疫情常態(tài)化外省賓客入住消毒措施和工作程序_第1頁
疫情常態(tài)化外省賓客入住消毒措施和工作程序_第2頁
疫情常態(tài)化外省賓客入住消毒措施和工作程序_第3頁
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文檔簡介

1、 外省賓客入住消毒措施及工作程序為認真做好疫情期間外省賓客入住工作，結(jié)合酒店實際,特制定外省賓客入住消毒措施及工作程序，具體如下: 一、消毒措施方面(-)前廳銷售部.前臺人員上崗前按要求洗手消毒，佩戴口罩、手套， 消毒液噴灑鞋底；.房卡收取后用酒精擦拭，放入專用的消毒盒保存；.簽字筆，每簽一消毒；4行李房每班次不少于2次消毒;5 .污染物品必須投放指定的垃圾袋，每班垃圾必須下班 帶走投放到指定地點。(二)客房部.客房上崗人員必須佩戴口罩、手套等防護用品；2每天對過道、房間、公共區(qū)域用含氧消毒劑消毒，過 道窗子打開通風。.房門拉手、遙控器、電話、開關(guān)、水龍頭每天用酒精 擦拭消毒；.每天用含氧消毒

2、劑沖洗房間地漏；.每天對家具和衛(wèi)生潔具用含氧消毒劑消毒；.關(guān)閉中央空調(diào)，每天用消毒劑噴灑所有空調(diào)出風口和 回風口。.污染物品必須投放指定的垃圾袋，每班垃圾必須下班 帶走投放到指定地點。(三)環(huán)衛(wèi)部.環(huán)衛(wèi)上崗人員必須佩戴口罩、手套等防護用品；.每日對門廳、大堂、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi) 生間等公共區(qū)域每天用含氧消毒劑至少進行2次消毒；.每天對衛(wèi)生間蹲坑、馬桶、地漏、下水道等用含氧消 毒劑進行沖洗；.電梯按鈕、門把手、開關(guān)等用75%酒精擦拭；.電梯派專人負責消毒，每半小時消毒一次。轎廂內(nèi)設(shè) 置按鈕墊紙和已消毒標簽。二、工作程序方面(-)前廳銷售部.外省入住客人相對固定樓層和房間；.入住程序：賓客入大堂一禮賓引導消毒一禮賓引領(lǐng)前 臺一前臺詢問賓客需求，并提醒賓客保持適當距離一為賓客 測量體溫，并做好登記一辦理入住手續(xù)，并告知疫情期間不 提供早餐服務(wù)一發(fā)放房卡，告知客人房卡已消毒一通知房務(wù) 中心賓客入住房號一禮賓引領(lǐng)入住。.退房程序：賓客前臺退房一提醒賓客保持適當距離一 #通知房務(wù)中心查房一辦理退房手續(xù)f收回房卡并立即消毒 一詢問賓客入住體驗，并做好登記f禮賓歡送賓客。（二）客房部1.退房程序：前臺通知退房一查房（做好防護措施）一 房間、衛(wèi)生間消毒一

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