信息化規(guī)劃和管理之確定業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)造

1、信息化規(guī)劃和管理之確定業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)造第八章 確定業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)描述了支持信息結(jié)構(gòu)所要求的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)存儲（即：數(shù)據(jù)庫和文件）。信息化規(guī)劃階段所定義的業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，給出了要設(shè)計的應(yīng)用系統(tǒng)的高層初始概覽，這是信息化規(guī)劃階段的第五項(xiàng)任務(wù)。本任務(wù)用于識別和確定預(yù)期的數(shù)據(jù)存儲和預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并通過對業(yè)務(wù)功能與實(shí)體類之間關(guān)系的分析，來確定企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 7/19/20222第一節(jié) 識別和確定預(yù)期的數(shù)據(jù)存儲 在識別和確定預(yù)期的數(shù)據(jù)存儲子任務(wù)中，通過對實(shí)體類業(yè)務(wù)功能的CU矩陣的分析、聚合和調(diào)整，得到企業(yè)初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域（子系統(tǒng)）的初步劃分；通過對實(shí)體類之間親合關(guān)系的分析，組成超級實(shí)體類組，考慮對超

2、級實(shí)體類組涉及的業(yè)務(wù)主題進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確定為預(yù)期的數(shù)據(jù)存儲。 7/19/20223信息輸入：實(shí)體類業(yè)務(wù)功能CU矩陣 4步驟1： 利用IT規(guī)劃工具箱中的自動聚合軟件，自動調(diào)整業(yè)務(wù)功能實(shí)體類的CU矩陣的列，建立初始聚合的業(yè)務(wù)功能實(shí)體類CU矩陣。并得初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域（即初步的子系統(tǒng)劃分）。5步驟2： 依據(jù)業(yè)務(wù)功能實(shí)體類的CU矩陣，通過對實(shí)體類之間的親合度分析（聚類分析）來確定實(shí)體類的聚合，聚合在一起的實(shí)體類組稱為“超級實(shí)體類組” （也稱為聚合實(shí)體類組） 。6步驟3： 利用IT規(guī)劃工具箱，建立聚合實(shí)體類組實(shí)體類矩陣，其橫軸為實(shí)體類，縱軸是命名的聚合的實(shí)體類組。其元素指示每一實(shí)體類所屬的聚合實(shí)體類組。這些聚

3、合實(shí)體類組被認(rèn)為是預(yù)期的數(shù)據(jù)庫。7信息輸出：超級實(shí)體類組實(shí)體類矩陣 8步驟1中的初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域的獲得其方法是 ：先將圖8.1中的實(shí)體類改變順序，把第一個業(yè)務(wù)功能建立的實(shí)體類移到最左面；然后左移第二個業(yè)務(wù)功能建立的實(shí)體類，依次做下去，直到調(diào)整完全部實(shí)體類 ； 再適當(dāng)調(diào)整業(yè)務(wù)功能的順序，使大多數(shù)字母C排列在對角線周圍，其結(jié)果如圖8.2所示 ； 為簡便起見，圖8.2中符號U統(tǒng)一表示對實(shí)體類的讀（R）、修改（U）、刪除（D），符號C表示創(chuàng)建實(shí)體類。經(jīng)過規(guī)劃者判斷和調(diào)整，使用方框把業(yè)務(wù)功能和實(shí)體類組合成初步的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如圖8.3所示 ；如圖8.4所示，當(dāng)字母U落在任何方框外時，表示存在著從一個初步的業(yè)務(wù)領(lǐng)

4、域到另一個初步的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)流；在圖8.4中給出了所有的數(shù)據(jù)流；當(dāng)少量的字母C不在方框中時，或進(jìn)行調(diào)整，或暫不考慮；在圖8.5中，對每一個初步的業(yè)務(wù)領(lǐng)域以適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)詞命名 。 9步驟2中的實(shí)體類親合度分析 實(shí)體類之間的親合度，表示一個實(shí)體類與其他實(shí)體類的親合程度：若實(shí)體類E1和E2不存在共同的業(yè)務(wù)功能使用它們，則它們之間的親合度為零； 若它們總是被相同的業(yè)務(wù)功能使用（即一個功能若使用E1，則也一定使用E2，反之亦然），那么它們之間的親合度為1， 其他情況其親合度為（0，1）之間；在IT規(guī)劃工具箱中，存在計算實(shí)體類之間親合度的算法，可直接調(diào)用，建立實(shí)體類實(shí)體類親合度矩陣(圖8.6) 。 10親

5、合度矩陣矩陣元素的值表示對應(yīng)的兩實(shí)體類之間的親合度：(圖8.6)11實(shí)體類之間親合度的計算 ：設(shè)：a（E1）使用實(shí)體類El的業(yè)務(wù)功能數(shù)目 a（E1，E2）同時使用實(shí)體類E1和E2的業(yè)務(wù)功能數(shù)目 則：E1到E2的親合度a（E1，E2）/a（E1） E2到E1的親合度a（El，E2）/a（E2）12聚合算法（或稱歸類算法）：1.確定聚合核心 實(shí)體類按親合度大小排放，形成聚合核心的是具有較高親合度的實(shí)體類對組成。如上例中有四組較高的實(shí)體類對： （E1，E4） 親合度0.92 （E6，E7） 親合度0.88 （E1l，E8） 親合度0.9 （E10，E12） 親合度0.87132.高親合度的實(shí)體類對（

6、歸類一） 親合度矩陣中下一個具有高親合度的實(shí)體類對是 （E2，E8） 親合度0.85 E8已經(jīng)分配到（E11，E8）的聚合中，那么需要計算E2聚合到（E11，E8）的加權(quán)親合度：如果，E11有3個功能使用，E8有48個功能使用，則：E2到（E11，E8）的親合度為0.82，大于表中余下的任何親合度，從而（E2，E11，E8）形成一個聚合。143.高親合度的實(shí)體類對（歸類二） 親合度矩陣再下一個具有最大親合度的實(shí)體類對是 （E7，E4） 親合度 0.76 但是E7，E4已分別在不同的實(shí)體類聚合（E6，E7）和（E1，E4）中，這兩組聚合是否應(yīng)組合在一起呢? 先計算E7到（El，E4）的加權(quán)親合度

7、0.55 再計算E7到（E1，E4，E6）的復(fù)合加權(quán)親合度： E7到（E1，E4，E6）的復(fù)合加權(quán)親合度低于表中下一實(shí)體類對（E8，E10）的親合度0.74，上述兩組聚合不能組合在一起，從而計算E8到（E10，E12）的加權(quán)親合度和E8到（E10，E12，E11）的復(fù)合加權(quán)親合度。15 4.繼續(xù)對高親合度的實(shí)體類對歸類 重復(fù)上述2.和3.，繼續(xù)對高親合度的實(shí)體類對歸類。 最后，每個聚合按親合度大小排列。處于親合度序列末尾的那些實(shí)體類與其他實(shí)體類的親合度都是微乎其微，它們可以作為文件系統(tǒng)或獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)。 按聚合算法形成的超級實(shí)體類組（也稱為聚合實(shí)體類組），還需要規(guī)劃者依據(jù)對業(yè)務(wù)的理解和直覺

8、，進(jìn)行靈活的調(diào)整，以免使本來應(yīng)分開的實(shí)體類歸并到了一組，或把本應(yīng)屬于一組的實(shí)體類分開。 16第二節(jié) 識別和確定預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng) 識別和確定預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)子任務(wù)，使用把實(shí)體類聚合成超級實(shí)體類組（即預(yù)期數(shù)據(jù)庫）的方法，分析業(yè)務(wù)功能之間的親合度，把業(yè)務(wù)功能聚合成自然的業(yè)務(wù)功能組合，稱為預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)信息結(jié)構(gòu)中的業(yè)務(wù)需求。17信息輸入：業(yè)務(wù)功能實(shí)體類CU矩陣18步驟1：確定業(yè)務(wù)功能組 對業(yè)務(wù)功能之間的親合度進(jìn)行分析，若業(yè)務(wù)功能F1和F2沒有共同引用的實(shí)體類，則它們的親合度為0；若所引用的實(shí)體類完全相同，則它們的親合度為1；其余情況在（0，1）之間；并以此構(gòu)造業(yè)務(wù)功能業(yè)務(wù)功能親合度矩陣 ； 若兩個

9、功能之間親合度比較高，說明它們處理的實(shí)體類大多數(shù)相同，它們應(yīng)在同一預(yù)期的系統(tǒng)中。于是，可按親合度大小對業(yè)務(wù)功能分組，分成希望設(shè)計的個數(shù)通常是2550個預(yù)期的業(yè)務(wù)功能組。 利用聚合算法，業(yè)務(wù)功能按親合度大小存放，形成聚合的核心，其方法與識別和確定預(yù)期的數(shù)據(jù)存儲子任務(wù)相同；19步驟2：建立聚合業(yè)務(wù)功能組業(yè)務(wù)功能矩陣 利用IT規(guī)劃工具箱中的工具，建立聚合業(yè)務(wù)功能組業(yè)務(wù)功能矩陣，其元素指出每一業(yè)務(wù)功能所屬的聚合業(yè)務(wù)功能組。 規(guī)劃者應(yīng)根據(jù)對業(yè)務(wù)的理解和感覺，靈活地調(diào)整聚合業(yè)務(wù)功能組中的業(yè)務(wù)功能；以免使本來應(yīng)分開的功能歸并到了一起，或把本應(yīng)屬于一組的業(yè)務(wù)功能分開。這些聚合的業(yè)務(wù)功能組就是預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng) 。

10、 20信息輸出：聚合業(yè)務(wù)功能組業(yè)務(wù)功能矩陣業(yè)務(wù)功能業(yè)務(wù)功能親合度矩陣 21第三節(jié) 建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖 業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖反映了業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的優(yōu)先次序，在該項(xiàng)子任務(wù)中，依據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)的性能對預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)分類，達(dá)到修正預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)的目的，并且建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息流矩陣，標(biāo)識系統(tǒng)之間的信息流，反映系統(tǒng)之間的關(guān)系。 22信息輸入：業(yè)務(wù)功能實(shí)體類CRUD矩陣 聚合功能組業(yè)務(wù)功能矩陣 23步驟1： 根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)的特征，對預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)（聚合功能組）進(jìn)行分類。把預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)分成： 戰(zhàn)略性系統(tǒng) 規(guī)劃性系統(tǒng) 控制性系統(tǒng) 可操作性系統(tǒng) 建立系統(tǒng)分類預(yù)期系統(tǒng)矩陣，矩陣元素表示預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)所屬的系統(tǒng)

11、類型。如表8.1之上表所示24步驟2： 標(biāo)識系統(tǒng)之間的信息流，當(dāng)兩個系統(tǒng)所包含的業(yè)務(wù)功能使用了相同的實(shí)體類時，就很可能存在信息流。例如：訂單輸入系統(tǒng)的訂單也是賬目系統(tǒng)開發(fā)票的依據(jù)，因此，賬目系統(tǒng)使用訂單輸入系統(tǒng)的信息。建立預(yù)期系統(tǒng)預(yù)期系統(tǒng)的信息流矩陣，其元素表示所在列的系統(tǒng)給所在行的系統(tǒng)提供信息，在矩陣中，橫軸的系統(tǒng)表示信息提供者，縱軸的系統(tǒng)表示信息接收者。如表8.1之下表所示 25表8-1：預(yù)期系統(tǒng)系統(tǒng)分類S1S2S3S4S5S6S7S8S9S10S11S12戰(zhàn)略性XX規(guī)劃性XXXX控制性XXXXXX可操作性XXXXX預(yù)期系統(tǒng)（信息提供者）預(yù)期系統(tǒng)（接收者）S1S2S3S4S5S6S 1XX

12、S 2XXS 3XXS 4XXS 5XXS 6XX26步驟3： 對于不規(guī)則情況進(jìn)行人工調(diào)整，使預(yù)期的系統(tǒng)成為實(shí)際的系統(tǒng) 。 例如：在步驟1中，若存在一個預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不屬于任何一類系統(tǒng)時，應(yīng)考慮這個預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否出錯。 在步驟2中，若存在一個預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與其他任何系統(tǒng)沒有信息交換，這個預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)可能不正常 。 又例如：在步驟1中，若一個預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)屬于戰(zhàn)略、規(guī)劃、控制和可操作四類系統(tǒng)的話，這個預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否太大了，應(yīng)進(jìn)行審查和修正，或考慮把它分成幾個系統(tǒng) 。 27信息輸出：預(yù)期系統(tǒng)預(yù)期系統(tǒng)的信息流矩陣 修正過的預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng) 28第四節(jié) 確定和記錄業(yè)務(wù)領(lǐng)域 在信息化規(guī)劃階段中，

13、確定業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的最后一個子任務(wù)是確定企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在這個子任務(wù)中，通過建立和聚合預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)預(yù)期數(shù)據(jù)存儲用法（CU）矩陣，將一些預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)與預(yù)期數(shù)據(jù)存儲組成業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并與第一節(jié)所得的初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域相互對照，實(shí)施人工調(diào)整，以求得企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的正確劃分（子系統(tǒng)劃分），為下一個階段作好準(zhǔn)備 。 29信息輸入：超級實(shí)體類組實(shí)體類 預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能 實(shí)體類業(yè)務(wù)功能用法矩陣 30步驟1： 在識別和確定預(yù)期的數(shù)據(jù)存儲子任務(wù)（即本章第一節(jié)）的第一步中，產(chǎn)生了企業(yè)初步的業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分 。 31步驟2： 根據(jù)輸入的矩陣，建立預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)預(yù)期數(shù)據(jù)存儲矩陣，對該矩陣用識別和確定預(yù)期的數(shù)據(jù)存儲子任務(wù)中的步驟1的方法，確定815個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并與產(chǎn)生的初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行相互對照，實(shí)施人工調(diào)整，以求出企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的正確劃分 。 32步驟3： 建立業(yè)務(wù)領(lǐng)域預(yù)期系統(tǒng)矩陣，矩陣元素表示該預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)所屬的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，或者該業(yè)務(wù)領(lǐng)域所包含的預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行人工調(diào)整使每一個預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)只屬于一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。建立業(yè)務(wù)領(lǐng)域預(yù)期數(shù)據(jù)存儲矩陣，矩陣元素表示該預(yù)期數(shù)據(jù)庫和文件所屬于的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，或者該業(yè)務(wù)領(lǐng)域使用了哪些預(yù)期數(shù)據(jù)庫和文件，確保每個預(yù)期的數(shù)據(jù)庫和文件只屬于一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而使業(yè)務(wù)領(lǐng)域與預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)、預(yù)期數(shù)據(jù)庫和文件聯(lián)系起來 33步驟4： 建立業(yè)務(wù)