事故現(xiàn)場被困人員的心理變化與實施消防救援行動的思考

1、事故現(xiàn)場被困人員的心理變化與實施肖防救援行動的思考個人的心理素質(zhì)有差異,在面對災害事故時，表現(xiàn)出來的反應也有較大的差異，積極的心理狀態(tài)，不僅能夠有助 于降低消防救援難度，同時也有助于減少災害事故帶來的危害。消防救援人員在掌握祓困人員心理特點的基礎上，可以 引導其積極面對災害事故，更高質(zhì)量的配合現(xiàn)場救援活動。由比可見，對災害事故現(xiàn)場被困人員的心理變化與消防救援 行動進行分析有著較為重要的意義。一、災害事故現(xiàn)場被困人員的心理特點（-）從眾心理從眾心理是一種較為善遍的心理現(xiàn)象，其指單獨的個體因為受到外界的影響而喪失了個人的判斷、認知能力，盲 目的跟隨他人的行為1。當被困者陷干事故現(xiàn)場時，因為個人缺少

2、逃生知識與經(jīng)驗，對個人判斷缺少信心，而失去了理 智的判斷能力，只會盲目的跟放他人逃生。（二）應激心理應激反應指個體因受到多種外界因素影響與社會、心理方面的剌激后表現(xiàn)出的全身性非特異性適應反應。當發(fā)生 事故時，大多數(shù)人會茫然不知所措，環(huán)境由安全變成復雜、危險,心理壓力也急劇增加，再加之現(xiàn)場混亂的狀況、緊張 的氣氛，使被困人具出現(xiàn)肌肉緊張，心率、血壓出現(xiàn)明顯變化。（三）逃避心理大部分被困人員在允許活動的狀況下，出于逃生的本能，都會有逃避的心理，具體有以下表現(xiàn)：向低，例如當發(fā) 生高層速筑地震或火災時，人們?yōu)榱颂由ǔx擇從高往下逃生;奔光，當人們在逃生時，特別是處于煙霧多的環(huán)境中， 人們會竭盡全力

3、向明亮的地方奔施幽避，當人們面臨危險時，會選擇退避的方法，而向與危險源相反的方向逃生。（四）急蟆心理如果被困人員進行長時間自救卻又不成功時，就會產(chǎn)生嚴重的心理疾憊，明明感覺有力卻不能逃脫，進而出現(xiàn)急 躁心理。此時，被困人員會有過激的語言與行為，這些都會影晌被困人員的生存意志2。（五）不安與恐懼的心理當人們對某件事缺乏信心時就會出現(xiàn)惘然的心理，情緒也會出現(xiàn)不穩(wěn)定，表現(xiàn)出憂慮的心理，此種狀態(tài)就是不安 心理。陷于災告事故現(xiàn)場的人員因極度擔心自己與親人的生命安全，而自己卻只能靜髀地等待別人救援就會出現(xiàn)這種心 理狀況。此種人群會表現(xiàn)出頭暈、冒汗，甚至還會出現(xiàn)胸悶、心悸氣短、呼吸困難等情況。在被困的情況下

4、，此種狀況 極度不利于維持自身生存。而恐懼心理即在危險的狀況下由于生命受到威脅而產(chǎn)生緊張的情緒。恐懼是指人們在面臨某 種危險情境，想要擺脫卻又無能為力的心理。因為災害事故現(xiàn)場通常較為慘烈，房屋坍塌、碰撞.爆炸等都會出現(xiàn)人員 傷亡、現(xiàn)場凌亂的狀況，如果被困人員進行過一定時間的掙扎后無果，就會出現(xiàn)恐懼的心理。如果長期處于這樣的情景 下，被困人員會處于驚慌狀態(tài)，甚至會有激動、哭、笑、休克等狀況。（六）絕望心理這是當人身處險境且經(jīng)過努力后仍舊不能改變時會表現(xiàn)出的心理狀態(tài)。在災害現(xiàn)場時，倘若被困人員身體遭受到 一定程度的損害,并且長時間不能脫險時，身體會極度虛弱，心理也萬念俱灰，就會出現(xiàn)絕里的心理狀況，

5、而此時被困 人員已經(jīng)失去了求生的欲里，身體的機能也正在下降，極有可能在被救前死亡3。二、災害事故被困人員的心理影響因素（一）環(huán)境因素如果被困人員處于葡溫的環(huán)境，會使人頭昏腦漲，甚至出現(xiàn)虛脫、昏迷的情況，也會加重內(nèi)心的緊張情緒。在火 場上人們?yōu)榱颂颖芨邷丨h(huán)境，甚至會選擇跳樓等沖動行為;而火場上比高溫更危險的因素就是煙霧，濃烈的煙霧會使人的 大腦供氧不足，判斷力下降，甚至失去理智;而被困人員的被困環(huán)境通常為尺寸較小的空間，由于行為不便、無水無糧、 視段昏暗等影響，被困人員極容易出現(xiàn)消極的心理。（二）受傷因素當被困人員受傷較輕時，會有積極的信心與措施來面對困難，而被困人員受傷較重時，被困人員生存的自

6、信與欲 里不夠強烈，容易產(chǎn)生消極甚至輕生的心理。（三）救援難易因素如果被困人員的生存環(huán)境較簡單，容易被消防員發(fā)現(xiàn)并進行救援，那么被困人員的自信也比較高;倘若被困人員的 生存環(huán)境復雜且危險，不易祓消防員發(fā)現(xiàn)并救援，那么被困人員就會缺少生存的自信，容易產(chǎn)生絕望放棄的心理。（四）二次災害發(fā)生概率因素當被困人員被陷于狹小的空間內(nèi)，由于受到環(huán)境的約束會導致行為不便、缺少水源與糧食等，人們在長期被困經(jīng) 歷中更是一直擔心出現(xiàn)二次傷害，這無形中大大增加了被困人員的心理負擔，容易出現(xiàn)心理的潰、放棄生命的情況。三、實施消防救援行動的思考-）選擇正確的安撫措施.語言安撫語言安撫指的是使用語言進行溝通，調(diào)節(jié)被困人員的

7、心理狀況。語言不但是人們溝通的工具，而且也是安撫被困 人員的一種高效的方法，其也是經(jīng)常用在救援中的一種方法。在使用語言安撫被困人員時，救援人應面帶笑容，語氣平 和，情緒穩(wěn)定。這是因為用柔和的語言安撫被困人員，可以幫助其平復情緒，消除緊張感。如果使用責備、不耐煩、絕 望的語言進行安撫，就會加深被困人員的緊張與恐懼，使其喪失生存的欲望，讓救援活動更難施行。在安撫受過巨大驚 嚇，神經(jīng)衰弱的被困人員時，高分貝的音量會影響其心理，因此，音調(diào)應偏低，頻率也應偏低，給予被困人員安慰與鼓 勵。但在面對昏迷人員時，施救人員應用高分貝的音量，以此來噢醒昏迷人員。此外，面對不便于對話的人員，也應使 用高分貝的音量，

8、讓被困人員感受到生存的希望，增強被困人員的求生欲鎏。最后在進行語言安撫時，也應使用問答的 方式，當面對可以回答、精神較好,身體傷害較輕的人員，使用溝通的方法可以極大地饋解人員的焦慮與絕望。.行為安撫行為安撫的方法包括拉手、擁抱、拍肩膀、眼神等。救援人員的實際行為可以最大程度地給予被困人員心理安慰. 特別是面對被困人員聽覺、視覺等相對減弱時.行為安撫是除語言安撫外使用的一種安撫方法。救援人員的態(tài)度與表情 都會影響被困人員的情緒與心理。一名衣物不整、嬉笑的救援人員將會極大地影響被困人員的心理，反之，救援人員如 果有充足的信心、熟練的技術(shù)、充沛的精神，將會極大地增強被困人員的生存信心。語言安撫與行為

9、安撫結(jié)合使用將會 起到事半功倍的作用。.環(huán)境安撫環(huán)境安撫指的是改變祓困人員所處的外部環(huán)境。環(huán)境安撫也是為被困人員進行心理安撫的主要方法，可以為被困 人員營造安全的環(huán)境，境解其緊張的心理，增強被困人員生存的信心與欲望4。救援人員致力于救援活動的外部環(huán)境， 可以紿子被困人員一定的心理安慰與依賴感。在被困人員處在絕境時，如果聽見了消防車、救援人員的聲音，就會重燃 起對生存的渴望，甚至可以激發(fā)出自己的潛力。例如，發(fā)生火災時，有的人可以在陽臺外狹小平臺上堅持一個小時。.社會安撫消防隊伍的救援力量是有限的，救援行動中不可以只依賴于消防隊伍，需要整合整個社會的力量，例如交通、醫(yī) 療等部門。在對被困人員進行安

10、撫工作時，可以讓醫(yī)療部門進行協(xié)助，讓醫(yī)護人員觀察被困人員的呼吸、血壓、脈搏、 血氧、體溫等情況，并進行記錄，如此可以極大地提升敕援成功的概率。-）做好充分的救援準備在降低事故現(xiàn)場危險時，指揮人員應設計救援的方案，對救援人員的工作進行合理分工，在空間許可的狀況下， 救援人員應為2名，還應配備現(xiàn)場安全人員，此外，還應配備替補救援人員,倘若救援人員遇險應及時進行援助。救援 人員應依據(jù)分工做好救援的準備工作，進行救援與支援的人員應佩戴防護裝備,并準備好傷員固定、照明等器材，安全 人員應組裝三腳架，準備必要的救援設備5。（三）降低救援風險在受限場所迸行救援時應依據(jù)危險的種類，使用正確的措施來降低危險。降

11、低受限場所危險的措施有通風、斷料、 斷電等等。通風是降低受限場所內(nèi)氣體危險的基本方式，救援人員應向有關(guān)人員尋求幫助，立刻打開通風設備。此外， 還可以使用電動棒姻機、坑道送風機等設備來通風。需要注意的是，汽油機工作時會產(chǎn)生一氧化碳、二氧化碳等有害物 質(zhì)，所以盡量不使用汽油機動力風機進行通風6。在使用關(guān)閥、斷電等方法時，鎖定閥門或由專人看守，避免在救援時 因為其他人員錯誤工作而重啟。（四）提高救援效率作為與時間爭奪生命的事故現(xiàn)場，消防員的救援效率將會影響到被困人員的生命安全，所以消防員應致力于提升 事故現(xiàn)場的救援效率，首先，救援人員應了解各種事故現(xiàn)場的類型，掌握相應的救援措施。其次，救援人員應注重

12、救援 器材、救援操作的訓煉，熟煉掌握不同救援器材的操作方法。最后，救援人員應加強在狹窄空間內(nèi)固定、運輸受傷人員 的訓練。通過加強日常訓練，提升應急能力，從而提升消防員的救援效率，挽救更多人的生命。（五）落實安全措施面對事故現(xiàn)場中各種各樣的危險情況，消防救援人員應具備在曳雜環(huán)境下落實安全措施的能力，如此也可以從根 本上提升救援行為與個人的生命安全。因此消防員在日常訓練中應重點加強安全意識與安全措施訓練工作，定期開展安 全知識學習活動，邀請有經(jīng)臉的、專業(yè)的安全教練進行示范講解，完善安全防護措施，在災害現(xiàn)場時要設置專業(yè)人員檢 查并保證安全防護裝備穿戴無誤，以此來提升救援行動的安全性。四、結(jié)語被困干災

13、害事故現(xiàn)場時，被困人員會產(chǎn)生積極或消極的心理，他們的心理狀兄將會直接影響到救援的最終效果， 積極的心理指的是被困人員心理調(diào)節(jié)能力較強，其表現(xiàn)為在災害事故現(xiàn)場，被困人員主動、枳極地與環(huán)境進行對抗的行 為，有條不茶坨進行自救或幫助他人進行避難。而消極的心理指的是被國人員心理素質(zhì)較差，容易受到環(huán)境的影響進而 出現(xiàn)情緒波動、行為異常，最終出現(xiàn)錯誤的行為。明確被困人員的心理變化與原因，并提出對應的消防救援行動對策， 才可以提升安全救援的慨率，確保被困人員的生命安全。參考文獻：1）周忠振.提高核心素養(yǎng)評價的有效性一從兩道選擇題的命制談起J.思想政治課教學，2018（12） ： 76-78.姜連瑞.火災中被困人員的心理分析及干預J.消防技術(shù)與產(chǎn)品信息，2011 （02） ： 62-66.趙照飛，賀阿紅.煤礦重大事故