生命所調(diào)查研究法

1、調(diào)查研究法它是透過(guò)嚴(yán)格的抽樣設(shè)計(jì)來(lái)詢問(wèn)並記錄受訪者，以探討社會(huì)現(xiàn)象諸變數(shù)之間的關(guān)係。透過(guò)母群體中選取具有代表性樣本予以研究旨在發(fā)現(xiàn)社會(huì)及心理學(xué)諸多變數(shù)彼此間相互影響的情況、分配狀況、及相互關(guān)係。調(diào)查法是一種與研究對(duì)象實(shí)質(zhì)接觸、溝通，以蒐集相關(guān)原始資料之研究方法?；厥召Y料的品質(zhì)非常依賴受訪者的合作程度、能力、及意願(yuàn)。1調(diào)查研究法的限制性資料的品質(zhì)受制於受訪者的合作意願(yuàn)與能力程度。通常受訪者除了會(huì)拒絕接受訪談或?qū)︵]寄問(wèn)卷置之不理，也可能因?yàn)閭€(gè)人的理由排斥訪談、或認(rèn)為訪問(wèn)主題過(guò)於敏感。即使受訪者能回答問(wèn)卷，但亦有可能他們本身沒(méi)有具備我們要探尋的知識(shí)、或是對(duì)於研究主題沒(méi)有自己的主見(jiàn)。2調(diào)查研究法的性質(zhì)

2、調(diào)查研究的種類（一）依蒐集資料方式分類 1. 問(wèn)卷調(diào)查 2. 訪問(wèn)調(diào)查 3（二）依蒐集資料時(shí)間分類 1.縱貫式調(diào)查：對(duì)同一群人，長(zhǎng)期追蹤調(diào)查。 （1）趨向研究 （2）同一團(tuán)體研究 （3）小組研究 2.橫斷式調(diào)查：同一時(shí)間對(duì)不同樣本實(shí)施調(diào)查（三）依研究變項(xiàng)的性質(zhì)分類 1.狀況調(diào)查 2.調(diào)查研究4問(wèn)卷調(diào)查法一、問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施方式 1.郵寄問(wèn)卷 （1）優(yōu)點(diǎn)：省時(shí)、經(jīng)濟(jì)、自由、容易大規(guī)模 （2）缺點(diǎn)：回收率低、答題者無(wú)法確定、易 有拒答。 2.當(dāng)面實(shí)施問(wèn)卷 （1）優(yōu)點(diǎn)：回收率高、可解說(shuō)、省時(shí)、經(jīng)濟(jì) （2）缺點(diǎn)：僅限集合團(tuán)體、實(shí)施者易影響調(diào)查。5問(wèn)卷調(diào)查法二、實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查的步驟： 確定調(diào)查目的 決定研究

3、對(duì)象 問(wèn)卷初稿 問(wèn)卷預(yù)試 分析問(wèn)卷信度、效度 寄發(fā)問(wèn)卷或當(dāng)面實(shí)施問(wèn)卷 催收問(wèn)卷6問(wèn)卷調(diào)查法三、提高郵寄問(wèn)卷回收率的方法 1.慎選調(diào)查對(duì)象 2.問(wèn)卷題目不宜過(guò)多 3.提供填答誘因 4.提高問(wèn)卷設(shè)計(jì)品質(zhì) 5.署名問(wèn)卷的單位或個(gè)人 6.考慮適當(dāng)?shù)泥]寄時(shí)間 7.選擇郵寄的方式 8.催收問(wèn)卷 7問(wèn)卷調(diào)查法四、對(duì)問(wèn)卷未寄回或填寫(xiě)不全的處理 隨機(jī)當(dāng)面進(jìn)行訪問(wèn)、電話訪問(wèn)五、問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn) 1.優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)方便、樣本代表性高、受調(diào)者可自由表達(dá)、誠(chéng)實(shí)回答可靠性高。 2.缺點(diǎn)：回收率低、無(wú)法確定答者身份、不易掌握回收時(shí)間、不易深入、無(wú)法瞭解未答者心意。8訪問(wèn)調(diào)查法一、訪問(wèn)調(diào)查法：採(cǎi)錄音、攝影、得到第一手資料，質(zhì)的研

4、究最為常用。9訪問(wèn)調(diào)查法二、訪問(wèn)調(diào)查的類型 就受訪問(wèn)人數(shù)的多寡分兩類 （1）個(gè)別訪問(wèn) （2）團(tuán)體訪問(wèn) 就訪問(wèn)工具可分為兩類 （1）電話訪問(wèn) （2）電腦輔助電話訪問(wèn)10訪問(wèn)調(diào)查法三、訪問(wèn)的實(shí)施要領(lǐng) 1.訪問(wèn)前的準(zhǔn)備 2.訪問(wèn)的技巧 （1）先建立友善的關(guān)係 （2）傾聽(tīng)受訪者的話語(yǔ) （3）依序訪問(wèn) （4）觀察 （5）記住受訪者談話重點(diǎn) （6）善用引導(dǎo)技巧11訪問(wèn)調(diào)查法四、訪問(wèn)調(diào)查的實(shí)施步驟1.確定訪問(wèn)的目的與內(nèi)容2.先進(jìn)行文獻(xiàn)探討3.選擇適當(dāng)?shù)臉颖?.設(shè)計(jì)訪問(wèn)問(wèn)題5.選擇訪問(wèn)員6.訓(xùn)練訪問(wèn)員7.正式實(shí)施訪問(wèn)8.記錄訪問(wèn)資料12訪問(wèn)調(diào)查法五、訪問(wèn)調(diào)查研究的優(yōu)缺點(diǎn) 1. 優(yōu)點(diǎn)：深入、尊重受訪者、可觀察、

5、彈性、 2. 缺點(diǎn)：樣本小、費(fèi)時(shí)、資料不易整理、難以量化、訪問(wèn)員能力影響結(jié)果。 六、訪問(wèn)的信度與效度 1. 信度：兩週後至半年做一致性評(píng)估、不同訪問(wèn)員進(jìn)行訪問(wèn)、問(wèn)題略做改變重問(wèn)、錄音分析相關(guān)係數(shù)。 2. 效度：內(nèi)容結(jié)構(gòu)化、分析效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度13各種調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)比較14調(diào)查法的實(shí)施步驟1.研究問(wèn)題的選定與假說(shuō)的建立：包括定義研究範(fàn)圍、找尋相關(guān)理論、發(fā)展研究模式、建立研究假說(shuō)。2.研究設(shè)計(jì)階段，包括建立研究設(shè)計(jì)、確認(rèn)衡量什麼及如何衡量、決定樣本、設(shè)計(jì)資料搜集工具(問(wèn)卷)、搜集資料、信度與效度檢定。153.資料分析階段，包括編碼(coding)、分析資料與驗(yàn)證假說(shuō)(分別就統(tǒng)計(jì)方法提出引用該統(tǒng)計(jì)的文獻(xiàn)

6、)、解釋結(jié)果(提出研究結(jié)果的概判，結(jié)果是否符合研究假設(shè))、提出研究啟示。4.撰寫(xiě)研究報(bào)告16題目選擇大家有興趣、重要的、有原創(chuàng)性、對(duì)學(xué)術(shù)理論或?qū)崉?wù)應(yīng)用有顯著的貢獻(xiàn)找尋理論基礎(chǔ)調(diào)查法旨在發(fā)現(xiàn)或精緻化某理論模式，因此研究者所懷疑的研究假設(shè)背後要有理論依據(jù)做好調(diào)查法的建議117發(fā)展紮實(shí)、清楚、簡(jiǎn)約的研究模式及研究假設(shè):建立研究假設(shè)時(shí)應(yīng)將其相關(guān)的理論依據(jù)清楚交待，以支持假設(shè)的建立。研究假設(shè)要清楚、簡(jiǎn)約。做好調(diào)查法的建議218小心衡量工具的設(shè)計(jì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y(cè)量(衡量什麼？如何衡量？)量表選擇最可靠的方式直接採(cǎi)用現(xiàn)成的測(cè)量工具研究者自己設(shè)計(jì)測(cè)量工具要有充份的文獻(xiàn)支持先歷經(jīng)多位專家的前測(cè)再小樣本的預(yù)測(cè)最後才大樣

7、本的後測(cè)，來(lái)確保該量表的信度(內(nèi)部一致性)、效度(內(nèi)容效度、建構(gòu)效度、效標(biāo)效度)。做好調(diào)查法的建議319儘量建立多元化的研究設(shè)計(jì)以個(gè)案法做探索性深度研究之後，再配合調(diào)查法做廣度之驗(yàn)證性研究?？剂繒r(shí)間因素，做多次的調(diào)查研究。資料的收集能搭配問(wèn)卷、訪談、觀察、文件內(nèi)容分析，來(lái)互相做比對(duì)驗(yàn)證。選擇具代表性的樣本(框架)及抽樣方法研究抽樣部份要交待樣本框架、及如何抽樣？一般樣本數(shù)至少在200以上，統(tǒng)計(jì)分析較不會(huì)違反其統(tǒng)計(jì)假說(shuō)做好調(diào)查法的建議420選擇適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析方法要提出值得後人參考的研究結(jié)果及內(nèi)容詮釋研究發(fā)現(xiàn)與前人文獻(xiàn)的對(duì)照研究結(jié)果與理論做驗(yàn)証比較，若兩者有所不同，要判斷並交待到底是研究情境、研究

8、對(duì)象、領(lǐng)域那一個(gè)因素不同所造成差異的原因分析研究有何新發(fā)現(xiàn)，是否要修正/精緻化原來(lái)理論模式對(duì)學(xué)界、實(shí)務(wù)界的建議、未來(lái)研究方向的建議做好調(diào)查法的建議5211.1 調(diào)查研究法(survey study)調(diào)查研究的特點(diǎn)是描述特定群體之現(xiàn)況與特徵的研究。以問(wèn)卷、訪問(wèn)或其他工具。經(jīng)由系統(tǒng)化程式，收集有關(guān)群體的資料及資訊。221.2 調(diào)查研究法簡(jiǎn)介事後回溯法的一種。多從受試者直接報(bào)告資料（應(yīng)用問(wèn)卷調(diào)查）。自然環(huán)境中研究一些無(wú)法被操控的變項(xiàng)。由於不能控制中介變項(xiàng)，較實(shí)驗(yàn)研究法難以確立變項(xiàng)間的因果關(guān)係，故易發(fā)生歸因謬誤。231.3 調(diào)查研究的特點(diǎn)瞭解群體之普遍特徵，以及當(dāng)前流行趨勢(shì)之研究。(例：曾蔭權(quán)的民望調(diào)

9、查研究)重視現(xiàn)況與事實(shí)的理解，而不強(qiáng)調(diào)原因之分析。研究結(jié)果大都提供決策參考，而非學(xué)術(shù)理論之創(chuàng)見(jiàn)。242.1 調(diào)查研究的類別 (a)依目標(biāo)區(qū)分的調(diào)查研究： 描述性調(diào)查 (descriptive surveys) 解釋性調(diào)查 (explanatory surveys)依範(fàn)圍區(qū)分的調(diào)查研究： 普查 (censuses) 樣本調(diào)查 (sample surveys)252.1 調(diào)查研究的類別 (b)依搜集資料方法區(qū)分：個(gè)人訪問(wèn) (personal interview) 文字問(wèn)卷 (written questionnaires) 控制觀察 (controlled observation)依搜集資料時(shí)間長(zhǎng)度

10、區(qū)分： 橫斷式調(diào)查 (cross-section survey) 縱貫式調(diào)查 (longitudinal survey) 262.2 訪問(wèn)法 (Interview)優(yōu)點(diǎn)：1. 容易取得較完整的資料 - 人比較願(yuàn)意多說(shuō)，卻不願(yuàn)多寫(xiě)。2. 較易深入瞭解問(wèn)題的核心 - 訪問(wèn)者取得受訪者的信任後，較易作深入探討。273. 可以揭示明確目標(biāo)釐清疑問(wèn)訪問(wèn)者明確說(shuō)明研究的目標(biāo)，解釋清楚想要獲得的資料。當(dāng)受試者誤解問(wèn)題時(shí)，訪問(wèn)者可以採(cǎi)用另一個(gè)方式發(fā)問(wèn)，使答案準(zhǔn)確性更高。4. 可評(píng)鑒答案的真實(shí)性從直接接觸中評(píng)鑒受訪者的誠(chéng)摯性，藉以查核答案的真實(shí)性與一致性。2.2 訪問(wèn)法優(yōu)點(diǎn)281. 訪問(wèn)者容易因主觀見(jiàn)解而影響或

11、誤導(dǎo)了受訪者，例如：離異的問(wèn)題。2. 缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的答案用語(yǔ)，較難比較不同受訪者的答案。3. 可能需大筆經(jīng)費(fèi)，並要耗費(fèi)大量的時(shí)間。2.3 訪問(wèn)法限制29非結(jié)構(gòu)性訪問(wèn) 閒談半結(jié)構(gòu)性訪問(wèn) 訪談大綱結(jié)構(gòu)性訪問(wèn) 排序法累積分類 (近似問(wèn)卷)2.4 訪問(wèn)法結(jié)構(gòu)的類型訪問(wèn)對(duì)象：個(gè)人團(tuán)體焦點(diǎn)小組302.5非結(jié)構(gòu)性訪問(wèn)(unstructured interview) 特徵： 一個(gè)開(kāi)放的情境，鼓勵(lì)受訪者自由表達(dá)觀點(diǎn)，僅以少許問(wèn)題來(lái)導(dǎo)引談?wù)摰姆较颉ＴL問(wèn)者可能講述研究者未曾考慮關(guān)注的內(nèi)容為臨床心理學(xué)及精神病學(xué)採(cǎi)用 (client-centered approach) 31優(yōu)點(diǎn)：受訪者常在不自覺(jué)下說(shuō)出自己的想法，不致有

12、所顧慮而隱瞞自己的觀點(diǎn)。對(duì)於心理上深受壓力及不易表達(dá)的人較為可行。限制：在搜集資料過(guò)程中，缺乏一致性的程式，不易比較各次訪問(wèn)所得資料。高度主觀及費(fèi)時(shí)，如無(wú)充分的經(jīng)驗(yàn)或?qū)ｉT(mén)的訓(xùn)練，不宜採(cǎi)行。2.5.1 非結(jié)構(gòu)性訪問(wèn)322.5.2 結(jié)構(gòu)性訪問(wèn) (structured interview)特徵： 訪問(wèn)者只能講述研究者考慮關(guān)注的內(nèi)容。 過(guò)程嚴(yán)格要求標(biāo)準(zhǔn)化與正式化。 訪問(wèn)開(kāi)始與結(jié)束的用語(yǔ)，也作嚴(yán)格的規(guī)定。在結(jié)構(gòu)上等同問(wèn)卷，按相同方式與順序向受訪者提出相同的問(wèn)題，只有固定的答案，或從一組答案中選擇。 33優(yōu)點(diǎn)：統(tǒng)一答案容易比較各訪問(wèn)的資料。限制：無(wú)法作進(jìn)一步的深入探討答案的背後原因。 2.5.2 結(jié)構(gòu)性訪

13、問(wèn)34 特徵：最初向受訪者發(fā)問(wèn)一系列結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，然後採(cǎi)用開(kāi)放性問(wèn)題作深入探究, 並因應(yīng)回答內(nèi)容發(fā)出相關(guān)問(wèn)題，以獲致更完整的資料。訪問(wèn)問(wèn)題可分為開(kāi)放式與封閉式。適用於教育研究領(lǐng)域，可獲得較有價(jià)值的資料。 2.5.3 半結(jié)構(gòu)性訪問(wèn) (semistructured interview)352.5.3 半結(jié)構(gòu)性訪問(wèn) 優(yōu)點(diǎn)：能對(duì)資料作有系統(tǒng)的比較允許受訪者充分反映己見(jiàn)限制：在搜集資料過(guò)程較費(fèi)時(shí)。需要一定的訪問(wèn)經(jīng)驗(yàn)或訓(xùn)練。362.6 訪問(wèn)例子開(kāi)放與封閉式你有沒(méi)有興趣讓子女參加課後體藝班？你希望課後體藝班的頻密程度如何？每周一天、三天或五天？你希望課後體藝班的活動(dòng)有哪些的內(nèi)容？你認(rèn)為本幼稚園目前在體藝的培養(yǎng)

14、有何問(wèn)題需要改進(jìn)？半結(jié)構(gòu)問(wèn)題封閉式封閉式開(kāi)放式開(kāi)放式372.7 編擬訪問(wèn)問(wèn)題的原則避免模棱兩可的詞句。避免使用導(dǎo)引性問(wèn)題。擬訂訪問(wèn)程式，並作預(yù)試。預(yù)試可以找出具有威脅性的問(wèn)題（多數(shù)人極不容易談?wù)摚?。?0%的人認(rèn)為該題極不易談?wù)摚鑴h除或修正38可試用各種訪問(wèn)方式，以求其完美。若受訪者不願(yuàn)採(cǎi)合作態(tài)度, 即反映採(cǎi)用方式無(wú)法與他們建立和睦的關(guān)係。評(píng)鑒記錄訪問(wèn)資料方法、記錄資料是否妥善、記錄方法是否打斷訪問(wèn)的進(jìn)行、報(bào)告的結(jié)構(gòu)是否需要改良等。2.7 編擬訪問(wèn)問(wèn)題的原則392.7.1擬訂訪問(wèn)問(wèn)題內(nèi)容須知：1. 現(xiàn)象描述。2. 擬定訪問(wèn)目的及對(duì)象。3. 對(duì)現(xiàn)象的各種成因作出不同假設(shè)。4. 依據(jù)有關(guān)假設(shè)列出

15、須搜集的資料類別。5. 決定那些類別用開(kāi)放式問(wèn)法，那些用封閉式問(wèn)法及說(shuō)明決定的原因。6. 就各資料類別，擬定問(wèn)題。402.10 問(wèn)卷 (questionnaire)優(yōu)點(diǎn)：能節(jié)省大量的經(jīng)費(fèi)。節(jié)省時(shí)間。應(yīng)答者採(cǎi)匿名方式作答，能充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，無(wú)所顧忌。用字遣詞標(biāo)準(zhǔn)化，不受訪問(wèn)者的錯(cuò)誤引導(dǎo)影響。調(diào)查所及地區(qū)較為遼闊，取得資料較能周全411. 無(wú)法得悉應(yīng)答者有無(wú)誤解題意。2. 只用文字填答，不易瞭解應(yīng)答者的背景。3. 應(yīng)答者填答時(shí)的情境無(wú)法控制。4. 許多題目可能未作答，尤對(duì)敏感的問(wèn)題。5. 不易得到自然填寫(xiě)的答案，可能有些須思索良久後始予作答。2.10.1 問(wèn)卷缺點(diǎn)422.10.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)需知

16、：能否清楚地掌握想要知道的現(xiàn)象/情況是什麼？此現(xiàn)象/情況可分類成哪些領(lǐng)域作有系統(tǒng)的理解？ 例：幼師在工作中所遇的困難及支援。問(wèn)卷包括封閉式題目和開(kāi)放式題目否？為何如此安排？432.10.3 問(wèn)卷的問(wèn)題形式A 封閉式問(wèn)題 (closed-ended questions)固定選項(xiàng)問(wèn)題或從所提供的一列答案中，選出一個(gè)正確的答案，故又稱限制式問(wèn)題。處理的答案類別應(yīng)是數(shù)目較少的。答案類別須搜羅殆盡，不容有所遺漏，答案之間應(yīng)是互斥的，答案只有一個(gè)。44B 開(kāi)放式問(wèn)題 (open-ended questions) 各題要求應(yīng)答者按自己的語(yǔ)辭，做自由的反應(yīng)。 適合答案的數(shù)目多，具有連續(xù)性的問(wèn)題。 用來(lái)探討須要

17、詳細(xì)討論的複雜問(wèn)題。 瞭解應(yīng)答者的獨(dú)特觀點(diǎn)。 未瞭解某現(xiàn)象的有關(guān)特徵前，可利用此類問(wèn)題，從中尋得所需的答案。注意：通常編制問(wèn)卷都是同時(shí)採(cǎi)用兩種題目，視乎所需資料的性質(zhì)2.10.3 問(wèn)卷的問(wèn)題形式452.10.4 問(wèn)卷編製的原則A. 僅發(fā)問(wèn)重要的問(wèn)題應(yīng)答者不喜歡長(zhǎng)篇的問(wèn)卷，也對(duì)於發(fā)問(wèn)太多不重要問(wèn)題的問(wèn)卷興趣索然。B. 一般性問(wèn)題宜擺在特定問(wèn)題之前同一問(wèn)卷內(nèi)若需同時(shí)包括一般性與有關(guān)的特定問(wèn)題時(shí)，先問(wèn)一般性問(wèn)題；若後問(wèn)一般性問(wèn)題，容易使一般性問(wèn)題的範(fàn)圍流於狹隘及對(duì)一般性問(wèn)題的反應(yīng)發(fā)生改變。46例如：您是屬於下列哪一種人？ 美國(guó)人 印第安人 黑人 白人 外國(guó)留學(xué)生此一問(wèn)題的答案內(nèi)容互相包改為您是屬於下

18、列哪一種人？ （請(qǐng)列舉） 美國(guó)人 美國(guó)印第安人 外國(guó)留學(xué)生 其他 C. 各個(gè)問(wèn)題答案間要互斥而不要互相包含2.10.4 問(wèn)卷編製的原則47 例如：過(guò)去四周來(lái)，貴校校長(zhǎng)訪問(wèn)貴班的次數(shù)有多少？的題目選項(xiàng)定： 1. 從未訪問(wèn) 2. 一次 3. 二三次 4. 四次以上 比定為： 1. 從未 2. 偶而 3. 很少 (來(lái)得恰當(dāng) )2.10.4 問(wèn)卷編製的原則D. 以明確字詞來(lái)替代意義不一致的描述性形容詞48 例如：您反對(duì)學(xué)生在上完體育課後，不需淋浴嗎？ 改為肯定的為述較為清晰，也較易回答， 可改為：您贊成學(xué)生在上完體育課後淋浴嗎？2.10.4 問(wèn)卷編製的原則E. 避免採(cǎi)用雙重否定的問(wèn)題49 例如：基於教學(xué)的目標(biāo)，您認(rèn)為資賦優(yōu)異學(xué)生必須安置在特殊班級(jí)及分配到特殊學(xué)校就讀嗎？2.10.4 問(wèn)卷編製的原則F. 避免採(cǎi)用含有雙重目的的問(wèn)題或一個(gè)問(wèn)題包含兩個(gè)部份以上50G. 在特別需要強(qiáng)調(diào)的字詞旁邊或底下劃線 例如：不得告訴家長(zhǎng)有關(guān)他的子弟的智商分?jǐn)?shù)。H. 當(dāng)要求評(píng)定等級(jí)或比較時(shí)，需有一個(gè)參