XXX科技公司基礎(chǔ)IE培訓(xùn)--八大浪費(fèi)ppt課件

1、富士康科技公司根底IE培訓(xùn)中北大學(xué)工業(yè)工程.內(nèi)容之四 八大浪費(fèi)工業(yè)工程的概念、特征、功能、認(rèn)識根底IE的活動范圍根底IE方法體系根底IE處理問題的程序步驟企業(yè)繼續(xù)推進(jìn)IE的方法體系. IE 是對人員、物料、設(shè)備、能源和信息所 組成的集成系統(tǒng)進(jìn)展設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的 一門學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社 會科學(xué)方面的專門知識和技術(shù)以及工程分 析和設(shè)計(jì)的原理與方法，對該系統(tǒng)所獲得 的成果進(jìn)展確定、預(yù)測和評價(jià)。 美國工業(yè)工程師協(xié)會(AIIE),1955工業(yè)工程，(Industrial Engineering, IE)工業(yè)工程的定義.明顯的工程屬相性：國外普通把工業(yè)工程劃入工程學(xué)科技術(shù)與管理結(jié)合的思想：

2、用技術(shù)支持管理；從系統(tǒng)管理的角度統(tǒng)籌技術(shù)注重整體系統(tǒng)的思想：追求系統(tǒng)的整體效益，服從系統(tǒng)的總目的以人為本、注重人的作用：人是現(xiàn)代消費(fèi)和效力系統(tǒng)的中心要素內(nèi)涵和外延的不斷擴(kuò)展：研討對象,方法,范圍等隨時(shí)代一同延展中心目的：提高消費(fèi)率、降低本錢工業(yè)工程的特征.IE 的研討內(nèi)容體系一覽美國國家規(guī)范ANSI-Z94(1982年修訂)， 從學(xué)科的角度把工業(yè)工程知識領(lǐng)域分為 17個(gè)分支(設(shè)計(jì)IE根底實(shí)際或?qū)I(yè)技術(shù)) 工業(yè)工程的根本職能 系統(tǒng)規(guī)劃功能 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施功能 系統(tǒng)評價(jià)功能 系統(tǒng)創(chuàng)新功能 .現(xiàn)代工業(yè)工程的開展趨勢研討對象的變化：研討方法的變化：研討領(lǐng)域的變化：相對靜態(tài)系統(tǒng)動態(tài)時(shí)變的非確定系統(tǒng) 企業(yè)

3、部分小系統(tǒng)企業(yè)間大系統(tǒng)社會大系統(tǒng)傳統(tǒng)機(jī)械制造業(yè) IC等高技術(shù)制造業(yè) 制造業(yè)領(lǐng)域社會各個(gè)行業(yè)和層面?zhèn)鹘y(tǒng)設(shè)計(jì)方法基于計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)、 、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)新實(shí)際與方法研討目的的變化：注重部分優(yōu)化更加注重系統(tǒng)全局優(yōu)化單一目的的優(yōu)化多目的的綜合優(yōu)化 靜態(tài)優(yōu)化動態(tài)優(yōu)化此外還有：更注重人的作用；更注重構(gòu)成面向 問題的適宜的工業(yè)工程方式相對靜態(tài)系統(tǒng)動態(tài)時(shí)變的非確定系統(tǒng) 企業(yè)部分小系統(tǒng)企業(yè)間大系統(tǒng)社會大系統(tǒng)注重部分優(yōu)化更加注重系統(tǒng)全局優(yōu)化單一目的的優(yōu)化多目的的綜合優(yōu)化 靜態(tài)優(yōu)化動態(tài)優(yōu)化.追求創(chuàng)新 追求效率 永不滿足現(xiàn)狀 永不停滯的改善IE之精神IE開展的歷史 便是一部推進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)開展的開辟史！.IE在我國的運(yùn)用

4、成果汽車制造業(yè)：上海群眾、一汽群眾、上海通用汽車、上汽奇瑞轎車、安徽江淮汽車鋼鐵企業(yè)：邯鋼、鞍鋼、寶鋼、唐鋼家電制造業(yè)：科龍、天津摩托羅拉、機(jī)電設(shè)備制造：上海三菱電梯、天津OTIS、青島郎訊科技上海群眾汽車5年期間逐漸改善物流搬運(yùn)和勞動組織，在添加加工深度的情況下，消費(fèi)工時(shí)下降39.8%，一線勞動消費(fèi)率程度接近德國程度。 上汽集團(tuán)特別注重工業(yè)工程人才培育； 安徽江淮汽車瑞風(fēng)商務(wù)車總裝車間任務(wù)研討與物流系統(tǒng)三維建模與仿真。寶山鋼鐵公司采用“定員效率化逐年減少定員和提高勞動消費(fèi)率方法推行IE方法研討，不斷發(fā)掘消費(fèi)潛力，在提高效率方面成就顯著。19881991年四年減少人員800人,勞動消費(fèi)率提高1

5、3%以上飛機(jī)制造業(yè)：沈飛、上海麥道、西安飛機(jī)公司微電子制造：上海宏力半導(dǎo)體、上海中芯國際.根底IE的活動范圍.工業(yè)工程的部分技術(shù)任務(wù)設(shè)計(jì)任務(wù)研討+人機(jī)工程設(shè)備規(guī)劃與物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)工程經(jīng)濟(jì)分析消費(fèi)方案與控制質(zhì)量管理與質(zhì)量保證本錢控制現(xiàn)場管理優(yōu)化.任務(wù)研討Work Study經(jīng)典的任務(wù)研討時(shí)間研討動作研討Taylor搬運(yùn)實(shí)驗(yàn)與勞動定額Gilbreth砌墻實(shí)驗(yàn)與動作經(jīng)濟(jì)性原那么.方法工程程序分析工藝程序分析流程程序分析操作分析動作分析.任務(wù)研討的運(yùn)用范圍曾經(jīng)擴(kuò)展5W1H提問技術(shù) what, where, when, ,who, how, why ESCRI原那么E，eliminate刪除S，simpl

6、ify簡化C，combine合并R，rearrange重排I，increase新增.人因工程Human Engineering工效學(xué)Ergonomics運(yùn)用生理學(xué)、心思學(xué)、工程技術(shù)的方法研討人與機(jī)器、人與環(huán)境之間的關(guān)系，以求設(shè)計(jì)一個(gè)最正確的人、機(jī)、環(huán)境系統(tǒng)，使消費(fèi)效率得到改善與提高產(chǎn)品的工效規(guī)范設(shè)計(jì)人機(jī)分工及順應(yīng)人機(jī)信息交互平安工程與產(chǎn)業(yè)疲勞.設(shè)備規(guī)劃與物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)備規(guī)劃Facilities Planning在給定的系統(tǒng)環(huán)境和條件下，根據(jù)對象系統(tǒng)的功能要求進(jìn)展優(yōu)化設(shè)計(jì)包括設(shè)備布置方案、物料搬運(yùn)方案、信息流方案等規(guī)劃內(nèi)容物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)Material Flow System Design物流系統(tǒng)

7、的規(guī)劃設(shè)計(jì)運(yùn)輸與儲存的管理運(yùn)輸或搬運(yùn)設(shè)備容器、包裝的設(shè)計(jì)與管理.工程經(jīng)濟(jì)分析工程的投資經(jīng)濟(jì)分析方案的評價(jià)與決策價(jià)值分析/價(jià)值工程.消費(fèi)方案與控制推進(jìn)式消費(fèi)方案與控制以排序?qū)嶋H為根底的方案模型，MRP、CRP拉動式消費(fèi)方案與控制JIT/LP/TPS工藝管理設(shè)備管理.質(zhì)量管理與質(zhì)量保證質(zhì)量工程ISO9000體系的方案與實(shí)施統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理，方法與技術(shù)(SPC、DOE等)全面顧客稱心TCS的戰(zhàn)略與措施顧客稱心度 customer satisfaction index CSI6西格瑪延續(xù)改良(Continue Improving).本錢控制經(jīng)典的本錢管理思想本錢方案，分析，控制現(xiàn)代本錢管理思想集成化本錢管

8、理，面向過程的本錢管理 .現(xiàn)場管理優(yōu)化5S活動地面、機(jī)床、工具、工位器具、雜屑整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)定置管理人、機(jī)、物的關(guān)系目視管理公開化與視覺顯示一致、簡明、醒目、適用、嚴(yán)厲.根底IE的方法體系量化方法甘特圖ABC分類流程程序分析人機(jī)關(guān)系分析消費(fèi)線平衡工效學(xué)方法任務(wù)環(huán)境任務(wù)空間人機(jī)界面規(guī)范運(yùn)用與決策分析任務(wù)丈量方法任務(wù)抽樣時(shí)間研討方案取舍價(jià)值工程學(xué)習(xí)曲線鼓勵機(jī)制.根底IE處理問題的程序.對企業(yè)綜合競爭力的了解企業(yè)競爭力要素產(chǎn)品或效力特征銷售收入才干資金效率人力效能決策與決策實(shí)施才干要素支撐構(gòu)造技術(shù)程度營銷程度消費(fèi)管理與運(yùn)作程度鼓勵方式信息系統(tǒng)程度T、Q、C、S、G競爭力的外在表現(xiàn).企業(yè)

9、管理運(yùn)作的根本思想$QPCQ怎樣提高企業(yè)效益條件努力添加銷量提高價(jià)錢降低本錢需求曲線、資源需求曲線、競爭優(yōu)勢管理技術(shù)、改善思想O.制造管理的根本思想目的：低本錢、優(yōu)質(zhì)量、高效率目的：資金占用周期短、資金占用數(shù)額小企業(yè)制造系統(tǒng)Q0Q1T設(shè)備設(shè)計(jì)與現(xiàn)場改善、物流、信息流集成R=Q1-Q0TR=企業(yè)效益TR的大小取決于R以及n，而上述兩項(xiàng)取決于：市場營銷、消費(fèi)方案與組織、庫存管理、設(shè)備平面布置、物料搬運(yùn)、供應(yīng)、信息控制等.工業(yè)工程在管理運(yùn)作中的角色工業(yè)工程是“消費(fèi)力水桶上兩個(gè)提耳之一。分開工業(yè)工程，消費(fèi)力的潛力和效率都得不到有效開發(fā)和提高工業(yè)工程在降低運(yùn)作本錢方面可以發(fā)揚(yáng)重要作用工業(yè)工程來源于并成熟

10、地運(yùn)用于制造業(yè)，但其舞臺不限于制造業(yè).實(shí)施工業(yè)工程的目的根本目的提高企業(yè)盈利程度、提高企業(yè)綜合競爭力，提高企業(yè)消費(fèi)率，提高社會消費(fèi)率實(shí)施工業(yè)工程，不但有利于企業(yè)，也有利于員工添加收入，提高生活程度保證職業(yè)穩(wěn)定性、平安性減輕疲勞強(qiáng)度，維護(hù)身體安康從全社會角度看，實(shí)施工業(yè)工程將有助于社會資源的優(yōu)化配置和有效利用，有利于可繼續(xù)開展廣義工業(yè)工程的實(shí)施，將造福于社會各種產(chǎn)業(yè).新IE學(xué)科的“延續(xù)光譜continuum spectrum.病人掛號醫(yī)生診斷、處方化驗(yàn)、X光檢驗(yàn)等可選中藥劃價(jià)西藥劃價(jià)交費(fèi)取中藥取西藥注射等治療報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi).三個(gè)月前，母親害眼病，需求幾瓶滴眼液，大夫開出處方，到收費(fèi)處交完款之后，到藥

11、房拿藥，卻不料無貨。診室、收費(fèi)處與藥房沒有做到藥品信息共享。以后三個(gè)月，該藥遲遲沒有進(jìn)貨。于是決議退款，由于這之前收費(fèi)處與藥房均說，只需有藥費(fèi)收據(jù)和醫(yī)生的處方，無論何時(shí)均可退款。今晨到醫(yī)院的過程： 1、先到藥房窗口咨詢今日藥品能否來到，回答為否，決議退款； 2、到收費(fèi)處退款，收費(fèi)處為四個(gè)窗口，第一窗口收費(fèi)小姐一聽退款神色就沉下來，看過單據(jù)之后，稱不是她收的款，應(yīng)找收款者退款。天哪，三個(gè)月了，誰還記得收款人？效力態(tài)度惡劣3、到第二窗口訊問，小姐態(tài)度較好，稱此票需經(jīng)藥房簽字方可退款目視管理不到位；4、到藥房窗口懇求簽字，藥劑師稱需經(jīng)主任簽字； 5、到藥房主任辦公室簽字； 6、簽完字，到收款處退款。

12、收款護(hù)士查詢微機(jī)后稱，因醫(yī)院信息中心每兩月清理一次收款數(shù)據(jù)，三個(gè)月前的這個(gè)數(shù)據(jù)已不存在，因此她無法退款。需經(jīng)班長贊同才可以退款。醫(yī)院去除了數(shù)據(jù)，真是對信息的宏大浪費(fèi)。這些數(shù)據(jù)完全可以經(jīng)過數(shù)據(jù)發(fā)掘、數(shù)據(jù)分析，做很好的客戶關(guān)系管理與藥品供需分析，提高醫(yī)院的中心競爭力 7、等了20分鐘，班長來到，看了發(fā)票之后，稱需藥房重簽，需藥房寫清詳細(xì)的退藥種類、數(shù)量。無比憤怒，卻不敢發(fā)作 8、再進(jìn)藥房，藥房主任說這是故意刁難，堅(jiān)決不再重簽，令我進(jìn)退兩難。經(jīng)再三說好話，藥房主任贊同給班長打個(gè)，解釋一下。 9、打過之后，我到收款處找班長簽字，收款小姐將七十五元八角的藥費(fèi)退出，歷時(shí)兩個(gè)小時(shí)十五分鐘。工業(yè)工程工程碩士李

13、新凱提供的真實(shí)故事.能否改良為：掛號自動調(diào)病案并分診診斷并處方輔助診斷取藥終了治療員工保健信息系統(tǒng)輸出病案提取治療信息根據(jù)處方和身份信息給藥人事處銀行市級保健系統(tǒng)財(cái)務(wù)處圖例人流信息流錄入診斷和處方信息.某化纖廠的銷售管理任務(wù)過程研討副廠長主管銷售任務(wù)業(yè)務(wù)一科*毛條業(yè)務(wù)二科*短纖業(yè)務(wù)三科*西北方案科財(cái)務(wù)科銷售效力科廢品庫用戶用戶簽購買合同將合同納入銷售方案預(yù)付款領(lǐng)貨憑證出貨統(tǒng)計(jì)開收款憑證開發(fā)票財(cái)務(wù)手續(xù)、托運(yùn).所示過程的優(yōu)缺陷一切定單均按固定的規(guī)范程序處置，便于管理。每個(gè)部門、每個(gè)人擔(dān)任某一特定的任務(wù)或義務(wù)。分工明確、各司其職。控制嚴(yán)密。任務(wù)效率低下；無人對全過程擔(dān)任；組織僵化；忽視顧客稱心度；銷

14、售本錢高。.什么是集成化本錢管理？本錢管理過程視圖本錢管理對象視圖產(chǎn)品對象責(zé)任單位對象工程對象技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程物料采購與供應(yīng)過程制造過程-本錢管理功能視圖本錢控制本錢分析本錢核算本錢方案本錢決策本錢預(yù)測營銷與效力過程其它過程本錢性態(tài).面向過程的本錢管理要處理什么問題？現(xiàn)有本錢控制系統(tǒng)把重點(diǎn)放在本錢的“數(shù)量減少上，很少對本錢構(gòu)成的緣由進(jìn)展系統(tǒng)分析本錢核構(gòu)成于制造前期，注重事中控制與事后核算的現(xiàn)有本錢控制系統(tǒng)經(jīng)常處于失控形狀制造本錢法扭曲了本錢構(gòu)造，難以滿足決策要求.面向過程的本錢管理TC=SC+FC過程本錢PC構(gòu)造本錢SC浮動本錢FC常規(guī)下不可控常規(guī)下可控用現(xiàn)代工業(yè)工程和管理技術(shù)用規(guī)范本錢

15、、責(zé)任本錢和全員內(nèi)部核算經(jīng)過過程重構(gòu)獲得本錢數(shù)量級優(yōu)化經(jīng)過技術(shù)和管理改善獲得本錢數(shù)量優(yōu)化本錢控制對象本錢可控性本錢控制手段本錢控制目的傳統(tǒng)本錢控制面向過程的本錢控制圖1 過程重構(gòu)、構(gòu)造本錢和面向過程的本錢控制.用ABC方法Activity Based Costing處理制造費(fèi)用的分?jǐn)偰康恼页霰惧X動因Cost Drivers步驟制造費(fèi)用管理費(fèi)動力維修折舊作業(yè)本錢組A作業(yè)本錢組B作業(yè)本錢組M本錢動因比率A本錢動因比率B本錢動因比率M步驟1：費(fèi)用分組化步驟2：按本錢動因比率分配作業(yè)本錢組本錢動因比率產(chǎn)品線圖2 作業(yè)本錢法對制造費(fèi)用的分配.分析型實(shí)際與方法規(guī)劃設(shè)計(jì)型實(shí)際與方法消費(fèi)過程管理與控制型實(shí)際與

16、方法評價(jià)型實(shí)際與方法CIE運(yùn)轉(zhuǎn)方式市場研討與營銷開發(fā)過程技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)過程采供與消費(fèi)過程理財(cái)與資金管理過程.國內(nèi)實(shí)施工業(yè)工程的勝利案例長春一汽變速箱廠降低流動資金70%，提高勞動消費(fèi)率90%二汽車橋廠轉(zhuǎn)向節(jié)消費(fèi)線產(chǎn)量提高29.8%，廢品率下降68%，設(shè)備缺點(diǎn)率下降84%上海群眾一線勞動消費(fèi)率接近德國同行程度科龍冰箱供應(yīng)系一致次性降低流動資金3000萬元邯鋼19941996年38個(gè)IE工程累計(jì)創(chuàng)利1.66億元.一個(gè)分析問題的實(shí)例. 換料停機(jī)時(shí)間長,平均 為150分鐘/次.問題：.750N=750分鐘59698262010累積頻率%頻次(分鐘)影響換料停機(jī)時(shí)間要素陳列圖079.592.5969

17、8.7100烘料清潔枯燥器清潔螺桿開機(jī)調(diào)試其他.烘料占用時(shí)間長清潔枯燥器占用時(shí)間長清潔枯燥器不能提早實(shí)施烘料不能提前實(shí)施枯燥器清潔任務(wù)量大清潔部位多工藝規(guī)定不合理枯燥溫度要求過高枯燥時(shí)間規(guī)定過長枯燥速度慢枯燥程度允許最高含水量要求過高未按規(guī)程操作培訓(xùn)缺乏人員素質(zhì)差吸料流速過小吸料機(jī)供料才干缺乏資料本身含水量超標(biāo)操作不當(dāng)環(huán)境濕度大枯燥才干缺乏無預(yù)枯燥系統(tǒng)，不能進(jìn)展中間轉(zhuǎn)換換料操作只能在停機(jī)后進(jìn)展.要因驗(yàn)證： 枯燥時(shí)間規(guī)定過長枯燥溫度要求過高.要因確認(rèn)表.B注塑機(jī)及除濕枯燥器供料系統(tǒng)注塑機(jī)除濕枯燥器供料系統(tǒng)料斗A注塑機(jī)及供料系統(tǒng)注塑機(jī)二級枯燥器一級枯燥器.停機(jī)清潔枯燥器換料烘料開機(jī)調(diào)試恢復(fù)正常消費(fèi)

18、清潔螺桿和料筒消費(fèi)方案完本錢批次產(chǎn)品串行換料流程圖：清潔枯燥器換料烘料. 要因：無預(yù)枯燥系統(tǒng)，不能進(jìn)展中間轉(zhuǎn)換。如今可以確定目的了！.注塑機(jī)除濕枯燥器供料系統(tǒng)料斗滾輪支架熱風(fēng)枯燥器輔助接口主供料系統(tǒng)輔助供料系統(tǒng)輔助供料系統(tǒng)任務(wù)原理：.1998年直接納益：91,596.04元 經(jīng)濟(jì)效益：.中國工業(yè)工程運(yùn)用存在的問題了解不多、運(yùn)用不廣、程度不高企業(yè)尚未從系統(tǒng)的角度認(rèn)識工業(yè)工程的價(jià)值缺乏社會化運(yùn)用環(huán)境IE宣傳、咨詢效力、培訓(xùn)、認(rèn)證等醫(yī)、藥、丹關(guān)系錯位有病不求醫(yī)，甚至諱疾忌醫(yī)得病亂求醫(yī)跨過診斷程序，直接要求下處方買藥的、賣藥的皆大歡喜企望仙丹一粒定乾坤.如何進(jìn)一步深化工業(yè)工程的運(yùn)用？提供從企業(yè)診斷、企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)設(shè)計(jì)到企業(yè)改造等各個(gè)階段的全過程處理方案提供從資本視圖、物理視圖、信息視圖、業(yè)務(wù)視圖到組織視圖等各個(gè)方面的全方位處理方案在多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場環(huán)境和技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)系統(tǒng)必需經(jīng)常調(diào)整本身的目的、功能以及構(gòu)造形狀、輸入和輸出。如何將“摸著石頭過河式的企業(yè)改造轉(zhuǎn)變?yōu)橛心康?、有方法、有工具集的改造?企業(yè)工程是工業(yè)工程的系統(tǒng)運(yùn)用企業(yè)評價(jià)企業(yè)規(guī)劃企業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)改造形狀的靜態(tài)評價(jià)診斷過