第三章_新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇ppt課件

1、消費(fèi)與運(yùn)作管理 Production and Operations Management第三章 新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇1.第三章 新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇第一節(jié) 新產(chǎn)品研發(fā)概述 研發(fā)研討與開發(fā)ResearchDevelopment：企業(yè)的研討與開發(fā)是指企業(yè)所作的新產(chǎn)品研制與現(xiàn)有產(chǎn)品消費(fèi)技術(shù)的研討與改良活動(dòng)。 新產(chǎn)品：指在一定的范圍內(nèi)初次消費(fèi)、并具有一定新質(zhì)的產(chǎn)品。產(chǎn)品的構(gòu)造、性能、材質(zhì)、技術(shù)特性等的改良、提高、獨(dú)創(chuàng)2.一、新產(chǎn)品研發(fā)的義務(wù)和意義： 義務(wù) 研發(fā)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品， 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力； 研發(fā)配套的關(guān)鍵件、新資料、 新工藝、新技術(shù)等，提高企 業(yè)技術(shù)貯藏程度； 提高企業(yè)設(shè)計(jì)才干。意義 振興國(guó)家和

2、地方經(jīng)濟(jì)的需求； 提高人們生活程度的需求； 實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的需求； 提高企業(yè)效益的需求； 技術(shù)提高加快和用戶要求添加的需求； 產(chǎn)品生命周期的必然需求。3.產(chǎn)品生命周期PLC實(shí)際4.二、新產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)力方式技術(shù)導(dǎo)向型：seed theory方式,科研消費(fèi)營(yíng)銷.如青霉素.納米技術(shù)需求牽引型市場(chǎng)牽引型： need theory方式,市場(chǎng)-研發(fā)消費(fèi)-市場(chǎng).如智能洗衣機(jī)5.三、新產(chǎn)品研發(fā)的普通原那么： 滿足顧客的需求； 充分發(fā)揚(yáng)本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)； 與本企業(yè)的中長(zhǎng)期開展戰(zhàn)略規(guī)劃一致； 綜合思索技術(shù)上的先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)上的合理性、 實(shí)現(xiàn)的能夠性及適用性； 提高新產(chǎn)品的通用化、規(guī)范化、系列化程度； 便于運(yùn)用和制造。

3、6.四、新產(chǎn)品研發(fā)的方向： 高能化與多能化 微型化 簡(jiǎn)化 多樣化 個(gè)性化 綠色化 美觀化7.1依托現(xiàn)有技術(shù)使產(chǎn)品多樣化及多量化，擴(kuò)展市場(chǎng)容量。2向原有市場(chǎng)推出用新技術(shù)開的產(chǎn)品，擴(kuò)展消費(fèi)者的消費(fèi)面。3提高消費(fèi)才干，將原有產(chǎn)品打入新市場(chǎng)。4用新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，打入新市場(chǎng)。新產(chǎn)品種類：創(chuàng)新新產(chǎn)品改良新產(chǎn)品換代新產(chǎn)品新產(chǎn)品特征：多能化：擴(kuò)展同一產(chǎn)品的功能和運(yùn)用范圍。如組合音響。復(fù)合化：把功能相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品復(fù)合在一同。如洗衣機(jī)和于燥機(jī)。微型化輕便化；智能化個(gè)性化；多樣化 綠色化。1獨(dú)立研發(fā)2委托研發(fā)3結(jié)合研發(fā)：由兩個(gè)以上的企業(yè)、或企業(yè)與高校、科研單位等共同提出課題，組織力量投入研發(fā)，到達(dá)資源共享，利益共

4、享，成果共享。研發(fā)過(guò)程分：順序研發(fā)過(guò)程： 即產(chǎn)品規(guī)劃部門、技術(shù)開發(fā)部門、設(shè)計(jì)部門、消費(fèi)工藝部門、營(yíng)銷部門依順序完成各自的任務(wù)。并行研發(fā)過(guò)程： 即由以上部門在差不多并行的時(shí)間內(nèi)完成各自的任務(wù)。五、新產(chǎn)品研發(fā)的戰(zhàn)略：市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇研發(fā)方式選擇研發(fā)過(guò)程選擇新產(chǎn)品特征8.先找好現(xiàn)有的和潛在的市場(chǎng)，與顧客或未來(lái)的消費(fèi)群體進(jìn)展充分溝通，并搜集相關(guān)信息，了解消費(fèi)者需求。進(jìn)展產(chǎn)品的技術(shù)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)。對(duì)國(guó)內(nèi)外的有關(guān)產(chǎn)品的先進(jìn)性、市場(chǎng)現(xiàn)狀、市場(chǎng)需求和經(jīng)濟(jì)情報(bào)進(jìn)展研討分析。 產(chǎn)品規(guī)劃部門應(yīng)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)可行性進(jìn)展全面的評(píng)價(jià)：技術(shù)評(píng)價(jià)：勝利的能夠性、可靠性、構(gòu)造合理性、適用性及技術(shù)領(lǐng)先性。消費(fèi)評(píng)價(jià)：消費(fèi)才干的順應(yīng)性、原資

5、料的配套性、大量消費(fèi)的可行性、規(guī)范化程度。財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)：研發(fā)與消費(fèi)本錢、投資才干、經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)評(píng)價(jià)：新穎性、性價(jià)比、市場(chǎng)占有規(guī)模、同類及替代品竟?fàn)幮?、產(chǎn)品的預(yù)期壽命。管理評(píng)價(jià)：資源的可利用性、運(yùn)營(yíng)目的的奉獻(xiàn)度、1要配備研發(fā)部門的足夠的資源和人員構(gòu)造，成立研發(fā)小組，明確人員的職責(zé)并制定好研發(fā)方案與進(jìn)度。2研發(fā)輸入：明確產(chǎn)品的功能和性能要求。3確保研發(fā)過(guò)程遭到有效控制，研發(fā)結(jié)果要符合最初的設(shè)計(jì)要求。4分階段進(jìn)展設(shè)計(jì)驗(yàn)證。包括樣品制造、小批試制、批量試產(chǎn)、用戶試用、設(shè)計(jì)定型等過(guò)程。先搶市場(chǎng)，后成熟產(chǎn)品的觀念風(fēng)險(xiǎn)大！1要有必要的消費(fèi)工藝技術(shù)、制定出工藝方案、工藝規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程。2研發(fā)人員要深化消費(fèi)一線培

6、訓(xùn)消費(fèi)者。3新部件的配套廠要了解設(shè)計(jì)要求并構(gòu)成配套的供貨才干。4市場(chǎng)人員應(yīng)及時(shí)搜集用戶顧客的意見。1設(shè)計(jì)更改不能由設(shè)計(jì)人員拍腦殼行事。2要經(jīng)過(guò)相關(guān)部門充分的論證。3更改要有根據(jù)。屬顧客要求更改的，必需由對(duì)方確認(rèn)。六、新產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程市場(chǎng)調(diào)研產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)更改9.確定產(chǎn)品的質(zhì)量特性、其目的值、質(zhì)量要求和約束條件應(yīng)能滿足市場(chǎng)顧客及法律法規(guī)的全部要求。確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各過(guò)程所需的資源與設(shè)備能得到滿足，確定需求建立的文件及所需資料有效。保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程有效運(yùn)轉(zhuǎn)并得到控制。根據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求輸入有正確的接納準(zhǔn)那么。并在實(shí)施過(guò)程中可以采取必要的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程應(yīng)有必

7、要的表單和記錄證明產(chǎn)品能符合最初的要求。七、新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程控制要求1、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的謀劃確定質(zhì)量目的確定實(shí)現(xiàn)過(guò)程確定驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)確定應(yīng)建立的文檔10.1明確顧客規(guī)定的要求。2了解顧客潛在的和預(yù)期的要求。3明白與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求。4清楚顧客稱心的要求，如售后效力、可維修性、效力業(yè)的特征效力等。1產(chǎn)品要求已構(gòu)成文件并經(jīng)過(guò)確認(rèn)。2與顧客的分歧或合同爭(zhēng)議已得到處理，顧客要求沒構(gòu)成文件時(shí)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)展確認(rèn)。3消費(fèi)才干能滿足產(chǎn)品要求的性能目的。4產(chǎn)品要求發(fā)生變化時(shí)，有確認(rèn)的更改文件且相關(guān)人員已明白更改工程。 應(yīng)對(duì)以下方面確定，并實(shí)施與顧客溝通的有效安排：1產(chǎn)品信息。2問詢、合同或訂單處置，包括對(duì)其更改。

8、3搜集顧客意見與埋怨。2、與顧客有關(guān)的過(guò)程與產(chǎn)品有關(guān)的要求確實(shí)定與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審與顧客溝通11. 應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)展謀劃和控制并確定：1設(shè)計(jì)和開發(fā)階段2適宜每個(gè)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)3設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限 對(duì)參與設(shè)計(jì)各開發(fā)的不同小組之間的接口實(shí)施管理，以確保有效溝通，并明確職責(zé)分工。 隨設(shè)計(jì)和開發(fā)的進(jìn)展，在適當(dāng)時(shí)，應(yīng)對(duì)謀劃進(jìn)展更新。 應(yīng)確定產(chǎn)品的有關(guān)要求并堅(jiān)持記錄：1功能與性能要求2適用的法律法規(guī)要求3適用時(shí)，以前類似設(shè)計(jì)信息4設(shè)計(jì)和開發(fā)所必需的其它要求 應(yīng)對(duì)這些輸入進(jìn)展評(píng)審，以確保其充分性與適宜性。要求應(yīng)完好、清楚、并不能自相矛盾. 輸出應(yīng)以可以針對(duì)設(shè)計(jì)各開發(fā)的輸入進(jìn)展驗(yàn)證

9、方式提出，并應(yīng)在放行前得到同意。設(shè)計(jì)輸出應(yīng)包括：1滿足設(shè)計(jì)各開發(fā)輸入的要求2給出采購(gòu)、消費(fèi)和效力提供的適當(dāng)信息3包含各援用產(chǎn)品的接納準(zhǔn)那么4規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的平安和正常運(yùn)用所必需的產(chǎn)品特性 在適宜的階段，應(yīng)根據(jù)謀劃的安排，對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)展系統(tǒng)的評(píng)審，以便：1評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的才干。2識(shí)別任何問題并提出必要的措施。 評(píng)審的參與者應(yīng)包括與所評(píng)審的設(shè)計(jì)和開發(fā)階段有關(guān)的職能的代表。評(píng)審結(jié)果及任何必要的記錄應(yīng)堅(jiān)持。為確保設(shè)計(jì)與開發(fā)輸出滿足輸入的要求，應(yīng)根據(jù)所謀劃的安排對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)展驗(yàn)證。驗(yàn)證結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)堅(jiān)持。為確保產(chǎn)品可以滿足規(guī)定的運(yùn)用要求或知的預(yù)期用途的要求，應(yīng)根據(jù)所謀劃的安排對(duì)

10、設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)展確認(rèn)。只需可行，確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿?。確認(rèn)結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)堅(jiān)持。應(yīng)識(shí)別設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改，并堅(jiān)持記錄。在適當(dāng)時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改良展評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前得到同意。設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)更改對(duì)產(chǎn)品組成部分和已交付產(chǎn)品的影響。更改的評(píng)審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)堅(jiān)持。3、設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程控制設(shè)計(jì)與開發(fā)謀劃設(shè)計(jì)與開發(fā)輸入設(shè)計(jì)與開發(fā)輸出設(shè)計(jì)與開發(fā)評(píng)審設(shè)計(jì)與開發(fā)驗(yàn)證設(shè)計(jì)與開發(fā)確認(rèn)更改控制12.新產(chǎn)品的“三化任務(wù) 新產(chǎn)品的系列化 零部件的通用化通用化系數(shù) 零部件的規(guī)范化 規(guī)范化系數(shù)13.八、新產(chǎn)品工藝流程設(shè)計(jì) 線性流程 間歇性流程 工程流程工藝流程類型產(chǎn)品

11、流程運(yùn)作順序產(chǎn)品定制程度 按訂單消費(fèi)方式 按庫(kù)存?zhèn)湄浵M(fèi)方式14.工藝流程選擇決策按庫(kù)存（備貨）生產(chǎn)（S）按訂單生產(chǎn)（O）線性流程（L）SL罐頭食品加工廠OL電器、電話公司煉油廠、面粉廠汽車裝配線間歇性流程（I）SI機(jī)械廠、家具廠OI機(jī)械廠、定做珠寶行快餐店、玻璃廠醫(yī)院、飯店項(xiàng)目性流程（P）SP商業(yè)繪畫OP建筑、船舶用于投機(jī)的房屋電影、畫像15.影響工藝流程選擇的要素市場(chǎng)與顧客需求 資金供應(yīng)產(chǎn)量與批量勞動(dòng)力的供應(yīng)和本錢各種工藝過(guò)程對(duì)管理技藝的要求原資料的供應(yīng)情況和價(jià)錢及供應(yīng)商的忠實(shí)度工藝流程和產(chǎn)品的技術(shù)情況16.設(shè)計(jì)工藝流程的關(guān)鍵問題5W1HWhat做什么？目的與內(nèi)容。Why為什么做？緣由。W

12、ho誰(shuí)去做？人員。Where何地做？地點(diǎn)。When何時(shí)做？時(shí)間。How怎樣做？方式和手段。 17. 進(jìn)入上個(gè)世紀(jì)90 年代以來(lái)，電子領(lǐng)域的開展日新月異，各種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)以及市場(chǎng)的推行進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)期。電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)師正面臨著比以往更艱巨的挑戰(zhàn)：客戶要求產(chǎn)品價(jià)錢更低、產(chǎn)質(zhì)量量更高同時(shí)交貨周期更短。如何更快地去設(shè)計(jì)更多功能、更小體積、性價(jià)比更高、可以最大程度滿足客戶需求的產(chǎn)品成為各電子設(shè)計(jì)師努力追求的目的。 第二節(jié) DFX技術(shù)18. 但由于長(zhǎng)期以來(lái)的思想和操作定式，產(chǎn)品在開發(fā)與制造環(huán)節(jié)之間一直存在“間隙，設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品往往面臨： (1)不符合制造才干的要求，從而需求大量維修任務(wù)，導(dǎo)致產(chǎn)質(zhì)量量低

13、下，產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求多次修正； (2)產(chǎn)品根本無(wú)法制造，設(shè)計(jì)人員必需另起爐灶、從頭開場(chǎng)，浪費(fèi)了大量的人力、物力，嚴(yán)重減弱了企業(yè)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力； (3)產(chǎn)品可靠性差，客戶贊揚(yáng)多，售后效力投入大，企業(yè)入不敷出，產(chǎn)品生命周期縮短，最終導(dǎo)致企業(yè)無(wú)以為繼。19. 種種問題，都與產(chǎn)品的可制造性聯(lián)絡(luò)在一同，這是現(xiàn)代電子產(chǎn)品和設(shè)計(jì)中必需思索的重要要素。眾所周知，設(shè)計(jì)階段決議了一個(gè)產(chǎn)品約80%左右的制造本錢。根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)外企業(yè)的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，凡是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)繼續(xù)力好，成果轉(zhuǎn)化才干強(qiáng)，產(chǎn)質(zhì)量量穩(wěn)定，必然與企業(yè)對(duì)研發(fā)的觀念和推行的保證體系相關(guān)，最關(guān)鍵的問題在于企業(yè)能否有一套針對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的產(chǎn)業(yè)化技術(shù)研討。DFX

14、 工程技術(shù)是世界上比較先進(jìn)的新產(chǎn)品開發(fā)可制造性分析技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)在歐美企業(yè)中運(yùn)用比較廣泛，在國(guó)內(nèi)那么起步較晚，目前正在推行之中。20. 所謂DFX 是Design for X(面向產(chǎn)品生命周期各/某環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì))的縮寫。 其中，X 可以代表產(chǎn)品生命周期或其中某一環(huán)節(jié)，如裝配(M-制造，T-測(cè)試)、加工、運(yùn)用、維修、回收、報(bào)廢等，也可以代表產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力或決議產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的要素，如質(zhì)量、本錢(C)、時(shí)間等等。主要包括：21.DFM：Design for Manufacture 可制造性的設(shè)計(jì)DFC：Design for Cost 面向本錢的設(shè)計(jì)DFE：Design for Environment 綠色設(shè)

15、計(jì)DFP：Design for Procurement 可采購(gòu)設(shè)計(jì)DFT：Design for Test 可測(cè)試設(shè)計(jì)DFD：Design for Diagnosibility 可診斷分析設(shè)計(jì)DFA：Design for Assembly 可組裝設(shè)計(jì)DFF：Design for Fabrication of the PCB 為PCB 可制造而設(shè)計(jì)DFS：Design for Serviceability 可效力設(shè)計(jì)DFR：Design for Reliability 為可靠性而設(shè)計(jì)22.DFMdesign for manufacturing)可制造性設(shè)計(jì)滿足對(duì)工藝要求滿足對(duì)原資料要求滿足對(duì)加工條

16、件要求滿足對(duì)人員的要求23.DFC(design for cost)-面向本錢的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品生命周期本錢有關(guān)的要素:產(chǎn)品材質(zhì)分量、尺寸、外形裝配操作數(shù)、接觸面數(shù)、緊固件數(shù)、裝配途徑操作和檢測(cè)方法、工具所用公用工程介質(zhì)、運(yùn)用環(huán)境可回收利用情況 24.DFE(design for environment)-綠色設(shè)計(jì)，面向環(huán)境的設(shè)計(jì)或環(huán)境友好設(shè)計(jì)涵義：在保證產(chǎn)品的性能、質(zhì)量的前提下，思索產(chǎn)品在其整個(gè)生命周期中對(duì)資源和環(huán)境的影響，使產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的總體影響減到最小原那么Reduce(減量化)Reuse(再利用)Recycle(再循環(huán))最大化可回收利用25.根本要求優(yōu)良的環(huán)境友好性最大限制地減少資源耗費(fèi)排放最

17、小根本內(nèi)容綠色設(shè)計(jì)資料的選擇與管理產(chǎn)品的可裝配性與可回收性設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品本錢分析綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)與知識(shí)庫(kù)管理26.第三節(jié) 消費(fèi)流程設(shè)計(jì)一、消費(fèi)流程的類型 不同企業(yè)的產(chǎn)品有不同的特點(diǎn)，顧客的需求也不盡一樣，其消費(fèi)流程也就不同。消費(fèi)流程普通有三種根本類型： 按產(chǎn)品進(jìn)展的消費(fèi)流程 按加工道路進(jìn)展的消費(fèi)流程 按工程組織的消費(fèi)流程27.一按產(chǎn)品進(jìn)展的消費(fèi)流程 按產(chǎn)品進(jìn)展的消費(fèi)流程就是以產(chǎn)品或提供的效力為對(duì)象，按照消費(fèi)產(chǎn)品或提供效力的消費(fèi)要求，組織相應(yīng)的消費(fèi)設(shè)備或設(shè)備，構(gòu)成流水般的延續(xù)消費(fèi)，有時(shí)又稱為流水線消費(fèi)。例如汽車裝配線、電視機(jī)裝配線等就是典型的流水式消費(fèi)。延續(xù)型企業(yè)的消費(fèi)普通都是按產(chǎn)品組織的消費(fèi)流

18、程。由于是以產(chǎn)品為對(duì)象組織的消費(fèi)流程，又叫對(duì)象專業(yè)化方式。這種方式適用于大批量消費(fèi)。28.二按加工道路進(jìn)展的消費(fèi)流程 對(duì)于多種類消費(fèi)或效力情況，每一種產(chǎn)品的工藝道路都能夠不同，因此不能象流水作業(yè)那樣以產(chǎn)品為對(duì)象組織消費(fèi)流程，只能以所要完成的加工工藝內(nèi)容為根據(jù)來(lái)構(gòu)成消費(fèi)流程，而不論是何種產(chǎn)品或效力對(duì)象。設(shè)備與人力按工藝內(nèi)容組織成一個(gè)消費(fèi)單位，每一個(gè)消費(fèi)單位只能完成一樣或類似工藝內(nèi)容的加工義務(wù)。不同的產(chǎn)品有不同的加工道路，它們流經(jīng)的消費(fèi)單位取決于產(chǎn)品本身的工藝過(guò)程，又叫工藝專業(yè)化方式。這種方式適用于多種類小批量或單件消費(fèi)。29.三按工程組織的消費(fèi)流程 對(duì)有些義務(wù)，如拍一部電影、組織一場(chǎng)音樂會(huì)、消費(fèi)

19、一件產(chǎn)品和蓋一座大樓等，每一項(xiàng)義務(wù)都沒有反復(fù)，一切的工序或作業(yè)環(huán)節(jié)都按一定次序依次進(jìn)展，有些工序可以并行作業(yè)，有些工序又必需順序作業(yè)。30.表33 三種消費(fèi)流程的特征比較31.二、消費(fèi)流程設(shè)計(jì)的根本內(nèi)容消費(fèi)流程設(shè)計(jì)所需求的信息包括產(chǎn)品信息、運(yùn)作系統(tǒng)信息和運(yùn)作戰(zhàn)略，在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)思索選擇消費(fèi)流程、垂直一體化研討、消費(fèi)流程研討、設(shè)備研討和設(shè)備規(guī)劃研討等方面的根本問題，慎重思索，合理選擇，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品要求合理配置企業(yè)資源，高效、優(yōu)質(zhì)和低耗地進(jìn)展消費(fèi)，有效滿足市場(chǎng)需求。 消費(fèi)流程設(shè)計(jì)的結(jié)果表達(dá)為如何進(jìn)展產(chǎn)品消費(fèi)的詳細(xì)文件，對(duì)消費(fèi)運(yùn)作資源的配置、消費(fèi)運(yùn)作過(guò)程及方法措施提出明確要求。32.表34 消

20、費(fèi)流程設(shè)計(jì)的內(nèi)容33.三、影響消費(fèi)流程設(shè)計(jì)的主要要素 影響消費(fèi)流程設(shè)計(jì)的要素很多，其中最主要的是產(chǎn)品效力的構(gòu)成特征，由于消費(fèi)系統(tǒng)就是為消費(fèi)產(chǎn)品或提供效力而存在的，分開了用戶對(duì)產(chǎn)品的需求，消費(fèi)系統(tǒng)也就失去了存在的意義。34.一產(chǎn)品/效力需求的性質(zhì) 消費(fèi)系統(tǒng)要有足夠的才干滿足用戶需求。首先要了解產(chǎn)品/效力要求的特點(diǎn)，從需求的數(shù)量、種類和季節(jié)動(dòng)搖性等方面思索對(duì)消費(fèi)系統(tǒng)才干的影響，從而決議選擇哪種類型的消費(fèi)流程。有的消費(fèi)流程具有消費(fèi)批量大、本錢低的特點(diǎn)，而有的消費(fèi)流程具有順應(yīng)種類變化快的特點(diǎn)，因此，消費(fèi)流程設(shè)計(jì)首先要思索產(chǎn)品/效力特征。35.二自制外購(gòu)決策從產(chǎn)品本錢、質(zhì)量消費(fèi)周期、消費(fèi)才干和消費(fèi)技術(shù)等

21、幾方面綜合來(lái)看，企業(yè)通常要思索構(gòu)成產(chǎn)品一切零件的自制外購(gòu)問題。本企業(yè)的消費(fèi)流程主要受自制件的影響，不僅企業(yè)的投資額高，而且消費(fèi)預(yù)備周期長(zhǎng)。企業(yè)本人加工的零件種類越多，批量越大，對(duì)消費(fèi)系統(tǒng)的才干和規(guī)模要求越高。因此，現(xiàn)代企業(yè)為了提高消費(fèi)系統(tǒng)的呼應(yīng)才干，只抓住關(guān)鍵零件的消費(fèi)和整機(jī)產(chǎn)品的裝配，而將大部分零件的消費(fèi)分散出去，充分利用其它企業(yè)的力量。這樣一來(lái)既可以降低本企業(yè)的消費(fèi)投資，又可縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)與消費(fèi)周期。所以說(shuō)，自制、外購(gòu)決策影響著企業(yè)的消費(fèi)流程設(shè)計(jì)。36.三消費(fèi)柔性消費(fèi)柔性是指消費(fèi)系統(tǒng)對(duì)用戶需求變化的呼應(yīng)速度，是對(duì)消費(fèi)系統(tǒng)順應(yīng)市場(chǎng)變化才干的一種度量，通常從種類柔性和消費(fèi)柔性兩個(gè)方面來(lái)衡量

22、。 種類柔性，是指消費(fèi)系統(tǒng)從消費(fèi)一種產(chǎn)品快速地轉(zhuǎn)換為消費(fèi)另一種產(chǎn)品的才干。在多種類、中小批量消費(fèi)的情況下，種類柔性具有非常重要的實(shí)踐意義。為了提高消費(fèi)系統(tǒng)的種類柔性，消費(fèi)設(shè)備應(yīng)該具有較大的順應(yīng)產(chǎn)品種類變化的加工范圍。 產(chǎn)量柔性，是指消費(fèi)系統(tǒng)快速添加或減少所消費(fèi)產(chǎn)品產(chǎn)量的才干。在產(chǎn)品需求數(shù)量動(dòng)搖較大，或者產(chǎn)品不能依托庫(kù)存調(diào)理供需矛盾時(shí)，產(chǎn)量柔性具有特別重要的意義。在這種情況下，消費(fèi)流程的設(shè)計(jì)必需具有快速且低本錢地添加或減少產(chǎn)量的才干。37.四產(chǎn)品/效力質(zhì)量程度產(chǎn)質(zhì)量量是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的武器，消費(fèi)流程設(shè)計(jì)與產(chǎn)品產(chǎn)量程度有著親密關(guān)系。消費(fèi)流程中的每一個(gè)加工環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)都遭到質(zhì)量程度的約束，不同的質(zhì)量程度決議

23、了采用什么樣的消費(fèi)設(shè)備。38.五接觸顧客的程度絕大多數(shù)的效力業(yè)企業(yè)和某些制造業(yè)企業(yè)，顧客是消費(fèi)流程的一個(gè)組成部分，因此，顧客對(duì)消費(fèi)的參與程度也影響著消費(fèi)流程設(shè)計(jì)。例如，理發(fā)店、衛(wèi)生所和裁縫店的運(yùn)作過(guò)程，顧客是消費(fèi)流程的一部分，企業(yè)提供的效力就發(fā)生在顧客身上。在這種情況下，顧客就成了消費(fèi)流程設(shè)計(jì)的中心，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和設(shè)備布置都要把方便顧客放在第一位。而另外一些效力業(yè)企業(yè)，如銀行、快餐店等，顧客參與程度很低，企業(yè)的效力是規(guī)范化的，消費(fèi)流程的設(shè)計(jì)那么應(yīng)追求規(guī)范、簡(jiǎn)約和高效。39.四、消費(fèi)流程的選擇圖36 種類產(chǎn)量變化與消費(fèi)單位方式的關(guān)系40.按不同消費(fèi)流程構(gòu)造的消費(fèi)單位方式有不同的特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)詳細(xì)情

24、況選擇最為恰當(dāng)?shù)囊环N。在選擇消費(fèi)單位方式時(shí)，影響最大的是種類數(shù)的多少和每種產(chǎn)品產(chǎn)量的大小。圖36給出了不同種類產(chǎn)量程度下消費(fèi)單位方式的選擇方案。普通而言，隨著圖中的A點(diǎn)到D點(diǎn)的變化，單位產(chǎn)品本錢和產(chǎn)品種類柔性都是不斷添加的。在A點(diǎn)，對(duì)應(yīng)的是單一種類的大量消費(fèi)，在這種極端的情況下，采用高效自動(dòng)化公用設(shè)備組成的流水線是最正確方案，它的消費(fèi)效率最高、本錢最低，但柔性最差。隨著種類的添加及產(chǎn)量的下降B點(diǎn)，采用對(duì)象專業(yè)化方式的成批消費(fèi)比較適宜，種類可以在有限的范圍內(nèi)變化，系統(tǒng)有一定的柔性，而操作上的難度較大。另一個(gè)極端是D點(diǎn)，它對(duì)應(yīng)的是單件消費(fèi)情況，采用工藝專業(yè)化方式較為適宜。C點(diǎn)表示多種類中小批量消費(fèi)

25、，采用成組消費(fèi)單元和工藝專業(yè)化混合方式較好。41.第二節(jié) 工藝管理 工藝是產(chǎn)品消費(fèi)方法的指南，是方案、調(diào)度、質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、原資料供應(yīng)，工藝配備和設(shè)備等任務(wù)的技術(shù)根據(jù)。是優(yōu)質(zhì)、高效、低耗和平安消費(fèi)的重要保證手段。 42.新產(chǎn)品的工藝預(yù)備任務(wù)： 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工藝性分析和審查 工藝流程設(shè)計(jì) 工藝方案的編制和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià) 工藝文件的編制 工藝配備的設(shè)計(jì)與制造等43.一、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工藝性分析與審查分析承繼系數(shù)分析產(chǎn)品構(gòu)造分析產(chǎn)品的規(guī)范化和規(guī)范化程度零部件加工方便與質(zhì)量保證 資料選擇的適宜、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品能否便于制造、裝配和分解消費(fèi)設(shè)備和消費(fèi)條件能否適宜產(chǎn)品加工一切圖紙都必需經(jīng)過(guò)工藝性分析與審查44.二、新產(chǎn)品工藝方案編制的原那么與內(nèi)容規(guī)定應(yīng)到達(dá)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)目的和質(zhì)量目的確定產(chǎn)品的消費(fèi)組織方式和工藝道路安排原那么確定工藝配備的系數(shù)確定消費(fèi)周期和投料方式 確定工藝堆積編制的原那么確定資料利用率其他工藝原那么工藝任務(wù)原那么技術(shù)方面裝配工藝原那么金