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文檔簡介

1、第七章 企業(yè)信息管理一、管理信息的定義 1、信息和數(shù)據(jù) 所謂數(shù)據(jù)，是指存儲在某一種媒體上可以鑒別的符號資料。這里的符號可以是詳細的數(shù)字、文字、字母和其它特殊字符。 信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對接納者有用，對決策或行為有現(xiàn)實或潛在的價值。 2、管理信息定義 所謂管理信息，是指伴隨著管理活動所產(chǎn)生和處置的信息，也就是伴隨著組織中的方案、實施、控制、調(diào)整的活動周期的信息。簡單地講就是管理中要用到的為管理效力的信息和管理活動過程中產(chǎn)生的信息。二、管理信息系統(tǒng)1、管理信息系統(tǒng)的概念 1信息系統(tǒng)的概念 信息系統(tǒng)是指為了到達一定的目的，對信息進展搜集、加工、檢索和傳輸、保管、維護，必要時向人們提供有用信息的

2、系統(tǒng)。 2管理信息系統(tǒng)的概念 管理信息系統(tǒng)是指運用系統(tǒng)實際和方法，以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處置手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供信息效力的人機系統(tǒng)。 3管理信息系統(tǒng)的分類 1國家經(jīng)濟信息系統(tǒng) 2企業(yè)管理信息系統(tǒng) 3事務型管理信息系統(tǒng) 4行政機關辦公型管理信息系統(tǒng) 5專業(yè)管理型信息系統(tǒng)三、管理信息系統(tǒng)的構(gòu)造1、管理信息系統(tǒng)的概念構(gòu)造2、管理信息系統(tǒng)的層次構(gòu)造3、管理信息系統(tǒng)的功能構(gòu)造 4、管理信息系統(tǒng)的硬件構(gòu)造 管理信息系統(tǒng)的硬件構(gòu)造是指硬件的組成及其聯(lián)接方式和硬件所能到達的功能。 四、企業(yè)信息溝通1、信息溝通的過程 2、有效溝通的妨礙 1過濾 2選擇性知覺 3心情 4言語 5不善傾聽和過早的評價 6信息量超載 3、如何抑制溝通中的妨礙 1運用反響 2簡化言語 3積極傾聽 4留意非言語提示 5留意不同國家的文化差別 本課要點回想：1、簡述管理信息系統(tǒng)的概念。2、管理信息系統(tǒng)的概念構(gòu)造、功能構(gòu)造和硬件

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