物流信息管理(物流級(jí))ppt課件

1、物流信息管理系統(tǒng)目的數(shù)據(jù)采集：經(jīng)過(guò)信息管理系統(tǒng)將消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及時(shí)地進(jìn)展搜集、存儲(chǔ)、初步加工規(guī)范流程：固化消費(fèi)流程，防止、減少由人的要素而產(chǎn)生的隨意性本錢控制：準(zhǔn)確、及時(shí)的了解產(chǎn)品的本錢，綜合進(jìn)展本錢控制信息溝通：加快數(shù)據(jù)的流通速度，提高企業(yè)的反響才干物流信息系統(tǒng) 人機(jī)系統(tǒng)：經(jīng)過(guò)對(duì)與物流相關(guān)的信息的加工處置，來(lái)到達(dá)對(duì)物流、資金流的有效管理與控制；并為企業(yè)提供分析和決策支持。 信息技術(shù)：能拓展人的信息處置才干的技術(shù)。如傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、控制技術(shù)，等。 物流信息技術(shù)有哪些？條形碼技術(shù)，射頻技術(shù)，多媒體技術(shù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，地理信息系統(tǒng)，全球定位系統(tǒng)，電子數(shù)據(jù)交換，數(shù)據(jù)管理技術(shù)，

2、數(shù)據(jù)發(fā)掘，WEB技術(shù)等。物流信息系統(tǒng)的功能和特征物流信息 信息流動(dòng)伴隨著物流活動(dòng)的全過(guò)程，并與商流的其他要素發(fā)生聯(lián)絡(luò)； 需求適當(dāng)?shù)募夹g(shù)來(lái)搜集、處置和運(yùn)用信息； 信息質(zhì)量取決于交流的方式和采用的技術(shù)；典型的物流信息質(zhì)量缺陷 信息失真和預(yù)測(cè)的可靠性直接影響存貨定位； 錯(cuò)誤的信息會(huì)產(chǎn)生全部的物流本錢而不添加收入；信息管理系統(tǒng)的來(lái)源與開展單一事務(wù)處置：針對(duì)某一單一業(yè)務(wù)虛現(xiàn)數(shù)據(jù)的搜集、記錄、存儲(chǔ)的運(yùn)用程序MIS (Management Information System)管理信息系統(tǒng)MRP (Material Requirement Plan)物料需求方案MRPII (Manufacturing Re

3、source Plan)消費(fèi)資源方案ERP (Enterprise Resource Plan)企業(yè)資源方案CRM、SCM、E-Business、Logistics網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及相關(guān)知識(shí)將多個(gè)具有獨(dú)立任務(wù)才干的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)通訊設(shè)備和線路由功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件協(xié)議實(shí)現(xiàn)資源共享和數(shù)據(jù)通訊的系統(tǒng)。OSI七層協(xié)議模型物理層、數(shù)據(jù)銜接層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話層、表示層、運(yùn)用層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、集線器主機(jī)、效力器、終端機(jī)PC、Terminal)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與局域網(wǎng)絡(luò)局域網(wǎng)絡(luò)：局域網(wǎng)Local Area Network，LAN 是指范圍在幾百米到十幾公里內(nèi)辦公樓群或校園內(nèi)的計(jì)算機(jī)相互銜接所構(gòu)成

4、的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 互聯(lián)網(wǎng)Internet): Internet是采用TCP/IP協(xié)議作為共同的通訊協(xié)議,將世界范圍內(nèi)許許多多計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一同,跨硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)平臺(tái)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。被人們稱為全球信息資源網(wǎng)或稱萬(wàn)維網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)錁?gòu)造星形環(huán)形樹形網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)什么是數(shù)據(jù)庫(kù)？ 數(shù)據(jù)庫(kù)是保管在存儲(chǔ)介質(zhì)上的大量的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合，這些數(shù)據(jù)是高度組織化的，可以反映客觀世界復(fù)雜的信息構(gòu)造，同時(shí)便于處置與運(yùn)用。根本知識(shí) : 表、字段、屬性、權(quán)限、窗口常見的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)Oracle：較強(qiáng)的可移植性和兼容性，大容量數(shù)據(jù)管理，較好的平安性和完好性控制 DB2：具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，開放性缺乏 Informix：自

5、帶開發(fā)言語(yǔ)Informix-4GL，與數(shù)據(jù)庫(kù)的嚴(yán)密結(jié)合 Sybase：編程式運(yùn)用程序接口，具有較好的開放性 SQL Server：具有經(jīng)濟(jì)、簡(jiǎn)單的特點(diǎn)，便于運(yùn)用，穩(wěn)定性較差，不具備良好的開放性 數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)用系統(tǒng)的開發(fā)工具PowerBuilder：簡(jiǎn)單易學(xué)，便于掌握；開發(fā)周期短，容易修正 Visual Basic：與Windows系統(tǒng)風(fēng)格一致的特點(diǎn)，用戶界面比較美觀。運(yùn)用簡(jiǎn)便。編碼效率較低，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作速度較慢 Visual C+：具有靈敏、數(shù)據(jù)類型多的特點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的數(shù)據(jù)構(gòu)造，但同時(shí)也比較難以掌握，對(duì)編程人員的要求較高 Java：是一種描畫型的編程言語(yǔ)，比較靈敏，言語(yǔ)描畫簡(jiǎn)單。但運(yùn)轉(zhuǎn)效率較

6、低 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)成硬件： 效力器/主機(jī)：強(qiáng)大的運(yùn)算才干，海量的存儲(chǔ)空間，高性能的I/O吞吐才干。輸入/輸出操作終端軟件：操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，運(yùn)用系統(tǒng)運(yùn)用程序人員：系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)程序員、運(yùn)用程序員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的組成：數(shù)據(jù)描畫言語(yǔ)及翻譯程序，數(shù)據(jù)支配言語(yǔ)及翻譯程序，數(shù)據(jù)庫(kù)管理例行程序信息管理系統(tǒng)的構(gòu)造主機(jī)/終端Mainframe/Terminal全部的運(yùn)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)均在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)主機(jī)的性能要求比較高，通常需求有較高的CPU運(yùn)算速率，較大的內(nèi)部存儲(chǔ)器容量和外部的磁盤存儲(chǔ)空間，較高的I/O吞吐才干 信息管理系統(tǒng)的構(gòu)造客戶機(jī)/效力器Client/Server 效力器

7、能夠包括文件效力器、數(shù)據(jù)庫(kù)效力器、打印效力器、公用效力器等，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上的其他計(jì)算機(jī)系統(tǒng)稱為客戶機(jī)。客戶機(jī)/效力器方式將信息處置分為兩部分，主要的部分由效力器完成，另一部分由客戶機(jī)完成。由客戶機(jī)部分完成任務(wù)比例的多少分為瘦客戶機(jī)方式與胖客戶機(jī)方式。合理分配效力器與客戶機(jī)的任務(wù)，效力器的資源可得到充分的利用，但卻添加了整個(gè)系統(tǒng)的復(fù)雜性。信息管理系統(tǒng)的構(gòu)造閱讀器/效力器Brower/Server分為Intranet內(nèi)網(wǎng)和Internet外網(wǎng)。允許用戶采用閱讀器直接訪問信息管理系統(tǒng)，無(wú)需編制公用的客戶機(jī)軟件。鑒于眾多的用戶經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)效力器對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)效力器進(jìn)展訪問，呵斥互聯(lián)網(wǎng)效力器呼應(yīng)速度下降，導(dǎo)致系統(tǒng)的

8、整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率低下，因此，又開展出采用中間件效力器對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)展訪問的三層架構(gòu)方式。物流信息管理系統(tǒng)特點(diǎn)物流信息化是社會(huì)信息化的必然。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、物流信息處置的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳送規(guī)范化和實(shí)時(shí)化以及物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化。 條形碼技術(shù) 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 電子訂貨系統(tǒng)EOS 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)EDI 快速反響系統(tǒng)QR 有效的客戶呼應(yīng)系統(tǒng)ECR 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM 作業(yè)執(zhí)行控制系統(tǒng)TMS、WMS、FMS)數(shù)據(jù)的搜集和錄入信息的存儲(chǔ)信息的傳播信息的處置信息的輸出信息采集信息傳輸信息處置信息傳輸信息輸出信息存儲(chǔ)物流信息系統(tǒng)的根本功能倉(cāng)庫(kù)消費(fèi)倉(cāng)庫(kù)零售零售

9、供應(yīng)商消費(fèi)者反向物流采購(gòu)物流企業(yè)內(nèi)物流銷售物流運(yùn)輸配送倉(cāng)儲(chǔ)保管流通加工包裝裝卸信息物流機(jī)能物流系統(tǒng)的根本功能1物流功能功能細(xì)分主要業(yè)務(wù)一般特點(diǎn)運(yùn)輸運(yùn)輸配送集貨、運(yùn)輸方式和工具選擇、路線和行程規(guī)劃、車輛調(diào)度、商品組配、送達(dá)分揀、揀選、選擇方式和工具選擇、路線和行程規(guī)劃、車輛調(diào)度、商品組配、送達(dá)干線、中間運(yùn)輸、中長(zhǎng)距離、少品種、大批量、少批次、長(zhǎng)周期、功能單一支線、前端或者末端運(yùn)輸、短距離、多品種、小批量、多批次、短周期，功能綜合。儲(chǔ)存?zhèn)}儲(chǔ)管理庫(kù)存控制收貨、檢驗(yàn)、分揀、保管、揀選、出貨對(duì)庫(kù)存品種、數(shù)量、金額、地區(qū)、方式、時(shí)間等結(jié)構(gòu)的控制儲(chǔ)存管理：對(duì)確定的庫(kù)存（動(dòng)態(tài)、靜態(tài)）進(jìn)行管理儲(chǔ)存決策：確定儲(chǔ)存

10、組合（什么、多少、何時(shí)、哪里）等裝卸裝載卸載搬運(yùn)將流體裝入載體將流體從載體中卸出將流體從一個(gè)地方短距離搬到另一個(gè)地方與發(fā)運(yùn)相關(guān)聯(lián)與到貨相關(guān)系與載體的換裝或者轉(zhuǎn)移相關(guān)聯(lián)物流系統(tǒng)的根本功能2物流功能功能細(xì)分主要業(yè)務(wù)一般特點(diǎn) 包 裝工業(yè)包裝按照生產(chǎn)和銷售需求規(guī)格，用不同于產(chǎn)品的材料將產(chǎn)品包裝起來(lái)，使之成為一個(gè)完整的產(chǎn)品。方便批量生產(chǎn)銷售包裝按照市場(chǎng)需求規(guī)格，將產(chǎn)品用印有必要產(chǎn)品信息的包裝材料進(jìn)行包裝、促進(jìn)銷售方便使用和銷售物流包裝按照物流運(yùn)作要求，用具有足夠強(qiáng)度、印有必要物流信息的包裝材料將一定數(shù)量的商品進(jìn)行包裝，以及包裝加固、打包。方便物流運(yùn)作物流系統(tǒng)的根本功能3物流功能細(xì)分功能主要業(yè)務(wù)一般特點(diǎn)流

11、通加工生產(chǎn)型加工剪切、預(yù)制、裝袋、組裝、帖標(biāo)簽、洗凈、攪拌、分割、稱量在流通過(guò)程中進(jìn)行的生產(chǎn)性活動(dòng)，以完成生產(chǎn)過(guò)程促銷型加工烹調(diào)、分級(jí)、貼條形碼、分裝、拼裝、分割、稱量在銷售過(guò)程進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)，以便促銷。物流型加工預(yù)冷、冷凍、冷藏、理貨、拆解、貼物流標(biāo)簽、添加防蟲防腐劑在物流場(chǎng)所進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)，以利物流，保護(hù)商品物流信息要素信息五大要素信息（流體、載體、流向、流量、流程）涉及物流全局的信息管理信息物流企業(yè)或者企業(yè)物流部門人、財(cái)、物等信息涉及物流組織內(nèi)部信息運(yùn)作信息功能、資源、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)、客戶、供應(yīng)商等信息涉及物流過(guò)程與市場(chǎng)的信息外部信息政策、法律、技術(shù)等涉及物流環(huán)境的信息數(shù)據(jù)層業(yè)務(wù)層運(yùn)用層控制

12、層決策、方案層決策系統(tǒng)控制系統(tǒng)運(yùn)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)處置系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)的層次構(gòu)造按系統(tǒng)的構(gòu)造分類單功能系統(tǒng)多功能系統(tǒng)按系統(tǒng)功能性質(zhì)分類操作型系統(tǒng)決策型系統(tǒng)按系統(tǒng)配置分類單機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)的類型1、總體規(guī)劃的根本步驟定義管理目的定義管理功能定義數(shù)據(jù)分類定義信息構(gòu)造2、開發(fā)過(guò)程的根本步驟系統(tǒng)分析系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià)物流信息系統(tǒng)規(guī)劃與開發(fā)過(guò)程自動(dòng)化的根底是信息化，自動(dòng)化的中心是機(jī)電一體化，自動(dòng)化的外在表現(xiàn)是無(wú)人化。 條形碼技術(shù) 語(yǔ)音技術(shù) 射頻自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng) 自動(dòng)分揀系統(tǒng) 自動(dòng)存取系統(tǒng) 自動(dòng)導(dǎo)向車系統(tǒng) 貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)物流信息化到自動(dòng)化導(dǎo)引1. 配送中心信息系統(tǒng)2

13、. 倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)3. 運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)4. 采購(gòu)/銷售信息系統(tǒng)5. 國(guó)際貨運(yùn)代理信息系統(tǒng)6. 企業(yè)資源方案7. 其他相關(guān)的系統(tǒng) 典型的物流信息系統(tǒng) 1.1 配送中心信息系統(tǒng)一、配送中心信息系統(tǒng)的作用二、配送中心信息系統(tǒng)的總體流程三、配送中心信息系統(tǒng)構(gòu)造一、配送中心信息系統(tǒng)的作用 典型的配送中心對(duì)客戶企業(yè)主要的作用有兩方面的作用：其一，經(jīng)過(guò)配送中心可以及時(shí)了解產(chǎn)品市場(chǎng)銷售信息和產(chǎn)品的銷售渠道，協(xié)助企業(yè)開辟市場(chǎng)和搜集信息；其二，及時(shí)掌握商品的庫(kù)存流通情況，進(jìn)而到達(dá)產(chǎn)銷平衡。 詳細(xì)表達(dá)在以下幾個(gè)方面：1 .信息系統(tǒng)是物流配送中心的中心2. 信息系統(tǒng)可使企業(yè)有效節(jié)約運(yùn)營(yíng)本錢3. 信息系統(tǒng)可促使物流

14、配送中心的效力功能的拓展二、配送中心信息系統(tǒng)的總體流程 配送中心信息系統(tǒng)的總體流程圖如以下圖。三、配送中心信息系統(tǒng)構(gòu)造一配送中心信息系統(tǒng)的總體構(gòu)造 普通的配送中心信息系統(tǒng)的總體構(gòu)造主要包括采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)、銷售出庫(kù)管理系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)等四大管理系統(tǒng)?，F(xiàn)代配送中心信息系統(tǒng)功能構(gòu)造圖如以下圖所示。 二每個(gè)子系統(tǒng)的構(gòu)造1. 采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng) 采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)的功能構(gòu)造主要包括：入庫(kù)作業(yè)處置系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)、庫(kù)存控制系統(tǒng)和應(yīng)付賬款系統(tǒng)。采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)的功能構(gòu)造圖如以下圖。 2. 銷售出庫(kù)管理系統(tǒng) 銷售出庫(kù)管理系統(tǒng)的功能構(gòu)造主要包括：訂單處置系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、銷售分析與預(yù)測(cè)

15、、揀貨規(guī)劃系統(tǒng)、包裝流通加工規(guī)劃系統(tǒng)、派車系統(tǒng)、發(fā)貨配送系統(tǒng)和應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)。銷售出庫(kù)管理系統(tǒng)的功能構(gòu)造圖如以下圖。 3. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)主要包括普通的會(huì)計(jì)系統(tǒng)和人事工資管理系統(tǒng)兩個(gè)部分。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)的功能構(gòu)造圖如下圖。 4. 運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理系統(tǒng) 運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理系統(tǒng)的功能構(gòu)造主要包括：配送資源方案系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、績(jī)效管理系統(tǒng)。運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理系統(tǒng)的功能構(gòu)造圖如下圖。 2. 倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)一、倉(cāng)儲(chǔ)信息管理的內(nèi)容二、倉(cāng)儲(chǔ)信息管理的系統(tǒng)流程三、倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)功能構(gòu)造一、倉(cāng)儲(chǔ)信息管理的內(nèi)容倉(cāng)儲(chǔ)信息管理的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面： 1. 貨物識(shí)別和跟蹤貨物 2. 出入庫(kù)作業(yè)的信

16、息管理 3. 庫(kù)存信息管理 4. 績(jī)效管理二、倉(cāng)儲(chǔ)信息管理的系統(tǒng)流程 倉(cāng)儲(chǔ)管理的作業(yè)流程涵蓋入庫(kù)管理、在庫(kù)管理和出庫(kù)管理。倉(cāng)儲(chǔ)信息管理的系統(tǒng)流程可以繪制如以下圖所示。 三、倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)功能構(gòu)造倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)Warehouse Management System，簡(jiǎn)稱WMS是用于管理倉(cāng)庫(kù)中貨物、空間資源、人力資源、設(shè)備資源等在倉(cāng)庫(kù)中的活動(dòng)，對(duì)貨物的進(jìn)貨、檢驗(yàn)、上架、出貨、轉(zhuǎn)倉(cāng)、轉(zhuǎn)儲(chǔ)、清點(diǎn)以及其他庫(kù)內(nèi)作業(yè)進(jìn)展管理的信息系統(tǒng)。倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的主要功能模塊如下圖。3. 運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)一、物流運(yùn)輸信息管理的內(nèi)容二、公路貨運(yùn)業(yè)務(wù)流程與運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)流程三、運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的功能構(gòu)造運(yùn)輸組織與控

17、制運(yùn)輸本錢與價(jià)錢管理運(yùn)輸效力運(yùn)輸運(yùn)營(yíng)效果運(yùn)輸管理 重點(diǎn)：1、各種運(yùn)輸方式的技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)；2、運(yùn)輸結(jié)點(diǎn)的主要功能；3、集裝箱多式聯(lián)運(yùn)的特點(diǎn)；4、運(yùn)輸一體化方案設(shè)計(jì)；5、運(yùn)輸管理的根本原那么和內(nèi)容；6、運(yùn)輸?shù)脑鲋祮栴}。 運(yùn)輸組織與控制運(yùn)輸管理根本原那么和內(nèi)容運(yùn)輸管理的根本原那么： 及時(shí)、準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)、平安運(yùn)輸管理的根本內(nèi)容： 1運(yùn)輸市場(chǎng)的宏觀管理。以建立一個(gè)公正、公平、公開競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)制度。 2運(yùn)輸市場(chǎng)的微觀管理。即對(duì)貨物運(yùn)輸過(guò)程的管理，包括：貨物的發(fā)送、接運(yùn)、中轉(zhuǎn)和平安運(yùn)輸管理。運(yùn)輸增值1空間成效2時(shí)間成效3種類成效4批量成效5信息成效6風(fēng)險(xiǎn)成效7信譽(yù)成效一、物流運(yùn)輸信息管理的內(nèi)容運(yùn)輸信息管理是對(duì)運(yùn)

18、輸工具、運(yùn)輸人員、貨物及運(yùn)輸過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的信息進(jìn)展管理。 主要內(nèi)容包括以下: 1.貨物跟蹤管理 2.運(yùn)輸車輛運(yùn)轉(zhuǎn)管理 3.現(xiàn)代物流實(shí)時(shí)跟蹤管理二、公路貨運(yùn)業(yè)務(wù)流程與運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)流程 公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程如下圖。 運(yùn)輸信息系統(tǒng)的系統(tǒng)總體流程圖如下圖。 三、運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的功能構(gòu)造 運(yùn)輸管理系統(tǒng)主要包括車輛信息管理、運(yùn)輸調(diào)度管理、運(yùn)輸作業(yè)管理、運(yùn)輸費(fèi)用管理以及運(yùn)輸跟蹤管理、統(tǒng)計(jì)分析管理。運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的主要功能如下圖。4. 采購(gòu)/銷售信息系統(tǒng)4.1 采購(gòu)管理系統(tǒng) 4.2 分銷需求方案 4.3 進(jìn)銷存管理系統(tǒng) 4.4 SCM與CRM系統(tǒng)4.1 采購(gòu)管理系統(tǒng) 適價(jià)(Right Price)適質(zhì)(

19、 Right Quality)適時(shí)(Right Time)適量( Right Quantity)適地(Right Place)4.1.1 采購(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)確認(rèn)需求選擇、確認(rèn)供應(yīng)商洽談、簽署訂貨合同訂單跟蹤，進(jìn)展進(jìn)貨控制到貨驗(yàn)收、入庫(kù)支付貨款結(jié)案4.1.2 采購(gòu)管理系統(tǒng)功能構(gòu)造：例如：易橋企業(yè)電子采購(gòu)系統(tǒng)4.1.3 供應(yīng)商管理系統(tǒng)供應(yīng)商管理業(yè)務(wù)流程供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)構(gòu)造：4.2 分銷需求方案 分銷需求方案(Distribution Requirement Planning)，也稱配送需求方案，它是流通領(lǐng)域中的一種物流技術(shù)，是MRP在流通領(lǐng)域運(yùn)用的直接結(jié)果。4.2.1 DRP根本實(shí)際 實(shí)施DRP是，要

20、輸入三個(gè)文件社會(huì)需求文件、庫(kù)存文件、供貨廠商資源文件，然后根據(jù)這三個(gè)文件產(chǎn)生兩個(gè)方案，即訂貨進(jìn)貨方案和送貨方案。4.2.2 系統(tǒng)的構(gòu)成庫(kù)存管理質(zhì)量控制預(yù)測(cè)運(yùn)輸管理采購(gòu)管理方案/調(diào)度管理訂單管理數(shù)據(jù)庫(kù)接口與數(shù)據(jù)傳輸4.3 進(jìn)銷存管理系統(tǒng) 福建超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)根本資料 商品管理 采購(gòu)管理 倉(cāng)管中心 POS銷售管理 店長(zhǎng)系統(tǒng) 系統(tǒng)管理4.3.1 銷售管理子系統(tǒng)主要功能包括，銷售根底數(shù)據(jù)管理、銷售方案管理、銷售訂單管理、收發(fā)貨管理和銷售效力管理。4.3.2 采購(gòu)管理子系統(tǒng)主要功能: 采購(gòu)根底數(shù)據(jù)管理、采購(gòu)方案管理、采購(gòu)訂單管理、采購(gòu)收貨管理和供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理。4.3.3 庫(kù)存管理子系統(tǒng)主要功能包括，庫(kù)

21、存根底數(shù)據(jù)管理模塊和庫(kù)存處置模塊。4.4 SCM與CRM系統(tǒng)4.4.1 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management，SCM)牛鞭效應(yīng)：需求放大效應(yīng)，也叫信息曲解景象通訊支持(COMMUNICATIONS SUPPORT)配銷中心供應(yīng)商供應(yīng)商支付WAL-MAT總部財(cái)務(wù)(FINANCING)衛(wèi)星通訊零售商店P(guān)OS數(shù)據(jù)(Point-of-sale data)組織學(xué)習(xí) (Organizational Learning)視訊聯(lián)接VIDEO LINKPOS數(shù)據(jù)(Point-of-sale data)WAL-MAT供應(yīng)鏈Partner金算盤SCM系統(tǒng)4.4.2 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

22、客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management，CRM)CRM系統(tǒng)可分為：操作層次、分析層次、協(xié)同層企業(yè)CRM系統(tǒng)通常包括營(yíng)銷管理、銷售管理、效力管理、現(xiàn)場(chǎng)效力管理和呼叫中心管理等部分。企能客戶關(guān)系管理軟件線索管理客戶管理聯(lián)絡(luò)人管理5. 國(guó)際貨運(yùn)代理信息系統(tǒng)5.1 國(guó)際貨運(yùn)代理信息系統(tǒng)概述5.2 國(guó)際貨運(yùn)代理的業(yè)務(wù)流程5.3 國(guó)際貨運(yùn)代理信息系統(tǒng)的功能構(gòu)造 5.1 國(guó)際貨運(yùn)代理信息系統(tǒng)概述 國(guó)際貨運(yùn)代理信息系統(tǒng)的運(yùn)用為國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)快速開展提供支持，有助于提高國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)的效力程度和競(jìng)爭(zhēng)力。 5.2 國(guó)際貨運(yùn)代理的業(yè)務(wù)流程典型的國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的流程如下圖

23、。 5.3 國(guó)際貨運(yùn)代理信息系統(tǒng)的功能構(gòu)造 國(guó)際貨運(yùn)代理信息系統(tǒng)是對(duì)托運(yùn)單、操作單、提單、財(cái)務(wù)結(jié)算等進(jìn)展分析和處置的管理信息系統(tǒng)。典型的國(guó)際貨運(yùn)代理信息系統(tǒng)的功能構(gòu)造包括貨運(yùn)出口管理系統(tǒng)、進(jìn)口貨運(yùn)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、費(fèi)用管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)。其功能構(gòu)造圖如下圖。 6. 企業(yè)資源方案6.1 ERP系統(tǒng)概述6.2 ERP的開展及運(yùn)用 6.3 ERP系統(tǒng)的總體流程6.4 ERP系統(tǒng)的功能構(gòu)造 、6.1 ERP系統(tǒng)概述 ERP是企業(yè)資源方案Enterprise Resources Planning，簡(jiǎn)稱為ERP的英文縮寫，是一個(gè)綜合的、大型的管理信息系統(tǒng)。 ERP是將企業(yè)內(nèi)外部一切資源整合在一同

24、，對(duì)采購(gòu)、消費(fèi)、本錢、庫(kù)存、分銷、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源等進(jìn)展規(guī)劃，以到達(dá)最正確資源組合，獲得最正確效益。 ERP的中心思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈管理的有效管理 . 6.2 ERP的開展及運(yùn)用 1. 訂貨點(diǎn)法平安庫(kù)存訂貨點(diǎn)訂貨到貨提早期訂貨點(diǎn)耗費(fèi)速度提早期平安庫(kù)存 根本假設(shè)對(duì)各種物料的需求是相互獨(dú)立的物料需求是延續(xù)發(fā)生的提早期是知的和固定的庫(kù)存耗費(fèi)之后，應(yīng)被重新填滿“何時(shí)訂貨是一個(gè)大問題 2. 物料需求方案MRP物料需求方案(Material Requirements Planning) 時(shí)段式MRP的前提條件 : 要有一個(gè)主消費(fèi)方案(MPS)要求賦予每項(xiàng)物料一個(gè)獨(dú)立的物料代碼有一個(gè)經(jīng)過(guò)物料代碼表示

25、的物料清單(BOM)要有完好的庫(kù)存記錄產(chǎn)品代碼時(shí)區(qū)(周)12345678910B77G23A002B206AB1B2C1C2BOM庫(kù)存量已訂貨需求量可用量時(shí)段式MRP的目的 : MRP系統(tǒng)的目的是確定每項(xiàng)物料在每個(gè)時(shí)區(qū)內(nèi)的需求量，以便能為正確地進(jìn)展消費(fèi)庫(kù)存管理提供必要的信息。閉環(huán) MRP主消費(fèi)方案物料需求方案采購(gòu)方案消費(fèi)方案才干需求方案3. 制造資源方案MRP制造資源方案(Manufacturing Resource Planning)低程度的管理經(jīng)常是五花八門的管理子系統(tǒng)繁殖的土壤 閉環(huán)MRP系統(tǒng)的出現(xiàn)，使消費(fèi)方案方面的各種子系統(tǒng)得到了一致。 為什么不能將其它信息系統(tǒng)進(jìn)展集成呢？把消費(fèi)、財(cái)務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購(gòu)等各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)展集成。MRP