翰威特(某集團(tuán)能力提升與人力資源系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理人員訪談提綱)

1、Hewitt Associates管理人員訪談提綱為增強(qiáng)某集團(tuán)的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)成為客戶信賴、社會尊重、最有價值并具國際影響力的能源企業(yè)集團(tuán)的愿景目標(biāo)，目前某集團(tuán)正在與翰威特咨詢公司合作開展能力素質(zhì)模型咨詢工程。某集團(tuán)希望由此可以推進(jìn)能力管理體系的建立，完善人力資源管理系統(tǒng)，為未來的組織開展奠定良好的根底，建立支撐整個集團(tuán)業(yè)務(wù)開展的高能力、高績效的人才隊(duì)伍。我們希望通過本訪談收集您對于某集團(tuán)戰(zhàn)略、文化、及員工能力的看法及意見。作為某集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)的一員，您所提供的信息對于我們來說將是十分重要的。因此，我們非常感謝您能夠參加我們的訪談并與我們分享您的觀點(diǎn)和意見。訪談內(nèi)容主要涉及以下幾個方面：了解您

2、對于某戰(zhàn)略的看法，您將如何做以推動該戰(zhàn)略的執(zhí)行。了解您對于某文化的看法，我們相信有效的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)是某集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素之一。我們希望通過與您的訪談了解到您對某文化的切身感受，您認(rèn)為某集團(tuán)可以采取哪些行動以實(shí)現(xiàn)所期望的企業(yè)文化。了解您對于所在集團(tuán)的組織架構(gòu)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)/管理流程的看法，是否運(yùn)作順暢。了解您對于某集團(tuán)人力資源管理的看法。了解您對于某集團(tuán)管理者應(yīng)具備的管理能力的看法。這些管理能力可能包括：發(fā)起和推進(jìn)變革的能力、戰(zhàn)略性思考、團(tuán)隊(duì)管理、執(zhí)行力等等。最后，我們希望了解您對于您所負(fù)責(zé)的專業(yè)序列任職者所應(yīng)當(dāng)具備的勝任能力的看法。哪些能力是他她有效履行職責(zé)所必需的？這些管理能力可能包

3、括：溝通協(xié)調(diào)、影響說服、客戶管理能力等等。以下是與勝任能力相關(guān)的一些常用專業(yè)術(shù)語：勝任能力: 所謂勝任能力就是用行為方式來描述員工需要具備的知識、技巧和工作能力。這些行為和技能必須是可衡量、可觀察、可指導(dǎo)的，并對員工的個人績效以及企業(yè)的成功產(chǎn)生關(guān)鍵影響。例如，知識本身不是一項(xiàng)勝任能力，而知識的應(yīng)用能力那么是一項(xiàng)勝任能力。 核心勝任能力: 是適用于公司全體員工的勝任能力，它是公司企業(yè)文化的表達(dá)，是公司對員工根本行為的要求，表達(dá)公司公認(rèn)的行為方式。領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力:是適用于公司高層領(lǐng)導(dǎo)者和其他管理者的通用技能要求。每場訪談時間預(yù)計(jì)不超過45分鐘。 我們將有側(cè)重的選取問題進(jìn)展訪談。如果您對本工程或訪

4、談有任何疑問，請與人力資源共享中心聯(lián)系 聯(lián)系人：張睿 ： 對于您的支持，我們在此表示衷心感謝！工程組訪談提綱：某戰(zhàn)略：您對某集團(tuán)戰(zhàn)略是如何理解的？結(jié)合您所在部門的定位，您打算如何推動該戰(zhàn)略的落實(shí)？企業(yè)文化：您所感受到的某集團(tuán)的企業(yè)文化是什么？您認(rèn)為如何才能更好地落實(shí)某集團(tuán)企業(yè)文化？管理人員勝任能力：您認(rèn)為做為某集團(tuán)的管理人員，應(yīng)具備哪些能力素質(zhì)？您能否與我們分享一些能夠表達(dá)上述能力和素質(zhì)的行為表現(xiàn)？結(jié)合您所任職的集團(tuán)總部/產(chǎn)業(yè)集團(tuán)特點(diǎn)，其管理人員除了上述能力素質(zhì)要求外，還需要哪些其他的能力素質(zhì)？專業(yè)序列勝任能力：就您所負(fù)責(zé)的部門而言，您認(rèn)為哪些能力是部門內(nèi)專業(yè)職位任職者所必須具備的？您能否與我

5、們分享一些能夠表達(dá)上述能力的行為表現(xiàn)？您部門內(nèi)業(yè)績突出的員工和業(yè)績一般的員工有哪些區(qū)別？如果我們必須將這些專業(yè)勝任能力排序，您認(rèn)為哪些是未來3-5年內(nèi)需要首先開展的能力？為什么？組織架構(gòu)和關(guān)鍵流程：您認(rèn)為您所在集團(tuán)總部/產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的目前的組織架構(gòu)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)/管理流程是否能很好地支持集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)？是否運(yùn)作順暢？需要做哪些調(diào)整？人力資源管理：您認(rèn)為目前存在的主要人力資源挑戰(zhàn)是什么？今后可能會面臨的挑戰(zhàn)是什么？在今后的五年內(nèi)，哪些職能或員工群體將對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略/職能戰(zhàn)略的成功起到關(guān)鍵作用？現(xiàn)有的管理體系是如何區(qū)分和認(rèn)可優(yōu)秀人才的？這些管理體系在鼓勵和留用優(yōu)秀人才方面的有效性如何？您所在集團(tuán)總部/產(chǎn)業(yè)集團(tuán)/部門主要的人才流動的去向在哪些方面？您認(rèn)為員工對于人力資源管理的期望是什么？您如何評價某集團(tuán)/所在產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的招聘機(jī)制？您認(rèn)為它是否能夠吸引并有效甄選有潛力的人才？您如何評價某集團(tuán)/所在產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)機(jī)制？您認(rèn)為該機(jī)制對于管理人才/專業(yè)人才的培養(yǎng)作用如何？當(dāng)前績效管理體系在支持某集團(tuán)/產(chǎn)業(yè)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)的完成方面的有效程度如何？當(dāng)前的績效