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文檔簡(jiǎn)介
1、努力提高執(zhí)行力 全面推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)和制度建設(shè) 王 建 新康久醫(yī)療的定位致力于打造中國(guó)最佳的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)整體方案提供商康久醫(yī)療的模式以一體化經(jīng)營(yíng)的“康復(fù)醫(yī)院+養(yǎng)老院”機(jī)構(gòu)為支撐,以社區(qū)為依托,以IT信息平臺(tái)為紐帶,輻射所在社區(qū)的居家老人,為其提供集生活照料.診療保健.精神慰藉.緊急救援和臨終關(guān)懷為一體的養(yǎng)老服務(wù)整體方案。最終實(shí)現(xiàn)“助社會(huì)養(yǎng)老,為老人分憂,替子女盡孝”的目的。這也是康久醫(yī)療的戰(zhàn)略目標(biāo)何謂執(zhí)行力美國(guó)財(cái)富披露:75%CEO的失敗原因在戰(zhàn)略執(zhí)行,有效策劃得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)略還不到10%,72%的CEO認(rèn)為執(zhí)行戰(zhàn)略比制定一個(gè)好的戰(zhàn)略更難??傊?,企業(yè)不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想,缺乏的是有效的執(zhí)行
2、。 “執(zhí)行”就是“落實(shí)”或“做”,“力”也叫“能力”,也可看做是“力度”。所做事的復(fù)雜程度不同,需要的做事能力也不同。做事的能力是固有的,是客觀的因素占多;而做事的力度是人為的,可輕可重,可急可緩,可高可低,是主觀的因素占多。執(zhí)行力包括組織執(zhí)行力和個(gè)人執(zhí)行力。執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程 對(duì)目標(biāo)與具體步驟的嚴(yán)密討論 質(zhì)疑并堅(jiān)持不懈地跟進(jìn) 責(zé)任的具體落實(shí) 包括對(duì) :企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境做出假設(shè) 對(duì)組織能力進(jìn)行評(píng)估 戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)及人員相結(jié)合 執(zhí)行人員及所在的部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、獎(jiǎng)懲在執(zhí)行問題上,不了解自己下屬能力,也沒有很好地評(píng)估,這種盲目讓下屬執(zhí)行的現(xiàn)象屢見不鮮 .如果平時(shí)沒有做好下屬能力的評(píng)估和意愿溝通的問題
3、,肯定是沒有結(jié)果的。需深入了解自己的員工,并對(duì)其執(zhí)行能力進(jìn)行評(píng)估。若發(fā)現(xiàn)不足,只有加強(qiáng)員工能力培訓(xùn),除非你能夠找到合適的崗位人才 執(zhí)行流程 : 1.誰來負(fù)責(zé)? 2.如何考核? 3.戰(zhàn)略目標(biāo)是否進(jìn)行有效的分解? 4.需要進(jìn)行哪些人力、技術(shù)、生產(chǎn)和資金 的投入 戰(zhàn)略執(zhí)行任務(wù)目標(biāo)完成的一定階段是否有足夠的能力繼續(xù)執(zhí)行下去?這些決策是否經(jīng)過相關(guān)執(zhí)行人員進(jìn)行有效的討論并得到大家的支持與肯定?這就是執(zhí)行力三流程: 戰(zhàn)略流程 運(yùn)營(yíng)流程 人員流程 執(zhí)行是一門學(xué)問,任何一名中層都需要掌握這門學(xué)問,也是建立領(lǐng)導(dǎo)威信的必由之路。領(lǐng)導(dǎo)者的基本行為可以概括為: (1)讓員工們抱有夢(mèng)想,而且還要擁抱它、實(shí)踐它。 (2)深
4、入到員工們中間,向他們傳遞積極的活力和樂觀精 神。 (3)以坦誠(chéng)精神、透明度和聲望,建立別人對(duì)自己的信賴 感。 (4)堅(jiān)持不懈地提升自己的團(tuán)隊(duì),把同員工的每一次邂逅 都作為評(píng)估、指導(dǎo)和幫助他們樹立自信心的機(jī)會(huì)。 (5)有勇氣,敢于做出不受歡迎的決定,說出得罪人的 話。 (6)以好奇心、甚至懷疑精神來監(jiān)督和推進(jìn)業(yè)務(wù),要保證 自己提出的問題能帶來員工們的實(shí)際行動(dòng)。 (7)敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勤奮學(xué)習(xí),親自成為表率。 (8)懂得激勵(lì)。 執(zhí)行力并非一門高深的學(xué)問。它非常直接,以實(shí)事求是為基礎(chǔ),前提是領(lǐng)導(dǎo)人必須參與到日常運(yùn)營(yíng)當(dāng)中去。與其說執(zhí)行力從員工開始,不如從領(lǐng)導(dǎo)層開始,這樣的執(zhí)行力才能更持續(xù),才能真正才為
5、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 真正的執(zhí)行:只為結(jié)果買單 執(zhí)行是什么?執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng),企業(yè) 要結(jié)果不要理由 結(jié)果關(guān)系:企業(yè)只為結(jié)果買單,員工靠結(jié) 果生存 做結(jié)果三思: A:結(jié)果是誰要的? 客戶 B:結(jié)果要有什么? 價(jià)值 C:結(jié)果有什么用? 交換 鎖定責(zé)任才能收獲執(zhí)行 為什么員工總有許多“合理”借口?-責(zé)任是否鎖定? 鎖定責(zé)任的四個(gè)步驟: A:結(jié)果定義:是否具有時(shí)間、價(jià)值、可考核的標(biāo)準(zhǔn) B:一對(duì)一的責(zé)任:一件工作一個(gè)負(fù)責(zé)人 C:跟蹤檢查:人們不做你希望的,只做你檢查的 D:結(jié)果考核:人人有利-人人有責(zé)-人人有為 執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)人: 有什么領(lǐng)導(dǎo)就有什么員工 1) 三大思維: A. 執(zhí)行力是管理出來的,不是要求
6、出來的; B. 員工的執(zhí)行力=管理者的領(lǐng)導(dǎo)力; C. 出現(xiàn)問題85%的原因是由于系統(tǒng)的低效,應(yīng)修好路而 不是歸罪于人 2) 100%的責(zé)任溝通:執(zhí)行力不佳溝通惹得禍; A. 溝通目標(biāo):鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果 B. 溝通步驟:編碼、解碼、反饋 C. 溝通底線:說對(duì)方想聽的,聽對(duì)方想說的 3) 即時(shí)激勵(lì)與關(guān)鍵考核:沒有激勵(lì)與考核,就沒有真正 的執(zhí)行; 4) 創(chuàng)造危機(jī)與迫使進(jìn)化:沒有緊迫感就沒有行動(dòng)。 執(zhí)行力核心:建立強(qiáng)大的制度并形成 文化的力量 1) 構(gòu)建制度執(zhí)行力:修人先修路 A. 1種思維:好的制度制造好人; B. 1個(gè)心態(tài):做企業(yè)就是做制度; C. 2個(gè)方法:修路與設(shè)置紅綠燈; D. 3個(gè)步驟:標(biāo)
7、準(zhǔn)化、查核化、獎(jiǎng)懲化。 建立健全制度制度的核心為戰(zhàn)略服務(wù):打造中國(guó)最佳的 社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)整體方案 提供集生活照料.診療保健.精神慰藉.緊 急救援和臨終關(guān)懷為一體的養(yǎng)老服務(wù)整 體方案。 實(shí)現(xiàn)“助社會(huì)養(yǎng)老,為老人分憂,替子女盡 孝”的目的。制度的原則內(nèi)容 一. 醫(yī)院運(yùn)行原則:“護(hù)士圍著醫(yī)生轉(zhuǎn),醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn),后勤圍著一線轉(zhuǎn),全院圍著病人轉(zhuǎn)?!?二為結(jié)果買單:讓每一位患者都得到最好的治療,最優(yōu)的服務(wù),取得最滿意的療效。2) 打造文化執(zhí)行力:造人先造魂 A. 康久醫(yī)院的文化和愿景席榮華院長(zhǎng) B 執(zhí)行文化落地三步曲:慎提理念、重提 案例、多建載體基層員工執(zhí)行力 一:執(zhí)行沒有借口成功,從消滅“借口”開始
8、一流員工找方法,末流員工找借口 對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé) 一次做到位,避免再次返工 不做工作中的“在野黨” 問題到我為止 為自己而工作 二:絕對(duì)服從,立即執(zhí)行服從,無條件! 培養(yǎng)你的服從意識(shí) 讓服從成為一種職業(yè)習(xí)慣 服從上司的命令 服從于你的領(lǐng)導(dǎo) 三:立即行動(dòng),杜絕拖延比別人多做一點(diǎn) 拖延是一種惡習(xí) 一分鐘也不要拖延 辦事準(zhǔn)時(shí),絕不拖延 立即行動(dòng),解決拖延頑疾 最佳的工作完成時(shí)間是昨天 應(yīng)對(duì)拖延的方法 四:克服困難,勇于執(zhí)行心不難,事就不難 說“難”之前,先問自己是否竭盡全力了 把“難”丟到太平洋 是迎難而上,不是知難而退 克服困難就要緊盯目標(biāo) 找方法就會(huì)有方法 五:總有辦法成功好方法成就大事
9、業(yè) 只為成功找方法,不為失敗找借口 不想條件怎樣差,只想自己怎樣做 強(qiáng)求環(huán)境不如改變自己 改善自己,終會(huì)創(chuàng)造奇跡 六:執(zhí)行落地,拒絕口號(hào)沒有落實(shí),一切都是空談 沒有落實(shí),就沒有成功 不要只喊口號(hào),關(guān)鍵在于落實(shí) 落實(shí)是每個(gè)人的責(zé)任 落實(shí)工作不能馬馬虎虎 小事也要認(rèn)真做 七:時(shí)間管理,高效執(zhí)行每次只做一件事 有效管理時(shí)間,讓自己的時(shí)間更有價(jià)值 轉(zhuǎn)變對(duì)工作的態(tài)度 把握人生和事業(yè)的節(jié)奏 要事第一 事到手,且莫急,必須緩緩想 八:注重細(xì)節(jié),執(zhí)行到位盡善盡美,爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝?一事差不多,事事差很多 工作無小事 要做就做到最好 不斷追求工作完美 九:努力讓執(zhí)行做到更好把簡(jiǎn)單的事情做到極致 永遠(yuǎn)沒有最好 專注做好每
10、一件事 不要讓你的潛能鼾睡 超越領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期待 成為所在行業(yè)的專家 十:堅(jiān)持學(xué)習(xí),強(qiáng)化執(zhí)行做一名學(xué)習(xí)型員工 讓自己在工作中不斷成長(zhǎng) 不斷掌握新的工作技能 你可以離開學(xué)校但永遠(yuǎn)不能離開學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,避免重犯對(duì)手所犯的錯(cuò)誤 5、世上最美好的事是:我已經(jīng)長(zhǎng)大,父母還未老;我有能力報(bào)答,父母仍然健康。6、沒什么可怕的,大家都一樣,在試探中不斷前行。7、時(shí)間就像一張網(wǎng),你撒在哪里,你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了,可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯(cuò)的,可只有到最后才不得不承認(rèn)。8、世上的事,只要肯用心去學(xué),沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心,對(duì)陽光,對(duì)美,對(duì)痛楚。9、別再去抱怨身邊人
11、善變,多懂一些道理,明白一些事理,畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。10、山有封頂,還有彼岸,慢慢長(zhǎng)途,終有回轉(zhuǎn),余味苦澀,終有回甘。11、人生就像是一個(gè)馬爾可夫鏈,你的未來取決于你當(dāng)下正在做的事,而無關(guān)于過去做完的事。12、女人,要么有美貌,要么有智慧,如果兩者你都不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì),那你就選擇善良。13、時(shí)間,抓住了就是黃金,虛度了就是流水。理想,努力了才叫夢(mèng)想,放棄了那只是妄想。努力,雖然未必會(huì)收獲,但放棄,就一定一無所獲。14、一個(gè)人的知識(shí),通過學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長(zhǎng),就必須通過磨練。若是自己沒有盡力,就沒有資格批評(píng)別人不用心。開口抱怨很容易,但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果沒有人為你遮
12、風(fēng)擋雨,那就學(xué)會(huì)自己披荊斬棘,面對(duì)一切,用倔強(qiáng)的驕傲,活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑,生活的下一秒發(fā)生什么,我們誰也不知道。所以,放下心里的糾結(jié),放下腦中的煩惱,放下生活的不愉快,活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂,百般形態(tài),不如在心里全部淡然處之,輕輕一笑,讓心更自在,生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界,只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。6、人性本善,純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾,把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道,每個(gè)人的心靈深處,不管烏云密布還是陰淤蒼茫,但依然有一道彩虹,亮麗于心中某處。7、每個(gè)人的心里,都藏著一個(gè)了不起的自己,只要你不頹廢,不消極,一直悄悄醞釀著樂觀,
13、培養(yǎng)著豁達(dá),堅(jiān)持著善良,只要在路上,就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方!8、不要活在別人眼中,更不要活在別人嘴中。世界不會(huì)因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變,你能做到的只有改變你自己!9、欲戴王冠,必承其重。哪有什么好命天賜,不都是一路披荊斬棘才換來的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻,你會(huì)覺得解脫。但舌頭總會(huì)不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔,一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視,留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在,偶爾甚至?xí)惓炷睢_m應(yīng)是需要時(shí)間的,但牙總是要拔,因?yàn)樘?,所以終歸還是要放手,隨它去。11、這個(gè)世界其實(shí)很公平,你想要比別人強(qiáng),你就必須去做別人不想做的事,你想要過更好的生活,你就必須去承受更多的困難,承受別人不
14、能承受的壓力。12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會(huì)。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人,才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來的偉人,大多是抱著不屈不撓的精神,從逆境中掙扎奮斗過來的。13、不同的人生,有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn),少抱怨上蒼的不公,把握屬于自己的幸福。你,我,我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng),擦干眼淚;給自己一份自信,不卑不亢;給自己一份灑脫,悠然前行。輕輕品,靜靜藏。為了看陽光,我來到這世上;為了與陽光同行,我笑對(duì)憂傷。15、總不能流血就喊痛,怕黑就開燈,想念就聯(lián)系,疲憊就放空,被孤立就討好,脆弱就想家,不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼,終究是要長(zhǎng)大,最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來不跌倒不算光彩,每次跌倒后能再站起來,才是最大的榮耀。6、這個(gè)世界到處充滿著不公平,我們能做的不僅僅是接受,還要試著做一些反抗。7、一個(gè)最困苦、最卑賤、最為命運(yùn)所屈辱的人,只要還抱有希望,便無所怨懼。8、有些人,因?yàn)榕隳阕叩臅r(shí)間長(zhǎng)了,你便淡然了,
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