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1、電子有限公司 企業(yè)文化培訓(xùn)1企業(yè)文化數(shù)十年來,影響美國(guó)企業(yè)發(fā)展的重要因素是什麼?這是哈佛商學(xué)院一直在研究的課題.藉由對(duì)美國(guó)二十二個(gè)行業(yè)中挑選出來的兩百零七家公司進(jìn)行調(diào)查研究,哈佛的研究人員得出兩個(gè)結(jié)論：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),具有重大的作用.企業(yè)文化在下一個(gè)十年內(nèi),很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素.2企業(yè)文化的基本概念企業(yè)文化又稱組織文化，是一種群體文化，是企業(yè)或組織成員所共有的總的行為方式、共同的信仰和價(jià)值觀。它是通過企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)與培育而形成的一種有別于其它企業(yè)的、能反映本企業(yè)特有經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格的、被企業(yè)成員所共同認(rèn)可和自覺遵守的價(jià)值觀念與群體行為規(guī)范。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是團(tuán)隊(duì)精神。3企業(yè)文

2、化的一般作用企業(yè)文化是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)在處理以下關(guān)系中發(fā)揮積極的作用：與消費(fèi)者的關(guān)系：做到顧客完全滿意與政府部門的關(guān)系：做到誠(chéng)信不渝、遵紀(jì)守法與其它企業(yè)的關(guān)系：做到公平競(jìng)爭(zhēng)、互利互惠、互相尊重與企業(yè)員工的關(guān)系：做到肯定個(gè)人尊嚴(yán)、保障員工合法權(quán)益456建立優(yōu)秀企業(yè)文化的意義一種優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠成為影響組織成員行為的有效管理機(jī)制，從而協(xié)調(diào)組織成員共同為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作。優(yōu)秀的企業(yè)文化意味著良好的組織氣氛。7IBM公司企業(yè)文化的基本原則尊重個(gè)人、爭(zhēng)取優(yōu)勝、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)8“惠普之道”與“惠普作風(fēng)”“惠普之道”的核心是重視產(chǎn)品質(zhì)量，并為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“惠普作風(fēng)”的核心也是尊重個(gè)人的價(jià)值和尊嚴(yán)。9摩托羅拉企業(yè)文化的構(gòu)成顧客完全

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