(本科）3章教學(xué)ppt課件

1、(本科）3章教學(xué)ppt課件第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)本章所講內(nèi)容如下：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘 3數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)4數(shù)據(jù)管理技術(shù)2第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)本節(jié)所講的內(nèi)容如下：1計(jì)算機(jī)的發(fā)展2 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的構(gòu)成3 計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)4 計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.1計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 從第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)誕生至今,計(jì)算機(jī)的發(fā)展經(jīng)歷了半個(gè)多世紀(jì),一般將現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的發(fā)展歸納為四個(gè)階段,其對(duì)比如表3-1所示。第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)的發(fā)展第一代第二代第三代第四代時(shí)間19461957年19581964年1

2、9651969年1970年至今主要元件電子管晶體管中、小規(guī)模集成電路大規(guī)模、超大規(guī)模集成電路軟件特征機(jī)器語(yǔ)言和匯編語(yǔ)言高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言操作系統(tǒng)逐步成熟、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),分布式操作系統(tǒng),分時(shí)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理應(yīng)用領(lǐng)域軍事和科研部門工程設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)處理文字處理、企業(yè)管理、自動(dòng)控制社會(huì)生活的各個(gè)方面表3-1 計(jì)算機(jī)四個(gè)發(fā)展階段的特征比較計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)主機(jī)外部設(shè)備中央處理器CPU運(yùn)算器控制器內(nèi)存隨機(jī)存儲(chǔ)器（RAM）只讀存儲(chǔ)器（ROM）輸入設(shè)備輸出設(shè)備外存儲(chǔ)器系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件操作系統(tǒng)語(yǔ)言處理程序服務(wù)程序公共應(yīng)用軟件專用應(yīng)用軟件 圖31 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)

3、系統(tǒng)的構(gòu)成輸入設(shè)備輸出設(shè)備存儲(chǔ)器運(yùn)算器控制器CPU數(shù)據(jù)流控制流圖32 計(jì)算機(jī)硬件工作原理圖第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)主要由五部分組成,即運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備,其中運(yùn)算器和控制器統(tǒng)稱為中央處理器(CPU)。 計(jì)算機(jī)硬件操作系 統(tǒng)其 它系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.1.4 計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)軟件是指計(jì)算機(jī)程序及相關(guān)文檔,它是在計(jì)算機(jī)硬件的基礎(chǔ)上對(duì)硬件的完善和擴(kuò)充。計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)一般分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大部分。 系統(tǒng)軟件是指負(fù)責(zé)管理、監(jiān)控和維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件和軟件資源的一種軟件。 應(yīng)用軟件是為解決某些應(yīng)用領(lǐng)域中的具體任務(wù)

4、而編制的程序。 圖3-3計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)3.2 數(shù)據(jù)管理技術(shù)本節(jié)所講的內(nèi)容如下： .計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理的發(fā)展.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng).數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu).數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì).企業(yè)對(duì)信息的應(yīng)用第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的基本概念比特（bit）的概念一個(gè)比特（bit），也稱二進(jìn)制數(shù)（binary digit）是兩個(gè)數(shù)字符號(hào)0和1中的任意一個(gè)，在這里0和1沒有任何數(shù)字上的意義，而僅僅是兩個(gè)符號(hào)。字節(jié)（byte）的概念 計(jì)算機(jī)的主存儲(chǔ)器被分成成一個(gè)個(gè)可以管理的存儲(chǔ)單元，其容量用字節(jié)來(lái)代表。1字節(jié)（byte）=8比特（bit）。二進(jìn)制加法兩個(gè)二進(jìn)制數(shù)加法同十進(jìn)制加法類似，所不同的是逢二進(jìn)一，而不是逢十進(jìn)一。第3章

5、 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)存儲(chǔ)單元的組織第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)字節(jié)的組織第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)磁盤儲(chǔ)存系統(tǒng)第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)文字表示-ASCII第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)二進(jìn)制加法第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的效率，主要取決于數(shù)據(jù)在機(jī)器中的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和處理方式。根據(jù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和處理方式，把計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理分為三個(gè)階段，即 20世紀(jì)50年代中期以前20世紀(jì)50年代后期20世紀(jì)60年代中期20世紀(jì)60年代后期開始人工管理階段文件管理階段數(shù)據(jù)庫(kù)管理階段第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2.1 計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理的發(fā)展 （一）人工管理階段 背景 計(jì)算機(jī)主要

6、用于科學(xué)計(jì)算 數(shù)據(jù)量小、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，如高階方程等數(shù)值計(jì)算 外存為順序存取設(shè)備 磁帶、卡片、紙帶，沒有磁盤等直接存取設(shè)備 沒有操作系統(tǒng)，沒有數(shù)據(jù)管理軟件 用戶用機(jī)器指令編碼，通過紙帶機(jī)輸入程序和數(shù)據(jù)，程序運(yùn)行完畢后，由用戶取走紙帶和運(yùn)算結(jié)果，再讓下一用戶上機(jī)操作，數(shù)據(jù)并不長(zhǎng)期保存在計(jì)算機(jī)內(nèi)第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2.1 計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理的發(fā)展 （一）人工管理階段 特點(diǎn) 用戶完全負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理工作 數(shù)據(jù)的組織、存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、存取方法、輸入輸出等 數(shù)據(jù)完全面向特定的應(yīng)用程序 每個(gè)程序使用自己的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不保存，用完就撤走 數(shù)據(jù)與程序沒有獨(dú)立性 程序中存取數(shù)據(jù)的子程序隨著存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)的改變而改變 第3章

7、管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2.1 計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理的發(fā)展（二）文件管理階段 背景 計(jì)算機(jī)不但用于科學(xué)計(jì)算，還用于管理 外存有了磁盤、磁鼓等直接存取設(shè)備無(wú)須順序存取由地址直接訪問所需記錄 有了專門管理數(shù)據(jù)的軟件，一般稱為文件系統(tǒng) 文件存儲(chǔ)空間的管理、目錄管理、文件讀寫管理 文件保護(hù) 向用戶提供操作接口第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2.1 計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理的發(fā)展 （二）文件管理階段 特點(diǎn) 系統(tǒng)提供一定的數(shù)據(jù)管理功能 支持對(duì)文件的基本操作(增、刪、改、查等)， 用戶程序不必考慮物理細(xì)節(jié) 數(shù)據(jù)的存取基本上以記錄為單位 數(shù)據(jù)仍是面向應(yīng)用的 一個(gè)數(shù)據(jù)文件對(duì)應(yīng)一個(gè)或幾個(gè)用戶程序 數(shù)據(jù)與程序有一定的獨(dú)立性 文

8、件的邏輯結(jié)構(gòu)與存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)由系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)上的改變不一定反映在程序上第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2.1 計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理的發(fā)展 （三）數(shù)據(jù)庫(kù)管理階段 背景 計(jì)算機(jī)管理的數(shù)據(jù)量大，關(guān)系復(fù)雜，共享性要求強(qiáng) （多種應(yīng)用、不同語(yǔ)言共享數(shù)據(jù)） 外存有了大容量磁盤，光盤 軟件價(jià)格上升，硬件價(jià)格下降，編制和維護(hù)軟件及 應(yīng)用程序成本相對(duì)增加，其中維護(hù)的成本更高，力求降低第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2.1 計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理的發(fā)展 （三）數(shù)據(jù)庫(kù)管理階段 特點(diǎn) 有了數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) 采用復(fù)雜的數(shù)據(jù)模型表示數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)冗余度小，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)共享，易于擴(kuò)充 具有較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性 為用戶提供了方便的用戶接口

9、 提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)控制功能 并發(fā)控制、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)安全性 第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2.1 計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理的發(fā)展文件結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的比較第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)手工管理 文件管理 數(shù)據(jù)庫(kù)管理 數(shù)據(jù)的管理者 用戶（程序員） 文件系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)的針對(duì)者 特定應(yīng)用程序面向某一應(yīng)用 面向整體應(yīng)用 數(shù)據(jù)的共享性 無(wú)共享 共享差，冗余大 共享好，冗余小數(shù)據(jù)的獨(dú)立性 無(wú)獨(dú)立性 獨(dú)立性差 獨(dú)立性好 數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化 無(wú)結(jié)構(gòu) 記錄有結(jié)構(gòu)，整體無(wú)結(jié)構(gòu) 整體結(jié)構(gòu)好 第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)三個(gè)階段數(shù)據(jù)管理技術(shù)的特點(diǎn) ：3.2.1 計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理的發(fā)展 數(shù)據(jù)庫(kù)是以一定的組織方式存

10、儲(chǔ)在一起的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合，它用綜合的方法組織數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)獨(dú)立性高、冗余小，可供多個(gè)用戶共享，能夠保證數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，允許并發(fā)地使用數(shù)據(jù)庫(kù)，并能保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性。 數(shù)據(jù)庫(kù)的三個(gè)主要目標(biāo)：使數(shù)據(jù)冗余最小，達(dá)到數(shù)據(jù)獨(dú)立性和共享性。數(shù)據(jù)冗余：數(shù)據(jù)的重復(fù)，即同一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在多個(gè)文件中。數(shù)據(jù)獨(dú)立性：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與處理該數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序相互獨(dú)立。數(shù)據(jù)共享性：允許多用戶并發(fā)地使用數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)。 第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2.2 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是指組織、存取和維護(hù)大量數(shù)據(jù)的人機(jī)管理系統(tǒng)，是由計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和有關(guān)人員組成的有機(jī)整體。 一個(gè)組織的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)一般有四個(gè)組成

11、部分：第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2.2 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)工作者數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是指對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的軟件系統(tǒng),是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心, 主要目的是使數(shù)據(jù)作為一種可管理的資源,從而使數(shù)據(jù)易于為各種用戶所共享,同時(shí)還能保證數(shù)據(jù)的安全性、可靠性、完整性、一致性和高度獨(dú)立性。應(yīng)具備的功能： 數(shù)據(jù)庫(kù)定義 數(shù)據(jù)庫(kù)的操縱 數(shù)據(jù)庫(kù)查詢 數(shù)據(jù)庫(kù)控制 數(shù)據(jù)庫(kù)通信 第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2.2 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) （一）數(shù)據(jù)描述 在人們對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的認(rèn)識(shí)和對(duì)其進(jìn)行數(shù)字化描述的過程中經(jīng)歷了三個(gè)不同的世界（或稱領(lǐng)域）： 現(xiàn)實(shí)世界 信息世界 數(shù)據(jù)世界第3章 管理信息

12、系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)現(xiàn)實(shí)世界、信息世界和數(shù)據(jù)世界三個(gè)世界的關(guān)系 如下圖所示：現(xiàn)實(shí)世界信息世界（實(shí)體聯(lián)系方法）數(shù)據(jù)世界（DBMS支持的數(shù)據(jù)模型）對(duì)信息進(jìn)行收集、分類和抽象對(duì)信息進(jìn)行加工轉(zhuǎn)換圖34數(shù)據(jù)描述的三個(gè)階段第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)1.現(xiàn)實(shí)世界 現(xiàn)實(shí)世界是指客觀存在的世界中的事實(shí)及其聯(lián)系，它是人類社會(huì)存在和發(fā)展的環(huán)境。 如：學(xué)生、課程、教師等（一）數(shù)據(jù)描述2.信息世界 信息世界是現(xiàn)實(shí)世界中客觀事物在人們頭腦中的反 映，是一種抽象化、概念化了的世界。第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)信息世界相關(guān)術(shù)語(yǔ)：實(shí)體：是指客觀

13、存在并相互區(qū)別的事物。如：一名教師、一名學(xué)生 、學(xué)生的一次選課、一次借書 屬性：實(shí)體具有許多特性，每一個(gè)特性都稱為屬性。如：學(xué)生實(shí)體可由學(xué)號(hào)、姓名、性別、年齡、系別等屬性構(gòu)成主鍵：惟一標(biāo)識(shí)實(shí)體的屬性集稱為主鍵。如：學(xué)生實(shí)體的學(xué)號(hào)可作為學(xué)生實(shí)體的主鍵實(shí)體集：是具有相同特性的同類實(shí)體的集合。 如：所有教師、所有學(xué)生 第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)實(shí)體之間的聯(lián)系 ： a. 一對(duì)一聯(lián)系(1：1)如：學(xué)校里一個(gè)班級(jí)中有一個(gè)正班長(zhǎng)，而一個(gè)正班長(zhǎng)只在一個(gè)班級(jí)中任職，則班級(jí)與班長(zhǎng)之間具有一對(duì)一聯(lián)系。 b.一對(duì)多聯(lián)系(1：n)如：一個(gè)班級(jí)中有若干名學(xué)生，而每個(gè)學(xué)生只在一個(gè)班級(jí)中學(xué)習(xí)，

14、則班級(jí)與學(xué)生之間具有一對(duì)多聯(lián)系。 c.多對(duì)多聯(lián)系(m：n)如：一門課程同時(shí)有若干名學(xué)生選修，而一名學(xué)生可以同時(shí)選修多門課程，則課程與學(xué)生之間具有多對(duì)多聯(lián)系。第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 3.數(shù)據(jù)世界 數(shù)據(jù)世界也稱計(jì)算機(jī)世界，它是現(xiàn)實(shí)世界中的事物及其聯(lián)系經(jīng)過信息世界的抽象后，轉(zhuǎn)換到計(jì)算機(jī)中的表示形式。 字段（fields）：標(biāo)記實(shí)體屬性的命名單位稱為字段（或數(shù)據(jù)項(xiàng)） 如：學(xué)生有學(xué)號(hào)、姓名、性別、出生年月等字段 記錄（record）：字段的有序集合稱為記錄 文件（file）：同一類記錄的匯集稱為文件如：所有學(xué)生記錄組成一個(gè)學(xué)生文件 主鍵（file）：能唯一標(biāo)識(shí)文件中每

15、個(gè)記錄的字段或字段集 如：學(xué)號(hào)可以作為學(xué)生記錄的主鍵第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是指對(duì)于一個(gè)給定的應(yīng)用環(huán)境,提供一個(gè)良好的數(shù)據(jù)模型與處理模式的邏輯設(shè)計(jì),以及確定一個(gè)良好的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)與存取方法的物理設(shè)計(jì),從而建立起既能反映現(xiàn)實(shí)世界信息和信息聯(lián)系,滿足用戶數(shù)據(jù)要求和處理要求,又能被某個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DBMS)所接受,同時(shí)能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)并能有效地存取數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)。 第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2.4 數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)分為用戶需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)四個(gè)階段,如圖3-6所示。第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基

16、礎(chǔ)3.2.4 數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)圖3-6數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的四個(gè)階段 第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2.5 企業(yè)對(duì)信息的應(yīng)用 企業(yè)對(duì)信息的應(yīng)用主要包括以下兩個(gè)方面: 聯(lián)機(jī)事務(wù)處理和聯(lián)機(jī)分析處理。 兩者的對(duì)比如下表：聯(lián)機(jī)事務(wù)處理(OLTP)聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)原始數(shù)據(jù)導(dǎo)出數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)性數(shù)據(jù)綜合性或提煉的數(shù)據(jù)當(dāng)前數(shù)據(jù)歷史數(shù)據(jù)可更新不可更新,但周期性刷新一次處理的數(shù)據(jù)量小一次處理的數(shù)據(jù)量大面向應(yīng)用、事務(wù)驅(qū)動(dòng)面向分析、分析驅(qū)動(dòng)面向操作人員,支持日常操作面向決策人員,支持管理決策 第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2.5 企業(yè)對(duì)信息的應(yīng)用 聯(lián)機(jī)分析處理相對(duì)于聯(lián)機(jī)事務(wù)處理具有如下四個(gè)特征: (1)快速性 (2)可分

17、析性 (3)多維性 (4)信息性本節(jié)所講的內(nèi)容如下：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（Data Warehouse，DW）1數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining，DM）2第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.3 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘（一）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的定義數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是支持管理決策過程的、面向主題的、集成的、隨時(shí)間變化的、但信息本身是相對(duì)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合。DW的最終目標(biāo)是把企業(yè)范圍內(nèi)的所有數(shù)據(jù)集成在一個(gè)大倉(cāng)庫(kù)中，讓用戶能運(yùn)行查詢、產(chǎn)生報(bào)告、執(zhí)行分析。 第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.3.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（一）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的定義“主題”是指用戶使用DW輔助決策時(shí)所關(guān)心的重點(diǎn)問題，每個(gè)主題對(duì)應(yīng)一個(gè)客觀分析領(lǐng)域，如銷售、成本、利潤(rùn)的情況等。所謂面向

18、主題就是指DW中的信息是按主題組織的，按主題來(lái)提供信息的。 “集成的”是指DW中的數(shù)據(jù)不是事物處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單拼湊，而是經(jīng)過系統(tǒng)地加工整理，是相互一致的、具有代表性的全局?jǐn)?shù)據(jù)。第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.3.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（一）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的定義 “隨時(shí)間變化的”指DW中存儲(chǔ)的是一個(gè)時(shí)間段的數(shù)據(jù)，而不僅僅是某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù)，所以主要用于進(jìn)行時(shí)間趨勢(shì)分析。一般DW的數(shù)據(jù)時(shí)限為510年，數(shù)據(jù)量也比較大，一般為10GB左右。 “信息本身相對(duì)穩(wěn)定”指數(shù)據(jù)一旦進(jìn)入DW后，一般情況下將被長(zhǎng)期保留，極少有更新或刪除操作。 第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.3.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) （二）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特征 1.數(shù)據(jù)

19、倉(cāng)庫(kù)將來(lái)自不同數(shù)據(jù)庫(kù)的信息結(jié)合在一起 2.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是多維的 3.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)支持決策而不是事務(wù)處理 第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.3.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)1.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)將來(lái)自不同DB的信息結(jié)合在一起 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)將企業(yè)中各個(gè)業(yè)務(wù)DB中的信息結(jié)合起來(lái)(通過匯總與合計(jì))。當(dāng)人們從各類業(yè)務(wù)DB中提取信息來(lái)創(chuàng)建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，收集的只是那些進(jìn)行決策所需的信息。這種“所需的信息”是用戶按照他們對(duì)邏輯化的決策信息需求而確定的。故數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)只包含與用戶進(jìn)行決策有關(guān)的信息。第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.3.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)2.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是多維的RDB模型中，信息是用一系列二維表表示的。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是多維度的，即它們包含若干層的行和列，

20、稱為多維數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的層次根據(jù)不同的維度來(lái)表示信息，這種多維度的信息圖表被稱為超立體結(jié)構(gòu)。 第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.3.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)3.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)支持決策而不是事務(wù)處理在企業(yè)中，多數(shù)DB是面向事務(wù)對(duì)象的。即它們都支持聯(lián)機(jī)事務(wù)處理(OLTP)，可以說(shuō)這類DB是一種事務(wù)性DB。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)不是面向事務(wù)對(duì)象的，它們是用來(lái)支持企業(yè)中各類決策任務(wù)的。故：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)支持聯(lián)機(jī)分析處理(0LAP)。第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.3.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) （三）數(shù)據(jù)集市 數(shù)據(jù)集市特點(diǎn)： （1）規(guī)模小，靈活，可以按照多種方式來(lái)組織數(shù)據(jù)，如按特定的應(yīng)用、部門、地域或主題等； （2）能快速實(shí)現(xiàn)，并且實(shí)現(xiàn)價(jià)格相對(duì)低

21、廉，可將投資快速收回； （3）工具集的緊密集成； （4）開發(fā)工作一般由業(yè)務(wù)部門定義、設(shè)計(jì)、開發(fā)、管理和維護(hù)； （5）有利于進(jìn)一步升級(jí)到完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)或形成分布式數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.3.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 1.數(shù)據(jù)挖掘的定義 數(shù)據(jù)挖掘是從大量的、不完全的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中抽取出有效的、新穎的和潛在有用的知識(shí)的過程。 DM的過程一般由三個(gè)主要的階段組成：數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、挖掘操作、結(jié)果表達(dá)和解釋。 數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)目標(biāo)數(shù)據(jù)預(yù)處理后數(shù)據(jù)模式知識(shí)數(shù)據(jù)集成數(shù)據(jù)選擇預(yù)處理數(shù)據(jù)挖掘解釋評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果表達(dá)和解釋第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.3.2 數(shù)據(jù)挖掘（1）關(guān)聯(lián)分析（2）分類分析（3

22、）聚類分析2. 常用的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.3.2 數(shù)據(jù)挖掘3.數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用（1）在商業(yè)經(jīng)營(yíng)方面數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷（database marketing） 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的任務(wù)是通過交互式查詢、數(shù)據(jù)分割和模型預(yù)測(cè)等方法來(lái)選擇潛在的顧客以便向他們推銷產(chǎn)品。 貨籃分析（basket analysis） 貨籃分析是分析市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)（如POS數(shù)據(jù)庫(kù)）以識(shí)別顧客的購(gòu)買行為模式 第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.3.2 數(shù)據(jù)挖掘（2）在金融保險(xiǎn)方面。利用分類分析方法可以對(duì)貸款償還進(jìn)行預(yù)測(cè),利用聚類和分類對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)客戶進(jìn)行分析和歸類,利用關(guān)聯(lián)規(guī)則對(duì)金融欺詐進(jìn)行分析等。 （3）在客戶關(guān)系管理方面

23、。利用聚類和分類分析法識(shí)別顧客的購(gòu)買行為,利用分類分析方法對(duì)顧客忠誠(chéng)度進(jìn)行分析等。（4）在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)通信方面。基于數(shù)據(jù)挖掘的分析能夠協(xié)助組織不斷變更策略,以適應(yīng)外部環(huán)境的變化,用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來(lái)確定市場(chǎng)變化模式,以指導(dǎo)銷售計(jì)劃。 第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.3.2 數(shù)據(jù)挖掘3.4 數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本節(jié)所講內(nèi)容： 計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)2.數(shù)據(jù)通信概述 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議Internet計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 經(jīng)歷了從單機(jī)結(jié)構(gòu)到主從結(jié)構(gòu)、客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)到瀏覽器/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的發(fā)展過程。 （一）單機(jī)結(jié)構(gòu) 如果在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的多臺(tái)計(jì)算機(jī)是各自獨(dú)立使用的，這樣的系統(tǒng)就是單

24、機(jī)結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)。 （二）主從結(jié)構(gòu) 主從結(jié)構(gòu)又稱主機(jī)終端結(jié)構(gòu)，它有一臺(tái)大型主機(jī)，可以同時(shí)在本地或遠(yuǎn)程掛接多個(gè)終端，主機(jī)對(duì)各終端用戶傳來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分時(shí)處理，使每個(gè)終端用戶感覺像擁有一臺(tái)自己的大型計(jì)算機(jī)一樣。 3.4.1 計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)（二）主從結(jié)構(gòu)應(yīng)用：如訂票系統(tǒng)、銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)、出納系統(tǒng)、登記查詢系統(tǒng)等等。主機(jī)I/O設(shè)備I/O設(shè)備I/O設(shè)備 DB 業(yè)務(wù) 處理第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.1 計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu) （三）文件服務(wù)器/工作站結(jié)構(gòu) 在文件服務(wù)器/工作站系統(tǒng)中，一個(gè)組織的多個(gè)工作站與一臺(tái)服務(wù)器互相連接起來(lái)。 使用微機(jī)作為工作站，以高性能微機(jī)或小型機(jī)作為服務(wù)器。

25、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)安裝在文件服務(wù)器上，而數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用程序分布在工作站上，文件服務(wù)器僅提供對(duì)數(shù)據(jù)的共享訪問和文件管理，沒有協(xié)同處理能力。 文件服務(wù)器工作站工作站工作站工作站第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.1 計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)（四）客戶機(jī)（Client）/服務(wù)器（Server）（C/S）結(jié)構(gòu) 在客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)中，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分成客戶機(jī)與服務(wù)器兩類，其中服務(wù)器可能包括文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、打印服務(wù)器、專用服務(wù)器等，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)點(diǎn)上的其他計(jì)算機(jī)系統(tǒng)稱為客戶機(jī)。服務(wù)器客戶機(jī)客戶機(jī)客戶機(jī)第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.1 計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)（四）客戶機(jī)（Client）/服務(wù)器（Serv

26、er）（C/S）結(jié)構(gòu) 常用的C/S模式有兩層結(jié)構(gòu)、三層結(jié)構(gòu)兩種。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器客戶機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器客戶機(jī)應(yīng)用服務(wù)器（a）兩層結(jié)構(gòu)（b）三層結(jié)構(gòu)第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.1 計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)（五）瀏覽器(Browser)/服務(wù)器(Server) (B/S)結(jié)構(gòu) 在瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)中，大量的應(yīng)用程序都在客戶端進(jìn)行，每個(gè)客戶都必須安裝應(yīng)用程序和工具。 在Internet環(huán)境中C/S結(jié)構(gòu)自然延伸為三層或多層結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（服務(wù)器層）實(shí)施應(yīng)用（中間層）用戶使用的前臺(tái)應(yīng)用程序（客戶層）第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.1 計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu) （一） 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng) 數(shù)據(jù)通信就是通過適當(dāng)?shù)膫?/p>

27、輸線路將數(shù)據(jù)信息從一臺(tái)機(jī)器傳送到另一臺(tái)機(jī)器。數(shù)據(jù)通信實(shí)質(zhì)上包含了數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)傳輸兩方面內(nèi)容。 通信系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素為：計(jì)算機(jī)、通信處理機(jī)、數(shù)據(jù)信號(hào)轉(zhuǎn)換器、通信信道（即傳輸介質(zhì)）及通信協(xié)議。 主要由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成依靠通信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)A數(shù)據(jù)信號(hào)轉(zhuǎn)換器通信處理機(jī)計(jì)算機(jī)B數(shù)據(jù)信號(hào)轉(zhuǎn)換器通信處理機(jī)通信信道圖322 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)簡(jiǎn)化模型3.4.2.數(shù)據(jù)通信概述第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) （二）數(shù)據(jù)通信中的基本概念 1.模擬數(shù)據(jù)通信與數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)通信 模擬數(shù)據(jù)是連續(xù)變化的數(shù)值，模擬數(shù)據(jù)通信是指在傳輸介質(zhì)上用模擬信號(hào)進(jìn)行傳輸 數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)是離散的數(shù)值 ，數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)通信是指直接在傳輸介質(zhì)上傳送脈沖數(shù)字信號(hào)。兩者

28、差異： 模擬通信比數(shù)字通信誤碼率高得多 數(shù)字通信可將多種多媒體信息合成起來(lái)傳輸，而模擬通信不行 數(shù)字通信設(shè)備可用性越來(lái)越強(qiáng)趨勢(shì)： 無(wú)論是模擬數(shù)據(jù)還是數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，都將用數(shù)字通信傳輸。第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.2.數(shù)據(jù)通信概述 2. 信號(hào)傳輸方向 單工通信方式 半雙工方式 全雙工方式 3. 通信傳輸介質(zhì) 雙絞線 同軸電纜 光纖 無(wú)線傳輸介質(zhì)ABABAB第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.2.數(shù)據(jù)通信概述3.通信傳輸介質(zhì)雙絞線由兩根相互絕緣并絞扭在一起的銅導(dǎo)線對(duì)組成。絞扭的目的：是為減少線對(duì)間的電磁干擾。雙絞線很早就用于傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)中，即用于傳輸模擬信號(hào)，也可用于傳輸數(shù)字信號(hào)，傳輸?shù)木?/p>

29、離可達(dá)幾公里到十幾公里。在局域網(wǎng)中，常選用雙絞線進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的高速連接，每段長(zhǎng)度不超過100米，數(shù)據(jù)速率可達(dá)100Mbit/s。第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.2.數(shù)據(jù)通信概述雙絞線各線對(duì)之間以色標(biāo)相區(qū)別，不同顏色的線對(duì)用于實(shí)現(xiàn)不同功能，安裝使用非常方便。常用的八芯UTP(無(wú)屏蔽)四對(duì)線的顏色及實(shí)現(xiàn)模擬的功能分別為：藍(lán)：模擬話音橙：數(shù)據(jù)綠：數(shù)據(jù)棕：電源 第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)同軸電纜由一對(duì)導(dǎo)體組成，其內(nèi)導(dǎo)體為銅質(zhì)導(dǎo)線，外包一層絕緣材料，再外邊為網(wǎng)狀編織細(xì)銅絲組成的外導(dǎo)體，最外層是保護(hù)性塑料外套?！巴S”：指內(nèi)導(dǎo)體的銅芯線與外導(dǎo)體銅絲編織網(wǎng)是同軸的，這種結(jié)構(gòu)中的銅絲編織網(wǎng)可以有效地屏

30、蔽外界電磁干擾，故而同軸電纜可用于較高速的數(shù)據(jù)傳輸。 第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.2.數(shù)據(jù)通信概述基帶同軸電纜：用于傳輸數(shù)字信號(hào)，通常用于局域網(wǎng)，使用曼徹斯特編碼，數(shù)據(jù)速率可達(dá)10Mbps。優(yōu)點(diǎn)：安裝簡(jiǎn)單，價(jià)格便宜，但信號(hào)易衰減和畸變，故傳輸距離較短，通常不超過一公里。(近年因?yàn)?00Mbps以上的高速網(wǎng)已成為主流，局域網(wǎng)中已很少選用同軸電纜作傳輸媒體)。寬帶同軸電纜:傳輸模擬信號(hào),帶寬可達(dá)300-500MHz。典型的應(yīng)用為CATV(有線電視)中用來(lái)作為標(biāo)準(zhǔn)傳輸電纜。因其頻帶特寬，故常使用頻分多路復(fù)用技術(shù)將其劃分為多個(gè)子頻帶，這些子頻帶可同時(shí)傳輸聲音信號(hào)、視頻圖像和數(shù)字信號(hào)等綜合信息

31、，傳送的距離可達(dá)幾十公里。不足：電纜中的模擬信號(hào)只能進(jìn)行單向傳輸，傳輸技術(shù)較復(fù)雜，設(shè)備相對(duì)昂貴。 第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.2.數(shù)據(jù)通信概述光導(dǎo)纖維(光纖)它的內(nèi)層是能傳導(dǎo)光波的玻璃纖維，外層加比玻璃折射率低的材料作保護(hù)層。以一定角度進(jìn)入光纖的光波可在兩種材料的介面上形成全反射，從而可以不斷地向前傳輸。第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.2.數(shù)據(jù)通信概述相對(duì)金屬導(dǎo)線，光纖中傳輸?shù)氖枪庑盘?hào)，故而用于傳送電信號(hào)時(shí)在發(fā)送端和接收端要進(jìn)行光電信號(hào)的轉(zhuǎn)換，兩端的轉(zhuǎn)換設(shè)備一般比較昂貴。光纖的優(yōu)點(diǎn)：可提供高速的數(shù)據(jù)速率(100Mbit/s以上)、更低的誤碼率(10-9)、較低的損耗和更寬的頻帶

32、；光纖不受電磁干擾或噪聲影響，可進(jìn)行長(zhǎng)距離傳輸，而且不能被偷聽，安全保密性好；光纖重量輕、體積小，易于鋪設(shè)。以前制約光纖大量應(yīng)用的因素主要是價(jià)格昂貴，安裝和配置技術(shù)復(fù)雜。隨著技術(shù)的進(jìn)步，這兩個(gè)障礙已經(jīng)不再重要，光纖正在逐步取代金屬類介質(zhì)成為有線類介質(zhì)的第一選擇。 第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 微波通信無(wú)線通信介質(zhì)指的是不須通過線纜，通過空間傳輸信號(hào)。包括微波、激光、紅外線和短波等幾種。微波通信的載波頻率為2GHz40GHz，因?yàn)轭l率高，故而可以同時(shí)高速傳遞大量信息。微波通信系統(tǒng)分：地面微波系統(tǒng)和衛(wèi)星微波系統(tǒng)。第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.2.數(shù)據(jù)通信概述微波通信示意第3章 管理信息系

33、統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)地面微波系統(tǒng)中，因?yàn)槲⒉ㄒ灾本€傳播，地球表面是曲面，因而要架設(shè)較高的天線并在超過一定距離后用中繼站來(lái)接力。通信衛(wèi)星可以看成設(shè)在空中的微波中繼站，一般利用的是地球同步衛(wèi)星，三個(gè)地球同步衛(wèi)星就可以覆蓋地球上的全部通信區(qū)域。衛(wèi)星通信的優(yōu)點(diǎn)：容量大，距離遠(yuǎn)，但因?yàn)榈厍蛲叫l(wèi)星位于距地36000公里的高空，從發(fā)送站經(jīng)衛(wèi)星到接收站有約270ms的延遲，組建衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)時(shí)必須對(duì)這一因素加以考慮。 第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.2.數(shù)據(jù)通信概述衛(wèi)星通信示意第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是用傳輸介質(zhì)把分布在不同地理位置的計(jì)算機(jī)和其他通信設(shè)備連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通信和資源共享的分布式系統(tǒng)

34、。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成包括：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、通信設(shè)備、傳輸介質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)軟件。 （一）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從功能上分成通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)兩部分。 通信子網(wǎng)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信功能的設(shè)備及其軟件的集合。主要負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的通信管理與控制。資源子網(wǎng)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)資源共享的設(shè)備和軟件的集合。由主機(jī)和終端設(shè)備構(gòu)成，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)處理，向網(wǎng)絡(luò)提供可供選用的硬件資源、軟件資源和數(shù)據(jù)資源。3.4.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) （一）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能 1.數(shù)據(jù)通信 2.資源共享 3.提高計(jì)算機(jī)的可靠性和可用性 4.易于進(jìn)行分布式信息處理 （二）網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫蔷W(wǎng)絡(luò)布局的方法，常見的

35、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有星型、環(huán)型、總線型、樹型等 ，如下圖所示：第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述星型結(jié)構(gòu) 星型環(huán)型結(jié)構(gòu). 環(huán)型總線結(jié)構(gòu)樹型結(jié)構(gòu) 星型圖 3-27 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述 （三）網(wǎng)絡(luò)的類型 1.按網(wǎng)絡(luò)的覆蓋的地理范圍分局域網(wǎng)（local area network, LAN）幾公里幾十公里城域網(wǎng) (metropolitan area network, MAN)10100公里廣域網(wǎng) (wide area network, WAN) 幾百公里幾千公里 2.按網(wǎng)絡(luò)的所有權(quán)分類公共網(wǎng)絡(luò)專用網(wǎng) 增值網(wǎng) 虛擬專用網(wǎng) 第3章 管理信息系統(tǒng)

36、的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述無(wú)線局域網(wǎng)示意第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) （四）網(wǎng)絡(luò)的接口部件 在計(jì)算機(jī)與信道之間需要安裝一些特殊設(shè)備,這些特殊設(shè)備被稱為信道接口部件。幾種常用的接口部件： 調(diào)制解調(diào)器。 網(wǎng)絡(luò)適配器。 集線器。 網(wǎng)橋(Bridge)。路由器(Router)。 第3章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述 要保證各節(jié)點(diǎn)之間交換數(shù)據(jù)的有序性和正確性,就必須制定一個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換的規(guī)則、約定與標(biāo)準(zhǔn),這種規(guī)則、約定與標(biāo)準(zhǔn)稱為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(Protocol),其作用是控制并指導(dǎo)通信雙方的對(duì)話過程,發(fā)現(xiàn)對(duì)話過程中出現(xiàn)的差錯(cuò)并確定處理策略。 一個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議主要由三個(gè)要素組成:語(yǔ)法、語(yǔ)義與時(shí)序。 (1)語(yǔ)法:規(guī)定了用戶數(shù)據(jù)與控制信息的結(jié)構(gòu)與格式。 (2)語(yǔ)義:規(guī)定了用戶控制信息的意義,以及完成的控制動(dòng)作與響應(yīng)。 (3)時(shí)序:對(duì)事件實(shí)現(xiàn)順序進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議第3章