管理學-課程考試大綱

1、 管理學_ 課程考試大綱一、課程的性質(zhì)管理學是工商管理類、經(jīng)濟類各專業(yè)的學科專業(yè)基礎課。 平時成績占20%，基礎知識占40%，應用能力占40%?？荚噧?nèi)容與基本要求第一篇 總論第一章 管理與管理學考試要求1、了解管理的產(chǎn)生過程，管理學的研究方法。2、了解管理與外部環(huán)境的關系，管理學的研究對象以及管理的作用。3、理解管理的性質(zhì)和管理的職能?？荚噧?nèi)容第一節(jié) 管理概念與特征一、管理概念二、管理的特征第二節(jié) 管理的性質(zhì)和職能管理的性質(zhì)管理的職能管理的原理和方法管理者的技能和角色第三節(jié) 管理學的研究對象與方法一、管理的研究對象二、管理的研究方法第二章 管理思想的發(fā)展考試要求1、掌握古典管理理論的思想。2、

2、了解現(xiàn)代管理理論的主要論點。 3、理解行為科學理論的主要內(nèi)容。4、了解中國現(xiàn)代的管理思想?？荚噧?nèi)容 第一節(jié) 早期的管理思想早期的管理思想管理思想的萌芽階段古典管理理論泰羅的科學管理理論的內(nèi)容及其評價法約爾的一般管理理論韋伯的理想的行政組織理論行為科學理論霍桑試驗的概念霍桑試驗的內(nèi)容霍桑試驗的結論現(xiàn)代管理理論行為科學學派管理科學學派決策理論學派系統(tǒng)管理學派經(jīng)驗主義學派管理過程學派權變理論學派中國的管理思想的發(fā)展第三章 管理的基本原理與基本方法考試要求 考試內(nèi)容第一節(jié) 管理原理的特征主要特征研究管理原理的意義管理基本原理系統(tǒng)原理人本原理責任原理效益原理管理的基本方法管理的方法論管理的法律的方法管理

3、的行政的方法管理的經(jīng)濟的方法管理的教育的方法第二篇 決 策第五章 環(huán)境研究考試要求 1、了解環(huán)境研究的意義 2、掌握宏觀和微觀環(huán)境的要素 3、掌握環(huán)境研究的程序和方法考試內(nèi)容第一節(jié) 環(huán)境研究的意義 一、環(huán)境的含義二、外部環(huán)境研究的必要性三、內(nèi)部環(huán)境研究的意義四、環(huán)境研究的作用外部環(huán)境研究外部一般環(huán)境外部特殊環(huán)境內(nèi)部環(huán)境研究供應者、顧客、競爭對手、公眾等 第四節(jié) 環(huán)境研究的程序和方法 一、環(huán)境研究 程序 二、環(huán)境研究的方法第六章 決策理論考試要求1、理解決策的含義，了解并掌握決策的基本程序。2、了解決策的理性限制及其影響決策的因素。3、理解并掌握決策的方法與方法。4、理解并掌握目標管理的含義和特

4、點考試內(nèi)容第一節(jié) 決策的類型與特點決策的概念決策的類型決策的特點決策過程與影響因素決策的過程影響決策的因素決策的方法確定型決策方法非確定型決策方法風險型決策方法定性決策方法 第四節(jié) 決策的理論限制及其應付一、決策的合理性要求二、決策者的理性限制三、理性限制的克服第七章 計劃的編制與執(zhí)行考試要求1、了解計劃的目的及其種類。2、了解計劃工作的程序。3、理解并掌握編制計劃的方法。4、了解目標管理的產(chǎn)生和發(fā)展。5、理解目標的含義及性質(zhì)，目標管理的含義及特點。6、理解并掌握目標管理的實施過程。 考試內(nèi)容第一節(jié) 計劃的類型與作用計劃與決策計劃的類型計劃的作用計劃的編制計劃的編制程序計劃的編制方法目標管理目

5、標管理的由來目標管理的概念和特點目標管理的基本活動過程 第三篇 組織第八章 組織結構設計考試要求1、理解并掌握組織的含義及組織的類型。2、理解組織的工作原則。3、了解組織結構設計的程序與內(nèi)容及部門劃分的方法與特點。4、了解管理層次與管理幅度的含義以其影響因素。5、理解并掌握幾種主要的組織結構形式以及合理的管理層次與管理幅度的確定；理解分權與集權的性質(zhì)及關系，集權與分權的劃分原則。 考試內(nèi)容 第一節(jié) 組織結構組織與組織結構的含義管理幅度與管理層次組織結構的基本形式第二節(jié) 組織設計組織設計的任務組織設計的依據(jù)組織設計的原則職務設計職務設計的含義職務設計的作用職務設計的步驟職務設計的方法 第三節(jié) 集

6、權與分權 一、權利的性質(zhì)與特征 二、集權與分權的相對性 三、組織中的集權傾向 四、分權及其實現(xiàn)途徑第九章 人員配備考試要求1、掌握人員配備的任務、程序和原則。2、了解管理人員的選聘標準，管理人員考評的內(nèi)容及培訓方法。3、理解并掌握管理人員的選聘與考評的程序和方法，管理人員的培訓目標。 考試內(nèi)容 第一節(jié) 人員配備的任務、程序和原則人員配備的概念人員配備的任務人員配備的程序人員配備的的原則管理人員的選聘管理人員需要量的確定管理人員的來源管理人員選拔的標準管理人員選拔的程序與方法管理人員的考評管理人員考評的目的與作用管理人員考評的內(nèi)容管理人員考評的工作程序與方法管理人員的培訓管理人員培訓的目標管理人

7、員培訓的方法 第五節(jié) 組織力量的整合 一、正式組織與非正式組織 二、直線與參謀 三、委員會第十章 組織文化考試內(nèi)容 第一節(jié) 組織文化的概念和基本特征組織文化的概念組織文化的基本特征組織文化的基本要素一、組織精神二、組織價值觀三、組織形象 第三節(jié) 組織文化的功能自我內(nèi)聚功能自我改造功能自我調(diào)空功能自我完善功能自我延續(xù)功能塑造組織文化的主要途徑選擇價值標準強化員工認同提煉定格鞏固提高豐富發(fā)展 第四篇 領導第十一章 領導考試要求1、理解領導的含義及實質(zhì)。2、了解和掌握領導特質(zhì)理論。3、理解并掌握領導方式理論4、了解和掌握領導藝術?？荚噧?nèi)容第一節(jié) 領導的性質(zhì)與作用領導的含義領導的作用 第二節(jié) 領導者和

8、領導者特質(zhì)理論領導者的含義領導者特質(zhì)理論領導方式及其理論領導方式理論領導方式連續(xù)流理論領導方格理論管理模式理論領導行為四分圖理論領導權變理論權變理論的含義菲德勒“隨機制宜”理論豪斯的途徑目標理論領導藝術領導他人的藝術處理事物的藝術利用時間的藝術第十二章 激勵考試要求1、知道激勵過程與激勵模式。2、了解影響激勵的因素，了解期望理論、公平理論。3、理解并掌握需要層次論、雙因素理論及激勵方法。1、 了解信息溝通的形式與過程，知道信息溝通的方法與原則。2、 了解信息溝通的障礙與克服，了解協(xié)調(diào)的作用。3、 理解并掌握協(xié)調(diào)的原則以及協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方式。 考試內(nèi)容 第一節(jié) 激勵的性質(zhì)激勵的含義與性質(zhì)激勵的因素

9、激勵的作用 第二節(jié) 早期的激勵理論人性假設理論需要層次理論雙因素理論 第三節(jié)當代激勵理論期望理論公平理論強化理論激勵模式激勵的方法和藝術工作激勵成果極力培訓教育激勵第十三章溝通考試要求1、理解溝通的概念 2、掌握溝通的基本過程和方式 3、了解溝通的障礙因素，掌握有效溝通的方法第一節(jié) 溝通的性質(zhì)及其過程溝通的概念溝通的作用溝通的過程 第二節(jié) 溝通的方式人際溝通二、組織溝通三、其它溝通第三節(jié) 溝通的障礙及其克服有效溝通的障礙二、有效溝通的方法第五篇 控制第十四章 控制考試要求1、知道控制的類型；2、了解衡量標準的執(zhí)行情況，了解控制的基本內(nèi)容。3、掌握實現(xiàn)有效控制的方法。 考試內(nèi)容第一節(jié) 控制的性質(zhì)與內(nèi)容控制的概念二控制的性質(zhì)與內(nèi)容控制的過程 四、 控制的方法第六篇 管理前沿理論創(chuàng)新第十五章 管理前沿理論創(chuàng)新考試要求1、了解管理前沿理論2、掌握學科發(fā)展動態(tài)和趨勢考試內(nèi)容第一節(jié) 管理的發(fā)展趨勢第二節(jié) 管理創(chuàng)新第三節(jié) 企業(yè)再造理論第四節(jié) 學習型組織第七六章 綜合案例分析考試要求 能夠運用相關管理理論分析和解釋管理中的實際問題。五、教學參考書教材：管理學（第四版），周三多，高等教育出版社，2014年。參考教材：1、楊文士、張雁主編.管理學原理.北京:中