基于工作過程的崗位任務(wù)課程教學(xué)案例研究

1、 基于工作過程的崗位任務(wù)課程教學(xué)案例研究 楊宗強(qiáng)（天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)工程實訓(xùn)中心 天津 300222）Reference：基于工作過程的崗位任務(wù)課程是按工作過程組織設(shè)計，以完整工作過程為紐帶，以崗位任務(wù)為中心，以“怎樣做”和“怎樣做得更好”為主要內(nèi)容組織課程。在課程實施過程中，注重課程過程的設(shè)計、工作過程的完整性、理論知識與實踐知識的整合以及由實際案例引出知識，把過程與結(jié)果割裂開，將實踐教學(xué)理解為技能的反復(fù)訓(xùn)練或孤立的工作任務(wù)學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)實踐教學(xué)觀。使學(xué)生在實踐中構(gòu)建知識、掌握技能，以達(dá)到學(xué)生形成職業(yè)能力的目的。Keys：工作過程；崗位任務(wù)課程；職業(yè)能力；教學(xué)案例G712 ：A ：1672-5

2、727（2013）04-0144-03職業(yè)能力就是能夠目標(biāo)明確地根據(jù)自己的知識與經(jīng)驗，通過自己的思考，獨(dú)立解決問題，對獲得的解決方案予以評價，并繼續(xù)開發(fā)自己的行為能力。實訓(xùn)教學(xué)的目的之一就是通過各種教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。一般認(rèn)為職業(yè)能力的形成主要在于知識的積累和練習(xí)。學(xué)生應(yīng)該先儲備與能力相關(guān)的知識，并把這些知識應(yīng)用到實踐中，然后，通過大量的練習(xí)發(fā)展來提高職業(yè)能力。傳統(tǒng)實訓(xùn)課程只關(guān)注了這些知識點(diǎn)，而忽略了這些知識點(diǎn)與崗位任務(wù)之間的聯(lián)系，因此，影響了學(xué)生職業(yè)能力的形成。在實訓(xùn)課程中，即使這些知識與工作任務(wù)相關(guān)，也是一種模糊性相關(guān)，沒有圍繞著崗位任務(wù)組織課程內(nèi)容。這些課程難以系統(tǒng)地確保課程內(nèi)

3、容與崗位任務(wù)的相關(guān)性。在這些課程中，學(xué)生領(lǐng)悟了許多知識點(diǎn)，卻沒有認(rèn)識到學(xué)習(xí)這些知識點(diǎn)的目的，也不清楚這些知識在工作過程中的應(yīng)用領(lǐng)域，更不掌握這些知識的應(yīng)用，結(jié)果也只是學(xué)到了很多知識，卻沒有學(xué)會做事，訓(xùn)練了技能，卻沒有培養(yǎng)出職業(yè)能力。通過實訓(xùn)教學(xué)，學(xué)生不僅僅要得到技能訓(xùn)練，更重要的是要有完整的工作過程體驗，在獲得操作技能的同時也要獲得工作知識?；诠ぷ鬟^程的崗位任務(wù)課程設(shè)計與實施把崗位任務(wù)與工作過程有機(jī)融合，并將其轉(zhuǎn)化為實訓(xùn)課內(nèi)容，在實訓(xùn)課內(nèi)容與崗位任務(wù)之間建立明確的聯(lián)系，既培養(yǎng)了學(xué)生職業(yè)能力，又培養(yǎng)了學(xué)生的適應(yīng)能力?；诠ぷ鬟^程的崗位任務(wù)課程基于工作過程的崗位任務(wù)課程是按工作過程組織課程，以完

4、整工作過程為紐帶，以崗位任務(wù)為中心，以“怎樣做”和“怎樣做得更好”為主線組織課程，讓學(xué)生在實踐中構(gòu)建知識，掌握技能，達(dá)到有效培養(yǎng)職業(yè)能力的目的，以改變把過程與結(jié)果割裂開來，把實踐教學(xué)理解為技能的反復(fù)訓(xùn)練或孤立的工作任務(wù)學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)實踐教學(xué)觀。每一個工作任務(wù)都是完整工作過程的一個環(huán)節(jié)，其意義只有在整個工作過程中才能獲得理解。崗位任務(wù)反映的是整體化的工作，包括任務(wù)對象、工具、方法、組織形式、任務(wù)要求、任務(wù)結(jié)果評價。完整的工作過程包括明確任務(wù)、信息獲得、制定任務(wù)計劃、評價方法及標(biāo)準(zhǔn)、實施計劃、檢查控制、結(jié)果評價及總結(jié)反饋。實施基于工作過程的崗位任務(wù)課程的目的，是把職業(yè)訓(xùn)練從過去只關(guān)注完成工作任務(wù)的操作

5、技能訓(xùn)練，轉(zhuǎn)向關(guān)注在復(fù)雜工作環(huán)境中做出判斷和行動能力培養(yǎng)及解決問題能力的訓(xùn)練，使學(xué)生在獲得操作技能的同時也獲得工作知識。實施基于工作過程的崗位任務(wù)課程應(yīng)注意的幾個因素注重職業(yè)能力培養(yǎng) 明確了一個崗位的工作任務(wù)，也就明確了它的職業(yè)能力。教師應(yīng)對工作過程的崗位任務(wù)有深刻的理解，對所屬行業(yè)有深入了解，具有一定的相關(guān)實踐經(jīng)驗，對實踐的具體細(xì)節(jié)、工藝要求等有清晰的了解，以避免在教學(xué)過程中學(xué)生圍繞著工作任務(wù)零散地學(xué)了很多知識、技能，職業(yè)能力卻并沒有得到有效提升，學(xué)生學(xué)習(xí)后仍然不能完整地完成一件事情。注重課程過程的設(shè)計 實訓(xùn)課程的組織比實訓(xùn)課程的內(nèi)容重要得多?；诠ぷ鬟^程的崗位任務(wù)課程設(shè)計難度大，以往的技能

6、訓(xùn)練只是讓學(xué)生獲得一項項孤立的技能，而基于工作過程的崗位任務(wù)課程要讓學(xué)生獲得真實的職業(yè)能力，改變技能訓(xùn)練課程以技能為參照點(diǎn)的設(shè)計思路，以產(chǎn)品（或服務(wù)）為參照點(diǎn)進(jìn)行基于工作過程的崗位任務(wù)課程設(shè)計，避免任務(wù)本位課程圍繞著孤立的任務(wù)進(jìn)行抽象學(xué)習(xí)的局面出現(xiàn)。注重工作過程的完整性 工作過程本身是完整的，它構(gòu)成一個組織嚴(yán)密的系統(tǒng)，其目標(biāo)指向是企業(yè)的最終產(chǎn)品或服務(wù)。在這個系統(tǒng)中，每一個工作任務(wù)都是完整工作過程的一個環(huán)節(jié)，其意義只有在整個工作過程中才能獲得理解。并非強(qiáng)調(diào)動手操作就一定改變了學(xué)習(xí)性質(zhì)，就一定能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。 注重由實際案例引出知識 在教學(xué)中要從實際案例中的問題引出理論知識，這些問題既不同于

7、教材上的思考題，也不同于理論研究的學(xué)術(shù)問題。而是建立在對技術(shù)實踐過程反思的基礎(chǔ)之上，是出于對技術(shù)實踐過程理解的需要所提出的問題，也可以是技術(shù)實踐過程中遇到的常規(guī)方法不能解決的困境。既然問題產(chǎn)生于工作實踐中，當(dāng)然需要在工作實踐中進(jìn)行思考并加以解決，由此提升學(xué)生的職業(yè)能力。注重理論知識與實踐知識的整合 實訓(xùn)課程中的知識基本上可劃分理論知識和實踐知識。如何在工作過程的崗位任務(wù)課程中處理好理論知識與實踐知識的關(guān)系是一個很關(guān)鍵的問題。在傳統(tǒng)課程中，這兩類知識是相互割裂的，而工作過程的崗位任務(wù)課程要求整合這兩類知識，以工作過程中的崗位任務(wù)為核心；只有在工作任務(wù)中，理論知識與實踐知識的整合才有可能，也有必要

8、整合到一起。關(guān)鍵是要真正實現(xiàn)兩類知識的整合，還必須找到它們在工作過程中的結(jié)合點(diǎn)，否則兩類知識的關(guān)系仍然是機(jī)械疊加，不能達(dá)到整合的目的?；诠ぷ鬟^程的崗位任務(wù)課程教學(xué)案例（一）工作任務(wù)DSC-III直流調(diào)速設(shè)備檢修（二）工作要求1熟悉設(shè)備，繪制設(shè)備電器元件、部件位置圖、接線圖；2熟練掌握設(shè)備操作；3完成設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的測試及記錄；4寫出設(shè)備的調(diào)試步驟；5將設(shè)備調(diào)試至正常；6當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，進(jìn)行檢修，恢復(fù)其正常功能；7撰寫報告；8填寫各種表格。填表說明：表1工作計劃表，在項目開始前，小組討論后，由組長填寫；表2設(shè)備元件、部件、儀器清單，工作開始時填寫；表3檢修材料耗用表，由操作者填寫。工作任務(wù)單及

9、驗收評價標(biāo)準(zhǔn)中各空項，每天工作結(jié)束后填寫，不能有空項；在評價標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)項打“”，在“自我評價”、“小組評價”中填寫分?jǐn)?shù)；表4工作記錄表，每天填寫，如實記錄每位組員的工作情況；表5維修工作任務(wù)單，由操作者填寫，每位組員至少填寫一次，如數(shù)填齊（見表1表5）。（三）工作任務(wù)實施流程 一般電氣維修工作流程，如圖1所示。（四）訓(xùn)練前的準(zhǔn)備工作在開展工作任務(wù)之前，教師和學(xué)生所要準(zhǔn)備的工作，如下頁圖2所示。圖中左側(cè)部分中的內(nèi)容是學(xué)生在訓(xùn)練前要了解、知道的內(nèi)容和了解這些內(nèi)容的一些途徑。圖中右側(cè)部分是教師在訓(xùn)練前要做好的工作和要求。（五）訓(xùn)練中的工作訓(xùn)練中學(xué)生與教師的關(guān)系，如下頁圖3所示。教師向?qū)W生明確訓(xùn)練項目

10、的時間、內(nèi)容，要達(dá)到的目標(biāo)，考核方式、評價標(biāo)準(zhǔn)（見下頁表6），訓(xùn)練方式；提出安全要求、環(huán)境衛(wèi)生要求、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要求；根據(jù)任務(wù)的特點(diǎn)，提示學(xué)生本任務(wù)所涉及的相關(guān)理論知識。在訓(xùn)練開始以后，要充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的理念。（六）考核方式1選取設(shè)備電路的一部分或某一功能單元電路，分析原理（此題只有教師、被考核學(xué)生及其同組學(xué)生參加）；考核點(diǎn)：對設(shè)備工作過程的掌握程度，對功能單元電路熟悉程度，分析思路、語言表述能力。2填圖，分析原理圖。選取設(shè)備一部分或某一功能單元電路圖（不完整），要求學(xué)生補(bǔ)齊（此題只有教師、被考核學(xué)生及其同組學(xué)生參加）?？己它c(diǎn)：對設(shè)備原理的熟悉程度、畫圖技能、分析思路。3觀摩

11、教師操作，指出錯誤或不規(guī)范操作（此題只有教師、被考核學(xué)生及其同組學(xué)生參加）；考核點(diǎn)：觀察力、總結(jié)能力、操作的掌握程度。4“你說我做”。指定操作題目，被考核學(xué)生制定操作步驟，按照被考核學(xué)生的指令操作（全體參加）。考核點(diǎn)：操作熟練程度、文字表述能力、歸納總結(jié)能力、對設(shè)備的熟悉程度。5故障排除。設(shè)置模擬故障，由參加考核的學(xué)生排除（全體參加）?？己它c(diǎn)：分析能力、儀器儀表的使用、基本操作技能、綜合判斷能力、操作規(guī)范。結(jié)論（一）以工作過程中的崗位任務(wù)為核心進(jìn)行課程設(shè)計，能把理論知識與實踐知識有效地整合到一起，從而給學(xué)生以完整的過程體驗，使學(xué)生在獲得操作技能的同時也獲得工作知識。這種實踐既培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)能

12、力，又培養(yǎng)了學(xué)生的適應(yīng)能力。（二）基于工作過程的崗位任務(wù)課程能促進(jìn)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，從而提升學(xué)生的職業(yè)能力。通過實踐、觀察、座談及問卷調(diào)查，多數(shù)學(xué)生表示通過此課程的學(xué)習(xí)，初步知道了“怎樣干事”；表示此課程對掌握技能、培養(yǎng)能力有幫助，對自己學(xué)習(xí)訓(xùn)練有壓力。少數(shù)學(xué)生表示，此課程在內(nèi)容上過于復(fù)雜，沒有建立起實際工作情景，對考核沒有太大的幫助。（三）在同一訓(xùn)練項目中，采取不同的課程組織形式和不同的課程設(shè)計，學(xué)生的學(xué)習(xí)訓(xùn)練情況大不相同。結(jié)果是運(yùn)用此課程形式訓(xùn)練的學(xué)生，學(xué)習(xí)訓(xùn)練的緊迫感增強(qiáng)，訓(xùn)練的氣氛比以前濃厚，學(xué)生的主動性增強(qiáng)了，訓(xùn)練效果明顯提高。Reference：1Dennis Coon，John.O.Mitterer.心理學(xué)導(dǎo)論思想與行為的認(rèn)知之路M.北京：中國輕工業(yè)出