最佳案例實踐

1、最佳實踐一寧波TD基站故障把控與提升一、問題發(fā)現(xiàn)自今年4月份起，寧波的TD基站告警量存在持高不下的現(xiàn)象，基站故障率較高，故障 基站處理時長較長，一左程度地影響到了移動用戶的感知度。通過告警信息，判斷該告警信息引起基站小區(qū)退服及對業(yè)務有影響的告警：故障類 型OMT告警原因描述數(shù)量設備類RRU智能天線降質(zhì)58047RRU電源故障告警1719RRU輸入電源監(jiān)控329RRU本振失鎖告警150規(guī)劃設備不在位84傳輸類Iub局向SCTP偶聯(lián)不可用5447SCTP path 異常833E1鏈路告警1558IMA組異常1247SCTP偶聯(lián)不可用94GPS類時鐘源故障告警813時鐘鎖相環(huán)異常426時鐘進入HOL

2、DOVER預警狀態(tài)18時鐘進入HOLDOVER狀態(tài)超時13其它類基站散熱異常1935環(huán)境濕度過低629板卡溫度超出上限410SAAL信令鏈路不可用525ALCAP主備信令鏈路故障294環(huán)境濕度過高98單板不在位184電源異常掉電52散熱風扇故障27RRU干接點告警5RRU板卡過溫告警6基帶處理板同基帶接口板不同步320英中RRU智能尺線降質(zhì)不影響小區(qū)退服，沒有統(tǒng)計在設備故障率里。二、分析研究針對這種故障高發(fā)的情況，寧波市網(wǎng)優(yōu)中心維護組在網(wǎng)絡部的統(tǒng)籌領導下，與大唐廠家 一起組成故障專項小組，仔細研究了當時的故障特點，準確找到了寧波TD基站故障偏高的 原因，并就導致故障歷時較長的多方而原因，進行逐

3、項解剖：傳輸類故障比重最大；其次是 其它類故障（如基站散熱異常，環(huán)境溫度過低，板卡溫度超出上限等等），再次是設備碾件 類，最后是GPS類。此外，我們針對一批自動恢復的疑難故障，聯(lián)合廠家人員進行了專題 分析。下表是今年4月各故障的比例分布：數(shù)量設備類傳輸類 GPS 類其直類OMT告警信息百分率三、解決提升我們根據(jù)寧波近幾個月TD故障的共性特點，進行了較全而的階段性維護提升：主要舉措：第一階段（4月初到6月底）重點處理了影響現(xiàn)網(wǎng)前三位的告警“21952 RRU電源故障告警”、“21954 RRU本振失鎖 告警”、“20100 RRU智能天線降質(zhì)”告警經(jīng)過第一階段五周的專項處理，主要是重點針對以上三

4、類告警，采用分析各個告警產(chǎn) 生的原因，給出處理方法，及時安排維護人員遠程或上站排除對應基站的設備故障，達到減 少告警數(shù)量，提升現(xiàn)網(wǎng)指標的目的。取得成效：截I匕到第一階段結束，可以明顯看出這三類告警對應的故障發(fā)生率得到了大幅降低。 下表是第一階段處理的這三類告警，進行了設備排障工作對應的基站輕稱列表以及專 項開展初期各基站對應的告警數(shù)量。告警爼稱已經(jīng)處理的問題站點問題處理前統(tǒng)訃的告警數(shù)咼RRU智能天線 降質(zhì)大榮建設站32528莊橋機場站4000海天公司站288聞江岸站83RRU本振失鎖行政中心B樓站14長河工業(yè)區(qū)站17RRU電源故障 告警萬特商務站787萬達營業(yè)廳站4以上數(shù)據(jù)表明，通過及時對占比

5、居前的三類告警對應故障的基站的及時處理，列入告 警專項第一階段的三類告警的數(shù)量有了大幅度的降低。在問題左位分析的過程中，對每個星期的告警數(shù)量做了統(tǒng)計，如下：故障分類第一周 告警量第二周伽量第三周 告警量第四周 告警量第五周 告警量RRU本振失鎖7735102827RRU智能天線降質(zhì)473549368559766192RRU電源故障告警923219332245212RRU本振失鎖RR U本振失鎖0000000000987654321RRU智能天線降質(zhì)RRU智能天線降質(zhì)50000 45000 40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0同時，我們

6、提取了第一階段的KPI指標，作為輔助對應說明:語音接通率由99. 3%提升到了 99. 4%; PS接通率由99. 3%左右,提升到T 99. 5%;（其中4月22日和23 0,指標的波動，是壞小區(qū)導致的） 語音掉話率由0. 37%降低到了 0. 30%;PS掉話率由1. 8%降低到了 1. 5%;語音接通率99.60%99.50%99.3D%99.20%99.10%99.00%98.90%98.80%08.70%99.40%T語咅接通率PS接通率100.00%99.SO%99.00%-PS倭通率98.SO%98.00%97.50%語音攤話率0.45%0.40%0.35%0.30%0.25%0.20%0.15%0.10%0.05%0.00%1 3 5 7 9 111315171921232527293133353730-語咅抻i舌率故障的把控和提升應當充分聯(lián)合廠家，分公司共同展開，首先.在發(fā)現(xiàn)疑難或者難以左 位的故障時要聯(lián)合廠家研發(fā)進行及時精確的左位，盡快找到問題