車站標(biāo)準(zhǔn)廣播詞

1、車站綜控基礎(chǔ)業(yè)務(wù)資料廣播詞交接班詞一、接班詞各位旅客：您好！歡迎您乘坐火車旅行，今天是X月X日，星期X,服務(wù) 在您身邊的是客運X班工作人員，廣播室代表全體工作人員 對您的到來再次表示歡迎！“一張車票就是一張請柬”，“旅客進 站如進家門”，我們將以優(yōu)美、舒適的環(huán)境和一流的服務(wù)質(zhì)量 迎送四方旅客。如您在旅行中有哪些需要，請隨時與工作人員聯(lián)系，您 看到我們的工作有哪些做的不夠的地方，請留下寶貴意見， 以便幫助我們改進工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為廣大 旅客服務(wù)。最后祝旅客們旅行愉快，一路平安！二、交班詞各位旅客：您好！我們客運X班工作人員就要交班了，由于您的支持與合 作，使我們圓滿地完成了服務(wù)任務(wù)

2、，在此，代表全體工作人 員向您表示衷心的感謝！旅客們，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的高鐵車站，是我們的共同愿望， 我們誠懇地希望您對我們的服務(wù)工作給予監(jiān)督和幫助，并歡 迎您留下寶貴意見，以便于我們更好地改進工作，不斷提高 服務(wù)質(zhì)量。最后祝旅客們旅行愉快，一路平安。旅客們，下次旅行再會！高速列車宣傳詞一、始發(fā)列車廣播詞1、通知乘務(wù)員工作人員請注意：由xx開往xx方向的xx次列車停 靠在xx，請做好準(zhǔn)備。2、車站準(zhǔn)備工作人員請注意，xx次列車車底已?？縳x站臺，請做 好作業(yè)準(zhǔn)備。3、開始檢票旅客們，你們好！由xx開往xx方向的xx次列車已經(jīng) 開始檢票了，有乘坐xx次列車的旅客，請您整理好自己攜 帶的行李物品，到X檢

3、票口檢票，xx站臺上車。持藍(lán)色磁質(zhì) 車票的旅客，檢票時請您右手持票，藍(lán)色磁質(zhì)票面朝上單張 放入閘機口內(nèi)，持粉紅色軟紙票的旅客請您到人工檢票口檢 票上車。老人、抱小孩及行動不便的旅客也請您到人工檢票 口上車。攜帶大件行李的旅客請您走寬通道通過。謝謝您的 合作，祝您旅途愉快！英文：親愛的旅客：開往xx方向的xx次列車，已經(jīng)開 始檢票了，乘坐本次列車的旅客，請您帶好行李物品由X檢 票口檢票，到XX站臺上車，謝謝。4、正在檢票旅客們，由xx開往xx次列車正在檢票，有乘坐xx次 列車的旅客請您到xx檢票口檢票，到xx站臺上車。英文：親愛的旅客：xx次列車正在檢票，有乘坐xx次 列車的旅客請您到xx檢票口

4、檢票，到XX站臺上車。5、停止檢票旅客們，由xx站開往xx站方向的xx次列車現(xiàn)在停止 檢票。祝您旅途愉快！英文：旅客們，由xx站開往xx站方向的xx次列車現(xiàn) 在停止檢票。祝您旅途愉快！6、站臺安全宣傳旅客們：xx次列車馬上就要進站了，請照顧好同行的老 人和兒童，在站臺白色安全線以內(nèi)行走，按照車廂號排隊等 候上車，不要在站臺上隨意走動，不要靠近車廂連接處和站 臺邊緣，以免掉下摔傷。英文：xx次列車馬上就要進站了，請您站在白色安全線 以內(nèi)，按照車廂號排隊等候上車，不要在站臺上隨意走動， 請您注意安全。7、站臺組織旅客乘降各位旅客：請您不要擁擠，按順序上車，上車后請往車 廂里邊走，不要在車廂門口停留

5、，以免影響其他旅客上車； 感謝您的合作。8、列車進站旅客們：xx次列車馬上就要進站了，請照顧好同行的老 人和兒童，在站臺白色安全線以內(nèi)。英文：xx次列車馬上就要進站了，請您站在白色安全線 以內(nèi)。9、始發(fā)送車各位旅客：開往xx方向的xx次列車就要開車了，請您 抓緊時間上車，上車后請往車廂里面走，不要停留在車廂門 口。送親友的同志請您站在白色安全線以內(nèi)。旅客們，您就 要離開XX車站了，祝您旅途愉快，一路順風(fēng)！英文：親愛的旅客：開往xx方向的xx次列車就要開車 了，祝您旅途愉快，一路順風(fēng)！二、途徑列車宣傳詞1、車站準(zhǔn)備工作人員請注意，由xx開往xx方向的xx次列車?？?xx站臺，請做好接車準(zhǔn)備。2、

6、開始檢票旅客們，你們好！由xx站開往xx方向的xx次列車已 經(jīng)開始檢票了，有乘坐xx次列車的旅客，請您整理好自己 攜帶的行李物品，到xx檢票口檢票，到xx站臺上車。持藍(lán) 色磁質(zhì)車票的旅客，檢票時請您右手持票，藍(lán)色磁質(zhì)票面朝 上單張放入閘機口內(nèi)，持粉紅色軟紙票的旅客請您到人工檢 票口檢票上車。老人、抱小孩及行動不便的旅客也請您到人 工檢票口上車。攜帶大件行李的旅客請您走寬通道通過。謝 謝您的合作，祝您旅途愉快！英文：親愛的旅客：開往xx方向的xx次列車，已經(jīng)開 始檢票了，乘坐本次列車的旅客，請您帶好行李物品由X檢 票口檢票，到xx站臺上車。謝謝。3、站臺安全宣傳旅客們：xx次列車馬上就要進站了，

7、請照顧好同行的老 人和兒童，在站臺白色安全線以內(nèi)行走，按照車廂號排隊等 候上車，不要在站臺上隨意走動，不要靠近車廂連接處和站 臺邊緣，以免掉下摔傷。英文：xx次列車馬上就要進站了，請您站在白色安全線 以內(nèi)，按照車廂號排隊等候上車，不要在站臺上隨意走動， 請您注意安全。4、正在檢票各位旅客：xx站開往xx站的xx次列車正在檢票，有購 買到xx次車票的旅客請到xx檢票口檢票，到xx站臺上車。英文：親愛的旅客：xx站開往xx站的xx次列車正在檢 票，有購買到xx次車票的旅客請到xx檢票口檢票，到xx 站臺上車。5、停止檢票旅客們：由xx站開往xx站方向的xx次列車現(xiàn)在停止 檢票。祝您旅途愉快！英文：

8、親愛的旅客：由xx站開往xx站方向的xx次列 車現(xiàn)在停止檢票。祝您旅途愉快！6、站臺組織旅客乘降上車旅客組織：各位旅客：為了確保您的旅行安全，請 您不要擁擠，按順序先下后上，上車后請往車廂里邊走，不 要在車廂門口停留，以免影響其他旅客上車；感謝您的合作。 上下車時注意腳踏板和站臺的連接處，以免掉下摔傷。祝您 旅途愉快！英文：親愛的旅客：請您不要擁擠，按順序先下后上，感謝您的合作。下車旅客組織：各位旅客：xx站到了，下車后請旅客們 在白色安全線以內(nèi)行走，經(jīng)站臺南北兩端出站口出站。英文：親愛的旅客：xx站到了，下車后請您在白色安全 線以內(nèi)行走，經(jīng)站臺南北兩端出站口出站。7、列車進站旅客們：xx次列

9、車馬上就要進站了，請照顧好同行的老 人和兒童，在站臺白色安全線以內(nèi)。英文：xx次列車馬上就要進站了，請您站在白色安全線 以內(nèi)。8途徑列車送車各位旅客：由xx站開往xx方向的xx次列車就要開車 了，請您抓緊時間上車。送親友的同志請您站在白色安全線 以內(nèi)。旅客們，您就要離開XX車站了，祝您旅途愉快，一 路順風(fēng)！英文：親愛的旅客：由xx站開往xx方向的xx次列車 就要開車了，祝您旅途愉快，一路順風(fēng)！三、終到列車宣傳詞1、車站準(zhǔn)備工作人員、接親友的同志請注意，由xx開往xx方向的 xx次列車停靠X站臺，請做好接車準(zhǔn)備。2、站臺安全工作人員、接親友的同志請注意，xx次列車馬上就要進 站了，請您站在白色安

10、全線以內(nèi)，照顧好同行的老人和兒童， 不要靠近車廂連接處和站臺邊緣，注意腳下，以免掉下站臺 發(fā)生危險。英文：xx次列車馬上就要進站了，請您站在白色安全線 以內(nèi)，按照車廂號排隊等候上車，不要在站臺上隨意走動，請您注意安全。3、停穩(wěn)各位旅客：您好！旅途辛苦了。終點站xx站到了，請 全體旅客下車，下車的旅客請不要擁擠，請仔細(xì)檢查自己隨 身攜帶物品，不要遺忘在列車上；下車后請在白色安全線以 內(nèi)行走，經(jīng)站臺南北兩端出站口出站。英文：親愛的旅客：終點站xx站到了，請全體旅客下車， 下車后請在白色安全線以內(nèi)行走，經(jīng)站臺南北兩端出站口出站。4、出口檢票旅客們：出站時請?zhí)崆鞍衍嚻睖?zhǔn)備好，不要擁擠，按照 先后順序排

11、隊出站；持藍(lán)色磁質(zhì)車票的旅客請通過閘機通道 檢票出站，出站時將車票票面向上插入投票口，從閘機上方 出票口拿取車票，閘機門開啟后通過。持有粉紅色軟紙票的 旅客，請通過人工檢票通道驗票出站。專題廣播非正常情況作業(yè)宣傳詞1、停運廣播詞旅客們請注意，因災(zāi)害影響，今天開往xx方向去的xx 次列車停運，請乘坐本次列車的旅客到車站售票處辦理退票 或改簽手續(xù)。旅客們，由于列車停運，給您的出行帶來了不 便，我代表鐵路部門向您表示誠摯的歉意。2、通過列車晚點宣傳詞各位旅客：由xx開往xx方向的xx次列車晚點，大約 晚點xx分，大約在X點X分到站，由于列車晚點，給您的 旅行帶來不便，在此向您表示歉意，請您不要遠(yuǎn)離候

12、車地點， 注意收聽車站的廣播通告，以免列車提前進站耽誤您的旅行。3、始發(fā)列車晚點宣傳詞各位旅客：由于（列車晚點、天氣下雪、天氣下雨、線 路中斷、山體滑坡、泥石流、機車故障、設(shè)備故障等）的原 因，開往xx方向的xx次列車車底現(xiàn)在沒有到站，開車時間 正在聯(lián)系，請您安心候車，不要遠(yuǎn)離候車地點，車底到站后， 我們將及時請您進站上車。由于列車晚點，給您的旅行帶來 諸多不便，在此我代表鐵路部門向您表示歉意，希望您給予 諒解，謝謝合作！4、 立折車次晚點廣播旅客們請注意，因災(zāi)害影響，xx次列車晚點到站，造成 今天從本站發(fā)出的 xx 次列車不能正點開車，請乘坐該車次 的旅客到xx候車區(qū)xx檢票口候車。旅客們，

13、由于列車晚點， 給您的出行帶來了不便，我代表鐵路部門向您表示誠摯的歉 意。5、晚點列車沒有準(zhǔn)確到站時間的宣傳詞各位旅客：由xx開往xx方向的xx次列車因故晚點， 到站時間還沒有確定，需要改簽或退票的旅客，請到售票處 辦理，繼續(xù)旅行的旅客，請在候車室安心候車，時間確定以 后，我們將及時向您通告。由于列車晚點，給您的旅行帶來 諸多不便，在此向您表示誠摯的歉意。6、終到列車晚點宣傳詞工作人員、接親友的同志請注意：由xx開往xx方向的 xx次列車晚點，大約晚點xx分，請注意收聽車站的廣播通 告。7、站長道歉詞各位旅客：您好！我是xx站站長，由于列車晚點，給 您的旅行帶來不便，我代表鐵路部門向您表示歉意

14、，希望您給予諒解，謝謝合作！8、雨，雪，霧天宣傳詞工作人員請注意：由于天氣下（雨、雪、霧），請各位 工作人員在作業(yè)中注意安全，加強聯(lián)系。各位旅客：由于天氣下（雨、雪），站臺和車梯比較光 滑，請您在上、下車，進、出站時注意腳下安全，以免滑倒 摔傷，發(fā)生危險。各位旅客：由于天氣下霧，能見度比較低，請您聽從工 作人員的引導(dǎo)，在站臺安全線以內(nèi)行走，并隨時注意收聽工 作人員的廣播宣傳，謝謝合作！常識宣傳1、嚴(yán)禁攜帶危險品宣傳各位旅客：為了確保您和他人的安全，嚴(yán)禁將易燃、易 爆、有毒等危險品帶進站上車，如煤油、汽油、酒精、鞭炮、 炸藥等，帶有以上物品的旅客，請您主動與工作人員聯(lián)系， 以便幫助您妥善處理，希

15、望各位旅客協(xié)助我們做好安全工 作，確保大家在旅行中的安全。2、候車室秩序宣傳各位旅客：歡迎您在xx站乘車，為確保您的旅途安全， 請您提前準(zhǔn)備好車票，排隊進站，持藍(lán)色磁質(zhì)車票的旅客從 閘機自動檢票進站，持紅色車票的旅客由人工檢票口進站。 乘坐扶梯時請扶好站穩(wěn)，相互禮讓不要擁擠；在站臺上注意站臺和車廂之間的縫隙，在白色安全線以內(nèi)行走，照顧好同 行的老人和兒童，不要靠近車廂連接處和站臺邊緣，注意腳 下，以免掉下站臺發(fā)生危險，祝您旅途愉快！3、候車室的安全通告各位旅客：車站是公共場所，來往旅客很多，您在候車 時，要隨時保持警惕，不要與陌生人隨意攀談，不要向新結(jié) 識的同鄉(xiāng)和隨行人員傾訴旅行中的困難，不要

16、將個人的去向 或工作經(jīng)歷、家庭情況、商業(yè)秘密向他人泄露，更不要隨意 接受對方的煙酒、茶水、飲料、吃請，以免被人利用、上當(dāng) 受騙。您的行李物品，也不要隨意交給陌生人替您看管，以 免相互拿錯或丟失。當(dāng)您看不清票面記載的車次時間，不能 確認(rèn)候車地點時，請不要交給非工作人員替您驗票，以免車 票被他人更換掉包，耽誤您的旅行。4、候車室衛(wèi)生宣傳各位旅客：你們好！車站是公共場所，環(huán)境衛(wèi)生的好壞 直接關(guān)系到各位旅客的身體健康。我們工作人員要努力把車 站環(huán)境衛(wèi)生搞好，做到隨臟隨掃，同時也需要大家協(xié)助保持。 請您將吃剩下的果皮、果核、廢紙、廢棄包裝袋等物，就近 扔到果皮箱內(nèi)；為了防止疾病傳播，請不要隨地吐痰；喝水

17、 的旅客，請您將喝剩下的水倒在飲水處的水池里，不要灑在 地面上；在候車室休息的旅客，請您不要穿著鞋踩踏座椅或 脫鞋赤腳，請勿在座椅和地面躺臥，以免影響其他旅客休息 和通行，帶小孩的旅客，當(dāng)您的小孩需要大小便時，請帶到 廁所區(qū)；以免影響室內(nèi)的清潔和衛(wèi)生。遵守社會道德，維護公共衛(wèi)生是每一個公民應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé) 任，請大家協(xié)助我們保持好車站的衛(wèi)生，共同創(chuàng)造舒適、優(yōu) 美、清潔的候車環(huán)境。5、候車室禁止吸煙通告各位旅客：根據(jù)國家衛(wèi)生部公共場所管理條例實施細(xì)則 的相關(guān)規(guī)定，XX站所有室內(nèi)區(qū)域禁止吸煙，請旅客們自覺 遵守，謝謝合作！6、保潔作業(yè)各位旅客：為了創(chuàng)造清潔舒適的候車環(huán)境，我們工作人 員正在進行衛(wèi)生保

18、潔，當(dāng)清掃到您身邊時，請您把隨身攜帶 的物品挪動一下，衛(wèi)生清掃完畢后，請您協(xié)助保持，謝謝合 作。7、清理候車室各位旅客：候車室是提供旅客候車休息的場所，為了維 護好候車室內(nèi)的秩序，創(chuàng)造良好的候車環(huán)境，候車室一律憑 票候車，沒有買到車票的旅客和閑雜人員，請您不要在候車 室停留。旅客在候車時，請您注意保管好自己的行李物品， 以免互相拿錯或丟失。8、實名制驗票宣傳各位旅客：為確保鐵路運輸安全有序，我站各次列車實 行實名制購票乘車，請您提前準(zhǔn)備好車票和與票面信息相符 的身份證原件，工作人員將對您的車票和有效身份證件進行 查驗，凡票、證、人不一致時，不允許進站，請您主動配合， 謝謝合作！9、清理站臺宣傳

19、各位旅客：您好！車站承擔(dān)著繁忙的運輸任務(wù)，來往的 旅客和到開的列車比較多，需要有良好的秩序才能保證旅客 運輸?shù)陌踩驼c，在站臺上沒有出站的旅客和持站臺票接 送親友的同志，請聽到廣播后抓緊時間出站，不要在站臺上 逗留；中轉(zhuǎn)換車的旅客，請出站到售票處辦理簽證手續(xù)，到 候車室休息候車；請各位旅客和通勤職工協(xié)助我們共同維護 好車站秩序。10、站臺對點列車宣傳上車的旅客請注意：?？縓X站臺的列車是開往XX方 向的XX次列車，停靠XX站臺列車是開放XX方向的XX次 列車，請旅客們注意不要上錯車。11、出站口宣傳旅客們：出站時請?zhí)崆鞍衍嚻睖?zhǔn)備好，不要擁擠，按照 先后順序排隊出站；持藍(lán)色磁質(zhì)車票的旅客請通過

20、閘機通道 檢票出站，出站時將車票票面向上插入投票口，從閘機上方 出票口拿取車票，閘機門開啟后通過。持有粉紅色軟紙票的 旅客，請通過人工檢票通道驗票出站。晨間廣播詞各位旅客：早上好！今天是2013年X月X日，星期X , 在新的一天開始之際，預(yù)祝您一切順利。旅客們：現(xiàn)在候車的旅客逐漸增多，希望大家注意保管好自 己隨身攜帶的行李物品，不要把手表及貴重物品遺忘在洗臉 處，您的行李物品也不要托給不相識的人替您看管，以免互 相拿錯或丟失，耽誤您的旅行。現(xiàn)在我們工作人員要對衛(wèi)生 進行清掃，請您將隨身攜帶的物品整理一下，以便保潔人員 進行作業(yè)，當(dāng)清掃到您身邊時，希望您給予協(xié)助配合，清掃 完以后，請您協(xié)助我們共

21、同保持好站內(nèi)衛(wèi)生。創(chuàng)造整潔舒適的候車環(huán)境，使您健康愉快地渡過旅行生活， 是我們?nèi)w工作人員的心愿，在此我代表全體工作人員再次恭祝您旅行愉快，一路平安！夜間廣播詞各位旅客：現(xiàn)在已經(jīng)進入夜間候車時間，大家在夜間等 車很容易疲勞，尤其使經(jīng)過長途旅行的中轉(zhuǎn)旅客，更容易感 到困乏，您在夜間休息的時候，要妥善保管好隨身攜帶的行 李物品，不要交給不相識的人替您看管，以免互相拿錯或丟 失，如果攜帶不方便，請存放在小件物品寄存處。夜間候車期間，車站將繼續(xù)為您通報各次列車的運行和檢票 情況，請各位旅客隨時注意收聽廣播和檢票員的檢票宣傳， 預(yù)祝大家旅行愉快，一路平安。站8日領(lǐng)導(dǎo)簽字：劉桂華附表一：閘機開、停檢時間列車類型閘機類型開、停檢時間始發(fā)列車進站閘機開檢時間發(fā)車前20分鐘停檢時間發(fā)車前5分鐘出站閘機開檢時間到點停檢時間到點后30分鐘途徑列車進站閘機開檢時間發(fā)車前15分鐘停檢時間發(fā)車前5分鐘出站閘機開檢時間到點停檢時間到點