識別人才的方法和技巧（63頁)ppt課件

1、識人的方法和技巧鄭孝領(lǐng)長三角十佳獵手中國注冊人才測評師中國注冊人力資源管理師中國獵頭業(yè)十位專家級顧問中國人力資源開發(fā)研討會理事：56044082 Ezhxllt126.合組獵頭效力的原那么企業(yè)年銷售額必需在3個億以上；崗位必需是總監(jiān)以上；職位年薪必需在20萬以上；獵手必需與企業(yè)老板深度交流至少4小時以上；獵頭傭金必需35%以上。集中精神做高端.合組獵頭對企業(yè)要做的任務(wù)一看看現(xiàn)場 二問 問概略 三訪訪客戶 四診 診問題 五開開藥方看出問題，找出企業(yè)吸引人才的才干.合組獵頭對人才要做的任務(wù)一問深化訪談 二聽 多聽人才談 三察看 看人才的舉止儀表 四調(diào)查背景調(diào)查 五測評現(xiàn)代工具找出企業(yè)需求的適宜人才

2、.分享內(nèi)容一、什么是讀人？為什么要讀人？二、怎樣讀人？ 行業(yè)讀人 讀人 簡歷讀人 面談讀人 測評讀人 調(diào)查讀人三、“悟出讀人的規(guī)律.思索一 人力資源部組織制定人力資源開展的各種規(guī)劃統(tǒng)籌規(guī)劃人力資源開展戰(zhàn)略完善人力資源管理體系塑造、維護(hù)、開展和傳播企業(yè)文化職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)處置公司管理過程中的艱苦人力資源問題向高層決策者提供建議，提高公司的綜合管理程度.目前人力資源隊(duì)伍存在的主要問題主要問題專業(yè)不對口知識不系統(tǒng)任務(wù)不規(guī)范第一經(jīng)理的位置不明顯高層人力資源經(jīng)理缺乏人力資源任務(wù)者隊(duì)伍不穩(wěn)定.思索二人力資源財力資源物力資源信息資源 利用和整合 共享和開發(fā)配置和優(yōu)化都離得開 都離不開的 = 才行.企業(yè)、管理

3、、人才關(guān)系 管理方式 監(jiān)視式管理訓(xùn)練式管理開發(fā)式管理企業(yè)方式 勞動密集型資本密集型人才密集型 人才位置 資本雇傭勞動勞動制約資本勞動發(fā)明資本. 企業(yè)老總、部門經(jīng)理、人才對HR的埋怨思索三位置 與 作為.感悟?qū)W會識人、讀人讀企業(yè)、讀老總、讀職位、讀人才.企業(yè)真正的第一經(jīng)理應(yīng)該是企業(yè)合伙人招聘專家為企業(yè)招到適宜人才績效專家實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)明最正確效益培訓(xùn)專家培育出穩(wěn)定職業(yè)員工隊(duì)伍測評專家會利用各種現(xiàn)代測評工具評價人薪酬專家設(shè)計(jì)出適宜企業(yè)的有鼓勵作用的薪酬體系 心思咨詢專家化解輸導(dǎo)員工心思妨礙等.什么是讀人-對人才的整體評價識人讀人測重的是：看 些什么？ 問 些什么？ 聽 些什么？ 察看 些什么？ 搜集

4、什么重要資訊？人力資源任務(wù)者需求識人讀人.人力資源任務(wù)者必需讀人 人力資源任務(wù)者每天直接或間接面對的接觸的都是人，招聘人、面試人、考核人、任用人、培訓(xùn)人、解除人等； 讀人是人力資源任務(wù)者一項(xiàng)中心技藝。 .讀人的目的 熱愛人-了解人-吸引人-運(yùn)用人-培育人。人力資源任務(wù)者的最高境界是- 把最適宜的人用到最適宜的崗位上！ .做好讀人的預(yù)備1、要堅(jiān)持眼觀六路、耳聽八方；2、讀人時要聽、看、想結(jié)合；3、本人首先開放，才干讓他人對他開放；4、讀人要靠平常的積累、鍛煉、探求、總結(jié)；5、做人的任務(wù)要耐心、耐心、再耐心；6、要清楚本人要找的是什么人；7、要客觀；去除本人讀人偏見。.影響客觀讀人的三種心態(tài)像我相

5、比錯誤急需.怎樣“讀 人？ .人才要打假假學(xué)歷假職務(wù)假閱歷假職稱假業(yè)績假才干.四種人是不受獵頭歡迎第一類是見異思遷者第二類人就是受害者第三類人就是井底之蛙第四類是貴族子弟.有四種人才獵頭公司不能挖一、對老板忠心耿耿的人才挖不動；二、經(jīng)常跳來跳去的挖不得；三、程度不夠的不值得挖；四、政策規(guī)定人員不能挖。.案例：胡總為什么離任？.讀人識人的技巧經(jīng)過人才生活和任務(wù)習(xí)慣可以讀；經(jīng)過人才的面談交流可以讀;經(jīng)過人才任務(wù)環(huán)境和家庭環(huán)境可以讀；經(jīng)過人才的家庭成員和最好朋友可以讀；經(jīng)過人才的表情和肢體言語可以讀；經(jīng)過人才的言語、語音、語速可以讀；經(jīng)過人才的興趣喜好可以讀；.讀人識人的技巧經(jīng)過人才穿著、裝飾可以讀

6、；經(jīng)過人才的頭發(fā)、臉部、眼睛、耳朵可以讀；經(jīng)過人才的行動、走路可以讀；經(jīng)過人才的寫字筆跡可以讀；經(jīng)過人才的血型 可以讀；經(jīng)過人才屬相可以讀；讀人要綜合思索各種要素，并留意例外。. 行業(yè)讀人讀人簡歷讀人面談讀人 測評讀人調(diào)查讀人讀人識人的方法讀人識人的方法.1、行業(yè)讀人內(nèi)部 競爭對手；政府機(jī)構(gòu)； 學(xué)校；人才市場 ； 本地或外地；網(wǎng)上 獵頭效力人才在哪里？到哪里能招到人？.案例: 某鋼構(gòu)造企業(yè)招聘消費(fèi)副總-行業(yè)最優(yōu)秀的人才在哪里?.2、簡歷讀人簡歷80%有水份.能否和崗位根本要求相符合；能否和組織、企業(yè)相匹配；能否對職位感興趣。 重點(diǎn)讀：根本情況、任務(wù)閱歷、分管的任務(wù)、任務(wù)業(yè)績、喜好專長、原企業(yè)規(guī)

7、模大小、調(diào)職緣由、受教育培訓(xùn)等.3、讀人主要核對他的根本條件；了解他的根本素質(zhì)；了解他的溝通才干和技巧；了解任務(wù)單位和主要職務(wù)；了解他們的專業(yè)。經(jīng)過語速、聲音、禮儀和說話內(nèi)容等解讀交流要平等、平和，防止凌駕人才之上口氣經(jīng)過讀出人才是不是我要的?.4、面談交流讀人判別身份證防假年齡、假證書判別學(xué)歷培訓(xùn)閱歷防假學(xué)歷 畢業(yè)論文、所學(xué)課程、教師、同窗判別任務(wù)閱歷防假閱歷跳槽不真實(shí) 每年任務(wù)方案、企業(yè)每年開展和中心任務(wù).面談交流讀人判別職務(wù)范圍防假職務(wù) 上級、下級、同級、分管部門和任務(wù)范圍判別任務(wù)業(yè)績防假業(yè)績判分別任的緣由防受害者判別當(dāng)前報酬防要價太高判別心態(tài)能否與企業(yè)文化相符.面談交流讀人 獵頭的根本

8、信條之一是： 寧可找不到，也不能找一個不符合要求的。.5、測評工具讀人留人識人選人育人用人科學(xué).公平簡便迅速紙筆測試 測評工具 采用紙筆檢驗(yàn)的方式，是對應(yīng)試者的知識廣度、深度和知識構(gòu)造進(jìn)展測評的一種方法。它采取一致命題，一致考試的方式，測試應(yīng)試者勝任任務(wù)必需具備的根本知識、根本素質(zhì)和運(yùn)用有關(guān)根本實(shí)際、根本知識、根本方法分析處理任務(wù)中實(shí)踐問題的才干。問題是試卷構(gòu)成.測評工具 心思檢驗(yàn)根據(jù)被試對紙筆問卷或心思測試軟件中客觀性問題的回答，按照規(guī)范化考試的要求對其個性、才干、動機(jī)特點(diǎn)進(jìn)展數(shù)量化分析的一種科學(xué)手段。心思檢驗(yàn)個 性 測 驗(yàn)動機(jī)和興趣檢驗(yàn)才干檢驗(yàn) 科學(xué)迅速運(yùn)用便利可比性強(qiáng)問題是分類過于簡單.

9、測評工具 構(gòu)造化面試事先經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的，在一個特定的環(huán)境、特定的時間、特定的地點(diǎn)、特定的情境下對參與面試的應(yīng)試者的知識、才干、素質(zhì)等多個方面進(jìn)展調(diào)查，面試考官經(jīng)過聽其言、觀其行、察其色、析其因、覺其征和推其質(zhì)的過程。 構(gòu)造嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范一致內(nèi)容確定問題是試題短少針對性便于操作.測評工具 公文筐檢驗(yàn)要求應(yīng)試者在規(guī)定時間內(nèi)對各種與特定指點(diǎn)任務(wù)有關(guān)的文件、報表、信件、記錄等公文進(jìn)展處置?？脊俑鶕?jù)應(yīng)試者處置公文的方式、方法、結(jié)果等情況，對其相關(guān)才干和個性特征作出相應(yīng)的評價。是一種適用于中高級管理人員測評的情境模擬技術(shù)。外表效度高公平 方便 靈敏測試要素廣 評委素質(zhì)要求較高.測評工具 無指點(diǎn)小組討論要求一組應(yīng)

10、試者普通五至七人在不指定組長的情況下，圍繞給定的問題展開討論。被試要迅速掌握資料，提出可行方案，經(jīng)過交流或爭論，構(gòu)成一致認(rèn)識，向考官匯報?？脊俑鶕?jù)應(yīng)試者在討論中的言語、行為表現(xiàn)，對其相關(guān)才干和個性特征作出相應(yīng)的評價。 貼近任務(wù)實(shí)踐同時測試多人測試多種素質(zhì)減少粉飾時機(jī) 問題是評委素質(zhì)要求較高.測評工具 角色扮演要求應(yīng)試者扮演某一指點(diǎn)角色，在特定的任務(wù)情境中對一系列人際關(guān)系和任務(wù)問題進(jìn)展處置?？脊俑鶕?jù)應(yīng)試者的言語、行為表現(xiàn)，對其相關(guān)才干和個性特征作出相應(yīng)的評價。 偽真程度高測試過程靈敏測試時間短針對性強(qiáng)問題是角色設(shè)置要求較高.測評工具 演講爭辯目的明確內(nèi)容的競爭性主題集中資料適用思緒的“程序性措施

11、的條理性言語的“準(zhǔn)確性 要求應(yīng)試者在規(guī)定時間內(nèi)圍繞與選拔職位任務(wù)有關(guān)的某一主題進(jìn)展即席發(fā)言。考官根據(jù)應(yīng)試者的言語、行為表現(xiàn)，對其相關(guān)才干和個性特征作出相應(yīng)的評價。 問題是時間要求長.6、背景調(diào)查讀人人才是不是向他說的?人才是不是向我們看的?讀出人才的本來面目.背景調(diào)查讀人1、確認(rèn)候選人的文化教育程度；2、調(diào)閱個人檔案10%的人提供檔案不真實(shí)；3、調(diào)查正式的公證人要二人以上，核實(shí)要 二人以上，可在面試時留號碼和證明人；4、調(diào)查非正式的公證人要二人以上，可以是行業(yè)的專家或了解人才的人員，但不是候選人提供的.背景調(diào)查讀人5、引薦信核實(shí)引薦信：我們要用此人，請問有什么告誡的或提示的，他能否把此人再次招

12、聘過去；6、明確候選人和公證人的關(guān)系； 7、了解個人特點(diǎn)；8、如何描畫他的個性特征、交際才干；9、用什么才干調(diào)動他的積極性；10、 為人如何；11、 能否遭到尊崇；12、 技術(shù)技藝智慧如何； 有何專長； 溝通才干。 .背景調(diào)查讀人13、管理才干對時間、義務(wù)、人的管理程度；壓服才干；方案、委任和控制才干；主要成果。14、弱點(diǎn)及潛能；對新雇主有何忠告；在哪些情況下可以大膽運(yùn)用。15、順應(yīng)才干對崗位順應(yīng)力怎樣；16、個人習(xí)慣；.背景調(diào)查讀人17、決策力和潛力如何 ；18、為何離任離任的緣由去外調(diào)有沒有問題19、 能否情愿再和他協(xié)作；20、 本卷須知明確告知候選人要外調(diào)；時間安排；合理選擇；如何接近公

13、證人。 .背景調(diào)查提綱1、 學(xué)歷資料；2、 個人檔案存放何處；3、 個人特點(diǎn)、專長；4、 社交才干；5、 指點(diǎn)才干；6、 溝通才干；7、 技術(shù)專長；.8、 為人處世原那么；9、 為何分開原單位；10、能否受同事、下級、上級的尊重；11、管理才干；12、學(xué)習(xí)才干；13、對事物的控制才干；14、任務(wù)方法如何；背景調(diào)查提綱.背景調(diào)查提綱15、有何弱點(diǎn)或缺乏；16、對新雇主有何忠告；17、在何種情況下可以大膽的使 用他？18、對崗位和環(huán)境的順應(yīng)才干；19、個人有什么習(xí)慣喜好？20、對雇主的忠實(shí)度；21、 開發(fā)過什么新產(chǎn)品？.背景調(diào)查提綱22、在這個勝利的工程中發(fā)揚(yáng)什么角色？23、決策才干；24、開展?jié)?/p>

14、力；25、能否情愿再次同他協(xié)作；26、新雇主在運(yùn)用時要留意什么？.讀人要讀出什么?才干業(yè)績專長心態(tài)根本技藝團(tuán)隊(duì)協(xié)作才干順應(yīng)才干讀出人才能否是企業(yè)(老總、崗位)需求的？ 讀出人才.“讀 人的規(guī)律.讀人要訣1、學(xué)會看見樹又看林整體思索、綜合思索、全面把握如：他晚上8：30以后干什么？.2、從外貌和肢體言語中讀什么？ 著裝 說話速度 走路速度 舉止儀表 如：陪伍經(jīng)理吃飯.3、看人也要看環(huán)境 孟母三遷故事 辦公室三種辦公室 家庭背景。.4、學(xué)會聽弦外之音怎樣說話比說什么更重要，再現(xiàn)人才都很聰明，特別是職業(yè)經(jīng)理人明明他想得到這個職位明明不贊同這個職位明明是想得到更高的報酬他們最喜歡“促迷藏?，F(xiàn)單位老總怎樣注重他、重用他他偏要說本人喜歡，是本人的家人不贊同他偏要說錢不重要，要的是開展空間.5、要擅長問問題，并聽出答案“問功和“聽力； 善問-就是要會提問題會聽-要留意專心聽，留意看出他的肢體言語。公推公選指點(diǎn)干部的問功和答功.6、在溝通中尋覓隱藏的含意漫天扯談的人普通無法自控；喜歡吹牛的人要留意核實(shí)他的業(yè)績；東家長西家短的人往往不