SaaS應(yīng)用轉(zhuǎn)型促進企業(yè)管理軟件提升復習進程

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。SaaS應(yīng)用轉(zhuǎn)型促進企業(yè)管理軟件提升-SaaS應(yīng)用轉(zhuǎn)型促進企業(yè)管理軟件提升企業(yè)管理軟件是計算機軟件應(yīng)用的一個重要領(lǐng)域，它能夠最大價值的發(fā)揮企業(yè)管理的各項職能，如決策、計劃、組織、領(lǐng)導、監(jiān)控、分析等，為企業(yè)提供實時、相關(guān)、準確、完整的數(shù)據(jù)報告，幫助企業(yè)做出相應(yīng)的調(diào)控和決策，提高企業(yè)管理流程和企業(yè)生產(chǎn)力。中國企業(yè)管理軟件有20多年的發(fā)展歷史，是隨著企業(yè)信息化的發(fā)展而推進的，我國的企業(yè)信息化經(jīng)歷了PC機的產(chǎn)生、信息化概念的提出、信息化的落地應(yīng)用、信息化的普及發(fā)展四個階段，而企業(yè)管理軟件則經(jīng)歷了會計核算軟件階段

2、、財務(wù)管理軟件階段、一體化企業(yè)管理軟件階段、全面企業(yè)管理軟件階段四個發(fā)展階段。為了不斷適應(yīng)企業(yè)日益復雜化的辦公流程和業(yè)務(wù)模塊，管理信息化為解決業(yè)務(wù)問題產(chǎn)生了大量的財務(wù)軟件、銷售管理軟件、庫存管理軟件、采購管理軟件、生產(chǎn)管理軟件和集大成的ERP管理軟件，目前，企業(yè)管理軟件包括財務(wù)管理、車間管理、進銷存管理（ERP）、資產(chǎn)管理、成本管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、人力資源管理（HR）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）等品種，企業(yè)管理軟件是為了更大的優(yōu)化企業(yè)資源,増值企業(yè)各業(yè)務(wù)部門辦公效率，使管理流程具體化和邏輯化，具有易理解、易學習、易操作、易使用的特點。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟信息中心統(tǒng)計，目前國

3、內(nèi)67%的企業(yè)其OA、MIS等基礎(chǔ)性管理信息系統(tǒng)已全部或部分實現(xiàn)，在綜合性管理系統(tǒng)方面有36%的企業(yè)全部或部分實現(xiàn)了ERP、CIMS等綜合性管理信息系統(tǒng)，63%的企業(yè)建立了財務(wù)管理信息系統(tǒng)。企業(yè)和部門間使用的業(yè)務(wù)軟件不停地在諸如OA、ERP、CRM、EIM、行政審批、網(wǎng)站訂單系統(tǒng)、客戶故障處理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)軟件間進行頻繁的切換，提高了企業(yè)辦公效率。SaaS概念起源于本世紀90年代的ASP，比云計算更早的出現(xiàn)，隨著90年代互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和大規(guī)模應(yīng)用，信息技術(shù)得以高速發(fā)展，早期的SaaS主要表現(xiàn)為企業(yè)開始使用大型機實現(xiàn)服務(wù)器的再集中，以適應(yīng)不斷復雜的管理模式，節(jié)約運營成本。直到21世紀，SaaS這種完全

4、創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式才逐漸開始興起，SaaS是一種基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的軟件應(yīng)用模式，具有投入低、收益高、易于實施和管理等特點，它消除了企業(yè)購買、構(gòu)建和維護基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要，能夠為企業(yè)構(gòu)建完善、快速、有效的信息化管理系統(tǒng)。SaaS技術(shù)的成熟和發(fā)展，使得管理型SaaS軟件提上日程，傳統(tǒng)管理軟件通過在線服務(wù)的模式實現(xiàn)應(yīng)用，在線OA、在線CRM、在線財務(wù)、在線ERP等管理型SaaS被用戶接受和認可。SaaS應(yīng)用方面的成功案例包括銷售自動化、客服流程管理、協(xié)同辦公等。根據(jù)計世資訊的研究，2008年中國軟件運營服務(wù)（SaaS）市場規(guī)模達到198.4億元，其中工具型軟件運營服務(wù)（SaaS）市場規(guī)模

5、為190.5億元，市場增長率為24.5%，管理型軟件運營服務(wù)（SaaS）市場規(guī)模為7.9億元，市場增長率為75.6%，2010年中國管理型SaaS市場季度收入已經(jīng)達到4.45億。SaaS模式在行業(yè)應(yīng)用里產(chǎn)生了巨大的影響，電信運營商、傳統(tǒng)管理軟件廠商、電子商務(wù)提供商、IT服務(wù)廠商、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)運營商等，紛紛進入SaaS市場?？蛻絷P(guān)系管理軟件提供商Salesforce在2003年提出了SaaS概念，為用戶提供全面的CRM在線軟件租用服務(wù)；國內(nèi)SaaS提倡者八百客，打造在線租用的CRM產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案，CRM軟件作為SaaS應(yīng)用服務(wù)的先驅(qū)，引起了CRM廠商和應(yīng)用商的關(guān)注，此外，越來越多的ERP、H

6、R等管理軟件逐漸向SaaS模式轉(zhuǎn)型。用友、金蝶、阿里巴巴、神碼在線等企業(yè)，都全面介入SaaS行業(yè)。作為提高企業(yè)辦公流程的協(xié)同OA軟件，SaaS模式為其提供了更大的擴展空間，幫助企業(yè)構(gòu)建起一個彈性、靈活、高效、安全的電子化協(xié)同辦公與知識管理平臺。越來越多的傳統(tǒng)OA廠商加入SaaS應(yīng)用，改變了傳統(tǒng)的OA辦公模式，提供了可定制、成本低的租賃型OA軟件，如灰姑娘“大協(xié)同”理念，創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程“聯(lián)點成線”；中服軟件的SaaS模式協(xié)同辦公系統(tǒng)，融合了云計算、SaaS、移動計算、通信、中間件、插件等現(xiàn)代IT技術(shù)，同時企業(yè)還開發(fā)出PaaS平臺，以虛擬化云計算環(huán)境為基礎(chǔ)，以軟件服務(wù)（SaaS）為交付模式，能夠快速的開發(fā)多租戶應(yīng)用系統(tǒng)、個人應(yīng)用系統(tǒng)，并快速部署到云服務(wù)器，隨著SaaS管理軟件的蓬勃發(fā)展，云計算模式的應(yīng)用越來越普及，客戶也