收銀操作技術(shù)模塊二-POS機操作技術(shù)課件

1、模塊二 POS機操作技術(shù)職業(yè)教育技能實訓系列規(guī)劃教材(項目式教學) 情景設(shè)置 實習生小王今天第一天到華億超市實習，領(lǐng)導(dǎo)分配小王到收銀崗。可是，小王面對復(fù)雜的POS機不知所措。這時，他的師傅來了，師傅會讓小王做什么呢？技能訓練活動一 認識POS機 1POS機的基本結(jié)構(gòu) 通常，大多數(shù)企業(yè)使用的是基于Windows平臺的POS機，其基本結(jié)構(gòu)如圖所示。 （1）主機 主機是POS機的“大腦”，控制著POS機的運行，如圖所示。 （2）POS機顯示器 POS機顯示器即計算機屏幕，是收銀員工作的視頻窗口，如圖所示。 （3）顧客顯示屏 顧客顯示屏又稱LED客顯，是同步為顧客顯示信息而設(shè)置的，如圖所示。 （4）鍵

2、盤 一般來說，POS機會配備專用鍵盤，用于進行POS機的操作，有的鍵盤具備編寫程序的功能，如圖所示。 （5）打印機 POS機上常用的收銀票據(jù)打印機為熱敏打印機，它具有噪聲小、打印速度快等優(yōu)點，如圖所示。 2POS機的外圍設(shè)備 POS機帶有與計算機相同標準的串行通信口、并行通信口及擴展槽。 POS機一般配備的外圍設(shè)備有以下幾種。 （1）條碼掃描器 條碼掃描器通常有CCD條碼掃描器和激光條碼掃描器兩大類。 手持式CCD條碼掃描器 全向多線式激光條碼掃描器 （2）卡片閱讀器 卡片閱讀器通常包括接觸式磁卡閱讀器和非接觸式IC卡閱讀器。非接觸式IC卡閱讀器 接觸式磁卡閱讀器 （3）電子秤 散裝商品經(jīng)過電

3、子秤稱量后確定了重量，然后輸入相應(yīng)的商品貨號即可計算得出商品銷售總金額，通過打印機可以打印出價簽，將其粘貼到商品外包裝上，如圖所示。 情景設(shè)置 小王認識了POS機，可在具體收銀時面對鍵盤上那么多鍵，他一時有些不知所措了。這可怎么辦呢？技能訓練活動二 練習鍵盤輸入 不同的POS機，鍵盤上各鍵的名稱及作用是不完全一致的，但各鍵的功能基本相同，具體見鍵盤各鍵名稱及作用表。 鍵盤各鍵名稱及作用名 稱作 用貨號輸入貨號條碼輸入條碼OK/確定確認內(nèi)容清除/DEL清除內(nèi)容退格后退一格打印打印銷售小票柜外收入、支出進行柜外交易退貨進行退貨加價/加成進行加價/加成折讓/折扣進行折讓/折扣立即更正更正當前輸入內(nèi)容

4、取消交易取消當前整個交易名 稱作 用開錢箱打開POS機錢箱小計當前銷售合計總計當前整個交易合計交易暫存/交易調(diào)出當前交易暫存/調(diào)出現(xiàn)金以現(xiàn)金支付銀行卡以銀行卡支付上頁/下頁向上頁/下頁翻看上、下、左、右09、00數(shù)字09、00小數(shù)點+ * / 加、減、乘、除 情景設(shè)置 小王同學在超市看到很多商品（如食品、飲料、書籍、彩電和冰箱等）包裝上都印有商品條碼，那么，商品條碼有什么用呢？技能訓練活動三 認識商品條碼 一、什么是商品條碼 商品條碼商品條碼是指由一組規(guī)則排列、尺寸和顏色有一定規(guī)定的“條”、“空”及對應(yīng)數(shù)字字符“碼”組成，能夠表示一定信息的商品標識，如圖所示。 “條”與“空”分別由深淺不同，而

5、且滿足一定光學對比度要求的兩種顏色表示。“條”為深色，“空”為淺色。這種“條”、“空”供掃描器讀識，相對應(yīng)的字符“碼”供人直接讀識或者通過鍵盤向計算機輸入數(shù)據(jù)使用。 商店在進貨后，將商品條碼數(shù)字與該商品的價格、企業(yè)名稱等信息輸入數(shù)據(jù)庫。顧客購買商品后，收銀員只要輸入條碼的信息，計算機就可以一下子找到該商品了。 二、商品條碼的種類 商品條碼包括EAN條碼和UPC條碼。國家標準商品條碼 零售商品編碼與條碼表示（GB 129042008）主要依據(jù)EAN條碼應(yīng)用規(guī)范制定。 我國推廣應(yīng)用EAN條碼。 UPC條碼主要用于美國、加拿大等國家。我國出口到美國、加拿大的食品、醫(yī)療保健類商品需要申請使用UPC條碼

6、。 三、商品條碼的代碼結(jié)構(gòu) EAN條碼有兩種版本 標準版和縮短版。 標準版表示為13位數(shù)字，又稱為EAN13碼； 縮短版表示為8位數(shù)字，又稱EAN8碼。 標準版共13位數(shù)，由3位國家代碼（即前綴碼）、4位廠商代碼、5位商品代碼以及1位校驗碼組成。其排列如圖所示。 下面以商品條碼6926860304512為例，分析商品條碼的代碼結(jié)構(gòu)，如圖所示。1）前綴碼由國際商品條碼總會授權(quán)，我國目前所使用的有七個： 中國：690、691、692、693；中國臺灣：471； 中國香港：489；中國澳門：958。2）廠商代碼由中國物品編碼中心核發(fā)給申請廠商，占4位， 代表申請廠商的號碼。3）商品代碼占5位，代表單

7、項商品的號碼，由廠商自由編定。4）校驗碼占1位，是為防止條碼掃描器誤讀的自我檢查。 情景設(shè)置 假如你是超市里的一名收銀員，這時有一位顧客買好了商品到收銀臺來交錢。請問你將如何使用你面前的POS機？ 技能訓練活動四 使用POS機 一、POS機的基本操作技術(shù) 1收銀員登錄 1）輸入收銀員編碼（默認為0000）。 2）輸入收銀員密碼（默認為0000）。 3）按“確認”鍵，如輸入錯誤則按“取消”鍵。 2商品銷售 1）進入商品銷售界面。 2）把商品的條碼面對掃描器，并處于水平位置上。 3）用掃描器逐一掃描顧客選購的商品。移動商品通過掃描器，當掃描器收到條碼信號時會發(fā)出響聲，表示掃描成功。 4）當商品數(shù)量

8、等于一件時，在數(shù)量欄中自動顯示相應(yīng)的商品數(shù)量為“1”，同時自動顯示商品單價和實收金額；當商品數(shù)量多于一件時，收銀員需要在數(shù)量欄中輸入相應(yīng)的商品數(shù)量，系統(tǒng)會自動計算并顯示出來相應(yīng)數(shù)量的實收金額。 3銷售結(jié)算 1）按“小計/總計”鍵，顯示并報告顧客應(yīng)收總金額。 2）選擇付款方式（包括現(xiàn)金、信用卡等），按“確認”鍵；然后輸入顧客的實付金額，系統(tǒng)會自動顯示余款金額，按“開錢箱”鍵打開錢箱，收銀員完成收款與找零。 3）關(guān)閉錢箱。 4）打印收銀票據(jù)一式兩份，其中一份交給顧客。如顧客需要報銷發(fā)票，憑收銀票據(jù)開具發(fā)票，收銀票據(jù)加蓋“發(fā)票已開”戳記。 二、POS機的特殊操作技術(shù) 1銷售打折 1）完成掃描商品條碼后，按“折扣/折讓”鍵，輸入折扣率或折讓額，按“確認”鍵。 2）系統(tǒng)會自動計算應(yīng)收金額并顯示出來。 2銷售掛