峻的考驗(yàn)。設(shè)置靈活，查詢方便快捷再完美的軟件也不可能窮盡客戶的所有需求細(xì)節(jié)，因此軟件設(shè)置的靈活性及可自定義性就成為評估軟件品質(zhì)一大要素。 HR系統(tǒng)軟件也是如此，好的HR軟件可以方便地根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行客戶化功能改造并可以根據(jù)客戶需求更改界面數(shù)據(jù) 項(xiàng)的顯示。強(qiáng)大的查詢功能也是好的HR系統(tǒng)不可或缺的要素。方便快捷的查詢可以為人力資源部繁多的事務(wù)性工作節(jié)省大量的 時(shí)間。奇正系統(tǒng)靈活的查詢統(tǒng)計(jì)功能，在系統(tǒng)的各個(gè)模塊中，用戶可以自由配置查詢條件和統(tǒng)計(jì)條件，并將各種查詢條件進(jìn) 行邏輯組合，進(jìn)行綜合查詢，且支持用戶自定義固定查詢格式以便以后隨時(shí)調(diào)用。目前許多

7、HR系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)功能局限性比較大，靈活性不夠，一般都是以直接嵌入固定式報(bào)表，如客戶有新的需求，則 需要進(jìn)行專門的定制報(bào)表，使客戶在使用系統(tǒng)過程中十分不便，始終依賴軟件供應(yīng)商的技術(shù)支持，使客戶的工作變得 被動強(qiáng)大的報(bào)表功能報(bào)表是人力資源管理系統(tǒng)的主要輸出形式，綜合的報(bào)表功能使企業(yè)高層更容易訪問更大范圍的信息庫，以借此通曉全 局，制訂戰(zhàn)略決策。因此，HR系統(tǒng)報(bào)表功能的強(qiáng)大與否直接會影響到企業(yè)人力資源決策的正確性和及時(shí)性。完善的報(bào)表功能應(yīng)該具備多種國家規(guī)定及人力資源工作常用報(bào)表格式，能根據(jù)輸入條件，自動生成報(bào)表；具備靈活的 自定義報(bào)表設(shè)計(jì)功能，滿足特殊需求；所有報(bào)告能在屏幕上顯示并可打印或輸出到如EX

8、CEL、WORD等應(yīng)用軟件上。六歷史信息管理：記錄企業(yè)的所有歷史信息的軌跡，包括人員入職、崗位異動、離職，薪酬結(jié)構(gòu)變化的調(diào)整、組織機(jī)構(gòu)的變化調(diào)整都在 系統(tǒng)進(jìn)行記錄，為企業(yè)的管理決策提供數(shù)據(jù)的支持。許多HR系統(tǒng)無法完整體現(xiàn)所有的歷史信息，只能反映出目前的或更新后的信息，當(dāng)客戶需要了解過去歷史信息時(shí)， 系統(tǒng)則無法給出，或者只能拿到部分?jǐn)?shù)據(jù)，使客戶的統(tǒng)計(jì)處理無法正常完成。界面友好且中英文可隨時(shí)切換；友好簡潔的界面，直觀地體現(xiàn)了 HR管理的主要工作內(nèi)容，且采用導(dǎo)航器界面，能引導(dǎo)企業(yè)按照優(yōu)化的HR管理流程進(jìn) 行每一步操作，讓操作者盡快地掌握和熟悉操作過程。中英文的隨時(shí)切換，無論是對進(jìn)入中國的跨國公司，還

9、是對準(zhǔn)備進(jìn)軍國際市場的國內(nèi)公司，都非常的實(shí)用，不會因語 言問題造成操作者的困擾。奇正具有多語言多幣種：可以進(jìn)行中、英等多種語言的自由切換，同時(shí)用中、外文兩種語言進(jìn)行描述，輸出的帳、表 等，均可以達(dá)到中、外文對照。用戶按照自己的需求選定人力資源系統(tǒng)本位幣，以及相應(yīng)的外幣，例如：可以選擇R MB、USD、HKD等任一幣種作為系統(tǒng)本位幣?？梢赃M(jìn)行多種外幣工資的處理，以及自動將外幣工資折合為本位幣。目前許多國內(nèi)軟件在這方面做得非常薄弱。為了完成多語言環(huán)境，必須花大量的時(shí)間和需要客戶支付大量的費(fèi)用通過 二次開發(fā)才能完成，而奇正只要通過配置，花很少的時(shí)間就可以完成；而多幣種的應(yīng)用在許多外商投資企業(yè)和跨國集

10、 團(tuán)性企業(yè)應(yīng)用非常普遍，這些應(yīng)用的處理是許多HR公司無法完成或很難完成的功能，而奇正HR系統(tǒng)在設(shè)計(jì)之初就將 應(yīng)用定位在外商投資企業(yè)和跨國集團(tuán)企業(yè)，故在這方面的處理能力十分健全，免去了客戶對這些應(yīng)用的顧慮。長遠(yuǎn)且有效的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)；企業(yè)信息化是一個(gè)長遠(yuǎn)的過程，這也決定了客戶與開發(fā)商之間特殊的關(guān)系，它們之間不只是簡單的買賣關(guān)系，而更多 的是合作與交流，實(shí)現(xiàn)最終的雙贏。如果把系統(tǒng)看成是一劑藥方的話，顧問就是那診斷開方的醫(yī)師，所以其水平的高低對系統(tǒng)應(yīng)用的效果有直接關(guān)系。軟 件廠商是否有一支迅速有效的顧問團(tuán)隊(duì)，是否對中國的企業(yè)有著深入的理解尤為重要。國內(nèi)不少企業(yè)在實(shí)施中普遍走 入的一個(gè)誤區(qū)就是迷信

11、“權(quán)威”，似乎外國顧問公司或知名的國內(nèi)大公司就一定是最好的，其實(shí)不然，特別是人力資源。 因?yàn)閷τ诔晒︻檰柟径运姆▽毑恢皇瞧涓咚降念檰?，更在于它?shí)施企業(yè)案例所積累的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，以及靈活 的反應(yīng)速度。軟件還有一大部分是服務(wù)，因此還要重點(diǎn)考察的是軟件廠商的技術(shù)跟進(jìn)能力和售后服務(wù)能力，再好的軟件也要服務(wù)。 如果服務(wù)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)拖延很久，易造成損失。奇正擁有18年的HR歷史，有60多人的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，在HR項(xiàng)目的實(shí)施上具有非常專業(yè)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。系統(tǒng)開放性和集成性；系統(tǒng)的開放性，即指系統(tǒng)能提供功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)接口，輕松實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)的導(dǎo)人導(dǎo)出以及與外部系統(tǒng)的無縫連接；可 方便引入各類Office文檔，并存

12、儲到數(shù)據(jù)庫中，規(guī)范了人力資源文檔的管理，并增加了文檔的安全性；同時(shí)支持所有 主流數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及各種類型的文檔處理系統(tǒng)。系統(tǒng)的集成性，也就是我們所說的產(chǎn)品本身與其他系統(tǒng)集成的能力及適用性問題。前面我們所說的企業(yè)如果有全面信 息化考慮的話，建議用專業(yè)企業(yè)管理軟件廠商的原因在于考慮其集成性。奇正HER系統(tǒng)開放性和集成性體現(xiàn)在：方便且功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，對第三方數(shù)據(jù)格式不作要求。導(dǎo)出為TXT、EXCEL、HTML、等多種客戶所需要格式的文件導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)過程中強(qiáng)大的糾錯(cuò)及查詢?nèi)罩镜墓δ?。與Oracle、SAP、JDE等第三方軟件的接口與OA、考勤鐘等其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口同時(shí)還可以與外部的銀行BANK，社保系統(tǒng)進(jìn)行接口。根據(jù)需要并可供客戶選擇的接口方式文本形式的非實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換通過JDBC/ODBC實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)交換通過XML實(shí)現(xiàn)實(shí)踐驅(qū)動方式的數(shù)據(jù)交換“即查即打”解決方案。十.不斷的升級服務(wù)；市場在不斷地變化，功能需求也在不斷地變化和增加，升級是軟件跟上時(shí)代并日臻完善的重要過程，越先進(jìn)的軟件升 級的速度越快，軟件廠商是否能提供不斷的升級服務(wù)，也是HR系統(tǒng)軟件評估的一大要素。奇正在客戶化方面：我們具有自主知識產(chǎn)權(quán)，客戶化開發(fā)都是通過底層代碼級開發(fā)實(shí)現(xiàn)，在系