eaqf質量手冊包汽車空調13

1、質量手冊共 55 頁第 40頁修訂狀態(tài)：0版 本 號：01：不合格品的控制：QM/TL-01-2000目的對不合格品進行標識、評價和處置，以防止不合格品的非預期使用。適用范圍適用于對可疑的或不合格的采購產品、半成品、成品的控制。職責質保部是不合格品控制的歸口管理部門。各相關部門配合。工作要點公司制定并實施不合格品的控制程序對發(fā)現的不合格品由檢驗按程序規(guī)定作好標識和，進行，并及時通知相關部門。質保部負責對不合格品處置的方法有：返工、報廢、退貨、讓步。經返工后的產品按質量計劃（控制計劃）和/或形成文件的程序重新檢驗。質保部應組織有關定期對不合格品產生的原因進行量化分析，建立優(yōu)先減少不合格品的計劃，

2、制定相應的糾正措施，并對計劃的實施進行。返工時，必須在返工現場為相應的操作者提供易于得到的返工指導書，在沒有得到顧客維修部門批準前，不得將外觀可見返工痕跡的產品作為維修件。經工程批準的產品的只要產品或過程與現批準的產品或過程不同，就需要事先經顧客批準，此規(guī)定也適用于從分承包方采購的產品和服務。公司必須保存經批準的期限和數量方面的，當期滿時，公司必須確保符合原有的或替代的規(guī)范要求。被批準的產品裝運時，必須在各包裝箱上作適當的標識。5. 相關文件QP/TL-13-01 不合格品的控制程序質量手冊共 55頁第41 頁修訂狀態(tài)：0版 本 號：01：糾正和預防措施：QM/TL-01-2000目的對實際或

3、潛在的不合格原因分析，并采取措施以防止不合格再發(fā)生或預防潛在不合格的產生。適用范圍適用于公司生產的產品、過程和質量體系運行中現有不符合及潛在不符合的糾正或活動。職責質保部負責糾正和預防措施的組織、協(xié)調、指導、監(jiān)督和驗證工作。各負責糾正和預防措施的具體制定和實施工作。工作要點公司制定并實施糾正和預防措施控制程序為消除實際或潛在不合格原因所采取的任何糾正或預防措施，應與問題的重要性及所承受的風險程度相適應。公司應執(zhí)行和由糾正措施或預防措施所引起的形成文件的程序的任何更改。當外部或出現與規(guī)范或要求不符合時，公司必須按顧客規(guī)定的方法作出反應。必須在糾正和預防措施的過程中采用適當的解決問題的方法。糾正措

4、施：糾正措施的程序應有效地處理顧客的意見和產品不合格。與產品過程和質量體系有關的不合格產生的原因，并結果。確定消除不合格原因所需的糾正措施。實施控制，以確保糾正措施的執(zhí)行及其有效性。公司必須對從顧客及其 商退回的產品進行分析，并保存 。如顧客要求時，可提供此 。為防止再發(fā)生，公司必須進行有效的分析。必要時，必須采取糾正措施和過程更改。公司必須在適用的情況下實施所采用的糾正措施及其實施的控制，來消除在其它類似：QM/TL-01-2000修訂狀態(tài)：0共 55 頁第 42 頁的過程和產品中存在的不合格原因。4.34.3.1預防措施預防措施的程序應利用適當的信息來源，如影響產品質量的過程和作業(yè)、審核結

5、果、質量、服務和顧客意見，以發(fā)現、分析并消除不合格的潛在原因。4.3.24.3.34.3.4對任何要求預防措施確定所需的處理步驟。采取預防措施并實施控制，以確保有效性。確保將所采取措施的有關信息提交給管理評審。5. 相關文件QP/TL-14-01不合格品的控制程序質量手冊共 55頁第 43 頁修訂狀態(tài)：0版 本 號：01：搬運、包裝、防護和交付：QM/TL-01-2000目的對產品的搬運、包裝、防護和交付活動進行控制，防止產品損壞及質量受影響。適用范圍適用于公司對采購產品、半成品、成品的搬運、包裝、防護和交付活動的控制。職責制造部負責產品在公司的搬運、包裝、防護控制。市場部負責交付和交付過程中

6、的搬運和防護控制。工作要點公司制定并實施搬運、包裝、防護控制程序搬運公司應采用合適的搬運工具和搬運方法，防止產品在搬運過程中損壞或變質。4.33.1公司規(guī)定產品的場地或庫房，的環(huán)境要與所產品特性相適應。應明確規(guī)定產品接收和流程及管理辦法并實施，且要求實行先進先出的管理方法。公司應定期檢查庫存品狀況，及時發(fā)現變質情況。公司必須使用庫存管理系統(tǒng)，不斷優(yōu)化庫存周轉期，確保安全庫存量并盡量減少庫存。包裝產品的內外包裝方式和包裝材料應根據顧客需要，以滿足產品安全和要求。包裝的標識應清晰、齊全，符合顧客的要求。防護當產品受公司控制時，公司應對其采用適當的防護和措施，確保業(yè)已形成的質量。4.6交付：QM/TL-01-2000修訂狀態(tài)：0共 55 頁第 44 頁4.6.1公司應建立產能評估、合同評審、生產計劃控制等的體系，確保百分之百按期發(fā)貨，以滿足顧客生產服務要求。4.6.2如果未能確保百分之百的按期發(fā)貨，公司應采取糾正措施改進交付能力，包括與顧客、協(xié)商。4.6.34.6.44.6.54.6.6公司必須對誤期交付或改變而形成的增額運費加以。公司必須采用顧客規(guī)定的方式、路線及包裝箱等要求發(fā)運所有物料。公司必須按顧客的