IT需求管理辦法V12

1、A公司股份有限公司IT需求管理辦法第_章總則第一條為了實(shí)現(xiàn)對信息系統(tǒng)開發(fā)需求的有效管理，保證系統(tǒng)需求收集、 分發(fā)、實(shí)施等各環(huán)節(jié)的順暢流轉(zhuǎn)，強(qiáng)化推行系統(tǒng)需求開發(fā)的成本核算管理思路， 提高軟件開發(fā)的計劃性，特制定A公司股份有限公司IT需求管理辦法（以下 簡稱“本辦法”）。第二條 軟件開發(fā)需求（以下簡稱“需求”）是指為了完善信息系統(tǒng)已有功 能、開發(fā)新的功能或系統(tǒng)而提出的需求。第三條本辦法的管理過程包括需求問題溝通體系、需求年度預(yù)算管理、 需求季度跟蹤管理、需求月度開發(fā)進(jìn)度管理、計劃夕卜需求管理、立項需求管理、 需求優(yōu)先級評估、需求成本分析與投資收益跟蹤、突發(fā)重大問題處理、版本發(fā) 布管理等部分。第四條

2、IT需求管理處負(fù)責(zé)全面系統(tǒng)建設(shè)需求及相關(guān)聯(lián)事宜管理，架設(shè)于企劃部下，具體職責(zé)包括:-支持IT規(guī)劃：協(xié)助集團(tuán)信息技術(shù)，結(jié)合產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行產(chǎn)險IT規(guī)劃；-需求管理：日常需求管理：需求審核，需求優(yōu)先級排定，需求計劃制定，版 本發(fā)布相關(guān)工作推進(jìn)；項目需求管理：項目可行性分析及立項審核，項目狀態(tài)監(jiān)控；日常運(yùn)營監(jiān)控：運(yùn)營流程優(yōu)化，運(yùn)營問題收集及跟蹤；-資源管理：業(yè)務(wù)部門IT資源使用情況監(jiān)控，確保系統(tǒng)開發(fā)在年度預(yù)算 范圍內(nèi)進(jìn)行；-突發(fā)問題處理：對系統(tǒng)日常運(yùn)行過程中的突發(fā)異常狀況及時響應(yīng);-流程管理：確保業(yè)務(wù)與【丁間工作的有序流轉(zhuǎn)，順暢銜接。第五條IT需求管理處人員崗位-承保崗：負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)條線投承保部

3、分需求管理協(xié)調(diào);-理賠崗：負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)條線理賠部分需求管理協(xié)調(diào);-財務(wù)統(tǒng)計崗：負(fù)責(zé)財務(wù)、統(tǒng)計分析部分的需求管理協(xié)調(diào);-綜合崗：負(fù)責(zé)日常綜合事務(wù)處理，包括公文發(fā)布、會議召集、報告整 理、問題分發(fā)等工作。第六條角色說明機(jī)構(gòu)需求管理責(zé)任人：二級機(jī)構(gòu)、三級機(jī)構(gòu)均指定唯一系統(tǒng)需求及問題處理責(zé)任人。負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)日常系統(tǒng)使用問題的第一時間響應(yīng)，對于無法處 理的問題及時上報。負(fù)責(zé)日常機(jī)構(gòu)使用系統(tǒng)問題的定期收集與解決情況的定期反饋。業(yè)務(wù)部門IT接口人：總公司各業(yè)務(wù)部門指定唯一 IT接口人。負(fù)責(zé)本 部門、本業(yè)務(wù)條線的需求統(tǒng)籌工作，包括需求計劃的排定、原始業(yè)務(wù)需求 說明的提交及必要的需求溝通等，以保障需求溝通的有效性和及

4、時性，降 低溝通成本。如果業(yè)務(wù)部門提出的需求涉及多個部門，由需求提出部門負(fù)責(zé)需求的整體協(xié)調(diào)及溝通確認(rèn)。負(fù)責(zé)結(jié)合業(yè)務(wù)管理制度整理系統(tǒng)操作手冊， 負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線前的培訓(xùn)實(shí)施。信息技術(shù)中心需求接口人：信息技術(shù)中心某一系統(tǒng)板塊指定唯一需求 接口人。協(xié)助IT需求管理處完成需求成本預(yù)估，并接收IT需求管理處分發(fā) 的需求項目，推進(jìn)后續(xù)需求開發(fā)相關(guān)事宜并有效跟進(jìn)。需求管理委員會：由總裁室全體成員組成，負(fù)責(zé)年度預(yù)算需求、季度需求計劃、計劃外需求的審批，需求優(yōu)先級排定情況審核。第七條需求分類說明從需求提出時效區(qū)分，包括計劃內(nèi)需求與計劃外需求。計劃內(nèi)需求指 按照需求的季度管控周期，在每季度末提出的下季度需求；計劃外需

5、求指 非季度管控周期提出的各項臨時需求。從需求提出類別區(qū)分，包括決策類需求、管理類需求、操作簡化類需 求。決策類需求指總裁室制定的、需要系統(tǒng)匹配開發(fā)的各項需求及綜合性 統(tǒng)計分析需求；管理類需求指總公司各業(yè)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)管理政策提出的 系統(tǒng)需求；操作簡化類需求指為了提高工作效率、簡化操作環(huán)節(jié)等提出的 系統(tǒng)需求。第八條需求審批流程說明：所有需求必須遵循如下級別的審批流程。預(yù)算內(nèi)需求預(yù)算外需求決策類/管理類操作簡化類分公司業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人寸寸寸分公司分管總寸寸寸總公司業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人寸寸寸總公司企劃部負(fù)責(zé)人寸寸寸總公司財務(wù)部負(fù)責(zé)人寸集團(tuán)財務(wù)部負(fù)責(zé)人寸集團(tuán)信息技術(shù)中心產(chǎn)險開發(fā)及運(yùn)營部負(fù)責(zé)人寸寸寸總裁室業(yè)務(wù)

6、分管總寸寸寸總裁室財務(wù)分管總寸總裁室IT分管總寸寸寸總裁寸寸集團(tuán)總裁室財務(wù)分管總寸集團(tuán)信息技術(shù)總監(jiān)寸寸抄送IT需求管理處寸寸寸抄送信息技術(shù)中心需求接口人寸寸寸第九條 業(yè)務(wù)部門推出的新產(chǎn)品，預(yù)期年保費(fèi)規(guī)模在200萬元以上的險種，可申請新險種開發(fā)，否則，在現(xiàn)有系統(tǒng)險種項下進(jìn)行所需各項業(yè)務(wù)處理（保費(fèi) 規(guī)模按照“險種系統(tǒng)開發(fā)成本/公司IT系統(tǒng)建設(shè)成本投入比例推算）。第十條通報機(jī)制：為保證需求管理工作情況的及時通報，IT需求管理處 將按照如下工作周期對需求狀態(tài)進(jìn)行報告。周期時間點(diǎn)匯報事宜匯報方式匯報對象年度每年11月底 前年度需求計劃及預(yù)算編制情況匯報會議總裁室季度每季度最后一個月第四周季度需求計劃排定

7、情況匯報會議總裁室季度每季度第二周投資收益情況季度跟蹤報告郵件分管總季度每季度第二周機(jī)構(gòu)問題情況季度跟蹤報告郵件分管總月度常規(guī)版本上線后一周月度工作完成情況及下月計劃（含 資源使用情況）Koa通報總公司第二章需求問題溝通體系第十一條 公司在總公司、二級機(jī)構(gòu)、三級機(jī)構(gòu)設(shè)立專門的需求管理責(zé)任 人，以建立完整的需求問題溝通體系，負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)使用問題的解答、系統(tǒng)需 求或缺陷的上報及后續(xù)解決情況的跟進(jìn)。對于判斷為有待系統(tǒng)改進(jìn)的需求項目， 按照“三級機(jī)構(gòu)9二級機(jī)構(gòu)9總公司業(yè)務(wù)部門9總公司IT需求管理處”的流轉(zhuǎn) 流程逐級向上反饋。（圖1-需求問題流轉(zhuǎn)級別，圖2-需求問題流程總覽）第十二條IT需求管理處于每季

8、度最后一個月第一周，征集機(jī)構(gòu)系統(tǒng)使用 的需求問題及改進(jìn)建議，同總公司對應(yīng)業(yè)務(wù)部門溝通確認(rèn)后，排入季度需求計 劃進(jìn)行后續(xù)的需求跟蹤管理。IT需求管理處安排不定期前往機(jī)構(gòu)調(diào)研，實(shí)地了 解系統(tǒng)使用情況，對于發(fā)現(xiàn)的問題歸入季度問題跟蹤周期，協(xié)調(diào)落實(shí)。第十三條IT需求管理處每季度第二周匯總上一季度所收集機(jī)構(gòu)問題的 實(shí)施情況，統(tǒng)一整理后專項呈報各業(yè)務(wù)分管總。第十四條第三章需求年度預(yù)算管理需求年度預(yù)算管理確定公司的年度總IT成本投入，是公司預(yù) 算編制的一部分，同時包括軟件開發(fā)預(yù)算及運(yùn)營支持預(yù)算，應(yīng)在制定需求年度 計劃時充分考慮并提出。（圖3-需求年度預(yù)算管理流程，圖4-年度及季度需求 管理時間周期）第十五條

9、IT需求管理處于每年9月第一周，啟動年度需求預(yù)算編制的需 求征集工作，總公司各業(yè)務(wù)部門由IT接口人負(fù)責(zé)，二級機(jī)構(gòu)由機(jī)構(gòu)需求管理責(zé) 任人負(fù)責(zé)，于9月完成下年度需求的整理，形成需求年度計劃，上報IT需 求管理處。需求整理時，應(yīng)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展、年度業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)等做充分考 慮，系統(tǒng)開發(fā)需求或硬件設(shè)備需求等應(yīng)全面涵蓋。第十六條IT需求管理處各崗位對自己負(fù)責(zé)條線的需求進(jìn)行匯總整理后 同對應(yīng)業(yè)務(wù)部門IT接口人確認(rèn)需求、同信息技術(shù)中心對應(yīng)需求接口人確認(rèn)需匹 配的成本投入，最終排定優(yōu)先級，于10月第一周完成需求年度計劃的匯總 確認(rèn)。第十七條 信息技術(shù)中心根據(jù)IT需求管理處整理的需求年度計劃，于 10月第二周完

10、成產(chǎn)險IT年度預(yù)算的編制，確定各業(yè)務(wù)條線可使用IT成本金額， 并按照“預(yù)算金額/人員單價”折算系統(tǒng)開發(fā)可使用的人月數(shù)量。其中，對于需 求項目涉及多個業(yè)務(wù)部門的，將參照業(yè)務(wù)規(guī)模占比進(jìn)行合理分?jǐn)?，以確保開發(fā) 資源合理匹配至每個業(yè)務(wù)部門。第十八條 IT需求管理處，于10月底前，針對各部門溝通確認(rèn)的需求及 預(yù)算的初步編制結(jié)果，同各分管總匯報。第十九條IT需求管理處，于11月底前完成年度需求計劃及預(yù)算編制情 況的匯報，由需求管理委員會審核確認(rèn)，并在12月集團(tuán)預(yù)算整體核定通過后， 向全司通報年度預(yù)算需求排定情況。第二十條 公司對于系統(tǒng)開發(fā)成本將按照年度預(yù)算嚴(yán)格控制，對于預(yù)算未 涉及需求項目，屆時需單獨(dú)立項

11、，申請批復(fù)后才可啟動實(shí)施。第四章 需求季度跟蹤管理第二十一條需求季度跟蹤管理是對需求年度計劃的跟蹤管理，是在年度總 預(yù)算約束下，業(yè)務(wù)部門以季度為周期，對年度計劃中的季度工作進(jìn)行修訂，并 明確最終的部門需求季度計劃，整理形成完整的用戶原始需求說明書， 以指導(dǎo)季度系統(tǒng)開發(fā)工作。（圖5-需求季度跟蹤管理流程）第二十二條IT需求管理處于每季度最后一個月第一周啟動下季度需求征集工作?？偣靖鳂I(yè)務(wù)部門IT接口人根據(jù)需求年度計劃，結(jié)合分支機(jī)構(gòu)或自身 業(yè)務(wù)的需求，在預(yù)算范圍內(nèi)，調(diào)整、修訂年度計劃中的本季度需求，明確季度 需求開發(fā)內(nèi)容，于每季度最后一個月第一周整理形成部門需求季度計劃，并 附用戶原始需求說明書、

12、用戶原始需求評估表，新產(chǎn)品開發(fā)需求附新產(chǎn) 品調(diào)研問卷，上報IT需求管理處。第二十三條IT需求管理處各崗位針對各自負(fù)責(zé)條線的部門季度需求，于每 季度最后一個月第二周，同業(yè)務(wù)部門IT接口人進(jìn)行溝通、預(yù)估工作量，并根據(jù) 信息技術(shù)中心季度資源匹配情況、業(yè)務(wù)部門提供的需求優(yōu)先級，確定各業(yè)務(wù)部 門的需求季度計劃。第二十四條信息技術(shù)中心對IT需求管理處排定的季度需求計劃進(jìn)行確認(rèn)，并結(jié)合實(shí)際系統(tǒng)開發(fā)情況做必要調(diào)整，于每季度最后一個月第三周完成修訂。第二十五條IT需求管理處于每季度最后一個月第四周，召集下季度需求排定情況通報會，報需求管理委員會審核通過后，向全司通報下季度需求排定情 況。第二十六條業(yè)務(wù)部門IT接

13、口人應(yīng)保證原始需求文檔填寫完整，在部門 需求季度計劃提出時一并提供，對于沒有提供原始需求文檔的需求項目，將 不納入季度開發(fā)計劃。第五章需求月度開發(fā)進(jìn)度管理第二十七條需求月度開發(fā)進(jìn)度管理是對季度需求計劃的月度修訂，除監(jiān)管 性需求和公司戰(zhàn)略性需求除外，各需求項目一旦確定將不再變更。（圖6-月度需 求管理時間周期）第二十A條信息技術(shù)中心需求接口人于每月常規(guī)版本發(fā)布所在周，根據(jù)季 度需求計劃、緊急需求及計劃外需求情況，結(jié)合信息技術(shù)中心月度資源匹配情 況，同IT需求管理處對應(yīng)崗位人員溝通，確定下月度開發(fā)計劃。并嚴(yán)格遵照月 度開發(fā)計劃組織軟件開發(fā)。第二十九條IT需求管理處于每月常規(guī)版本發(fā)布后一周完成當(dāng)月工

14、作總結(jié) 與下月度工作計劃的整理，包括各部門資源使用情況的核算，在koa上以通知 公告的形式通報全司。第三十條 業(yè)務(wù)部門IT接口人于每月常規(guī)版本發(fā)布前一周，協(xié)調(diào)部門內(nèi)相 關(guān)人員對擬上線功能進(jìn)行用戶接受測試，并將測試結(jié)果及時反饋，以保證上線 功能與原始需求相匹配。對于涉及操作模式較大變更的，業(yè)務(wù)部門IT接口人負(fù) 責(zé)協(xié)調(diào)組織相關(guān)培訓(xùn)及培訓(xùn)資料的下發(fā)等事宜。第六章計劃外需求管理第三十一條計劃外需求管理對年度預(yù)算內(nèi)、但屬于需求季度計劃外的需求 項目進(jìn)行管理。計劃夕卜需求主要指業(yè)務(wù)需求。從管理流程層面區(qū)分，可分為可 置換的預(yù)算內(nèi)計劃外需求和不可置換的預(yù)算外計劃外需求。（圖7-計劃外需求管 理流程）第三十二

15、條可置換計劃外需求，由二級機(jī)構(gòu)需求責(zé)任人或總公司業(yè)務(wù)部門 IT接口人填寫用戶原始需求說明書、用戶原始需求評估表，新產(chǎn)品開發(fā)需 求附新產(chǎn)品調(diào)研問卷，通過koa提出專項需求申請，嚴(yán)格按照需求申請的審 批流程由各環(huán)節(jié)責(zé)任人審批。第三十三條可置換計劃外需求審批通過后，信息技術(shù)中心將其并入需求月 度開發(fā)進(jìn)度管理（除監(jiān)管要求或總裁室要求的有明確時間約定的需求項目外，其 余需求原則上統(tǒng)一納入下月度需求管理周期中實(shí)施），并根據(jù)計劃外需求與計劃內(nèi)需求的置換情況、對原有需求開發(fā)計劃的影響情況重新排定需求季度計劃。第三十四條不可置換計劃外需求指工作量較大、超出年度預(yù)算規(guī)模，又無法與現(xiàn)有需求進(jìn)行替換的，按照立項管理流

16、程處理。第七章立項管理第三十五條立項管理指對年度預(yù)算中以項目形式約定，或計劃外需求規(guī)模 較大、超出年度預(yù)算規(guī)模的需求項目的管理。（圖8-立項需求管理流程）第三十六條需立項項目，由業(yè)務(wù)部門IT接口人填寫用戶原始需求說明 書、用戶原始需求評估表，并整理立項申請，對業(yè)務(wù)背景、業(yè)務(wù)需求、實(shí)現(xiàn) 方案、實(shí)施成本等方面做明確說明，提交13,由各級別負(fù)責(zé)人審批。第三十七條信息技術(shù)中心需求接口人協(xié)助完成原始業(yè)務(wù)需求的可行性分 析確認(rèn)，并對立項申請中開發(fā)成本及其他需投入成本進(jìn)行補(bǔ)充。第三十八條對于審批通過的立項，由信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)選型、外 包合同簽訂等工作，并安排好后續(xù)系統(tǒng)實(shí)施。對于系統(tǒng)實(shí)施公司的選型，業(yè)

17、務(wù) 部門有責(zé)任進(jìn)行推薦、以便于招標(biāo)工作的開展。第八章需求優(yōu)先級評估第三十九條需求優(yōu)先級首先由各業(yè)務(wù)部門自行排定，IT需求管理處基于業(yè) 務(wù)部門排定的優(yōu)先級、結(jié)合資源情況統(tǒng)籌安排。對于開發(fā)資源方面存在沖突的， 將提交需求管理委員會根據(jù)需求的重要性、緊急性、投資收益情況等方面來排 定。第四十條滿足以下特性的需求將被優(yōu)先排定:-屬監(jiān)管要求性需求-符合公司戰(zhàn)略發(fā)展方向的需求-屬總裁室明確交辦的需求-有較高投資收益回報的需求-需求相關(guān)資料完整的。第九章需求成本分析與投資收益跟蹤第四十一條為確保IT開發(fā)資源的有效投入，實(shí)現(xiàn)IT成本利潤最大化，對于滿足一定條件的需求，應(yīng)進(jìn)行需求提出時的成本分析和需求上線后的投

18、資收 益跟蹤分析，逐步建立完善的IT成本分析模式。第四十二條業(yè)務(wù)部門IT接口人負(fù)責(zé)進(jìn)行成本分析和后續(xù)的投資收益跟蹤。成本分析在季度原始需求提出時完成；投資收益跟蹤在需求上線6個月后每季 度進(jìn)行，并于每季度第一周上報IT需求管理處。第四十三條IT需求管理處于每季度第二周完成需進(jìn)行投資收益跟蹤項目的跟蹤情況匯總，統(tǒng)一整理后專項呈報各業(yè)務(wù)分管總。第四十四條需求成本分析：需求預(yù)估成本大于工時1人月的，填寫用戶原始需求評估表第一頁，進(jìn)行量化收益預(yù)估，將作為需求是否排入及排入優(yōu) 先級的參考。第四十五條投資收益跟蹤分析：需求屬于新產(chǎn)品研發(fā)、項目形式立項、及對系統(tǒng)有重大影響的常規(guī)需求，在需求上線6個月后進(jìn)行需

19、求收益情況的量化 評估，填寫用戶原始需求評估表第二頁，每季度回顧一次，持續(xù)跟進(jìn)一年。第十章突發(fā)重大問題處理第四十六條突發(fā)重大問題指系統(tǒng)無法登錄、系統(tǒng)操作響應(yīng)時間過長、關(guān)鍵 經(jīng)營指標(biāo)數(shù)據(jù)未按期更新等重大系統(tǒng)問題。（圖9-突發(fā)重大問題處理流程）第四十七條當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)重大系統(tǒng)問題時，各級需求管理責(zé)任人應(yīng)及時了解 并上報IT需求管理處綜合崗。第四刊八條IT需求管理處負(fù)責(zé)同信息技術(shù)中心溝通，自IT需求管理處收 到上報問題30分鐘內(nèi)及時反饋、給出應(yīng)對解決方案，并通報總裁室。第四十九條需求管理處于問題解決后，匯總形成重大問題分析報告，于 問題解決后24小時內(nèi)向需求管理委員報告，并向問題上報機(jī)構(gòu)正式反饋。第十一

20、章版本發(fā)布管理第五十條 版本發(fā)布管理指需求從信息技術(shù)中心提交用戶接受測試，到系 統(tǒng)上線過程中，需要進(jìn)行的各項工作項目的流程管理。第五十一條信息技術(shù)中心在需求開發(fā)完成并系統(tǒng)測試通過后，在koa發(fā)起 正式的用戶接受測試通知。（用戶接受測試簡稱 UAT測試（User Accept Testing）第五十二條業(yè)務(wù)部門IT接口人收到測試通知后，根據(jù)需求規(guī)模及重要程度 組織測試，仔細(xì)驗證系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)情況與原始需求的匹配程度，并于規(guī)定期間 內(nèi)反饋測試結(jié)果。對于用戶接受測試通過的，原則上三個月內(nèi)信息技術(shù)中心將 不再受理此需求相關(guān)的需求變更，避免不斷的需求調(diào)整或需求反復(fù)。測試過程 中，IT接口人負(fù)責(zé)結(jié)合本部門或

21、本條線的業(yè)務(wù)管理要求，整理相關(guān)操作指導(dǎo)手 冊。第五十三條對于涉及出單員操作變更的需求，由業(yè)務(wù)部門IT接口人告知出 單管理部，由出單管理部負(fù)責(zé)牽頭出單崗培訓(xùn)、業(yè)務(wù)部門IT接口人負(fù)責(zé)實(shí)際的培訓(xùn)實(shí)施。對于其他管理性需求（對系統(tǒng)有重大影響的、或單獨(dú)立項項目，由 業(yè)務(wù)部門IT接口人直接組織培訓(xùn)實(shí)施。第五十四條對于用戶接受測試通過的需求項目，屬于常規(guī)版本升級的，由信息技術(shù)中心安排于常規(guī)版本上線；屬于緊急版本升級的，由業(yè)務(wù)部門IT接口 人在koa提交緊急版本上線申請，審批通過后，信息技術(shù)中心安排于非常規(guī)版 本上線時間進(jìn)行緊急版本升級。第五十五條對于成功上線的需求項目，信息技術(shù)中心在成功上線后，及時 告知業(yè)務(wù)

22、部門IT接口人及IT需求管理處綜合崗。第十二章附則第五十六條本規(guī)定適用于產(chǎn)險公司。第五十七條本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。需求問題流轉(zhuǎn)級別2、需求問題流程總覽圖IT需求管理處在koa上發(fā)出年度需求征集通知（每年9月第一周）年度需求的信息來源：公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)等業(yè)務(wù)部門IT接口人征集部門年度需求填寫年度預(yù)算需求清單每年9月二級機(jī)構(gòu)需求管理責(zé)任人 征集機(jī)構(gòu)年度需求 填寫年度預(yù)算需求清單每年9月末業(yè)務(wù)部門IT接口人上報部門年度需求至需求管理處綜合崗二級機(jī)構(gòu)需求管理責(zé)任人上報機(jī)構(gòu)年度需求至需求管理處綜合崗根據(jù)業(yè)務(wù)部門提供的需求 評估表確定優(yōu)先級IT需求管理處同業(yè)務(wù)部門確認(rèn)需求，同信息技術(shù)中心確

23、認(rèn)工作成本，根據(jù)確認(rèn)結(jié)果排定優(yōu)先級、形三矣三成年度預(yù)算需求/（每年10月第一周）信息技術(shù)中心需求接口人根據(jù)年度 預(yù)算需求完成IT年度預(yù)算，明確各 氣業(yè)務(wù)條線可使用IT成本金額 （每年10月第二周）匯報不通過IT需求管理處將需求及預(yù)算整理的初步結(jié)果同各分管總匯報（每年10月底前）年巨度需求及預(yù)害矗年11月底前匯報通過IT需求管理處牽頭，向需求管理委員會匯報IT需求管理處koa通報公司年度IT 妄三芭預(yù)算需求排定情況 （每年12月集團(tuán)預(yù)算核定通過后）4、年度及季度需求管理時間周期年度及季度需求管理時間周期需求項目的收益跟蹤2009/4/1起 2周2009/7/1起 2周T/AA.2009/10/1

24、起 2周rnQ3Q42009/1/1起 2周I-!I J年度預(yù)算需求的制定2009年3月1日 征集季度需求2009年6月1日2009年9月1日2009年12月1日季度需求的信息來源：1、年度需求；2、季度業(yè) 務(wù)工作重點(diǎn)；3、日常機(jī)構(gòu) 業(yè)務(wù)需求與窄剝T需求管理處綜合崗 疊koa上發(fā)出需求征集通知 （每季度最后一個月第一周之前）業(yè)務(wù)部門1丁接口人征集部門需求，填寫需求評估表、用戶原始需求、季度需求清單（每季度最后一個月第一周）業(yè)務(wù)部門1丁接口人上報部門季度需求至需求管理處（每季度最后一個月第一周）琴莒妥IT需求管理處同業(yè)務(wù)部門確認(rèn)，匯總排定優(yōu)先級（每季度最后一個月第二周）辜與信息技術(shù)中心需求接口人 確認(rèn)預(yù)估工時、并同需求管理處溝 通，對優(yōu)先級進(jìn)行必要調(diào)整（每季度最后一個月第二周）需求排定情況匯報 M度最后一個月第四周）需求管理處牽頭，向需求管理委員會匯報 審核需求合理性、優(yōu)先級排定情況等6、月度需求管理時間周期2009/9/14 - 2009/9/18確認(rèn)10月月度需求清單2009/9/21 - 2009/10/21IT部門需求實(shí)現(xiàn)2009/10/19 - 200