人力資源管理第三章(1)ppt課件

1、不謀萬事者，缺乏以謀一事；不謀全局者，缺乏以謀一域。.第二章 人力資源戰(zhàn)略與方案第一節(jié) 人力資源戰(zhàn)略一、人力資源戰(zhàn)略概述一人力資源戰(zhàn)略定義人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的分析制定企業(yè)目的和人力資源目的，經(jīng)過各種人力資源管理流動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的和人力資源管理目的的過程。人力資源戰(zhàn)略的重點(diǎn)是人力資源體系.二人力資源戰(zhàn)略的作用1、規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略需求的人力資源2、協(xié)助員工提高績效3、協(xié)助管理層決策4、加強(qiáng)企業(yè)競爭力.二、影響企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略的主要要素1、環(huán)境要素2、組織要素3、法律要素4、技術(shù)要素.三、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃書P33.四、雇主品牌雇主品

2、牌是企業(yè)員工的籠統(tǒng)表達(dá)外部雇主品牌企業(yè)員工籠統(tǒng)在勞動(dòng)力市場上的表達(dá)內(nèi)部雇主品牌企業(yè)員在企業(yè)內(nèi)部的生活任務(wù)表達(dá)書P34.第二節(jié) 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置一、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置含義、原那么一企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置含義 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置就是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，建立起一個(gè)構(gòu)造合理、層次清楚、簡明高效的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)確定的組織目的。 組織機(jī)構(gòu)直接影響企業(yè)組織目的的實(shí)現(xiàn).二企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原那么1、需求原那么：需求就設(shè)，不需求就撤銷2、指揮一致原那么：各層次都在一致的命令之下，實(shí)現(xiàn)步伐一致，令行制止。一是縱向一致，不能政出多門。二是橫向一致，橫向結(jié)合協(xié)調(diào)一致。三是幅度控制原那么；一個(gè)主管只能指點(diǎn)一定的下屬，下屬過少那

3、么呵斥浪費(fèi)，下屬過多難于指點(diǎn)。組織層次少，幅度相對就寬，組織層次多幅度就要窄些。.四是信息與層次控制原那么：信息在傳送過程中會(huì)損失部分內(nèi)容，層次越多，損失也就越大，信息的反響也就越困難。組織的橫向幅度在515個(gè)之間為宜縱向?qū)哟卧?4個(gè)為宜。五是責(zé)任和權(quán)益一致原那么。每個(gè)職位都規(guī)定相應(yīng)的權(quán)益和責(zé)任權(quán)益大責(zé)任大,權(quán)益小責(zé)任小.信息傳送過程噪音 不良信息 人為干擾 干擾 干擾信息源 信息通道 信息接納 信息失真信息源 通道 接納信息繁雜 通道不暢 接納不全.組織構(gòu)造層次決策層管理層執(zhí)行層操作層.二、組織構(gòu)造的類型一直線制：是一種最簡單的集權(quán)式組織構(gòu)造方式，又稱軍隊(duì)式構(gòu)造。優(yōu)點(diǎn)：構(gòu)造簡單，指揮系統(tǒng)明晰

4、、一致；責(zé)權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)絡(luò)少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，處理問題及時(shí)，管理效率比較高。缺陷：缺乏專業(yè)化的管理分工；對管理者素質(zhì)要求高，無助于管理者處理艱苦問題；適用范圍有限，只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。 .直線制組織構(gòu)造廠長財(cái)務(wù)部營銷部消費(fèi)部內(nèi)銷部一車間二車間財(cái)務(wù)一科財(cái)務(wù)二科外銷部.二直線職能制以直線制為根底，在廠長經(jīng)理指點(diǎn)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，實(shí)行廠長經(jīng)理一致指揮與職能部門顧問、指點(diǎn)相結(jié)合的組織構(gòu)造方式。是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織構(gòu)造方式。優(yōu)點(diǎn)：有助于提高管理效率，適用范圍廣。缺陷：職能部門添加，各部門橫向聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)和協(xié)作更復(fù)雜和困難，廠長無暇顧及企業(yè)面臨的艱苦問題

5、。 .直線職能制組織構(gòu)造 總經(jīng)理作業(yè)組作業(yè)組職能部門職能組職能組業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門職能部門作業(yè)組.三事業(yè)部制也稱分權(quán)制構(gòu)造，是一種在直線職能制根底上演化而成的現(xiàn)代企業(yè)組織構(gòu)造方式。遵照“集中決策，分散運(yùn)營的總原那么，實(shí)行集中決策指點(diǎn)下的分散運(yùn)營，按產(chǎn)品、地域和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為假設(shè)干相對獨(dú)立的運(yùn)營單位，分別組成事業(yè)部優(yōu)點(diǎn)：1、權(quán)益下放 2、提高企業(yè)運(yùn)營順應(yīng)才干；3、實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化， 4、責(zé)任和權(quán)限明確。缺陷：容易呵斥組織機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹景象；容易忽視企業(yè)整體利益。適宜運(yùn)營規(guī)模大、消費(fèi)運(yùn)營業(yè)務(wù)多樣化、市場環(huán)境差別大、要求具有較強(qiáng)順應(yīng)性的企業(yè)采用。 .事業(yè)部制消費(fèi)部銷售部財(cái)務(wù)部總公

6、司職能部門職能部門事業(yè)部 A事業(yè)部 B事業(yè)部 C職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理消費(fèi)部銷售部財(cái)務(wù)部消費(fèi)部銷售部財(cái)務(wù)部.四矩陣制是職能部門系列和為完成某一暫時(shí)義務(wù)而組建的工程小組系列組成，它的最大特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)：將企業(yè)橫向聯(lián)絡(luò)和縱向聯(lián)絡(luò)較好地結(jié)合起來，有利于溝通、處理問題；組建方便；較好地處理組織構(gòu)造相對穩(wěn)定和管理義務(wù)多變之間的矛盾。缺陷：組織關(guān)系比較復(fù)雜。.四、矩陣制總經(jīng)理工程C工程B工程A職能部門3職能部門2職能部門1.三、崗位設(shè)置一崗位設(shè)置要求 崗位是責(zé)任和權(quán)益的一致體，具有如下特點(diǎn)：一是以事定崗二是人走崗留三是崗位數(shù)量限制四是具有專業(yè)性和

7、層次性.二崗位設(shè)置的原那么：一是系統(tǒng)原那么即由假設(shè)干個(gè)相對獨(dú)立的部門組成相互聯(lián)絡(luò)的整體。二是最低數(shù)量原那么即根據(jù)組織任務(wù)的義務(wù)和難易程度確定崗位數(shù)量。三是能級(jí)原那么每一級(jí)崗位都該當(dāng)確定相應(yīng)的職能等級(jí)。四是最低崗位層次原那么根據(jù)義務(wù)大小設(shè)立層次，就低不就高。.第三節(jié) 人力資源方案一、人力資源方案的定義和作用一人力資源方案的定義為實(shí)現(xiàn)組織開展目的，對未來一定時(shí)期內(nèi)的人力資源開展作出的安排。詳細(xì)說：就是組織為了實(shí)現(xiàn)組織的開展目的，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境和條件的變化，對未來一定時(shí)期所需的人力資源進(jìn)展供求預(yù)測，制定相應(yīng)的政策和措施，以滿足組織人力資源需求的活動(dòng)。.人力資源方案的組成1、人力資源方案的目的滿足組織

8、一定時(shí)期內(nèi)的人力資源需求2、人力資源方案的根底進(jìn)展人力資源供求預(yù)測3、人力資源方案的內(nèi)涵總體人力資源政策和措施，方案和制度，人力資源子方案系統(tǒng)。.二人力資源方案的作用1、指點(diǎn)和促進(jìn)人力資源供應(yīng)和需求的動(dòng)態(tài)平衡，堅(jiān)持企業(yè)人力資源合理配置，加強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力2、促進(jìn)企業(yè)有效控制勞動(dòng)力本錢，確保企業(yè)長期開展3、促進(jìn)企業(yè)的開展目的和員工的開展目的相匹配，提高員工的任務(wù)積極性4、優(yōu)化企業(yè)的人力資源構(gòu)造，提高任務(wù)效率.二、人力資源方案的主要內(nèi)容一總體人力資源方案1、人員總體配置數(shù)量、質(zhì)量2、人員招聘規(guī)范和方法3、人員運(yùn)用和配置4、任務(wù)步驟5、本錢核算.二詳細(xì)人力資源方案1、人力資源補(bǔ)充更新方案方案目的:優(yōu)化

9、構(gòu)造,滿足企業(yè)需求政策措施:員工退休政策冗員及不合格員工的解雇新員工的招聘錄用新招聘員工中試用不合格者解雇.2、人力資源運(yùn)用和調(diào)整方案方案目的:提高人力資源運(yùn)用效率政策與措施:以崗定人,適人適位崗位責(zé)任制度崗位資歷制度崗位輪換制度.3、人力資源開展方案方案目的:結(jié)合企業(yè)和員工個(gè)人開展,選拔后備人才，協(xié)助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工提供提升條件政策與措施:確定各級(jí)職位制定管理和技術(shù)崗位選拔制度規(guī)劃員工職業(yè)生涯方案未提升的資深員工安排方案.4、員工績效評(píng)價(jià)方案方案目的:提高人力資源任務(wù)績效政策與措施:崗位任務(wù)分析方案確定崗位職責(zé)績效評(píng)價(jià)方案獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度建立溝通機(jī)制.5、員工薪酬及鼓勵(lì)方案方案目的

10、:提高薪酬和福利的運(yùn)用效率政策與措施:內(nèi)外薪酬調(diào)查建立公平的薪酬制度制定員工鼓勵(lì)方案制定福利方案.6、人力資源培訓(xùn)方案方案目的:確定培訓(xùn)人員和培訓(xùn)內(nèi)容,提高人力資源素質(zhì)政策與措施:管理人員培訓(xùn)制度普通員工培訓(xùn)制度專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)制度.7、人力資源員工關(guān)系方案方案目的:改善員工關(guān)系,提高員工凝聚力和任務(wù)稱心度政策與措施:員工參與管理制度員工溝通制度企業(yè)文化建立.8、人力資源退休和解聘方案方案目的:安排好員工退休生活,穩(wěn)定現(xiàn)職員工任務(wù)積極性，促進(jìn)企業(yè)正常開展政策與措施:員工退休政策制定員工解聘政策制定員工解聘和退休的任務(wù)程序員工退休前后的傳、幫、帶方案.三、人力資源方案的程序一人力資源方案的時(shí)間長

11、期方案：是指企業(yè)制定的長久的開展戰(zhàn)略方案，時(shí)間普通為五至十年中期方案：是企業(yè)在較長時(shí)期內(nèi)的開展方案，時(shí)間普通在三至五年短期方案：是企業(yè)在較短時(shí)期內(nèi)的詳細(xì)的任務(wù)方案，時(shí)間普通為一年之內(nèi).二人力資源方案的制定步驟1、確定組織的總體開展戰(zhàn)略及組織構(gòu)造層次，確定崗位和能級(jí)。2、分析組織外部的人力資源情況3、分析組織內(nèi)部的人力資源情況4、對組織的人力資源供求情況進(jìn)展預(yù)測5、編制人力資源方案，包括總體方案和詳細(xì)分支方案6、制定人力資源方案的執(zhí)行控制機(jī)制7、設(shè)置人力資源方案評(píng)價(jià)和調(diào)整系統(tǒng).人力資源方案制定的步驟組織的目的和使命組織的總體開展戰(zhàn)略組織的外部運(yùn)營環(huán)境組織的人力資源情況預(yù)測人力資源需求外部的人力資

12、源情況制定人力資源方案人力資源方案監(jiān)視控制機(jī)制人力資源方案評(píng)價(jià)調(diào)整系統(tǒng).四、影響人力資源方案的要素一影響企業(yè)人力資源方案的內(nèi)部要素1、企業(yè)目的的變化根據(jù)市場變化隨時(shí)調(diào)整目的企業(yè)目的穩(wěn)定：堅(jiān)持人員現(xiàn)狀與企業(yè)目的的動(dòng)態(tài)平衡企業(yè)目的擴(kuò)展：添加招聘數(shù)量，提高員工素質(zhì)，促進(jìn)員工構(gòu)造與企業(yè)需求平衡企業(yè)目的收縮：制定員工解雇方案，穩(wěn)定中心員工資本投入邊沿收益遞增減少科技和人力投入，添加資本投入減少招聘數(shù)量，解雇多余員工，資本投入邊沿收益遞減減少資本投入，添加科技和人力投入吸引和留住中心人才，提高員工素質(zhì)，制定鼓勵(lì)政策.2、員工素量變化新招員工素質(zhì)提高知識(shí)工人添加制定相應(yīng)知識(shí)工人薪酬和管理政策技術(shù)人員添加制定

13、相應(yīng)技術(shù)人員薪酬和管理政策原有員工素質(zhì)提高經(jīng)過自學(xué)提高學(xué)歷制定相應(yīng)學(xué)歷薪酬和管理政策經(jīng)過培訓(xùn)提高技藝制定相應(yīng)技藝薪酬和管理政策.3、組織方式變化1組織規(guī)模變化組織擴(kuò)展，添加相關(guān)部門招聘和配備管理人員，制定薪酬方案組織減少，減少相關(guān)部門精減人員的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和解雇方案2組織方式改動(dòng)直線制扁平化，減少中層管理人員直線制，直線職能制，事業(yè)部制，矩陣制，4、指點(diǎn)觀念變化開放守舊進(jìn)取注重支持.二影響企業(yè)人力資源方案的外部要素1、勞動(dòng)力市場變化供求平衡根據(jù)企業(yè)需求制定員工招聘、培訓(xùn)和薪酬方案供大于求減少技術(shù)投資，添加勞動(dòng)力，降低工資，招聘高素質(zhì)員工求大于供勞動(dòng)力短缺，添加技術(shù)投資，減少勞動(dòng)力，培訓(xùn)員工，適當(dāng)添加工資.2、政府相關(guān)政策變化人才流動(dòng)政策，自在流動(dòng)和限制流動(dòng)戶籍政策，嚴(yán)厲與寬松勞動(dòng)關(guān)系政策，合同和權(quán)益維護(hù)大學(xué)生就業(yè)政策，支持和優(yōu)惠民工就業(yè)政策，工資支付保證機(jī)制殘疾人就業(yè)政策，優(yōu)惠和減免稅收境外人員就業(yè)政策最低工資政策，保證最低生活程度勞動(dòng)維護(hù)政策，平安與安康福利和社會(huì)保證政策婦女兒童