《市場營銷知識》第三版--最新最全教案設(shè)計

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)市場營銷學教 案2012年 -2013年學年度第二學期 南平市農(nóng)業(yè)學校授課教師：湯麗琴市場營銷學教案授課教師授課時間 授課班級課題 市場營銷概述總課時教材分析教學目標：通過學習，使學生能夠了解市場和市場營銷的基本概念。教學重點：市場營銷的概念教學難點： 市場和市場營銷的基本概念教學方法：講練結(jié)合法所用課時：2節(jié)教學內(nèi)容及步驟：導(dǎo)入新課：案例導(dǎo)入：耐克公司創(chuàng)建于20世紀60 年代。當時公司首席執(zhí)行官耐特斷定高檔優(yōu)質(zhì)跑鞋會有銷路，于是發(fā)動了一場制鞋革命。明確學習目標： 了解

2、市場和市場營銷的基本概念。知識學習：市場營銷概念市場：市場是社會分工和商品經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，最早的市場是指商品買賣的場所或地點。現(xiàn)代市場概念的含義更廣、更深。市場營銷學認為，市場是為了滿足某種需要而購買或準備購買某種特定商品或服務(wù)的消費者群體。主要有以下幾種含義：1、市場是商品交換的場所 它是買賣雙方購買或出賣商品，進行交易活動的場所、地點。 2、市場是需求 它是對某鐘商品或勞務(wù)的有支付能力的需求。 3、市場是對某種商品或勞務(wù)具有需求的所有現(xiàn)實的和潛在的購買者 市場=人口+購買欲望+購買力 4、市場是商品交換關(guān)系的總合 市場營銷：市場營銷的概念：市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所

3、進行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場有關(guān)的一系列經(jīng)營活動（包括市場調(diào)查和預(yù)測，產(chǎn)品構(gòu)思和設(shè)計，產(chǎn)品生產(chǎn)，定價，分銷，促銷和售后服務(wù)等內(nèi)容），旨在滿足市場需求，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。市場營銷的核心概念：需要、欲望和需求；產(chǎn)品；交換和交易；市場營銷者。技能學習： 談?wù)勛约簩κ袌鰻I銷的初步認識。態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學生熱愛思考的好習慣。時間513040課堂小結(jié)市場的概念：市場營銷的概念：2板書設(shè)計 市場營銷概述市場營銷概念市場：市場營銷：市場營銷的概念：市場營銷的核心概念：作業(yè)記憶市場和市場營銷的概念。2教學反思課堂紀律良好。市場營銷知識教案授課教師授課時間 授課班級課題 市場營銷概述總課時3、4教

4、材分析教學目標：通過學習，使學生能夠掌握市場營銷觀念的演變過程及幾種主要的現(xiàn)代市場營銷觀念。教學重點：市場營銷觀念的演變過程教學難點： 現(xiàn)代市場營銷觀念教學方法：講練結(jié)合法所用課時：2節(jié)教學內(nèi)容及步驟：導(dǎo)入新課：市場營銷觀念是指企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本指導(dǎo)思想。 企業(yè)的經(jīng)營觀念不同，企業(yè)的經(jīng)營目標、任務(wù)就會有根本差別，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)程序、經(jīng)營活動方式也會發(fā)生相應(yīng)的變化，從而直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。一定的企業(yè)經(jīng)營觀念是一定的社會經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，是隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化而不斷演變和發(fā)展的。二、明確學習目標： 掌握市場營銷觀念的演變過程及幾種主要的現(xiàn)代市場營銷觀念。三、知識學

5、習：第二節(jié) 市場營銷觀念市場營銷觀念的演變：生產(chǎn)觀念：是賣方市場條件下，以生產(chǎn)為中心的經(jīng)營觀念。產(chǎn)品觀念：盛行于20世紀40年代，是一種生產(chǎn)導(dǎo)向的營銷觀念。推銷觀念：在賣方市場向買方市場過渡時期產(chǎn)生的一種以推銷為中心的經(jīng)營觀念。市場營銷觀念：在買方市場條件下，以顧客為中心的經(jīng)營觀念。社會營銷觀念：以社會利益為中心的營銷觀念。現(xiàn)代營銷觀念介紹：現(xiàn)代營銷觀念是營銷觀念更新的產(chǎn)物。顧客導(dǎo)向：也稱顧客滿意營銷。它要求企業(yè)的市場營銷活動要以消費者中心，樹立“顧客第一”的觀念。整體營銷：關(guān)系營銷：營銷活動核心就是維持和促進企業(yè)與顧客以及其他交易伙伴的關(guān)系。創(chuàng)新營銷：綠色營銷：強調(diào)企業(yè)在營銷中要保持地球的生

6、態(tài)環(huán)境，防止污染環(huán)境。大市場營銷：四、技能學習： 講講你喜歡哪種現(xiàn)代營銷觀念。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識。時間313040課堂小結(jié)市場營銷觀念的演變：現(xiàn)代市場營銷觀念：3板書設(shè)計第二節(jié) 市場營銷觀念市場營銷觀念的演變：現(xiàn)代市場營銷觀念的介紹：作業(yè)書上第8頁3教學反思概念記憶的不好。市場營銷知識教案授課教師授課時間 授課班級課題 市場營銷概述總課時5教材分析教學目標：通過學習，使學生能夠初步認識市場營銷過程。教學重點：市場營銷過程教學難點： 市場營銷過程教學方法：講練結(jié)合法所用課時：1節(jié)教學內(nèi)容及步驟：導(dǎo)入新課：現(xiàn)代市場營銷過程，從廣義上說，始于發(fā)現(xiàn)、分析市場機會，終于產(chǎn)品的售后服務(wù)，如產(chǎn)

7、品的使用、維修等。二、明確學習目標： 初步認識市場營銷過程。三、知識學習：第二節(jié) 市場營銷觀念（三）市場營銷過程： 在一些國家甚至規(guī)定產(chǎn)品報廢后的回收和產(chǎn)品垃圾處理等項工作，也要由營銷企業(yè)負責，使市場營銷過程又延伸了一步。發(fā)現(xiàn)、分析市場機會：所謂市場機會，就是指潛在的市場需求，它包括尚未滿足的需求（即尚未飽和的市場需求）和新開發(fā)出的需求。分析市場機會首先要尋找、發(fā)現(xiàn)市場機會。然后，從大量的市場機會中，分析、找出本企業(yè)可利用的，適合本企業(yè)的目標任務(wù)和資源特點的營銷機會。選擇目標市場：目標市場就是企業(yè)決定要進入的市場。它是在市場細分的基礎(chǔ)上進行的。設(shè)計營銷戰(zhàn)略：營銷戰(zhàn)略是企業(yè)為實現(xiàn)特定的營銷目標或

8、任務(wù)而制定的行動綱領(lǐng)，一般是指較長期的、重大的決策。制定營銷組合策略：營銷組合策略是企業(yè)各種營銷策略的組合運用，是為實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略而制定的更具體的實施方案或工作計劃，可分為四大類：產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略，簡稱4P策略或4PS。實施營銷組合策略：通過由企業(yè)營銷部門具體實施，并在實施過程中及時進行信息反饋，以不斷調(diào)整、完善營銷策略。四、技能學習： 想一想你有什么好的營銷策略。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學生宏觀戰(zhàn)略意識。時間322010課堂小結(jié)市場營銷過程：3板書設(shè)計第二節(jié) 市場營銷觀念三、市場營銷過程：（一）發(fā)現(xiàn)、分析市場機會（二）選擇目標市場（三）設(shè)計營銷戰(zhàn)略（四）制定營銷組合策略（五）

9、實施營銷組合策略作業(yè)書上第8頁2教學反思課堂講解順利，但學生理解的不是很好。市場營銷知識教案授課教師授課時間 授課班級課題第二章 市場營銷環(huán)境分析總課時6教材分析教學目標：通過學習，使學生能夠了解市場營銷環(huán)境的概念及特點。教學重點：市場營銷環(huán)境的概念教學難點： 市場營銷環(huán)境的特點教學方法：講練結(jié)合法所用課時：1節(jié)教學內(nèi)容及步驟：導(dǎo)入新課：書上第9頁：案例導(dǎo)入：家樂福、沃爾瑪兩大零售巨頭折戟韓國。二、明確學習目標： 了解市場營銷環(huán)境的概念及特點。知識學習：市場營銷環(huán)境概述市場營銷環(huán)境的概念：1、市場營銷環(huán)境是指與企業(yè)營銷活動相關(guān)的所有外部因素的總和。2、市場營銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩大類。

10、3、宏觀環(huán)境是指環(huán)境中間影響企業(yè)營銷活動的不可控制但應(yīng)盡量去適應(yīng)的外部力量，主要有政治、經(jīng)濟、法律、人口、技術(shù)、社會、文化、自然等因素；4、微觀環(huán)境是指環(huán)境中直接影響企業(yè)營銷活動的各種因素，主要有市場營銷渠道、競爭者、顧客、社會公眾等。5、宏觀環(huán)境因素制約微觀環(huán)境因素，后者又影響前者。（二）企業(yè)市場營銷環(huán)境的特點：1、客觀性；2、雙重性；3、動態(tài)性；4、相關(guān)性；（三）分析市場營銷環(huán)境的意義：1、通過分析市場營銷環(huán)境，可以把我市場環(huán)境變化的發(fā)展趨勢。 2、研究市場營銷環(huán)境可以使企業(yè)更好地滿足消費和指導(dǎo)消費。3、對市場營銷環(huán)境的分析，可以提高企業(yè)競爭的能力和規(guī)避風險的能力。四、技能學習： 談?wù)勛约?/p>

11、對市場的認識。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學生的觀察力。時間522010課堂小結(jié)市場營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境的特點市場營銷環(huán)境的意義2板書設(shè)計 市場營銷環(huán)境概述一、市場營銷環(huán)境的概念二、企業(yè)市場營銷環(huán)境的特點三、分析市場營銷環(huán)境的意義作業(yè)記憶概念、特點、意義等。1教學反思作業(yè)完成情況較好。市場營銷知識教案授課教師授課時間 授課班級課題第二章 市場營銷環(huán)境分析總課時7、8教材分析教學目標：通過學習，使學生能夠掌握影響企業(yè)營銷的宏觀市場營銷環(huán)境的構(gòu)成。教學重點：宏觀環(huán)境因素教學難點： 宏觀環(huán)境因素教學方法：講練結(jié)合法所用課時：2節(jié)教學內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：宏觀環(huán)境引導(dǎo)著企業(yè)營銷活動的方向，對這部分企業(yè)不可

12、控制的因素，除了要在分析研究的基礎(chǔ)上盡快適應(yīng)其變化之外，還要應(yīng)用經(jīng)濟、心理、政治等手段，對外環(huán)境施加影響，使某些因素能向有利于企業(yè)發(fā)展的方面轉(zhuǎn)化。二、明確學習目標： 掌握影響企業(yè)營銷的宏觀市場營銷環(huán)境的構(gòu)成。三、知識學習：第二節(jié) 宏觀環(huán)境營銷環(huán)境政治法律環(huán)境國家方針、政策對企業(yè)營銷活動的影響企業(yè)活動要受到國家法律的制約公眾利益組織對企業(yè)經(jīng)營活動的監(jiān)督經(jīng)濟環(huán)境國家經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)濟發(fā)展狀況消費者收入消費者支出和消費結(jié)構(gòu)消費者儲蓄和信貸(三)人口因素1、人口總量2、人口的增長率3、人口結(jié)構(gòu)4、人口的地理分布（四）社會文化環(huán)境1、宗教信仰2、風俗習慣3、價值觀念（五）自然環(huán)境是指影響企業(yè)營銷的自然資

13、源、氣候、地理位置、交通條件、環(huán)境污染等。（六）科技環(huán)境“科技是第一生產(chǎn)力”的作用越來越明顯，科學技術(shù)的發(fā)展日新月異，對各行各業(yè)產(chǎn)生著巨大的影響。技能學習： 講講自己的感受。態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學生的感受社會的能力。時間323040課堂小結(jié)宏觀環(huán)境因3板書設(shè)計第二節(jié) 宏觀市場營銷環(huán)境政治法律環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境人口因素社會文化環(huán)境自然環(huán)境科技環(huán)境作業(yè)記憶宏觀因素有哪些。2教學反思課堂上學生的發(fā)言表現(xiàn)很好。市場營銷知識教案授課教師授課時間 授課班級課題第二章 市場營銷環(huán)境分析總課時9、10教材分析教學目標：通過學習，使學生能夠掌握影響企業(yè)營銷的微觀市場營銷環(huán)境的構(gòu)成。教學重點：微觀環(huán)境因素教學難點： 微觀環(huán)

14、境因素教學方法：講練結(jié)合法所用課時：2節(jié)教學內(nèi)容及步驟：導(dǎo)入新課：微觀環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響往往是更直接、更具體的，而且微觀因素相對宏觀因素而言，可控性強一些，但并不是所有因素都是可控的。微觀環(huán)境會直接影響企業(yè)的營銷方式、營銷策略和營銷效果。二、明確學習目標： 掌握影響企業(yè)營銷的微觀市場營銷環(huán)境的構(gòu)成。知識學習：第三節(jié) 微觀市場營銷環(huán)境市場營銷渠道企業(yè)供應(yīng)商：是指向企業(yè)供應(yīng)各種資源的工商企業(yè)和工人。這些資料包括材料、燃料、其他輔助材料、設(shè)備、消費品等。營銷人員對供應(yīng)商應(yīng)有充分認識，并采取各種辦法，力求降低采購成本。具體途徑有：（1）與數(shù)個供應(yīng)商保持業(yè)務(wù)關(guān)系，可提高購買時的討價還價能力，并努力

15、做到在每個供應(yīng)商那里都達到較大的購買規(guī)模，以降低采購成本。以大批量購買、分期提貨來代替小批量經(jīng)常性購買，以提高規(guī)模采購效益。與最佳供應(yīng)商加強合作，共同降低采購商品的成本。爭取獲得優(yōu)惠價格。（5）提高采購討價還價的能力。2、代理商：是指按約定代理銷售商品，不擁有商品所有權(quán)的中間商。代理商有四種類型。企業(yè)代理商：受生產(chǎn)企業(yè)委托，簽訂銷貨協(xié)議，在一定區(qū)域內(nèi)負責代理銷售產(chǎn)品。它們一般沒有倉庫，只負責向客戶推銷宣傳產(chǎn)品?？蛻糍徺I產(chǎn)品時，直接到生產(chǎn)企業(yè)提貨。銷售代理商：受生產(chǎn)企業(yè)委托代理銷售全部產(chǎn)品。企業(yè)如果以這個營銷渠道銷售產(chǎn)品，則一個生產(chǎn)企業(yè)只可以委托一個銷售代理商，生產(chǎn)企業(yè)本身也不可再直接銷售產(chǎn)品。

16、寄售商：有店鋪，有倉庫，受生產(chǎn)企業(yè)委托代銷其產(chǎn)品，在銷售方式上，與普通零售商相同。只有寄售商沒有代銷商商品的所有權(quán)。經(jīng)銷商：與企業(yè)沒有協(xié)議，也沒有現(xiàn)貨，只是為買賣雙方“架橋”，促使他們成交，從中收取傭金。批發(fā)商和零售商：是轉(zhuǎn)售商品的企業(yè)，一般情況下，它們對所有經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)。批發(fā)商是專門從事批發(fā)業(yè)務(wù)的中間商，零售商是從事零售業(yè)務(wù)的中間商。（1）、生產(chǎn)企業(yè)利用批發(fā)商廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系和在當?shù)仡櫩托哪苛己玫男抛u，來銷售企業(yè)的產(chǎn)品，既可以減少企業(yè)直接的經(jīng)濟負擔，也減少了存儲成本和風險。（2）、零售商直接面向最終消費者，而且接觸面廣，所以可以更全面、及時地收集顧客反饋信息，用以指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)。4、市

17、場營銷服務(wù)機構(gòu)：包括營銷咨詢公司、廣告公司、會計事務(wù)所、律師事務(wù)所等。這些公司可以對企業(yè)在營銷過程中遇到的相關(guān)問題提供服務(wù)。5、金融機構(gòu)：包括銀行、保險公司、信托投資公司。它們可以為企業(yè)融通資金或降低風險。6、物流企業(yè)：是從事物流活動的經(jīng)濟組織，是至少從事運輸（含運輸代理、貨物快遞）或倉儲一種經(jīng)營業(yè)務(wù)，并能夠按照客戶物流需求對運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能進行組織和管理，具有與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，實行獨立核算、獨立承擔民事責任的經(jīng)濟組織。（二）競爭者：1、產(chǎn)品：性能和作用2、生產(chǎn)過程：生產(chǎn)成本，設(shè)備狀況，生產(chǎn)工藝水平，生產(chǎn)工人的素質(zhì)，檢驗標準和包裝工藝。3、采購：渠

18、道、采購方式、采購成本和采購策略。4、目標市場：銷量、產(chǎn)品組合、促銷手段、營銷費用5、銷售：6、服務(wù)：7、財務(wù)狀況：分析其競爭實力。8、綜合實力：管理水平、營銷策略、企業(yè)文化、企業(yè)精神等。（三）顧客：顧客需求是企業(yè)生存的源泉。顧客可分為不同類型。按購買的最終用途分，可分為消費者、生產(chǎn)者、轉(zhuǎn)賣者；按國家分，可分為國內(nèi)顧客和國外顧客。（四）公眾：是指對企業(yè)經(jīng)營活動有實際的或潛在的興趣和影響的團體。1、媒介公眾：報紙、雜志、電視、廣播。2、政府機構(gòu)：財政、工商、稅務(wù)、物價、商檢、衛(wèi)生防疫等。3、社會公眾：企業(yè)周圍的社區(qū)、消費者協(xié)會、環(huán)境保護組織、少數(shù)民族組織、科研院所等。四、技能學習： 談?wù)勛约旱母?/p>

19、受。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學生的觀察能力。時間323040課堂小結(jié)微觀環(huán)境因素3板書設(shè)計第三節(jié) 微觀市場營銷環(huán)境一、商場營銷渠道企業(yè) 二、競爭者三、顧客 四、公眾作業(yè)書上21頁2教學反思作業(yè)書寫不夠認真。教學內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：與營銷環(huán)境保持協(xié)調(diào)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件。企業(yè)應(yīng)建立營銷環(huán)境變化的監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，營銷者和管理人員必須時刻關(guān)注營銷環(huán)境的變化，采取措施以適應(yīng)環(huán)境的變化，提高企業(yè)的競爭能力。二、明確學習目標： 掌握市場營銷環(huán)境分析的方法及其變化時的對策。三、知識學習：第四節(jié) 市場營銷環(huán)境分析與對策分析市場營銷環(huán)境的方法SWOT分析法：是一種對企業(yè)的優(yōu)勢（Strength）、劣勢（W

20、eakness）、機會（Opportunity）和威脅（Threat）進行分析的方法。機會與威脅（外部環(huán)境分析）企業(yè)的外部環(huán)境機會是指市場上存在的或潛在的消費需求。優(yōu)勢與劣勢（內(nèi)部環(huán)境分析）能夠識別外部環(huán)境中的機會的同時，還必須擁有利用機會所需的競爭能力。每個企業(yè)應(yīng)定期檢查自己的優(yōu)勢與劣勢。確定各環(huán)境因素的重要程度：環(huán)境威脅分析：目的是適時采取對策以避免不利環(huán)境對企業(yè)的危害。市場機會分析：可以使企業(yè)準確地找到最有潛力和最有可能成功的機會。威脅-機會綜合分析：營銷環(huán)境都是機會與威脅并存。環(huán)境變化時企業(yè)的對策：面對市場機會的營銷策略面對環(huán)境威脅的營銷策略：反抗策略，即企業(yè)通過努力盡量限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境

21、因素的不利影響；減輕策略，即通過調(diào)整市場營銷組合來改善企業(yè)環(huán)境，以減輕環(huán)境威脅對企業(yè)的影響程度；轉(zhuǎn)移策略，即當企業(yè)遇到不可逆轉(zhuǎn)的威脅時，主動地將資金轉(zhuǎn)移到其他有利的行業(yè)或市場上去。面對威脅-機會綜合環(huán)境的營銷策略：技能學習： 通過各種途徑調(diào)查我國目前宏觀市場營銷環(huán)境和微觀市場營銷環(huán)境對企業(yè)的影響，企業(yè)面臨市場營銷環(huán)境變化所采取的對策，并提出自己的看法。態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學生的分析能力。時間322010課堂小結(jié)分析市場營銷環(huán)境的方法環(huán)境變化時企業(yè)的對策3板書設(shè)計第四節(jié) 市場營銷環(huán)境分析與對策分析市場營銷環(huán)境的方法：環(huán)境變化時企業(yè)的對策：作業(yè)書上21頁：2教學反思個別學生上課沒有注意聽講。市場營銷知

22、識教案授課教師劉頌授課時間3月14日 授課班級商品經(jīng)營班課題第三章 市場分析總課時12教材分析教學目標：通過學習，使學生能夠了解消費品市場的概念及特點。教學重點：消費品市場的概念教學難點： 消費品市場的特點教學方法：講練結(jié)合法所用課時：1節(jié)教學內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課： 書上22頁：案例導(dǎo)入：聯(lián)想發(fā)掘大客戶二、明確學習目標： 了解消費品市場的概念及特點。三、知識學習：消費品市場分析消費品市場的概念及分類：1、消費品市場的概念：是指所有為了滿足個人或家庭生活需要而提供商品或服務(wù)的市場，又稱最終消費者市場、消費品市場或生活資料市場。消費品市場的分類：（1）根據(jù)消費者購買商品用來滿足的需要層次不同分

23、類：生存與安全方面的消費品。即用來滿足消費者衣、食、住、醫(yī)療、防止職業(yè)病、安全生產(chǎn)等方面的商品。滿足消費者精神需要的消費品。即用于滿足經(jīng)營者精神愉悅和社會交往需要等方面的消費品。消費者為了了解、實現(xiàn)其理想，提高自身價值方面的消費品。人類較高層次的需求就是要實現(xiàn)某些抱負，體現(xiàn)出自我人生價值。（2）根據(jù)商品本身的特點和消費者購買的頻率分類：便利品：即消費者在日常生活中經(jīng)常購買的商品。選購品：即消費者在購買時，對商品的質(zhì)量、價格、包裝等要反復(fù)挑選、比較才決定購買的商品。耐用消費品：即消費者在一生中可能僅購買幾次的商品。特點是價格昂貴，經(jīng)久耐用，購買頻率低。消費品市場特征：消費品市場人數(shù)眾多，需求量大

24、：包括所有的人。消費品市場中需求復(fù)雜，呈多樣化和多變性的特征：由于消費者性別、年齡、民族、經(jīng)濟狀況、文化程度、消費習慣等方面都存在著差異，從而形成了消費品市場需求的多樣性。消費品市場商品進出頻繁，一次性購買較小：由于消費品受一次使用量、存儲場所、消費者收入等方面的制約，消費者每次購買商品的數(shù)量不會很大，但購買次數(shù)相對頻繁。消費者購買商品大多屬于非行家購買：消費品需求存在著時間上的差異：經(jīng)常消費的常年性的商品；受季節(jié)影響的季節(jié)性商品；只在一定時期內(nèi)被廣泛認可、使用的某些流行性商品。消費品使用存在著配套性和替代性：四、技能學習： 讓學生講講消費品市場的認知情況。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學生的觀察能力。

25、時間522010課堂小結(jié)消費品市場分析消費品市場特征板書設(shè)計 消費品市場分析消費品市場的概念及分類：消費品市場特征：作業(yè)書上41頁2教學反思課堂上學生們能夠積極思考問題。市場營銷知識教案授課教師劉頌授課時間3月15日 授課班級商品經(jīng)營班課題第三章 市場分析總課時13、14教材分析教學目標：通過學習，使學生能夠了解消費者購買行為模式，并掌握影響消費者購買行為的主要因素。教學重點：影響消費者購買行為的主要因素教學難點： 影響消費者購買行為的主要因素教學方法：講練結(jié)合所用課時：2節(jié)教學內(nèi)容及步驟：導(dǎo)入新課：案例。二、明確學習目標： 了解消費者購買行為模式，并掌握影響消費者購買行為的主要因素。三、知識

26、學習：消費品市場分析（三）消費者購買行為模式：這一模式表明：消費者總是會直接或間接地受到外部刺激的影響，但同樣的外界刺激，作用于不同個人特征的消費者，可能使之作出不同的購買選擇。 消費者的購買決策很大程度上受文化因素、社會因素、個人因素和心理因素的影響。 （四）影響消費者購買行為的主要因素：1、文化因素：包括文化和亞文化及社會階層等。 （1）文化和亞文化：文化屬于意識形態(tài)的范疇，它會對消費者得需要和購買行為產(chǎn)生很大的影響。（2）社會階層：根據(jù)經(jīng)濟收入、社會地位、職業(yè)的不同，人為的給社會中的人群劃分為各個階層，即所謂的上層社會、中層社會、下層社會等。2、社會因素： （1）、相關(guān)群體：是指對某個人

27、的態(tài)度或行為有直接或間接影響的群體。（2）、家庭。 每個家庭成員在消費時，自然會顧及到其家庭成員的興趣、偏愛。3、個人因素： （1）、消費者年齡：每個消費者隨著年齡的增長，其生理和心理上都會產(chǎn)生明顯的變化，在不同的年齡段會產(chǎn)生不同的需要。（2）、職業(yè)：影響到今后一生在消費方式及選擇商品上的偏好和習慣。（3）、經(jīng)濟狀況：決定著消費者的實際購買力。（4）、生活方式：是通過一個人的日常飲食起居、生活規(guī)律、興趣、觀點等方面表現(xiàn)出來的一種生活模式。（5）、個性 ：是指一個人所有的心理特征，它表現(xiàn)為自主性、選擇性、適應(yīng)性等方面。4、心理因素： （1）、動機：人的需要產(chǎn)生動機，有了動機才會產(chǎn)生各種行為。（2

28、）、感覺：每個人都會通過看、聽、嗅、觸五大感覺功能來感覺外界事物。（3）、學習：消費者的購買動機是在不斷學習、掌握一定的知識或獲得一定經(jīng)驗的基礎(chǔ)上逐步形成的。（4）、信念和態(tài)度 ：消費者在長期的學習和實踐活動中，形成了某種信念和態(tài)度，這種信念和態(tài)度會影響到消費者的購買行為。四、技能學習： 讓學生講講自己的認知。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學生靈活多變的工作態(tài)度。時間523040課堂小結(jié)消費者購買行為模式影響消費者購買行為的主要因素：2板書設(shè)計消費品市場分析三、消費者購買行為模式：四、影響消費者購買行為的主要因素：作業(yè)書上41頁1教學反思課堂上學生們討論的很熱烈。市場營銷知識教案授課教師劉頌授課時間3月

29、17日 授課班級商品經(jīng)營班課題第三章 市場分析總課時15、16教材分析教學目標：通過學習，使學生能夠掌握消費者購買決策過程。教學重點：消費者購買決策過程教學難點： 消費者購買決策過程教學方法：講練結(jié)合法所用課時：2節(jié)教學內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：一個消費購買決策的形成，是由多個人共同參與做出的，一個人可能擔任多個角色。二、明確學習目標： 掌握消費者購買決策過程。三、知識學習： 消費品市場分析（五）消費者購買過程1、消費者購買過程的參與者：消費者購買 過程的參與者 內(nèi)容 發(fā)起者 最先建議或想到購買某種產(chǎn)品或服務(wù)的人 影響者 其看法和建議對最終購買決定有相當影響的人 決策者 在部分或整個購買決策中

30、有權(quán)做出決定的人 購買者 進行實際購買的人 使用者 直接使用或消費所購買產(chǎn)品或服務(wù)的人 2、消費者購買行為類型：（1）按消費者購買的態(tài)度和要求劃分：（2）按消費者對購買目標的選定程度劃分：（3）按消費者在購買現(xiàn)場的情感反應(yīng)劃分： 3、消費者購買決策過程：由于購買類型不同，消費品種類繁多、品質(zhì)各異，消費者的購買決策過程也不盡相同。有的會很簡單、有的會很復(fù)雜。一般情況下，消費者購買決策過程可以分為五個階段。認知需要：消費者購買決策過程的起點。收集信息：了解市場行情，為購買做準備。評價選擇：消費者對得到的信息進行分析、整理、比較，從質(zhì)量、效用、款式、價格、品牌、售后服務(wù)等方面對各種商品進行評價，確定

31、購買意向。購買決策：消費者可能根據(jù)評價選擇階段所確定的購買意向作出購買決策，完成交易過程。購后評價：消費者購買商品，通過自己使用和他人的評價，會對商品滿意或不滿意。四、技能學習： 讓學生講講自己購買過程。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學生積極的工作態(tài)度。時間323040課堂小結(jié)消費者購買過程3板書設(shè)計 消費品市場分析五、消費者購買過程1、消費者購買過程的參與者：2、消費者購買行為類型：3、消費者購買決策過程：作業(yè)書上2教學反思學生的分析能力有所提高。市場營銷知識教案授課教師劉頌授課時間3月18 授課班級商品經(jīng)營班課題第三章 市場分析總課時17教材分析教學目標：通過學習，使學生能夠了解生產(chǎn)資料市場的概念，

32、掌握生產(chǎn)資料市場的分類及影響生產(chǎn)資料購買行為的主要因素。教學重點：生產(chǎn)資料市場的分類教學難點： 影響生產(chǎn)資料購買行為的主要因素教學方法：講練結(jié)合法所用課時：1節(jié)教學內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：生產(chǎn)資料市場主要以實物形態(tài)出現(xiàn)，它在交易過程中的特征、經(jīng)濟運行規(guī)律等方面與其他市場都有明顯的區(qū)別。它和消費品市場的根本區(qū)別在于：這個市場中購買者得購買目的是為了生產(chǎn)其他商品，而不是為了最終個人消費。二、明確學習目標： 了解生產(chǎn)資料市場的概念，掌握生產(chǎn)資料市場的分類及影響生產(chǎn)資料購買行為的主要因素。三、知識學習：第二節(jié) 生產(chǎn)資料市場分析生產(chǎn)資料市場的概念及分類：生產(chǎn)資料市場的概念：所謂生產(chǎn)資料市場，就是在這個

33、市場上，無論是組織或個人，購買產(chǎn)品和服務(wù)的目的不是為了最終消費，而是為了用來生產(chǎn)其他的產(chǎn)品和服務(wù)。生產(chǎn)資料市場的分類：按照購買者不同可分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和工業(yè)生產(chǎn)資料兩大類。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料：是指農(nóng)、林、牧、副、漁五業(yè)所需的生產(chǎn)資料的總稱，是進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的物質(zhì)要素。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料包括化肥、農(nóng)機設(shè)備、農(nóng)藥、農(nóng)具、加工設(shè)備、倉儲設(shè)備、電氣設(shè)備等。工業(yè)生產(chǎn)資料：是指進行工業(yè)生產(chǎn)必需的物質(zhì)資料，是進行工業(yè)生產(chǎn)的物質(zhì)要素。工業(yè)生產(chǎn)資料包括主要設(shè)備、附屬設(shè)備、原材料、零配件、輔助材料等。影響生產(chǎn)資料購買行為的主要因素：環(huán)境因素：是企業(yè)不可控制的外界因素。組織因素：每個企業(yè)都有區(qū)別于其他企業(yè)的組織目標、組織機構(gòu)形式、

34、內(nèi)部管理體制、企業(yè)特點。組織因素的變化近年來有以下趨勢：企業(yè)采購部門的地位逐漸提高，權(quán)力有所增加。企業(yè)采取集中采購的方式，以 降低成本。企業(yè)愿意與供應(yīng)者簽訂較長期合同，以保證生產(chǎn)資料的供應(yīng)。企業(yè)重視對采購工作實績的考評。人事因素：企業(yè)中人事關(guān)系往往會影響到企業(yè)工作的各個方面，采購工作也不例外。個人因素：購買者的個人因素直接影響購買者的行為。包括購買動機、個性、感覺、偏好等，這些因素在采購者的購買過程中始終起著作用。四、技能學習： 講講自己對生產(chǎn)資料的認識。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學生積極的工作態(tài)度。時間322010課堂小結(jié)生產(chǎn)資料市場的概念及分類影響生產(chǎn)資料購買行為的主要因素3板書設(shè)計第二節(jié) 生產(chǎn)

35、資料市場分析生產(chǎn)資料市場的概念及分類：概念：分類：二、影響生產(chǎn)資料購買行為的主要因素：作業(yè)書上2教學反思作業(yè)完成情況良好。市場營銷知識教案授課教師劉頌授課時間3月21日 授課班級商品經(jīng)營班課題第三章 市場分析總課時18教材分析教學目標：通過學習，使學生能夠掌握生產(chǎn)資料購買決策的參與者的類型，了解生產(chǎn)資料市場的特點。教學重點：生產(chǎn)資料購買決策的參與者的類型教學難點： 生產(chǎn)資料購買決策的參與者的類型教學方法：講練結(jié)合法所用課時：1節(jié)教學內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：案例。二、明確學習目標： 掌握生產(chǎn)資料購買決策的參與者的類型，了解生產(chǎn)資料市場的特點。三、知識學習：第二節(jié) 生產(chǎn)資料市場分析（三）生產(chǎn)資料

36、購買決策的參與者的類型：1、決策者：是對采購決策方案有最終決策權(quán)的人。2、使用者：是將要使用生產(chǎn)資料的人。3、采購者：是直接負責采購生產(chǎn)資料的人。4、影響者：是企業(yè)中影響采購決策的人。如企業(yè)技術(shù)人員、顧問、其他職工等。（四）生產(chǎn)資料市場的特點：1、購買者較少，購買批量大2、生產(chǎn)資料市場的需求是派生的需求：所謂派生的需求是指生產(chǎn)企業(yè)需要生產(chǎn)資料進行生產(chǎn)活動，但最終的目的還是為社會提供消費品，生產(chǎn)資料需求量的大小歸根到底還是由社會消費品需求量決定的，因此說它具有派生的性質(zhì)。3、生產(chǎn)資料市場的需求彈性較?。盒枨髲椥允侵竷r格變化所引起的需求量變化的程度。4、生產(chǎn)資料市場的購買一般為行家購買5、生產(chǎn)資料

37、市場的直接購銷比例大由于生產(chǎn)資料購買批量較大，特別是一些技術(shù)復(fù)雜、體積重、價格昂貴的生產(chǎn)資料，購買者往往為了節(jié)省中間費用，直接向廠家購買，不經(jīng)過任何中間環(huán)節(jié)。6、生產(chǎn)資料市場可采取各種銷售方法銷售商品四、技能學習： 讓學生講講自己對生產(chǎn)資料市場的認識。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學生嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。時間522010課堂小結(jié)生產(chǎn)資料購買決策的參與者的類型2板書設(shè)計第二節(jié) 生產(chǎn)資料市場分析三、生產(chǎn)資料購買決策的參與者的類型：四、生產(chǎn)資料市場的特點：作業(yè)書上1教學反思課堂紀律良好。市場營銷知識教案授課教師劉頌授課時間3月28日 授課班級商品經(jīng)營班課題第四章 市場營銷調(diào)研與市場營銷預(yù)測總課時24教材分析教學目

38、標：通過學習，使學生能夠了解市場營銷調(diào)研的含義、類型、作用。教學重點：市場營銷調(diào)研的含義教學難點： 市場營銷調(diào)研的作用教學方法：講練結(jié)合法所用課時：1節(jié)教學內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：案例導(dǎo)入：美國鞋業(yè)公司。二、明確學習目標： 了解市場營銷調(diào)研的含義、類型、作用。三、知識學習：市場營銷調(diào)研市場營銷調(diào)研的概念：市場營銷調(diào)研的含義和分類：市場營銷調(diào)研，就是運用科學的方法，有目的、有計劃、有系統(tǒng)的收集整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，并提出調(diào)研報告，以便幫助管理人員了解營銷環(huán)境、發(fā)現(xiàn)問題和社會，作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。按照市場營銷調(diào)研目的不同，有不同的市場營銷調(diào)研類型：探索性調(diào)研：是針對企業(yè)

39、或市場上存在的不明確的問題，而一時又收集不到有關(guān)的信息資料的情況下所進行的營銷調(diào)研。描述性調(diào)研：對企業(yè)所要調(diào)研的問題如實地加以描述和反映，并從中提示其內(nèi)在關(guān)系。因果性調(diào)研：是在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上找出市場上出現(xiàn)的各種現(xiàn)象之間、各問題之間相互關(guān)系的原因與結(jié)果。市場營銷調(diào)研的作用：有利于制定科學的市場營銷計劃市場營銷調(diào)研是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的保證有利于開拓新的市場，發(fā)揮潛在的競爭優(yōu)勢是社會主義生產(chǎn)目的的客觀要求四、技能學習： 讓學生講講自己做過什么調(diào)查。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學生循序漸進的工作態(tài)度。時間522010課堂小結(jié)市場營銷調(diào)研的含義及分類、作用。2板書設(shè)計 市場營銷調(diào)研市場營銷調(diào)研的概念作業(yè)書上

40、61頁1教學反思個別學生作業(yè)上的字跡看不清楚。市場營銷知識教案授課教師劉頌授課時間3月29日 授課班級商品經(jīng)營班課題第四章 市場營銷調(diào)研與市場營銷預(yù)測總課時25、26教材分析教學目標：通過學習，使學生能夠了解市場營銷調(diào)研的內(nèi)容，掌握市場營銷調(diào)研的方法。教學重點：市場營銷調(diào)研的方法教學難點： 市場營銷調(diào)研的方法教學方法：講練結(jié)合法所用課時：2節(jié)教學內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：由于影響市場變化的因素很多，因而市場調(diào)查的內(nèi)容十分廣泛。二、明確學習目標： 了解市場營銷調(diào)研的內(nèi)容，掌握市場營銷調(diào)研的方法。三、知識學習：市場營銷調(diào)研（二）市場營銷調(diào)研的內(nèi)容：1、市場環(huán)境調(diào)查：（1）政治環(huán)境：是了解對市場有影

41、響的國內(nèi)外政治形勢以及國家管理市場的有關(guān)方針政策。（2）法律環(huán)境：是了解國家權(quán)力機關(guān)及其有關(guān)部門和地方權(quán)力機關(guān)所頒發(fā)的法令、法規(guī)、條例等。（3）市場經(jīng)濟環(huán)境：調(diào)查可以從生產(chǎn)和消費兩方面進行。A、生產(chǎn)方面，主要包括能源和資源狀況，交通運輸條件，經(jīng)濟增長進度及增長趨勢，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，國民生產(chǎn)總值，通貨膨脹率，失業(yè)率以及農(nóng)、輕、重比例關(guān)系等。B、消費方面，主要包括某一國家或地區(qū)的國民收入，消費水平，消費結(jié)構(gòu)，物價水平，物價指數(shù)等。（4）社會文化環(huán)境：主要包括社會階層，家庭組成，民族風情，風土人情，宗教信仰，倫理道德，價值觀，審美觀，教育程度，文化水平等。（5）科學技術(shù)環(huán)境：主要包括國內(nèi)外科學技術(shù)發(fā)展動態(tài)

42、，新技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品、新能源等的發(fā)展狀況，國際和地區(qū)間科技成果交流、擴散和轉(zhuǎn)讓情況，產(chǎn)品技術(shù)標準等。（6）自然環(huán)境：主要包括與市場經(jīng)營有關(guān)的自然地理、人文地理、自然景觀、氣候條件、季節(jié)因素、自然資源等。（7）產(chǎn)業(yè)環(huán)境：主要包括企業(yè)所處或想進入的行業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品狀況、市場供應(yīng)狀況、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)壁壘和進入障礙、行業(yè)發(fā)展前景、市場競爭狀況等。2、市場需求環(huán)境調(diào)查：是市場調(diào)查的核心內(nèi)容，主要包括市場需求總量及構(gòu)成的調(diào)查，各種商品需求量、質(zhì)量、品種、規(guī)格，各種商品的需求地點、時間的調(diào)查，對消費者滿意度得調(diào)查等。3、市場供應(yīng)環(huán)境調(diào)查：主要是對生產(chǎn)部門可提供的產(chǎn)品數(shù)量及構(gòu)成的調(diào)查。4、市場銷售渠道

43、調(diào)查：（三）市場營銷調(diào)研的方法：1、市場營銷調(diào)研的方式：是指取得樣本的方式，主要包括全面調(diào)查、重點調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查四類。全面調(diào)查，俗稱普查，是對調(diào)查母體中的所有樣本逐一的毫無遺漏地進行調(diào)查。重點調(diào)查：就是在調(diào)查母體中選定一部分重點單位所進行的一種非全面調(diào)查方式。典型調(diào)查：是指被調(diào)查單位在被研究的全部總體單位中最能體現(xiàn)總體的共性和事情發(fā)展的方向。從具體方法上說，主要有兩種：解剖麻雀式，是對具有典型意義的少數(shù)單位進行解剖麻雀式的調(diào)查研究。劃類選典式，是在對調(diào)查對象進行分類的基礎(chǔ)上，選擇具有代表性的典型單位進行調(diào)查。四、技能學習： 讓學生們做服裝的市場調(diào)查。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學生認真的工作

44、態(tài)度。時間323040課堂小結(jié)1、市場營銷調(diào)研的內(nèi)容；2、市場營銷調(diào)研的方法。3板書設(shè)計 市場營銷調(diào)研二、市場營銷調(diào)研的內(nèi)容：三、市場營銷調(diào)研的方法：作業(yè)書上2教學反思課堂上學生們積極發(fā)言。市場營銷知識教案授課教師劉頌授課時間4月6日 授課班級商品經(jīng)營班課題第四章 市場營銷調(diào)研與市場營銷預(yù)測總課時27教材分析教學目標：通過學習，使學生能夠掌握市場營銷調(diào)研的方法。教學重點：市場營銷調(diào)研的方法教學難點： 市場營銷調(diào)研的方法教學方法：講練結(jié)合法所用課時：2節(jié)教學內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：案例。二、明確學習目標：掌握市場營銷調(diào)研的方法。三、知識學習：市場營銷調(diào)研（三）市場營銷調(diào)研的方法：1、市場營銷調(diào)

45、研的方式：（4）抽樣調(diào)查：是從被調(diào)查對象中選取一部分樣本單位所進行的調(diào)查，并根據(jù)抽樣結(jié)果來推斷總體的一種非全面的調(diào)查方式。抽樣調(diào)查方式很多，大致分為三類。非隨機抽樣。任意抽樣。也稱便利抽樣，即完全依調(diào)查者的方便與否，隨意選取樣本的一種抽樣方式。判斷抽樣。也稱目的抽樣，即根據(jù)調(diào)查者對調(diào)查對象的主觀判斷選取樣本的一種非全面調(diào)查方式。配額抽樣。獨立控制配額抽樣：是對具有某個特性的調(diào)查樣本單獨規(guī)定分配數(shù)額，而不規(guī)定必須同時具有兩種或以上特性的樣本數(shù)額。交叉控制配額抽樣：是對調(diào)查對象具有各個特性的交叉分配。隨機抽樣：是按隨機的原則，從調(diào)查總體中抽取一定數(shù)目的樣本進行調(diào)查，并以其結(jié)果推斷總體的一種非全面的

46、調(diào)查方式。隨機抽樣可分為以下幾種：純隨機抽樣。就是對調(diào)查母體中各單位，不做任何分類排隊，按純隨機的原則，從中抽取樣本單位進行調(diào)查。分層隨機抽樣。它是先將調(diào)查母體按照有關(guān)標志分成若干副次母體，然后再從各層中按純隨機抽樣的方法抽取一定數(shù)目的調(diào)查單位作為樣本。分群隨機抽樣。它是先將調(diào)查母體分成若干群體，然后以純隨機抽樣法選定群體并對群體內(nèi)各單位進行普查的方法。系統(tǒng)抽樣法，也稱等距抽樣或機械抽樣。消費者固定樣本持續(xù)調(diào)查。這是把隨機抽樣選定的消費者樣本固定下來對其進行長期持續(xù)的調(diào)查。2、市場調(diào)研的方法：是指市場調(diào)查者在實際調(diào)查過程中，收集各種資料所采用的具體方法。（1）調(diào)查表的設(shè)計：A、調(diào)查表的形式。從

47、不同的角度進行劃分為：一覽表和單一表；開放式和封閉式調(diào)查表。B、調(diào)查表的內(nèi)容。一般由以下幾個部分構(gòu)成：被調(diào)查者的基本情況；調(diào)查內(nèi)容；調(diào)查表的填寫說明；編號。C、調(diào)查表的設(shè)計。（2）市場調(diào)研的具體方法：A、詢問法：主要形式有：訪問面談法；郵寄調(diào)查；留置調(diào)查；電話調(diào)查。B、觀察法：具體方法有：直接觀察法；親身經(jīng)歷法；行為記錄法。C、實驗法：主要有：實驗室實驗法；消費區(qū)域?qū)嶒灧?；前后連接對比試驗；控制組同實驗組的對比試驗；控制組和實驗組的事前事后對比試驗。D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法：基本方法：E-mail；交互式CATI系統(tǒng)；基于WEB的調(diào)查。E、文案調(diào)查法：又叫間接調(diào)查法，主要是利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的各種信

48、息、情報資料，對調(diào)查內(nèi)容進行分析研究的一種調(diào)查方法。四、技能學習： 讓學生積極進行市場調(diào)查。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學生耐心的工作態(tài)度。時間323040課堂小結(jié)市場營銷調(diào)研的方法。3板書設(shè)計 市場營銷調(diào)研三、市場營銷調(diào)研的方法作業(yè)書上2教學反思個別學生已顯現(xiàn)出商業(yè)頭腦。市場營銷知識教案授課教師劉頌授課時間4月7日 授課班級商品經(jīng)營班課題第四章 市場營銷調(diào)研與市場營銷預(yù)測總課時28、29教材分析教學目標：通過學習，使學生能夠了解市場營銷調(diào)研的步驟。教學重點：市場營銷調(diào)研的步驟教學難點： 市場營銷調(diào)研的步驟教學方法：講練結(jié)合法所用課時：2節(jié)教學內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：案例。二、明確學習目標： 了解市

49、場營銷調(diào)研的步驟。三、知識學習：第一節(jié) 市場營銷調(diào)研（四）市場調(diào)研的步驟：1、明確調(diào)研的目的：是市場調(diào)研首先應(yīng)該解決的問題。在這一步要弄清為什么要進行市場調(diào)研，通過市場調(diào)研應(yīng)得到哪些資料，解決什么問題。2、正式調(diào)研：通過初步調(diào)研，明確了調(diào)研目的，接下來的工作即是根據(jù)市場調(diào)研的目的合理地確定調(diào)研的項目，擬定調(diào)查表，確定調(diào)研的對象、調(diào)研的方式方法、調(diào)查時間、調(diào)查地點、調(diào)查次數(shù)、調(diào)研人員及調(diào)研費用，具體實施調(diào)研工作。3、結(jié)果的處理：對調(diào)研所取得的資料進行整理并提出報告，是整個調(diào)研工作的結(jié)束階段。整理資料是對資料進行編校、分類和分析。對資料編校的目的在于去偽存真，即剔除在調(diào)研過程中得到的不符合實際的資

50、料，同時補充需要的資料。四、技能學習： 讓學生講講自己的市場調(diào)查。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學生認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。時間323040課堂小結(jié)市場調(diào)研的步驟3板書設(shè)計第一節(jié) 市場營銷調(diào)研四、市場調(diào)研的步驟：作業(yè)書上：2教學反思個別學生對商品的認知、分析能力較強。市場營銷知識教案授課教師劉頌授課時間4月8日 授課班級商品經(jīng)營班課題第四章 市場營銷調(diào)研與市場營銷預(yù)測總課時30教材分析教學目標：通過學習，使學生能夠了解市場營銷預(yù)測的含義,掌握市場營銷預(yù)測的方法。教學重點：市場營銷預(yù)測的方法教學難點： 市場營銷預(yù)測的方法教學方法：講練結(jié)合法所用課時：1節(jié)教學內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：案例。二、明確學習目標：

51、了解市場營銷預(yù)測的含義,掌握市場營銷預(yù)測的方法。三、知識學習：第二節(jié) 市場營銷預(yù)測市場營銷預(yù)測的含義：市場營銷預(yù)測就是在市場營銷調(diào)研的基礎(chǔ)上，利用一定的方法和技術(shù)，測算未來一定時期內(nèi)市場供求趨勢和影響市場營銷因素的變化，從而為企業(yè)的營銷決策提供科學的依據(jù)。從企業(yè)經(jīng)營管理的角度來看。企業(yè)市場營銷預(yù)測的內(nèi)容主要包括：市場需求的預(yù)測；市場商品的供應(yīng)預(yù)測；科技發(fā)展預(yù)測；企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力預(yù)測；企業(yè)財務(wù)及環(huán)境意外事件預(yù)測等。市場營銷預(yù)測的方法：定性預(yù)測：也叫判斷分析法或經(jīng)驗判斷法。此法是依據(jù)專家個人的經(jīng)驗和知識，憑個人的主觀判斷來預(yù)測今后的發(fā)展趨勢的方法。具體定性預(yù)測方法，可分為：個人判斷法：它是預(yù)測者個

52、人，依據(jù)所掌握的市場信息資料，憑借個人的經(jīng)驗和專業(yè)水平，對預(yù)測對象的未來狀態(tài)作出的估計和判斷。銷售人員意見法：此法是銷售人員根據(jù)他們對產(chǎn)銷情況，市場發(fā)展趨勢變化的動態(tài)，以及由他們負責銷售的區(qū)域、商店、柜臺等未來銷售數(shù)量的判斷統(tǒng)計，進行綜合匯總之后，對市場前景作出判斷的方法。經(jīng)理人員意見法：此法是根據(jù)廠長經(jīng)理對高層主管人員的意見，加以綜合后得出預(yù)測結(jié)果的一種方法。顧客意見法：此法又稱用戶意見法，這種方法通過收集用戶購買意向、需求數(shù)量和對產(chǎn)品的評價等意見，然后來推斷產(chǎn)品未來需求量的一種預(yù)測方法。四、技能學習： 讓學生自己的預(yù)測。五、態(tài)度養(yǎng)成：培養(yǎng)學生預(yù)測市場的工作能力。 時間322010課堂小結(jié)1

53、、市場營銷預(yù)測的含義；2、市場營銷預(yù)測的方法3板書設(shè)計第二節(jié) 市場營銷預(yù)測一、市場營銷預(yù)測的含義： 二、市場營銷預(yù)測的方法作業(yè)書上：2教學反思作業(yè)完成的較好，個別學生書寫不夠工整。市場營銷知識教案授課教師劉頌授課時間4月15日 授課班級商品經(jīng)營班課題第五章 市場細分與目標市場總課時36教材分析教學目標：通過學習，使學生能夠了解市場細分的概念、意義，掌握市場細分的程序。教學重點：市場細分的程序教學難點： 市場細分的程序教學方法：講練結(jié)合法所用課時：1節(jié)教學內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：案例：北京妙士乳業(yè)。二、明確學習目標：了解市場細分的概念、意義，掌握市場細分的程序。三、知識學習：第五章 市場細分與

54、目標市場第一節(jié) 市場細分概述市場細分的概念：市場細分是指企業(yè)按照“細分標準”，把某一類產(chǎn)品的整個市場劃分為若干個需要不同標準的產(chǎn)品 和服務(wù)的消費者群的市場分類過程。從需求角度來看，各種社會產(chǎn)品的市場可以分為兩類：同質(zhì)市場和異質(zhì)市場。市場細分的意義：分析市場機會，選擇目標市場提高經(jīng)濟效益，提高競爭能力增強市場營銷戰(zhàn)略的有效性有利于全面滿足社會需要市場細分的程序：選擇市場并進行評估設(shè)計并組織調(diào)查選擇細分標準和具體變量初步市場細分篩選細分市場分析細分市場選擇目標市場，設(shè)計市場營銷策略四、技能學習： 讓學生講講自己對市場細分的理解。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學生細心嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。時間522010課堂小結(jié)市

55、場細分的概念、意義、程序。2板書設(shè)計第五章 市場細分與目標市場第一節(jié) 市場細分概述一、市場細分的概念 二、市場細分的意義三、市場細分的程序作業(yè)書上：63頁1教學反思課堂內(nèi)容講解順利。市場營銷知識教案授課教師劉頌授課時間4月18日 授課班級商品經(jīng)營班課題第五章 市場細分與目標市場總課時37教材分析教學目標：通過學習，使學生能夠掌握市場細分的標準及有效市場細分條件。教學重點：市場細分的標準教學難點： 有效市場細分的條件教學方法：講練結(jié)合法所用課時：1節(jié)教學內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：市場細分對企業(yè)的市場營銷具有重要的現(xiàn)實意義，但是要在實踐中作用，還不許找到科學的細分依據(jù)。市場細分是根據(jù)細分標準進行的

56、，不同的市場有不同的特點，細分市場所采用的標準也就不同。二、明確學習目標： 掌握市場細分的標準及有效市場細分條件。三、知識學習：第五章 市場細分與目標市場第二節(jié) 市場細分及有效市場細分條件市場細分標準消費者市場細分的標準：地理環(huán)境：是指消費者所處的地理位置、地理環(huán)境，具體變量包括國別、氣候、人口密度、城鄉(xiāng)、地理位置、交通環(huán)境、城市規(guī)模等。人口因素：包括社會階層、年齡、性別、職業(yè)、收入、教育程度、家庭結(jié)構(gòu)、宗教、國籍、家庭生命周期等。心理因素：是指消費者的心理特征。包括生活方式、性格、興趣、偏好、對各種營銷要素的敏感程度等。購買行為：包括購買時機、追求的利益、使用頻率、品牌與商標的信賴程度、購買

57、動機、消費數(shù)量等。生產(chǎn)者市場細分的標準：用戶規(guī)模：大用戶、中用戶、小用戶。用戶地點：由于自然資源、氣候條件、社會環(huán)境、歷史繼承等方面原因，以及生產(chǎn)的相關(guān)性和連續(xù)性，都會形成若干產(chǎn)業(yè)區(qū)。用戶要求：不同的生產(chǎn)者對產(chǎn)品有不同的要求。有效市場細分的條件：企業(yè)細分市場時，要遵循一定的原則使細分的市場具有實效性。可衡量性實效性可進入性反應(yīng)差異市場細分要注意的問題市場細分有可能增大生產(chǎn)成本和推銷費用有些市場不必細分避免“多數(shù)謬誤”抵不住外圍市場一時走俏的誘惑對已確定的目標市場缺乏精細的了解對目標市場的變化沒有足夠的把握四、技能學習： 讓學生細分一下手機市場。五、態(tài)度養(yǎng)成： 培養(yǎng)學生的層次感。時間322010

58、課堂小結(jié)市場細分標準有效市場細分的條件市場細分要注意的問題3板書設(shè)計第五章 市場細分與目標市場第二節(jié) 市場細分及有效市場細分條件市場細分標準有效市場細分的條件市場細分要注意的問題作業(yè)書上：66頁2教學反思作業(yè)完成的較好。市場營銷知識教案授課教師劉頌授課時間4月19日 授課班級商品經(jīng)營班課題第五章 市場細分與目標市場總課時38、39教材分析教學目標：通過學習，使學生能夠了解目標市場的概念，掌握目標市場的營銷策略。教學重點：目標市場的營銷策略教學難點：目標市場的營銷策略教學方法：講練結(jié)合法所用課時：2節(jié)教學內(nèi)容及步驟：一、導(dǎo)入新課：案例。二、明確學習目標： 了解目標市場的概念，掌握目標市場的營銷策

59、略。三、知識學習：第三節(jié) 目標市場戰(zhàn)略 目標市場的確定目標市場的概念：所謂目標市場，就是企業(yè)營銷活動所要滿足的市場，是企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)期目標而要進入的市場。目標市場有兩種情況：一種是在市場細分的基礎(chǔ)上，企業(yè)根據(jù)自己的資源條件和經(jīng)營能力選擇一個或數(shù)個子市場作為自己的目標市場；另一種情況是不對市場進行細分，不加選擇的將所有顧客和地區(qū)即產(chǎn)品的整體市場作為企業(yè)的目標市場。企業(yè)要進入的目標市場一般應(yīng)具備以下條件：該市場具有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?，確有尚未滿足的需求和購買力。該市場符合企業(yè)的目標和資源條件，本企業(yè)具有開拓市場的能力。本企業(yè)在該市場具有競爭優(yōu)勢。企業(yè)占領(lǐng)目標市場的方式運用市場細分戰(zhàn)略選擇目標市場時

60、，企業(yè)占領(lǐng)目標市場的方式有五種。產(chǎn)品市場集中化產(chǎn)品專業(yè)化市場專業(yè)化選擇性專業(yè)化全面涵蓋目標市場營銷策略無差異營銷：就是把整體市場作為企業(yè)的目標市場。除了適用于同質(zhì)市場的產(chǎn)品開發(fā)外，主要適用于有廣泛需求的、能夠大量生產(chǎn)、大量銷售的產(chǎn)品。差異性營銷：是指企業(yè)把產(chǎn)品的整體市場劃分為若干細分市場，選擇兩個以上乃至全部細分市場作為目標市場，按照不同子市場的不同需求，分別制定不同的市場營銷組合，分別開展不同的營銷活動。集中性營銷：是指企業(yè)集中所有力量，進入一個細分市場（或是對該市場進一步細分后的幾個更小的市場部分），力圖在這些子市場中占有較大的市場份額。選擇目標市場營銷策略應(yīng)考慮的因素：企業(yè)狀況：人力、物