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文檔簡介
1、高效會(Hui)議管理知識與經(jīng)驗點滴分享123歡迎您參(Can)加第一頁,共四十一頁。課程提綱:1、會議為什么缺乏效率;2、高效會議的特征;3、如何開始一個會議;4、相關人員職責;5、會議記錄和檢查跟蹤;6、個人心得與會議制度參考;7、實踐才是硬道(Dao)理第二頁,共四十一頁。大家關心的會議管理(Li)幾個問題點:如何選擇籌劃會議,如何通知會議,如何做會前準備,如何開始會議,如何主持會議/會議記錄,如何控制議程,如何快速決策(識別拖延信號),如何安排任務,如何結(jié)束會議,如何會后跟蹤;.這些問題都在這本書里面:哈佛經(jīng)理會(Hui)議管理.docx第三頁,共四十一頁。什么導(Dao)致會議沒有效
2、率?會議為什(Shi)么缺乏效率第四頁,共四十一頁。個人觀點: 高效會議(Yi)高效會議(Yi)主持人第五頁,共四十一頁。首先我表明下我對管理者與員工的理解:我現(xiàn)在完全認定,公司如果出現(xiàn)問題,肯定是管理層的問題,不是員工的問題?!颈热缃?jīng)營問題、管理問題、以及我們今天說的會議問題。是管理層的什么問題呢?主導(Dao)思想,決策方向,公平公正等等?!?. 個人觀點(Dian)引言. .第六頁,共四十一頁?!局鲗枷耄罕热缯f穩(wěn)扎穩(wěn)打,還是突發(fā)猛進,比如說愛因斯坦名言:人的成功99后天努力1先天聰明,但是有些人不這么認為,認為我生下來就沒有含著金鑰匙,所以再努力也。】【決策方向:年底了,老板看了下財務
3、報表,不錯,今年有不少利潤,明年我們投資房地產(chǎn)】【公(Gong)平公(Gong)正:今天員工A說工作計劃寫了跟沒寫一樣,搬運工有人搬了給錢有人沒給,停工待料人安排去搬運,也給錢了。個人觀點引(Yin)言第七頁,共四十一頁。1、欠缺(Que)目標或目標不明確。 2、欠缺議程。 3、與會人選不當(與會者太多或與會者太少)。 4、會議時間不當。 5、開會通知時間不當(太早通知開會或太晚 通知開會)。 6、開會通知內(nèi)容欠周詳。 7、會議地點不當。 會(Hui)議前第八頁,共四十一頁。8、會議場地設備欠佳。 9、與會者無準備而來。 10、未(Wei)訂明會議終止時間或每一議案時間分配不當。 11、會議不
4、能準時開始。 12、會議太多,致使與會者一聽說要開會,無不感覺厭煩。 13、向來很少開會,致使每次會議議案堆積過多。 會議(Yi)前第九頁,共四十一頁。比較以下會議圖片,我(Wo)們?nèi)笔裁吹谑?,共四十一頁?、外界干擾。 2、與會者發(fā)言離題。 3、主持人出難題。 4、讓沒有必要留在會場的人員留在會場。 5、猶豫不決。 6、資料不充足,卻貿(mào)然決策。 7、少數(shù)人壟斷(Duan)會議。 會(Hui)議中第十一頁,共四十一頁。8、與會者之間交頭接耳,開小差。 9、與會者不表明真正感受或意見。 10、與會者之間爭論。 11、與會者與主持人爭論。 12、視聽(Ting)器材發(fā)生故障。 13、 與會者欠缺
5、熱心。 14、會議超出預定時間。 15、主持人未能總結(jié)會議成果。 會(Hui)議中第十二頁,共四十一頁。1、欠缺會議記錄。 2、不能對決議事項進行有效追蹤。 3、不能對會議結(jié)論、成敗得失(Shi)進行檢討總結(jié)。 4、不能及時解散已實現(xiàn)任務的臨時性委員會或工作小組。 5、與會者對會議感到不滿。 會(Hui)議后第十三頁,共四十一頁。會議效率不(Bu)高的原因及具體表現(xiàn)項 次原因具體表現(xiàn)(1)時間會議安排在即將午餐的時間,每個人都饑腸轆轆,無心開會。(2)地點會議地點不適合,致使會議被頻繁打斷,無法正常進行。(3)開會對象的選擇必須出席會議的人未到,通知來的是一些可有可無的參加者。(4)主持人的技
6、能會議主持人缺乏影響力、說服力,被參會者牽著鼻子跑,無法達到會議意圖。(5)參會者的技能參會者發(fā)言混亂,既不知如何表意,又不知如何引退,致使會議失敗。(6)會議的準備工作開會前沒有通知與會者相關事宜,致使會議拖沓而無成效。(7)開會的原因、目的和結(jié)果開會的原因、目的和結(jié)果在會議進行中忽然發(fā)現(xiàn)皆不明確,致使會議毫無意義、宣告失敗。第十四頁,共四十一頁。高效會議的特(Te)征第十五頁,共四十一頁。高效會(Hui)議的特征第十六頁,共四十一頁。是否(Fou)要開會?首先開始的準備工(Gong)作第十七頁,共四十一頁。摘自:哈佛(Fo)經(jīng)理手冊會議只是一種管理工具;一般人對它有著熱衷與厭惡兩種極端的態(tài)
7、度!熱衷會議的人認為會議不可缺少,他們能夠舉出許多 冠冕堂皇的理由,來維護自己的觀點;厭惡會議的人則將會議看作浪費時間與浪費精力的一 種活動。他們也能夠舉出許多聳人聽聞的理由,來支持自己的見解。第十八頁,共四十一頁。摘自:哈佛經(jīng)理手冊會議只是一種管理工(Gong)具;在這兩類人士之中,厭惡會議者似乎比熱衷會議者更多;極具諷刺意味的是:詛咒會議的人往往是些最不懂得開會,甚至是最喜歡濫開會議的人!第十九頁,共四十一頁。無需(Xu)開會的“五個如果”第二十頁,共四十一頁。必須開會(Hui)的“五個如果”要讓別人參與集思廣(Guang)益第二十一頁,共四十一頁。如何有效開始一個會(Hui)議第二十二頁
8、,共四十一頁。與會者的(De)選擇對實現(xiàn)會議目標有潛在貢獻的人 【業(yè)務流程討論 】能夠因參與會議而獲得好處的人 【新(Xin)人培養(yǎng)】 第二十三頁,共四十一頁。會議時(Shi)間的選擇會議(Yi)時間必須包括起止時間會議時間以不超過一個半小時為佳第二十四頁,共四十一頁。會(Hui)議地點的選擇. 一般性的會議或是為時較短(Duan)的會議, 原則上應在與會者辦公室附近召開;特別重要的會議或是為時較長的會議, 則應選擇遠離與會者辦公室的地方召開。第二十五頁,共四十一頁。議(Yi)程的指定按照議案的輕重緩急編排處理的先后次(Ci)序每一個議案應預估所需的處理時間并明白地標示出來第二十六頁,共四十一
9、頁。會議通知(Zhi)的派發(fā)(1)開會的時間(包括日期及起止時間)。 (2)開會地點。倘若開會地點并非與會者所熟悉,則應附(Fu)上確切的位置圖及交通路線圖。 (3)會議的議程。 (4)與會者須事先準備的事項。 (5)參會者。 第二十七頁,共四十一頁。銷售(Shou)管理(含客戶關系管理、報價、分銷、多角貿(mào)易等)0. 組織結(jié)構(gòu)1. 國外客戶、潛在客戶接觸整理2. 國外客戶報價3. 國外訂單確認4. 國內(nèi)客戶、潛在客戶接觸整理5. 國內(nèi)分銷6. 內(nèi)銷報價流程7. 國內(nèi)訂單確認8. 訂單下給客戶流程9. 訂單跟單流程10. 船務制單流程11. 外銷出貨流程12. 內(nèi)銷出貨流程13. 內(nèi)外銷的退貨流
10、程他山之石調(diào)研會(Hui)議議程第二十八頁,共四十一頁。會議(Yi)主持人職責第二十九頁,共四十一頁。時間參會者的責任開會前根據(jù)個人的觀點研究問題依據(jù)提供的資料準備論證的材料記下開會的日期、時間、地點做好在會議中盡量表達的心理準備開會中傾聽他人的意見積極發(fā)表自己的見解關注正在討論的事項與主持人密切配合以達到會議目的開會后會議達成了什么結(jié)果還有哪些事情未完成分配給自己的任務如何完成參會者(Zhe)職責第三十頁,共四十一頁。高(Gao)效的必要條件會議記錄與會議跟進第三十一頁,共四十一頁。會議記錄(Lu)者的功能. 第三十二頁,共四十一頁。作為參會(Hui)者的會(Hui)后跟進第三十三頁,共四十
11、一頁。作(Zuo)為主持人的會后跟進第三十四頁,共四十一頁。公司會議個(Ge)人體會與會議管理制度參考導讀第三十五頁,共四十一頁。1、會議主持人適當霸道點:參會人員有領導,不要因為領導身份而受(Shou)其影響,領導也要聽從主持人會議安排,避免偏題。2、會議與頭腦風暴的區(qū)別:我們很多的會議之所以時間長,很多不是會議,是頭腦風暴,很多頭腦風暴沒有提前做好相關準備和資料提供,所以沒有范圍。公司(Si)會議個人體會第三十六頁,共四十一頁。3、會議之后沒有對會上達成事宜確認和后續(xù)相關落實、檢查的說明。4、討論問題,編于完美,希望面面俱到都能滿足,但執(zhí)行就很困難,一定要(Yao)遵循人們對事務認識從模糊到清晰的過程,執(zhí)行改善也是一樣。公司會議個(Ge)人體會第三十七頁,共四十一頁。會議管理制度(Du)參考導讀第三十八頁,共四十一頁。實踐是(Shi)檢驗真理的唯一標準第三十九頁,共四十一頁。感謝觀(Guan)看指導!第四十頁,共四十一頁。內(nèi)容總(Zong)結(jié)高效會議管理。如何結(jié)束會議,如何會后跟蹤。高效會議高效會議主持人。首先我表明下我對管理者與員工的理解:。1、欠缺目標或目標不明確。3、與會人選不當(與會者太多或與會者太少)。5、開會通知時間不當(太早通知開會或太晚 通知開會)。10、未訂明會議終止時間或每一議案時間分配不當。3、不能對會議結(jié)論、成敗得失進行檢討總結(jié)。必須出席會議的人未到,
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