DB3418∕T 013-2022 電機檢驗檢測機構樣品服務規(guī)范

1、 ICS03.080CCS A163418宣 城 市 地 方 標 準DB3418/T0132022電機檢驗檢測機構樣品服務規(guī)范Sample service specification for motor inspection and testing institutions2022-3-30發(fā)布2022-4-15實施 DB3418/T0132022前言本文件按照GB/T1.12020標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則的規(guī)定起草。I DB3418/T0132022電機檢驗檢測機構樣品服務規(guī)范1范圍本文件規(guī)定了電機檢驗檢測機構對樣品的接收、裝卸、倉儲、還樣的服務原則、要求、流程等內

2、容，以保證檢測樣品的有效性、完整性和唯一性。本文件適用于電機檢驗檢測機構樣品服務管理。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T6388運輸包裝收發(fā)貨標志RBT214-2017檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求3術語和定義RBT214-2017界定的以及下列術語和定義適用于本文件。倉儲warehousing倉儲是指利用倉庫對各類物資及其相關設施設備進行物品的入庫、儲存、出庫的活動，并且在此基礎上增加庫內加工、分揀、庫

3、內包裝等環(huán)節(jié)。4服務原則4.1科學性原則樣品的接收、檢測、保存、配送等活動過程應符合相關學科的原理和客觀規(guī)律，遵循事實情況，并在此基礎上開展日常工作。4.2公正性原則遵循國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用的原則，保證相關工作的客觀公正，保證客戶的利益不受損失。4.3保密性原則為保護國家秘密和客戶秘密及其所有權，對涉及保密內容的所有相關環(huán)節(jié)，都需嚴格執(zhí)行保密措施，對相關樣品、技術文件和資料等，應妥善保管，未經客戶同意嚴禁摘抄、復印。4.4真實性原則2 DB3418/T0132022電機檢驗檢測機構及委托方都應當遵循真實性原則，其中委托方需對其提交設備和相關材料的真實性負責，

4、電機檢驗檢測機構的所有試驗數(shù)據和結論應以客觀信息為判斷依據。5樣品服務流程5.1樣品接收服務5.1.1所有檢驗檢測樣品應由樣品管理員統(tǒng)一接收，其他人不得直接對外接收檢驗檢測樣品。5.1.2在接收客戶的檢測任務時，客戶應填寫委托檢驗協(xié)議書（表A.1），必要時，樣品管理員應向客戶就委托檢驗協(xié)議書的正確填寫作相關的指導。同時，樣品管理員還應與客戶就樣品制備場所、方式、方法、以及還樣方式進行協(xié)商并加以確認，并將確認的結果記錄于委托檢驗協(xié)議書中。5.1.3樣品管理員應明確委托協(xié)議書的必填和選填信息，包括樣品名稱、規(guī)格型號、商標、批號、生產單位、檢驗項目、檢驗類型、委托單位、送樣人、聯(lián)系方式、入庫樣品數(shù)量

5、、入庫樣品日期、完成試驗日期、領出樣品日期、樣品處理意見、取報告方式等信息。5.1.4應向客戶詳細詢問對樣品及技術資料的保密要求，記錄客戶提交的所有樣品、附件、技術資料和其它隨帶物品，客戶的特殊保密要求。完成樣品以及技術資料的登記和交接后，雙方應在委托單上簽字確認，在客戶取回樣品和技術資料之前，接收人應對此期間的保密承擔管理責任。5.1.5接收樣品時，應確認樣品的特性和狀態(tài)，加以拍照并記錄。如有外觀瑕疵或損傷的，應在委托檢驗協(xié)議書上明確注明，損傷嚴重的可以拒絕收樣。5.1.6樣品管理員應對檢測樣品進行符合性檢查，樣品數(shù)量或體積，包裝和標志及外觀是否完好。對照產品抽樣單、委托檢驗協(xié)議書、樣品說明

6、書等單據檢查樣品的名稱、生產單位、型號規(guī)格、樣品數(shù)量、等級、商標、形態(tài)等內容是否一致。若檢查有異常的樣品，由樣品管理員當場告之委托方，由委托方提出處理意見。5.1.7對于郵寄樣品客戶，業(yè)務部負責人在收到樣品后，應在收樣當天主動與寄樣人進行聯(lián)系，告知樣品狀態(tài)并采用記錄儀器進行拍照留檔；對于送樣至檢測機構的客戶，應現(xiàn)場確認樣品外觀狀態(tài)。5.1.8雙方應就檢測費用及送檢樣品的異議處理達成一致后，在委托檢驗協(xié)議書上簽字確認。5.1.9樣品經符合性檢查后，樣品管理員應根據委托檢驗協(xié)議書的有關信息確定樣品唯一性編號。樣品管理員應將樣品唯一性標識固定在樣品上，標志應明示在樣品較醒目且不影響正常檢測的位置，必

7、要時，可隱去樣品的生產單位、委托單位、商標等標志和信息后，將樣品轉移至樣品區(qū)貯存并將待檢測樣品的參數(shù)信息和客戶要求的檢測項目錄入系統(tǒng)。5.1.10檢測樣品唯一性標識由樣品編號和樣品狀態(tài)標記組成。5.1.11檢測樣品狀態(tài)標識分為“待檢”、“在檢”、“已檢”、“備樣”四種。5.1.12當需要在檢測過程中對樣品進行標識轉移時，由檢測人員粘貼或懸掛樣品標志。檢測人員應根據檢測狀態(tài)及時地在樣品標識標簽的樣品狀態(tài)框中作相應的標記，在檢測過程中和樣品流轉中，除樣品標識需轉移和樣品狀態(tài)需標注外，任何人、任何時候都不能隨意更改樣品標識標簽的內容。5.1.13如有抽樣單位、地點和其他檢驗要求的，應在委托檢驗協(xié)議書

8、中注明。5.2樣品裝卸服務5.2.1樣品裝卸時應操作迅速、輕拿輕放、均衡布置。按照先近后遠、先急后緩、先大單后小單、同訂單同車等原則進行裝卸，并及時核對信息，確保樣品與單據一致。5.2.2樣品裝卸前應仔細檢查車輛及相關運輸設備，車廂內應整潔無污染。3 DB3418/T01320225.3樣品倉儲服務5.3.1應具備便于定位和搬運的設備并滿足下列要求：a）存放大型樣品的托盤應預留叉車搬運空間和吊裝空間；b）存放樣品的托盤和樣品架應按照設備管理進行編號；c）樣品應按照檢測室或者業(yè)務部的管理要求，存放到相應的托盤和貨架。5.3.2應具備固定的倉儲場所并滿足下列要求：a）應遠離有毒有害氣體、污水、粉塵

9、等污染源，以及生產或存貯易燃易爆、有危險品的場所；b）應預留應急轉移備用區(qū)域；c）倉儲場所應配備照明、應急電源以及消防設備等；d）倉儲場所應安裝監(jiān)控終端等，對倉儲室進行實時監(jiān)控。5.3.3委托方或抽樣人員向樣品管理員移交樣品，樣品管理員接受后，將樣品分類放在標有樣品名稱的樣品架上，或放于樣品存放區(qū)內，樣品應擺放整齊，各組樣品之間應留有間隙、不混淆、不破損。有存放環(huán)境要求的樣品，應根據標準要求，存放到相應條件的環(huán)境中，同時應有環(huán)境保持記錄，以免影響測試結果。5.3.4樣品管理員、檢測人員應保證樣品不丟失、不混淆、不損壞。接觸樣品的有關人員不得泄露樣品的檢測參數(shù)和樣品的其他信息。5.3.5檢測部在

10、檢測開始前，應對樣品進行有效性檢查，其內容包括：a）檢查接收的樣品是否適合于檢測；b）樣品是否存在不符合有關規(guī)定和委托方檢測要求的問題；c）樣品是否存在異常等。5.3.6樣品測試完畢后，檢驗人員需將樣品送入“已檢區(qū)”并與樣品管理員辦理樣品移交手續(xù)，雙方在樣品流轉單（表B.1）上監(jiān)督簽名、樣品地點變化情況記錄。5.3.7需要較長時間存放的樣品應進入樣品儲存間；樣品貯存間用于進入測試前樣品及留樣樣品的存放，兩者需分區(qū)放置，以免混淆。5.3.8檢測樣品除委托方、法律法規(guī)要求的，按相關要求留樣，其余一般留樣15天以備核查結果，對于測試結果異常、應急檢驗、監(jiān)督抽查和仲裁檢驗樣品，應按樣品保存條件要求在檢

11、驗報告發(fā)出后保留三個月。一般測試結果正常時，在接到報告一個月之內，通知委托方來辦理退樣手續(xù)，逾期按無主處理。5.3.9樣品管理員負責保持樣品貯存間清潔、干燥、通風、無腐蝕的環(huán)境，并對貯存環(huán)境條件加以保持和監(jiān)控。5.3.10樣品貯存間應有防火、防盜和保密措施，以保證樣品安全。5.3.11樣品保存期滿后由樣品管理員填寫樣品處理登記表（表B.2）提出處理意見，經相關負責人批準，安排專人處理，注意處理過程中不得污染環(huán)境。5.4樣品還樣服務5.4.1應根據客戶的要求合理選擇還樣方案，還樣方案應包括但不限于以下內容：a）樣品的包裝及防護措施要求,按照GB/T6388執(zhí)行；b）運輸方式；c）樣品裝卸；d）交

12、接手續(xù)的簽訂。5.4.2當檢測完畢后，根據事先約定，應及時通知客戶領回樣品、技術文件和資料。5.4.3備查期限未滿需提前領取樣品，應由受檢方或委托方書面簽注“對本樣品出具的檢驗報告無異4 DB3418/T0132022議”后，樣品管理員辦理還樣手續(xù)。5 DB3418/T0132022AA附錄A（資料性）委托檢驗協(xié)議書表A.1委托檢驗協(xié)議書參考格式送樣人抽樣人聯(lián)系人委托單位通訊地址聯(lián)系電話商標樣品名稱規(guī)格型號生產單位批號生產日期樣品數(shù)量檢驗項目樣品編號檢驗依據樣品處理意見取報告方式自提自取委托機構自行處理郵寄1、我方保證對所提供的一切材料的真實性負責，并提供必要合作。所需檢測費用由我方支付；2、我方認可質檢報告系針對送檢樣品所作出的。委托人簽名：年月日樣品特性和狀態(tài)檢測費商定完成時間機構填寫1、機構保證檢驗的公正性，對檢驗數(shù)據負責，并對委托單位所提供的實物和技術資料保密；2、對送檢樣品，超過異議期的，不予保存；3、異議期限為委托方收到檢驗報告次日起十五天。業(yè)務受理員簽名：參加評審人員：年月日備注本協(xié)議一式二聯(lián)，第一聯(lián)交受檢單位取報告憑證，第二聯(lián)存根；6 DB3418/T0132022BB